新零售是这一轮最为凶猛的趋势,能与之相比的也许是从10年前开始的电商大潮。在传统的概念中,从业者习惯将新零售理解民“线上线下O2O结合的零售、数据驱动的零售、智慧的零售”,马云这样说,刘强东、张近东也这样讲,连在博鳌的分论坛“未来的电商”上,中国商务部前部长孙德铭也表示,线上线下是分不开的,线上拼命地去线下收购店,线下的还要去做线上,其实它们是融合的,最后很难分清它是线上还是线下。 传统企业如何下好这盘棋?传统电商又将如何打好这场仗?首先要正确解读新零售: 新零售是一种思维,在零售实践中,践行用户思维、品牌思维、无界思维、全网思维、场景化思维、定制思维、数据思维等,以用户为核心,运营用户;保持动态的创新思维,展开持续的微创新,甚至颠覆式创新,使用新的零售技巧,部署新的零售工具,孵化新的零……
随着互联网的发展,越来越多的传统企业开始通过网络营销来获取客服和维护客服,而互联网思维作为一种符合时代发展的思维,必然战胜不符合时代发展趋势的思维,这是生产力的内存逻辑。如今,随着移动互联网的发展,人们俨然成为互联网的主体,衣食住行都越来越依赖网络,社交电商、微营销等新的商业模式大行其道,商业逻辑也发生了根本的变化,主要体现在三个方面: ●企业可以不通过销售中介(渠道)直接向用户销售产品; ●企业可以不通过信息中介(媒体)直接向用户传播信息,用户也可以直接向企业反馈信息; ●用户之间不再是相互隔绝的,他们之间可以直接传播信息。
中国的消费行业经过二三十年的发展,在很多行业都已经形成了一定的格局,但我们也看到随着消费升级的发展以及互联网的冲击,这个格局正在发生着巨大的变化,具体表现在三个方面: 第一,渠道的变化:渠道从线下到线上,以及线上和线下的分别的变化。电商的发展已经从过去的销售渠道逐渐向更广泛的业务平台发展,企业对电子商务本质的理解需要突破“开网店卖货”的认知局限,企业主和电商运营人员只有突破思维的局限,才能借助电商转型走出发展困局。 第二,品牌传播方式的变化:传统媒体广告以及互联网硬广的效果越来越差,品牌传播由原来简单粗暴的方式慢慢变得多元化和内容化。 第三,消费群发生了变化,中国新兴的80后90后消费人群,具有很大的投资机会,这些人群和传统品牌的距离越来越远。这批人群是消费市场升级的具大推动力,他们为……
员工绩效水平的高低主要取决于两个因素,一是能力,一是态度。能力靠培育,态度靠激励。所以掌握培育和管理下属的方法和技巧,才能培养一支高绩效的团队,团队的整体业绩水平才能得到提升。但是,有不少的企业管理者,不能有效地辅导和培养下属。虽然个人工作能力比较突出,但是无法传授给下属,帮助下属解决工作中遇到的问题,提升下属的能力,帮助其尽快成长。这是职场中较为常见的现象。 本课程主要从企业管理者的自我管理、管人和理事三个维度,系统分析和阐述管理者如何实现管理转型提升,帮助学员分析管理人员的特质以及作为管理的角色认知与定位,提高管理者管理思维转换与创新、心态调整与沟通实践、目标制定与团队建设能力等各实用技能,从工作的实际出发,结合相关案例的分析与讨论,达成管理者的触动与共鸣,全面提高管理技术与实践管理工……
企业成功的关键重点在于人员的执行力。执行力是一种纪律,是能够贯彻领导者的战略意图,完成目标的实操能力。简单说执行力就是竞争力,执行力是企业经营能力的核心,是企业战略规划转化成效益成果的关键。企业需要有很好的纪律、操作系统与文化,最重要的是要落实。 许多公司失败可以归因于执行力不佳,策略与愿景不错,但经常流于口号光说不练。企业竞争要分出高下,关键在于执行力。执行力就是员工的战斗力,从上到下都拥有高效执行力,就能把企业战略落实到行动,将目标转为绩效,才能提高主管与部属在组织中的价值。 拥有高效的执行力,可以为企业带来高绩效、高利润、可观的市场价值,企业在经营管理上会比较健全,在市场快速变化的反应方面也会更具优势。 本课程将分享企业执行力的三大核心流程——人员流程、战略流程、运营流程,以及执……
管理者,就必须卓有成效。——彼得德鲁克 《卓有成效的管理者》(The Effective Executive)人们身边耳熟能详的人物,无论是第五项修炼的倡导者彼得·圣吉、市场营销之父菲利浦·科特勒、领导力大师约翰科·特,还是英特尔公司总裁安迪·格鲁夫、微软董事长比尔·盖茨、通用电气公司CEO 杰克·韦尔奇……他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得·德鲁克的启发和影响。卓有成效,意味着建立目标并使之实现。有效的管理可以成就结果,获得利益,实现价值。 本课程依据德鲁克理论,通过对管理者角色认知、目标设定、高效时间管理、组织沟通和员工激励与下属辅导等诸多能力提升,构建组织的整体管理水平提高,进而营造积极上进的组织氛围。
