如何利用时间做好所有的事情课程课纲内容概括一、时间管理哲学1、什么是成功?2、为人生做好长期规划3、长期目标与短期目标的结合4、一寸光阴一寸金5、不合适的工作就是在浪费时间;6、最浪费时间的事情7、四种方式改变你的生活状态8、时间是衡量价值的尺度二、只有你能管理自己的时间1、成功的起点来自于管理时间2、提高时间效率的3个心理障碍3、人生在于选择4、3个步骤改善表现5、呈现最佳表现的12个原则6、有关时间效率的7个练习三、通过目标和目的掌握时间1、让自己成为3%的翘楚2、设定目标的基本原则3、怎样确定你真正想要什么?4、显著提高实现目标的能力5、实现收入目标和职业目标6、问自己恰当的问题陈馨贤-如何利用时间做好所有的事情课程之:四、自我规划——管理时间的本质1、实现计划好一切2、从投入中获得1……
课程大纲:一、优秀店长七大能力领导力沟通协调力个人的魅力学习能力(学习的三个为什么?)你一定要做行内的专家。系统思考力意志力培训能力分析:优秀店长执行力培训案例!解析:优秀店长执行力内训案例!案例:优秀店长执行力课程案例分析!二:高效执行的核心:工作重在到位到位不到位,相差100倍要想没问题,工作要到位;要想发展快,工作要到位;要想效益高,工作要到位。讨论:优秀店长执行力经典案例讨论!分组:优秀店长执行力培训案例学习指南分析:优秀店长执行力学习中的八大陷阱!三、到位标准:客户价值、保质保量、圆圆满满。确保工作到位的5大心态责任心态:自己为重→工作为重称职心态:一定努力→一定得力主动心态:要我到位→我要到位空杯心态:自大自满→时刻归零专业心态:差不多→零缺陷互动:优秀店长执行力培训案例评估分享……
引子:三问科室主任,任重道远1、什么是工作?2、管理者岗位是因何产生?3、什么是管理?管什么?课程:五步提升,做高效科室主任一步高效——明角色1、高效科室主任角色定位“中坚”、“中间”、“中煎”、“中艰”2、高效科室主任四大习惯主动激情竭尽全力没有不可能“三学”成仁3、高效科室主任五个角色误区二步高效——善计划导:让员工变成发动机的秘密管理者职务生命周期五项工作1、高效科室主任计划九项内容2、目标计划五大问题3、高效科室主任计划方法5W3H七个技巧VSAFE决策法4、高效科室主任计划实施计划实施三个重心上司的认可平级的支持下属的服从三步高效——巧沟通导:高效科室主任三大基石1、高效科室主任沟通探寻组织内部70%的问题源于沟通不到位对上沟通做到有胆有识对下沟通达到有心有情水平沟通必到有肺有腑2……
这世界上的每一个产品,都有自己的使用说明书。对于你来说,这个世界上最重要的“产品”就是你自己,却从来没有一个“说明书”,可以告诉你: 自己、父母、孩子、他人的性格是什么样的? 和不同性格的人相处应该注意什么? 自己和他人的滋养方式是什么? 彼此之间的底线是什么? 怎么避免因为性格的差异而产生各种纠纷? 怎样利用性格优势和他人和谐共处?
