企业的成功靠自身的核心竞争优势，而打造核心优势的关键是核心人才的培养及人才梯队建设。企业想要稳步发展，需要持续不断地锤炼企业内功，尤其是对中高层管理者及核心骨干人才的梯队培养。但作为企业的领导者和人力资源管理者却常常遇到以下困惑： ◆ 如何建立以胜任力为核心，以机制和流程为保障的企业人才梯队建设系统？ ◆ 如何建立强有力的人才梯队，支撑组织的快速发展？ ◆ 如何调整原有人才结构，构架有层次，有梯度的人才矩阵系统？ 在没有发现完全合适的人才时，潜力明显的就必须先用起来，但如何进行持续性的培养、跟踪、考评以及退出安置？
你知道 ——失效的规章制度可能导致企业承担民事赔偿责任和行政责任吗 ——何谓公序良俗 ——何谓规章制度制定的法定程序 ——规章制度如何公示才能规避风险 ——《入职通知书》与《录用通知书》有何区别 ——如何界定与处理不合格、不胜任、营私舞弊、严重失职与违纪违规员工 ——《解除或终止劳动合同通知书》的撰写要点是什么 ——用人单位是否出具解除劳动合同的文字依据的具体操作技巧有哪些 ——用人单位败诉的主要原因是什么 ——何谓民事诉讼七大证据材料的证明力排序 ——可以证明员工违纪违规行为的证据主要有哪些 以上问题，将由国内著名劳动法／劳动关系管理实战专家、著名劳动争议预防与应对专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计／咨询专家毕春秋老师带您各个击破，为企业提供切实可行的实操解……
你知道 ——逆势用工所逆何势 ——劳动仲裁与诉讼中企业败诉的主要原因是什么 ——直线主管如何协助HR部门预防和化解劳动用工风险 ——何谓劳动合同管理的四道防线 ——防止出现试用期违法解除的三条基本措施是什么 ——哪些属于工资总额的范畴？如何设计工资结构以规避加班费的风险 ——保密、竞业限制、竞业禁止的联系与区别是什么？何谓保密与竞业限制的四个实操要点 ——年终奖及绩效奖支付的风险与实操要点是什么 ——如何规避严重违纪违规员工的处理风险 ——不胜任工作的合理规避与实操技巧有哪些 ——协商一致解除劳动合同有风险吗？如何规避 ——工伤保险待遇的合理规避与实操技巧有哪些 ——调岗调薪的合理规避与实操技巧有哪些 ——何谓劳动关系、劳务关系、事实劳动关系、特殊劳动关系及双重劳……
银行保险的营销区别于个人代理的保险营销，需要在银行的厅堂环境里完成。这种营销模式缺失了日常对客户的维系和铺垫，需要在较短时间内让客户做出购买决定，而基于保险产品的专业性较强，客户对保险的功能性认知不足，让银保营销加大了难度。 厅堂流量客户的保险营销通常面临着客户不信任、产品听不懂这两个的营销难题，而这两个问题则是营销者的专业能力和营销技能不足的体现。如何在短时间内和客户建立保险营销的信任感，如何快速切入探寻客户的需求，如何更快更准的介绍保险产品，都是厅堂营销保险的难点。 为了让银保营销流程更简单、顺畅，提高营销效率和成功率，我们将著名营销原理“MOT（momentoftruth）关键时刻、关键动作”和日常成功的银保营销的业务流程进行结合，形成了银保营销的MOT课程。 本课程就银保的营销……
近年来，我国老龄人口上升比例逐年增加，根据联合国的预测1990-2020年我国老龄化人口递增速度为3.3%，而世界老龄化人口的平均增速为2.5%;从这个数据我们不难看出，我国老龄化增长速度已经超过了世界老龄化的速度。目前我国60岁以上的老龄人口已经超过了两亿，若照此下去，到2050年我国将成为世界老龄化最严重的国家。这让我们不得不更多的考虑我国老龄人口如何才能获得足额的养老金才能安享晚年? 未富先老、养老金缺口严重、养老资金面临巨大贬值风险等突出的养老问题不仅仅是大概率的社会问题，也是未来每一名老人会遇到的与切身利益息息相关的问题。在这样的情况下，养老靠国家、养老靠子女等想法都是不太现实的。 商业保险养老金是对社保基本养老保险的一种补充,旨在减轻年轻人的经济压力,同时提高老年人的养老保障……
在产品同质化、竞争白热化的金融行业，银行要面对的竞争不仅仅来自同业，也来自其他金融机构。建立一支高素质、高技能、好心态的绩优营销团队是银行个金条线非常重要的一项工作。该课程旨在打造一支有核心竞争力的团队，无论是营销心态建设还是对自身的定位，本课程都有自己的独特理念，帮助团队做营销角色的全新打造和树立。 同时课程对网点营销、活动营销、知识营销、感情营销、客户活动策划等销售方式进行了系统介绍，重点教授顾问式营销在客户经理 To C 端的应用，课程还引入了多个金融产品营销案例，分析成功的原因，提炼可复制的方法，教授学员实战方法，实现学员综合营销技能的提升
