从企业人力资源管理面临的现实问题出发,从胜任素质模型切入,详细介绍基于胜任素质的人才测评体系,重点阐述人才素质测评技术在人力资源管理中的应用。学员通过本课程的学习能够基本了解人才素质测评技术体系,以及在HR管理过程中的价值。
比尔盖茨说:“把我企业最优秀团队人才抽走,我离企业倒闭只有18个月“企业管理者首要学问,是识好人,用好人,留下人,成就人,才是企业发展的重要战略.....当下如何选用育留是管理者一门必要学的实用课程! ¢人才梯队是企业的生命线, 只有拥有生命线的企业才是有未来的,课程有效的把人才的价值提高到战略高度,通过持续的学习进化把人才的特性,特质,特点了解清楚发挥到极至才是最高的管理,人尽其才,物尽其用是管理者的重要领导力的体现,企业的最大的隐形的资产就是拥有能干事,能做事,能成事的人才卓越梯队!
课程大纲第一单元、优秀员工应有的信念1.工作是我们获得个人成功的最佳途径。(1)了解企业和公司(2)了解企业的价值(3)了解工作的真实含义。2.认识企业老板的价值(1)老板的痛苦与老板的社会价值(2)老板与员工的不同之处(3)老板能为企业员工做什么?3.成为企业喜欢的人才(1)人才的真义(2)人才评价标准:一是能力,二是态度(3)四类人才的待遇案例研讨:世界500强优秀员工一流的职业理念!第二单元、企业职员职场赢家生存秘籍1.现代化的企业需要职业化的人(1)责任的含义(2)责任心对一个人的重要性(3)责任体现价值2.做一个有责任心的人(1)主动承担责任(2)负责是获得尊重的前提(3)放弃责任就是放弃成功案例:把责任当成动力3.对工作负责就是对自己负责(1)记住,这是你的工作(2)把工作看作使……
一、了解80、90后员工:(60分钟)1、80、90后的心里特点和价值观;2、80、90后面临的机遇和挑战;3、80、90后的现实需求;二、高效沟通:(60分钟)1、有效沟通的4大要素;2、日常沟通的方式和工具;3、沟通的技巧;互动:10分钟演练三、如何高效开展工作和处理工作中的矛盾:(240分钟)1、让公司的规章制度有效执行的5大要点①量化的内容和详尽的细则让规章制度具有可操作性;②奖罚制度随行;③让规章制度进入员工心里;④让规章制度与员工一起回家;⑤塑造氛围,产生由外而内的正负激励效果;案例:xx公司冰箱事业部某车间A、B生产线制度执行力的差别2、巧激励、妙沟通有效处理员工的违规违纪行为?视频分析讨论:《爱情公寓》之无效沟通的问题出在哪里?①选(谈话)地点②造(谈话)氛围③翻“账本”④查……
新员工给企业带来希望与活力,而新员工培训是使其从局外人转变为企业人的过程。培训能够引导新员工逐渐适应工作环境,正确定位自己的角色,并开始发挥自己的才能。作为网点的新兴力量,在入行之初,不仅需要对其进行业务知识的培训,还应该就以下方面对新员工进行引导和关注:如何树立职业化意识;如何塑造优秀的职业形象;如何迅速提升服务意识和技能;针对这些问题,总结近年来在银行业多家网点培训的丰富经验,全面观察和理解新入行员工的困惑,提出了新进员工“赢在起点”特训,打造最具活力和向心力的新员工
1、80/90后的人员已经是这个社会的主流生产者,但是他们的AQ相对较低 2、目前衡量人员是否属于后80后和90后的标准即是AQ 3、AQ的提升可以让面对竞争越来越激烈的人们可以更好的生存 4、AQ的提升可以让您更顺利,快乐的生活
