现今社会,只有高效能的企业才能适应这个高速发展的社会,而企业的效能提升是总体员工工作效率高低决定的,目前我国企业管理做的比较好的第一梯队中有华为管理的一席之地。 本课程结合华为公司的高效管理和员工工作效率方法向学员们介绍关于华为的目标管理、计划管理、项目统筹管理、资源配置统筹、执行管理、沟通汇报管理、过程管控、工作方法移植、创新和优化等华为必备工作技能。而特别把华为的时间管理单独拿出来作为一个课题研究,原因是在华为的工作中所总结到的是时间管理与项目管理及里程碑管理是交付一个事物的三个不同的维度,项目管理和里程碑管理如果失去了时间的概念,将会没有任何意义。
随着经济局势的变化,依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去,这将是一个同质化的时代。以后企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力,而现状是: 1.对员工的素质需求远远超过员工的成长速度。 2.老板有方向,但员工没想法。 3.有责任心的员工越来越少,打酱油的越来越多。 4.工资越来越高,效益却越来越低。 5.好话不多,抱怨不少。 6.自以为是,不配合,没有大局观…… 我们都想改变这样的现状,那么这次课程带给你的是?
最难做的是中层,最重要的也是中层,中高层管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干,它起到了连接大脑及四肢的作用,它的重要性不言而喻,而我们企业的现状是,大多数中层干部是原来的技术骨干、业务精英被提拔的,并没有经历过真正的管理训练,当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑,针对此种情况我们专门设计出中层主管最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。 学习管理概念并不困难,但要将管理概念应用在实际的工作上,需要“转化”的能耐。本课程的特色在于把概念转化为实际的行为,藉由经典的案例及技巧的演练,使理论概念转变成管理习惯,而能真正在职场上发挥实际的作用,让你在课程结束之后,能将理论与实务做完整的结合,具体地展现在管理作为上。
●以企业的最佳效益为首要目标,以练习为主导、体验为精要重点; ●通过两天一夜,参加者全身心投入到一系列有方向的练习或活动中,全方位提升企业团队凝聚力、团队向心力、团队领导力、团队行动力、团队沟通力、团队意志力、团队执行力等等众多关键能力; ●通过团队有效沟通及协作,为您打造一个爱心、激情、责任、付出、信任、感恩的金牌卓越凝聚力团队; ●使学员充分打破自我封闭、让其勇敢面对自我、面对问题,面对挑战、超越自我;积极将所学理念,转化为实际行动; ●培训现场立即改变、立即提升责任心、执行力、沟通力、影响力……得到脱胎换骨的效果。
终端卖场是销售和品牌运作的主要窗口和战场,其重要性不言而喻,如何使终端卖场获得高业绩提升,立于不败之地,作为各项方针政策的执行者和企业目标的落实者,重要性显而易见,打造终端为王、零售为王进行现场销售和控制,是提升业绩的关键。 本课程让店铺管理者感受到未成交业绩的原因有哪些;有哪些不为人知的终端黑洞,并能做到有效解决和改进;通过终端存在的问题转化为业绩,切实有效经过特训后提高进店率、成交率、连带销售、高客单价等成交绝技。 树立销售人员的差异化服务理念、提高品牌运营数据及终端管理能力,在后续工作中,结合培训中运用实例,通过行动→总结→调整→行动→总结的循环,达成提升销售业绩。 本次培训过程,把卖场搬进会场,进行成交技能情景演练,挑战导购在店铺成交技能互动PK、简单有效的掌握终端卖场的销售技……
在不断加剧的竞争面前,个人的能力已经非常微不足道,团队作战成为面对激烈的市场竞争的唯一利器。如何建立团队、带领团队创造最大的市场价值,成为每一个企业人必须面对的课题。
进入2018,银行业迎来了快速发展又及其艰难的一年。金融业改革的不断深化,竞争的不断加剧,客户的要求不断变化、利润不断下滑等等,都给银行以及银行的管理者们提出了更高的要求。如何顺应市场的需求、做好人员管理、完成各项指标、获取利益最大化等应该是银行各级管理的首要任务。一线支行长的管理能力、执行能力、营销能力就是重中之重了。 针对这样的市场环境和银行业的需求,专门开发了这个支行长综合管理技能的系列课程。
