过去岁月已流逝,却在我们内心留下一笔宝贵的财富! 也许是因为有更多的事情要完成,也许是因为有更大的使命等待去发现,或许是因为有更重要的礼物等待着你去接收,所以你下定决心了。 当我们相信:一切都是最好的安排。那么我们的人生由此散发出美妙的光彩! 欢迎您选择德道盛世【心灵成长教练班】,创造奇迹、富足人生!
为什么销售人员恐惧见客户,害怕客户拒绝,如何解决? 为什么销售人员客户资源很多,客情关系也不错,就是不成交? 为什么销售人员总是松散,懈怠、消极、盲目的追求自由 为什么业务人员总是认为,自己是在打工 销售员听的课很多,专业知识掌握的不少,可就是没业绩,问题在哪里?
模块一、经销商强盛之道经销商的思路与出路为什么批发商的日子越来越难过?经销商重塑市场定位如何选择适合自我的合作厂家厂商配合与共赢之道“坐商”与”行商”之路案例:宜家企业的成长史模块二、您的顾客在哪?—区域规划与商圈管理潜在客户信息的收集商圈管理应用方法商圈调查内容简要区域规划的两大基础区域规划应主要考虑三个因素领会区域“板块化”布局战略模块三、如何吸引顾客的到来?—区域市场的宣导“行商”工作模式与流程让更多人知道—前期宣传方案DM的使用方法门店开业庆典全攻略如何营造门店开业的气氛活动内容与活动广告语案例:贝亚克××旗舰店开业庆典活动程序瑞典小龙虾节到了!来宜家约会吧!模块四、如何与顾客快速成交?专卖店服务流程专卖店导购常见的错误动作迎客的技巧与接洽的技巧讨论:各位,见到客人马上就进入接待吗?……
第一部分:销售心态的重要性心态决定销售的成与败好心态是成功销售的第一步销售成功的80%来自心态摒弃消极的心态,以积极的心态去做销售心态决定销售业绩第二部分:影响销售业绩的七大不良心态害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由在客户面前低三下四,过于谦卑满足于已有的销售业绩,不思进取经常抱怨市场不景气,从不反思自己欠缺必胜的竞争心理,害怕同行竞争自我设限,能力发挥被钳制急于求成,缺乏耐性第三部分:成功销售人员的十大心态:1、学习的心态;2、积极的心态;3、老板的心态;4、感恩的心态;5、宽容的心态;6、拒绝找借口的心态;7、持之以恒的心态;8、平衡的心态;9、付出的心态;10、自律的心态。现场演练第四部分:摒弃消极销售心态促成销售成功一、摒弃消极成交心态战胜“怕拒”的心态敢于先开口二、转化客户的拒绝态度激……
中华广告媒介行销力研究院根据最新统计显示,过去3年,中国广告业以30%的高速度在增长,随着全球经济一体化的加剧和中国加入世贸组织后,国内广告企业尤其是户外传媒企业竞争日趋激烈,国外广告企业又纷纷涉足中国广告市场首选户外传媒企业。要持续发展,应该采取什么样的经营之道呢?
