实战型企业管理专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《流程化管理》 《职业素养提升》 《6S实战管理》 《学习型组织建设》 《企业文化如何落地》 《精细化管理》 授课风格: 幽默风趣|案例丰富|充满激情|通俗易懂
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
政府精细化管理培训课程大纲

2020-01-02 更新 141次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 精细化管理
  • 适合行业
    生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
    建设人民满意型政府
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    政府机关、各省党校
  • 课程大纲

    一、政府精细化管理的背景与机遇

    1、十八大报告“建设学习型、服务型创新型政党”解读;

    2、习近平总书记“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标!”解读;

    3、我国政府管理存在的问题

    1)效率问题;

    2)环境问题;

    3)经济问题;

    4)社会问题:

    二、政府精细化管理的特征

    1、什么是精细化管理

    2、精细化管理分析基础—5W2H

    3、政府精细化管理的基本原则

    1)以人为本的原则

    2)民主参与的原则

    3)过程控制的原则

    4)绩效考核的原则

    4、政府精细化管理的基本特征

    “精、准、严、细、实”

    三、精细化管理基础—流程管理

    1、什么是流程化管理(案例:新加坡政府、海尔、华为、万科

    流程化管理)

    2、流程管理的四大作用

    (1)实现个人能力向组织能力的转变(案例:出差流程卡);

    (2)职权明确,解放管理者!(案例:郑州街道“死亡之箭”与经纬路,北京堵车的根源);

    (3)清除非增值活动,提高工作效率(案例:开会流程);

    (4)投资回报大,效率提升快(案例:美国信诺公司的流程);

    3、政府流程构建的四个环节

    1)流程设计的原则---“3S”

    (1)标准化、(2)简单化、(3)专业化

    2)流程设计的方法---价值链(案例:工厂的草坪)

    (1)价值链分析:(波特分析)

    (2)步骤分析:(ESIA)

    (3)要素分析:(5W1H)(案例:职业化公务员训练)

    3)流程导入的步骤---“三步曲”

    (1)先僵化(案例:日本行政大楼的趣闻)、

    (2)再优化、

    (3)再固化

    4)流程效力的生命---坚持(案例:、汶川地震中的桑枣中学、跨国公司严谨的流程管理)

    四、精细化管理重点—绩效管理

    1、什么是绩效管理

    2、绩效管理的六大环节

    第一环节:战略梳理

    第二环节:组织梳理

    第三环节:指标梳理

    第四环节:绩效沟通(辅导)

    第五环节:绩效考核

    第六环节:绩效应用

    3、基于政府目标的绩效规划

    4、基于绩效辅导的公务员成长

    5、绩效指标选择因遵循的原则(SMART)

    S-具体的(specific)

    M-可衡量的(measurable)

    A-可以达到的(attainable)

    R-现实相关的(realistic)

    T-有时间限制的(time-bounded)

    五、办公室的6S管理

    1、什么是6S管理

    2、6S管理的目的

    3、中国特色6S管理

    更体现人的管理,

    重视“时间”管理,

    重视管理的标准化;

    4、6S的内容分解

    准时(sharp)

    整理(selrl)

    清洁(sanitary)

    标准(standardization)

    素养(shltsuke)

    安全(safety)

    5、6S管理核心思想

    结语:坚持的力量

    课程标签:通用管理、精细化管理

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