为什么销售人员恐惧见客户,害怕客户拒绝,如何解决? 为什么销售人员客户资源很多,客情关系也不错,就是不成交? 为什么销售人员总是松散,懈怠、消极、盲目的追求自由 为什么业务人员总是认为,自己是在打工 销售员听的课很多,专业知识掌握的不少,可就是没业绩,问题在哪里?
第一讲销售冠军应具备的条件1、让自己充满能量2、让格局无限放大3、拥有正能量的必胜信念第二讲把自己打造成全能高手1、持续的学习2、了解不同行业3、信息咨询万事通第三讲把自己打造成专家1、形象专业化2、语言专业化3、业务专业化4、服务专业化第四讲问话系统销售冠军的核武器1、问话的方式2、问话的技巧3、最具说服力的八大问句第五讲掌握顾客倍增的秘诀1、开发顾客终极策略2、如何要求顾客转介绍第六讲掌握顾客购买模式及说服策略1、顾客的十种购买模式2、说服不同购买模式顾客的策略第七讲绝对成交1、成交大师的三大信念2、迈向巅峰的必胜问句3、八大必胜成交绝技
学员人数:为确保培训效果,建议每期培训人数为30到70之间。课程简介:在销售团队的建设和发展过程中,所有的销售管理者面临的最大问题就是想留的人留不住,想赶走地人赶不走,留下来的人销售能力又不强,2年后发现所有对自己威胁最大的竞争对手都是自己公司以前的员工,没有办法,老板只好自己当销售人员,然后为所有的员工打工,出现了做不大、活不长、搞得累的大批中小型企业老板。该课程从销售团队人才的人性出发,运用老师自身的经历和服务企业的多年经验,结合现代员工自然成长规律将销售团队中的每个人打造成无敌销售高手,从而创建无敌的销售团队。课程宗旨就是让你学习如何在公司中建立掌控力,让你的公司成为最好的、盈利能力最强的、运转顺畅的公司。你将会学到掌握全局的三个关键领域:市场营销、管理和销售。精通这三个领域对于让你的……
云大物智移,信息社会悄然来临,所有的行业均主动或者被动地要求去拥抱新的技术,将新技术应用到老的场景当中,你的客户在成长,售前工程师作为产品技术价值的主要传递者,不仅要知其然,而且知起所以然。即要知道产品的“然”,更要知道“然”从何来,优势从何而来,设计上基于什么理念,架构上基于什么理念,技术上如何实现,就是售前要能说服客户,证明销售“所然”的可信性,增强产品在用户端的技术竞争力。 本课程系统地讲授售前的全流程工作方法,售前登场前应该准备的有效弹药,提升售前听说读写的价值传递能力,有效地进行高效的价值传递,掌握不同类型的招标方案的撰写方法,并与实际销售场景与销售流程相结合,妥善处理销售与售前的关系,让售前培养工作如身临其境,快速提升售前整体价值传递能力。
正在发生着一场革命的中国营销界,让身处其中的每一个人都感到巨大的压力,营销正从被动受理型到主动营销服务型、从陈述型到“技术”咨询型、从卖产品(服务)到提供整体解决方案……变!一切都在变! ●销售究竟是什么?什么才是核心的? ●买东西的是人,指挥人的是“心”,客户为什么不要?为什么需要?怎样才让他们需要? ●客户千差万别,差在哪里?别在哪里?不同客户如何有针对性的驱动?…… ●如何打破传统销售模式超越竞争对手? ●如何从关系线与技术线全面提升自己的销售能量? ●如何拥有专业的销售系统? ●如何掌握销售环节中隐性的风险与规避的真相? 如果营销人员对营销及相关概念没有深刻认知,对实用实效性强的操作方法与工具掌握得不够,可能会导致营销人员的迷茫、恐惧、“遇难就退”。本课程着重从营销人……
为什么很多人员不喜欢甚至恐惧做销售?为什么销售人员一遇到拒绝就失去信心? 为什么销售人员无法与顾客良好的沟通?为什么销售人员的成长速度总是那么慢? 为什么销售人员的销售目标总是无法达成? 《顶尖销售高手心态塑造》为您塑造强大心态,打造精兵强将,助您开疆扩土!
