很多房企推行绩效的困惑：“我们也曾推行过绩效管理系统，不是员工怨声载道，就是虎头蛇尾、不了了之，究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统，并把它作为管理工具的呢？”，“绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？”。只有在公司战略和运营层面上，探讨绩效考核的内容，掌握绩效考核的实质，并与薪酬管理很好的结合，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。
培训师 “速成”，很多人不敢想，stt想了；很多人想了，stt做到了…… stt是一门极具挑战性的培训师培训课程， 4.0版不仅带给学员一种全新的培训观念，还会给个人成长、生活和工作带来巨大的启迪，立刻拓宽思路，让你获得无限的发展可能。基于stt这样一个强有力的工具，即使你是一个完全没有培训经验的骨干员工，我们也将在2天内将你变成合格的内部培训师。 在stt现场，你将现场亲眼目睹、亲身体验职业水准的大纲、课件、PPT是如何在你手上变成现实的，全面了解国际级大师课程的研发过程，亲身感受培训效率远超过ttt的超级训练方式。两天时间内，老师将与你共同突破一切障碍，充裕的现场演练机会，深刻的点评，使你成为能够轻松演讲、自如控场、生动表达、完整总结、深刻点评的培训师！
人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，作为一名经理，首先应该是部门的人力资源经理，其次是下属的教练，最后才是自己本部门的经理。据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，企业的综合效益将会提高40%。
第一部分绩效管理的困惑一、指标模糊不能量化1、工作结果不能量化2、工作量不能量化二、绩效考核存在打分现象1、满意度打分2、工作结果打分三、“绩效”无人考核1、考核无依据2、考核无专人四、指标设置过多，造成管理负担1、指标设置面面俱到，没重点，不能体现KPI不能执行2、指标含义重复第二部分绩效管理系统的基础一、制定标准1、初始标准2、环境标准3、动作标准4、结果标准二、设计流程1、流程概念2、流程要素3、流程图表三、明确责任1、采购岗位责任2、仓储岗位责任3、检验岗位责任4、操作岗位责任5、班组长责任6、生产主管（车间主任）责任7、生产计划调度责任8、财务岗位责任9、销售岗位责任10、外协岗位责任11、技术及研发岗位责任12、人力资源及综合岗位责任13、总经理岗位责任第三部分绩效管理指标体系一……
房树人（HTP）测验，是绘画心理测验中最常用的一种，是实际应用中最具有应用价值的一种心理测验方法，通过一副包含房子、数、和人的一幅画，它可以有助于了解个体内心深处的不被人知的情绪、动机和性格倾向等，从而提婚姻情感质量。房树人绘画测评突破了语言交流的局限，绕过Ta的理性意识，特别适用于不善于语言表达或是不愿意表达自己情感和烦恼的情侣相互加深了解。在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。
第一讲：非凡口才，财富人生第二讲：精彩亮相，非凡开场第三讲：精彩内容，与众不同海律比法则第四讲：精彩结尾，回味无穷常用的几种结尾的方法第一个：故事式；名人故事，身边的故事，自已的故事，寓言故事。第二个：诗词式；第三个：名言式；第五讲：克服紧张，突破障碍演讲紧张的主要原因：1、自卑，积极的心理暗示2、准备不够充分——充分准备3、怕出错求完美——宏观驾驭4、恐高——多讲多练1）太在意别人的看法——做优秀的自已2）在陌生的场所及环境——我有发言权3）在人多的时候——专注你所说的第六讲：头脑风暴，张口就来演说基本功1、脑的训练2、口语表达训练3、态势语表达训练4、演说心理训练第七讲：字正腔圆，巧舌如簧发声训练发声与正音训练1）练气。闻花香和吹蜡烛。2）练音，预热声带，哼鸣和跳音。练嚼肌，张口嚼，闭口……
·一、绩效管理部分1、公司绩效管理•绩效管理•绩效管理流程•绩效管理审核2、公司绩效管理过程（1）沟通原则时间时间文件（2）公司、部门：总经理沟通副总经理副总经理与部门员工部门经理与副总经理部门经理与员工（3）计划•主管：准备评价目标的实现与提高建议性的绩效目标•员工：自评建议性的绩效目标（4）面谈•主管：交流评分交流•员工：汇报评分汇报3、公司绩效计划与评估工具•绩效计划与评估表（1）跟踪跟踪原则开始与结束（2）会谈正式的绩效反馈与指导回顾目标的实现状况偏差与更改修正行动计划（3）绩效计划•个人绩效及发展目标•目标要与公司一致。（4）成果•年度目标•衡量标准•权重•计划•障碍•措施（5）目标类别：•绩效目标：改进、特殊项目、创新的任务、挑战性。•发展目标：•发展目标与技术技能，支持绩效。（……
