职业化系列课程讲师

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    沟通系列课程: 《高效沟通》、《跨部门沟通技巧》 员工职业化系列: 《打造员工职业化》、《商务礼仪》、《经理人的职业化塑造》 《职业化与阳光心态》、《礼仪实战训练》、《职业生涯规划》 高效管理系列 : 《高绩效团队的建设》、《时间管理与自我管理》、 个人修养系列: 《魅力女性修炼》、《健康心态与幸福人生》、《构建企业幸福》
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    0元/天(参考价格)
MTP管理技能训练课程大纲

2019-12-13 更新 661次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 管理技能
  • 适合行业
    银行证券行业 酒店餐饮行业 建筑地产行业 保险行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    一、组织与管理

    管理的定义

    管理能力与经营能力决定企业的成败

    组织管理的原则

    传统文化对企业管理模式的影响

    中国传统文化背景下的对管理者行为的要求

    管理者的职责与角色

    二、目标与计划管理

    管理的循环:PDCA

    设定目标的原则

    将目标转化成工作计划的OGSM工具

    实施中的控制与纠偏

    控制方法——工作监督

    三、组织沟通与协调

    造成组织沟通阻碍的原因

    有效组织沟通的原则

    心态决定沟通成效

    正确的沟通行为

    人际沟通风格及应对

    与上级沟通的技巧

    对下级的沟通技巧

    跨部门沟通的技巧

    如何处理与同事间的冲突?

    四、员工培养

    员工能力对组织绩效的影响

    培养员工的途径

    在工作对员工进行指导的技巧

    制定个性化的员工辅导计划

    辅导面谈的流程与方法

    五、激励团队

    激励的本质

    激励理论及在工作中的运用

    激励需要形成体系

    运用非物质手段激励员工的技巧

    如何进行负激励(批评)

    课程标签:通用管理、管理技能

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