在竞争日趋激烈的社会中,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队成员的变革适应、心态管理、负面情绪调适和压力疏导能力。面对市场变革,很多行业将会面临大洗牌,您是否有以下困惑问题? 竞争激烈,生意下滑,企业究竟该如何应对市场变革? 职业倦怠,中年危机,人生突然没有了方向和意义? 员工没有目标,推一推动一动,不推就不动...... 日常工作中,每天单调枯燥难免会疲乏,工作状态不佳,缺少工作热情和进取精神,职业出现倦怠,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……消极心态和压力过大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。问题的根源往往来自人们缺少积极阳光心态和情绪压力管理技巧,加之潜意识的作用,让不少人沦为压力情绪的奴隶……
第一模块:业务人员的自我定位和认知1、什么是业务?2、我是谁?3、我该做什么?不该做什么?4、怎样找出自己的优劣势?如何扬长避短?5、职业规划——路在何方?第二模块:业务人员的必备心态1、忠诚的心态——责任感的培养2、拼搏的心态——勤奋感的培养3、勇气的心态——承受重压的培养4、成就的心态——创造效益和结果的培养5、团结的心态——竞争力的培养
心态决定一个人的行为,不同的心态会有不同的结果。心态有有正向和负面两种基本形态。大家都积极去争取和保持正向的心态,但是,对心态却是很少人能轻易把握,心态容易受其他因素的影响而发生变化,始终处在一种不稳定状态。 虽然在积极学习心态的把控,但往往不尽人意;只有把心态融在生活和工作中积极运用才能养成良好心态。 服务心态就是结合正常的工作和生活而打造出来的心态综合锻炼、培养和使用的一套简单实用的方法。把所有正向的心态综合起来实际运用到每一个工作生活的环节,活生生地恰当地活用每种正向心态。围绕着服务心态,综合所有正向心态,适当调整心态,让人的生活工作舒心快乐积极主动……
为什么培训过,抱怨过,也愤怒过,在企业管理中,还是碰到如下问题: “管理者制定了目标、量化了指标,反复强调、磨破嘴皮,员工还是给工作打了折扣……” “做事总是皮皮嗒嗒,推来推去,协作力太差,团队执行力严重缺失……” “他们有能力、有经验、有号召力、有影响力就是不好好干……” “团队氛围不佳、勾心斗角、派系复杂、抱怨不断、部门同事各自为战……” “为什么有人眼中只有工资却没有成长,领导没给你加薪,你做过加薪的事吗……” “计划不准、市场淡季、内部资源不够……” 针对以上问题,请参加中国员工培训专家、畅销书《无条件执行》作者汪文辉老师激情演绎的课程《摆正心态干工作》,保证你带着疑问来,带着方案走。上午学,下午用。与您共同打造无条件执行团队,成就企业美好的未来!
一个企业中,上司欣赏的并不是那些只会花言巧语、溜须拍马、从不创造价值的员工,他们喜欢的是那些拥有实干精神、踏实勤恳、把工作做到位的员工。没有优秀的理念,只有脚踏实地的结果;我们想可以壮志凌云,但是做一定要脚踏实地。无数事实证明,当代企业最需要的往往不是纸上谈兵、好高骛远的员工,而是那些既有能力又能静下心来踏踏实实工作的“实干家”。实干,已经成为一种工作态度、工作方法和工作哲学。对于员工来讲,是否实干是你平庸或是卓越的分水岭!对于企业来说,员工的实干是其增加效益的里程碑!
【培训方式】讲解+案例分析+讨论互动+游戏+视频赏析等第一模块员工积极心态养成(一)积极职业心态养成——一切从“心”开始何为职业心态成功定律学生与职场人的同与不同讨论:一名优秀的职场人士应具备哪些元素?马斯洛需求层次理论人财、人才、人材与人裁企业与个人发展的统一性新员工六大常见心态解析案例:中国**集团新员工杨科的一天训练:角色转换训练职场减压五步走案例:为何新员工李晨的微信总有新信息?(二)积极阳光心态转变塑造阳光心态的重要性诗歌赏析:《感恩之心》塑造阳光心态十法则享受过程案例:半山腰理论一天哲学案例:曾经抑郁症的她如今是享誉两岸的美女健身教练。学会感恩如何“比较”“营造”幸福逆情商雁群原理创造环境情感独立滋养内心自律与兴趣案例:接近“圣人”而成为“剩人”第二模块员工个人性格与职业生涯规划……
“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”,古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众演讲、展现个人影响力的大师。英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大!” 公众演讲能最快速建立个人品牌,快速增加个人魅力,同时也是推广理念、吸引人才、募集资金、建立知名度、获得他人尊重最快最有效的方法。倾力打造训练营,全方面打造您超强的公众演说力,让您叱咤商海,无往不利!
