《跨文化管理理论与实践》Managing Across Cultures1. 导入l 世界名画背后的跨文化管理l 世上最需要跨文化管理的地方2. 文化、管理、全球化l 对文化的认知l 文化的两个比喻l 全球三大文化之差异l 文化与管理的关系(案例)l 经济全球化呼唤管理跨文化3. 跨文化管理理论l 六大价值取向理论(Kluckhohn & Strodtbeck)l 文化维度理论(Hofstede)l 个体主义—集体主义理论(Triandis)l 文化架构理论(Trompennaars)l 总结和建议4. 用跨文化管理理……
在市场全球化,经济一体化的今天,任何一个企业的生存和发展都要依靠人,而作为企业支柱的中层管理者是否称职直接关系到企业的命运。每一位有志者都希望成功,成为一名出色的管理者便是通向成功的阶梯之一。作为企业的中层管理者将岗位目标有效地传递给员工,并在工作中做好在职培训,有效地授权和处理冲突,充分发挥有效沟通的作用。通过绩效考核帮助员工和企业完成目标,同时培养和储备优秀人才。将整个公司的全部力量发挥到最大。
管理是一门高深的艺术,任何经营成果的取得,都是在管理中应运而生的。为此,掌握目标、计划、组织、控制、评估的管理知识,学会个人管理、团队管理、沟通管理的技巧,对推动企业的发展有着决定性的作用。那么,如何把人才聚在一起?如何让下属对自己心服口服?如何做理性分析、有效决策?如何授权、放权?如何解决突然来袭企业危机?……这些问题的答案,你可以在《有效管理推动企业高效发展》中获取。
-----做事没思路,被上级责骂。 -----月度、季度、年度汇报时,准备时间很长,演讲时得不到上级的认可。 -----去领导那边申请资金或项目,总是被拒绝。 -----遇到高层管理者,不知道如何说服对方同意自己的观点和方案。 -----不知道如何在重要的场合即兴发言如晚宴、主题演讲、开幕式等,快速的让听众满意并印象深刻。 -----如何在短时间内准备一场演讲或讲话? -----面试时,不知道如何快速打动对方? -----想表达自己的意思,呈现时常常不知道如何让对方理解. -----遇到突发状况,无法找到相关的思路去解决。 -----遇到从未做过的课题,无从下手。 -----去客户拜访,花了很长时间,客户却不买账,直接拒绝你的方案。 -----在项目竞标时,不知道如何做……
·4R系统本质上是企业核心竞争力的塑造系统,体现为组织的能力·为什么高层思想难以统一,公司缺乏方向感,好的市场机会由于执行不力白白失去?·为什么能人来了,文化却坏了,能人走了,业绩就滑坡?·为什么部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责?·如何摆脱“人管人,累死人”?如何做到千斤重担人人挑,人人头上有指标?·缺乏有针对性的经营预算计划,依靠感觉打仗而不是靠头脑打仗·缺乏明确的岗位责任与职能分工,依靠感觉用人而不是靠业绩用人·缺乏对经营过程的制度化管理,依靠感觉经营而不是靠科学的管理经营·缺乏一套科学有效的绩效考核办法,依靠权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人优秀企业,如何做到轻松管理上万人?如果把一个公司看作一部机器,把公司的所有业务流程用1-12月时间来编排,每个月应该做些什么,……
第一部分姜博士最新实战研究:黄埔军校为什么如此强大?—结论:中国企业培训员工的大部分钱被浪费了!--结果:懂得黄埔训练法之后,至少节省几十万培训费第二部分姜博士最新实战研究:2006年是中国“企业基本法年”—结论:中国企业家必须从以老板为中心,转移到以制度化为中心管理方式上来,就会有实质性的突破!--结果:参会企业家未来要象王石那样轻松度假,业绩却大幅增长第三部分企业基本法是处理企业所有问题的核心原则—结论:中国企业中存在的大量问题,主要是没有把一些最简单的关系理清楚,浑水摸鱼的人太多了!--结果:企业形成对事不对人的管理体系,人际关系简单,“有法可依”第四部分八大行为约束打造超级敬业团队—结论:先小人后君子,大家都是君子,君子是从做小人,讲制度,讲规则开始的,要相信员工是能够建立自我约束能……
