技能一、角色认知什么是管理管理者权威力的来源管理者的三种角色管理者的四项职责管理者的五大修炼技能二、计划与执行制定计划的基本要求制定计划的程序与要领制定计划的七个要素计划制定实例探讨计划转化为执行的步骤执行次序的重要性技能三、检查与控制如何确保工作如期进行跟不上进度时采取的措施控制的原则和要点如何避免控制太多或不足有效控制的工具处理并减少“救火”现象PDCA工作循环技能四、授权下属授权的障碍与误区授权的流程与原则授权的四种类型授权的五个层级有效授权的技巧技能五、有效沟通沟通相关关系的理解影响沟通结果的三要素高效沟通应遵循的三原则有效的询问与聆听与上司的有效沟通与同事的有效沟通与下属的有效沟通技能六、培育辅导衡量优秀管理者的标准辅导下属的最佳时机工作指导的培育方法如何培育新进人员技能辅导的五步……
M8是英文“Marketing-Team’s 8 Capabilities”的缩写,其中文的正确表述是营销团队8项专业能力训练。也称为营销团队精英的8门专业课程。本课程曾影响了国际公司500强企业营销团队的发展与建设,是成功企业营销团队发展高绩效的典范,在以实战案例研究为起点,结合了优秀营销经理人的职场实践,以中国企业营销团队成长的经验总结而成,是提升营销组织发展8项业绩驱动能力的系统工程。M8专注于提升SALES、SM、MDR(总监级)所在的营销组织发展的8项能力,从销售行为学,市场竞争学、组织行为学,团队发展模型、客户组织购买行为学方面提供务实的解决方案;案例分析、脑力激荡、促进、引领、教练辅导的方法帮助企业营销组织管理者实现业绩持续超越与优化。 M8整合的是营销组织团队所必须具备的8……
1.“如何成为高绩效营销管理者”课程,是基于实际的销售过程管理研究,由课程讲师在企业担任营销总监和咨询顾问的实际操作,经过科学的分析得出的结论; 2.“如何成为高绩效营销管理者”课程,是针对传统销售队伍管理与现代营销管理的比较分析,同时针对中、小规模企业与大规模企业之间的差异,结合了外企(摩托罗拉、宝洁等)、民企(创维、中兴等)国企(青岛啤酒等)在销售队伍方面建设的特点和方法。 3.“如何成为高绩效营销管理者”课程,是根据超过五年时间对国内销售业绩突出的杰出团队销售业绩和个人销售业绩的研究而编写的。 4.“如何成为高绩效营销管理者”课程,此外,近一年来先后被数十家企业采用过,这些机构遍及各行各业,全都验证这个课程的实效。在深圳有超过300名的营销经理曾经参与学习与导入企业实践,以保证这……
90%的经理人对下属是放养式成长,对下属的胜任缺乏有效方法? 中国企业的员工胜任岗位的平均时间比国际公司长近1.5年时间,为何? 85%的经理人不会使用辅导和激励技巧,员工缺乏持续动力? 管理的核心任务为什么是辅导,它起到的杠杆作用是什么? 辅导不是“说教”他有效的过程、方法、技巧如何推动绩效? 如何让新员工快速进入工作状态并保持自我成长要领? 员工达成目标指引中的强刺激和强拉力是什么? 管理者如何在员工发展中进行角色的交叉运用? 如何提升下属的学习成长动力,管理者的工作系统如何转型? 如何开展一场有效的辅导计划,绩效与辅导的关系? 如何在辅导中转型为一个合格的管理教练? 面对资格老,不愿意学习,产生组织惰性的员工如何辅导? 面对“问题员工”如何针对性地设计辅导方案……
什么是审核?为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 环境管理体系审核,是过程和结果的审核,环境法律法规条款的符合性审核,而不是逐条标准条文的审核!!!如何依据标准条款对系统进行独立性审核,关注有效性,关注结果及风险,而不仅仅是关注体系文件与标准的符合性。