2015年“中知在线”的一项调查发现:在我国,预计89.2%的人力资源岗位从业者在大学期间所学的专业并不是人力资源相关专业。这项调查粗略统计了人力资源从业者的专业背景,发现以下有趣现象: 1、“半路出家”:HR从业者来自什么专业的都有,很多人是通过岗位调剂、轮岗、服从公司安排、职业转型等逐渐步入人力资源岗位; 2、“亟需充电”:因为多数HR从业者没有人力资源专业背景,而参加工作后相当长时间内也没有接受人力资源专业培训,因此越发感受到“书到用时方恨少”; 3、“摸着石头过河”:多数HR是通过3年、5年、7年,甚至是更长时间“自学成才”,虽然没有扎实的理论基础,但是在多年摸爬滚打的实战中积累了一定的HR管理经验。 以北京为例,“中知在线”调查了各行各业5000位企业人力资源岗位从业者,其……
阳光心态是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式,具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁,谦和而不张扬,自信而又亲和,帮助企业家缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。
从大学生到职业人,角色发生转变,所需要的心态和技能也随之发生改变。职业素养,是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。企业的发展离不开优质的产品,优质的服务,更不开优秀人才的加入。什么才是优秀的人才,不仅要有较强的工作能力,还要有较强的职业化素养。目前企业与企业之间的竞争已经由原来的产品竞争、市场竞争、逐渐转化为人才竞争和内部团队的竞争。而内部团队的竞争,包含能力和素养两个部分,其中,职业素养方面的竞争已经成为大家容易忽视却越来越重要的竞争因素。职业素养主要目的就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业素养主要包含职业道德、职业意识、职业心态等重要内容,美国最著名的《哈佛商业评论》评出……
第一章:心理抗压能力认识压力压力定义及反应分析压力起因探寻压力的正向及负向效应正面迎向压力的准备理解及清除烦恼的技巧分类可影响及不可影响因素建立生活支持系统从容有序的生活模式日常压力处理方法说不的艺术明确表达想法的方式不允许模糊地带与潜意识沟通第二章:情绪管理能力认识情绪情绪的触发方式三大正向情绪的意义情绪与未来的关联性保持情绪的平衡同理心的正确用途希望对积极情绪的力量反省情绪自我成长工作中的情绪排解怒气止息的技巧失落感如何消除不安感的安抚方法恐惧感的瓦解步骤第三章:人际沟通能力人际沟通的重要性沟通不是为了取悦他人有效沟通可以创造幸福感沟通是一种人我之间的调频沟通拉近成功的距离沟通的常见障碍及解药对上级的沟通限制对同事的沟通陷阱对下属的沟通心态对家人的沟通方法沟通如何打动人心积极聆听的秘诀尊……
随着人们生活水平的提高,人们对“美”的需求越来越高,为此,美业像雨后春笋般孕育而出,大小,档次,服务,人员素质参差不齐。 任何行业,专家才是赢家!要想在竞争激励的市场环境中生存和发展,打造一支能征善战,高素质,专业化的人员队伍是必不可少的。 在所有的改变中,首先是心态的改变,信念的改变,心智模式的改变。本课程的目的就是激发学员的目标感,建立积极的心态和坚定的信念,为公司制定的目标,完成预定目标提供精神动力。 您的美业顾问,是否有以下情况出现? 1. 目标感不强,自我设限,信心不足,负面的想法太多,抱怨太多。 2. 学习意识不强,平时不忙时只顾聊天,看手机,不知道如何规划和提升自己。 3.总是在为业绩不佳找借口,焦点不是放在如何解决问题,想办法提升业绩上。 4.责任感不强,不敢承……
心能量是自信的基础,没有自信心能量很难建立健全。在平常生活中,对自信的建立健全应把握以下心情波动。1、懦弱、胆怯、退缩是人的本质。真正的勇士、真正的猛士是没有的。恐惧、焦虑和绝望等恶劣情绪时常袭来,消耗着大量的心理精神能量,人的内心常常不堪重负,精疲力竭。个体的心理精神能量不可能达到恒定状态,消耗容易,获得困难。心理精神能量必须及时主动地重新获得。这是一个日常性的工作,应引起高度重视。2、心理精神能量的过度消耗和透支,导致各种心理障碍。心理精神能量的消耗到透支的速度越快,呈现的心理障碍越严重。3、心理精神能量在日常生活中每天都在消耗。最常见的原因是:工作、学习和生活的压力产生的紧张焦虑的情绪,消耗着一个人的心理精神能量,让人产生“心累”的感觉。因此,心理精神能量的储量相当重要。储量越大,应对……
