时间是世界上最充分的资源,每个人都拥有24小时的一天,然而时间又是世界上最稀缺的资源,每个人只能拥有24小时的一天。 时间管理就是自我管理, 所有的成功人士都将时间视为比金钱更重要的资产。时间管理课程帮助学员如何在把握自己价值观的前提下,合理规划好自己的目标。时间管理课程帮助管理者提升个人的自我管理能力。帮助你区分事情的轻重缓急,能够更加从容的面对繁杂的工作,能更加有效的胜任管理者的角色;时间管理就是个人行为习惯的管理,时间管理课程帮您分析时间是如果被浪费掉的,我们应该如何改善自身的行为习惯,以提升自己效能呢?总之,时间管理的课程的是职业管理人士必修的一门基础课程。
快节奏的现代生活让人们的步伐速度比前增加了至少一倍。每天或坐在电脑旁不停的敲击键盘,或埋头在一大堆急需处理的文件材料之中、或接听始终不安静的电话,或穿梭于各部门之间…… 经常是忙碌一天下来,很多重要的工作却还没有完成,于是不得不加班到很晚。繁忙的工作,给我们带来了沉重的压力,这样的生活永远没法儿精彩!日复一日,一切都在周而复始,单调枯燥,时间就这样杂乱无章,没有头绪的一天天的过去。我们忙碌,却又有些盲目! 其实,如果我们能够稍微留出点时间作一下每日计划,那么我们的工作和生活将大为改观。 有计划的生活即使紧张,但却井然有序;有计划的工作即使繁忙,但也会变得充实而有效率;有计划的人生即使艰辛,但也能处之泰然。计划让你的思维清晰,能创造出事半功倍的效果。 计划对每个人来说都是必要的,如果你想……
在移动互联网大为发展的今天,我们一切都被碎片化了——碎片化的阅读,碎片化的社交,碎片化的新闻,碎片化的传播,碎片化的时间…….简而言之,我们的时间、精力,社交,我们生活中的一切,乃至于我们的生命。都已经被碎片化了,几乎我们所有人,都已经进入了一种碎片化生存状态。极度碎片化的时间,已经严重影响到我们的生活。传统的时间管理理论已经无法解决现有的问题。 吕天兴老师经过多年的探索与总结,创造性的提出了适应于新的,碎片化时代的。拼图化管理理论应运而生。拼图化时间管理理论有效的解决了,时间被极度碎片化的问题,运用大量的碎片化时间通过拼图化管理方式,有效合理的拼接在一起。
一、概述(一)突发(危机)事件的概念(二)突发(危机)事件的特征(三)突发(危机)事件的种类(四)突发(危机)事件的等级(五)企业危机事件的表现形式二、企业怎样预防危机事件?(一)树立强烈的危机意识(二)强化危机管理领导体制,制订危机管理预案(三)严格落实法规制度(四)加强实战化演练,有备无患(五)建立危机预警系统三、企业如何应对危机事件?(一)危机来临时要克服的5种错误心理(二)危机管理中要避免的陷阱(三)应对危机的原则(四)危机管理的基本流程(五)应对危机的主要策略四、亲自处置四起危机事件的体会
第一部分:居安思危——什么是危机意识1、什么是危机-- 危=危险、危难、危局机=机会、机遇、商机2、什么是危机意识-- 危机意识不是指应对危机的意识-- 危机意识是未雨绸缪、防微杜渐的觉悟-- 危机意识的可管理性3、为什么要具备危机意识【课堂活动】我们的企业,你看到哪些变化?-- 社会进步:危机是社会自然进步中的重要一环-- 企业发展:危机是企业发展与变革必须的副产品-- 个人职场:职业发展的路上,不进步就是退步总结:你所认为的稳定,正在悄悄背叛你第二部分:突破心智模式——自我意识提升1、我们为什么会看不到危机?2、心智模式:-- 什么是心智模式-- 心智模式是如何形成的1)选择性察觉2)主观假设3)视觉固化4)经验主义3、员工都有哪些个人危机?【课堂活动】:你是哪张牌? &nb……
思考:1.作为管理层的我们,在时间管理方面的困惑有哪些?2.产生这些困惑的原因分别是什么?第一部分:时间管理呈现职场价值一、时间管理究竟为了什么?视频:最后十年你想怎么过? 调查+对比:卫计委的新倡议互动:你的时间去了哪里?诊断目前时间管理现状视频:忙人(思考:忙碌的员工是最优秀的员工吗?)讨论:“时间管理”与“事件管理”的区别时间管理的实质:激发对于时间主动管理的强烈意识二、职场的本质:高效高价值契约关系、价值交换、合作共赢作为中层管理人员的职场价值是什么?优先矩阵的启示:成功人士与普通员工的区别第二部分:不同角色重点时间管理一、作为上级要分派清晰:4W1H准备法:从几个维度着手准备SMART: 确认任务完成的标准生命周期:切带鱼法授权:授权和培训都是前期费时间,后期省时间视频《……
突发事件事发突然,关系到人民的生命财产安全、社会的安定团结以及国际国内的影响,由于现代传播手段快捷,突发事件中的危机传播管理显得十分重要。
中国人民解放军经过85年的发展从弱到强,与美军、苏军、印军、日军都交过手,都以胜利凯旋,特别是美军在抗美援朝战争战败后,动摇了西方武器制胜论的根基,他们认为是败在我军的战斗意志和精神上,他们佩服的是我军的一不怕苦,二不怕死的精神,认为这是“迷一样的东方精神。”这种精神正是我军思想工作教育出来的,对企业有哪些启示?
