良好的绩效管理是企业赖以生存的正确的手段和工具。但在企业管理的实际工作中,有些绩效要素的评价标准的往往主观性较强,造成绩效评价不客观不标准,员工不理解、不接受……这会给企业绩效管理带来很大的麻烦,甚至直接导致绩效管理的失败。 从企业经营的角度,绩效考核必须建立以战略为导向的目标体系,这是正确评价绩效的前提;从考核技术的角度,绩效考核必须建立量化(可衡量、易评估)的指标及其考核评价体系,这是考核结果公平公正的保障。因此,建立量化的绩效考核体系是企业绩效管理成败的关键! 本课程从企业战略的分析与分解入手,帮助学员正确理解绩效考核与企业战略实现的逻辑,掌握量化绩效考核体系建立与推行的方法,突破传统绩效管理的瓶颈,促进组织绩效与员工绩效的提升,提升企业竞争力。
“目视管理”是对“5S”管理一种升华、将“5S”管理直观化。“目视管理”是将“5S”管理中隐形、分散、数字化、提醒、防呆、安全预防、规范管理等不能直观管理的内容通过变革,整理出一套可视、可听、可感的感官直接管理模式。从而对工作现场中的人员、机器、材料、方法、技术、安全、环境等生产要素进行更为直观、有效、精细化的管理,这是企业独特的一种管理办法。 “目视管理”有一种感官上的震撼力,更容易给人留下深刻印象!“目视管理”对于塑造企业的形象、提高效率、降低成本、改善品质、准时交货、安全生产、细致的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所等方面发挥了巨大作用。随着世界经济的发展,“目视管理”已经成为工厂、学校、政府、企事业单位等管理的一门必修课,也是从员工到企业家的必修课。 本课程李东老师拥有20多年的……
企业最重要的财富是人,人是第一生产力。企业之间的竞争表面而言是产品质量和成本的竞争,是服务水平的竞争,其实质则是生产产品和提供服务的人的竞争。如何将一群从学校从乡村走向企业的人培养成企业优秀的人才,如何将一群优秀的人才拧成一股绳,打造成一支充满斗志的团队,是每个企业面临的重大课题。 TWI(Training Within Industry )是第二次世界大战时,由美国军方的技术人员开发并普及的一种训练方式。战后导入日本以来,除广泛应用于生产部门及服务部门以外,也被或用于各行各业的职场,且均取得了巨大的成果。其课程内容包括:工作指导(JI),工作改善(JM),工作关系(JR)和工作安全(JS)。TWI课程是精益生产方式、丰田生产方式、TPM等的基础,能够帮助管理人员迅速掌握指导技法,最大限度……
经过改革开放40多年的高速发展,中国经济由弱到强,生产方式发生深刻变化,自动化、智能化方兴未艾,工业4.0、“中国制造2025”扑面而来。企业由劳动密集型逐渐转变为资本密集型、技术密集型、设备密集型,生产的产品也由技术含量低、低附加值的产品向高科技、高附加值的产品转变。 当今的社会对企业管理提出了更高的要求,希望产品开发更能把握客户的真正需求,生产管理更加精细化、效率更高、成本更低、品质更好。为了更好的实现精细化管理,很多企业积极导入TPM的管理,尤其是一些设备主导型的企业。希望能借助TPM的工具,实现设备的安定化高效高品质生产。 但是,很多企业在导入TPM的时候,遇到了各种各样的问题,不了解TPM的实质,不知道如何推进TPM,设备管理仍然停留在事后维修上,设备的问题导致不良品频出影响企……
随着全球化经济的发展,企业面临着更多的机遇和挑战。资金管理贯穿于企业生产经营的始末,是财务管理的核心内容,同时也是当前企业管理工作的薄弱环节。因此,加强资金的管理和控制具有十分重要的意义,它的创新发展将给整个管理界带来新的活力。近年来,企业财务资金管理中的问题非常突出,财务风险日益暴露。加强和改善企业财务资金管理是实现管理创新,推动企业管理工作的重要环节,必须采取有效措施加强和完善企业资金管理。 企业的资金就如同一个人的血液一样,没有它,整体机能都会停止运转。不管企业规模的大小,企业的性质如何,都是如此。 那么,您作为企业一名高级管理人员,是否知晓? 企业资金管理的重要性 企业在资金管理过程中常会出现的问题 企业如何开展资金管理工作 什么叫资金计划?与财务预算有何区别 如何编制……
人机料法环,环环要相连,一环脱了节,生产难上难!生产制造业作为一个系统工作,首先需要信息流与物资流的高效对接,接下来才有工序价值流的启动,如何全员围绕企业的核心价值来工作,并在实现价值的情况下用“职责流”来锁定全同价值,让生产系统与生产的支持系统进行的高效对接,是企业管理的重中之重,也是产生最终业绩的唯一途径。而在现实中,各部门各自为政,自以为是的现象屡见不鲜,使整体运作处于低效状态。 如何体现整体业绩?如何抓过程关键数据流?最终达到高效良好的配合......集聚全员力量,打好企业管理规范化管理系统这套组合拳,企业效益才能不断提升,在激烈竞争中立于不败之地,是我们企业中高层管理者必须面对的核心问题。 本课程使用大量企业现场管理案例,告诉管理者如何有效地实施生产高效管理与系统快速提升。