第一部分:了解客户心理,开始决定结局了解分析客户的十大心理了解分析消费者心理活动过程感觉-知觉-记忆-注意-想象-思维感觉在营销活动中的应用,感官知觉与个人记忆分析不同阶段不同环境的心里规律引起客户注意,引导客户想象思维第二部分:做客户心理顾问,帮助客户找到他认为最合适的消费者购买行为分析购买前行为,购买后行为,购买决策形成的全过程消费者行为模型不同性格的购买心理分析销售之核心感觉,关键时刻关键动作销售就是为客户造梦第三部分:树立心理第一印象,我们永远没有第二次机会用微笑建立桥梁,有自信的肢体动作坐有坐相,站有站姿,穿着打扮符合商务礼仪运用赞美的力量,接受、认同和赞美仪容仪表得体,第一句话、第一面、第一印象运用品牌的力量,品牌的销售价值与作用客户接纳我们的理由,假如我是客户第四部分:快速建立……
课题新颖、案例教学、沙盘模拟、独一无二 围绕着大客户销售和管理提供实用、实战的管理、分析和教练工具 倡导并协助企业内部实施教练和辅导技术,提供销售工具包和辅导工具引出有针对性的销售培训和咨询项目,与客户保持深度接触和紧密合作的关系
团队不行,一切是零。没有激情的团队就没有骄人的业绩,工作没有激情就没有状态,没有状态就没有执行力。团队业绩差,要么是员工业务能力差,要么是员工有能力但缺少动力,一句话,不愿意工作。员工流失率居高不下,为企业带来巨大的人力成本增加;员工工作积极性较差,工作中没能有效发挥岗位职能,团队士气消沉,缺乏激情,懒散懈怠,假装忙碌,工作效率低;团队缺少融入,工作氛围压抑,部门间陌生感,不利于工作配,员工工作配合意识薄弱,执行力不足,缺乏责任感,造成市场竞争力不足;注重个人得失,忽视整体目标,凝聚力不足;员工缺乏责任感,从不关心团队目标,不承担团队责任,凝聚力不足。 往往例行公事,草草了事,;工作中缺乏感恩心态,认为所受到的照顾关怀都是应当应分,团队氛围难以融合,人际交往冷淡,工作环境心情压抑,缺少快乐……
美业为什么要做销售培训? 近年来,为适应人们对美好生活的需求,美业发展迅速,市场潜力巨大,但同时竞争也大,行业人员素质参差不齐,大多没有经过全面系统的专业训练,尤其是在如何销售这方面。 光有好的产品还不够,必须销售出去,企业才能有利润,个人才能有收入,同时,只有成交,才能真正的帮助到顾客。 销售是一门系统而又专业的技能,没有人一生下来就是销售高手,必须经过专业的学习和训练才能得来,本课程是一套非常全面和系统的美业实战销售课程,简单易学,容易操作,若认真学习,必将收获巨大,敬请期待!
第一讲项目销售流程分析第二讲项目信息收集和介入策略第三讲跟踪项目相关人第四讲搞掂关键角色第五讲挖掘和引导项目需求第六讲和相关方的联动第七讲促成项目第一讲项目销售流程分析项目的基本概念什么是项目项目中的相关方案例:电信项目相关方示意图……项目采购因素分析人:机构和岗位的职权事:项目的性质与报批流程财:预算分类和使用时:项目周期的三个阶段案例:某市晓庄工业开发园区水处理系统工程的采购因素……典型的项目采购流程项目酝酿可行性研究报批立项规划设计招标案例:旅游地产商覃总带着七个人来考察巅峰公司……项目销售的共振什么叫共振型销售销售和项目采购流程的对接客户关系共振案例:H省采购电子音像教材,用了2年时间……项目销售流程信息项目收集跟踪项目相关人编织关系网挖掘项目需求促成项目谈判分组讨论:项目采购各阶段……
一、销售人员基础1.销售人员的基本素养2.销售人员的良好形象二、销售前的计划和准备1.客户分析客户资料的收集和整理客户资料的分析客户关键人物的确定2.目标及策略设定销售目标的设定销售目标的分析销售策略的制定3.销售材料及工具准备销售材料及工具分析销售材料及工具使用要点三、寒暄问候、打开话题1.如何赢得客户的好感仪容、仪表及举止要点如何与客户寒暄如何避免客户的拒绝2.打开话题的技巧打开话题的注意要点打开话题的七种方法四、投石问路确定需求1.如何了解客户需求客户需求的一般心理分析客户需求的分类2.销售中确定客户需求的技巧提问的技巧倾听的技巧3.销售中引导的技巧引导客户的一般方法引导客户的注意要点五、推销益处(产品分析)1.产品特点、优点、好处的分析产品分析的一般步骤产品的特点分析产品的优点分析产……