银行的竞争与日俱增,给银行业提出了更大的挑战!如何在竞争中立于不败并且获得长足的发展是银行业目前需要思考的问题。而银行的竞争归根结底是人才的竞争,有没有好的团队、有没有好的团队领袖成为管理者们亟待解决的问题。 该课程就是为银行业打造优秀的中基层管理而设计的,旨在让银行的中基层的管理者们把握基本的管理技巧、团队建设技巧、管理沟通技巧、营销管理技巧等,为银行管理提供最好的帮助。
第五次全国金融工作会议明确将“防范风险,回归本源”作为银行业金融机构一项永恒的主题。2018年新年伊始,银监会重拳出击提出在2017年基础上继续从严治理银行业各种乱象,将监管重心定位于防范和处置各类金融风险上来。 2018年中央经济工作会议指出,2019年要打好防范化解重大风险攻坚战,稳妥处理地方政府债务风险,做到坚定、可控、有序、适度。 近年来,中国整体经济下行导致银行业“躺着赚钱”已成历史,不良资产的快速增长使得银行经营更加艰难。2017年上半年,全国银行业金融机构不良贷款余额已超过2万亿元,不良率突破2%,达到2.15%。与此同时,利差不断收窄、中国银行业面临自2000年国有银行核销处置不良资产、改制上市以来最严峻的经营压力,应对不良率的挑战,做好不良资产“依法合规、洁净转让、成果……
近年来,困扰中国商业银行发展的最大问题是银行资产质量问题。据相关数据统计,保守估计,截至2018年上半年,中国金融系统中的不良贷款已达到5万亿。作为资本扣减项的呆账贷款,其对资本充足率的影响举足轻重。大量呆账贷款的存在则直接抵消了资本的增加,降低了资本充足率,加大了银行的信用风险。因此加强信用风险防范措施和提高不良贷款处置能力已成为银行目前的当务之急。
人才培训与能力提升是维持企业竞争力的重要手段,内训师授课已成为企业人才梯队建设的重要举措,通过内训讲师在企业内部进行知识经验的传承,可以为企业培养更多人才。可是许多内训师虽然专业经验丰富,可授课技巧却十分欠缺。 如何能在短时间走上讲台,讲知识、经验、技能、心得体验与他人分享? 如何在短时间内提高培训质量和效果,以帮助更多的人尽快走向成功? 本课程将帮助学员掌握培训师的4项基本功,快速成长为优秀的企业内训师
世界上永恒不变的只有变化本身,随着移动互联网、ABC(AI人工智能、BigData大数据、CloudCoputation云计算)等技术的发展普及,金融科技的发展已经蔚然大观,它与传统金融业态联动融通,不仅促进了大金融行业的内生变革,大幅提高了金融实践层面的服务效率和普惠水平,而且还促进了金融监管、消费升级、智慧城市、交通医疗等领域的颠覆式创新。金融科技与我们息息相关,无论是未来人们的沟通方式,还是未来技术与货币的发展,都会受到它的影响。它并非遥不可及,它已经出现在我们的生活中,并将成为我们通往未来的阶梯。 过去未去,未来已来,金融科技比之前历次金融业创新的发展速度更快,市场门槛更低,对银行业的影响与不确定性更强,所致的机遇与风险并存。在下一个十年,银行的概念将被彻底改变:传统实体将让位于A……
帮助企业打造一支“接战略、连绩效、懂专业、促业务”专业内部顾问队伍;共涉及五大角度的跨越:从培训到学习、从管理到顾问、从执行到方案、从外援到内助、从琐事到体系,帮助学员蜕变成为更有价值、更有影响力的CLO(首席学习官)。 课程通过MINI实践活动及500强企业优秀案例分享,开拓其视野,使之能有效的设计适合本企业的学习方案;落地工具包,帮助学员在未来培训管理中进行回顾及应用,强化培训效果。
在这个竞争激烈. 不进则退的时代,企业不学习就难以生存发展。 作为企业培训管理者,承担着企业学习进步的重担。但是,“企业学习如何做”和“培训管理人员如何做”,对中国的企业和企业的培训管理者来说,都是一个摸索中的命题: ● 如何调研和梳理企业培训需求? ● 如何在有限的预算下,制定有效的培训计划? ● 如何寻找合适的培训服务供应商,且获得长远双赢? ● 如何管理培训项目,以获得各方面人员的认同? ● 如何培养和管理内部培训师? ● 如何建设培训管理体系?