人类面临严峻的环境问题 温室效应和气候变化 、臭氧层破坏 、水资源危机 、酸雨 、海洋污染 、城市环境 、生态环境恶化和生物多样性减少. ISO14001作为世界上首个被广泛采用的环境管理体系国际标准,现已帮助全球30万家组织提升其环境绩效,目前,该标准经过了自1996年正式发布以来的首次重大修改,新版标准已于2015年9月15日正式发布。 实施ISO14000系列标准对企业的意义: 1、取得绿色通行证,走向国际贸易市场 2、提高企业管理水平 3、有助于控制污染,预防污染,避免环保部门的处罚 4、有助于企业节能降耗 5、提升企业形象,建立、维持与公众的良好关系
在当今竞争激烈的市场环境下,企业要如何生产、如何活得更好、如何提升核心竞争力?那就必须集中“优势兵力”、做到“好钢用在刀刃上”--减少浪费,以最小资源投入,包括人力、设备、资金、材料、时间和空间,创造出尽可能多的价值,为顾客提供新产品和及时服务。 而这恰好就是企业精益管理的核心思想。
2018年8月25日凌晨,哈尔滨市松北区北龙温泉酒店发生重大火灾事故,共导致20人死亡。酒店老板被刑拘。 2018年7月12日,江安县阳春工业园内恒达科技发生爆炸着火重大事故。事故过火面积约1800平方米。消防部门出动了42辆消防车,200多名消防官兵。共造成19人死亡,12人受伤。 2017年11月18日,北京市大兴区西红门镇新建二村的一幢建筑发生火灾,事故造成19人死亡、8人受伤及重大经济损失。相关企业实际控制人涉嫌重大责任事故罪被逮捕。 2015年8月12日,天津市滨海新区天津港瑞海公司危险品仓库发生火灾爆炸事故,共造成165人遇难,直接经济损失68.66亿元。涉事单位及24名直接责任人和25名相关职务犯罪被告人被公开宣判。 近年来企业发生重特大火灾事故不绝于耳。火灾事故的发生……
产品研发能力是企业核心竞争力的体现之一,研发管理能力的提高,又与企业的研发团队建设有着密不可分的联系。高效的研发管理方式,以及精干高效的技术研发团队,是保证企业产品研发能力的两种重要手段。 企业研发管理常见的问题有哪些?研发管理应掌握哪些基础知识?如何建立高效的产品研发流程?如何进行产品研发流程的管理?如何进行概念和计划阶段的产品研发管理?如何进行开发和验证阶段的产品研发管理?如何进行发布阶段的产品研发管理?如何组建精干高效的技术团队?如何进行技术团队的管理和建设?如何进行技术团队的研发绩效管理? 上述种种问题,集中体现了研发管理和技术团队的建设问题,这是大多数企业研发管理落后、产品研发能力不强的根本原因。
随着竞争的加剧、需求的升级以及技术的进步,劳动密集、耗能污染、附加值低的低端制造,已经到了举步维艰的困难时期。将低端制造升级为知识密集、节能环保、高附加值的高端制造,精益研发是最好的切入口。 精益研发体系管理需要掌握哪些基础知识?如何构建精益研发体系的框架?如何通过产品平台和技术平台进行产品线的协同规划?如何运用六西格玛来确保产品研发的质量、减少变异而产生的浪费?如何通过价值工程的方法控开发出成本领先的新产品?如何以市场导向快速开发新产品?如何进行产品研发的绩效控制?如何建立一支精干高效的技术研发团队? 上述种种问题,集中体现了企业精益研发体系管理的问题。这些问题的解决,将为企业产品经理、项目经理的知识升级、技能升级,以及企业发展的蒸蒸日上,带来实实在在的全面性提高。
工业4.0掀起了一场新的工业革命,中国制造企业向“智造企业”的转型势在必行,作为企业核心竞争力和生命线的产品创新,正面临着管理模式的升级。 传统制造企业的创新管理面临哪些问题和挑战?新工业时代的创新如何与时俱进?如何进行高价值的创造性思维?如何建立流程化的创新过程?如何更系统地创新?如何更简单地产生创意?如何创造性的解决问题?应该从什么地方着手开始创新实战?如何建立企业的创新信息化平台?如何建立企业的产品研发设计创新技术体系? 上述种种问题,集中体现了企业的创新管理体系问题,这是大多数企业产品研发不尽人意的根本原因。