企业运营之财务实战模拟·鸟瞰企业经营及了解整体财务运作·学员亲自经营自己的模型公司,分组进行实战模拟·即使在销售额不增加的情况下,也能提高利润.使回报率翻一番…·模拟新的成长策略(改变产品策略、追求最大销量).继续第二年的企业经营…·制定与执行不同的成长策略(选择有利的客户、注重毛利率),继续第三年的企业经营…·紧抓住实战模拟的心得,将所学的立刻转化成实际的行动计划,帮助企业提高效益财务管理和分析知识点框架·财务报表分析(损益表、资产负债表、现金流量表)·各种财务比率分析·现金流量·成本、数量与利润分析·预算管理、投资分析与费用成本控制·资金需求和融资知识点明细1.快速读懂财务报表资产负债表如何理解报表上的财务数字公司的各项经营活动在报表上怎样反映从公司财务管理的角度重新审视资产负债表从管理……
建立一支具有战斗力的营销团队是很多企业家夙兴夜寐的难题之一。目前在中国企业的营销团队中,主管个人的人格魅力与管理控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素,只有团队主管领导到位,才能带领出一个好的营销队伍来。那么作为团队管理者,如何快速引导团队成员成长,提高部属综合能力,从而打造出具有核心竞争力的“金牌营销团队”呢?本课程旨在为销售经理梳理团队管理的思路和管理技能一、慎重甄选人才1、大致的人的分类,主要总结性格特征、态度、关注点,选择的理论2、个性要适合产品的特点3、与企业的发展阶段要切合4、选择有正面思维的人5、价值观要切合二、用心留住人才1、用人的原则把握合理用人的方针,用当其时,用当其位;用当其长,用当其愿下属可以委任,但却不能放任“一逼、二帮、三放”以绩论人知人善任2、事业留人3、文化凝人……
一、管理者的自我管理1、管理者的自我认知荣格的性格分析------问卷分析性格特点------十种性格分析和行为风格分析自我检视--------对照检测,发现自己的长处和不足,发现作为管理者的潜质2、管理者的组织角色认知管理者是干什么的?----救火队员?传话筒?官老爷?还是受气包?认识企业-------企业是一个分工合作的综合体,融制度与文化与一体管理者角色的转换-------由专才向通才转化角色失误---------越权、越位、越职岗位之间的关系------没有什么是别人应该做的3、时间管理时间的分类--------可控制时间和不可控时间时间管理的原则-------猴子理论、矩阵图审视自己的时间------用时间管理表检视自己4、有效沟通沟通障碍------为什么沟通的成本很高什么是沟通……
第一部分excel技巧及其应用一、制作规范的企业报表制作企业报表模板如何完成数据的快速录入?数据录入的有效性验证如何利用网上资源导入外部数据如何让电脑自动用红笔圈出错误的数据使用条件格式突出重要数据隐藏和显示明细数据使用口令保护工作簿和工作表二、专业图表制作如何选择适当的图表类型?常用的专业图表有几类?如何快速制作专业和美观的图表,介绍几种常用的专业图表利用双曲线组合图表显示预计销量和实际销量对比利用柱形层叠图显示计划完成度利用双侧比较图显示市场调查结果利用复合饼图深入分析主要销售组成使用断层图分析企业数据三、数据汇总分析数据多级排序多级分类汇总数据透视图表:数据多维分析和汇总的高级应用四、数据分析和预测动态分析组件及窗体控件介绍量本利动态分析案例:利润敏感度分析模型使用单变量求解工具使用规……
