经济的高速发展和企业的招工难,越来越多的企业重视培训所带来的业绩改善和员工素质能力提升的价值。企业内训师的地位越来越高,影响越来越大。由此建立一支职业、规范、标准、统一的企业培训师队伍成了当务之急。 规范、标准、职业、同意的培训师队伍必须经过四次痛苦的蜕变 无意识不标准的授课习惯——有意识规范的授课不习惯——友谊是职业、规范的授课习惯——无意识标准、职业、规范的授课习惯。
如果您已是资深的职业经理人,有丰富的管理经验和行业的专业知识技能,特别是,您的职位要求您经常需要透过有效的沟通、会议以及培训等来引导和带领您的工作团队,您对您在如何有效带领员工解决问题,引导和培训您的工作团队的能力有迫切提升的需求。 如果您是企业的人事培训经理,正在寻找可以提升管理者和员工绩效,同时可以减少员工流动成本的解决方案,特别是,您希望引进领导力及内部讲师课程来解决员工流失、员工士气下降及企业生产率下降的难题? 如果您已是资深的培训师,拥有值得自豪的授课经验并拥有自己的企业客户,特别是,您正在为如何从技巧熟练的培训师,向更高效的体验学习培训方式转变而苦恼? 如果您已是有相当经验的体验学习讲师,特别是,您希望更加轻松自如的带领团队,更希望掌握体验学习的基本理论、课程设计、……
领导力发展对象已经发生变化 传统领导力发展方式以个体领导力为主,聚集在领导者个人身上。但环境以及各种挑战日趋复杂,解决领导者个人的问题已不足以应对新的需求。领导者是通过他人达成工作成果,带领团队实现预期目标,这就意味着除了领导者个人外,还有更多团队因素需要我们考虑。我们更需要把领导者和他所在的团队当作一个整体来观察,从整个系统角度来进行发展,这才会更有效。 领导力发展主题已经发生变化 原来我们更多关注领导者的领导行为,较少关注领导者与整个团队的互动,以及团队成员之间的互动,最新领导力发展主题正在向团队系统互动方向转变。 原来我们更多关注管理者的成长阶段,同样,团队的成长也是有不同阶段的,团队也需要在不同的发展阶段解决不同的关键挑战。在各个发展时期,领导者和团队组成的系统具备哪些关键要……
随着经济全球化的深入与市场竞争程度的加剧,导致全球人才争夺更趋激烈。吸引外部人才和保留优秀的员工,成为企业管理者最重要的工作之一。那么,如何吸引外部人才和保留优秀的员工呢?绩效管理和薪酬管理作为企业发展的驱动器和经济利益调节杠杆,在帮助企业管理者解决这个问题上发挥着决定性的作用。 科学研究表明:企业适当地使薪酬制度与战略目标相一致,可以增加企业的竞争优势;如果薪酬的设计与实施杂乱无章,同样也会降低企业的竞争优势。企业在绩效管理实践中的好与坏,同样具有上述正、反两方面截然不同的作用。然而,调查结果表明,中国的绝大部分企业非常缺乏绩效管理和薪酬管理方面的实践经验,普遍面临着如下问题: 如何平衡公司总部和下属单位的提成/奖金水平,更大程度上激发各岗位员工敬岗爱业? 为什么员工总是抱怨岗位忙闲……
随着公司规模急剧扩张,组织架构如何与公司战略匹配?公司总部和下属单位定位不清,职责不明,该如何解决?企业应当如何发挥所属单位的协同效应,进行合理的资源配置?为什么公司内部工作相互重叠,有功劳大家争,有责任无人担,甚至互相推诿?如何解决部门间相互推诿扯皮问题和消除“三不管”地带?怎么样解决企业机构臃肿和岗位忙闲不均的问题?如何使公司与下属单位的治理结构更科学更完善? 构建合适的组织管控体系是摆在公司高层面前的一道极其重要的课题。本课程结合大量的组织管控咨询案例和标杆企业组织管控实践经验,试图从理论和实践的角度,提出解决问题的工具和方法,帮助组织找到构建合适的组织管控体系的钥匙。
部门经理和主管通常都认为,企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责,而且,他们通常对HR部门的角色,以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管,无论是从人才的甄选、培育、使用、到留住人才,都是由直线部门的主管执行的。学完这个课程将首先会明白:直线经理的第一角色是人力资源经理! 本课程从人力资源管理专业出发,系统阐述非人力资源管理者在管理中所面对的各项人力资源管理问题,生动、通俗地讲解专业理论,全面提高学员的人力资源管理水平,有效解决各部门经理在人才选拔、人才培养、绩效管理方面的诸多问题,课程着重讲述直线经理自身工作能力提升,通过领袖作用有效带领下属,使部门的工作业绩得到大幅度提升!