技而优则仕,国内很多企业倾向于将技术高手晋升为技术管理者,这种做法有其外部和内部的合理原因,也是一件企业和技术工作者双赢的事情。然而,在从技术走向管理的实际工作中,却存在着很多现实的问题。 技术到管理存在怎样的角色变化?企业技术管理者常见的问题有哪些?企业技术管理者应该掌握哪些基础知识?必须具备哪些管理素养?如何进行流程管理?如何进行时间、成本、质量的控制?如何规避产品技术开发过程中的风险?如何打造高效的技术团队?如何进行良好的沟通?如何成为卓越的管理者? 上述种种问题,集中体现了企业内部优秀技术管理者的塑造问题,这些问题的解决,将给企业的技术管理团队稳定发展、企业研发能力的持续提升,带来显而易见的实际效益。
从产品规划到产品开发,甚至推及企业的整个经营活动,都要以客户产品需求为中心,这已经成为国内企业的共识。但是大多数企业对于产品需求分析和需求管理,仍存在着许多问题。 为什么开发的产品多、赚钱的产品少?如何降低产品开发的资源浪费、确保研发人员面向市场进行开发?如何进行端到端的产品需求管理?如何有效收集客户的产品需求?如何对收集到需求进行有效的处理?以何种节奏来规划和满足需求?如何实现和验证产品需求?产品需求管理中有哪些注意事项? 上述种种问题,集中体现了企业需求管理的问题,这是大多数企业产品开发不尽人意的根本原因。
产品研发是公司的发动机。要实现公司的持续性发展,必须建立高效的产品研发管理体系,提高产品研发的有效产出,多出市场成功和财务成功的新产品,多储备彰显公司行业领导地位的核心技术。但由于产品研发的复杂性和专业特点,许多企业在其管理方面遭遇了一定的困难。 为什么一年下来公司上市的新产品不多?为什么新产品质量问题频频出现?为什么新产品的成本没有市场竞争力?为什么新产品开发速度慢、上市即变成“旧产品”?为什么说平台管理能够对产品研发起到高屋建瓴的作用?如何构建产品平台和技术平台?如何将平台和模块化的管理落实到产品策划和产品研发中去?如何以市场导向快速开发新产品?如何保证新产品开发的质量?如何开发出成本领先的新产品?如何建立一支精干高效的技术研发团队? 上述种种问题,集中体现了企业产品研发管理体系问题……
好公司离不开好产品,好产品离不开好管理。随着企业外部竞争的日渐激烈,以及内部产品的逐渐增加,高效产品管理体系对于企业的良好运营和持续盈利,已显得越来越重要。 为什么公司一年下来上市的新产品不多?为什么上市的新产品质量问题频频出现?为什么新产品的成本没有市场竞争力?为什么新产品的开发速度慢、上市即变成“旧产品”?产品管理体系如何建立?如何制定适合公司发展的产品战略?如何进行产品市场管理,使之成为产品研发和市场销售的有效“中场”?如何有效的了解和收集市场需求?如何进行前瞻性、有效的产品规划?如何构建企业的产品平台和技术平台?如何持续、快速地开发出高品质、低成本的新产品?如何让新产品上市后快速形成大量的销售?如何进行产品生命周期管理? 上述种种问题,集中体现了企业产品管理体系问题,这是大多数企……
提高产品设计的质量和可靠性,对企业的生存和发展有着非常重要的实际意义,而DFMEA-设计潜在失效模式及后果分析,是提高产品设计质量和可靠性的神兵利器,所以在企业里实施DFMEA,也有着非常重要的实际意义。 企业实施DMFEA的常见问题有哪些?实施DMFEA需要掌握哪些基础知识?如何建立高效的DMFEA实施流程?制作DMFEA的步骤有哪些?如何进行DFMEA制作的前期工作?如何进行DFMEA标准表格制作?如何针对失效制定和实施改善措施?如何进行DFMEA的动态循环管理? 上述种种问题,集中体现了企业实施DFMEA的问题。这些问题的解决,将对企业新产品上市后质量问题和市场投诉的减少,起到显而易见的良好效果。