面对多样复杂的管理工作,作为一个追求卓越的职场管理人员,我们需要掌握随境而变的「动态管理思维」和举一反三的「行为管理能力」。 课程课程设计了管理下级的各种情景案例,通过54个真实具体的管理实战案例,运用情景模拟方式,透过一个个真实的关键性事件,使学员身临其境,营造深度体验,收获管理经验,掌握人际交往的奥秘。 管理艺术实战情景演练课程,基于成人学习的心里,设计的案例使每一管理动作都能产生更好的管理结果!
近些年国内保险市场大额保单不断涌现,各大银行、保险公司、第三方理财公司纷纷抢占高净值客户保险市场这块“蛋糕”,各家保险公司推出百万精英成长之路系列方案。 大部分银行、保险从业人员不敢走高端路线,面对高净值客户,无能无力,没底气,没谈资,没工具,更别说大额保单、家族财富传承方案了。 作为银行、保险的精英们,如何开拓、维护高净值客户?如何与高净值客户有共同话题,慢慢切入保险话题?与高净值客户营销过程中,哪些理念更容易被他们接受?银行、保险从业人员无法开拓高端客户大额保险是专业问题还是技能问题?更是如何赢得高净值客户的转介绍?如何有效服务高端客户,制定家族传承方案? 本课程是在CRS背景下,为了让银行、保险从业人员树立信心,培养做百万保单、千万保单和持续做大额保单的意识,让银行、保险从业人员……
你是否曾遇到: 绩效不璋,工作压力山大,企业经营压力大,客户服务要求更高,导致工作压力增加;恐惧未来,焦虑不堪,精力难以集中?情绪反复?睡眠质量不高?婚姻家庭两性关系的压力,亲子教育的压力,以及婆媳相处的压力?工作压力无法宣泄,有发脾气、与同事甚至客户产生冲突的情形,甚至用离职解决问题?…… 当今的职场人士,由于外部环境的快速变化以及人际关系的复杂多变,面临着越来越大的精神压力,而这些压力往往引发心理、生理和行为上的负面影响,导致精神愈加紧张、情绪和行为失控,也对工作效率带来很大的影响。 组织中的问题,归根究底皆是人的问题。心病还需心药医,提升组织绩效,从管理员工心理情绪开始。 “宇宙即我心,我心即宇宙。细微至发梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至万物皆为思维心力所驱使。博古观今,尤知……
“宇宙即我心,我心即宇宙。细微至发梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至万物皆为思维心力所驱使。博古观今,尤知人类之所以为世间万物之灵长,实为天地间心力最致力于进化者也。”——毛泽东 “我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的,对我而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。“ ——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇(JackWelch) 专家研究:20%的IQ(智商)+80%的EQ(情商)=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的最佳途径。 组织中的问题,归根究底皆是人的问题。觉察不变的人性,方能管理流动的人心,《情商领导力》帮助企业解决“人心管理”的问题。帮助领导者更好的把握自己以及员工的情绪状态,增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力,以达到凝心聚力、持续高效产出……
组织需要强大,绩效需要提升,必须灵魂深处闹革命,思想深处找原因。国外研究发现,一个中型企业,激发团队心动力,心理资本提升2%,每年能给企业带来大于10,000,000美元的收益,可见较少投资便可获得巨大回报。 “你要保守你心,胜过保守一切,因为一生的果效,是由心发出”。——圣经箴言4:23: 先生(指王阳明)游南镇,一友指岩中花树问曰:“天下无心外之物,如此花树在深山中自开自落,于我心亦何相关?”先生曰:“你未看此花时,此花与汝心同归于寂;你来看此花时,此花颜色一时明白起来,便知此花不在你的心外。”——《传习录》;六祖惠能曾经开示:“不是风动,不是幡动,仁者心动。——六祖坛经 心动决定行动!行动决定绩效。组织以人为本,组织的绩效由人来实现。激发心动力,强化心理资本是提升行动力的关键。 ……