当保险行业历经市场粗放式增长、人海战术红利式增长、规模产品效应增长后，在当前国家对金融行业提出稳增长、防风险的政策指引下，在银保监会严监管的背景下，市场向保险行业提出了更规范、更高的发展要求。 保险行业又好又快的发展，需要各家保险主体不断提高公司的经营管理能力，与之相匹配的是各保险主体的管理者需要建立一套系统的、专业的管理模型，尤其是各业务管理条线的营销管理，既要遵守行业规范，确保坚守合规底线，又要在合规基础上不断提高业务的开拓能力、持续发展能力，团队管理能力和业务模式创新能力，确保营销业务健康、快速的发展，确保公司良好的盈利能力，为社会、行业、公司和客户负责。 然而当下的保险业发展非常快速，很多管理者来不及学会更好的营销业务管理就匆匆走上了管理岗位，一方面是缺乏管理技能，另外一方面是缺……
你知道 ——心理健康的经典标志有哪些 ——心理健康与身体健康的关系是什么 ——影响心理健康的因素有哪些 ——压力及其与健康的关系是什么 ——压力对健康的影响是什么 ——压力的预警信号与表现症状有哪些 ——何谓压力管理的方法论、策略与战术 ——压力管理中遭遇的错误观念与心理误区有哪些 ——压力管理的具体方法有哪些 ——何谓人类的心理防御机制 ——如何在压力管理中的培养和建设员工的适应能力与积极心态 ——如何利用心理学知识增强我们的身心健康 以上问题，将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计／咨询专家毕春秋老师带您各个击破，为企业员工压力与健康管理提供专业及科学的指导以及实操训练
泛90新生代员工已成为职场主流大军，那么，你知道—— ——关于自己的泛90员工团队有多少 ——泛90员工的心理特点是什么 ——何谓泛90员工的价值观、态度、满意度及其心理学意义 ——导致泛90员工心理疾病的错误观念与心理误区有哪些 ——什么是气质、性格、人格与泛90员工的适应能力及心态建设 ——与泛90员工沟通中的1K／3S／6C技术是什么 ——泛90员工的需求与具体管理策略是什么 ——如何激励泛90员工 ——怎样管理泛90员工的压力与情绪 ——泛90员工的婚恋心理与家庭幸福核心是什么 ——如何综合管理泛90员工 以上问题，将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计／咨询专家毕春秋老师带您各个击破，为泛90……
案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。它是人们所经历的故事当中的有意截取。历史是大案例，案例是小历史。企业经营管理活动中的各个经典事件串起来，也就形成一个企业的发展历史轮廓。在这些经典事件中，饱含了企业全体员工的成功经验、失败教训，若能以一种科学规范的形式记录整理出来，作为培训资料，则会给企业后来者及现在者，以极大的启发帮助，真正做到吸取传承成功经验，总结避免失败教训。同时，员工在培训中运用这些案例进行分析思考，理论与实践紧密结合，快速提升员工分析问题解决问题的岗位技能。企业案例是企业经营理念的载体，是企业对外传播的关键素材。企业案例促使企业各级干部和员工充分发挥主动思考和学习的精神，有利于创建学习型的组织环境。 企业案例开发是形成案例的过程，也是案例教学的基础……
互联网+大数据时代，企业培训到底该如何体现自己的价值？企业培训体系到底该如何运营，实现做好业务部门的绩效伙伴？培训如何有效支撑企业战略目标落地？培训如何有效帮助业务部门解决绩效问题？培训项目管理工作对于大多数培训管理工作者而言并不陌生。但是仍然有许多错误的概念认识，这些认识极大地影响了培训工作的开展与质量提升。如何对本企业的培训项目规划中的培训项目进行品牌化运作，培训项目管理具体操作流程和步骤，有哪些专业的项目管理工具和方法？培训项目管理中的难点问题如何解决？企业培训工作如何项目化管理，品牌化运作？如何对培训项目化进行量化管理，财务管控，培训项目投资回报率如何计算？ 课程体系是指同一专业不同课程门类按照门类顺序排列，是教学内容和进程的总和，课程门类排列顺序决定了学生通过学习将获得怎样的知识……