运用企业内部培训师授课——高效利用企业内部人力资源方法之一! 发展企业内部培训师队伍——激励企业具丰富经验员工发挥优势途径之一! 企业内部培训师——培训内容最能贴切企业具体情形的训练师!
第一天:一、高屋建瓴、追根溯源——5S的准确定义与文化根源培训时间:2学时主要内容:课堂辩论:西方民族与东方民族的差异——体制还是人最重要?5S管理的起源与发展5S的定义及其管理哲学5S管理误区的剖析5S是如何体现和实现终极目标与现实意义?5S的管理境界:5S管理为什么是管理基石?5S管理:心态!改善活动:手段!5现主义:作风!5S管理的三级水平与企业实践探索案例分享小组研讨二、真知要义、真枪实干——5S的内涵要点、管理原理与关键把握、实施工具培训时间:5学时主要内容:1S整理(SEIRI):要与不要、坚决留弃整理的意义与作用何在?腾出空间、杜绝误用、认识浪费与奢侈整理的作用原理与实施关键要与不要的标准制定不要的物品的处理流程与方法定期红牌作战、日常红牌作战整理的常用表单与规范工具演练:现场……
企本课程:顾名思义,即以企业为基础或根本所开发的课程。开发和设计培训课程最适宜的空间,是企业内外部培训师与员工(学员)工作的地方——公司、部门和岗位。
建立高绩效团队是每一位团队成员的责任。高绩效的团队奠基于共同的愿景、建立起沟通与合作、指出障碍并为此拟定计划,以及建立责任感。 在团队中打造合作与目标有助于促进行动、焦点和方向。团队需要一起合作,认同价值、愿景和指导原则,团队是动态、一直在发展的职场实体。团队在技能、程序和团队互动上是不断成长的。团队中,持续加强团队成员的力量,并建立起程序的架构和效率,那么就能屡创佳绩。 在这个主题里,你会看到在团队成员间加强拥有共同目标的感觉,也会运用价值和远景的强大力量来凝聚整个团队,提供它方向,并要承诺调整自己与团队的互动,以便提供一个互相支持的环境。
第一节:绩效考核系统化和流程化1、绩效考核系统化思维2、绩效考核的流程化和关键环节3、绩效考核中的角色和职责分工第二节:设定绩效目标1、解读绩效目标2、绩效目标沟通3、绩效目标分解落地4、绩效考核需要解决的能力资源5、绩效目标的确定和归档第三节:绩效考核指标体系1、解析绩效考核指标。2、制定绩效考核指标线路图3、确定绩效考核指标的权重和赋值4、绩效考核标准的建立5、建立绩效考核指标体系第四节:选择绩效考核方法1、量表法2、分级法3、行为锚定法4、目标管理法5、360度绩效考核6、KPI法7、平衡计分卡第五节:绩效考核培训1、绩效考核培训的前奏2、设计绩效考核培训方式3、分类实施,区别培训第六节:有条不紊实施绩效考核1、考核者与被考核者的选择2、考核时间和周期3、考核责任落地4、收集绩效信息,……
第一节:解读薪酬与薪酬管理1、如何理解现代薪酬体系2、如何进行有效的薪酬管理3、哪些因素会影响薪酬管理第二节:战略性薪酬1、战略性薪酬管理概述2、企业战略性薪酬管理体系设计3、如何匹配战略性薪酬管理体系与企业战略的关系第三节:工作分析为成功管理打好基础1、解读工作分析2、工作信息的收集与分析3、工作的描述与修订第四节:岗位评价1、解读岗位评价2、岗位评价方法3、岗位评价的工作流程4、岗位评价实施案例第五节:企业薪酬水平1、薪酬水平决策2、如何进行薪酬水平决策3、如何开展薪酬市场调查第六节:薪酬结构设计1、公平性视角审视薪酬结构2、如何进行薪酬结构设计3、宽带薪酬:助你舞好薪酬这柄“双刃剑”。第七节:技能薪酬—以人为基础的薪酬体系1、技能薪酬体系—引导员工技能的纵向发展2、技能薪酬体系设计与实……
本次安纳杰管理咨询有限公司特邀请中国著名薪酬设计大师、人力资源实战专家孟老师亲临苏北淮安市世贸宾馆讲授“企业薪酬体系设计与绩效考核”实战特训,通过“企业薪酬体系与绩效考核设计提升企业执行力与竞争力:四种薪酬体系设计、五种高管薪酬模式、六种销售薪酬设计、七种生产员工薪酬模式、八种绩效考核模式”助推企业实现经营目标。做为企业的投资人、经营管理者,如何通过薪酬体系设计与绩效考核激发员工高昂的斗志,完成企业的经营目标,同时平衡员工之间、员工与管理者、投资人之间的利益关系。是每一个企业经营管理者必须首要解决的问题! 通过本次学习,你可以解决以下问题: 1.如何通过薪酬体系设计及绩效考核激发员工完成的企业预算目标;如果完成了或者超额完成了,企业薪酬如何发放呢?如何发放会更有效果呢? 2.如何设计公司……
