1949年10月1日的宣告,证实了一只狮子率领的羊群战胜了一只羊率领的狮群,这是表明关键人物,对企业革命所起的作用-----无庸质疑 。那么,在组织中起关键作用的领导者是用什么力量领航远行的巨舟呢? 又是如何激励组织创造高绩效呢? 您的企业是人治还是法制,是心治还是无为而治。 卓越的领导者致力于系统的建设,而不靠能人做死事。用系统来提高群体的执行力。 员工能不能把事情做好,本质上取决于两点:第一是他会不会做,第二是他想不想做,因此领导者最重要的两件事就是:教他让他会做,激励他让他想做! 普通的领导者让下属崇拜领导者自己,优秀领导者让下属自己欣赏自己。 什么是执行力?怎样加强公司执行力度?确保执行力贯穿始终,对执行的过程进行监督、控制、执行力不畅的病因分析及解决方法、执行流程优化、建设服从文化……
对于企业的发展战略和经营计划,为什么有的企业能够不折不扣地完成,而有的企业却总是走样?具体到企业的一些具体业务,为什么在有的员工那里能够完成得很出色,而在有的员工那里却迟迟得不到落实?执行情况为什么如此千差万别?
执行的含义--结果导向任务与结果有什么不同?案例:挖坑与挖井案例:一道未上的菜结果三要素结果思维训练讨论:何谓诚信?执行力测试九段秘书你能做到几段?职场箴言:职场只相信功劳,而非苦劳和疲劳!执行的关键--责任意识责任是企业的生死证视频:大锤砸出世界品牌案例:永存记忆的2008责任的定义案例:沃尔玛的责任文化没有任何借口案例:一次没有结果的销售会议画像:如此“优秀”员工承担责任的意义视频:守职守责的赵恭存漫画:别轻易锯断你的十字架职场箴言:承担责任会使我们感到痛苦,但这种痛苦只会让我们更成熟!执行的灵魂--敬业意识什么是敬业案例:24-16-8小时工作制为什么要敬业案例:三个石匠的故事寓言:”自断经脉“的苹果树我们是在为谁打工案例:职场中的”精“与”傻“案例:21:30的MSN对话职场箴言:事……
执行人才的三大标准:1.信守承诺:承诺是给自己的。信守承诺包含三个心理要素:◆自我约束(,使我痛苦者,必使我强大。)◆目标聚焦(因为专注,所以专业)◆心理合同(害怕也是一种生产力)2.结果导向:结果是给客户的◆结果定义明确定义结果做出自我承诺◆精心准备从结果出发,制定相应关键行动措施在关键点和阶段性结果进行检查◆执著行动思维决定行动,行动决定结果3.永不放弃◆淘汰机制(强者是选拔出来的,是选择出来的)◆成长机制(消灭了痛苦,消灭了失败,就消灭了成功)感悟责任:责任胜于能力问题思考:1.人们为什么对责任敬而远之?2.为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功。责任入口:价值观决定思维范式,思维范式决定行为方式。基本结论:1.责任越大,提升空间就越大。2.责任与机会成正比。3.弱智逃避责任,强者承担……
一.目标,人生的金字塔1.企业愿景与个人目标的结合◆公司目标达成的背后是员工个人目标的达成◆同心无敌:上下同欲者胜2.个人战略——设计自己的美好未来◆人生最痛苦的不是奋斗,而是不知道奋斗之后的结果是什么。◆人们不愿意执行别人的战略,只愿意执行自己的战略。二.目标管理概述1.什么是目标管理2.目标管理的八要素3.目标管理的工作流程下目标—定计划—管过程—看结果—给说法精准你的目标—目标设定与分解目标订立的法则-SMART法则S-Specific:目标要具体M-measurable:目标可衡量A-Attainable:目标可达成R-Reasonable:目标要合理T-Timeable:目标有时限2.目标制定的方法◆历史销售数据预测法◆行业销售数据预测法◆PERT销售预测法◆无数据德尔菲预测法销售……