在大众创新、万众创业的时代背景下,在国家加强个人创新的物质奖励和企业鼓励员工内部创业的微观趋势下,各类企业都希望通过鼓励员工创新来降本增效或寻求新的商业机会。但多数人认为创新就是类似爱迪生发明电灯般的从0到1的原创性发明,殊不知从科技史观来看,从0到1的发明固然重要,但从1到N才是企业创新的使命所在,而我们每个个人只需要完成从1到N区间内的一小步就好。 如何激发员工的创新热情?如何在最佳实践总结的项目背景下快速定位创新方向、学习易于创新的工具和方法?如何训练员工的创新思维,让创新走下神坛,使其成为我们日常工作的一部分将是本门课程需要解决的问题。
企业生存发展的根本在于盈利,扩大盈利在于利润。销售总额-成本=利润,这一切都说明企业的直接盈利来源于销售,销售来自于“营销团队”。工欲善其事,必先利其器,先要打造出一支卓越的营销团队。 营销团队的打造,是营销管理者,营销团队领头人的必要工作。随着市场竞争的不断升级,营销不单依靠销售人员的个人力量,还需要在个人的基础上,建立营销团队,用系统化的方法去管理营销团队,高效完成团队销售任务
《销售赢在沟通》是所有销售人员都必须接受的重点培训之一。本课程通过DISC了解自己的性格类型、能力倾向、沟通能力、优势和薄弱环节; 了解销售中关键的沟通技巧,成熟应对沟通中的风格差异;同时通过对客户的不同风格的了解,从而做到知己解彼,用双方都愿意接受的沟通方式,解除销售中的沟通潜在的人际冲突,促进人格成长与成熟,为有效沟通能力带来由内而外的提升,同时带来学员的销售提升。
企业管理者60%以上的工作时间用于各种形式的日常沟通,但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8%;沟通是所有管理行为的基础,从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台,成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言,应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通,从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。本课程为企业的中、基层量身定做。 全面讲解如何与上下左右的沟通之道:与上司沟通,打通向上的阶梯;与下属沟通,凝聚团队的力量;与平级沟通,赢得“邻居”的帮助;与客户沟通,把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法,还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本课程提供的全方位沟通技巧,能帮助各层级领导与员工左右逢源,不仅确保管理者工作的高效以及人生事……
公司部门间总是抱怨,各个部门为自己部门利益考虑,而忽略了战略和整体发展; 产品卖得越多越好,优惠送到不能再送,结果东西虽然卖得多了,但销售成本太高了,企业利润反而摊薄了; 客户签单最重要,延迟付款睁一只眼闭一只眼,结果应收款累计太多,公司现金周转出现危机; 原材料、备件多买些备着,不怕一万,就怕万一,后来发现库存占用资金太高; 预算战争,各个部门都只顾本部门利益,不愿考虑公司资源的合理配置,财务部不得不和各个部门进行拉锯战,一次企业预算,做了3个月,苦不堪言……… 以上管理问题困扰着公司领导层。国际一体化竞争对中高层管理者的系统思维、执行能力,管理能力等提出了更高的要求,肩负重任的管理者必须具备更加全面的管理能力和系统思考能力,面对更大的市场挑战。如何提高企业中高层管理者的战略思考能力,……