工作现场输出的不仅仅是产品或服务,更是企业的价值;在这个人员流动性越来越大的时代,如何保证我们的客户都能体验同样的服务?如何让客户的满意度长期保持?如何让工作业绩实现可持续化……,而SOP是达到这一效果的唯一方法,更是管理系统良好运行的基石。 客户反应快慢不一,满意度忽高忽低,盈亏吃不准、员工流动性大、人员表现好好坏坏......这一系列乱象长期困扰着许多企业。针对这些问题,必须有一种规范,让企业最优秀的作业模式保留下来,为企业的持续发展奠定基础,作业标准化应运而生。 作业标准化就是让产品或服务从初期、中期、后期,直至完成整个流程,形成一个完整的SOP支持系统,真正高效实现企业管理的核心目标:理想的人均产值(或人均产能),让做出来的产品或服务顺利合格快速交付客户,这个过程就是各个工艺人员……
质量就是企业的生命,但是中国企业对待质量的态度却远远令人担忧。认为加强质量检验就是加强质量管理,出了质量问题不是进行科学的分析,而是推诿扯皮,导致产品质量一直无法得到真正的提高。
在经济增速放缓,国家鼓励“大众创新、万众创业”的时代背景下,创新成为每个企业必须面对的问题,是企业发展的必经之路,创新思维由此成为每位员工必须具备的思维与技能。任正非在华为内部高喊“要么创新、要么死亡”,这是对创新之重要性的最好诠释,华为也正是在这样的理念指引之下已经成为令国人骄傲的民族企业。 ●何为创新? ●如何创新? ●怎样激发和培养员工的创新思维? ●怎样有效提高每位员工的创造力? 这些都是企业无法回避的现实问题。创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境,并能获得一定有益效果的行为。创新思维是一种具有开创意义的思维活动。开创我们认识新成果的思……
课程背景: 老板的指令明确,各部门执行后给客户体验仍然差强人意? 跨部门沟通感觉困难重重? 好不容易形成的共识执行时进展缓慢? 龙生九子,不知如何正面影响不同部门的沟通对象? 下属与他人有误会甚至冲突,管理者的您不知如何办? …… 上述问题在《权变艺术-跨部门沟通》给您系统的解决方案。 课程将从真实的管理人员横向跨部门沟通的工作情境中引导启发学员伙伴思考,在方法论上高屋建瓴解惑,帮助学员伙伴更好的提升正面的影响能力、更有效果更有效率的进行跨部门沟通,从而取得更佳绩效。
企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠! 新任经理、部门经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,……
管理者的执行力决定企业的执行力,个人的执行力则是个人成功的关键。关注执行力就是关注企业和个人的成功! ——杰克伟尔奇 在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力。 ——比尔盖茨 一个好的企业与一个差的企业区别有很多,但最根本的区别在于执行力。绩效好的企业,员工的执行力必定强;绩效差的企业,员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话,那就是执行力。无论是名列世界500强的企业,还是一些中小型的企业,它们之所以能持续不断地发展和壮大,就是在于它们拥有了较强的执行力。正是执行力这一核心武器,才使得它们在竞争日趋加剧的环境中得以不断发展和壮大。 员工盲目服从领导、毫无主……
管理层在企业扮演的角色真的是十分重要,对上,承担的是要把团队带好,让领导满意;对下,要让下属跟随你的人能看到希望;所以,企业的管理层在企业扮演的角色就是——夹心饼干、起到承上启下的作用,重要性不言而喻! 作为管理者先必须要认清自身在企业中的定位,认清自己的角色,然后再对自己进行自我管理和提升。 管理者在企业的角色扮演,来自三层方面的意思:第一、是企业高层人员任命的;第二、是传统的交接方式而来承担的;第三、就是能过自身的能力和本事争取而来的?诸位,是属于哪一类型的呢? 当我们明确自身在企业的定位后,接下来,就是要想办法去提升自己的工作能力,而提升自己的工作能力那就要懂得自我管理!好的自我管理是你走向更好的未来的重要保障!