MTP(ManagementTrainingProgram)被译为:管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求,开设有针对性的管理者能力提升的课程。 信息时代,无论哪个行业都会面临着竞争,企业的竞争关键在人,企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队;然而,很多老板有方向,但中层行动力跟不上,老总倍感孤独!公司越来越依赖于能人;老总千方百计挖能人,但是优秀的人才不断流失!企业缺乏自己的培养系统,很多老板埋怨下属执没水平又缺乏学习意识,而中层干部不知道怎么学,学什么?老板支持不够!造成了一种现象:为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木!为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层……
《高效能人士的七个习惯》是美国柯维领导力中心的创始人.美国著名的领导学家柯维博士开发的版权课程。 柯维先生是曾被《时代》誉为 “人类潜能的导师 ”。柯维博士曾入选为全美 25位最有影响力的人物之一。 七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系,在有关成功者素质的探讨中,使受训者完成了领导力发展的训练。 培训将深刻触动学员的心灵,促发思维模式的转变,“由内及外”提升学员个人工作的态度.责任感并掌握对目标负责的时间管理方法,进而提升个人工作效能;“由己及彼”提升学员团队协作的意愿、人际沟通技巧并掌握集体创造达成更佳结果的方法,进而提升团队互动效能。通过帮助学员达成个人成长和团队协作,进而帮助企业达成愿景和卓越目标。
很多管理者(尤其是新晋管理者)对于管理者角色的转换缺乏足够的认识,或者即使有认识,在实际工作中由于惯性使然,依旧不能落实到日常的管理行为。思想意识决定行为,角色认知的错位和不足会严重影响管理者的工作效能。 新晋主管如何适应新的领导角色?如何能尽快的从个人贡献者转换为团队管理者?如何区分和避免常见的管理者认知错位?如何区分管理者在各个不同角度的角色定位?如何更好的提升自我的效能管理,使自己专注在最重要的事情上?如何建立好高效能思维,确保目标的达成及每位团队成员的积极贡献? 本课程基于以上问题的解决,来论述如何成为一个优秀管理者,并提供系统的方法和实用的工具。
其实我们所有的工作内容,本质上都是解决问题,所以问题分析和解决能力是每个员工必须要具备的技能之一,尤其对于我们管理者。如何收集信息?如何确保在解决正确的问题?如何区分表面问题和实质问题?如何挖掘真正的背后的根本原因?如何把问题归类?如何有效的分析原因和问题之间的联系?如何采取系统的解决方案? 本课程旨在帮助我们的学员,解决上述困惑,能够运用系统的思维框架和有效的工具去分析问题,解决问题。
企业管理面临的不仅是战略上的规划,更头痛的是对于战略的执行与落地。科学的目标管理体系,可以很好的解决战略的执行,但是很多中层管理者对于目标管理知识非常欠缺,比如对于目标管理的重视度和认识不足,同时没有掌握目标管理的流程及相关工具的运用,所以,到后来目标管理也只是流于形式。 目标应该覆盖哪些领域?目标如何量化?如何制定具体的行动计划,把目标转化成任务?目标执行过程中如何管控?年底目标完成结果如何评估?如何有效激发员工的动力?如何有效辅导提升员工的能力? 本课程旨在帮助管理者对于目标管理建立系统全面的认知,同时学会如何将相关的方法和工具运用到实际工作中去。
新时代,随着全球经济一体化和全球贸易战,经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遇到前所未有的发展瓶颈: ● 移动互联网时代,出现各种供求的严重不平衡,企业该如何转型升级? ● 同质化的低价恶性竞争,外部的优势逐渐消失,企业如何打造核心竞争力? ● 全球经济处于低迷,企业该如何构建强大的独特商业生态系统? ● 移动互联网时代,产品、供应、市场、销售、售后等该如何创新? ● 随着中国经济下行趋势,企业后劲乏力,如何提升核心竞争力? ● 企业遇到困境,出现人心不齐,消极抱怨,山头林立,执行不力,该怎么办? ● 绝大部分民营企业面临内外的各种困境,企业如何突破瓶颈去做大、做强、做久?比如突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关。 面对新时代的各种瓶颈问题,企业唯有开展……
