开篇:理念与概念篇【引子】:小故事《你方我方》(10M)【开篇】:企业内部公文沟通的困惑与问题(10M)第一章:公文沟通理念新知(35m)1.1公文的沿革:公文是一种时代文化烙印。1.2公文沟通新理念:公文是一种沟通模式、一种职场沟通文化!1.3公文写作的职场意义:---“文如其人”新解;1.4公文的写作理念:公文写作是一种文理与法理的融合。【案例分享】:文革时期的公文实例分享第二章:公文的简要概述(35m)2.1现代公文的分类、文种与特点2.2现代公文的行文基本规范:下行文、上行文、平行文2.3现代公文的基本修养2.4现代公文的语言技巧【案例分享】:语言技巧案例分享实务篇:常用公文的写作规范与技巧第一章函的写作(40m)1.1函的特点1.2函的类型1.3函的写作技巧【案例分享】:某机构〈告……
公文,是企业和社会人沟通必不可少的一种模式、方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而,我们常常的事实是:公文撰写格式不一,公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳,更有甚者,词不达意,或冗长混盹,等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本课程旨在通过对公文写作的新理念和职场意义认知,写作的工具方法论、技巧和公文应用实务的学习,提升管理人员的公文写作素养和技巧,从而提升公文的应用和沟通效率,打造职场人的第三张脸,塑造企业高效公文和公文效率文化!
一、公文写作(上午)(一)公文的定位1.文章定位2.公文位置(二)公文的涵义1.党政公文(15种)2.各企业文件(12种)(三)公文写作程序1.接受领导指令2.分析领导意图共10个程序,以下略。(四)公文写作格式1.公文版头部分格式2.公文主体部分格式3.公文版尾部分格式(五)常用公文正文写作1.通知写作2.通报写作3.报告写作4.请示写作5.批复写作6.函写作7.会议纪要写作(六)公文审核工作1.主管领导审核2.专职秘书写作3.印制人员审核4.封发人员审核(七)公文写作者应该具备的素质与能力1.公文写作者应具备的六大素质2.公文写作者应具备的六个能力(八)提高公文写作水平的方法1.阅文法2.模仿法3.修改法4.多写法二、常用工作文书写作(半天)(一)工作简报写作1.定义2.格式(二)工作信……
提示:讲述6项内容1.现代企业新闻稿写作知识(10个内容)(1)现代企业新闻写作的定义(2)现代企业新闻写作与新媒体运营的关系(3)现代企业新闻写作流程(4)现代企业新闻来源渠道(5)现代企业新闻采集注意事项(6)现代企业新闻分析鉴别方法(7)现代企业新闻主要类型及写作方式(8)现代企业新闻写作原则(9)现代企业新闻写作语言禁忌(10)现代企业新闻写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营及写作知识(6个内容)(1)现代企业新媒体运营的定义(2)现代企业新媒体运营的性质(3)现代企业新媒体运营的特点(4)现代企业新媒体运营的作用(5)现代企业新媒体主要文本写作(6)现代企业新媒体运营的基本程序3.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的口语沟通知识4.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的写作要素知识……
提示:讲述6项内容1.现代企业内刊办刊与写作水平提升(1)现代企业内刊办刊与写作水平提升的定义(2)现代企业内刊办刊与写作水平提升的意义(3)关于现代企业内刊办刊工作(4)关于现代企业内刊写作工作(5)现代企业内刊写作的流程(6)现代企业内刊写作的内容来源渠道(7)现代企业内刊写作的内容采集注意事项(8)现代企业内刊写作的内容分析鉴别方法(9)现代企业内刊写作的主要类型及写作方式(10)现代企业内刊写作原则(11)现代企业内刊写作语言禁忌(12)现代企业内刊写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营与写作水平提升(6个内容)(1)现代企业新媒体运营的定义(2)现代企业新媒体运营的性质(3)现代企业新媒体运营的特点(4)现代企业新媒体运营的作用(5)现代企业新媒体主要文本写作(6)现代企业新媒体运……