“半部《论语》治天下”。 作为儒家四书之首的《论语》，是一部人生哲学，也是一部中国式的“管理学经典”。 《论语》是一部记载孔子言行的书，《论语》更是一部讲述“君子之道”的儒家经典著。 古代的“君子”，是指有自己的领地和百姓的那些王侯和君主，他们是名符其实的统治阶层。由此可见，这部讲述“君子之道”的《论语》，说它是一部古代“管理学”巨著，也毫不为过！ 也正因此，古人才有“熟读半部《论语》，可以治理天下”的感叹！ 今天，将《论语》的思想用于现代企业管理中，用“半部《论语》治天下”的精神来管理现代企业，是不是可行呢？ 《论语》是一部治世的经典，其中更是有许多治国的智慧，用这样的一部“治世经典”来管理企业，是绰绰有余的！ 另外，也许有人会有这样的疑问：用古代的儒家思想来管理现代企业，会……
治大国若烹小鲜”——用《道德经》的治世思想去管理企业！ 《道德经》是古代的“帝王管理学”，这个说法，即使以如今的观点来看，仍旧一点都不为过。 在古代的历史中，儒家思想是显学，它所提出的“君君、臣臣、父父、子子”的观念，受到历朝历代中央政府的推广，这也是为了维护历代帝王统治国家的需要。 因此，古代的无数学子们，通过学习儒家思想，然后参加科举考试，最后将自己所学为国家所用，可见，儒家思想，是一门名符其实的关于“为臣之道”的学问。 那么，在古代，有没有教授“为君之道”的学问？——有没有一门学科，教古代的帝王如何做皇帝，如何治理江山社稷呢？ 有！这门课，就是老子的《道德经》！ 在印刷术并不发达，信息传媒远未普及的古代社会，以《道德经》为代表的道家思想，在那个儒家文化大一统的时代里，属于不……
作为优秀的管理者，首先要认知角色，明确定位，才能在岗位上创造佳绩。管理者决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了企业的业绩水准，决定了团队成员的状态。管理者在组织中发挥承上启下的作用，VUCA时代下，需系统提升管理人员的认知与定位，这是新时代管理面临的首要挑战。通过本课程训练，将为您的团队更新认知，明确角色，从五个维度十种角色来系统阐述课程的核心价值观和实用内容，实现组织管理者能力的系统升级。 《管理者角色认知与定位》课程是管理领域中的经典，也是每个注重管理的企业从业者必不可少的学习内容， 本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况，创造性的提炼出 “对自己、对上级、对下属、对同级、对客户”的五维管理角色模型，并在课堂上用建构主义结合场景输出内容，用实战演练的方式……
沟通是执行的保障，执行是沟通的前提。企业经常有好的计划无法落地，好的决策总是一而再，再而三地付之东流？很多正确的指令要求，需要部门间协调沟通执行、落地贯彻时就出现问题？员工之间信任缺失、部门间沟通不畅、战略执行黑洞、指令执行危机深深影响着团队的战斗力和企业业绩的提升。这是大部分中国企业普遍存在的现状，归根结底是沟通低效，执行力差所导致！ 沟通是信息从发出者到解码者的互动过程，个人沟通上受自私、自卑、自以为是、自我设限等人性的障碍影响会导致我们沟通效果很差，部门沟通由于受部门本位主义的影响，导致部门墙林立，部门与部门间工作的协调性差，相互之间缺乏起码的尊重与工作的协助，这是公司效率不高的最大杀手。 执行是目标到结果的过程，执行是将思想变成行动，将行动变成结果的能力。企业没有达成目标，员工工……
2018年8月26日，中共中央印发了新修订的《中国共产党纪律处分条例》（以下简称条例），自2018年10月1日起施行。这是《条例》历史上的第三次修订，也是党的十八大后对《条例》的第二次修订，是时隔近三年后，中共中央再次向全党划出的新的纪律“底线”。新修订的《条例》着力提高纪律建设的政治性、时代性、针对性，再次释放出的以铁的纪律管党治党的强烈信号。学习新《条例》是党员和党员干部提高党性修养的必修课，各级党组织都要按照中央的要求，组织学习培训。
若想成为一名高效领导者，需明白自身发出的一言一行都带有情感色彩，对下属的情绪能产生强烈影响。所以，务必具有超强的合作对话与共情能力。 实际管理中，我们常常发现，凡是否定或忽视员工的情感需求和心理诉求而专注于目标需求的，员工则往往会夸大任务的难度——这是他们对否定自己情感需求者的一种报复。遗憾的是，这未能引起管理层的足够重视。 “智商得以录用，情商得以升职”，从个人发展的角度，领导者更需深谙自我情绪管理之道。从组织发展的角度，用自己的情商带动团队整体情商，企业管理方可走向新维度，组织竞争力方可强大。