【第一天上午】一、销售团队的建设与发展阶段管理对策1、高效销售团队的金字塔模型2、三种销售团队类型3、销售团队的组织结构及优化4、销售队伍发展的四个阶段5、销售团队冲突管理6、案例研讨:销售经理如何处理部门之间的冲突?【第一天下午】二、销售经理与销售人员1、销售经理应该承担哪些责任?2、销售经理角色转换困难的4个原因与剖析3、销售经理必备的9大管理技能4、销售经理的职业规划—职场品牌塑造阶梯5、职业警言:不抱怨的世界6、案例研讨:筛选优秀的销售人员【第二天上午】三、销售人员激励--调动下属积极性1、分析营销人员士气低落的13种原因2、测试:销售经理对于下属的了解状况3、练习:应对几种常见下属低落情绪的激励方法4、如何与内向下属沟通?5、综合激励方法的六个要素6、为什么需要授权?7、哪些事情需……
第一讲:广告市场纵览1.营销管理和广告通过对经典营销理论的简略回顾分析广告策略在不同企业中的地位和目标。此分析模块也将具体说明企业广告行为的基本要素。是媒体销售专业工作的真正事业:2.广告主市场构成和剖析我们将进入不同产品类目下的广告主市场,分析不同品类在媒体类别和细分市场选择上的基本特征。这个模块将帮助媒体销售人员真正获得鉴别目标客户的专业能力。3.练习:准确识别有效广告客户。(对以上2个模块学习的实战练习)第二讲:媒体经营市场1.中国媒体市场结构(从报刊到新媒体)从传统管制的报纸市场,活跃多样的杂志市场,垄断割裂的电视市场,潜力焕发的广播市场到风起云涌,群雄逐鹿的新媒体市场,我们将用专门一个模块来仔细描述中国媒体市场的当前结构和特点。2.微观媒体市场的供求分析此讲将重点讲解广告主购买媒体……
一,优秀的品质培养1.保持热忱的态度,创造销售奇迹,2坚持不懈直至成功,(销售是什么,销售就是坚持)3.激情,(销售是勇敢者的游戏)4.信心是销售成功的第一把钥匙,5,诚信是销售成功的加速器(保证)二,学习提高自身修养,微笑不仅仅是一种生活态度,更是一种赚钱的利器,1.微笑可以换取黄金,2.保持幽默感,3.赞美.全球无阻的通行证,4,尊重客户就是尊重自己,5,不要吝啬与他人分享自己的成功;三,卓越销售的习惯;1,选择适合的时间与地点,2,出色的仪表吸引客户的眼球,3.出来不冷落你的客户.4.让老客户去帮助你拓展新的客户,5.将责任进行到底;四,找对池塘钓大鱼;高效探寻可恨的需求,挖掘准客户,1.在人海中寻找准客户,2.因人而异寻找准客户,3.建立准客户的连锁超市;4.压力销售拿下准客户;五.……
随着中国进入市场经济社会,企业逐步开始注重营销管理,企业因其产品的不同,而被划分为两大阵营,第一类是消费类产品,其末端销售必然是用市场手段,关注交易。第二类是工业级产品,其末端销售必然是关系营销,也有人称作大客户销售。 越来越多的第二类企业意识到,寻求与客户建立和维系一种长期的战略伙伴关系是使交易双方企业获得"双赢"的最大保障。 关系型营销对企业的作用 (1)收益高。向现有顾客继续销售而得的收益,比花钱去吸引新顾客的收益要高; (2)可以保持更多客户。随着顾客日趋大型化和数目不断减少,每一个客户显得越来越重要; (3)扩大顾客范围。企业对现有客户的交叉销售的机会日益增多,维持老的,开发新的; (4)提高市场效力。企业间形成战略伙伴关系更有利于对付全球性的市场竞争; (5……
如今,经销商不仅仅是开个门店,然后等顾客上门那么容易了。坐商时代已经结束,行商时代已经来临。经销商必须主动出击,通过各种渠道和策略提升品牌在当地的影响力和市场份额。 如果有很多的钱,可以投入很多的广告,这个都会做,可更多的时候,我们的推广费用是非常有限的,那如何用最少的投入甚至零投入来获得较好的营销效果呢?这就是我们要解决的问题。 终端销售的主要渠道是工程、门店、促销、转介绍、设计师和家装公司等,根据这些销售渠道和客源的特点,本课程解决终端销售力提升的部分策略和方法。