每天都在用Word,但Word操作技能却停步不前,当碰到一些目录制作、美观排版、页眉页脚的设置等问题时,经常显得束手无策。 Word页眉中的横线为什么老是去不掉? 老板要求Word报告的不同部分页面设置不同格式页码? Word报告成果如何才能美观、简洁地展示在PPT上? 您辛苦编辑的Word文稿,为什么总得不到领导的赏识? 为了有效解决上述问题,全面提升您的Word操作能力,我们提供以下具有实战价值的课程内容。 如何高效地做出好的幻灯片? ——客户变了,如何重新设计产品推广PPT? ——别人的PPT很美观,如何方便地借鉴来用? ——洋洋洒洒做了200多张幻灯片,老板却说用处不大。 ——能否只制作一个PPT,就能应付每月的市场营销绩效报告? ——…… 商业PPT=专业+……
Minitab基本操作文件操作工作表处理数据处理简单计算项目管理阶段案例讲解与练习Minitab基本图表散点图箱线图直方图饼图图形单元修改图形分组多图形处理阶段案例讲解与练习质量计划工具链图柏拉图因果图Box-Cox转换数据为正态过程能力分析能力分析(正态)及在Minitab中应用能力分析Sixpack(正态)及在Minitab中应用阶段案例讲解与练习测量系统分析测量重复性和再现性(交叉Crossed)测量重复性和再现性(嵌套Nested)测量走势图(画操作员和部件的回应值)测量线性研究(测量线性和准确度研究)属性测量R&R研究(计数)阶段案例讲解与练习SPC(统计过程控制)应用六西格玛控制阶段的应用Xbar-R ChartXbar-S ChartI-MR-R/S ChartP Ch……
1.Foxmail初次使用指南建立第一个帐户邮件的接收和阅读撰写邮件和发送2.Foxmail邮件功能使用撰写邮件:包括发送邮件;邮件特快专递;回复,转发,重新发送邮件;收取普通邮件(POP3方式);收发Hotmail/MSN/Yahoo邮件;阅读邮件;阅读和发送国际邮件;安全电子邮件。邮件管理:主要是远程邮箱管理。邮箱帐户属性设置:主要是邮件夹管理。多帐户管理地址簿代理服务器设置使用技巧与问题解答反垃圾邮件3.RSS使用手册RSS简介新建频道新建频道群组收取文章、文章阅读和转发文章设置频道属性导出频道群组的OPML信息4.设计个性化的foxmail邮件如何设计个性化签名如何设计邮件页面格式和背景如何选择自己喜欢的字体如何设置个人图像5.Foxmail应用的11个高级技巧调整Foxmail的邮……
模块一、项目启动召开项目启动会PPT制作,包括:项目团队组织架构图、人员组成介绍;项目目标、主要内容等PPT幻灯片布局。模块二、项目计划编制介绍项目计划母版,在此基础上重点介绍:项目进度计划编制:日历设置、任务分解(WBS)、工期设定、任务关联性设定,及其PPT制作。项目资源计划编制:资源的建立与分配、资源计划编制、资源计划输出及其PPT制作。项目成本计划编制:成本类资源的使用方式、任务成本的计算、项目预算等工具介绍及其在PPT中的实现。模块三、项目关键路径分析关键路径分析:包括关键路径定义、关键路径查看、关键路径的变化、压缩工期方法、关键路径的条件、多重关键路径等内容,及其在PPT中的展示工具。模块四、项目时间表管理时间表管理:包括时间表设置、时间表应用、时间表统计等内容,及其在PPT中的……
内容一、开篇二、企业当中的六种情况三、职场心态修炼四、告诉你一个真实的老总五、企业文化六、作业一个人的人生价值就在你被别人利用的高低和多少。你有能力别人重用简称利用;你越有能力,别人越重用,你就越有用。穷不学则穷不尽;富不学则富不长。学习不能改变一个人的起点,却可以改变一个人的终点。不管你多么的伟大和至高无上,有的时候孩子知道的东西你未必知道。有的时候人的成功未必是自己多有本事;如果跟对一个团队,上边有个好领导,旁边几个好的监督者,你自然而然就会成功;跟对人,做对事。干部永远是问题的终结者而不是问题的制造者;助理永远是帮领导想问题解决问题的,而不是帮领导制造问题。老板找一个听话的人是不难的,找一个能够去替老板想事,帮老板想到做到的人那才是真正老板的拐杖,放不下的人才。企业当中的六种情况1、等……
