众所周知,一个成功的企业之所以能在竞争中取胜,其共性最基本的就是管理的规范性与创新性凝成的核心竞争力。而精细化管理则是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式,赋有规范性与创新性高度结合的内涵。所以,精细化管理具有把企业引向成功的功能和可能。随着商业银行改革进程全面提速以及国内金融市场全面开放的来临,金融竞争已经进入一个更高更深更远的层次。商业银行如何在竞争中立于不败之地?
通过本课程的学习,使学员了解和掌握企业精细化管理的主要内容、管理方法和管理工具的应用,能够对企业实际管理问题引发深刻的思考,并根据所培训的内容应用到企业实践管理中去,使企业得到管理改善和提升,创造出更大的个人和企业价值。
一、政府精细化管理的背景与机遇1、十八大报告“建设学习型、服务型创新型政党”解读;2、习近平总书记“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标!”解读;3、我国政府管理存在的问题1)效率问题;2)环境问题;3)经济问题;4)社会问题:二、政府精细化管理的特征1、什么是精细化管理2、精细化管理分析基础—5W2H3、政府精细化管理的基本原则1)以人为本的原则2)民主参与的原则3)过程控制的原则4)绩效考核的原则4、政府精细化管理的基本特征“精、准、严、细、实”三、精细化管理基础—流程管理1、什么是流程化管理(案例:新加坡政府、海尔、华为、万科流程化管理)2、流程管理的四大作用(1)实现个人能力向组织能力的转变(案例:出差流程卡);(2)职权明确,解放管理者!(案例:郑州街道“死亡之箭”与经纬路,北……
您还在为您的员工素质差、执行力不强、业务能力提升慢犯愁吗? 您还在为您的员工流失率高、培训是“给他人做嫁衣”郁闷吗? 当您因各种原因离开企业一段时间,您能坦然处之吗? 流程化管理将带给您全新的管理理念、标准的行为模式、简洁的行动标准,使公司在最短的时间内把一个人的优秀复制成10个、100个、10000个人的优秀。迅速提升业绩;不再担心核心管理者离职,不再担心员工流失;执行力一贯到底,企业基业长青!
导语:不得不面对的现实我国企业管理问题的四大根源企业管理发展三个阶段:人治法治文治我国企业必须实现五大转变一、什么是精细化管理1、精细化管理的概念;企业获取利润的两种方式:1、暴利;价格战;2、降低成本;2、精细化管理的五大原则:A.操作标准化B.运行流程化C.现场规范化D.考核数量化E.信息自动化归纳:精细化管理得到的目标——精准细严二、精细化管理的实用方法1、企业八大浪费诊断与对策(案例:台湾宏基流程再造降库存)2、企业改善的五大基本方法现场改善的方法之——取消(故事分享:不拉马的士兵)现场改善的方法之——合并现场改善的方法之——重排(实例:设备的平面图调整;人-机联合分析)现场改善的方法之——简化(案例:泰勒的实验)现场改善的方法之——增加(实例:物品装运方式的改善)3、企业管理的四大……
课程大纲模块1:认识流程1、什么是流程2、生产流程化与现场的精细化管理的四大作用(1)一人经验,大众受用,一时制定,永久得益!;(2)职权明确,解放管理者!;(3)清除非增值活动,提高工作效率;(4)投资回报大,效率提升快;3、流程与执行力的关系4、流程与制度的关系分析:生产流程化与现场的精细化管理培训案例!解析:生产流程化与现场的精细化管理内训案例!案例:生产流程化与现场的精细化管理课程案例分析!模块2:生产管理概论1、生产制造系统概述2、生产管理的核心:安全、质量、成本和交货周期3、生产管理的途径-----现场管理:人/机/料/法/环4、生产管理方法:目标管理5、生产管理的永恒主题:持续改进6、客户、销售、研发、采购与制造的关系链讨论:生产流程化与现场的精细化管理经典案例讨论!分组:生产……