采购工作分为有形采购与无形采购,有形采购包括货物采购的项目建设工程采购,无形采购指咨询服务采购。采购方式分为招标采购和非招标采购,招标采购有国际,有限国际性招标,国内招标。非招标采购:国内询价,直接采购,自营工程等。降成本工作永远是公司效益与利润的重要保障。采购成本每年都存在3-20%的潜在降价空间,原材料每变化2%净资产回报率会增加15%以上,单纯谈判价格年度降幅约为3-5%,而招投标运用的好年度可达20%以上收益。无论是施工单位,工矿企业,事业行政机关,招投标工作是项目与公司效益的有效价格控制手段,是项目是否顺利与利润的保障。 你见,或不见,江湖就在那里,不喜不悲,出门即入江湖,既入江湖,就有枪杀。招投标就是采购的倚天剑。每一场招标就是一场华山论剑,运用的好威力无穷,剑有双刃也会自伤,……
材料市场风云变化;国际与国内行势云起云涌;环保要求越来越严,人工成本增加,供应商要求涨价,公司要求控制成本,如何博奕?如何保障供应顺畅?有采购就有降本,降成本工作永远是采购为公司提升效益与利润的重要保障。采购成本每年都存在3-20%的潜在降价空间,原材料每变化2%净资产回报率会增加15%以上,靠谈判价格降幅约为3-5%,而招投标运用的好可以达20%以上的收益。无论你是施工单位,工矿企业,事业行政机关,招投标工作是采购人员有效的价格控制手段。 你见或不见,江湖就在那里,不喜不悲,出门即入江湖,既入江湖,就有江湖杀气。招投标是采购的倚天剑。用的好威力无穷,否则也会自伤,为防止自戗,需要制定完善的招标文件、科学合理的评标规则和有效风险评估体系,利用公开,公正,公平的商业竞争来实现企业成本最大化。……
当前原材料市场剧烈波动,随着中国人口红利消退,制造业成本节节攀升,举步维艰,企业为生存必须争取更好的利润点,降低成本。采购是降成本的关键,采购成本每降低1%,企业利润将增加5%-10%,采购降成本每1块钱相当于销售额增加11元。采购部门也越来越受到关注与重视。职业的人做专业的事,提高产品与企业竞争力,采购管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。打造职业采购从业者,成为管理者的重要目标。采购从业人员忠诚职守,廉洁奉公,娴熟掌握市场动态专,更好掌控物料与供应商、预防规避供应中的风险以达到采购总成本最优化,为企业谋取利益最大化,提升采购从业者职业素养和专业能力是目前企业成本控制和管理能力提升的重要目标!
我们的员工会不会懊恼自己工作拖拖拉拉,执行力不够?我们的员工会不会羡慕优秀的同事总是雷厉风行,执行力特强?执行力不同,结果天壤之别!我们的员工对执行力都有哪些困惑呢? 1.为什么有的同事执行力特强? 2.怎样才能培养高效执行力? 3.执行力对我们的工作和生活有哪些影响? 4.为什么说“没有执行力,再好的战略都没用”? 5.如何克服工作拖拖拉拉的不良习惯? 6.为什么说“执行力高度决定人生成功的高度”? 所有这些实际问题的答案,其实很简单:一个人做事的心态和习惯。执行力强弱与一个人对事情的重视程度息息相关,同时,一个人做事方法和习惯对执行力也有很大影响。 豆旗大师经过多年的企业激励培训,深入一线员工调研和自己打工感悟,结合古今中外的成功学,心理学和行为学,管理学,科学和宗教,身……
当今社会,我们的财富在增加,但是满意感在下降;我们拥有的越来越多,但是快乐越来越少;我们沟通的工具越来越多,但是深入的交流越来越少;我们认识的人越来越多,但是真诚的朋友越来越少,为什么会变成这样呢?在工作中,我们的员工又有哪些问题呢? 1.为什么我们的员工能原谅一个陌生人的过失,却对自己的上司和身边的同事的小过错耿耿于怀? 2.为什么我们的员工可以为陌生人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的同事和公司的种种恩惠并视之为理所当然呢? 3.为什么有的员工事不关己、高高挂起、敷衍塞责,没有躬亲必备、严谨认真、尽职尽责? 4.为什么有的员工对优秀的同事和领导,猜忌,怀疑,甚至背后说人坏话? 5.为什么有的员工有萎靡不振的“庸、散、懒”,不尽责任的“推、拖、拉”? 6.为什么有的员工看到……