中层管理干部管理技能与综合素质提升课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,迅速有效提升管理人员综合能力,实现企业价值最大化。 是面向管理者岗位需求设置的通用管理课程,结合企业管理、人力资源、项目管理与执行管控,领导力智慧等课程模块,从角色定位、职业心态、团队建设、管理沟通、综合素养等方面全面提升中层管理能力,从而提高企业核心竞争力。
您的营销团队是否是激情?您的营销团队是否有奔头?您的营销团队是否有能力?您是否为营销团队的战斗力不强而心烦?您是否为如何管理好营销团队而发愁呢? 团队管理是一个企业良好运作的基础,它有助于企业更快速的发展,但是团队管理又是一项复杂的工程,打造一个有战斗力的营销团队要从个人管理到团队管理面面俱到。 通过对营销团队管理问题表象的深层次分析,揭示营销团队管理问题的本质,从打造单兵、打造团队、打造文化三个方面展开详细的阐述,并融入多个实际案例,结合讨论、练习、游戏等多种互动学习方式,便于您对内容的理解和掌握。
在制定渠道业绩增长策略与计划的时候,如何挖掘渠道的生意机会点?如何精准投放营销费用而不浪费弹药?如何可盈利、可持续地使渠道业绩增长? 1. 优势渠道:有些渠道,我们经营了多年,销量基数很大、增长已在放缓,看似渠道已经饱和了,这样的渠道还能再增长吗? 2. 重点渠道:有些渠道,容量很大,我们的销量也不小,这类渠道前有狼后有虎,我们遇到竞争对手强烈的冲击和打压。看到竞争对手气势汹汹的样子,我们要不要应战?如果应战该怎么应? 3. 潜力渠道:有些渠道,容量很大,但我们销量一直不佳,虽然渠道的潜力非常大,但我们的费用率一直居高不下,有何妙计来解决? 4. 一般渠道:有些渠道,容量很小,我们的销量也很小。竞争对手在此渠道已盘踞多年,根基很深,我们是否要放弃?如果不放弃,那么我们该用什么样的策略……
随着中美贸易的开战,进博会的召开,中国市场对外开放进一步打开大门,外企将大批量的涌入中国,国内的企业面临着巨大的压力,“过冬”成为了国内外企业在未来较长的时间内都需要面临的严峻挑战。面对愈来愈大的竞争压力和销量压力,营销管理者应该如何让区域的每一分投入都有最大化的产出? 如何去挖掘一点一滴的业绩增长机会,提高销售额:我们的产品在XX市场的销售一直不佳,投入大,但产出很低,有何妙计来解决?我们的产品在区域经营了多年,渠道成熟,但增长缓慢,有何方法来挖掘渠道机会点?我们的产品始终在中下游徘徊,还有出路吗?怎么样能利用合理的投入,有进一步的增长?我们的产品拥有既定的优势,如何把这优势快速拓展到其他区域?
平衡计分卡(BSC,Balanced Score Card),源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院(Nolan Norton Institute)的执行长David Norton于90年所从事的“未来组织绩效衡量方法”一种绩效评价体系,当时该计划的目的,在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式,以使组织的战略能够转化为具体的行动;平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。 平衡计分卡的出现,使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具。使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。使得领导者可以平衡长期和短期、内部和外部,确保持续发展的管理工具。平衡计分卡打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法。平衡记分卡方法的引……
OKR(objectives-Key Results,目标——关键结果源自英特尔(在英特尔被称为iMBO)并在谷歌等企业发扬光大。六年来,深度研究、探索并在自己企业和客户企业大胆运用,对OKR有深刻的认识,相对于网络上热议的OKR与KPI的区别,以及OKR的工具使用和流程介绍等,OKR对于企业的作用,不应该仅仅被看作是一个目标管理的工具,而是激发员工潜能、最大化员工价值的核心方法!