工欲善其事,必先利其器!在当今激烈的商战中,销售人员好比是“士兵”,如果让未经专业培训的销售人员做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。大部分企业都存在着产品进场难、谈判难、销售难、回款难、经销商管理难、终端控制难、销售人员心态调整难、销售执行难、能力提升难等诸多问题,其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练,不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。在本课程中高老师将其8年的营销实战经验进行充分提炼,培训内容、培训方式和培训绩效标准都区别于一般意义上的销售技巧课程。
第一讲销售冠军应具备的条件1、让自己充满能量2、让格局无限放大3、拥有正能量的必胜信念第二讲把自己打造成全能高手1、持续的学习2、了解不同行业3、信息咨询万事通第三讲把自己打造成专家1、形象专业化2、语言专业化3、业务专业化4、服务专业化第四讲问话系统销售冠军的核武器1、问话的方式2、问话的技巧3、最具说服力的八大问句第五讲掌握顾客倍增的秘诀1、开发顾客终极策略2、如何要求顾客转介绍第六讲掌握顾客购买模式及说服策略1、顾客的十种购买模式2、说服不同购买模式顾客的策略第七讲绝对成交1、成交大师的三大信念2、迈向巅峰的必胜问句3、八大必胜成交绝技
学员人数:为确保培训效果,建议每期培训人数为30到70之间。课程简介:在销售团队的建设和发展过程中,所有的销售管理者面临的最大问题就是想留的人留不住,想赶走地人赶不走,留下来的人销售能力又不强,2年后发现所有对自己威胁最大的竞争对手都是自己公司以前的员工,没有办法,老板只好自己当销售人员,然后为所有的员工打工,出现了做不大、活不长、搞得累的大批中小型企业老板。该课程从销售团队人才的人性出发,运用老师自身的经历和服务企业的多年经验,结合现代员工自然成长规律将销售团队中的每个人打造成无敌销售高手,从而创建无敌的销售团队。课程宗旨就是让你学习如何在公司中建立掌控力,让你的公司成为最好的、盈利能力最强的、运转顺畅的公司。你将会学到掌握全局的三个关键领域:市场营销、管理和销售。精通这三个领域对于让你的……
顶尖销售员应具备的十二项心态与条件 销售是一项专业性的工作,只有顶尖的成功者才能将这份工作做好。 世界上没有天才型的推销员,每个杰出的业务人员都是从零开始,从不断的经验、 学习成长中去提高他们的技巧和能力。 顶尖的业务员和一般业务员之间的差别并不大,而惟一的不同是他们每天所做的事 情和别人有那么一点点的不一样,他们的销售技巧也只有一点点的差距,但就是这 每天日积月累的不同而造成他们的收入和成就的极大差距。 顶尖的业务员和一般人最主要的差距在于内在的心态,那和年龄没有关系,和学历 没有关系,和出身背景没有关系,最主要的差别来自于内在的心态,因为心态控制 人的行为,而不同的行为会造成不同的结果。所以,如果我们想在销售领域出人头 地,首先我们就需要具备一些特定的条件及心态。 成功的销售人员首先应具……
导入:破冰一、销售人员的心态管理1.有所企图---有野心才有奇迹。2.目标达成---“绩”不惊人死不休。3.终生学习---永远保持充电的状态。4.激情四射---热情是张制胜王牌。5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。6.自信十足---天生我才必有用。7.以客为尊---顾客才是衣食父母。8.积极主动---要做就做最好。9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。二、销售人员的礼仪管理1.如何给客户留下好的第一印象。视频:精彩演讲礼仪呈现2.销售人员的着装礼仪。3.销售人员的用餐礼仪。4.销售人员的交往礼仪。5.销售人员拜访注意事项。6.销售人员的礼仪训练。7.角色扮演:好的销售礼仪与坏的销售礼仪。三、销售人员的时间管理?1.你的时间是怎么分配的?2.找出时间的杀手……