对于任何一个组织来说,优秀的管理者始终是保持组织在行业中领先的不竭动力。所以领导都很清楚,除了个别管理岗位可以空降以外,对于大多数管理岗位而言,通过优秀骨干转岗培养本土管理者要比空降管理者更为务实,其优势是显而易见的: 但问题是,习惯了单兵作战的优秀骨干,如何才能转身为统观全局的管理者呢?从基层岗位提升到管理岗位,绝对不是请吃一顿“庆祝饭”那么简单。这些优秀骨干虽然是基层工作中的佼佼者,却由于缺乏管理经验,或者不具备管理素质,在担任领导职责时往往显得力不从心,导致其管理职责无法有效行使。有两方面的原因:一方面,优秀骨干原来管理经验不足。更重要的一方面是,技术人员不知道公司有哪些管理工具可以对他的管理进行支持。大多数组织没有一套完整有效的办法支持优秀骨干转型。出现技术人员成为管理者之后对部……
第一部分:天赋本我能力——管理与性格1、什么是MBTI2、什么是偏好与倾向3、MBTI在国际的运用4、基本规则和步骤第二部分:自我认知——完成MBTI测评1、建立由内而外的自信2、利用性格自评,让学员初步判别自己的性格类型。3、利用专业的性格调查问卷,协助学员确认自己的性格类型。4、解答性格调查过程中学员的疑问,直至最终确认自己的性格类型。第三部分:自我发展——MBTI维度与得分1、详解解读性格倾向的四个倾向在工作、生活中各个方面的特征以及具体表现:2、外向(E)/内向(I)——怎样与外界互动;3、实感(S)/直觉(N)——倾向的收集信息的方法;4、理性(T)/感性(F)——作决定的方式;5、系统(J)/弹性(P)——怎样安排自己的时间和生活。6、一对一互助发展与辅导第四部分功能视角——MB……
对于任何一个组织来说,优秀的管理者始终是保持组织在行业中领先的不竭动力。所以领导都很清楚,除了个别管理岗位可以空降以外,对于大多数管理岗位而言,通过优秀骨干转岗培养本土管理者要比空降管理者更为务实,其优势是显而易见的: 但问题是,习惯了单兵作战的优秀骨干,如何才能转身为统观全局的管理者呢?从基层岗位提升到管理岗位,绝对不是请吃一顿“庆祝饭”那么简单。这些优秀骨干虽然是基层工作中的佼佼者,却由于缺乏管理经验,或者不具备管理素质,在担任领导职责时往往显得力不从心,导致其管理职责无法有效行使。有两方面的原因:一方面,优秀骨干原来管理经验不足。更重要的一方面是,技术人员不知道公司有哪些管理工具可以对他的管理进行支持。大多数组织没有一套完整有效的办法支持优秀骨干转型。出现技术人员成为管理者之后对部……
做好计划、布置任务并激励员工,员工就能按部就班地、经济地、有效果地、有效率地执行。 实际工作中往往会出现无法按照计划和指示执行的情况。因此,“控制”必不可少。 课程结合科学管理理论,辅助于新时代的发展,将为新时代的管理者开启一扇管理之门。
对于任何一个组织来说,优秀的管理者始终是保持组织在行业中领先的不竭动力。所以领导都很清楚,除了个别管理岗位可以空降以外,对于大多数管理岗位而言,通过优秀骨干转岗培养本土管理者要比空降管理者更为务实,其优势是显而易见的: 但问题是,习惯了单兵作战的优秀骨干,如何才能转身为统观全局的管理者呢?从基层岗位提升到管理岗位,绝对不是请吃一顿“庆祝饭”那么简单。这些优秀骨干虽然是基层工作中的佼佼者,却由于缺乏管理经验,或者不具备管理素质,在担任领导职责时往往显得力不从心,导致其管理职责无法有效行使。有两方面的原因:一方面,优秀骨干原来管理经验不足。更重要的一方面是,技术人员不知道公司有哪些管理工具可以对他的管理进行支持。大多数组织没有一套完整有效的办法支持优秀骨干转型。出现技术人员成为管理者之后对部……
彼得–德鲁克说过:“变革是永恒的。”从VUCA开始组织越来越热衷变革这个话题。而最近最近又来了个RUPT(Rapid极速,Unpredictable莫测,Paradoxical矛盾,Tangled缠结),又是把变革推向了风口浪尖。 2017年对首席人力资源官的核心目标进行了调研,结果显示他们关注的最多的两项任务分别是变革管理占41%和领导力发展占33%。变革管理中占61%如何让员工参与,领导力发展中40%改变管理者的心智。 让员工参与,改变管理者的心智,让我们感受到除了对变革流程的关注以外,由事及“人”的重要性。鉴于此,变革系列课程因应而生!