新时代,随着全球经济一体化和全球贸易战,经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遇到前所未有的发展瓶颈: ● 移动互联网时代,供求严重不平衡,企业如何通过创新成为行业的领军企业? ● 同质化的低价恶性竞争,企业如何通过创新让自己的产品和市场立于强者之首? ● 全球经济低迷,企业如何构建打造创新型团队,构建强大的特色商业生态系统? ● 移动互联网时代,企业后劲乏力,如何提升企业的核心竞争力,如何培养创新型人才? ● 绝大部分企业面临内外的各种困境,如何突破瓶颈去做大、做强、做久?比如突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关。 面对新时代的各种瓶颈问题,企业唯有不断价值创新才能脱颖而出,成为行业的领军企业,价值创新需要创新型人才,但企业缺的是很难培养的创新型人才。为什么……
作为企业中高层管理者【管辖至少有50名职员,而非职工】,你遇到过以下现象吗? ● 身为企业中高层管理者,对管理的角色认知和角色定位不清,没有成功向管理转型。 ● 各个部门山头主义、各自为政、拉帮结派、办公室政治和人治管理现象严重。 ● 企业绩效欠佳、利润下滑,人才匮乏、质量问题和突发事件频发,库存和应收账款激增。 ● 员工信心不足、抱怨多、人心涣散、士气低落、效率低下、执行不力、缺乏危机意识。 ● 员工拨一拨动一动,责任心和主动性差,只为完成上级任务,不愿加班,协作不力,一旦出现问题,总是相互推诿。 ● 员工很难招聘和培养、人岗不匹配,因工作环境、薪资或职业发展通道等问题,流失率高。 ● 老员工倚老卖老,阳奉阴违,拉帮结派,不愿传授经验给新员工,新员工勤快但老出错。 ● …………
管理中最常见的问题是沟通不良,而横向跨部门的水平整合,又比上下间垂直分工更加更棘手、复杂。各自为政的本位主义,以致共识不强,团结不够,是多数企业在成长发展阶段必然面临的难关。各类经理和管理者还会面临如下若干问题:1. 如何征询多部门领导的意见?2. 如何增强跨部门合作的理念?3. 如何请求其他部门的紧急支持?4. 如何处理跨部门成员合作上的抱怨?5. 如何与其他部门的领导沟通工作问题?6. 如何应对其他部门领导的不配合?7. 如何面对满不在乎的协助者?8. 如何破解跨部门协助的沟通僵局? 通过本课程的学习您掌握横向管理的原理和目的、提升横向管理及沟通技能;了解跨部门协作的要素和原则,学习成功企业沟协作系搭建模式掌握跨部门协作的解决方法,减少冲突,增进合作。
MTP(英文全称Management Training Program管理培训计划),是为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。 本课程是讲师专门针对中层管理人员管理能力提升与发展的需要量身定做的。课程内容围绕管理者在企业内的两个价值定位“创业绩、带团队”来展开模拟演练课程,主要内容包含:管理者角色认知、组织管理原则、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理、情境领导艺术等等。
该课程是国际最经典的体验式培训课程之一。参加培训的学员分成若干小组,每小组扮演一个沙漠探险队,运用相同的预备资金,购买必要的物资。从大本营出发到沙漠里掘金… … 这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争——胜者为王,败者为寇!这是一场看似普通却暗藏玄机的淘金之旅 —— 有人轻车熟路,有人举步维艰! 这是一场见证友谊、同舟共济的生死较量 —— 或客死他乡,或荣归故里! 有的团队争得面红耳赤、贻误时机,有的团队集思广益、从容应对;游戏结束时,有人茅塞顿开、有人追悔莫及、有人为之写下了万字感悟——这张游戏桌上究竟发生了什么? 如果:掘金队=经营中的团队;金子=利润;水和食物=生产运营成本;天气=外部市场; 老人=外部的咨询机构… …一切的一切都是活动中的真实体验!这就是《团队管理模拟沙盘——……
在迅猛发展的互联网时代,具有鲜明时代特点的“95后”新生代员工大量涌入职场,他们一方面拥有良好的教育背景、家庭背景和社会背景,具有鲜明的价值观,个性张扬;一面他们崇尚自我、漠视权威、棱角分明而尚需雕琢。所以,新生代员工从思维模式到行为习惯到工作动机都在发生着巨大的变化,作为管理者,我们发现过去自己沉淀的管理方法在他们身上已经不那么有效了,该如何进行思维模式和管理方式的调试,从而提升管理的针对性和效率,这是每一位管理者都面临的严峻问题。 本课程将通过对新生代员工的心理特征分析入手,对新生代员工的价值观和行为体系进行深入分析,帮助管理者读懂并掌握正确引导新生代员工的方法,转变由管理控制向服务影响的思维转变,根据80-90后的特点激励和鼓励他们对企业做出贡献,通过强调贡献提高80-90后的归属感……