一、公文写作公文的定位文章定位、公文位置(二)公文的涵义党政公文(15种)、各企业文件(12种)(三)公文写作程序接受领导指令、分析领导意图共10个程序,以下略。(四)公文写作格式公文版头部分格式公文主体部分格式公文版尾部分格式(五)常用公文正文写作通知写作、通报写作、报告写作请示写作、批复写作、函写作会议纪要写作(六)公文审核工作主管领导审核、专职秘书写作印制人员审核、封发人员审核(七)公文写作者应该具备的素质与能力公文写作者应具备的六大素质公文写作者应具备的六个能力(八)提高公文写作水平的方法阅文法、模仿法、修改法、多写法二.常用工作文书写作(一)工作简报写作定义、格式工作信息写作定义、要素、写作格式(三)工作计划写作计划的意义、准备工作写作格式、注意事项(四)工作规划写作定义、格式(五……
上午:商务文书写作的简洁概念商务文书是企业沟通的方式之一商务文书在提升员工职业技能架构中的定位善用商务文书写作的特点表达你的职业素养商务文书的五大要素简明准确朴实庄重规范SMART表达法学员表达基本功练习如何理解“规范化”?培养自己专业的思维方式分析人际需求与业务需求商务文书的写作顺序标题、结构与段落、语言、术语、数字的处理举例:电子邮件里的To与Cc的处理下午:常用的商务文书介绍与练习欢迎辞(讲解与练习)答谢辞(讲解与练习)会议备忘录(讲解与练习)工作计划书(讲解与练习)工作总结报告(讲解与练习)项目进展报告(讲解与练习)给上级的申请书(讲解与练习)企业内部新闻(讲解与练习)商务消息(讲解与练习)商务通讯(讲解与练习)公关新闻(讲解与练习)学员培训心得分享与问答小结
随着社会的发展,云计算已经从一个单纯的新技术,演化成了推动技术变革的核心力量。当前几乎所有的公司都在谈论云计算。都考虑将自己的IT由传统模式向云去迁移。谁掌握和用好了云,谁就掌握的先进生产力。但是对于大部分企传统企业来说,云还是一种陌生事物的代名词。云计算是什么?理解云计算市场的概况以及未来的发展趋势,知道如何基于云去构建自己的应用。了解,掌握以及融会贯通的使用这些技能已经迫在眉睫。本门课程,以公有云为蓝本。由初级到高级,让你从0到1,掌握,理解云计算产品,市场和技术的全貌。
STT旨在帮助管理者实现有效管理。通过“问题分析”和“行为证据”两个重要概念,帮助管理者透过繁杂的管理现象直接看到问题本质,使管理者有能力对发现问题,对问题提出有效的解决方案,并使组织中的员工快速掌握。“方法工具”则是另一个用于问题解决的重要管理概念。
PPT是公众发言的最主要媒介之一,无论是在企业、学校、还是政府部门, PPT已被广泛应用于各类场合,协助讲演者进行产品介绍、解读数据、培训演讲、工作汇报等。然而我们看到,很多经常使用PPT的人员还停留在Word直接黏贴到PPT的原始阶段,有一些经验的企业员工制作的PPT课件缺乏逻辑感、层次感、基本美感,技术单一、互动差,不利于学员产生画面感,提升视觉记忆,进而影响整体内容成效。 本课程从结构化思维出发,引导学员建立有逻辑性的PPT框架,通过色彩学、美学、动态等手法,结合PPT运用的各种场景,全方位提升学员的整体设计理念和实操技能。
企业内部培训师在接受了TTT入门培训之后,台风和演绎技巧有了基本的理解,但往往出现一个比较大的通病,开发不出好课程,开发不出符合企业要求、符合岗位要求、与绩效相关的有价值的课程,问题的症结在于没有掌握系统的课程开发工具和方法。与之同时,很多内训师由于固有的经验和单向性设计课程,导致在课程演绎技巧上没有突破,在教学手段上方法过于单一、方法创新性不足。 与之同时,我们看到很多企业中有价值的知识、员工在工作中形成的有价值的经验没有很好地挖掘、整理和有效传播,未有效的传播。 本课程主要系统提升内部培训师的课程开发思路与技巧,既有标准的开发工具、也有简单易操作的方法,系统解决课程价值低、课程针对性不强的问题。
随着国家大力扶持民族产业的政策不断推进,WPS在国企与许多企业中获得了越来越多的青睐,WPS文档在职场中常见的应用场合包括工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等,几乎无处不在;您是否在办公时遇到这些问题:从网上下载了一些图片想丰富自己的文档,却因为不会使用专业的图片处理工具而放弃?只会效率低下的逐一设计文本相近的文档?你的文档永远看上去不商务?文档看上去永远那么单调,格式永远只有一个范?…… 本课程结合大量实际案例,针对广大学员在实际工作中经常遇到的问题,系统、全面地学习WPS文档办公工具的如何使用,着重提高大家处理文档的能力,助您在短时间内设计出“高大上”的商务文档。想企业给客户留下完美印象吗?想让领导对你刮目想看吗?想成为同事眼中的专业高手吗?想提升职场上的竞争力吗?本课程一定会助……