销售攻心术，它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律，以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系，有助于商品销售者正确地看待市场经济现象，掌握科学的销售心理策略，调节商品的供求，不断满足消费者的心理需要，并促进企业产品销售和品牌价值提升。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。
一个企业的成功，除了企业选择合适的行业、制定正确的战略，选到合适的人也是一个非常重要的因素。企业要发展就需要不断的吸纳人才，是否能够拥有企业发展必须的关键核心人才已经成为企业的核心竞争力之一。 “与其教一只火鸡上树，不如找一只松鼠”。招聘是人力资源管理活动中的源头，只有招聘到合格的人，育人才会变得顺畅，用人也就得心应手，留人也就很方便了。 如何招聘到合格的人才，为什么很多人在面试时表现优秀，而在加入企业后的工作中却表现平常？为什么有些人在其它企业业绩辉煌，而到我们公司却成绩差强人意？是企业文化、管理风格的问题？是应聘人员本身的问题，或者是我们的面试技能没有达到要求。问题可能是多方面的，但是，不断提升我们的面试技能却是不变的主题。
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务经理也在从人力资源规划、岗位分析、招聘到培训、绩效管理等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
一、走入TTT高级训练营1、多元化企业培训模式TTT的内涵课程训练要求及收获如何开展多元化的培训模式2、讲师的基本素养学员介绍（讲师点评）讲师的基本素养小组讨论环节我们该成为一名怎样的讲师3、实践案例分享二、做一个具有感染力的讲师1．透析学历教育与企业培训讲师不同于教师专业讲师的综合素质企业培训师定位培训讲师的五大核心技能培训师的三种角色2．培训对象分析小组讨论（我们的培训对象特征）成人学习的特点分析培训形式与效果分析实施成功“成人”培训的要点学习十六条学习原理3．企业最需要培训的环境分析4．培训心理学5、一分钟演练及讲师点评6、填写分析表，小组讨论案例三、使培训和演讲更为有效（编）1、轻松准备12步2、确定合理的演讲结构科学拟定提纲四种经典结构及其演练3、培训内容的逻辑设计培训信息量的把控……
应聘者一般情况下在求职过程中都会做大量准备工作，往往是准备充分、信心满满却没有达到预期结果。有人说：HR招到了不合格的员工就是给竞争对手帮了最大的忙！同理，应聘者不了解“招聘”就是给他人提供了就业机会！用人单位选人用人重点会考虑哪些因素，选拔测量有哪些方法，面对五花八门的考察，应聘者怎样才能做到从容应对？这门课程从应对用人单位招聘管理角度出发，为应聘者详细解读“招聘那些事儿”，让应聘者在面试前做到心中有数，与用人单位在招聘过程中实现有效对接，进而实现成功就业。
第一部分:讲师职业素养一、内部讲师的角色定位1、内部顾问、课程设计、课程讲师、教练?2、你是一个好的内部培训讲师吗二、成人学习特点(一)需要知道学习的目的和原因，才会去学。(二)重视经验积累(三)尊重学员，希望得到他人认同(四)符合成人学员的认知规律。三、培训师必须具备的能力四、讲师魅力短期魅力依靠『包装』长期魅力依靠『内涵』第二部分：四种经典授课方法一、说明-现场演示法：1、操作设计简易2、防止出现歧义3、深刻揭示本质案例：图形结构化说明二、启发-案例分析法：1内容引导2、划分小组3、提供案例4、宣布规则5、讨论分析6、激励引导7、总结升华现场辩论：Mini案例分析《人性化管理与制度化管理》三、趣味-游戏带动法：1、破冰类游戏2、启示类游戏3、承载类游戏4、游戏法四项原则5、课堂游戏软件使……
人力资源管理不只是人力资源部门的工作，而是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。 员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。 现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质！ 据统计，如果各直线经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高30-40％！
第一部分：培训在企业中的定位企业培训的常见误区培训在企业中的地位第二部分：现代企业培训体系企业培训的原则培训种类正式培训&非正式培训如何安排NEO培训企业培训体系的建立企业内部培训流程培训发展部门的职责第三部分：培训需求分析1、找准需求是培训成功的关键2、培训需求分析时经常会遇到哪些问题3、如何分析培训需求4、如何找到真正的培训需求5、如何有效识别培训需求信号6、培训需求方法分析7、如何将员工的需求与企业的需求相统一8、如何确定培训项目9、如何将需求控制在管理的范围内10、培训需求如何确保实施第四部分：拟订有效的培训预算和训练计划培训计划培训预算预算编制方法“零基预算法”(ZBB)企业培训总预算的使用企业培训方式的选择第五部分：有效培训的实施构成有效培训的要素培训的形式培训员的能力要……