一、销售心理学概述篇1、为什么要学习销售心理学2、决定成功销售的心理因素二、营销人员心理素质修炼篇1、销售的重要性1)销售几乎无处不在2)没有销售世界将会停止二、成功销售)2、成功销售的心理核按钮1)决定成功销售的不是能力而是渴望的程度2)成功销售的532法则3)激发你的销售意愿与渴望的五个核按钮3、销售人员性格类型与心理特征三、客户购买心理分析篇1、客户的两大购买动机2、客户的六个购买心理(1.面子心理2.从众心理3.权威心理4.占便宜心理5.尊重心理6.自己决定)3、大客户销售心理分析(1、客户的内部组织机构分析2、客户的内部组织机构需求心理)4、如何根据客户的心理变化调整销售方式四、销售心理博弈篇1、了解客户的问题、需求和渴望2、建立客户信任的七大法则3、客户心理需求冰山模型分析4、S……
随着国家对保险的不断宣传与普及,老百姓对于保险的接受程度越来越高,从过去不接受保险,不愿意了解和购买,到现在主动了解、学习、比较各家公司的产品等,客户的角色已经发生了非常大的变化。从而迫使营销员必须以更加专业的能力为客户提供更好的服务! 保单检视,能非常自然的帮助营销员切入保险话题,展现营销员专业形象的一种非常好的展业方法。虽然很多公司也在组织营销员学习和使用,但经过市场实践发现:营销员大多使用的都是保单体验卡或保单整理表等相对单一,且个性化不足的工具。 本次课程是个人服务客户过程中不断更新、整理而成,如果营销员能掌握这个工具的使用并养成良好的工作习惯,能非常好的管理好客户的家庭保单,后续的加保、转介绍也会非常顺畅。
根据招商银行发布《2017年中国私人财富报告》、建设银行发布《中国私人银行2019》两份报告,虽然中国经济社会发展面临的内外部挑战增多,但国内居民的私人金融财富仍实现了8%的正增长。 中国高净值人数的数量逐年实现增长,截止2018年高净值人士数量已达到167万人;高净值人群的财富目标开始从单纯的“创造更多财富”过渡到“财富的保障和传承”;随着年龄的不断增长、财富传承的观念深入人心,高净值人群面临着二代继承人接班、资产安全传承的巨大需求,因此也为金融市场创造了非常良好的投资环境。 而保险做为安全性较好、收益性较好、流动性最高的金融工具,受到越来越多高净值人士的青睐,近年来保险业大单频现,2019年10月同业某公司刚刚诞生了寿险业最大单9.9亿,刷新了第一大单的记录。 保险从业人员财富观念……
销售人员面对各种各样的拒绝与困难,难免会产生消极被动情绪,甚至会造成心理阴影,产生心理障碍。而这种不良情绪会制约的他们的智慧、影响他们的判断、消磨他们的意志,对销售业绩的达成造成严重或致命的打击。那么该如何为他们疗伤打气、如何帮助他们在逆境中突围、如何打造一支胜不骄败不馁的销售团队呢?这正是本课程的宗旨与价值!
为什么很多人员不喜欢甚至讨厌做销售? 为什么销售人员一遇到拒绝就失去信心? 为什么销售人员无法与顾客良好的沟通? 为什么销售人员的成长速度总是那么慢? 为什么销售人员的销售目标总是无法达成? 这些问题都取决于销售人员自身的心态问题,销售力的衡量也往往取决于销售人员的心理态度。本课程旨在帮助企业训练销售人员长期保持乐观、积极、进取的心理状态,矢志不移地追求销售的巅峰状态和目标。在掌握销售的基本程式的基础上,不断练习和演练,充分利用心理学语言和工具,开启自我的销售潜能,达成巅峰销售的状态!