第一节:招聘:千里之行,始于足下。1、什么是招聘2、招标的基础3、招聘的基本流程4、招聘新趋势及其影响因素分析第二节:定招聘计划:运筹帷幄,决胜千里1、招聘计划的内容2、招聘计划的基本流程第三节:定招聘渠道:多管齐下,搜寻人才1、三大内部招聘与六大外部招聘渠道2、内外部招聘基本流程3、招聘信息渠道比较4、招聘登记表填写第四节:人才甄选:去伪存真,明察秋毫1、企业人员类型与企业用人框架2、常用人才甄选技术3、人才甄选实施流程4、人才的初步甄选——书面信息分析5、人才甄选技术运用之法第五节:面试:知己知彼,优胜略汰1、什么是面试2、面试题目的设计流程3、面试的基本流程4、面试官的心里引导技巧第六节:心里测试:科学量表挖掘潜力1、什么是心里测试2、如何应用心里测试进行人员选拔3、职业能力测试4、职……
在当下的企业经营管理中,对事物的管理相对比较简单,往往在对人的管理中,许多管理者束手无策,非常困扰。人被称为万物之灵,是有思想的独立个体,员工的成长意味着企业的进步和发展,员工的职业生涯(晋升)通道是否通畅,员工在企业中是否发挥了自我的优势,实现了自我的价值?这些问题都要引起管理者的高度重视,因为这些问题都将最终影响员工的价值感和归属感,而员工的流失特别是核心骨干员工的流失对企业打击是致命的。因此系统学习职业生涯规划的方法,就能在企业发展中找我自己的位置,通过自我管理实现企业发展与自我价值实现的有机统一。
认清企业竞争是人才的根本竞争,招聘时获取人才的主要途径,是企业竞争的第一战场。 很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,人才选聘没有科学的评估标准!没有科学的评价方法! 没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失! 运用不规范的招聘,没有科学的招聘管理体系,企业招聘工作忙而无功! 提升面试官的职业素养与面试技巧。 需要改变招聘面试工作的误区: 招聘单位认为:招聘工作就是人力资源部门的工作。 招聘方朝南坐,市场上有大把的求职者,还怕找不到合适的人。 招聘人员面试技巧缺乏,只要提升他们的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量! 招聘人员认为:我只要学好面试技巧就能够找准人。 那么如何才能赢得人才争夺战的胜利?如何科学评价人才的能力和……
部门经理和主管通常都认为,企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责,而且,他们通常对HR部门的角色,以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管,学完这个课程将首先会明白:直线经理的第一角色是人力资源经理。因此,系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能,将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力,并进而发挥公司整体人力资源价值。
在这个充满挑战的年代里,企业也面临着众多的用人难题:招人越来越难、留不住优秀员工、员工职业化程度不佳、员工人生迷茫焦虑和痛苦、员工职业倦怠工作不努力等等。 毋庸置疑,企业员工的职业化素养决定着企业运营管理的水平。职业规划课程可以帮助企业提升员工的职业素养和职场竞争力,帮助员工更好定位职业方向,以适应企业发展,增强企业的凝聚力。
招聘成本持续上升,人员流失率不减,招聘工作压力倍增;面对五花八门的招聘渠道,面对海量的人才数据,面对70、80、90的文化差异,我们的招聘工作到底做的怎么样?新形势下的招聘工作又该如何有效突破?通过学习本课程您将全面认识招聘与掌握招聘工作的要点与系统方法。
模块一、认识绩效改进第1天上午一、开场1.视频引入:排除毒素,一身轻松1)毒素:人体内的有害物质2)面对毒素,当务之急:排除毒素,一身轻松3)健康产业:人体排毒、身体更好、活得更长2.类比:企业的发展,与人体的成长一样1)企业成长发展过程中,累积各种问题、面临各种挑战2)类比:问题如毒素,损害健康、威胁器官,深藏炸弹3.人力资源工作人员:应为企业解决问题、创造价值1)老板的期待2)自己的现状01)不懂业务、脱节02)不易发现问题03)对解决问题办法心有余力不足04)陷入事务性工作,忽视战略性工作05)沦为执行任务的工具4.什么是绩效改进技术?1)定义2)诞生3)作用5.能够带给你什么价值?1)各管理部门工作效巨大提升2)掌握绩效改进技术的员工,将成为企业的排毒系统,和成长机制6.成功案例:1……
