1、科学认知新生代员工,建立新型合作伙伴关系 2、通过DISC性格工具的应用,学会协调员工关系 3、掌握情绪管理的方法与工具,化解压力和负面情绪 4、协助解决员工内部的矛盾与冲突,树立正确的员工管理 5、高品质沟通技巧,加强团队建设,建立和谐员工关系
在职场上的员工绝大多数人都有养家糊口的压力,而员工赖以养家糊口最主要经济来源是薪酬收入,因此合理公平的薪酬管理制度对员工来说极其重要。企业是由员工构成的,因此对于企业来说,薪酬管理体系构建得好的,则能调动员工积极性高涨,使企业发展推力强大;薪酬管理体系构建不合理的,则员工人心涣散,企业管理问题一大堆,甚至有可能就此沉沦下去再也不能翻身。 有上述得知,对于企业来说,薪酬管理体系构建是生死攸关的,必须谨慎认真地对待薪酬管理体系的构建,操作薪酬管理体系构建的人员必须是经验丰富或受过严格训练的人员,并根据实际情况进行针对性的行动。 本课程杨辉老师着眼于组织内部合理化薪酬管理体系的构建,从提升学员实战应用技巧出发,将帮助学员正确掌握薪酬管理系统的构建方法与应用技巧,通过提升薪酬管理能力来调动员工的……
你是否在招聘员工时看人走眼,想知道选拨中的心理学技术? 你是否在指导员工时挫败困惑,想知道培训中的心理学技巧? 你是否在员工激励时束手无策,想知道激励中的心理学策略? 你是否在管理沟通时无效差错,想知道管理中的心理学法则? 你是否在绩效评价时难以平衡,想知道绩效中的心理学诀窍? 你是否在自我发现创造中迷茫,想知道测评中的心理学方法? 您是否在管理人员时效率低下,想知道心理与行为应对技能? 您是否在员工自我管理时困惑,想知道自我管理心理学运用?
在企业无国界竞争到来的时代,二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业的精英有效协作模式,如何让菁英变得有士气与凝聚力,进而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向和发展的目标。 团队建设管理为什么积极投入总是很难以实现目标? 团队建设管理为什么领导管理总是企业发展的软肋? 团队建设管理为什么努力参与总是低能而力不从心? 团队建设管理为什么考核激励总是士气与凝聚低下? 团队建设管理为什么协助障碍总是难化解冲突工作? 团队建设管理为什么经营发展总是得不到标本兼治? 【问题如何形成】 麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙事的压制,因为人对渴望的意义常由主流叙事代表的真理所决定,所以与主流叙事相矛盾,这些真理的论述透过权利实施影响,以……
1、在培训成为企业发展,战略转移必备工具的时代,如何做好培训,如何进行培训体系建设,已成为很多企业面临的首要问题。 2、零散且培训目的不是很明确的培训,在很大程度上是一种浪费企业资源的行为,只有建立符合企业本身的培训体系才可以让企业的培训为企业的高速发展和战略转移提供有力的支持。 3、仅单靠企业几位资深人员培训的时代已经过去,只有建立一支企业核心讲师团队才能够真正的帮忙企业进行知识,技能,知识的传播和传承。 4、培训效果评估不到位,很难保证培训真正的转换为企业生产力,培训效果评估的建立成为亟待解决的问题。
一、绩效管理与绩效考核1.战略性绩效管理思想2.绩效管理的主要任务和过程3.绩效管理的目的和特征4.绩效管理循环与绩效管理的流程模型5.绩效改进考核的思想方法6.绩效改进考核沟通技巧二、关键业绩指标KPI体系的设计和应用1.关键业绩指标的定义2.KPI体系在整个企业管理中的位置3.KPI的结构和指标体系4.KPI体系的设计原则5.关键业绩指标的设计思想6.确立KPI的基本方法7.KPI体系的管理和调整三、目标管理(MBO)与平衡计分卡(BSC)1.目标管理的基本原则2.平衡计分卡的基本原理3.运用平衡计分卡进行指标设计4.演练:运用BSC制定本企业级的考核指标四、绩效目标完成的过程控制与绩效辅导1.绩效目标的过程跟踪2.绩效辅导的技巧3.绩效过程的信息收集五、绩效考核的实施与结果运用1.绩效……