企业竞争之间的竞争不断升温、先进装备不断的发展,未来的竞争趋势是技术与先进制造装备的竞争,而设备是生产力的主要构成要素,是企业固定资产中的重资产、最主要、最积极,起决定性作用的部分。现阶段很多企业面临着前所未有的巨大的压力,如何使自己的企业的产品能够顺利推出,使自己的企业在日益激烈的市场竞争中屹立不倒,使自己的企业的产品能够迅速占领市场,除了有能够为市场所接受的产品及可靠的质量保证之外,,而设备是产品质量可靠保障,是企业的产品交期基础,则需要企业的生产设备能够使之发挥最大的效能,并且能够稳定可靠地运行,而这一切,都是与一个企业是否拥有一套可行的,完善的且行之有效的设备管理系统是息息相关的。
俗话说“没有规矩,不成方圆”,制度是保障企业有效运营的“游戏规则”,有效的管理必须建立在制度的载体之上,企业运营离不开制度。但是,我们也看到,好的制度能激发员工内心向“善”,自动自发的执行,实现企业最终想要的管理结果;坏的制度则会放大人性潜在的“恶”,引诱员工钻制度的空子,制造问题和麻烦。企业运营需要好的制度,一套好的制度形成有效的管理机制。 管理大师彼得·德鲁克说“好的制度必须是科学合理、实事求是,并符合客观规律和人性化的”,这就要求企业管理者在制定制度时,要深入考察和研究,综合考虑制度的运行动力、实施效果和利益影响,实现法治化的企业管理自运行机制。但在实践当中,企业制度往往存在以下问题或困扰: 制度不少,问题更多,制度执行力低下,狠抓执行力也不管用,该如何解决? 按行业标杆的制度范……
人才是企业最宝贵的资源,是企业赖以生存、发展的核心资本,谁拥有高质量的人才谁就掌握了竞争的主动权。比尔·盖茨曾说“即便把我现在所拥有的一切都夺走,只要把微软最优秀的200名员工留下,用不了多久,我又可以再造一个微软”。 今天,在这个日新月异的互联网时代,颠覆性的技术创新和组合性的管理创新层出不穷,随着技术的颠覆和产业发展的不确定性提高,谁能更快更好的拥有足够的优秀人才已成为企业竞争致胜的关键。互联网时代需要的人才特点是更快速、更敏捷、更开放,具有混合型的思维与能力,互联网时代不仅需要足够数量的应用型和技术型人才,还需要有思想、有足够洞察力的管理型人才。互联网时代的企业必须从人才战略出发,预见性的做好人才盘点,发现差距,制定竞争性的人才发展规划,强化人才梯队建设与发展管理。
比尔·盖茨曾说,如果把微软的所有厂房、办公室、设备都拿走,但只要让他带走100人,就一定还能再造一个微软。现代企业人才竞争的本质是关键人才管理的竞争!企业中占少数的关键人才能力强、素质高,掌握着企业的核心权利与核心资源,他们能否有效发挥自身的潜能,直接影响企业竞争的成败。 对于企业老板和经理人来说,如何有效识别和发现关键人才?如何用好关键人才让其融入企业?如何做好关键人才的梯队建设,实现关键人才的快速培养和复制?如何有效激励关键人才促进关键人才的绩效持续提升?…….这些,都是企业必须解决的人才管理问题。 本课程从企业战略的角度,帮助学员掌握关键人才识别、培养、使用、激励、吸引、保留的策略与方法,实现关键人才的发展与复制,打造企业人才竞争优势。