项目管理是技术与艺术的结合,技术是指硬技能,包括工具和模板、流程规范等,而艺术是指软技能,包括沟通、人际关系、影响力等,总之,就是项目经理的领导力。但在实际工作中,项目管理者经常面临如下问题:1. 同样是经理人,为什么有人在工作中得心应手,有的人忙得焦头烂额,却一事无成?2. 为什么经理总是抱怨员工不听话,越来越难管!而员工却抱怨经理不懂管理、乱弹琴!3. 为什么管理课程听了不少,很多经典的理论都烂记于心,但是,回到工作中却不知道从何做起?4. 项目经理80%的时间都在沟通,沟通确实很重要,那有没有高效沟通的技巧?5. 团队绩效不好,应该如何跟他沟通,需要遵循什么原则不?6. 问题总是很多,原因也很复杂,如何分析并解决错综复杂的问题?7. 项目管理中总是感觉分工不明,职责不清,有没有什么办法……
在现代社会瞬息万变的市场与职场竞争环境下,我们经常在超负荷工作,感觉忙碌到了极限,以致很难合理安排工作的顺序,每天都筋疲力尽却仍然无法完成自己的目标;同时,我们在错综复杂的人际关系中,面对家庭和工作角色的冲突与矛盾,有太多的压力向我们涌来,严重影响了我们的工作效率和产能,深圳危害到身体健康,对公司和对个人而言都是让人无法接受的结果。 本课程以积极心理学和GTD理论为基础,从情绪的深处探寻解决路径,帮助学员成为情绪的主人,掌握行之有效的压力管理策略,平衡情绪和思维;同时根据拖延和执行效率差的原因分析,找到时间使用不合理的地方,提高学员的专注力和聚焦能力。通过时间管理解决方案的讲解,帮助学员更有效地安排时间,有效取舍,优先考虑重要目标,合理安排时间,同时效率更高并更富有成果性;确保在管理中有时……
企业的竞争最后是人才的竞争!面对竞争激烈的市场环境,一家企业如果想获得最终的胜利,人才才是企业致胜的重要因素。但是,随着互联网经济的蓬勃发展和95后新生代员工步入职场,原有的管理模式已经越来越不能适应时代的发展。 公司中层管理人员是企业的中坚力量,是员工直接的管理者,其管理能力和领导能力是企业发展、高效团队打造、业绩提升的核心保障。因此,对中层提供系统、专业的领导力提升的培训至关重要。 本课程将通过对中层管理人员职业生命周期分析入手,激发中层管理人员自我管理与改善的意识,继而推出核心管理和领导技能的知识和技能训练,提高其个人综合能力素养,增强并提升企业核心竞争力。
没有完美的个人,只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争,企业要快速响应客户需求,提高工作效率,只有高绩效团队才能发挥出最佳效能。如何提升应对市场需求和企业自身变革发展的高绩效团队,已成为当前各企业满足持续发展所要迫切解决的问题。 沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程,是借鉴军事演习而开发出的优秀高端培训模式。课程中由企业中高层经理组成相互竞争的模拟公司,围绕培训主题展开相应的经营活动,完成演练和学习。本课程重点帮助管理者厘清团队概念,认清从群体到团队到高绩效团队的衍变路径,引导出构建高绩效团队的5P要素;再以沙盘模拟演练为载体,推演出指导工作实践的高绩效团队理论模型及工作方法,帮助管理者通过群策群力,带领团队循着共同的方向原则与目标,共同为决策与执行结果共同承担责任,进而为企业……
在西方,有一句谚语:“一头狮子率领的九十九只绵羊可以轻易打败一只绵羊率领的九十九头狮子”这是对领导作用的最直观形象的论述,作为销售团队管理者,是狮子还是绵羊,对企业业务发展而言,无疑是最最重要的! 而在东方,也有一句俗语:“千军易得,一将难求”,说是的优秀领导人物的稀有程度。人人都渴望自己能够成为英雄,成为领袖。古往今来,秦始皇、老子、岳飞、毛泽东、蒋介石、奥巴马等都是领袖,只不过有正负面分别而已,团队需要领导,因为领导决定了团队未来的方向!领导是否管理有方,是否指挥正确,对销售团队的生存与发展有着重大的关系。 对于一些刚由销售精英转为管理者或管理经验缺乏的新管理,或许以下的问题会困扰着他们: 1.员工普遍抱有“打工心态”,在团队里浑浑噩噩地混日子 2.团队成员工作怠慢,缺乏工作……
互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。现今企业从上而下的管理手段,显然因环境的变迁而降低了管理的效能,更多需要考虑的是如何从市场出发,自下而上倒逼管理,使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识,这需从根本的管理方式改变起,从过去「权威式管理」、「控制型管理」转化为「促动型管理」、「引导型管理」。 新的时代下,权利在转移、个体在崛起,社交化的管理也不觉来临,管理者如何适应时代的变化,利用新的特点新的思维转变自身的管理动作,是每一位团队管理者都需要思考的课题。