某一家国企的墙上赫然出现这样一条“警示”：“领导干部不要幻想做太平官，要居安思危、临事而惧，要有半夜睡不着觉、被惊醒的压力。” 中高层领导者的心理压力越来越大，身心健康问题日益严重，屡屡见诸媒体。他们充满使命感，关心组织和企业发展，关心员工和家人的未来，但谁来关心他们的心理健康呢？又该如何“挫锐解纷、和光同尘、与时舒卷”？ 《道德经》是中华智慧之源，内容玄奥艰深，语言晦涩模糊，古今莫能真解之。作为永远不可知的“自在之物”，针对组织的高层领导，如果能从自身事业和生活介入体悟，则《道德经》定会很快成为其绽放内心的“为我之物”。
企业文化被称为“灵魂立法”，是企业基业长青的根本。中外大量案例证明，建设先进、优秀的企业文化，用文化思想管理企业，以“文”化人，产生文化软实力，内增凝聚力，外树品牌张力，是企业核心竞争力的重要内容，是企业生生不息，立于不败的关键因素，是企业经营企业的至高境界。企业文化建设和管理方兴未艾，研究企业文化，实践文化管理，是当前企业管理的热点之一。
随着寿险公司在中国快速稳健地发展，增员难一直是困扰团队发展的最大难题。对团队建设而言，增员很棘手，它长期困扰着许多寿险销售管理者，寿险人才匮乏，极大地影响了寿险业务的发展，对于人才的选择成为了各大保险公司的重中之重。正所谓“人对了，世界就对了”。对于团队主管而言，只有找到人、找对人，团队发展才有可能生生不息、不断发展壮大，才会不断迈向更高的巅峰。那么怎样才能有效增员，将组织发展进行到底呢？ 本课程从实战角度出发，将传统的“增人”向“增才”的进行了三方面的升级： 1. 招募技能升级：从偏重利益的“拉”向痛点的“激”和能力的“选”的“推拉结合的精准招募技能升级； 2. 招募支持升级：从偏重利益呈现的事业说明会、面谈向全面了解、全面评估的多层次说明会和精准评估面谈的全面招募支持升级； 3.……
人才决定了客户，人才决定了服务，人才决定了盈利，人才决定了门店的兴衰，人才也决定了终端的成败！在连锁行业人才逐渐匮乏、人才竞争日趋激烈的今天，很多的终端团队人才结构并不合理，招聘来的人员属于自然成长，最多安排一个老员工传帮带，严重缺乏快速培育的系统和机制，多数终端员工的职业生命周期仅仅3-24个月，更为严重的是，很多的终端管理者认为人员流失是公司老板应该承担的管理成本，很多的管理者对人才流失束手无策……；如何做好人才管理，如何完善人才系统，如何做到人才效益最大化，如何保证团队稳定留住人才，我们可以向优秀的企业学习些什么，我们又将如何同自己团队的实际情况结合起来？
保险经理人是一个团队的领导者，他们必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标，并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。在寿险行业，仅凭业务能力和从业经验，已经不能成为一个合格的保险经理人，保险经理人必备的职业素质，由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成。 保险经理人要想带领好下属，首先要了解下属，对下属的了解有三个层次。第一层次，首先要了解下属的性格倾向，做事风格，学习爱好，压力来源等等，全面掌握下属的基本情况。第二层次，根据对下属的了解预测他可能的行动，进行及时地指导和帮助，或者在其困难时给予适时的支持。第三层次，真正做到知人善用，发挥下属工作上最大的潜力。
课程大纲导引：终端VIP管理主要问题与应对经验萃取：兰州店37平米如何做到月均80多万销售业绩一、新零售时代顾客需求趋势分析二、知名品牌如何颠覆传统的服务和营销方式经验萃取：哥弟一个终端客户为什么能购买1000多件三、90%的终端人员对VIP的关系定位存在误区四、VIP管理的三大死穴案例分析：南京回眸服饰店的如何做到回购率80%五、从陌生客户到VIP客户需要突破的“三道防线”实战工具：VIP开发管理最重要的3要素第一讲：顾客信息与档案管理一、3大途径获取顾客准确信息案例赏析：哥弟小静的秘籍二、获取私隐信息3个技巧工具表格：品牌公司常用的顾客信息记录表工具表格：客户关系管理20项核心内容第二讲：顾客精准分析与建立联系一、VIP客户服务的第一个关键时刻MOT头脑风暴：如何让顾客记住你二、营造完美……
产说会是当下保险企业销售寿险产品的最常用的一种手段。保险公司举办产说会的目的，是集中对客户进行保险理念的宣导、加强客户的家庭风险意识保障及投资理财观念等，利用公司整体力量和现场氛围帮营销员促成签单。但是，近年来，保险公司产说会召集越来越流于形式，签单率越来越低，客户邀约质量越来越差，耗费人力物力财力，最后保费回收困难，业务规模难以实现。 本堂课程，详细阐述了一场成功产说会所要必备的诸多要点，结合DISC行为风格工具的对准客户进行识别、邀约、销售及促成的详细讲解，让一场产说会能在事前、事中、事后每个环节都做到尽善尽美，用一场完美产说会的组织与执行可以产生高绩效的产能