一:忠诚——忠心者不被解雇单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。1、站在老板的立场上思考问题;2、与上级分享你的想法;3、时刻维护公司的利益;4、琢磨为公司赚钱;5、在外界诱惑面前经得起考验。二:敬业——每天比老板多做一小时随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。1、工作的目的不仅仅在于报酬;2、提供超出报酬的服务与努力;3、乐意为工作作出个人牺牲;4、模糊上下班概念,完成工作再谈休息;5、重视工作中的每一个细节。三:自动自发——不要事事等人交代不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起……
真切感受团队精神的力量打造坚不可摧的责任意识 增强主人翁意识及使命感爱心、奉献与企业共荣共辱 服从、承诺没有任何借口增强企业凝聚力和竞争力
◆职场的竞争使得就业形势更加严峻: ◆职场的激烈竞争势必导致优胜劣汰: ◆职场的激烈竞争势必导致更高的要求; ◆决胜之本——铸就职业化,成为卓越职业人
一、快乐工作第一步:为自己工作脚踏实地1、工作是生命中的重要部分2、把工作当做事业来做3、让工作变成一种享受4、和你的工作谈恋爱5、要为自己而努力工作6、走好脚下每一步7、做好你的本职工作8、利用公司职业发展的流程与工具二、快乐工作第二步:调整心态改变习惯1、心态决定工作状态2、积极进取乐观向上3、树立归属全力以赴4、坚定自信勇于成功5、解压解脱光明思维6、永不自满持续学习7、改变是最大的赢家8、习惯是命运的舵手三、快乐工作第三步:修炼品行提升自我1、好员工做人要对人宽容2、好员工做人要换位思考3、好员工做人要学会关心4、好员工做人要为人亲和5、好员工做人要诚信正直6、好员工工作要忠诚敬业7、好员工工作要积极主动8、好员工工作要认真负责9、好员工工作要善于合作10、好员工工作要服从执行四、快……
思考题:1、中华民族传承几千年的核心点是什么?2、你认为现在的你需要更加努力工作吗?喜欢的人你是喜欢积极向上阳光的人,还是喜欢消极死气沉沉的人生活启示【想看短信】的启示一、明确自身现状,找到现状根源,确定努力方面1、你现在的现状分析2、精神病人的定义3、三个建筑工人的故事4、石佛与石阶的故事5、影响员工优秀的四句话二、查找问题根源,明确工作重点,找到问题所在1、还有吗2、深海求生3、执行力测试二、明确自身责任,珍惜工作岗位,增强工作动力1、岗位是什么2、岗位能带来什么3、岗位的来源4、如何珍惜岗位三、明确自身角色,做好岗位职责,找到工作思路1、《西游记》的启示(1)石猴成为猴王的原因(2)猴王为什么要去学艺(3)猴王学艺学多长时间(4)猴王为什么能学到艺(5)猴王的火眼金睛是如何学到的2、你……
在亲密关系中,表达自己与了解对方之间,如何进退得宜?满足自我需求与角色期待之间,如何平衡兼顾?国标摩登双人舞的“进退”规则,预示婚恋中男女的“相处”规则。我们往往要求对方的舞步,却忽略了自己的脚步。其实,我们都在关系中修行,亲密关系,不仅仅是如何面对亲密伙伴,更是一段认识自己、接纳自己的历程,最终学习到,不是对方让我们变的完整,而是在与对方的互动中,让自己变的完整,从而创造美好的亲密关系,跳出和谐双人舞。
快节奏的生活、激烈的市场和职场竞争,给许多人带来心理冲击:工作压力,生活压力,职业发展前景,顾此失彼的奔忙,分身乏术的劳碌,精神压力下身体健康的受损。。。。压力应对失效时,直接影响工作成效和生活质量,甚至降低生命的品质。 通过哪些方式,可以有效释放压力、转换情绪、把握自己? 如何在压力下高效工作、快乐生活? 如何在压力中找好自己的定位、实现自身价值、锻炼和发展能力? 能否达到享受工作和享受生活的最终目标? 很多人心中会有这样的困扰和期待,但却不知如何破解其中的奥秘。 鉴此,本次课程将着眼于以上问题,由压力与身心健康的关系入手,解析不同个性人的压力应对特点,与您共同探索适合自己的压力管理秘诀,帮您实现工作和生活的双赢。
银行柜员工作在银行的最前线,他们的形象礼仪直接影响着顾客对银行的第一印象,前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等工作,并独立为客户提供服务,此类职位是银行的窗口职位,直接反应着银行的整体人员素质和管理水平,因此对该职位服务人员的形象、礼仪、仪态、服务态度等方面更需要高标准,严要求。 本课程是基于实战为基础,为提高银行柜面人员的职业素养、服务水平与服务意识开发的课程。