第一部分团队建设一、团队如何建设?团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。第二部分执行文化启蒙商业启蒙----我们是商人,企业不是家!上篇:业绩定律与百分百责任下篇:商业人格一、心态调整:100%对自己负责二、业绩定律:阐述企业的业绩定律,明确团队责任三、团队特征:统一的思想,统一的声音,统一的行动四、人格与商业:商业人格的缺失,让我们内心不够强大,执行不起来;五、商业人格:靠原则做事,靠结果交换;六、商业文明启蒙:独立坚守原则,独立履行职责的品格。解决的问题:为什么当着领导一套,背着领导另一套?为什么员工做不到100%对自己负责?为什么员工不……
中国企业执行九大难题 1、为什么老板一马当先,中层管理干部总是跟不上?如何提升中层的责任心和领导力? 2、为什么企业总是靠老板拖着走,员工工作总是缺乏激情和主动性? 3、为什么优秀的人才不断流失?如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队? 4、为什么制度出台以后,总是难以贯彻下去,导致制度变形? 5、为什么您的团队不缺能人但缺乏活力?如何锻造一支能攻城拔寨的正规军? 6、为什么中高层恨铁不成钢,逼着他们学习、提高,却是皇帝不急太监急? 7、为什么元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力? 8、如何从打造团队的执行文化入手推动业绩的增长? 9、如何管理80、90后独生子女一代员工? 如果这些问题得不到解决,企业每天造成的损失无法统计,如果……
您的企业是否正在被这些问题所困扰: ?为什么无数公司都拥有伟大战略,只有少数公司成功? ?为什么有些企业家能管理上万人,有些企业家却只能管理百人? ?为什么所有的人都在努力,但是业绩还是没有得到提高? ?为什么看来必胜无疑的决定,却因为执行不力而付诸东流? ?为什么老板有方向、没力量,员工有力量、没方向? ?为什么天天开会,却没有结果和改进? ?为什么制度定了一大堆,却无法真正实施? ?为什么老总总是没时间,而下属总是没工作? ?为什么部门之间相互推诿,人人规避风险,有什么好办法让部门追着部门工作? 为什么团队结果少?理由多?业绩少,借口多?有什么方法可以见到想要的结果?
您是否遇到这样情况: 1.在行政工作中没有受到过系统训练,无法从战略性全方位角度认知行政管理工作 2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持 3.感觉工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏 4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防 5.想给公司节省费用,但却不知从何处下手,如何节省 6.对行政工作的各项标准不清楚 7.在公司的职位地位不理想,与各部门沟通不顺畅 8.要干的事情太多,社会资源也有很多,但不知如何利用社会资源 9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底 10.想系统学习,提高行政管理技能,但没有合适的传授经验课程,空有理论知识 诸如以上的问题,都是每个行政工作人员所面对与困惑的,如何把握正确方向从而迅……
一、管理者角色认知1.1经理人常见状态1.1.1案例讨论1.2作为上司的经理人1.3作为下属的经理人1.4作为同事的经理人1.5经理人职责与角色细分二、目标管理视频案例:拯救2.1目标分解与设定2.2制订行动计划2.3过程管理2.3.1绩效辅导之三步曲2.3.2绩效辅导模型2.3.3情景辅导与沟通2.3.4绩效过程控制2.4绩效评估2.4.1考核数据收集2.4.2绩效评估三、教练技术与沟通管理3.1教练的作用3.2教练的四种能力3.2.1案例研讨3.2.2教练技术之四力3.3教练四步曲四、授权管理4.1案例研讨4.2授权是四4.3授权六不4.4授权四类情形五、有效影响与权力5.1影响力5.2权力基础5.3七大权力运用六、情景领导力6.1经理人管理风格6.1.1经理人风格测试6.1.2经理人行……