一.执行的三大陷阱:1.态度不等于结果,态度与结果是两个独立的系统!我们需要的是结果,再辛苦,在努力都不等于结果,态度不等于结果。2.职责不等于结果,职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识,职责就是一纸空文。3.任务不等于结果任务是一个执行假象,是因为我们绝大多数的人在实际工作中,当你以为你自己是在执行的时候,其实是在完成任务,而不是执行。二.结果的三大要素:1.有时间:做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的承诺才有动力!2.有价值:我们必须做出可以和公司交换的结果,不懂得交换的员工不是一个好员工。3.可考核:我们做出的任何的结果都应该是可以衡量,可以量化的。三.为什么要做结果:1.对个人而言:结果改变命运我们的命运是因为结果而改变的,如果我们不能创造出别人创造不出来的结果……
核心:赢原则:用意志铸就灵魂用行动战胜一切用生命完成使命结果:1、增加你的意志力,锻炼体能,认识自身潜能;2、让你看透执行,明白执行背后的根本。3、学会承担,明白到底什么叫责任,通过《输赢》让你体验自己,看清自己!4,结果——人生的一切都是为结果!结果制胜!让你理解什么叫结果!为什么有些人在公司有结果但却不升职甚至被开除!5、如何达成真正的结果以换取名利禄。一.执行的意义1.有战略没有执行,企业有方向员工没有力量2.战略是方向盘,执行就是油门3.领导要具备:自我责任,从乘客心态到司机心态4.执行的定义:执行就是将目标转化成结果的行动有目标不一定让我们获得成就,有行动也不一定让我们获得成就,真正让我们获得成就甚至改变我们命运的是我们通过我们的行动将目标转换成了结果。执行就是要结果,任何没有结果……
促销的概念和作用促销的定义促销组合要素促销的作用与副作用二、促销活动的八大步骤1、确定主题2、活动方案3、宣传方式4、终端布置5、资源准备6、培训鼓动7、执行调整8、促销总结三、促销活动的成功策划1、促销四大因素的量化分析广告宣传销促因素人员配合公共关系2、如何进行成功的产品宣传3、如何营造适合促销的现场氛围4、针对市场与竞争对手的动态SWOT分析5、形成促销活动的策划过程6、将规划分解为行动计划的具体操作7、POP促销海报的设计关键原则8、影片欣赏——促销大战之红蓝博弈
从企业领导者商略思维阐述,提升管理者的思维模式。 如何对企业产品进行定位,提升产品品质? 怎样选择客户,让大客户永远不离开你,成为利润的主导? 如何选择优秀人才,并通过人才复制系统来培养人才? 企业如何通过差异化竞争战略,在市场中以小搏大? 如何科学设立企业战略目标,并通过绩效管理实现目标? 如何快速抢占市场,引领市场,主导市场? 如何提升管理者的财务知识,一眼看穿三大报表,进行科学决策。
1、中国企业发展步调缓慢,同时每年有大批倒闭,是战略问题还是执行问题,是人员配置问题还是管理体制问题?造成中国企业如此短命的根源在哪里? 2、企业家不断学习执行力,团队每天强化培训执行力,管理层每天在喊执行力,可是执行力始终不能有效解决,问题的根源在哪里? 3、中国企业当下面临的问题—— (1)领导人对企业发展方向不明晰,不知走向何方, 能走多远; (2)不明白文化体系对企业发展的深远影响,总是治标不治本; (3)管理体制不健全,岗位职责混乱,裙带关系严重,内耗不断滋生; (4)留不住优秀的人才,团队梯队建设断层,制约企业长期稳健发展; (5)顾此失彼,表象管理,不能系统思考从体制上解决问题。
为什么有很多人整天抱怨没有机会? 为什么在同样的条件,同样的环境下个体的差异很大? 造成自我平庸的根本原因是什么? 你目前是否也面临以下的问题: 每天轰轰噩噩度过,得过且过,不知人生走向哪里,何去何从? 每天消极度日,自卑、嫉妒、抱怨...... 如何点燃生命的激情,让生活充满活力,工作充满动力? 如何有效自我开发潜能,并运用潜意识的力量成就卓越人生? 掌握成功的秘诀,复制成功的方法,快速走向成功,走向辉煌!
