第一部分部属培育

第1讲培育部属的概念

序言：栽者培之

1.培育部属的五大原则

2.培育部属的程序(三个工具表格)

3.培育部属的双重效果

4.创造启发性的环境

第2讲个人能力的培养

序言：强将手下无弱兵

1.接待和指导新员工的注意事项

2.培养部属的四大内容

3.培养部属管理能力的方法(认知反省)

4.实施ＯＪＴ的着眼点

5.实施OJT的各种机会与途径

6.直接训练之四阶段教导法

7.部属的自我启发：工作即导师(案例)

8.管理者启发部属的方法

第3讲团队能力的培养

序言：得团队者得天下

1.提高组织效率的方法

2.小团体的管理与运用(案例)

3.增强组织活力的着眼点

第二部分绩效面谈

第4讲导入

什么是绩效面谈

什么是绩效管理

绩效管理的流程

绩效面谈在绩效管理中的地位

绩效面谈的好处

绩效评估中的角色和责任

绩效面谈三大要点：考核标准、跟踪、面谈

第5讲关键业绩指标的设定

什么是KPI

KPI体系的价值

KPI设计的思路与方法

案例分析：某公司KPI

练习：部门的KPI设定

制定目标的基本原则-SMART

召开期望目标会议/面谈

第6讲绩效跟踪

观察记录行为、了解绩效、期中面谈

第7讲绩效面谈

面谈基础:面谈工具之—沟通方法

沟通能力提升（认识同理心等）

面谈细节:考核面谈：选什么地方？

考核面谈：坐多远？

考核面谈：坐什么位置？

面谈流程:考核的生命线：双向沟通

绩效面谈的流程

面谈方法:绩效面谈时的步骤(举例)

绩效反馈表(样表)

面谈演练:绩效面谈情景演练

课程标签：人力资源、薪酬管理