2019-04-29 更新 549次浏览
课程大纲
第一讲:概念篇
一、什么叫团队?
案例:蚂蚁军团
二、卓越团队的8个特征
讨论:销售团队现在面临的问题
三、销售团队常见六大顽疾
1.销售团队士气低迷
2.销售团队“茫”、“盲”、“忙”
3.销售团队执行力差
4.销售业绩动荡难测
5.好人找不来,能人留不住
6.销售工作效率低
案例:为何总留不住人才?
四、合格管理者具备的五种能力
五、五种不受欢迎的管理者
案例:为何他被迫辞职
六、管理者常犯的错误
第二讲:方法篇
第一节:人员管理
一、90后成员特点
二、90后管理注意事项
1.去标签,尊重成员
2.做团队的领袖,而不只是个管理者
3.激发员工不断前进的欲望
4.表扬与赞美
5.告诉员工他很重要
6.让员工富有成就感
三、90后管理八个黄金激励法则
1.日常交往中,沟通式激励
2.布置工作时,发问式激励
3.委派任务时,授权式激励
4.决策过程中,参与式激励
5.评价功过时,期望式激励
6.满足功过时,层次式激励
7.发生矛盾时,宽容式激励
8.令行禁止时,影响式激励
四、培养不同类型的销售精英
1.狮子型
2.啄木鸟型
3.蜜蜂型
4.熊猫型
5.蝴蝶型
五、不同类型的销售驾驭方法
第二节:目标管理
1.如何制定目标方法——SMART
2.目标执行跟进工具——PDCA
3.如何与员工进行目标对话
4.向员工布置工作的技巧
5.高效完成团队目标12字方针
第三节:士气管理
1.让团队成员都充分了解共同的目标与远景
2.让每一位成员都明白自己的角色、责任和任务
3.鼓励成员主动为团队目标的决策献计献策
4.倡导成员间真诚倾听彼此的建议
5.引导和推动成员间彼此相互信赖
6.鼓励成员自由表达自己的感受与意见
7.让员工自由自在地与你讨论工作上的问题
8.在团队内部创造彼此认可与赞美的氛围
第四节:如何进行非物质的激励方法
1.明星秀法
2.大张旗鼓法
3.梦想预演法
4.隐性激励法
5.亲笔回信法
6.三明治法
第五节:会议管理
1.会议类型——早会、例会
讨论:会议低效的原因是什么?
2.如何设计一个高效的会议?
3.如何把例会开好,让大家都愿意并喜欢参加?
第三讲:工具篇
第一节:管理利器之销售漏斗
一、为什么要做销售漏斗
案例:凌乱的火柴
二、销售漏斗的七大核心作用
1.管理业务
2.预测销售业绩
3.标准的语言
4.快速复制
5.提供针对性辅导
6.做好规划
7.避免流失
三、销售漏斗各阶段的定义
工具:销售漏斗表
四、销售流程设计
第二节:管理利器之销售报表
一、为何需要报表
二、报表的使用
《销售工作日志》
《销售工作周报、月报、季报、年报》
《销售周计划》
《销售预测表》
《业绩完成表》
课程标签:通用管理、团队建设