没有执行力,再出色的战略也是美梦一场! 没有有效的执行,就没有成功或成果! 怎样才能打造一个完美的执行过程? 如何向军人一样去执行,不折不扣拿到成果? 您目前是否面临的以下烦恼: 您的组织拥有伟大的愿景却不能如愿变成现实? 经过科学论证和反复讨论的目标却不能如愿变成具体的预期结果? 无懈可击的方案和设计不能如愿变成实际的效益和绩效? 聪明而豪华的人力资源组合却无法形成有效的合力……
很多企业面临如下的问题: 每一个人工作忙碌却成果有限,每个部门,都在用心工作,却业绩总是不理想; 学历高、水平高、能力强,看似公司人才济济,却总是绩效不彰; 目标不能达成,任务总是延期,投入源源不断,可投入与产出远远不成正比; 引起管理引入培训更换了人员,可业绩水平仍然不能提高; …… 这种种问题,归结一点就是效率与执行力的问题,这正是《打造高效率强执行的一流企业干部》课程的目的。
为什么超好的战略在执行时遇上了人情就会流产?为什么我们在执行前关于制度和流程说的都很清楚而在执行的时候一样会打折?为什么在执行过程中,高层总是有方向但缺力量,而中层却是有力量但没方向?为什么看似宏伟的战略却因为执行不力而付之东流?因为执行力在企业管理的过程中永远都是个变量,不但因人而异,而且因时而变。不同的管理者在执行同一件事情时会得出不同的结果。如果要想解决执行力的若干问题,就必须先剖析影响执行的根源,然后再找其方法,这样解决问题就自然变得清楚些,容易些。
“我们看到满街的咖啡店,惟有星巴克一枝独秀;同是做PC,惟有戴尔独占鳌头;都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首。”各家便利商店和咖啡店战略大致雷同,但绩效却大不相同,这就是执行力造成的差别!最获益匪浅。 高层缺乏执行上大格局的开拓思维、中层缺乏高绩效团队建设的执行行动、基层缺乏步步到位的执行行为.世界在变,我们变了什么?我们天天喊的执行力在那里? ?为什么员工一个人时候是龙,一群时是条虫 ?为什么公司初创,“没有枪没有炮”/团队之间不沟也能通” ?为什么公司发展,“鸟枪换炮”/团队之间“想沟也不通” ?为什么发展壮大,“今非昔比/团队之间“不和你沟通”? ?为什么遭遇瓶颈,“礼贤下士”团队成员和别人沟通” ?为什么空降兵变成了投降兵,元老成了公司阻力而非助力? ?制度成型,会……
企业的核心竞争力在于执行力,没有执行力,一切都是空谈。执行力决定企业的成败,任何企业的成败,都是执行力的失败,任何企业的成功,都必然是执行力的成功。我们的企业病了制度缺乏权威性,没有得到完全落实员工缺乏向心力,工作没有激情企业效益下滑,社会贡献力降低执行就是不折不扣的拿到成果任务≠成果做了≠做到做了×100=0分做到×1=100分完成任务→被动→走过程→找借口→零或负引发做成果→主动→做结果→负责任→价值或正引发如果完成任务可以原谅,团队就不会为成果有无价值负责任,如果过程到位还能得到奖励,就无形中培养了团队的任务惯性。执行不力的三个原因制度原因领导制度领导大还是制度大?领导的权利大制度的威力就小,领导权力小,制度威力就大。制度为什么没有神圣性?核心领导者对制度没有敬畏感。模糊制度:模糊→分……
提升一:卓越服务的魅力源泉——心态提升一、服务的普世定理什么是服务?服务的核心什么是顾客?最好的客户关系是什么二、好员工带来好企业1、肮脏的砌墙工还是伟大的建造师2、你用什么震住客人?3、客户服务的制胜法宝4、远离坏情绪5、好心态成就好未来提升二:卓越服务的实现基础——业务力提升不想成为老板的员工不是好员工不要忽视工作中的细微联系练就业务高手的14条建议在职场上脱颖而出的6个途径达成业务高手的“二位一体”工作法提升三:卓越服务的执行法则——执行力提升执行时普遍存在的习惯性错误执行中应掌握的3个程序执行前不能忽视的3个准备执行时要牢记的3个要点执行中的4个忌讳提升四:卓越服务的思维方式——思维力提升是谁阻碍了企业的发展不要忽略每一位客户背后的价值看人待物的7条忠告看待“客我“的12个黄金法则提……
第一部分团队沟通与协作体验团队解手结组建团队、选举队长、设计标志活动:找名字学员分享什么是团队团队的作用及内涵讲师总结团队与群体的区别团队构成的5P要素团队形成期特征及应对高效执行力之组织协调能力提升什么是组织协调能力组织协调能力的内涵 向上沟通能力提升从“臣服”到“臣道”向下沟通能力提升批评下属的原则表扬下属的方法水平沟通能力提升演练及分享高效执行力之目标管理团队目标常见问题班组成员与团队目标不一致团队目标没有有效结合文化建设没有把目标转化为可实施的计划团队目标问题应对目标的排序、分解设计成员成长路径将目标与相关工作结合运用马斯洛需求理论影片分享目标转化为可实施计划的7个步骤高效执行力之管理能力提升团队训练1:七巧板执行力提升训练由投诉引发的公关危机处理典型案例分析服务危机还是市场危机危机……