问:销售人员在企业发展中起到了什么作用? 答:销售是一个公司的门面,是一个公司的贡献者,是企业不可或缺的部门;所有部门的成立都是围绕销售部门而展开,所以,销售部是企业利润的关键点。 问:我公司销售人员水平不够,提升专业度有没有必要?我想让销售来了公司就赚钱! 答:不管是哪方面的销售人员,乃至市场总监,都需要专业的产品知识、专业话术和高效沟通能力,如果在专业度、话术方面不认真钻研,只会让企业的口碑一泻千里,日积月累下去,销售人员不仅流动性差,企业的生存空间也会面临巨大的风险。 问:想招到好的销售人员,就是工资要求比较高,没有经验的人员进来,成本比较低,也不太出业绩,难以抉择,该怎么办? 答:销售人员的招聘,一定要参考年龄和经验,教育背景一般不要太注重。谁来都可以做销售,支付……
本课程讲解内容为:销售团队打造、NLP销售系统化提升、大客户销售技巧、电话营销技巧等,针对行业比较广泛。特殊行业一般只针对销售技巧方面的提升,产品知识方面一般需要公司内部的专业培训,客户案例一般围绕正常企业业务推广方面进行剖析,较偏门的行业领域需要具体分析。
要产品的价值,即质量、品牌、服务、信誉等短缺资源1、从物质到精神的满足;2、卖方到买方市场的变化;3、补齐顾客满意这块短板。案例分析:60年代中期美石油大亨杜德拉(时为美国阿拉斯加某玻璃制造公司的老板)的发迹史从卖方到买方市场的变化——80年代前的顾客:1、只要能买到商品;2、没机会和条件去挑剔产品;3、没那么多的选择余地;4、收入有限故囊中羞涩案例分析:茅台酒、红灯牌收音机、凤凰牌自行车、蝴蝶牌缝纫机、钻石牌手表、中华牌牙膏、北京考鸭、民航铁路、粮站、邮电做过广告吗?从卖方到买方市场的变化——80年代后的顾客:1、要买自己喜欢的商品;2、产品严重过剩和同质化;3、选择对比的余地非常大;4、财大才会气粗日本松下电器公司创始人松下幸之助说:“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆……
一、自信、善于肯定自己美国销售专家调查:超级销售精英的业绩是一般销售员的300倍。销售精英=良好心态+职业素养+工作激情+专业技能22:78美西南航上海司机保险人员拔鱼刺犹太人消极积极本份敬业工作所迫加强实践例1:乔吉拉德(美)创造了伟大的销售传奇:连续12年被《吉斯尼世界记录大全》评为世界汽车零售第一名。连续12年平均每天销售6辆车——至今无人能破。被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。乔•吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录:1.平均每天销售6辆车;2.最多一天销售18辆车;3.一个月最多销售174辆车;4.一年最多销售1425辆车;5.在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。乔.吉拉德销售经验1、250定律:不得罪任何一个顾客2、名片满天飞:……
“客户第一”的理念如何实施: 客户第一的理念已经深入人心,没有客户的支持,就没有企业的今天和未来。那么在销售的每个环节中怎样体现这个理念,怎样指导一线人员运用这个理念,就变得非常重要。 销售就是取得客户信任的过程。 销售就是不断了解客户需求的过程。 销售就是用真诚的心赢得客户的过程 本课程将站在销售经理的角度,按照销售的思路,探讨方法,并进行现场训练。课程将强化以客户为中心的理念、顾问式销售的本质,号召销售人员成为用心的销售顾问,最终达到锁定客户、快速成交的目的。