互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。 现今企业从上而下的管理手段,显然因环境的变迁而降低了管理的效能,更多需要考虑的是如何从市场出发,自下而上倒逼管理,使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识,这需从根本的管理方式改变起,从过去「权威式管理」、「控制型管理」转化为「促动型管理」、「引导型管理」。 新的时代下,权利在转移. 个体在崛起,社交化的管理也不觉来临,管理者如何适应时代的变化,利用新的特点新的思维转变自身的管理动作,是每一位团队管理者都需要思考的课题。
互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。 “引导”(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」,在中国有其它的翻译,如促进、催化、促动等。它是一门鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的方式,是透过流程引领他人达成共同目标的管理艺术。引导技术(Facilitation)被称作是21世纪每一位团队管理者都必须学习和掌握的技能,近几年在美国被各大学和各大管理培训机构作为领导力培训的主要课程。而一位引导型的管理者能够引发大家把所有与主题相关的想法都放在桌面上,并创造一个互动的环境,促使大家进行建设性的对话,最终产生富有创造性的突破,借此达成一致性的目标。 中国企业的问题,不是目标的问题,而是执行的问题。解决执行的问题,先要解决领导者对下属的引导、促动问题。 员工不能……
为什么你所带的团队行动散漫、效率低下?为什么每个团队成员的能力尚可,但成员间却不能相互配合、形成团队合力?为什么团队内经常发生冲突,存在沟通障碍?为什么在提高团队绩效方面用尽了心思,却总达不到预期的效果?如何激发每个团队成员的士气?如何化解团队运行障碍,顺利开展工作?如何才能快速建设团队,带领团队创造出佳绩?企业目标的实现,必须建立在高绩效团队的基础上。各级管理者都是团队的领袖,如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队,是企业的迫切要求。
互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路。 内部培训师的培养,已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。 然而在实际操作中,往往存在一个错误的理解就是,培训就是将心里想的说出来,不需要那么多技巧,结果课是讲了,但很多内容没有进入到学员心里,没有形成落实,没达到培训效果。 内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量,如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工,如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工,如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工,如果能在每个场合都能恰如其分地表达,员工会因为培训师的无私分享、培训师呈现的才华而尊重培训师;员工会因为培训师悉……
培训没有效果,得不到老板/业务的支持;培训沦为福利,不能与员工绩效、成长挂钩;头痛医通、脚痛医脚,培训不能与企业整体发展战略相结合;有没有好的思路或工具,能帮助培训从业人员快速、高效的搭建培训体系? 如何打破企业目前培训的困局?如何将培训与战略、与绩效挂钩?面对复杂的市场环境,企业如何树立自身的人才发展理念及体制,将是企业基业长青的基石。培训在中国企业二十余年的发展,逐渐在企业中占据着越来越重要的位置。那么一套完整的企业培训体系将显得尤为重要。本课程通过案例详细讲解培训体系的搭建私立,并通过大量工具,将体系搭建工作模糊化、流程化;帮助培训从业人员理清培训体系搭建的思路,提高技能。
近年来我国宏观经济发展呈现L型走势,这一经济走势并没有影响我国高净值人群的高速增长。《2017中国私人财富报告》显示2016年我国高净值人士有158万人,较2006年18万人翻了八番还多。巨大的蓝海市场给我们寿险营销提供了无限的可能,这些高净值人士的财富积累与投资偏好有哪些?目前所面对的财富管理问题有哪些?保险在高净值人群财富管理中起到的作用有哪些?该如何销售?这一系列的问题需要寿险专业人士利用保险功能结合法律常识为其解决。本课程的设计将从法商的角度了解高净值人群的资产投资与配置状况,掌握财富管理与传承的法律基础知识。并运用保险功能为客户做财务风险规划与资产配置,最终实现大额保险的销售。