第一讲:纺织服装、鞋帽精益生产流程规范管理基础精细化生产的特征和作用是什么?一、企业如何优化组织架构?如何正确授权,建立监督机制?二、精细化管理------从科学规范流程开始?1.产品结构如何正确定位?2.硬件:如何通过硬件配制来提高生产效率?3.软件:如何设计科学的生产操作管理流程?操作流程详解1-5图表说明二、如何细化各部门、岗位的操作程序?1.规范现场操作程序的重要作用?2.各部门操作程序详解?[演示1-11图表]3.规范管理图表文档,便于验厂审核?4.如何写品质检验报告?5.生产进度表的设制作用?第二讲纺织服装、鞋帽企业岗位考核及薪酬分配机制设定四、绩效考核如何与岗位职能挂钩?1.岗位胜任能力模型的建立?2.如何制定岗位工作内容及操作程序?2.人性化考核制度与岗位职能挂钩?3.管理层……
当前经济新形势下房地产市场环境日益恶劣,由“黄金时代”降格为“白银时代”, 库存难消化、销售难涨价、成本降不下成了多数房地产公司面临的普遍难题,在这个供求关系由卖方市场彻底转变为买方市场的情况下,房地产企业面临生死存亡的关头,不顺应市场的变化做出积极改变,顺势转型升级,提高企业精细化管理水平和抗风险能力,就会面临被市场所淘汰的危险。 那么问题来了,宏观上讲,房地产企业如何实现转型升级?房地产企业如何提高精细化管理水平?房地产企业如何搭建合理的管理架构、如何建立严谨的管理体系、制度与流程?房地产企业如何创造一个更好的平台以使得管理者皆能发挥各自最大的管理潜能和效力? 再往微观上说,房地产企业如何打造一个成功的精品项目?如何实现各项关键节点计划的圆满完成?如何实现质量上的整体提升、减少各类质……
第一讲、为什么要走向精细化管理中国企业管理现状分析粗放管理中的跑、冒、滴、漏对中国企业造成的危害激烈的市场竞争要求企业必须转向精细管理趋于成熟和复杂的消费群体的诞生要求企业进行精细管理趋于成熟的投资者和公司的监管机制要求企业实行精细管理第二讲、精细化管理是什么精细化管理是一个企业、组织综合能力的体现精细管理是一种思想:九层之台,起于累土精细管理是一种意识:尺蚓穿堤,能漂一邑精细管理是一种态度:事事认真、时时认真精细管理是一种能力:洞察秋毫、一叶知秋第三讲、如何进行精细化管理管理制度化:中国企业管理的“仁治”与“法治”操作标准化:制定标准并拥有完成标准所需的工具考核数量化:一切用数字数据来说话运行流程化:流程制程设计的科学性品质精良化:品质观念的四阶段(检验、生产、设计、品管)第四讲、从工作伦……
精益管理是一种理念,一种文化,一种管理技术,更是一种艺术的融合。它是源自于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,是在精益生产的基础上发展而来的最前沿的综合系统管理模式。始于生产管理发展到企业管理的方方面面,并由制造业延伸到服务业,甚至政府行政事业单位等机关,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规的追踪管理、粗放式管理、框架式管理,引向更深入、更精细、更准确、设计预防管理、精益求精、追求卓越的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源、降低管理成本、提高工作效率、规划人力资源为主要目标的管理方式。随着行业竞争的不断加剧,精耕细作将成为企业生存和发展的基本条件,保持企业的竞争力将越来越重要。面对越来越多、越……
经过30多年的改革,中国已经成为世界的经济大国、制造大国和消费大国。但,随着全球性经济疲软以及我国劳动力成本、原材料成本、管理成本等的不断提升,导致市场竞争力削弱、企业盈利空间萎缩。发达国家高端制造企业向本土回流,中国制造企业正面临成本攀升、订单减少、出口锐减等一系列前所未有的生存挑战。纵观欧洲、美国、日本等曾经的世界制造中心的发展史,可以预见在未来的数年之内,我国的生产制造企业只有百分之二十能够存活下来。所有的企业家都意识到:把企业做专、做精、做强,高效优质,物美价廉是生存的不二选择! 为了把握企业管理运营成本真实信息,改善经营过程,为合理高效使用资源决策、产品定价及管理运营战略定位,现代管理学将ABC成本法(巴雷托分析法)为管理运营者提供完善、真实的信息等方面提供了宝贵的参考方向引……