经理人在职场中往往会同时出现在不同的情境中,如何调整因环境改变产生的心态?如何快速投入角色?如何发挥不同角色的效能?本课程将为您解答。
第一部分:成功源于积极心态一、优秀员工心态修炼之——主人翁的心态1、定位自己:你在为谁打工2、视频教学:超越巅峰3、打工心态究竟害了谁4、影响圈与关注圈二、优秀员工心态修炼之——积极工作的心态1、千万别让情绪陪你来上班2、成功者永不报怨,报怨者永不成功3、积极心态会让困难变成机遇4、积极心态有哪些表现?5、寿司之神告诉我们用积极的心态去面对重复的事情,并做到极致6、凡事精益求精,要有工匠精神7、案例:空港的灯三、优秀员工心态修炼之——实干的心态1、世界上到处都是有才华的穷人2、做人做事脚踏实地,务实大于一切3、做事“日清日毕、日清日高”4、做好时间管理,用好时间管理工具,提升效率四、优秀员工心态修炼之——忠诚感恩之心1、人在企业,心也要在企业2、忠诚是优秀员工的第一美德3、忠诚于勤奋是成功的……
做为中高层干部,你是否还在为以下的问题而困扰: 1、自己的工作通常都像“消防员”,频频应对事务性、突发性的工作,如何解脱? 2、感觉自己就像 “夹心饼干”,一边是上级的高要求,一边是下属的抱怨,如何平衡? 3、下属几乎都是85、90后的职场新人,每个人都个性十足,各有各的想法,如何将他们统一起来、目标一致的“干工作”? 4、下属犯了错,不加以批评,则难以杜绝类似的错误再犯;批评的方法和使用的语气稍加不当,员工辞职不干,如何规避? 5、平时忙于业务,没有时间关心下属,也没有时间给员工做思想工作,员工幸福指数下降,工作意愿低,如何解决? 6、团队业绩提升越来越难,员工怎么教都教不会,如何找对方法、用对人?
在互联网及工业化4.0时代,国内企业转型升级推进速度缓慢,经营业绩不稳定,成本过高,抗风险能力差,根本的原因就是缺乏优秀的管理人才和管理团队,导致不能及时调整战略目标和经营决策,以适时应对市场环境的变化。所以企业干部管理才能的强弱才是企业能否持续经营的关键所在! 本课程综合了管理学、心理学、组织行为学理论,基于管理者三重境界(关注任务、关注人、关注组织)及三项必备工作(自我管理、工作管理、团队管理),结合郑老师近20年HR管理工作经验,以及多年HR实战课程授课经验(富士康、中国邮政、58同城等),逐渐优化和提练出此课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的管理工具和方法,课程以训练及研讨为主,生动有趣,实战有效,专业有道!
