1、 主管最怕部属反映:不会做、不好做;更怕部属不反映、不想做。学习本课程让您掌握好角色、学会运用魅力领导、引导90后管理、及通过精益改善技术综合掌握一个经理主管的必备技能。 2、 这套课程是在参观了贵公司现场后,是针对贵公司现场管理人员应具备的知识及技巧而拟定的一套系列训练课程。由于这套系统非常有效,训练成绩极佳,是制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。 3、另根据目前珠三角人员流失严重的现象,增设了《90后员工管理》、使得主管能力提升项目更具体、更系统、更完整、更实用!
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示,与其他年龄段的人相比,上世纪90年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示,面对90后,他们有些手足无措……当“90后时代”的员工已渐渐大量走入企业,逐渐接过“前辈们”肩上的“担子”。面对员工如此居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?亦或员工职业素养不良?望着他们,人们看到的是一副尴尬的表情,得到的是一个时代的问号。
单元一:中层对团队的认知与管理(1-2h)1、提问:您所在的部门是群体管理还是团队管理?2、错误认知:中层干部用管理群体的方式在做管理工作:①以为自己是部门主管了,就是团队的领导?②以为自己在部门中自已说了算,这个部门已经是个好的团队;③下属好好工作能顺利完成领导交办的任务;3、真正团队具备的八大要件:①、团队目标;②、游戏规则;③职责分配;④工作沟通;⑤激励方法;⑥工作检查;⑦评比激励;⑧团队成员学习成长;游戏1:跑步活动来验证:车间及部门非团队运作情况;讨论1:利弊在哪里?单元二:团队领导与团队成员的认知(2-3 h)团队领导一、团队领导的素质:1.理念;2.格局;3.品德;4.个人影响力;二、团队领导的职责8大职责视频1-3:朱元璋、汉武帝、康熙等如何当领导;讨论2:领导的素质与格局;……
单元一:中层认知与责任(1h)1、管理人员的角色转换。案例研讨2、中层主管工作的特性:①承上启下②关键枢纽,十分艰难;③使上级觉得安全可靠;④使下属觉得公平合理能干;⑤使自己工作称心如意;3、主管工作承上启下,左右要缝源;①心中有上司还要有下属;②行动上要帮上司还要支持下属;③进度要跟踪还要报告;4、工作是负社会责任;5、什么叫责任;①完成本职工作;②配合他人完成大家的工作单元二:做职业化主管(2h)1、企业与时代需要什么职业精神?80、90后的困惑?2、游击战与正规军的差别;3、怎样的人算是职业化?4、如何了解公司要求;5、如何与上司同事相处等礼仪;6、上班与下班后区别:职业伦理与道德;7、态度、责任、纪律与良心的综合体现才叫职业素养单元三:工作目标及计划(3h)1、目标是工作计划的基础;……
管理技能训练一:角色认知与结果思维(1.5H)目的:使中层管理者清楚的认知中层管理者的角色和自我定位,管理的目标,培养正确的心态,建立系统性的管理思维。1)企业的竞争与管理技能的转型!2)管理人员的4大主要角色和5大辅助角色;3)管理者的管理对象;4)管理者的角色转换;5)主管的九大能力6)主管的十二项技能;7)积极心态的修炼;8)由潜能到显能的体现;9)任务、心态、职责不等于结果;结果才是我们与公司的价值交换;亮点:弄清任务、职责与结果的关系!关键:要心态!要结果;管理技能训练二:领导力/影响力提升/团队建设(1.5H)目的:使中层管理掌握提升自已领导魅力的具体方法,增强团队影响力;什么是领导力?个魅力来源?如何确定自己的领导风格;如何组建自己的团队;如何带人带心带性?视频:中堂的领导;游……
精华模块一、沟通力决定胜任力亮点:沟通质量决定您的工作质量1、溯源篇-沟通障碍克服2、技巧篇-常规高效沟通的技法3、高效沟通语言PAC技术4、特技篇--职场沟通技法5、与上司沟通技法6、与同事沟通技法7、与下属沟通技法8、跨部门沟通解决之道9、案例PK:公司旅行安排案例精华模块二、快速打造您的理想团队亮点:团队力量大于一切1、你的概念中如何理解团队2、你的团队现状理想吗?3、团和队分开了吗?4、有效团队的构成要素5、小组互动:有效团队组建练习6、高效优秀团队必须具备的六大要点A、自主B、独立C、思考;D、信任D、合作E、忠诚;7、认识团队中的真团队与假团队8、中国式团队的关键——团队领导者10、案例:团队精神的激发11、分析:团队文化的塑造与向心力精华模块三、激励是中高层干部的软肋亮点:激励……
本课程是针对广西的传销组织泛滥,对大学生群体有很强的伤害问题而产生的。本课程作为广西区打击传销办公室的指定课程在全广西范围的高校开展。
针对目前大学非法校园贷对大学生的伤害而产生本课程,本课程内容得到广西当地相关金融、银监会等部门的指导和监督核准在高校针对大学生群体开展。
本课程是针对所有行业在当今时代背景下的竞争策略而进行模板式的介绍,通过课程讲解,帮助学员梳理清楚自身行业企业的问题以及创新创业的核心点。
自改革开放以来,中国企业家如同初生牛犊,在商海里奋力拼搏,共同为中国创造了一个又一个经济奇迹,同时也面对一个各领风骚三五年的宿命。从秦池到爱多,从三珠到三鹿,从德隆的不可一世,到蒙牛和国美的滑铁卢,似乎我们大多都逃不出这个宿命。谈到这个话题,我们脑海里总能跳出无数熟悉而遥远的企业品牌。我们不禁要问,中国企业到底怎么了? 中国企业无法长久的原因是什么?我们如何摆脱这个宿命?