单元一、理解执行力执行的内涵三条管理主线职场七项工作原则单元二、培养好习惯,提高个人执行力主动积极以始为终要事第一双赢思维知彼解己差异共荣蓄能更新案例分析单元三、干部的两个重要角色权力的内涵视频赏析:职位权力与个人权力用权之道干部的两个重要角色:管理者与领导者单元四、做好PDCA,提升干部执行力视频赏析:如何推动下级完成任务工作目标工作计划工作标准工作安排工作检查工作改善工作总结单元五、流程保障执行的本质流程开发的作用流程开发的原则流程开发的前三化流程开发的后三化单元六、培养好习惯,提升员工执行力员工执行力靠的是好习惯以及掌握的工具方法,这是干部的重要职责员工欠缺执行力的原因分析理解需求管理压力激发意愿引导行为培养习惯掌握工具单元七:文化保障树形象,聚人心企业文化中的三化执行意识的病症敬业四……
理念篇 读懂每个人的性格类型1.你所不知道的性格概念2.DISC性格密码解析3.DISC性格分析的两大维度4.找找每个人的型5.掌握DISC性格组合规律实践篇 用性格分析打开管理的另一扇门一.自我管理1.情绪管理:接纳自己,扬长避短完全地接纳自己学会扬长避短2.时间管理:小测试:时间是怎样被浪费的浪费时间的四个方面二.一对一管理1.新员工管理:帮助新员工尽快融入团队2.决策前沟通:向上管理、向下管理不同性格的上司对征询意见的真实想法(D型-I型-S型-C型)对不同性格的上司采用不同的回答方式 (D型-I型-S型-C型)根据上司的性格选择不同的回应方式 (D型-I型-S型-C型)不同性格下属的不同反应方式 (D型-I型-S型-C型)3……
85/90后是伴着物质充裕成长起来的,经济处境的变化,自然影响到85/90后员工对工作的看法和价值观,85/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是,85/90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规,给予85/90后激励、平等、尊重,创新管理
工作要抓上去,管理要走下来 走动管理(management by wandering around,简称MBWA)是指高阶主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动,以获得更丰富、更直接的员工工作问题,并及时了解所属员工工作困境的一种策略。这是世界上流行的一种新型管理方式,它只要是指企业主管身先士卒,深入基层,体察民意,了解真情,与部属打成一片,共创业绩。因此,提升中高层干部现场管控能力,建立高效执行力的团队是企业基业长青、具有核心竞争力的关键。
如果有这样的人:刚工作三年却已经换了5个单位、三个行业;他上班的内容就是偷菜、网聊、领工资,其他的都与他无关;我想要、我不愿意、你应该、你没说,完全以自我为中心…… 你一定说这是85-90后。85-90后员工已经是企业的新生代主力军,部分人也已经走上了管理岗位。然而,在您的企业中你是否会认为:现在招人困难,用人困难,留人更难…… 如何有效管理和使用85-90后员工,成为当前经理们的极大困惑。 本次课程,将从心理和行为的特性层面,为您提供实用的解决方案,帮助管理者适应时代的发展,转变工作方法,激发85-90后的动力和能力,真正用好这些企业“未来的主人”。