企业发展到一定阶段后，依靠老板单打独斗的时代已经一去不返，现在的企业必须靠团队取胜，靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响，我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要，团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍，完成从个人能力到团队能力的转变，实现振作、合作、协作的要求，达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢？做好团队建设首先有三个观念：1.团队建设不是老板一个人的事情，需要全员参与，共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为，而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易，但管理却不易，科学管理使得团队协作更高效。 课程分为两个部分：一、团队的建设。二、团队的管理。团队的建设首先要从团队的概念开始，让我们清晰地认识“团队”区分出“团……
现如今，8090后员工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示，8090后员工人群在企业员工队伍中的比例越来越多，还有部分人还在重要的岗位任职。面对价值取向多元化，8090后员工居高不下的离职率困扰着大多数企业。8090后员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题
作为管理者，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 今天的管理者正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理者并不是学管理出身，而是因为工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 授课老师突破传统的教学模式，将先进的学导式理念引入到此次培训课程中，给管理者一个工作的全景图，帮助管理者全面理解管理的内涵……
在企业中，有执行能力的人，是哪些对自己有责任感的人，他们有三个特征“信守承诺，结果导向，永不言败”；一个有执行力的团队，是强调“认真第一，聪明第二”的团队；一个有执行能力的公司，一定是针对客户价值聚焦能力的公司。所有成功的优秀企业背后，一定都有优秀的企业文化在支撑。因为企业文化是企业信仰、价值观和行为规范的总和，它同时还包括企业的经营风格、员工行为习惯和应对事物的默认规则。执行问题表面上体现为业绩，但背后更多的是一个文化问题，只有在优秀的文化背景下，才可能有真正的执行。 本课程就是围绕企业执行力建设，针对中层干部在执行职能时常见现象： ● 计划很好，制度很全，就是推行不下去，既使推行了也达不到预期效果，老总很无奈 ● 部门之间相互扯皮，有利益就抢，有责任就推 ● 缺乏责任意识，总认为……
华为2015年继续领跑，逆势之下在三大业务板块都有显著的增长，销售额达到3950亿，利润457亿，一家年轻的世界五百强公司（平均年龄29岁），在业务强势增长之下管理体系也在随着时代而升级，以“消灭优势，留下文明”的姿态一次次围绕客户价值进行变革，华为人也坚持以奋斗者为本的姿态长期坚持自我批评和创新实践。 华为的管理在文化、战略、流程、组织、人力资源等方面有着卓越的实践和创新，这既保障了华为业务的稳健发展，也构筑了华为“长期艰苦奋斗”的特色。
随着经济全球化和我国对外开放步伐的加快，企业之间的竞争将更加激烈。在这种新形势下，了解什么是核心竞争力，研究核心竞争力的特点并加紧形成企业核心竞争力，以实现企业可持续发展，是当前我国企业的当务之急。企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、 发展的动力源。企业的竞争归根到底是企业之间核心竞争力的竞争。 如何正确定位，扬长避短，培育企业核心竞争优势，在市场经济的大潮中立于不败之地，就成为企业发展面临的最主要问题。