商业人格简单来说就是内心有原则,敬畏制度,坚守商业原则,倡导价值交换的独立品格。在企业来说,就是要遵守法律法规、客户至上、诚信经营。在员工而言,就是恪守职业道德、专注敬业。 商业人格要求团队中每一个个体以成人的逻辑,独立为对自己的行为负责,独立的判断错与对,独立的判断行为方向。独立的为企业服务。受人之托,终人之事。不屈从于权力,也不取不义之财,然后以此作为合作和共赢的基础。 员工与企业的三大关系:市场契约,商业交换,客户关系。企业是员工的客户,适用于日常商业交换的规则和道德也应当适用于员工与企业之间。在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,没有执行力所有的策略只是纸上谈兵。 执行,就是把商业目标变商业结果的行动! 执行力,就是把商业目标变商业结果的行动能力! 团队执行……
团队建设,根据学员人数,现场打造团队案例:购买土豆的故事讨论:小张和小王谁的执行好,为什么?第一章 看清执行力--团队之灵魂一、企业家和学者的定义按时、保质、保量二、执行力新定义三、决定绩效的三个方面四、四种类型员工,相应而生的四种类型管理风格五、执行力等于结果第一,完美第二案例分享:买打印机的故事,引出执行不力问题出在哪里第二章 为什么执行不力一、 组织执行不力的十二大原因1、 选人无方,用人不当2、 目标不清,计划不明3、 时间失控,领导乏力4、 事必躬亲,不会授权5、 只重使用,惩多教少6、 轻诺寡信,奖罚无据7、 有章不循,自废规矩8、只发指示,忽略沟通9、 标准缺失,考核无据10、 流程不畅,衔接不良11、 心态失衡,能力不济12、 表面文章,不负责任二、 ……
团队建设,根据学员人数,现场打造团队案例:购买土豆的故事讨论:小张和小王谁的执行好,为什么?看清执行力--团队之灵1、什么是执行力柳传志、戴尔和杰克.韦尔奇的定义执行的关键: 按时、保质、保量执行力新定义2、团队执行力不力的六大关键解决团队执行不力的六大方法目标:员工不知道干什么流程:不知道怎么干。技能:干起来不顺畅。沟通:上下信息不对称。激励:不知道干好了有什么好处。检查:知道干不好没什么坏处。3、执行力等于是结果4、任务和结果的不同5、个人执行不力的三个核心:态度、知识和能力6、组织执行不力的十大原因推过揽功 不负责任 选人无方 用人不当只重制度 忽视文化管理过度 领导不足目标不清 计划不明 标准缺失&nbs……
很多企业都有自己的宏伟蓝图、伟大构想和战略规划,然而真正能够把宏伟蓝图变成现实的企业却少之又少。今天管理学界已经为我们贡献了大量的经营哲学、管理理论、工具方法,但为什么很多企业依然无法实现自己的梦想?甚至亏损、倒闭?其中最重要的因素之一就是缺乏不折不扣把蓝图变成现实的强有力执行团队,没有执行就没有一切! 《高效团队执行力》行动学习工作坊综合运用500强企业普遍采用的行动学习、促动技术等教学手法,聚焦团队真实难题,群策群力产出解决方案,制定行动计划。通过促动让团队坦承对话,平等参与,促发学习者的智慧,促进团队有效共识,提升团队执行力。
美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析结果显示:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%左右,其余75%决定于良好的人际沟通。 在管理实际操作中,无论是安排工作、化解冲突还是作报告、计划,无不要求管理人员有良好的沟通能力。 在管理工作中,管理者约70%时间是用于他人沟通,其中1/3的时间用于单个会谈,剩下1/3的时间用于分析问题和处理相关事物。 在工作中因沟通不良而导致的误会、争执、沟而不通、效率低下、谈判破裂、执行力不佳等等现象比比皆是。 《高效沟通与团队执行力》课程通过聚焦工作中的真实问题,促进参与者有效沟通、智慧连接、达成共识、高效协作,切实提高沟通与执行的能力并体验过程的喜悦与成就。
在企业发展速度要加快、发展质量要提高、发展规模要扩大的情况下,除了企业的决策层制定出好的决策之外,更重要的是要具有实施这一战略的执行力,它是企业生存和发展的关键。