随着电子商务的迅速崛起,网上购物已成为一种趋势在年轻人中间快速展开。但是网购总不能让人很踏实,有许多人还是选择了实体店,这就给销售人员提供了服务机会,也提出了更高的要求。我们必须与时俱进,提升自我的服务礼仪水准。
本课程从个方六面,一是从绩效管理流程,二是从绩效结果运用,三是从绩效管理特征,四是从企业不同发展阶段,五是从绩效考评的方法,六是从绩效与企业各关系等六方面揭示绩效管理是全生命周期的管理过程。
了解并弄清什么是绩效管理,实施绩效管理的必要条件是什么
校园招聘是一种特殊的招聘模式,狭义的校园招聘是指招聘组织直接从学校招聘各类各层次应届毕业生,广义的校园招聘是指企业通过各种方式招聘应届毕业生。本次培训就是针对这种新模式专门讲讲如何实施校园招聘
在新常态下,人与企业的关系和员工的驱动系统发生了深刻的变化,传统的人力资源管理六大模块已经出现瓶颈,人力资源管理已从传统“成本中心”变成企业“利润中心”的转变过程中,而人力资源管理角色也从“职能事务性”向“职能战略性”转变,“传统式管理”已经无法满足企业对人力资源起支撑作用的依赖。因此,人力资源管理需要转型和必须变革,这种转型和变革体现在整体价值链提升上,体现在管理方式的灵活度上、体现在HR们敢不敢向传统的管理模式挑战上。因此,探讨新常态下的人力资源管理是一种必然趋势。
概括地说,薪酬有六种常见模式,分别是以能力为导向的薪酬模式、以职位为导向的薪酬模式、以绩效为导向的薪酬模式、以组合为导向的薪酬模式、以激励为导向的新型模式和以年薪为导向的薪酬模式。对此,分别一一进行讲解。
成功的销售人员大多都是成就动机强,性格外向,闯劲十足,流动性大,对薪金的追求愿意高,非常关心企业的薪酬方案。为此,吸引、激励和留住优秀的销售人员,企业必需设置科学合理的销售薪酬方案,既体现销售业绩,又考虑非人为因素的影响,既引导销售人员重视销售结果,又促使其观注销售过程。
面对21世纪的挑战与机遇,面对现代化企业管理,企业如何依据员工的职业发展需求做好职业生涯管理,采用多种职业生涯开发策略与方法推动员工的职业生涯发展和组织发展,这是当今企业高层管理人员必须高度重视的的问题。 大多数人一生中的主要时间是在不同的组织中度过的,这就是职业生涯,那么如何规划好自己的职业生涯,让其过得更有意义,更有价值,更适合自己与组织的双重发展目标,这就是本次课程所要研讨的。
了解职业生涯管理概念、目标、原则和任务,了解和掌握设计职业生涯发展规划的要求、方法等。能把所学运用于实际,能独立完成职业生涯管理工作,并与企业战略目标相一致。
七个和尚分粥的故事大家都知道,为了不让自己吃亏,每人每次分粥时都尽量分得平均,大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。从分粥现象可以看出,任何人都期望得到自己应该得到的利益,而在得到自己利益的同时又不损害他人利益,如何解决或者说怎样才能做到这点,这就是薪酬管理。
了解招聘与用工的概念,理解和掌握基本知识,掌握具体实务操作方法。
没有人“还是没有合适的人”,我们该如何具有“慧眼”?招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。 一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。怎样招聘到与企业发展战略要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才,则涉及到招聘方法及面试技巧。 为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR们必备的基本素质。 本课程不讲大家已熟知的招聘流程、招聘渠道、面试步骤,而是重在招聘方式的突破、重在策略性、重在实际操作。
做为非人力资源部门在日程人员管理当中时常出现人力资源的常见问题,而这些问题又是通常困扰部门经理开展正常工作的绊脚石,那么经理人究竟该如何科学的的招聘、领导、培养、激励、处罚员工呢?本讲将就经理人如何系统的管理一个部门员工展开讨论
1、工资低了留不住人,高了却不一定能留住人——高低之间,如何取舍? 2、奖金不发不能激励士气,发了却可能分裂团队——发与不发之间,如何安排?3、待遇不公不能服众,太公却难以服“人”——公与“不公”之间,如何定夺?