一、医院人力资源精细化管理1、医院组织架构设计2、医院职位体系设计3、医院工作职责设计4、职位能力素质模型与胜任力评价5、职业技能培养及职业发展体系6、工绩效评估与改进7、多通路职业发展体系设计8、有利于激发员工活力、吸引优秀人才的薪酬体管理9、案例:国内外一流医院人力资源管理标准化建设介绍二、医院质量控制精细化管理1.国内外一流医院质控管理发展趋势2、医疗质量控制管理机构与职责3.医务人员质量自我管理与审查4、各医疗岗位质控监控项目设计5.质控的分级管理与考核6、医疗质控反馈机制与评价7、医疗质控的激励与奖惩机制8.持续质量改进项目的管理9.JCI理念在我国医院管理的运用10、案例:国内外一流医院质量管理体系案例介绍三、医院服务标准化建设1、新医改对医院的医疗服务模式影响2.国内外一流医院……
马金山教授主讲的《企业精细化管理的必由之路——驾驭细节,走向成功》为目前国内首开课程,因而受到广泛关注和好评。 关注的理由在于:对于军事家、企业家和商家来说,我们现在已经进入一个不仅战略失误要失败,而且战术失误(包括细节)也要失败的新时代。今天,在企业界和管理界,企业家和管理者对细节的关注,已经越来越重视,而细节的魅力也越来越显现。席卷全球的金融危机导致的严酷的内外环境,把企业逼上了精细化管理之路。而驾驭细节,走向成功,就是企业精细化管理的必由之路。 今天,细节决定成败已形成我们的共识。但细节究竟是什么?细节为什么能决定成败?至今无人深究。马金山对此进行了深究,并提出:细节能否象天气预报那样,可以超前发现?超前发现有没有契机?细节能否创造?创造有没有方法?抓住细节后,怎样才能掌控细节走向……
马金山教授是中国冶金报高级记者,中国报告文学作家。在近30年的采写生涯中,共采访了300多位企业家和商家,撰写了300多万字的消息、通讯和报告文学,获各类奖百余项。其中有:26万字记实文学《商战诸葛之三十五计》,中国经济出版社出版。该书获中国书刊发行业协会颁发的“全国优秀畅销图书奖”和中国社会科学院学术委员会颁发的“优秀专著奖”;32万字社科类作品《细节案例——细节创新启示录》,人民日报出版社出版,现已第二次印刷;46万字通讯报告文学选集之一《这方水土这方人》,冶金工业出版社出版;51万字通讯报告文学选集之二《为圆钢铁强国梦》,武汉出版社出版。此外,100万字《商战36计360法》和50万字通讯报告文学选集之三《时代的壮歌》预计将于2015年上半年出版。实践出真知。近30年的采写经历,使他有……
第一温故而知新-基础知识回顾1.什么是精细管理?2.精细管理的基本特征3.精细管理的内容——“六精五细”4.利用“海恩法则”进行生产的安全管理主要步骤5.精细化管理的8个办法第二精细管理的五个关键点1.关键的问题2.关键的现象3.关键的要素4.关键的思路5.关键的措施第三用第三只眼睛看精细管理1.案例学习2.案例分析3.学员谈观点第四精细管理系统方法一.安全管理者的管理要素模型二.PDCA管理循环三.安全管理PDCA循环控制模型四.管理系统的十个流程1、问题的明确化――众多问题中聚焦于重要而紧急的事项(P)2、课题选定――选定要解决或改善的题目并组建团队(P)3、现象把握――阐述问题的现象从而明确方向并制定目标(P)4、树立活动计划――将各阶段活动加入时间坐标和所需人力配备(P)5、要因解析……
通过学习,学员将得到以下收益: 以职业化的方式维持网点的正常云状,严谨而卓有成效; 掌握网点营销与管理技巧; 能够以专业的方式赢得下属的尊敬,并能够以有效的方式影响他人,塑造高效的团队气氛; 懂得管理不同类型的下属,能以不同的方式解决冲突和激励团队; 学会有效使用下属的所长,组成高效的营销团队。