古往今来,历代伟人唯以博闻修身,方可实现齐家、治国、平天下的宏图伟业。成就伟大企业家,只有通过修身以培育人文情怀,具备广阔的胸襟,同时有横跨古今之博闻,明鉴历史得失之大德,方可成就伟业。一个没有人文底蕴的管理者,成一时之功易,成一世之功难。领导者的视野、修为、思维模式和人文底蕴决定了事业发展最终所能达到的高度和长度。中国企业的发展在借鉴现代管理理念的同时,更要领悟东方传统智慧的伟大力量,唯有将中华五千年博大精深的传统文化和现代管理理念和工具进行有机结合,才是中国企业在竞争中立于不败之地的根本。 在严格的现代企业管理体制中,最缺乏的是人与人之间的和谐、忠诚、仁爱、礼让。亚洲四小龙的崛起已经向世人证明了,注入儒家精神的企业,其企业精神必定会有和谐、忠诚、仁爱、礼让,企业的每一个员工之于企业,必……
市场环境变化对企业发展而言,既是一种很好的发展机遇,也是一种严峻的挑战。市场环境的变化必然要求企业管理的管理理念、经营思路、组织机构、管理制度、管理方式方法等方面的改善,增强企业的市场竞争优势。 因此,对身为企业发展引路人的管理者来说,了解管理知识,在自我管理基础上,进一步加强部门规划和下属管理,对提升管理能力有着更为深刻的意义。
电信行业从组,3G时代到来。业务竞争将越来越激烈,电信行业的重组使得电信市场出现三足鼎立的局面。面临竞争的压力,营业厅成为了竞争的排头兵,要提高他们的战斗力必须要提高营业厅经理的管理能力。
虽然现阶段中国移动新增市场占有率依然居于三大运营商之首,但在乡镇市场和农村市场,却遭受了两大运营商的强大挑战,未来通信行业新入网的增长点在哪里?很显然在乡镇和农村市场,但现阶段移动无论在营销政策、促销力度、人员配备等阶段均处于劣势。
虽然现阶段中国移动新增市场占有率依然居于三大运营商之首,但在乡镇市场和农村市场,却遭受了两大运营商的强大挑战,未来通信行业新入网的增长点在哪里?很显然在乡镇和农村市场,但现阶段移动无论在营销政策、促销力度、人员配备等阶段均处于劣势。
电信行业从组,3G时代到来。业务竞争将越来越激烈,电信行业的重组使得电信市场出现三足鼎立的局面。面临竞争的压力,营业厅成为了竞争的排头兵,要提高他们的战斗力必须要提高营业厅经理的管理能力。
3G时代营业厅将如何转型发展?营业厅服务、营销和管理效能如何实现最大化?作为营业厅基层管理人员面对发展变革,如何挖掘营业厅店面运营管理环节薄弱,营业厅基层管理人员意识上了解“现场管理”的重要性,但是他们现实工作是怎样的呢?