在销售的过程中客户的抗拒和异议是伴随销售而存在的,因此运用有效的方式处理客户的抗拒和异议是成功销售人员所必备的能力。处理客户的购买抗拒及异议在很多时候不仅是语言 去解决的问题,在课程中可以学到通过催眠式销售以及各种催眠指令的运用和太极沟通的方 法以及成功处理客户购买抗拒和异议的十五项法则。掌握这些方法协助销售人员大幅度提升 销售业绩。
美容院365升级方程式是美容院在365天的升级工程中,通过以下六大版块的修炼,让您的美容院脱胎换骨,变成一家极具竞争力的优质院店——1、硕健运营——店务经营诊断、找出美容院经营问题的症结所在,提出解决的方法,同时引进轻松的执行表格,让美容院经营不再那么辛苦而有效益。2、素质嬗变——美容师十二阶进阶包括服务能力、销售能力、销售服务话术、产品强记、技术强训、诊断能力等内容,美容师个人月业绩达到10000元以上。3、激励感恩——留住优秀的美容师,让优秀的美容师获得好的收入,让美容师懂得感恩顾客、感恩老板。引进一个激励报酬模式及公开激励模式。4、客似云来——疯狂拓客、员工拓客、老板拓客、常态拓客以及留客,客量达到每床60人以上。5、流程规范——有流程、有标准,美容师只需按流程、标准执行,美容院业绩自……
当越来越多的销售技巧对客户不起作用的时候,其实我们应该要反思为什么? 不是能力和经验的问题,是我们的角度和方式的问题; 产品同质化严重,顾客选择性增强,竞争对手强大的时候我们的销售该怎么做? 除了创新产品和创意,销售的意识和思路也要有所改变;
1、联合营销的意义2、准备3、接近1).接近的目的2).接近的技巧4、推荐1).顾客进店的三种情况2).针对三种情况的推荐流程3).推荐的核心理念4).专业推荐的话术5、关联1).经典案例赏析2).关联品种的导入“主药+辅药+支药+防药”公式解析关联品种的法则3).关联的主导思想4).关联的原则5).关联话术解析6).联合营销的执行衡量关联销售的数字化指标—关联度关联度的计算公式关联度数字背后的意义如何导入关联度考核系统引导门店积极执行7).静态关联“七五技术”商品陈列七原则氛围营造五技巧6、顾客异议处理7、跟踪1).跟踪的意义2).三种有效跟踪术8、总结
销售心理学旨在帮助高级销售人员有效提升对所跟踪业务的整体洞察力,提升对客户的判断,并在准确判断的基础上有效地影响和说服客户。 通过客户的外显行为从而洞察客户的性格类型,以及行为背后的动机,可以帮助销售人员在销售中“切中要害”,从而缩短销售周期,增加销售成功率,取得卓越的销售业绩。通过运用性格测评工具,帮助具有丰富经验的销售代表提升对客户的洞察及把控能力。本课程将围绕以下内容展开:1、通过练习让学员掌握不同性格类型的沟通要点;2、量身订做的角色扮演及角色说明
为什么人们不愿意做销售?为什么销售人员流失率高?为什么销售人员忠诚低?为什么销售人员行动力差?为什么很多销售人员每天疲于奔命而效果不佳?为什么销售人员屡遭客户拒绝?为什么销售人员耗费了大量的时间,却无法签单?您的销售人员接受过系统的训练吗? 真相:没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”是公司最大的成本!销售是企业的生命线提高销售人员的“市场生存能力”。为销售团队组织有针对性. 有实战性的培训,已成为重要工作之一。本课程从心态到实战,本课程被众多企业客户誉之为“销售冠军”的摇篮。《基于心法的侵略性销售手法》为企业打造销售战场上的“极客思维的销售战士”!