WPS演示是什么?80%的职场人士都认为不就是个办公工具中的软件么?不就是用来做幻灯片的软件么?正是对WPS演示概念的不清晰,理念的不正确,所以在职场中上到老板下到经理、员工都存在以下的误区:做WPS演示只是Word搬家,一堆的文字;WPS演示只有不美观的形,没有实质的魂;WPS演示设计的很花哨,为了图片而图片;只会照着念PPT…… 怎么样才能真正用好WPS演示设计出“高大上”的PPT?不仅有形更有神?想要给同事、给领导、给客户、给合作伙伴呈现出企业、职场更职业更专业的一面,就要合理掌握相关技能,方能在各种场合下临阵不乱,呈现英雄本色。 WPS演示作为在工作汇报、培训、商业演讲、产品展示等方面几乎是必备的呈现利器,为了大家在短时间内掌握其精华,特设计此门课程本课程助你一臂之力,让你在职场……
WPS表格正在被越来越多的人使用它,尤其在众多的国企与央企中,当然也包括许多民企,但是80%的职场人士只会应用其中不到20%的功能进行日常办公,对于绝大部分的功能不熟悉,因此导致其办公效率非常低下,并且很多时候达不到工作中的数据处理要求:1分钟处理好的表格数据要花3小时?面对多文件的数据处理你束手无策?函数似是而非,让你头晕脑胀?为什么我的图表不能有点逼格,显得高大上?再怎么分析也得不到你想要的结果?…… 大部分职场人士都有以上一个或几个的困惑,怎么能快速有效的解决以上问题,让你可以轻松驾驭WPS表格?故此我们开发了此课程,旨在帮助大家在尽可能短的时间内快速掌握WPS表格在数据处理与分析中重要的技巧方法,包括数据的录入技巧、数据表格的美化、运用函数快速处理数据、以及数据分析中常用的技巧方法……
职场中Office使用频率最高的三剑客非Word+Excel+PowerPoint莫属,他们可为工作中的“黄金搭档”,缺少一个都会让我们职场中某个时刻显得逊色不少,让我们好不尴尬。 想要给同事、给领导、给客户、给合作伙伴呈现出企业、职场更职业更专业的一面,就要合理掌握三剑客的剑术,方能在各种场合下临阵不乱,呈现英雄本色。 Word在职场中常见的应用场合包括工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等,几乎无处不在;Excel的数据分析与整理能力在销售、市场、人力、行政等各个岗位都显得极为重要;Powerpoint在工作汇报、培训、商业演讲、产品展示等方面几乎是必备的呈现利器。想企业给客户留下完美印象吗?想让领导对你刮目想看吗?想成为同事眼中的专业高手吗?想提升职场上的竞争力吗?本课程一定会……
Excel作为Microsoft Office系列中专业数据处理与分析软件,几乎成为职场中用来处理与分析数据的必备工作,但是如果数据量变的更大,表和表之间的关联变的越发复杂,就会发现Excel处理起来就会比较考验功力了,这时候或许Access数据库就成为处理数据与分析数据的首选了。 作为职场中大量和数据打交道的人来说,经常会碰到以下困扰:大量表之间的关系如何能方便轻松建立?如何随心所欲的查询多表数据并轻松输出?数据量一大,Excel就变的太慢?要建立一套小型的数据分析处理系统,不会VBA?再怎么分析也得不到你想要的结果?…… 大部分职场人士都有以上一个或几个的困惑,怎么能快速有效的解决以上问题,Access数据库或许就是你最佳选择,可以轻松让你驾驭大量工作表与数据,轻松处理工作表之间的关……
WORD文档在职场中常见的应用场合包括工作总结、标书、解决方案、各种通知公告等等,几乎无处不在;您是否在办公时遇到这些问题:从网上下载了一些图片想丰富自己的文档,却因为不会使用专业的图片处理工具而放弃?只会效率低下的逐一设计文本相近的文档?你的文档永远看上去不商务?文档看上去永远那么单调,格式永远只有一个范?…… 本课程结合大量实际案例,针对广大学员在实际工作中经常遇到的问题,系统、全面地学习WORD文档办公工具的如何使用,着重提高大家处理文档的能力,助您在短时间内设计出“高大上”的商务文档。想企业给客户留下完美印象吗?想让领导对你刮目想看吗?想成为同事眼中的专业高手吗?想提升职场上的竞争力吗?本课程一定会助你一臂之力,让你在职场中从此与众不同,本课程能让你在短时间内轻松驾驭,领略WORD……