一、慧眼识才什么是战略人力资源什么是价值观价值观和行为、成就之间的关系人才绩效、价值观、领导力的识别案例：杰克韦尔奇的人才识别；睿能工具1：关键人才识别工具工具2：捷方领导力矩阵1．0 H课堂讲授案例分析二、梯队建设人才储备的意义工具3、骨干人才规划表工具4：人才储备体系1．0 H课堂讲授三、招到人才招聘现状分析招聘工作的质量标准控制员工数量的三个方法胜任力素质模型在招聘工作中的使用人的境界和企业的取舍面试内容价值观测试新员工的工作安排企业招聘的境界——人岗匹配、人人匹配、人人伯乐案例：睿能、笨小孩、魏文王识别宰相、一个人资总监的求才经历工具1：人力资源需求规划表工具2：试用入职流程1．0 H课堂讲授案例分析四、绩效管理绩效管理的质量标准绩效管……
一、基于战略的绩效管理质量标准指标有力的支持企业实现战略目标绩效管理让员工“阳光下”没有怨言用绩效管理建立企业核心竞争力案例：大众、星宇、汇海二、企业年度经营计划的分解困惑企业年度任务分解中间的困惑剖析企业战略管理中的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例：苹果考核乔布斯三、战略地图对经营计划实现的作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿、HTN战略地图分析工具：企业战略地图四、学员运用战略地图分解企业年度经营计划剖析企业年度目标运用战略地图勾画企业年度目标完成的路径运用战略地图寻找支撑企业年度目标完成的部门任务运用战略地……
一、激励的分类薪酬激励机会激励情感激励二、评价的方法人力资源价值链压力点原理360度排序法强制分布法对偶比较法平衡计分卡KPI关键指标案例：GE三、评价的基础——目标完成的质量标准目标管理让员工“阳光下”没有怨言指标有力支持企业目标实现目标管理让企业逐步建立核心竞争能力案例：大众、星宇、汇海四、目标管理和考核困惑企业年度目标分解中间的困惑剖析企业目标管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例：苹果考核乔布斯五、指标支持战略的方法——战略地图对企业目标管理的作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略目标的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿管理……
一、企业年度经营计划的分解困惑企业年度任务分解中间的困惑剖析企业战略管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例：苹果考核乔布斯1.0H课堂讲授案例分析二、平衡计分卡对经营计划实现的作用和案例运用平衡计分卡的概念平衡计分卡各维度的关系平衡计分卡对战略的承接作用平衡计分卡对企业的监控作用平衡计分卡企业实际案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿平衡计分卡分析工具：企业平衡计分卡2.0H课堂讲授案例分析三、基于平衡计分卡实施绩效的质量标准指标有力的支持企业实现战略目标绩效管理让员工“阳光下”没有怨言用绩效管理建立企业核心竞争力案例：大众、星宇、汇海0.5 H课堂讲授案例分析四、基于企业平衡计分卡的指标分解方法指标的寻找方法指标的筛选方法……
一、培训的目的对不进取者培训目的对不称职者培训目的对新员工的培训目的0．5 H课堂讲授二、战略决定培训方向某家具企业战略决定岗位培训方向分析某软件企业战略决定岗位培训方向分析某服务企业战略决定岗位培训方向分析案例：麦当劳、格科、海思、比亚迪、宜家1．0 H课堂讲授案例分析三、找准培训需求胜任力素质模型在培训需求中间的应用“挖潜”对培训需求的调研方式“挖潜”对培训需求的解决方案培训访谈的作用和问题设计方向案例：同方、曾国藩1．5 H课堂讲授案例分析四、培训计划和培训效果评估培训效果的四个层级培训计划依波表培训方式剖析和效果评估培训效果的评估方法案例：依波表工具1、年度培训计划表工具2：课程效果跟踪表工具3：培训成本和收益的计算1．0 H课堂讲授案例分析五……