要想钓到鱼,就得像鱼儿那样思考。销售活动,不是纯粹的推销,而是洞悉顾客心理,设计相应的营销策略,满足客户的心理需求,实现双赢的过程。因而,营销人员在销售产品之前,需要对顾客的心理活动做深入的探索研究,知己知彼,方能百战不殆。随着新生代员工步入职场,逐渐成为市场消费的主力军,整个市场的消费理念也随之而发生了翻天覆地的变化。从传统的产品消费(功利性)逐渐过渡到体享乐消费(情感体验需求),从被动推销式消费转向主动体验式消费。 如何更好地服务于我们的顾客,认识了解我们的消费者,是当今营销市场的重要职责。成功的营销应从了解顾客消费心理开始。顾客的消费行为源自其内在的心理活动,如感觉、知觉、心理需求与动机、情感体验、思维决策、注意力吸引等。我们可能会激发其消费动力,满足其购买欲望,从而实现成功的销售;……
今日呼叫中心岗位认识面面观第一篇认识人生、认识自我,正确定位1.人生最重要的两个法宝2.N个Q,你具备哪些3.EQ,你准备好了吗?4.人生必备的两大能力l爱的能力——爱的五个环(故事分享:没有手和脚的人生)l体验被爱的能力——(故事分享:找到我自己的“残疾”)5.人生的三个阶段6.人生职业生涯的三个十年7.讨论:什么是三好员工8.心理学测试:透过大脑基因学认识本我特点9.心理学测试:在别人的眼中我是谁?10.今天你C了吗?11.我要成为一个成功的人:3%成功人的特点12.学会做一个智慧的人l智慧人的三个特点l智慧人的三个问题第二篇认识产业、行业、公司、岗位,增强美感和信心第一部分:认识呼叫中心产业的美1.呼叫中心国际发展史2.认识国际呼叫中心发展趋势和特点3.呼叫中心国内发展史4.认识国内呼……
销售就是一场心理战!销售就是心与心的较量!本课程透过案例分析解读销售心理的种种玄机,并提供行动建议,帮助销售新手成为销售老手,帮助销售老手成为销售高手。对销售人员在销售过程中的不同阶段,消费者的不同心理,对销售人员的工作有着很强的指导作用。
第一模块:重新认识自我(礼仪的作用)关于礼仪现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)打造阳光心态(青蛙现象解析:生于忧患、死与安乐)培训方式:分析、讲解第二模块:职业形象塑造一、仪容仪表规范女士化妆修饰的礼仪女士谈妆的基本要求工作淡妆的步骤仪容修饰的要求头发的美化面容的修饰二、举止仪态规范手势站姿与走姿坐姿与蹲姿举止禁忌三、表情神态眼神运用的技巧微笑的训练方法四、着装着装的TPO原则西装礼仪领带的礼仪鞋袜的搭配常识首饰、配饰的使用规范手表的选择、皮包的选择培训方式:分析、讲解、提问总结:1、自我形象检查 2、着装配色表培训方式:讲解、演示第三模块:常用商务交往礼仪一、谋面礼仪称呼的基本要求与礼仪规范介绍的分类,自我介绍的礼仪规范第三方介绍的要求与顺序、举止与规……
每位经理都在头疼如何引导现在的80 90后,如何让企业的管理深入他们内心,现在的年轻人其实他们的想法很多,有时间他们的创意比他的领导还要好,为什么他们却在工作中创造不出更大的成绩;他们现在的生活环境和老板的生活环境有天壤之别;关键在于我们如何引导这些年轻人;敬业,忠诚,团队精神,积极等这些词语对他们来说没有概念,只有让员工成为一个优秀的职场中人,重新认识职场,他才可能成为一个优秀的医药代表。
本次课程针对在营销道路上辛苦工作的营销人员,营销工作很辛苦,也需要更多的付出,对每一个营销人员的的心态都是一次考验,通过江猛老师自己在过去将近十年的营销经历,再结合服务众多营销人员的所见,所感,所想,总结出一套营销人员心态调整的思路,让销售不再难,让销售人员更加受客户的尊重和欢迎 授课形式:互动和讨论
1