在管理学中,有这样一种说法,“一只绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领一群绵羊”。为会么这么说呢?因为一头狮子带领一群绵羊,它就能把绵羊变成狮子;而一只绵羊带领一群狮子,却是把狮子变成了绵羊。领导的重要性,可见一斑。 军队中有名行话叫“兵熊熊一下,将熊熊窝 ”,一针见血地点出了领导者对军队的重要性。两军对垒,如果主帅不会带兵,等待这支军队的只有失败。 解放军正是在中国的土地上,在毛泽东思想的指引下,由弱到强,一步步成长为一支钢铁之师,战胜了一切与之较量的敌人。企业家如果能够向解放军学习,借鉴解放军管理队伍的经验,带出一支“思想过硬、纪律严明、作风优良、竞争有力”的员工队伍,那么,这支企业团队必定是不可战胜的! 只有组建一支钢铁的团队再加上铁军的执行力,企业的团队凝聚力和执行力就会有腾飞……
有伟大的管理者,都是伟大的自我管理者,这才是管理的最大真相。人与人之间最小的差距是智力,最大的差距是观念。中层首先要有这样一个观念,在摆平团队之前,首先摆平自己,惟其如此,才能让自己更加适应企业发展的需要,让整个管理更加有效率、有活力! 中层是企业执行的核心,作为企业中承上启下的桥梁,中层执行不仅仅是个人的事,还是整个管理团队的事情。俗话说:强将手下无弱兵,但如果中层执行不力,就会导致整个团队的执行不力,成为企业整个执行系统的肠梗塞,许多企业的执行往往就在中层卡壳。所以企业的中层管理者一定要认清自己的角色,给自己找准位置,才能有效的提高企业执行力。 为什么别人的团队跟打了鸡血一样,我的员工却不推不动、推也不动? 为什么我努力照顾到所有人的利益,大家却都跟我抱怨不公平? 别人的员工进步神速……
《劳动合同法》等法律法规颁布施行后,进一步规范了用人单位与劳动者之间的权利义务关系,客观上加大了企业的用工成本和法律风险。2017年全国劳动争议仲裁机构受理案件160万件,涉及金额264亿。工资占41.7%,大部分劳动者胜诉。而很多企业还对此没有引起足够的重视,在对待劳动者权益上任性而为,结果引发纠纷,仲裁或诉讼中败诉率很高,造成了很大的损失,也影响了企业的稳定发展。
21世纪以来,信息技术飞速发展,与之相对的信息安全问题也日益严峻。确保信息系统的安全不仅成为社会各界关注的焦点,更成为政府和民众对企业的要求。 隐私泄漏、电子货币遗失、网络身份冒用、机密信息外泄、电子版权盗用、商业机密诈骗……种种信息化世界带来的危害正在逐步逼近我们。 《信息安全管理课程》将带你进入信息化世界,一路浏览各类安全事件带来的警示,逐步了解信息世界的天外天、楼外楼,从学习基本信息安全操作技术开始,打造驾驭信息航船安全领航的管理实力。
现代企业经营中,为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?为什么无懈可击的方案和设计不能变成实际的效益?为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力?为什么激励约束不能变成员工的真正工作动力?为什么完善的管理制度不能变成产生效率的保证?究其原因:企业执行力缺失!这是企业发展中的瓶颈所在。因此,如何打造一支执行力强的企业中高层管理者,已成为现代企业发展的当务之急,重中之重。