一、“六驱”动力——提升团队效率的核心解决方案1.关于行动力的驱动:领导力、执行力、创新力。2.关于思维力的驱动:创新力、协同力、沟通力。3.“六驱”动力,六个力的方向,每个力都有自己的功能,为企业团队效率的提升提供全方位、立体式的解决方案。二、“六驱”动力课程纲要1.强势领导力:3P领导,卓越领导者的DNA密码守土有责,卓越领导者的不二使命工利其器,卓越领导者的常用工具2.高效执行力:不讲道理,结果第一有为有位,主动第一立即行动,速度第一3.阳光内驱力:知行合一自动自发值得信赖4.系统激励力:权威领导激励原则激励为王5.和顺协同力:珍爱贵人学会牺牲注重关系6.畅达沟通力:沟通新解沟通噪音沟通六要三、“六驱”动力之执行力课程示例第1单元不讲“道理”,结果第一1.这是一个不讲“道理”的世界2.……
团队导言:团队致胜1.成功团队的特点2.不成功团队的特点3.高效团队的特点4.科学分析建立高绩效团队必备的条件第一部分:角色定位角色定位之三位一体1.角色定位:上司、同僚、下属2.错误角色分析:老好人、自然人、官员、民意代表领导力核心素质的培养1.通过塑造与传播愿景提升领导力2.通过价值观塑造提升领导力3.通过建立信任塑造领导力4.其它领导力素质的培养第二部分:授权领导领导核心----团队最重要的组成要素1.组织永远只能有一个核心!2.但组织还需要逐级拥有唯一的核心!避免三大误区:第三部分:激励为王1.员工激励的基本原理2.塑造良好的内部激励机制3.企业内部激励机制的内容4.日常工作中如何有效激励下属5.日常工作中激励下属的常见方法第四部分:过程管控1.什么是结果?2.什么是执行?游戏:撕纸……
团队导言:高效管理之团队致胜1.成功团队的特点2.不成功团队的特点3.高效团队的特点4.科学分析建立高绩效团队必备的条件第一部分:高效领导之角色定位角色定位之三位一体1.角色定位:上司、同僚、下属2.错误角色分析:老好人、自然人、官员、民意代表领导力核心素质的培养1.通过塑造与传播愿景提升领导力2.通过价值观塑造提升领导力3.通过建立信任塑造领导力4.其它领导力素质的培养第二部分:高效管理之授权领导领导核心----团队最重要的组成要素1.组织永远只能有一个核心!2.但组织还需要逐级拥有唯一的核心!避免三大误区:第三部分:有效激励之激励为王1.员工激励的基本原理2.塑造良好的内部激励机制3.企业内部激励机制的内容4.日常工作中如何有效激励下属5.日常工作中激励下属的常见方法第四部分:高效领导之……
第一部分:中层经理如何建设高绩效的团队1.团队绩效不良的原因分析2.高绩效团队合作提升绩效的6点要素3.如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法4.针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平5.如何提高团队间合作的组织程序与方法6.团队冲突(部门间)的处理流程与方法第二部分:团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术1.团队发展的层次与阶段2.团队各阶段的特点与风格3.领导团队应该注意的问题4.情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展5.感觉差异、渐入佳境、纯熟默契6.游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色第三部分:强势领导力---管理者如何使命令更加有效1.为什么员工会口服心不服2.如何使领导的命令说一不二3.要想命令有效首先命令要合理---如何使命令……
商场如战场,营销团队就是企业占领市场的先头部队,但是营销团队却往往无法让营销经理满意。营销团队出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理营销团队的体系,因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。兵法曰:“夫善战者,求之于势,不贵于人。”本课程从营销团队的组建、营销团队的管理与考核、营销团队的薪酬与激励等方面入手,系统阐述如何打造营销队伍的“整体势能”,帮助营销经理从“见招拆招、触景生情”式的管理,逐步走向系统和规范,进而打造出能征善战的营销团队。