一、人才战略对企业发展的促进作用企业文化对人才战略的影响企业文化影响招聘企业文化决定管理的根基企业战略对人才战略的影响人力资源战略=人才战略案例：徐庶进曹营一言不发、孙悟空、宜家、格科、海思、麦当劳、萧何月下追韩信、刘邦为什么得天下、孔子说智、秦国国策和美国国策实操训练1：战略对薪酬、培训、员工流动性影响二、组织架构对实现战略目标的影响存在最优组织架构吗垂直组织架构矩阵组织架构组织架构涉及的原则和因素组织的筒仓现象案例：格力、睿能实操训练1：根据自己的企业组织架构讨论其合理性三、基于企业战略的战略人力资源构建什么是价值观价值观和行为、成就之间的关系人才绩效、价值观、领导力的识别人才储备的意义案例：杰克韦尔奇的人才识别；睿能实操训练1：关键人才识别工具……
一、人才战略企业文化对人才战略的影响企业文化影响招聘企业文化决定管理的根基企业战略对人才战略的影响人力资源战略=人才战略案例：徐庶进曹营一言不发、孙悟空、宜家、格科、海思、麦当劳、萧何月下追韩信、刘邦为什么得天下、孔子说智、秦国国策和美国国策实操训练1：战略对薪酬、培训、员工流动性影响1.5 H课堂讲授案例分析实操训练训练点评二、组织架构对实现战略目标的影响存在最优组织架构吗垂直组织架构矩阵组织架构组织架构涉及的原则和因素组织的筒仓现象案例：格力、睿能实操训练1：根据自己的企业战略设计组织架构1.5 H课堂讲授案例分析实操训练训练点评三、基于企业战略的战略人力资源构建什么是价值观价值观和行为、成就之间的关系人才绩效、价值观、领导力的识别人才储备的意义案例……
一、绩效管理概念、作用什么是绩效管理绩效是短期战略落地最好的工具绩效是员工愿不愿意干的动力机制绩效是员工能不能干的成长机制绩效可以减少能耗降低成本案例：凯华、汇海互动：学员分组汇总工作中的绩效问题二、绩效管理的质量标准绩效管理让员工“阳光下”没有怨言指标有力的支持企业战略实现绩效管理让企业逐步形成核心竞争能力绩效管理俯视概念图案例：大众、星宇、汇海三、战略管理和考核困惑企业年度任务分解中间的困惑剖析企业战略管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例：苹果考核乔布斯四、战略地图——绩效支持企业短期战略战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总……
一、绩效管理对员工的四个作用什么是绩效管理绩效是短期战略落地最好的工具绩效是员工愿不愿意干的动力机制绩效是员工能不能干的成长机制——彼得原理绩效是其他管理工具的基础运作平台案例：凯华0．5 H课堂讲授案例分析二、绩效对业绩的帮助消灭借口提高执行力员工拧成一股绳，为战略实现而努力提高管控能力，管理更轻松减少内耗降低成本提高效率自觉完善建立核心竞争能力案例：汇海、凯华1．0 H课堂讲授案例分析三、战略地图对企业战略绩效管理理论作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿战略地图分析管理工具：企业战略地图1．5 H课堂讲授案例……
一、总经理在人力资源工作中间的具体工作和职责人力资源体系的内容在人力资源体系中间具体工作内容鉴别能力的重要性在人力资源体系中间鉴别控制内容案例：刘邦为什么得天下、孔子说智、秦国国策和美国国策二、人才战略的出发点企业文化对人才战略的影响企业文化影响招聘企业文化决定管理的出发点企业战略对人才战略的影响人力资源战略=人才战略案例：徐庶进曹营一言不发、张良招聘刘邦、孙悟空、宜家、格科、海思、麦当劳、萧何月下追韩信实操训练1：战略对薪酬、培训、员工流动性影响三、组织架构对实现战略目标的影响存在最优组织架构吗垂直组织架构矩阵组织架构组织架构涉及的原则和因素组织的筒仓现象案例：格力、睿能实操训练1：根据自己的企业战略设计组织架构四、基于企业战略的战略人力资源构建什么……
本课程从个方六面，一是从绩效管理流程，二是从绩效结果运用，三是从绩效管理特征，四是从企业不同发展阶段，五是从绩效考评的方法，六是从绩效与企业各关系等六方面揭示绩效管理是全生命周期的管理过程。
了解并弄清什么是绩效管理，实施绩效管理的必要条件是什么
校园招聘是一种特殊的招聘模式，狭义的校园招聘是指招聘组织直接从学校招聘各类各层次应届毕业生，广义的校园招聘是指企业通过各种方式招聘应届毕业生。本次培训就是针对这种新模式专门讲讲如何实施校园招聘
在新常态下，人与企业的关系和员工的驱动系统发生了深刻的变化，传统的人力资源管理六大模块已经出现瓶颈，人力资源管理已从传统“成本中心”变成企业“利润中心”的转变过程中，而人力资源管理角色也从“职能事务性”向“职能战略性”转变，“传统式管理”已经无法满足企业对人力资源起支撑作用的依赖。因此，人力资源管理需要转型和必须变革，这种转型和变革体现在整体价值链提升上，体现在管理方式的灵活度上、体现在HR们敢不敢向传统的管理模式挑战上。因此，探讨新常态下的人力资源管理是一种必然趋势。
概括地说，薪酬有六种常见模式，分别是以能力为导向的薪酬模式、以职位为导向的薪酬模式、以绩效为导向的薪酬模式、以组合为导向的薪酬模式、以激励为导向的新型模式和以年薪为导向的薪酬模式。对此，分别一一进行讲解。