第一部分:一线管理者的工作内容一、什么是现场二、现场的使命1、完成工作任务2、维持并提高产品品质标准3、遵守并缩短交期4、维持和降低标准成本5、维持生产设备正常运转6、防止劳动灾害7、彻底执行6S管理第二部分:一线管理者应有的工作责任和必备条件一、一线管理者的责任1、监督、管理自己的责任范围2、向其他部门或直接领导呈报建议二、现场管理者必备的条件1、现场管理者的6大必备素质模型2、现场管理者的十二大素质能力第三部分:一线管理的工作范围一、创造良好的生产现场1、良好生产现场的表现形式2、管理者的五项行动要领二、检查人员的作业方法1、作业者是基层一线的执行者2、作业标准是美好现场的催化剂第四部分:一线管理者的工作技能和工作方法一、三现主义二、5W2H法三、PDCA循环改善法四、目视管理法1、未来……
流程再造的思想被称之为管理的第三次革命,通过对企业流程不断的理顺、改造、更新快速地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础,如何将流程再造的思想运用到企业经营实务中一直是企业界和理论界探讨的热点话题,国内外众多企业在这领域做了很多有益的尝试。 目前国内的众多企业组织结构都建立在传统的以直线职能为代表的管理基础之上,基础管理薄弱,流程不规范,企业的规范化、制度化管理水平较低。随着国内市场日趋规范化,企业运营逐步规模化,尤其是对于今天日益激烈的市场竞争环境,原有的管理模式已明显的落后,企业的综合竞争力被落后的管理所削弱,各类问题层出不穷: 为什么我们的竞争对手的平均交货期是15天,而我们加班加点拼命赶只能到18天,难道他们是变戏法吗? 这个质量问题2个月前我们就反映过了,质量部……
【课程大纲】第一天主讲内容一、精细化管理兴起的背景、作用和意义1、全球经济一体化的必然结果2、中国企业进步的历史选择3、精细化管理的作用4、精细化管理的意义5、企业不同发展阶段的管理方式选择二、什么是精细化管理1、一般人对精细化管理的定义2、张国祥老师定义3、精细化管理也是一项系统工程4、正确认识精细化管理:绝不是高成本管理5、案例欣赏:精细化管理的中外比较三、中小企业如何开展精细化管理1、正确认识企业的有机构成2、企业实施精细化管理的十大内容3、成立精细化管理领导小组4、各级人员在精细化管理中的地位和作用5、精细化管理的实施方法6、互动环节:接受创新的管理理念是改善的开始四、企业决策精细化1、企业决策种类2、建立企业信息收集渠道3、信息分析方法4、健全企业决策三维体系5、案例借鉴:某某企业……
【课程大纲】:引子:第一节、工程或维护作业的概预算编制原理一、工程或维护作业的概预算的概念及作用二、工程或维护作业的概预算的分类三、概预算与施工维护预算的区别与联系四、程或维护作业的概预算的编制方法第二节、工程或维护作业的定额与分类一、工程或维护作业定额的概念与特性二、工程或维护作业定额的分类第三节、工程或维护作业人工日工资标准的确定一、工程或维护作业的日工资标准的构成二、工程或维护作业的综合平均工资等级的确定三、工程或维护作业月基本工资的确定四、工程或维护作业人工日工资标准的确定第四节、工程或维护作业材料预算价格的确定一、工程或维护作业的材料预算价格组成二、工程或维护作业材料预算价格的确定三、工程或维护作业材料的采购及保管费第五节、工程或维护作业的机械台班预算价格确定一、工程或维护作业的机……
【课程大纲】:引子:含美的等企业管理案例第一节企业成本管理的三个层面要点与解析一、在战略层面上成本管理要点与解析二、在经营层面上成本管理要点与解析三、在管理层面上成本管理要点与解析四、本企业产品成本与国内同行比较第二节企业的标准成本与制度体系一、标准成本与制度的涵义二、标准成本的组织体系三、标准成本的管理对象:成本中心四、企业成本管理模式第三节企业产品的成本标准与分类一、原料标准二、生产作业标准三、附加成本标准案例:某产品的原料标准第四节企业产品成本标准制订的依据准备一、企业经营计划的大纲二、物料能源等标准价格三、生产作业工艺路径标准四、产品生产的技术标准五、生产消耗(BOM)清单标准六、产品的生产工艺标准七、产品的质量标准第五节企业产品成本标准制定的流程与步骤一、制造部:工艺路径标准、生产……