模块一、绩效思维:从提供培训到创造结果第1天上午一、分组及团队建设课程组织说明、注意事项、团队建设、加减分说明二、开场前沿1.由历史GDP看社会的发展2.由浮萍看指数发展3.由倒水的延迟看最终的结果4.自我介绍5.课程收益6.共识与交流三、作业:1.小组相互熟悉2.提交小组详细名单信息3.学习期望:对本次学习的期待是什么?最希望获得的收获?第1天下午作业检验1.小组成员相互介绍2.收集名单3.展示期望一、绩效技术(上)1.绩效技术的定义2.绩效体系1)弄清教育、培训、学习2)弄清与绩效相关的术语现场练习:绩效配对3)牢记“绩效改进奥义”4)系统的概念5)绩效体系的构成现场练习案例:生物科技二、作业:回顾案例第2天上午一、内容回顾二、绩效技术(中)6)组织人员绩效体系1)图示:组织人员绩效体系……
模块一、绩效思维:从提供培训到创造结果第1天上午一、分组及团队建设课程组织说明、注意事项、团队建设、加减分说明二、开场前沿1.由历史GDP看社会的发展2.由浮萍看指数发展3.由倒水的延迟看最终的结果4.自我介绍5.课程收益6.共识与交流三、作业:1.小组相互熟悉2.提交小组详细名单信息3.学习期望:对本次学习的期待是什么?最希望获得的收获?第1天下午一、作业检验1.小组成员相互介绍2.收集名单3.展示期望二、第一章、企业为什么需要不断学习?(一)飞速变化的世界1.知识总量倍增2.摩尔定律3.终身雇佣制瓦解现场练习:为什么要不断学习?(二)我们必须适应未来的世界,否则必然失败1.闭关锁国2.EMS3.回顾过去10年的家电行业4.放眼充满竞争的科技领域(三)如果不抓紧学习,会很快落伍(四)古话说……
三部曲之1——《TTT之演:培训师现场展示技巧》提纲一、课程引入:1、开场练习:1分钟自我介绍2、培训师的职业定位3、课程体系介绍1)完整的3个整天的培训课程体系简介01)第1天:课程开发:编02)第2天,培训展示:演03)第3天:教学方法:导2)课程分2大模块01)第一模块:课堂培训:TTT技巧02)第二模块:课后转化:成果检验4、练习:3分钟即兴演讲5、课程8块路标介绍二、丑话先说:给培训师的5个忠告1、演讲是一门遗憾的艺术2、不怕丢脸,才能挣脸3、演讲不是学出来的,是练出来的4、培训的目的是说服、学会、掌握,而非简单的信息传递。5、演讲的形式重于内容:怎么说比说什么更重要。三、传播心理学基础知识1、成年人学习的4个心理需求2、培训中3个被接受的特征3、接受学习的记忆度与对比4、培训过程……
企业培训做了很多年,但总是在间接地帮助业务部门提升绩效。HPT绩效改进技术是由ISPI国际绩效改进协会在1972年提出,并且在美国等国家得到长足的发展,其显著的实践指导价值使其受到商业界越来越多的关注。 一切管理动作的目标,都是为了改进业绩,包括提高销量、降低浪费、稳定品质、促进效率,从而让员工成为有目标、有结果、有成就、有收益的“四有”员工。 大量成长型企业以消耗领导人心力,消耗员工精力为代价推动企业发展,极大限制企业成长空间和员工幸福度,不幸福的员工创造不了满意的客户,不满意的客户支撑不了企业的持续发展。 为此,发展中的企业急需要科学的绩效改进系统来完善企业的管理基础。HPT绩效改进技术在不断的实践中总结出了一套系统的组织推进模式,帮助企业所有管理动作都直指向改进业绩这个目标,降低……
企业内训师的培养及队伍建立,已然成为现代化企业,特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径;更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段;同时,也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么,我们在企业内训师的培育上,通常会遭遇到哪些挑战呢? 企业内训师,怎样才能让自己的授课变得通俗易懂,又贴近学员的实际工作? 企业内训师,如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求? 培训中的游戏、活动很有趣,但又该如何拿捏,使之恰到好处? 内训师又应如何引导学员,在课后将课堂所学,真正运用于工作上? …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理,针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练,以协助其塑造出专业的内训师形象。