有一种课程,让你恸哭流涕,感受生命!让你脱胎换骨,化解心结,驱赶失败的心魔,让你变得阳光自信、充满活力,立竿见影!------改变心态,提升能量,震撼蜕变!成功原来只是一种选择!视野修炼——你苦苦拼搏,却找扩大视野不到佳径?!理想与现实视野/领袖责任视野/人性全方位视野——天使与魔鬼/人本主义运用……视野修炼关键:引发、创造——学习力、创造力、影响力等领袖素质执行力修炼——你事事尽心尽力,却没有成功的喜悦?提升执行力!战略决策——愿望目标、假设与真实/制定好的决策是评估领袖的根本标准……运营实施——战略实施的各项行动计划/企业软环境营造/评估、跟进、面对挑战……人事到位——足够合适的人选/识人、用人、测评、培养与激励/处理表现不佳的人……执行力修炼关键:情感强度——决断力、指导力、毅力等领袖……
第一讲生产主管角色认知和使命企业欢迎什么样的主管为什么外科医生型主管最受欢迎主管的角色与功能与管理技巧主管要会说三种语言横向通、纵向精的复合型管理人才主管的六大时代精神和下属沟通协调的技巧获得上司青睐的妙招管理者的胸怀和心态干部要想干事、会干事、干成事第二讲怎样进行现场诊断和分析你看出问题来了吗?当今的中国很像当初的美国现场管理的八大浪费怎样进行现场诊断分析饲料业的常见问题现场分析的重要方法—“六何法”改进四种技巧生产过程的时间组织大有学问合理布置工地的要求和学问工业色彩的运用原则第三讲工艺路线查平面布置调利器一:工艺流程查一查!方框菱形加线条,工艺诊断是个宝某公司的流程改进和效益利器二:平面布置调一调!路线短,占地少,就地取放效率高某公司装配车间平面布置建议方案利器三:流水线上算一算!移动……
单元一时间管理如何控制和支配自己的时间什么是管理者该做的什么是管理者不该做的有效利用时间避免整日奔波忙碌的局面能从战略高度认识时间是从中层到高层的分水岭单元二我能贡献什么重视贡献即重视成效有关“我能贡献什么?”4大要点促使管理者考虑自己及机构的目标促使管理者更加关心工作所能产生的价值深刻认识到个人和组织之间的博弈和合作是人性的成熟单元三创新和资源分配怎样捕捉机遇和实现组织的发展如何正确分配组织资源着眼于明日的策略创新、风险、机遇如何处理保持今日的成就和开创未来的关系清晰掌握正确的创新和资源分配战略提高对于“为什么和做什么”的认识着眼于明日小成功靠勤奋,大成功靠什么?个人和组织真正的核心优势到底是什么?单元四有效决策决策是管理者的特殊任务做出有效决策的内在要领掌握做出有效决策的基本规则单元五人……
一、目标管理德鲁克关于“目标管理”的基本思想着力思考的四个问题目标的力量和宗旨应该设立怎样的目标二、目标管理的实践目标管理的八大领域如何制定一个合理、全面的目标如何应用目标从目标到计划如何进行有效的工作追踪目标管理的难点是什么同是目标管理:优劣在什么地方三、自我控制引向个人发展错误方向的各种力量有哪些管理人员的目标应该如何制定?由谁制定能靠“突击”来管理吗?靠“施压”能令下属完成任务吗?通过“成就衡量”来自我控制通过绩效考核来实现自我控制A、绩效考核的难点B、如何建立绩效标准C、有效的绩效观察D、绩效反馈与面谈的准备及要点E、如何制定绩效改进计划四、取得成就的精神使平常人做不平常的事检验的标准是成就而不是好感重点放在长处上“但求无过”有哪些危险重点放在机会上五、绩效精神组织的目的和任务是什么……
单元一时间管理如何控制和支配自己的时间什么是管理者该做的什么是管理者不该做的有效利用时间避免整日奔波忙碌的局面能从战略高度认识时间是从中层到高层的分水岭单元二我能贡献什么重视贡献即重视成效有关“我能贡献什么?”4大要点促使管理者考虑自己及机构的目标促使管理者更加关心工作所能产生的价值深刻认识到个人和组织之间的博弈和合作是人性的成熟单元三创新和资源分配怎样捕捉机遇和实现组织的发展如何正确分配组织资源着眼于明日的策略创新、风险、机遇如何处理保持今日的成就和开创未来的关系清晰掌握正确的创新和资源分配战略提高对于“为什么和做什么”的认识着眼于明日小成功靠勤奋,大成功靠什么?个人和组织真正的核心优势到底是什么?单元四有效决策决策是管理者的特殊任务做出有效决策的内在要领掌握做出有效决策的基本规则单元五人……