一、“酒店经理人的革命”迫在眉睫——让自身适应变革1、差距敲响警钟2、酒店未来面临的三大“强敌”外来企业本土企业企业自身3、经理人断层时代已经来临4、扁平化时代的经理人革命二、酒店经理人的思维革命——一切从改变观念开始1、思路决定出路——酒店经理人的战略思维2、自我认知——跳出“自我”高效经理人的自我认知三个警惕克服惰性3、优秀酒店经理人的角色定位三承三启业务、专业带头人业务技能辅导者下属心态的建设者下属行为的监控者4、管理者如何面对酒店企业成长中的问题问题都是管理者“造”出来的有问题才需要管理者误区:管理越好,问题越少企业的问题是每一个人的问题三、酒店经理人的职业素养——习惯决定职业成长1、酒店经理人的六大内伤事必躬亲,不会激励与授权下属没有主见,成为上层领导的“传话筒”自大,随欲而行,言……
以下任何一种情况,您都应该来听课: 1、为什么老板有再好的想法却得不到执行,而员工始终无动于衷? 2、为什么老板忙里又忙外,总是充当救火员的角色? 3、为什么公司制度成百上千,可就是执行不下去;反复督促还是不执行,执行了也大打折扣? 4、为什么员工心里想的是一套,嘴里说的是一套,做的又是一套? 5、为什么员工做事打折扣,执行没结果,借口却一大堆? 6、为什么员工整体忙忙碌碌,却没有效果,出工不出力? 7、为什么员工做一天和尚撞一天钟,得过且过,工作不积极不主动? 以上问题归根结底就是执行力的问题。那么 执行力是一种理念还是一种体系? 执行力是员工的事还是管理者的事? 企业应该如何正确地导入执行力? 企业如何把口头上的“执行力”落实到行动上?又如何烙在员工的心里?
一、《组织执行模式》的课程背景和对应课程收益⑴企业能生存,曾经的商业模式通常有可取之处,但是,随市场变化如何商业模式如何能主动应变而一直拥有竞争优势呢?同时,如何能高效落实好新的商业模式呢?这是当今中国企业的死穴!如何破解死穴?都知道企业商业模式很重要,基于商业模式的流程再造也很重要,但是优秀的商业模式哪里来?优秀商业模式又如何被高效地执行为实践中的流程?这都需要《组织执行模式》来开发和落实。《组织执行模式》的系列课程和咨询服务在帮您开发和落实优秀商业模式的授人以鱼的同时,教会企业自己掌握如何永续地开发和落实好优秀商业模式和对应具体业务流程的系统方法,达到授人以渔的目的!彻底破解当今中国企业的死穴!⑵不靠个人执行力,不仅靠执行理论,而是整个企业组织、可永续生发的组织执行模式当今中国,有“依靠……
为什么企业的战略目标不能如愿变成现实? 为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻? 为什么无懈可击的方案和严谨的计划未能变成现实的业绩? 为什么公司的制度得不到有效执行? 为什么员工做事总是打折扣、总是找借口推辞? 答案只有一个,那就是执行力不强。 没有有效的执行力,再出色的战略目标也是美梦一场。 执行是硬道理!没有执行力,就没有竞争力!没有执行力,就没有成功力!
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是员工的品质、能力和心态的竞争。一个好员工工作时尽职尽责,生活中快乐阳光。 心态问题靠严格的管理往往收效甚微,甚至适得其反。只有通过疏导和有意识的训练,引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观,才能对自己、对企业负起应该担负的责任。
21世纪的今天,我们每个人都面对巨大的生活压力、生存压力、工作压力!然而,很多人都没法去对面现实生活中的压力,所以,又有很多人想出各种各样的方式方法来去解压!问题出哪里???归根到底,心态出了问题。好的心态、积极的心态可以改变您的人生!使您的人生丰富多彩!所以,得传递一种正能量! 企业在执行的过程当中,总是会出现这样那样的问题,团队执行不力制约了很多单位的发展。如何提升全体员工的执行力呢?通过本次课程你会得到你想要的答案!