事情发生在一家改制后的国有钢铁行业施工工程企业;改制后,由于人员没有经过什么改制的培训,或者是国企流毒残余的清除,仓促上阵,成立了有限股份公司。公司的高层管理从财务总监到各位副总办事永远是拖拖拉拉,办事效率极其低下。在这种情况下;为了提高公司的管理运营水平有人建议成立经营管理部,由原来的一两个人,扩编到现在的八九个人(补充进来的人员,大多数是财务部刚分来小姑娘),并编制了完整的规章制度和岗位责任,本想这样一来经营管理一定会上一个新台阶。但是,实际运营状况却事与愿违;办事效率更加低下,倒是每个人都坚守自己的岗位职责,不去越雷池一步,不负责任的推辞、推托、无奈的等待和拒绝比比皆是;在这里讲八个又气人又好笑的事件供大家参考学习:在这个案例中我们应思考以下问题:1、企业出现以上现象,并不是一天两天的……
有人想让用最简单的话,说明什么是精细化。 马老师讲了个小故事:家里的存折一个人设 密码,不是精细化;两个人各设3位密码,取 款的时候一起取,或者即时告知才是精细化。 这里包含了风险控制的意识和方法。
“千亿级”的万达,中国商业地产的明星大腕:18个月军规,从拿地到开业仅需18个月;尽管业界褒贬不一,仍然有大量品牌商家一路追随;低地价、财政税收政策天平的倾斜;开一个,火一片,万达每到一个城市,必然带动这个城市的商业价值与开发。截至2012年年底,万达集团企业的总收入会达到1400亿元到1500亿元,达到进入世界500强的标准。 万达成功的核心竞争力是什么?万达为何商业模式领跑中国?万达是如何与连锁品牌商家共舞? 北京华略众达管理咨询公司特邀国内商业地产资深专家、原万达集团商业中心招商总经理贾老师,共同推出《万达前期调研规划定位与招商精细化管理》,现场解密万达商业地产开发模式与招商运营管理策略!
一、管理是企业永恒不变的主题:1、加强管理是企业参与竞争、迎战危机的必备条件;2、管理的好坏决定企业发展的成败、兴衰;3、管理制度的有效性和实施率决定企业的发展成效。二、什么是规范化管理:1、什么是规范;2、什么是规范化;3、什么是规范化管理;4、规范化管理的重要性与必要性。三、什么是精细化管理:1、精细化管理的概念;2、规范化管理与精细化管理之间的联系。四、企业需要实施精细化管理的“晴雨表”:五、实施精细化管理,须先树立统一的新观念:1、管理=管人理事+管事理人;2、“岗位主人翁”与“岗位将军”;3、企业不可能是职工的家,但职工爱厂要胜过爱自己的家;4、等等......六、精细化管理的创新与实践——精细管理工程:1、精细管理工程的概念;2、精细管理工程的内涵:A、六精;(1)运用管理精髓。……
随着中国医疗物业经济体制改革的逐步深入,各个医疗物业产业迎来了历史性的发展机遇,成为了中国最具发展潜力的行业之一,具有巨大的发展空间。而精细化管理(Lean Management)是基于医疗体系价值链的逻辑,医院利益最大化、企业投入最小化的运营资源,是当前现代医疗物业企业最佳的一种组织体系和运作模式。旨在从医疗物业企业各个部门流程、服务价值流到医疗患者治愈服务流的系统角度出发,认识企业价值流的最佳途径和发现工作过程中的浪费,并持续改善和优化,最终消除浪费、降低消耗,建立精益工作模式;提高过程的循环效率、顾客满意率,最终实现医疗物业企业各部门价值流的高效运作,提升企业利润的巨大空间,同时,管理标准化是现代企业部门为了保证与提高利益质量,实现总的绩效目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体……
制造现场同样的问题和错误重复出现; 原订生产计划往往无法贯彻执行; 车间主管不能有效地带领员工进行问题改善; 生产主管每天忙忙碌碌,工作的效率和效果却不高; 改善项目做了很多,效果却不大; 原料供应不及时,生产线生产波动;
银行零售业务大多是通过网点各柜面交易来实现的,随着客户对银行厅堂服务要求的不断提升,做好厅堂现场服务与管理是改善客户服务与提升客户满意度的必要手段,也是提升网点产能的关键环节。
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