PowerPoint是什么?80%的职场人士都认为不就是个Office工具中的软件么?不就是用来做幻灯片的软件么?正是对PowerPoint概念的不清晰,理念的不正确,所以在职场中上到老板下到经理、员工都存在以下的误区: 1. 做PPT只是Word搬家,一堆的文字 2. PPT只有不美观的形,没有实质的魂 3. PPT设计的很花哨,为了图片而图片,只会照着念PPT…… 怎么样才能真正用好PowerPoint设计出“高大上”的PPT?不仅有形更有神?想要给同事、给领导、给客户、给合作伙伴呈现出企业、职场更职业更专业的一面,就要合理掌握相关技能,方能在各种场合下临阵不乱,呈现英雄本色。 Powerpoint作为在工作汇报、培训、商业演讲、产品展示等方面几乎是必备的呈现利器,为了大家在短……
大数据时代,如何更好利用数据是企业提升竞争力的必备手段,如果能够充分挖掘数据背后的价值与意义,对于企业的快速发展与成长有着不可估量的作用与帮助,因此在大数据时代如果企业不重视数据分析,可能在未来的竞争之中就处于被动的地位,那么我们在日常工作和生活中,怎么样能够轻松进行数据分析呢?其实只要我们使用Excel进行数据分析,就可以满足我们许多岗位对数据分析的需求,从而更好的发现数据的潜在价值并灵活应用数据,从而帮助企业做出正确的决策,快速杀出重围,取得骄人成绩。 但是大部分的职场人士并不太清楚如何更好的进行数据分析,更未掌握数据分析的方法与技巧,故本课程旨在提升大家利用Excel来快速完成数据分析,挖掘数据的商业价值,主要从以下内容进行开展:数据高效处理、数据相差分析以及回归分析、如何对数据进行……
企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。但企业费时费力组织,内训师辛苦编排准备的培训课程在实际授课时往往面临一个问题: 为什么精心准备的课程没有人听? 本课程以这一核心问题入手,力图为已经掌握基本培训技能的企业培训师/职业培训师开辟一条课程讲授与编排的新路径。这条新路径就是符合成人学习心理的——体验教学。本课程以体验教学为轴,以成人教育心理为切入点,通过对体验教学课程设计,体验式学习课程呈现手法等内容的详细讲解,帮助培训者掌握从”书中悟“的单向灌输走向”做中学“的高效参与的高效教学模式,最终致力于为企业培养能够让学员“听的开心,学的到位”的企业培训训师队伍。
本课程尤其适合广大职场人士,了解工作汇报的作用和价值,掌握工作汇报的设计方法,快速提高PPT制作能力(版式美化、模板设计、协调配色、合理使用动画等PPT设计呈现技能),做出可以高效沟通,令领导满意的工作汇报PPT。同时掌握工作汇报的基本原则、演示沟通技巧,实现完美呈现,塑造企业形象,提高沟通效率、有效说服领导、客户和观众。
本课程从Word操作技巧开始,通过日常工作实例逐步讲解文档的基本编辑与处理,图文混排,表格的编辑和处理,项目符号和编号的使用,样式和模板的使用,目录的使用,长文档的编辑,邮件合并与文档的安全,宏、域及其应用,文档的打印输出以及Word与其他Office组件的协作等内容。
本课程只支持Office2007和Office2010版本。03版本的请在课前自行升级,课堂上不负责帮学员升级版本。
本课程只支持Office2007和Office2010版本。03版本的请在课前自行升级,课堂上不负责帮学员升级版本
本课程尤其适合广大职场人士(非设计人员),快速提高PPT制作能力,尤其是帮助职场人士快速掌握版式美化、模板设计、协调配色、合理使用动画等PPT设计呈现技能,做出可以高效沟通,令领导满意的PPT。同时掌握演示沟通技巧,实现完美呈现,塑造企业形象,有效说服客户和观众。本课程使您一步步地建立一个引人注目的PPT演示报告。通过本课程案例演练,教你灵活应用这些技巧、使您的观点效果显著的直观工具。
您曾经因要从海量数据中统计分析出有价值的信息,却找不到有效的方法而困扰吗? 您曾经因要处理大量重复的查找、录入与核对工作,而浪费了宝贵的时间和精力吗? 您曾因要向上司作汇报提供精确的数据、制作专业的图表加班不断却效果不佳吗?