一、是什么决定人生的成败?1、为什么说思维决定成败?2、我们的思维正确吗?3、我们应该具备什么样的思维?4、我在为谁工作?二、为什么要提升自身的执行力?1、什么是执行力?态度+能力2、我们应该具备什么样的工作态度?1)、梦想5)、承担2)、忠诚6)、主动3)、敬业7)、感恩4)、奉献8)、正直三、如何全面提升自我?1、为什么要改变自己?2、如何拥有高情商?3、如何掌控自己的情绪?4、如何建立好人际关系?5、怎样面对逆境?6、如何挖掘生命的潜能?7、如何建立自信四、遵循的自然法则1、阴阳原理2、马太效应3、成功与本能的关系、4、心理暗示的力量五、如何提升工作能力?1、学习1)、为什么学习?2)、怎么学习?2、工作日志的魔力3、如何创新?4、如何做事?
經理的角色認知1.管理的定義2.從自我定位開始3.經理人的基本工作4.管理風格的分析3生產小組管理風格評估目標與指標設定1.何謂「目標管理」2.設定目標的SMARTS原則3.工作績效指標的制訂與展開4.KRA與KPI的定義3目標射擊演練目標設定練習規劃與組織安排1.PDCA管理循環2.工作分配的三大要領3.控制與回饋機制的建立4.工作協調的原則4急迫的報告新聞發佈會管理溝通與協調1.有效溝通的四步驟2.PAC溝通結構分析3.四種心理地位4.四種回應風格的應用3TA風格測試回應風格測試領導與激勵1.領導v.s.管理2.領導力四要素3.激勵的基本觀念4.員工的需求5.工作擴大化與豐富化6.激勵的實踐4影片分析需求分析研討問題解決與工作改善「Probem」還是「Question」?解決問題的九重功……
经理人角色认知?知识经济时代的管理「领导」或是「管理」成功领导人的基本素质受人崇敬的领导者特质经理人的任务--创造价值经理人的基本工作管理风格与情境领导目标与战略规划?目标管理的基础战略目标的展开战略规划的前奏--SWOT关于目标的各种名词希望、活动还是目标使目标结构化的要件工作的计划执行?PDCA循环工作管理的基本要素工作分配的要点工作指令的下达回馈―设定检查点控制的方法工作的沟通协调?由本我出发有效沟通的四步骤有效的表达技巧排除沟通障碍的方法个人特质与沟通风格工作中的说服与影响有效聆听的技巧协调的原则与方式冲突的发生与管理绩效的评估考核?绩效管理循环绩效评估的步骤绩效问题的分析绩效面谈的原则问题分析与解决?何谓「问题」?描述问题的方式响应问题的五种方式处理问题的三种思考方法解决问题的九重……
经理人角色认知知识经济时代的管理领导」或是「管理」成功领导人的基本素质受人崇敬的领导者特质经理人的任务--创造价值经理人的基本工作管理风格与情境领导目标与战略规划目标管理的基础战略目标的展开战略规划的前奏--SWOT关于目标的各种名词希望、活动还是目标使目标结构化的要件工作的计划执行PDCA循环工作管理的基本要素工作分配的要点工作指令的下达回馈—设定检查点控制的方法工作的沟通协调由本我出发有效沟通的四步骤有效的表达技巧排除沟通障碍的方法个人特质与沟通风格工作中的说服与影响有效聆听的技巧协调的原则与方式冲突的发生与管理绩效的评估考核绩效管理循环绩效评估的步骤绩效问题的分析绩效面谈的原则领导力与执行力领导与管理的区分影响力的产生领导力的结构要素执行力使用执行力执行力必备的领导行为授能与授权教练式……
明确自己的目标希望、活动还是目标使目标结构化的要件定量指标的订定定性指标的订定将工作与目标做连接为目标许下承诺目标管理的价值PDCA的循环MBO目标管理的内涵绩效管理循环策略规划与目标分解总目标的展开“KRA”与“KPI”“KPI”还是“PI”确保目标的完成与绩效评估的结合目标执行过程的自我检查设置检查点预防问题发生执行偏差的修正与改善