企业管理的长期目标是实现战略,短期目标是提升绩效,因此对管理者来说能否高效达成目标、提升绩效是一项最基本的技能。但在现实中,普通的管理者常常遇到以下困惑: 如何让目标与战略保持一致?如何让目标有高度有远见? 上级的要求与目标有何区别?如何正确梳理并提炼目标? 信息或数据不全时如何定准目标?遇到下属对目标讨价还价如何让其心服口服? 如何规划目标的实施路径?如何有效制定计划避免目标计划两张皮的现象? 如何有效制定计划,如何让计划更有影响力?如何让下属的行动更有执行力? 如何评价定性指标?如何消除定性指标评价的主观偏差和技术偏差? 如何对下属进行绩效评价?评价结果如何分级? 绩效结果如何应用?绩效如何与薪酬挂钩?绩效奖金该如何发? 绩效管理的结果如何有效应用?如何通过绩效管理提升……
职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文,制作PPT,但常会见到以下情况:某同事说:“我就怕上台讲话,也怕写工作总结,真不知道该怎么表达才好?”、某领导说:“我不喜欢与某些下属沟通,要么啰啰嗦嗦不知所云,要么就离题万里不知道他到底想表达什么?”、某企划人员说: “我写的企划方案给到老总要么泥牛入海没有下文,要么被退回来改了八遍却还说不是他想要的东东,那是相当的痛苦!”、 某HR说,很多管理人员不会做PPT,他们的PPT就是WORD文档的复制粘贴,我不知道该如何教他们?”…… 如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅?麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理,旨在阐述写作过程……
“二十一世纪什么最贵?” “人才最贵!” 人才为什么贵? 当然是因为人才最有价值才会最贵。 但是,人才虽然号称最有价值的资源,但在残酷繁纷的市场竞争中,每个企业都认识到企业间的竞争就是人才素质和人才管理的竞争?每个企业是否做好了人才管理,怎么去发挥人才的能力和潜质,来实现企业的战略目标? 管理者要做好人才管理,就要做好人才盘点,人才盘点起到链接枢纽的作用,一面连接战略,一面连接接业务。 在人才管理中,一方面通过人才数量、质量、结构的盘点,管理者可以了解人才现状与战略目标的差距,从而厘清组织对人才的素质要求;另一方面通过人才盘点可以将企业战略与人才战略紧密结合起来,通过对人才发展的管理,促进人才素质的持续提升,进而促进企业战略的实现。 本课程从企业战略的角度,通过对人才胜任力素质……
“一人走得快,众人走得远”,人类之所以强大,相比其他动物的特点是善于将人类社会上的很多人的力量和智慧集中起来解决难题,而人类力量和智慧集中起来的一个重要形式就是会议。 会议是组织内部信息传递、管理沟通、决策制定的一种最常见的形式,其主要目的就是正确传达信息和形成有效会议决议,归根到底就是要能解决问题。 但在现实工作中,频繁与随意的会议司空见惯,会而不议、议而不决、决而不行、行而无果的现象比比皆是,这让与会者感到烦恼,这样的会议不仅浪费组织的成本,也分散成员的精力,造成工作效率低下。 究其原因,是会议组织者对会议的组织不当、管理不力,以及与会者缺乏相应的会议技巧所造成的。 本课程以会议效率的提升为核心,深入讲解和演练高效会议管理的方法与技巧,帮助学员掌握高效会议组织、实施、管控的技巧,……
俗语说“铁打的营盘流水的兵”,从企业管理者的战略高度考虑,在无数的流水一般的人员来来去去,如何维护一个铁打的营盘?特别是在一个倡导人自由和权利的时代,尤其让企业管理者头痛:如何维企业的永续经营? 企业的管理者要使得企业的永续经营,必须重视企业的档案管理。因为档案是企业的记忆,是企业全体人员经过努力取得的成功经验或惨痛教训转化成为一种物质载体的证据。 良好保存的档案,清楚地昭示企业曾经取得的成功经验或惨痛的教训,即使企业具体操作人员全部更换一遍,后来者通过查阅档案,就可以使企业继续沿着成功的道路走下去,或者避免再次走上曾经犯下的严重错误,从而避免惨痛的损失。 在这个唯有变化为唯一不变的时代,良好的档案管理,例如技术档案、会计档案、人事档案等良好管理,可使得企业在生产经营中避免巨大的法律风……