云大物智移,信息社会悄然来临,所有的行业均主动或者被动地要求去拥抱新的技术,将新技术应用到老的场景当中,你的客户在成长,售前工程师作为产品技术价值的主要传递者,不仅要知其然,而且知起所以然。即要知道产品的“然”,更要知道“然”从何来,优势从何而来,设计上基于什么理念,架构上基于什么理念,技术上如何实现,就是售前要能说服客户,证明销售“所然”的可信性,增强产品在用户端的技术竞争力。 本课程系统地讲授售前的全流程工作方法,售前登场前应该准备的有效弹药,提升售前听说读写的价值传递能力,有效地进行高效的价值传递,掌握不同类型的招标方案的撰写方法,并与实际销售场景与销售流程相结合,妥善处理销售与售前的关系,让售前培养工作如身临其境,快速提升售前整体价值传递能力。
销售工作对每一家企业无疑都是重中之重的经营环节。做好销售工作,就必须打造出一只好的销售队伍,这就要求每一位销售人员都要成为优秀的销售精英。 每一份工作都是一段人生的修行。要想成为一位优秀的销售人员,必须从工作理念、职业素养、销售技能以及团队合作等多方面进行精心修炼,这样才能使自己的销售业绩不断增长,使个人职业素质和综合能力不断提升,并成就自己的丰富人生。 每一家企业都是一个成就众生的道场。那些积极进取、兢兢业业,期待成长和进步、充满“正能量”的优秀销售人员总是无数企业无限期盼的宝藏。用心教育、培养和成就每一位销售人员,是企业的光荣使命和崇高责任。唯有如此,才能凝聚销售团队的战斗力,增强企业的市场竞争力,并最终会使企业基业长青。 本课程从销售工作的理念、销售人员应具备的品质、销售实战技能……
★投其爱,行其好 众多的销售课程告诉我们,做好产品销售的前提是先销售好自己,于是乎,如何让我们的客户接纳、喜欢上我们自己这个“人”,从而喜欢上我们所销售的产品,就成为了每一个销售人员渴望达到的境界。总而言之,无论销售何种产品,销售人员都是在和“人”打交道。 不同性格型态的人,其各异的性格型态导致其具有各自不同的的本能、局限、盲点和不同的思考、沟通、行为模式及存在型态; 不同性格型态的人在真相、感情、沟通、理解、协作等方面,都会选择各自喜好的信息,而忽略其他的信息,特别是那些与自己的偏见或性格无法契合的事物,从而容易产生销售人员与客户之间的沟通障碍; 当我们在销售沟通过程中,把自己的频道(沟通模式、注意力焦点)调整至与客户保持一致,就能提高客户对我们及产品的接受程度,有效提高销售的成交……
本课程是将市场学、营销学、心理学、口才学、表演学,国学融合,旨在提高销售员工的产出率。希望能在最短时间,解决: ⊙哪些客户信息最值得关注? ⊙如何才能快速的得到面谈的机会? ⊙如何取得最好的第一印象? ⊙如何最短时间建立信任关系? ⊙如何规避销售风险? ⊙如何找到对的客户? ⊙如何筛选客户? ⊙如何满足客户需求? ⊙如何增加客户粘度? ⊙如何迅速成交? ⊙如何提高谈判成功率? ⊙如何提高成交的含金量? ⊙如何鸡生蛋,蛋生鸡? 七十二变在西游记中代表的是动静阴阳五行变化的最高境界,七十二变真正意思乃是变化多端或变化无穷,出神入化,高深莫测,利用一切资源来实现自己的目的。七十二变演变在销售当中代表的是从一心二连五则八个主题来进行变化分割,分为心态和基础方面的意变,方法……
在B2B(工业品)行业中,有两种典型的大客户销售模式,一种是以基础化工原料、汽车零部件、电子元器件、光伏晶片等行业为代表的配套型大客户销售模式,另一种是以高低压电气设备、建筑材料、通讯设备等行业为代表的项目合作型或年度框架协议型大客户销售模式。无论是哪一种大客户销售模式,销售人员都会不可避免的陷入产品同质化和价格战的漩涡。 当产品具有明显差异时,客户可能愿意挑选最好的产品,并且愿意为此支付一定程度的溢价。但当一个产品已经沦为基本没有差异化的普通产品时,销售成功的关键则在于能够站在客户战略和运营的角度帮助客户达成目标、解决问题。 本课程是专门针对工业产品制造型企业(B2B)企业而设计的、以“价值营销、差异化营销、解决方案营销、服务营销、信任与关系营销”五大核心思想为主线、以定制化解决方案式……