企业内训师的培养及队伍建立,已然成为现代化企业,特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径;更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段;同时,也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么,我们在企业内训师的培育上,通常会遭遇到哪些挑战呢? 企业内训师,怎样才能让自己的授课变得通俗易懂,又贴近学员的实际工作? 企业内训师,如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求? 培训中的游戏、活动很有趣,但又该如何拿捏,使之恰到好处? 内训师又应如何引导学员,在课后将课堂所学,真正运用于工作上? …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理,针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练,以协助其塑造出专业的内训师形象。
业内训师的培养及队伍建立,已然成为现代化企业,特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径;更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段;同时,也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么,我们在企业内训师的培育上,通常会遭遇到哪些挑战呢? 企业内训师,怎样才能让自己的授课变得通俗易懂,又贴近学员的实际工作? 企业内训师,如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求? 培训中的游戏、活动很有趣,但又该如何拿捏,使之恰到好处? 内训师又应如何引导学员,在课后将课堂所学,真正运用于工作上? …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理,针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练,以协助其塑造出专业的内训师形象。
企业内训师的培养及队伍建立,已然成为现代化企业,特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径;更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段;同时,也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么,我们在企业内训师的培育上,通常会遭遇到哪些挑战呢? 企业内训师,怎样才能让自己的授课变得通俗易懂,又贴近学员的实际工作? 企业内训师,如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求? 培训中的游戏、活动很有趣,但又该如何拿捏,使之恰到好处? 内训师又应如何引导学员,在课后将课堂所学,真正运用于工作上? …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理,针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练,以协助其塑造出专业的内训师形象。
第一模块开课破冰一、课前互动--收身、收心、收神激情问候讲师介绍课前提问二、破冰示范--做技巧示范你喜欢什么样的人中华民族能传承几千年的核心是什么收看短信的启示满分定律法救火报警电话三、破冰训练--做技巧训练自我介绍训练开课破冰训练开课破冰演示第二模块课前准备一、内训讲师常识培训师常识企业内训讲师定义企业内训讲师选拔条件企业内训讲师四个层面的工作二、课程题目及内容确定给谁讲、讲什么课程逻辑闪光点课程内容及要求三、授课方式方法的确定讲师的三大基本功训练授课的八种方法授课的十二种技巧互动及员工开心元素第三模块撰写提纲一、撰写提纲前课程题目确定意识的三层次课程的三条线E字型结构二、撰写提纲课程时间分配课程大纲的排序以流程化为主撰写提纲的规范要求撰写提纲事例三、撰写提纲后自我检查试讲试教调整改进第四……
课前提问1、学校与职场的区别是什么?2、你认为社会人与学生最大的区别是什么?学员互动【剪纸环】1、思考明确未来的自己是什么样子?2、实现未来目标的两个基础点是意愿和能力。生活启示【学校老师区分】的启示一个优秀的大学老师,可以教好小学生吗?一个优秀的小学老师,可以教好大学生吗?一个优秀的中学老师,可以教好大学生吗?一个优秀的中学老师,可以教好小学生吗?一、你是谁1、你当的面临的工作2、你以前的思维方式3、你以前的主要任务4、你以前的生活方式5、你学校生活的总体情况二、你面临的问题1、面对的人群不一样了2、解决的问题不一样了3、处事的原则不一样了4、做事的标准不一样了5、承担的责任不一样了6、产生的后果不一样了三、你面临许多的改变1、环境的变化;2、生活习惯的变化;3、相处模式的变化;4、工作目……