1.华为干部管理的意义华为干部管理理念华为干部使命与责任干部选拔标准干部使用管理2.华为干部领导力转身华为经理人反馈计划(MFP)绩效管理优化(PBC)继任管理与人才转身继任管理的核心理念继任计划(SP)高层个人发展计划(IDP)年度干部任用决策(AAD)3.研讨答疑干部素质模型
在现今这个多变的、充满冲击与变革的经营环境里,已有的市场规则不断面临着新的冲击,企业面临着开始进入如何成长、突破与转型的关键期,各级管理者也同样面临着自身的发展、内外部环境的变化等一系列挑战。在企业发展中承上启下的中高层各级管理者如何将公司的战略决策变转化成良好的实施计划?如何带动团队完成绩效?如何在变革时代成就自己、成就组织?本课程将就这些问题给大家提供有价值的具有现实指导意义的理念和一系列具有可操作性的方法和技巧。课程目标:帮助管理者理清思路,明确定位,提升管理素质,提高管理效能,全面提升管理者为实现组织营运目标所必需具备的执行能力,带领团队为组织创造优异绩效。
一、“客户“认知错乱的代价1.珠宝企业的客户是谁?2.饲料的消费者是谁?3.养猪企业的客户是谁?4.售卖减肥保健品的企业,他们的客户是谁?5.通信设备制造商华为的客户是?6.人力资源部门的客户是谁?二、为什么以客户为中心?1.任正非谈为什么以客户为中心2.以客户为中心的逻辑?三、以客户为中心的4大原则1.盯着客户需求,永远持续改进2.快速响应客户需求3.高质量的产品交付与服务4.低成本端到端的运作四、以客户为中心对公司运作的要求1.公司不要追求利益最大化,而追求人力资本的最大化,追求客户共同成长2.用客户需求来推动公司的发展目标,通过客户需求把未来研发出来3.端到端的运作体系,支撑公司为客户服务。五、谁是我们客户?是企业经营首要问题1.研讨:我们的客户是谁?a)-搞清楚了谁是客户,组织能力如……
一、流程基础介绍1.从业界标杆看流程体系构建的价值2.企业组织运作的能力阶段3.业界标杆企业的流程总体框架4.H公司业务流程管理的关键点分享5.认识流程:理论渊源质量管理大师戴明提出的SIPOC组织系统模板重要的定义差距:流程vs企业流程6.企业流程的必要性企业流程再造的目的:帮助企业深度(大规模)转型企业流程设计(跨组织端到端工作设计)的重要性:所有的价值创造和成本来源唯一可以充分利用的管理杠杆整体而系统企业流程不可或缺的条件:大规模的运作,战略/运营转型需要落地,员工行为需要改变和固化,缺乏高技能人员…企业流程可以解决什么问题:系统性的工作模式设计和整体效率提升运作标准化,团队协作,运营效率,可追溯、可审计增强客户价值,降低成本,更大的弹性,提升的质量,更创新的产品流程可以支持解决的问题……
前言:赢者最终赢在思维的先进性一、系统思考概论1.组织学习的七项智障2.从“啤酒游戏”看系统思考3.掌握结构层次的洞察力二、什么是系统思考1.无处不在的“系统”2.从“思考系统”到“系统思考”3.系统思考是一种高级的复杂性思维方式三、第五项修炼的微妙法则1.今日的问题来自昨日的“解决方法”2.越用力推,系统的反弹力越大3.情况渐糟之前会先变好4.选择容易的办法往往无功而返5.对策可能比问题更糟6.欲速则不达7.因和果在时空中并不紧密相连8.微小的变革可能产生很大的成果—但最有效的杠杆常常最不易被发现9.鱼与熊掌可以兼得—但不是马上10.不可分割的整体性11.不去责怪:没有绝对的内外四、新眼睛看世界:细节复杂性和动态复杂性1.思考模式的改变从看部分转为看整体从把人们看作无助的反应者,转为把他们……