员工激励一直是企业管理的核心要素和永恒主题,说到员工激励,管理者们首先想到的往往是使用金钱,认为只要多给员工一些钱,就能够让员工全力以赴地工作。导致员工对薪酬福利的要求不断提升,其本质就是组织生态恶化、文化恶化,如何对员工实施有效激励是我们面对最大的挑战之一。 权威调查显示,当问到员工在工作中最看重什么,是什么激励着他们努力工作,或让他们对工作感到满意时,在所有的答案中,金钱仅仅排在了第六位。由此可见,金钱并不是激励员工的最佳方式。真正有效的激励手段,往往是不花多少钱就能够做到的,关键是要抓住员工的心。我们借鉴国外人力资源先进管理理念,结合中国实情不断地总结与创新,研发了《激动人心》课程,从人性的角度出发,去探索员工行为背后真正的动力源泉,以达到激活人才,达成业绩的目的。
——为什么要学习本课程? 长久以来,非人力资源经理(主管)往往因技术好或工龄长得以晋升,因而对劳动法律知识认知不清,存在一定误解。同时,一些人力资源从业者本身劳动法律知识缺乏,甚至部分企业老板也存在法律意识淡薄,在处理实际劳动争议问题时,主观随意性很大,暴露出许多管理弊端也为企业留下许多劳资纠纷的隐患,进而导致企业劳资关系紧张或纠纷不断,这些劳资争议均对企业的正常运营带来了严重的干扰和企业负面影响。据统计,如果各部门经理、主管都具备一定的劳动法律管理专业知识,企业的员工管理水平和雇主名牌形象将大大提高! 本课程是直线部门经理、主管、人力资源从业者提高管理能力、提升业绩的必修课。
很多企业都有这样一种现象,某某某销售员销售业绩很好,于是某某某便被公司任命为销售经理、部门经理或其他高职,由此人带领团队完成企业更高的销售目标,或者组织公司 人力资源完成销售以外的其他工作。但是在实际工作中往往会出现以下问题,比如: 有销售难题,亲力亲为,没有培养业务员成长或独立思考与解决问题的意识,自己忙却效果差。自己习惯于冲在一线销售中解决具体问题,忽略了销售团队整体的有效运营与部门的创新发展。搞不清自己的位置,分不清“传承”与“传递”的区别,在下属与领导之间不能发挥中坚作用。 对激励与培育下级、协调与配合同级、辅佐与支持上级的概念模糊,缺乏集体与宏观思维意识。面对如上挑战作为一名从一线销售走向团队管理者的“新人”来说,必须要解决如上问题才能带领团队完成既定目标,这也是本课程的……
权威统计报告显示,现在65%以上经理人曾经从事过营销工作,而其中又有58%的人所学的专业为工科或理科,从事技术出身。技术以严谨求进,管理以艺术求精。从技术能手到管理者的角色改变中,其本人经常面对以下挑战: 专业上,十分的留恋,一遇到具体工作就亲力亲为。 工作上,总有做不完的事情,总是很忙很累,倍感压力。角色上,搞不清自己的位置,该做的事情常没做,不该说的话却常说。对下级,分配工作或提要求的时候常遇到障碍,不能有效调动下属的积极性。对上级,领导分配的工作,把握不住关键需求,不懂科学的管理工作方法。 对同级,不会建立有效的关系,及跨部门配合方式,导致协作中常出现困难。对自己,不会系统提升管理技能,遇事总是被动应对,急需掌握新的学习方法。面对如上挑战作为一名从技术能手或技术骨干晋升为团队管理……
任何管理者都不可能独自完成所有任务,因此也不可能拒绝授权。只有掌握了恰当的授权方法,提高管理水平,才能从容不迫地应对各种挑战。授权是组织培养后备人才,优化组织结构,增强凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。 授权,在当今管理中越来越被管理者所青睐,授权似乎很简单,就是把工作交给下属并让他们完成。然而在实际工作中,授权并非如此简便可行。授权并非意味着使下属权力更大。而是授权使我们的工作更加高效。 通过有效授权,组织减少了控制,摆脱了依从,管理者从权力的烦恼中走出来,被授权者增加了自主性,感受到了责任感,提高工作的能动性,增强自我管理能力,获得更快的个人成长。高效授权为组织带来较高的激励水平、高效率的团队和优异的业绩。授权也是一种文化。通过授权管理,管理者将庞大的组织目标科学分解分配,……