● 工作中,为什么我们好的想法总得不到贯彻,整天无所事事,无动于衷? ● 团队里,为什么我们常常口头上说一套,而行动又一套? ● 执行时,为什么我们老是打折扣,执行没结果,反而理由、借口却一大堆? ● 上班时,为什么我们在企业当一天和尚撞一天钟,不积极不主动? 一个字形容问题:混 两个字寻找原因:心态 三个字解决困惑:正能量 针对以上问题,请参加董玉川老师千锤百炼、用生命来演绎的这一堂心态类课程,来一起理解“心态”“正能量”精神!带着困惑来,揣着满意走,真正明白目标的使命感,责任的担当意识,实干的驱动精神,巅峰的激励心态! ●不是“人性”问题,是“人心”所向; ●不是“品格”问题,是“人格”品质; ●不是“人员”问题,是“动员”驱使! ●不是“推卸”问题,是“承担”责任……
“职工的心,企业的根”,企业既是一个大家庭,又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体,又是企业利润创造者和企业利润的获得者。归属感既是提升企业核心竞争力,激发员工工作热情,调动员工积极性,发挥员工创造性的内在动力,又是赢得企业利润的最大化,实现企业方针目标,促进企业又好又快的重要动力之一。 ● 为什么员工忠诚度差,不敬业,不坚持; ● 为什么员工松散,懈怠,没积极性,做事消极被动; ● 为什么员工对工作缺乏热情,抱怨牢骚,跳槽事件不断; ● 为什么员工当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划; ● 为什么员工缺乏责任感与开拓精神,遇到问题总是习惯找借口推卸责任; 这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差……
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,忧虑自己和组织的前途! 而这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变! 塑造阳光心态,拥有快乐职场,让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
模块一:自我形象风格定位——解密女性形象魅力的源泉1.自我色彩的诊断定位,了解色彩的搭配应用与误区;2.自我款式风格的诊断与定位,根据脸型、体型与性格特征判定自己的款式风格,掌握场合着装及服饰搭配的理论技巧。模块二:个人服饰搭配技巧——秀出你的个性与气场要求:1、按平日习惯带妆与发型;2、每人准备至少两套不同款式风格的服装(照片亦可)及常用首饰(耳饰、项链、手链、胸针、丝巾、发饰等)模块三:精致妆面——让你更加“女人味”1.‘女人味‘妆面――粉墨登场,塑造专业人生A、粉底——无妆淡雅自然流露B、遮瑕——简化你的底妆C、定妆——简洁利落展现自信D、眉毛——温柔婉约有气质E、眼妆——妆容里最生动的表情F、眼线——体现你的活力、稳重G、睫毛膏——让你的眼睛会说话H、腮红——在公务场合更具风采I、口……
第一讲、商业人格与高绩效人士职业素养共识1、商业人格—我们每个人本质上都是“老板”以交换结果为生为荣2、企业共识3、领导共识4、下属共识5、目标共识6、工作共识第二讲、团队的五大核心要素(团队就一个有口才的人,对一群有耳朵开会。开会就统一思想。)1、统一的目标2、统一的思想3、统一的动作4、统一的声音5、统一的领导第三讲、职业化团队的四大核心智慧(一)纪律:永远是忠诚、敬业具有凝聚力团队的基础(二)担当责任:凡事负责任 绝不找借口1、责任是什么责任是对自己所负使命的忠诚和信守,责任是对自己工作的出色完成,责任是忘我的坚守,责任是人性的代价,责任是一种使命!2、我是一切问题的根源,搞定自己是解决问题的源头!3、责任的误区遇到问题往往认为是别人的问题就是我们最大的责任误区;4、克服不负责任的十大……
1、员工缺乏职业意识,未能按职业规范要求自己; 2、职场倦怠意识强烈;缺乏工作目标和工作动力; 3、工作表现消极低沉,职业化心态急需提升; 4、员工责任意识淡漠;逃避甚至推卸责任; 5、员工敬业程度不够,缺乏提升敬业度的方法。 6、职业素养、意识低下,职业化程度有待提高。
课程背景: 在日益激烈的竞争中,企业员工的压力越来越大。虽然适当的压力是有益且必需的,但压力过大则会带来诸多负面的影响,不仅会降低工作效率和工作成果,而且还会妨害整体工作氛围,窒息工作精神,甚至有损身体健康。因此,解决员工的职场压力问题已经刻不容缓。
1