上午(8:30-11:30)角色认知与领导能力提升一、管理是什么树立正确的观念为什么需要管理资源——管理对象如何做好对的事——管理手段管理的实质明确中层管理者在企业中的角色和职责要求打造卓越的管理能力管理者修炼秘笈:十八般武艺管理者的管理能力综述:管理是一条河总结:有效管理的基本原则二、经理人在组织中的地位盖洛普路径(Gallup Path)不同层级管理者对员工的影响程度三、经理人的角色认知与价值观转换有效管理的要点案例分析研讨经理人的角色认知(一)作为下属的经理人——高效达成任务指标经理人是经营者的替身作为经营者替身的准则常见的误区经理人的角色认知(二)作为同事的经理人——需要时得到理解和帮助同事是我的内部客户企业中常见的误区如何让“内部客户”满意经理人的核心价值学习与工作的着眼点和着手点……
破冰课程导入第一章:什么是时间管理,时间管理的意义案例:细分人的一生。。。。。。时间管理的概念第二章做事按轻重缓急案例:为什么经理在加班,而下属在休闲?1、ABC法;2、目录卡/报事贴法;3、回报法;4、8020法则5、帕累托法则;第三章克服困难、扫清障碍、设定目标并分段处理1、案例:目标是如何得来的?如何将目标实现?2、设定目标;3、什么也不做;4、集中处理;5、发现规律;第四章:时间管理的方法1.用完善的计划打造效率生活2.如何制作每日清单3.快速增加一成效率的方法4.8小时时间效率的概念5.提高办公室的工作效率6.零碎时间也能帮助你成功7.每天给自己以一小时第五章如何有效授权1、案例:某企业家的生活方式2、你能向谁授权;3、你能授权什么;第六章:如何有效地实施时间管理1.知识只是潜在的……
第一单元工作计划一、制定工作计划的准备1.如何认识工作计划的重要性2.如何掌握工作计划的内容与类型3.如何设计工作计划指标二、制定工作计划的常用方法2.如何运用专家会议法制定工作计划3.如何运用头脑风暴法制定工作计划三、工作计划的评价与改进1.如何评价工作计划2.如何掌握工作计划调整原因及原则3.如何掌握工作计划调整方式及方法4.如何分析计划失败的原因第二单元目标管理一、目标管理的独到之处1.目标管理的价值2.目标管理的威力3.目标管理的工作过程4.人人有目标,人人有责任5.目标分解的方法(案例分享:组织内部的目标分解)二、提高业绩型目标管理1.提高业绩型目标管理的概念2.提高业绩型目标管理的运用三、开发个人能力型目标管理1.开发能力型目标管理的概念2、.开发能力型目标管理的运用(案例:有学……
一、组织与管理管理的定义管理能力与经营能力决定企业的成败组织管理的原则传统文化对企业管理模式的影响中国传统文化背景下的对管理者行为的要求管理者的职责与角色二、目标与计划管理管理的循环:PDCA设定目标的原则将目标转化成工作计划的OGSM工具实施中的控制与纠偏控制方法——工作监督三、组织沟通与协调造成组织沟通阻碍的原因有效组织沟通的原则心态决定沟通成效正确的沟通行为人际沟通风格及应对与上级沟通的技巧对下级的沟通技巧跨部门沟通的技巧如何处理与同事间的冲突?四、员工培养员工能力对组织绩效的影响培养员工的途径在工作对员工进行指导的技巧制定个性化的员工辅导计划辅导面谈的流程与方法五、激励团队激励的本质激励理论及在工作中的运用激励需要形成体系运用非物质手段激励员工的技巧如何进行负激励(批评)
破冰课程导入第一章:什么是时间管理,时间管理的意义案例:细分人的一生。。。。。。时间管理的概念第二章做事按轻重缓急案例:为什么经理在加班,而下属在休闲?1、ABC法;2、目录卡/报事贴法;3、回报法;4、8020法则5、帕累托法则;第三章克服困难、扫清障碍、设定目标并分段处理1、案例:目标是如何得来的?如何将目标实现?2、设定目标;3、什么也不做;4、集中处理;5、发现规律;第四章:时间管理的方法1.用完善的计划打造效率生活2.如何制作每日清单3.快速增加一成效率的方法4.8小时时间效率的概念5.提高办公室的工作效率6.零碎时间也能帮助你成功9.每天给自己以一小时第五章如何有效授权1、案例:某企业家的生活方式2、你能向谁授权;3、你能授权什么;第六章:如何有效地实施时间管理1.知识只是潜在的……
让管理者转变以往的思维习惯,认为绩效就是考核员工,就是扣员工绩效奖金,反而要认识到绩效考核是为了绩效面谈。