PPT对于报告者来说不仅仅是视觉索引,同时也是有力的表达利器,通过本课程您将会从全新的角度掌握最高效美观制作PPT报告的妙招,避免花太多的时间用来制作和修改PPT。 您将会避免制作PPT常犯的七大错误:Word搬家、视力测试、滥用特效、花里胡哨、照本宣科、思维混乱、错用图片。您的报告将会锦上添花,您的演讲表现会因此增色加分,更重要的是,您将会把报告内容和PPT技术有机结合,更加完美地将真知灼见呈献给您的听众。……
如果把银行比作一辆汽车,那么做业务就如踩油门,而控风险就如踩刹车,要使汽车安全驶到目的地,银行人员就要根据实际情况决定是加速还是减速。近年,全国发生多起银行业金融机构与客户纠纷事件,暴露出部分银行营业机构存在内部控制不严,管理不到位的问题。银行是经营风险的企业,手握巨额资金,自然是社会上不法分子觊觎的目标。随着银行制度日益严密,有些案件已经较少发生。但有些同样的案例,十几年仍在发生,例如虚假银行存单质押骗贷、虚假银行承兑汇票贴现等等,为什么?银行人为什么一而再、再而三地上当受骗?银行资金受到损失、银行人员锒铛入狱,我们不禁对误入歧途的员工感到心痛。 本课程从银行的实际出发,重点讲授相关案件,旨在提升客户经理的合规风险意识和业务处理能力。通过学习,可以帮助银行从业人员剖析疏漏、警示员工、借鉴……
这是阮秘书发给总经理王总的一个邮件:“李副总来电话说他不能参加下午3点的会议了。黄副总说他不介意晚一点开会,明天开也可以,但明天10:30以前不行。唐副总的秘书说,唐副总明天晚些时候才能从杭州赶回来。会议室明天已经有人预定了,但星期四还没人预定。会议时间定在星期四上午11点似乎比较合适。您看行吗?” 总经理看完一头雾水,这也是我们现实工作中的常态,商务信函、商务邮件、商务短信息缺乏逻辑,不分主次,不以读者为中心,让读者很困扰。学生生涯我们学过记叙文、议论文、说明文、散文,但都是以写作者为中心,由于语文老师的品位和审美不同,不少文笔优秀的学生学会了含蓄、委婉甚至是晦涩的表达方式,认为这是写作水平高的表现。如果是优秀的文学作品,读者愿意细细揣摩,慢慢品味字里行间的深意,那也无可厚非;但在商务领……
一个小时的玩耍,要比一年的对话,更能让你了解一个人——柏拉图 你有多久没有畅快的玩乐游戏?如何将新奇、创意、有趣、开心等元素的游戏融入到企业培训学习的带领中呢? 传统的课堂讲授、现场指导分享,有些已不能引起受训者的兴趣,说得太多,反而让其觉得烦。特别是80、90后,更让其感觉还没有脱离家长、老师的唠叼圈一样。因此,采用游戏、影片进行体验、分享培训,已越来越受到各企业的重视。游戏培训法是案例分析法和角色扮演法的综合方法,融娱乐性和学习性为一体的方式大大活跃了课堂气氛,从而改变课堂氛围、调动学员参与,大大提高了培训效果。 这是一个揭秘游戏设计背后原理的干货课程,这是一个实用性很高的课程体系,这是一个配备全套教学道具和课件的游戏课程设计体系,这同时是一个充分考虑了参与者的利益的课程体系。课程……