一、职业生涯规划的四个问题明显的个人化特征;包含确定目标、实施措施、实现目标等一系列过程;职业目标与日常工作目标有差别;组织的引导服务。二、人格决定人生什么是人格?人格的定位——职业定位的“三色原则”;典型的人格类型与职业类型划分;人格类型与职业类型的辩证关系;人格类型与职业发展的环境互动关系。三、管理工具——职业生涯规划的PPDF方法设定职业生涯目标;轮岗与晋升;绩效评估;调整职业生涯;职业培训;职业保障。四、职业生涯目标实现的条件七大行为误区;我们做什么——八级提升法;积极配合才有效!员工发展的三三五行动:三个要素、三个原则、五项行动。
现代企业管理越来越注重人才队伍的建设,优秀的人才培养和储备需要更加优秀的培训讲师做导航。让每一位企业管理者都成为一名卓越的培训师已经成为企业人才队伍建设中的定海神针。 TTT(Training The Trainer)课程堪称管理培训业内之经典课程,“独特的课程结构+体验式的培训方式+寓意深刻的鲜活案例”助您轻松获得超级公众演讲口才和内部讲师必备技能,从优秀走向卓越,由卓越升华辉煌!
玉不琢,不成器。部属不培育,就难以达成管理者期望的绩效。 作为管理者,为什么要进行部属培育,以及如何进行部属培育,是企业人才培养的两个重大问题。 企业人才一定要创造价值,即绩效。企业在推行绩效管理中经常遇到这样的问题: “目标设定不明确、遭遇员工抵制、考核流于形式等”,这些问题的存在,导致绩效管理无法发挥出正常功能。那么如何进行贯穿绩效管理全过程的绩效面谈促进绩效管理?
透彻掌握三大财务报表,读懂财务报告 非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本控制意识 强化现金流意识,提高资金运作效率 学会使用预算等财务管理工具加强内部管理 运用财务思维解读企业运作,并寻求提升经营绩效的方法 学会通过财务报告分析、评价企业经营水平和财务状况,了解资金流动、使用情况,及时发现存在的问题; 学会从财务的角度来看问题,能有效的保障企业整体的生产、经营活动正常高效率的运作。
1.成本费用效应及成本费用要素的构成;2.酒店成本费用核算规程;3.成本费用失控的环节及控制的要点;4.成本费用控制的误区5.成本费用的控制依据;6.成本和费用控制的对策;7.成本和费用控制体系的建立;8.本量利模型的建立9.节能降耗措施和方案
1.大学生的自我管理2.大学生的自我规划3.如何进行职业生涯规划
目前很多公司内部存在目标落实不到位、管理流程执行不力、管理人员普遍缺乏管理技能及管理常识;管理功能欠佳,管理者不具备教练能力,不能宣贯标准,纠正偏差,没做到让下属依据管理标准养成有序的工作习惯;公司缺少完整的培训体系、参加外部培训很少、员工整体渴望学习,但学习机会少;企业文化落地缺失方法与工具,突出表现在《员工行为规范》认知与公司文化活动组织上。 基于企业组织成长、人员增加,管理活动日显重要,企业对员工素质、操作技能的要求不断提高,为更好的传授知识与技能,宣贯企业制度,传承企业文化,建立一支企业内部培训师队伍已成为必须。
酒店、餐饮业核心竞争力主要包括资源能力、组织协调能力、对外影响能力、市场营销能力、应变能力和人力资源优势,其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化享受。酒店餐饮企业核心竞争力的打造可以通过内外部途径来实现,以保持酒店、餐饮业的可持续发展。
中小企业法律风险防范策略 一个小故事引发的思考 魏文王问之扁鹊:‘子昆弟三人其孰最善为医?’扁鹊曰:‘长兄最善,中兄次之,扁鹊最为下。’魏文侯曰:‘可得闻邪?’扁鹊曰:‘长兄于病视神,未有形而除之,故名不出于家。中兄治病,其在毫毛,故名不出于闾。若扁鹊者,镵血脉,投毒药,副肌肤,闲而名出闻于诸侯。” 防范胜于救灾,养生才能长寿!
第一部分重新认识三个问题第一讲我们需要学习人力资源管理吗1.人力资源管理与开发的内涵2.认识现代企业充分重视人力资源管理的原因3.把握现代人力资源管理的发展动态第二讲什么叫做战略性人力资源管理1.战略性人力资源管理的本质2.战略性人力资源管理的四大核心3.洞悉现代人力资源管理与传统人事管理的区别第三讲如何塑造真正的企业核心竞争力1、解析企业滑铁卢的真正原因2、从麦当劳如何赚钱想到的3、塑造企业核心竞争力的六种方法第二部分战略性人力资源管理在人力资源开发与管理中的运用第四讲员工招聘面试中如何运用战略性人力资源管理的思想1.招聘如何为公司带来竞争优势2.企业招聘中的种种误区3.面试选才方式的反思案例分享:你该录用谁第五讲员工培训中如何运用战略性人力资源管理的思想1.我们需要培训吗2.我们需要培训……