移动互联改变了生活,更颠覆了产品的策划、研发和营销模式。 在飞速变化的市场竞争下,通过一个既定的产品赢得市场关注,已然成为一件十分挑战的任务。产品策划人员不断涌现的新灵感和项目研发人员稳扎稳打的技术实现之间的矛盾,越来越成为影响产品市场价值和公司竞争力的严重瓶颈。 如何引导产品经理确定坚实可靠的市场灵感?如何为研发经理配置充要的开发技术冗余?如何在飞速变化的市场环境下找到跟得上节拍的产品开发流程? 通过《突破产品项目困境》课程,我们将和您一起摸索现有管理路径中的拥堵点,在已有管理架构上发现尚未充分利用的管理资源,打通贯穿市场机会与公司竞争力的任督二脉,直接找出适合企业现状的解决方案,迅速提升产品投放实效。
从骨干员工走上领导岗位是一步重大的跨越。以前只要把自己的事情做好就可以了,现在不但还要做事,更重要的是还要管人,带团队。首先需要管理者心态的调整,适应管理者角色的转变,然后重点放在管人、带团队的方法和技能上。 本课程重点突出管理者的目标管理和团队管理能力的提升。目标管理重点又放在工作计划制定,以及有效布置工作任务和监督检查上。团队管理重点突出如何有效辅导员工,尽快帮助员工成长,以及如何激励员工,增强团队凝聚力。
第一单元:建设性沟通沟通流程沟通的四个基本环节(听、看、问、说)沟通中存在的误区建设性沟通的核心理念:换位思考(同理心)学员练习:如何进行换位思考沟通客体分析测试:理解上级工作表沟通主体分析测试:我是个什么样的XX经理?建设性沟通三原则:我们真的会听吗?学员练习:倾听能力测试1倾听的六种态度重新组合的重要性和应用场合※本单元工具——《理解上级工作表》、《倾听测试表》、《倾听六态度》第二单元:与上级相处管理上级三部曲:端正态度、知己知彼、黄金法则端正态度:改变与上级的关系必须从我做起知己知彼:了解上级的工作方式及特长案例讨论:白威的经历与上级相处的五个黄金法则如何面对越级指挥的上司?如何面对上司与上司领导的意见不合?如何面对上司的意见冲突?※本单元工具——《管理上级的黄金法则》第三单元:跨部门……
本课程着重介绍6sigma管理中的问题分析和解决方法:DMAIC,它由问题定义(Define),测量(Measurement),分析(Analysis),改进(Improvement)和控制(Control)五个环节组成。其解决问题的关键在于理性和量化,用数据和事实说话,而不是拍脑门做决定。所以在绝大多数世界500强企业得到了广泛应用,取得了良好的效果。
研究表明:能够得到有效执行的企业战略不到10%。中国企业最缺乏的是执行力。本课程借鉴世界IT业老大——惠普提升执行力的方法:惠普执行力模型。惠普公司认为执行力问题涉及企业文化、管理流程和人员素质三个方面的因素,这三个因素随着企业战略的变化而进行调整。而关于人员素质因素,《把信送给加西亚》中的罗文是可遇不可求的,所以更关键的是领导如何把普通员工培养成罗文,就像《亮剑》中的李云龙带出来的嗷嗷叫的“野狼团”一样有战斗力。 本课程的核心思路参照《执行》作者——Homedepot的CEO博西迪提出的:提高执行力的7种领导行为,对执行力进行详细阐述、演练,从而提升学员的执行力
本课程从团队成员的角度来研究如何提升团队效率的问题,从个人沟通技巧、团队沟通技巧和团队协同三个维度进行了研讨,最后用一个经典的拓展游戏对所学内容进行了一个实战模拟。本课程是惠普商学院的一门经典课程,在对许多中国知名企业的培训中取得了良好的口碑。
没有完美的个人,但可以有完美的团队。大雁之所以能长途跋涉几千公里,就是借助了团队的力量。在企业管理中,团队这种组织形式越来越普遍。首先是借助团队,可以产生1+1>2的效果。其次,团队这种组织形式,可以让组织更加扁平化,从而能更快地应对环境、市场和竞争对手的变化,在惨烈的市场竞争中占得先机。