在一个优秀的组织中,高层负责从战略到执行(为什么),即做正确的事;中层负责从目标到结果(怎么做),即正确的做事;基层负责从结果到价值(做什么),即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动,才能达到“知行合一”的境界,进而才能创造有价值的结果。 本课程聚焦“知行合一商业实践应用系列课程”中关于沟通与行动的模式,利用行动学习方式提升沟通与执行力。借助经典书籍《致加西亚的信》和经典学习笔记工具“思维导图”这两大利器,利用行动学习这一体验式学习的模式,全面理解并掌握如何提升沟通能力,进而提升执行力,提升组织绩效。
1、走出思维意识的“胡同效应”2、企业现象及存在问题3、不确定因素下的思维与决策4、创造性思维(突破思维束缚)5、自我认识自己6、处理好与自己的关系7、自我意识、自我经营、自我管理8、经营品德“由内向外”9、性格与人生10、改变观念、拓展思维、挑战传统11、执行是一种新的思考方式12、“知”与“行”的关系13、经理人管理什么?14、从身教、言传、到行动(增强亲和力)15、新知识与旧观念(放弃意味着获取)16、管理实践(效果大于道理)17、执行的关键:战略、人才和运营流程18、执行是一套系统化流程19、管理心理学在组织中的作用(管理也是服务)20、把握心理需求(满足需求的途径)21、人有哪些类别和特征22、知彼解己(同理心交流,同理心倾听)23、执行是战略的地基和基础(细微处见精神)24、心理……
认识执行力场景再现:-头疼的年终述职职场挑战:-如何保证每年的目标都能顺利完成-方针政策如何贯彻执行,落实到位本章内容:一、执行力的内涵1.什么是执行力2.为什么要打造执行力二、企业中的执行不力1.企业缺乏执行力现象2.团队缺乏执行力现象3.员工缺乏执行力现象三、执行不力的原因分析实战演练:学以致用(行动学习)互动演练,发现问题输出成果:评估执行力水平及原因高效执行五步法场景再现:-又懒又笨的员工职场挑战: -每个员工需要明确知道自己做什么,怎么做-员工不会做和不愿意做都让执行变成空谈-习惯往往影响了执行力,进而影响了个人的成就-将企业的战略目标与员工的工作目标结合起来-传授科学的方法,员工效率倍增本章内容:四、员工知道做什么,怎么做1.现象:成天忙没效果和推诿扯皮怪圈2.分析:岗……
单元一、理解执行力执行的内涵三条管理主线职场七项工作原则单元二、培养好习惯,提高个人执行力主动积极以始为终要事第一双赢思维知彼解己差异共荣蓄能更新案例分析单元三、干部的两个重要角色权力的内涵视频赏析:职位权力与个人权力用权之道干部的两个重要角色:管理者与领导者单元四、做好PDCA,提升干部执行力视频赏析:如何推动下级完成任务工作目标工作计划工作标准工作安排工作检查工作改善工作总结单元五、流程保障执行的本质流程开发的作用流程开发的原则流程开发的前三化流程开发的后三化单元六、培养好习惯,提升员工执行力员工执行力靠的是好习惯以及掌握的工具方法,这是干部的重要职责员工欠缺执行力的原因分析理解需求管理压力激发意愿引导行为培养习惯掌握工具单元七:文化保障树形象,聚人心企业文化中的三化执行意识的病症敬业四……
一、是什么决定人生的成败?1、为什么说思维决定成败?2、我们的思维正确吗?3、我们应该具备什么样的思维?4、我在为谁工作?二、为什么要提升自身的执行力?1、什么是执行力?态度+能力2、我们应该具备什么样的工作态度?1)、梦想5)、承担2)、忠诚6)、主动3)、敬业7)、感恩4)、奉献8)、正直三、如何全面提升自我?1、为什么要改变自己?2、如何拥有高情商?3、如何掌控自己的情绪?4、如何建立好人际关系?5、怎样面对逆境?6、如何挖掘生命的潜能?7、如何建立自信四、遵循的自然法则1、阴阳原理2、马太效应3、成功与本能的关系、4、心理暗示的力量五、如何提升工作能力?1、学习1)、为什么学习?2)、怎么学习?2、工作日志的魔力3、如何创新?4、如何做事?
“执行率”比“执行力”更有执行力! 在管理实践中,企业领导层最为困惑的莫过于来自内部团队的不作为和团队之间的不合作而导致的管理效率低下。人们常常会把企业管理失效的根本原因归咎于团队执行能力低下,缺乏团队行动力等因素,实际企业里的团队真的缺乏能力吗?被我们奉为信仰般的“团队精神”真的有那么有效吗?我们的员工真的缺乏行动力吗?为什么企业越是强调执行力而员工工作效率越是低下? “千里之堤、毁于蚁穴”,仔细分析管理过程中的“虎头蛇尾现象”却又非常严重,这又是什么原因造成的呢? 因此,提高企业执行者的执行达成率才是关健,是企业当前及未来必须重点关注的主题。 能力是执行的基础,执行是执行力的保障,而执行率更是执行结果的体现。那么,如何提高企业执行者的执行率呢? 领导人的困惑: 1、执行力差:……