第一章.团队简释一.团队定义--我们需要什么样的团队?1.什么是团队?2.理解团队工作3.团队由哪些要素构成?二.团队类型1.问题解决型团队案例分析三.团队对组织的益处案例分析第二章.团队发展的各阶段现场体验式模拟学习:感悟:团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的一.成形阶段--成立期1.成形期阶段团队领导的职责2.团队组建的两个工作重点3.团队内部框架选择优秀的团队成员优秀团队成员的特点理想的团队规模4.团队外部联络5.如何帮助团队度过第一阶段二.风雨洗礼阶段--动荡期1.动荡期阶段团队领导的职责2.团队会有哪些动荡?3.如何帮助团队度过动荡期?4.团队绩效从哪来?5.为什么要培育下属?三.标准化阶段--稳定期1.稳定期阶段团队领导的职责2.如何帮助团队度过第三阶段四.表现自如阶段--高……
团队导言:建设高绩效的团队1.中国式团队特点2.成功团队的特点3.不成功团队的特点4.科学分析建立高绩效团队必备的条件(1)有一个共同的目标;(2)营造一个良好的工作气氛;(3)有一个核心的领导;高效团队构建第一项:角色认知1.管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念2.管理者常见的思想与管理误区3.现代环境变化下对管理提出的挑战4.出色管理者的4种角色5.作为经营者替身的三项准则6.如何在工作中扮演好经营者替身高效团队构建第二项:高效沟通1.为什么会出现沟而不通?沟壑?勾心斗角?2.沟通在组织与人际交往当中的使用3.沟通中的三项法宝—回馈技术、探寻技术、表达艺术4.如何通过沟通处理部门间的冲突5.高效沟通六要高效团队构建第三项:值得信赖思考与讨论:管理人员愿意(提拔和培养)什么样的人?……
李名梁博士在医院经营诊断、营销策划与管理咨询领域拥有12年的实战经验,作为中国最著名的民营医院北京新兴医院的首席策划专家及其兴衰的见证者,李老师极富医院管理和营销策划一线的实战技巧。
一、客户理财的误区1、理财目的是为了实现家庭幸福2、财富的管理的核心方法3、家庭理财水库的讲解二、各类金融产品在不同生命周期的配置三、中高端客户的家庭财务管理1、中高端客户的家庭收支管理2、中高端客户的家庭资产配置3、中高端客户的资产保全四、顾问式营销中高端客户1、从商品导向转战需求导向销售模式2、中高端客户顾问式营销流程与技巧3、高净值客户营销实战案例
一、保险营销模式新突破1、国内寿险业绩飙升,大单频现的原因2、超越客户的步伐,突破寿险营销传统方法3、我也能成为大单高手4、大单高手的基本素养二、深入认识中高端客户1、中高端客户特点分析2、中高端客户的购买寿险的特点(与普通客户不同之处)3、中高端客户的在哪里?4、中高端客户接触秘籍三、中高端客户的八大保险需求与解决之道1、中高端客户寿险的基本理财需求2、大额保单如何解决高端客户的理财需求?3、“标准普尔项限图”你真的弄懂了吗?四、顾问式营销方法论1、顾问式营销的精髓2、顾问式营销实战方案
本课程教你全面的分析了中高端客户的性格特点和投资理财需求,精准制作标准理财规划报告书,从而打开了中高端客户金融产品的销售之门。通过本课程学习,你将掌握专业化营销技巧,并通过对金融产品利益点包装,逐步提升销售业绩。藉由高端客户的理财观念,分析出客户的切实需求,通过专业化的服务,最终达成个人的销售目标,并为业绩增长储备中高端客户群。
以下是销售管理者在管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题: 为什么我会经常被手下人“忽悠”:他们各类报表做的十分精彩,实则回家睡大觉;各类数据持续增长,实则问题不断、矛盾不断、投诉不断,怎么办? 为什么我手下人员流动这么频繁?最近这几位也陆续提出辞职;老总问我怎么办?我也不知道怎么办? 为什么整个部门80%业绩都是由我“撑”出来的,他们在干嘛? 为什么我下达的工作指令和任务目标时,得到的是更多抱怨和指责?怎么办? 为什么他们单兵攻单能力这么弱?无法完成销售任务,每次非得我赤膊上阵,怎么办?为什么他们每天工作都这么没动力,缺乏激情?怎么办?…… 当今中国企业的销售管理人员,大多数是半路出家。原先是销售骨干,后来时势造化被推到“销售管理”这个位置,从业务一把好手,到承上启下、带领团队……
在企业发展的过程中,中坚干部是最重要的骨干,需要发挥承上启下的功能,才能够支撑企业的发展。然而,现在许多企业的管理阶层,多半都是从“技术”背景出身,对管理性工作的掌握并不熟练,甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时,一回头发现没有人跟得上自己,结果身陷前线,造成问题。再者,由于技术背景出身的干部,多半存有“专家心态”,形成管理工作上的许多障碍。 职业经理人训练营的课程架构是根据管理上的两大对象,也就是从“人”(People)及“工作”(Task)发展,将课程分成三大单元,这三个单元是管理学及管理技能开发课程的不变主题,而且相互起着积极地作用。