华为干部管理意义(一)企业经营中最重要的是经营干部(二)华为干部画像华为干部管理体系(一)干部使命与责任1.抓价值观传承:做文化教官,干部是企业文化的传教士和部门人力资源最高长官2.抓业务增长:打下上甘岭,才是真将军3.抓效率提升:推动端到端流程优化和业务改进,提升人均效率抓能力建设:激活组织,激活个体,塑造不依赖人的组织能力(二)干部的要求和标准1.干部的要求1.1持续艰苦奋斗精神及行动1.2:必须有敬业精神、献身精神、责任心、使命感1.3干部必须有自我批判精神和习惯1.4干部危机感2.干部的选拔标准2.1干部必须认同公司核心价值观2.2品德与作风是干部的资格底线2.3绩效是必要条件和分水岭2.4四个个能力是干部持续取得高绩效的关键行为3.干部的选拔4个维度评议(三)干部使用及管理1.干部……
课程意义和背景“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。”这是世界管理大师彼得德鲁克(PeterDruker)留给我们的最重要的精神遗产。管理者必须卓有成效,否则再多的知识和资源都不能发挥效能。卓有成效的管理者都很清楚什么是对的事情,并且用正确的方法做事。对高层管理者的培养应侧重于概念性能力即做对的事情,因为高层管理者有一项特殊的工作是决策,而这对组织来说是至关重要的。本课程根据管理大师彼得德鲁克经典之作《卓有成效的管理者》研发,顾问将与管理者一起探讨高层管理者需要面对的重要管理任务,使管理者在时间管理、创新、决策、人事等方面提高工作绩效,帮助管理者成为机构所需要的、能够完成“非同寻常任务”的“寻常人才”。课程内容单元一时间管……
一、一支永不变质的干部队伍是取得胜利的主力军1.将军是打出来的把秀才训练成战士把战士训练成班长通过战略预备队的大熔炉锻造干部把班长训练成将军2.干部的标准和能力定义干部标准通用框架干部能力与经验的共用语言不同岗位的能力/经验要求干部管理案例:“挪得动、派的动、打得赢、不变质”、“饿狼逼饱狼、能上能下”“烧不死的鸟才是凤凰”3.干部的责任是胜利:干部的“三大致力”“四大抓手”致力于将机会转化为业务结果致力于将市场转化为机会致力于主要矛盾和矛盾的主要方面抓价值观传承领导者最重要的才能就是影响文化的能力做文化教官,干部是企业文化的传教士和部门人力资源最高长官抓业务增长:打下上甘岭,才是真将军抓效率提升:推动端到端流程优化和业务改进,提升人均效率抓能力建设:激活组织,激活个体,塑造不依赖人的组织能力……
第一部分:管理者角色认知一、管理者的转身路径二、转身期“黄金90天”三、新任干部转身使能工作方法四、管理者成功转身步骤1、该如何为新角色的成功做准备?2、我该为哪些近期目标而努力,建立成功动能?3、该怎样加强有效的影响力?4、如何在成功转身基础上带领团队更上一层楼?5、成功转身/未能成功转身管理者的行为特征第二部分:面向战略和客户转身一、BLM业务领先模型战略制定1、战略规划:“珠峰之旅”的业绩差距、机会差距2、市场洞察:用“五看”来确保洞察的全面性:看环境、看行业、看客户、看竞争、看自己3、战略意图:我们要去哪里?4、创新焦点:产品组织设计和商业模式5、业务设计:战略控制点、保证业务的可持续性6、关键任务:O-GSM-T二、建立客户思维1、从客户需求到客户满意的流程2、客户关系管理KANO……
管理的本质是考核,而一切的考核都是围绕着目标管理展开的。 “目标管理”是德鲁克先生对管理学的重要贡献之一。美国总统布什在2002年亲自为德鲁克先生颁发总统自由勋章时,表奖他三大贡献之一就是他提出并倡导的“目标管理”。半个多世纪以来,目标管理在全世界得到了广泛应用。本课程全面阐述了德鲁克有关“目标管理和自我控制是优化组织绩效的管理哲学”的本质,对目标管理在管理实践中的误解进行全面分析,对目标管理效果不理想的诸多因素进行深入剖析,并结合我国管理实践为实现真正意义上的目标管理和自我控制,完成组织绩效提供有效的建议和方法。
一、课程现场团队建设二、课程现场确定团队文化与共同语言三、企业核心骨干的九项必修基本功 成功是因为态度 我是我认为的我 我是一切的根源 不是不可能 山不过来我就过去 每天进步一点点 决心决定成功 天助自助者 太棒了四、成就中层管理者职业化素养的6大关键按扭 危机按钮 主动按钮 专业按钮 创新按纽 荣誉按钮 忠诚按扭五、生命之旅,人格感召与岗位胜任从懂得感恩开始1、感恩父母2、感恩领导3、感恩同事4、感恩下属5、感恩客户6、感恩朋友7、感恩师长8、感恩生命六、导师带领全体学员做全课程精彩回顾(星光大道)感恩团队、珍视所有、勇于承担!七、真心英雄(结束语)