第一讲:经理人角色认知管理者的四个角色管理者应具备的素质经理人的主要职责和任务总公司和分公司双重管理对管理者的挑战案例讨论:公司组织结构调整给中层管理者带来的困惑坚持以事实和制度为基础案例讨论:大卖场出纳见义勇为第二讲:目标管理与工作计划制定目标管理(MBO)目标制定的SMART原则目标分解与工作计划制定制定工作计划的工具介绍工作分解结构(WBS)、思维导图(Mindmap)、甘特图(GANTT)学员演练第三讲:有效沟通与冲突解决沟通核心理念:换位思考职场沟通3A模型积极倾听提问技巧反馈步骤管理上级三部曲管理上级黄金法则案例讨论:白威的经历跨部门沟通的冲突解决内部客户vs外部客户案例讨论:部门间的沟通冲突第四讲:领导与激励领导者和管理者的区别比较情境领导了解自己的领导风格有效的激励对策案例讨……
想清楚,说明白。这是每个公司管理者都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河,倒挂长江,而始终说不明白,而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是三十年来麦肯锡公司的咨询顾问必须学习的关键技能,以及独步天下的独门利器。它能快速帮助学员在提案、工作汇报,公文写作时厘清逻辑思路,简介清晰地表达演示。
MTP(Management Training Program)管理技能提升即企业主管管理技能训练课程,是研究与企业规模、行业和学习者专业无关,处于企业中高层的管理者所应具备的,最基本的管理理念、态度、原则与技能的实操性训练课程。它与MBA教育的最大区别在于MBA从学科分类的角度对学生进行理论培养,而MTP则完全是从实战的角度,对管理者进行管理技能的训练。
一流的CEO首先是一名教练,伟大的CEO就是伟大的教练——杰克. 韦尔奇。随着商业竞争日益激烈,中小民营企业进入精细化、创新化竞争阶段,在这个阶段,围绕价值链的优化、重组、创新、整合来提升企业的业绩乃至企业整体价值,已经成为了一个关键的重要领域。 如何建立门店业绩提升的营销闭环系统?如何透视门店的业绩数据和事实?如何挖掘门店业绩提升突破点和关键路径?如何落地实施行动计划?本课程建构了业绩爆破的营销价值链系统,透过结合教练技术,以“商业架构+教练”的方式去练习、研讨案例、碰撞门店业绩提升面临的真实现状。 我们认为门店业绩的提升是一个整体的系统,在系统中快速寻找突破点的核心在于业绩的价值公式和价值链的深入挖掘,从竞争分析、客户分析、产品分析、营销分析、业绩分析、会员分析等方面系统扫描,找出关……
一流的CEO首先是一名教练,伟大的CEO就是伟大的教练——杰克. 韦尔奇。进入知识经济时代,领导者面对面对商业环境的快速变化和不确定性,如何带领新一代年轻的团队成员创造佳绩? 我们认为人的潜力就是冰山下的部分,但苦于缺乏系统化的工具无法深入探寻,今天,教练技术全面开启了这一探索过程,深入有力的交流沟通为组织提高绩效,创造价值提供了全新的可能。 学习做教练技术从掌握四项基本能力和核心能力开始,进一步学习教练基本工具和教练架构,通过大量的情景教练活动,不断提升教练的状态,提升自身教练能力。优秀的企业持续建立和完善内部教练团队和教练机制,为教练文化的普遍应用创造良好环境,从而促进企业绩效提升。