第一讲:头脑风暴的基本原理、种类与执行要求 1、主动回应 2、积极参与 3、创新意识 4、目标专注 5、集体荣誉感 6、延迟评判 第二讲:成就从心开始 1、重视自己和团队 2、人才其实就在你身边 3、群策群力,答案和成长无所不在 第三讲:头脑风暴现场演练与执行! 1、交换思想 2、思维互补 3、智慧整合 4、拿出结果 第四讲:导师带领全体学员做全课程回顾与精彩分享总结
第一模块:对管理的基本认知 1.管理活动的基本特点 2.优秀主管特质与角色定位 3.管理干部应负责的八大领域 第二模块:现场主管和间接部门主管的区别 1、工作场所的区别 2、管理工具和方法的区别 3、能力和心理准备的区别 4、情绪和压力的区别 第三模块:管理干部的能力要求 1、培育副手 2、工作教导 3、日常要项考核 4、稽核与辅导 5、岗位论调 6、人员分级训练 7、第二专长训练 8、即时激励 第四模块:对企业对工作的态度、对同仁的态度 1、教会现场管理人员的八项素养修练 2、干部必须具备的十项领导才能及五项管理工具 3、管理干部必需具备的统率力 4、管理干部修为应有的四个要项 5、管理干部还应该扮演的其他五个角色 第五模块:管理干部必须面对的问题 1、从严管理员工有抵触怎么办? 2、公司……
第一部分:责任管控要点——猴子管理法:责任使人进步猴子管理第一法则:锁定责任——建立一对一的责任猴子管理第二法则:时间守恒,让员工照顾好自己的猴子猴子管理第三法则:沟通职责和结果猴子管理第四法则:授权——让下属把猴子当自己的养猴子管理第五法则:作重要但不紧急的事,猴子才不会累死猴子管理第六法则:猴子也需要快乐猴子管理第七法则:检查和监督能让猴子进化第二部分:执行是战胜对手的学问:优秀经理的七大执行纲领第一、危机是创造出来的第二、行动能力是淘汰出来的第三、凡是已经决定了的,就是对的第四、人们不会做你希望的,只会做你检查的第五、没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变第六、备忘录管理第七、亲自作出表率第三部分:执行战略——狼性领导原则第一、忍辱负重:领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程;……
Part1:优秀业务人员的标准对于经销商来说业务人员的价值是什么?对于公司来说业务人员的价值是什么?你是如何安排你的时间的?优秀业务人员的标准是什么?Part2:销售冠军的心态小组讨论:你是如何理解态度决定命运的?业务人员应该具备哪些心态?心态一:拥有强烈的企图心心态二:付出不亚于任何人的努力心态三:百分百相信公司相信产品心态四:只为成功找方法不为失败找理由心态五:学习、学习、再学习心态六:负责任不抱怨法则七:向不可能挑战法则八:永葆激情Part3:老经销商维护小组讨论:为什么要维护老经销商?经销商面临的挑战是什么?一、制定经销商发展规划二、进行经销商目标管理三、店面销售流程管理四、如何增加客流?五、如何增加成交率?六、如何增加客单价?七、如何增加购买频率?八、如何让顾客转介绍?九、如何做客……
第一部分:“80后”员工现象1、中国企业人力资源管理现状2、人力资源全球化背景分析3、80后——思考的权利、态度4、管理新视角——案例直击5、重塑“80后”6、世界500强企业对独生子女一代的管理7、如何管理80后一代(讨论式学习)第二部分、测试管理能力-管理心智测试。1、个人心智性向测试方法2、职业心智需求测试方法3、行为检测心智的几种简单方法(目光检索法、手脚检视法、图象测试法等)4、九型人格测试测试5、周易与80后员工的管理第三部分、“80后”心智管理14条定律1、坚信定律2、期望定律3、情绪定律4、因果定律5、吸引定律6、重复定律7、累积定律8、辐射定律9、相关定律10、专精定律11、替换定律12、惯性定律13、显现定律14、需求定律第四部分:现代用人理念第五部分:80后的多元管理理……