现在招聘渠道繁多,却收到简历寥寥无几,招聘比销售还难,什么原因,如何办?如何才能吸引更多的求职者? 人力资源部门与业务部门在招聘中应怎样配合才能做好面试整体流程? 如何在面试过程中,对应聘者进行深入的素质与才能的识别? 如何识别“人才”的陷阱,甄选到真正符合公司企业文化的“良材”? 80、90后员工不缺物质条件,工作不愿全心投入,动不对就离职,不辞而别…… 目前很多招聘从业者都是半路出家,缺乏系统性培训,专业基础不扎实,实战经验不足,看人经常走眼,影响了企业招聘质量与效率的提高,以及招聘工作者自身职业价值的提升。员工招聘入职、离职管理是企业人资部门最基本的职能之一,但请神易、送神难,亲自招聘的人员却给自己带来无尽的烦恼,最基本的工作中却常常潜伏着巨大的法律风险;……
企业要在激烈的市场中获胜,关键在于打造一支高绩效团队,是一个优秀企业必备的核心竞争能力。如何将颗颗金沙熔炼成金子般的团队,创造1+1>2的效果,从而充分凸现出企业的核心竞争力,这是摆在众多企业面前的重要课题。搞企业不是靠个人英雄主义,虽然说每一个人都是独一无二的个体,但毫无疑问,建设企业靠的是团队的整体功效。
80后后与90后具有鲜明的个性和新的价值观,他们或许是充满希望的骨干,或许是管理者望而生畏的员工,他们颠覆式的反传统思想,冲击着现有的管理方式,你可以不理解他们,但却不可以视而不见;你可以不欣赏他们,但却不可以一味的回避,因为,当今80后后与90后新一代员工正大量涌入企业,逐渐成为企业这个市场的“弄潮儿”,他们具有鲜明的群体特征。如何应对80后后与90后新型员工的挑战?部分已经登上管理舞台的80后如何管理80后后与90后?本课程的目标就是让企业从80后后与90后员工行为模式了解其心理基础,进而掌握如何领导/管理80后后与90后的员工,以打造一支富有向心力的新型企业团队。
上篇:银行员工不敬业的现象对个人对银行造成的伤害第一章:妄自菲薄:看不起自己的工作◆觉得当个员工没出息,看不起自己的本职工作◆这山望着那山高,总幻想还有更好的工作◆没兴趣钻研专业技术,对技术永远是一知半解第二章:循规被动:不拨不动◆领导不说我就装作不知道 ◆领导不强调多次我就不干(拨了也不愿意动)◆以前没有干过的我干不了(故意拒绝工作) ◆岗位责任上没写的就不干第三章:不动脑子:只做上级吩咐的事◆观念老化,以为听话就是好员工 ◆思路狭窄,跳不出原来条条框框◆对工作中偏差缺乏标准……
课程纲要 成果落地沙盘模拟背景:“营救加西亚” 沙盘模拟背景:清晰掌握沙盘模拟背景-营救加西亚一.沙盘演练目标为营救全球知名的执行明星“加西亚”二.整个课堂分为4-5个小组,每个小组设少尉一名,特种兵4-5名三.每个小组的每名特种兵都要在少尉的分工下完成一项“营救分任务”,并依靠团队合作实现最终的营救结果四.沙盘中既关注个人完成的效率,也关注每小组团队合作的最终结果五.沙盘模拟整个完成后会根据完成时长与成果水平,产生最佳小组与最佳个人六.任务贯穿全天,分为上午、下午两个大部分,上下午各有两个情境,分别为:情境一:受命情境二:提交营救计划情境三:实施营救情境四:复命七.老师将在每个情境完成后组织学员研讨并分享相应的课程内容 (上午)第一部分:导言:引入沙盘模拟游戏 第一部分:了解沙盘模……
千禧一代及Z时代员工成为银行网点的主力军,他们更自信也更自我,如何赋能新员工,帮助其了解职业生涯发展规律,提升其综合素养,并通过实操方法论与工具引导其做好职业规划指引,成为银行业员工管理刚需
张育诚(笔名泥土),1978年出生于贵州遵义。18年教育培训经验,现任深圳万友引力管理咨询有限公司CEO. 用3年的时间,张育诚老师通过三年的时间,携手万友引力团队深入企业调研500余次,与近100名知名企业家、培训导师进行交流学习后,设计开发出覆盖信仰激励、营销理财、公众演说、人力资源、商务谈判、团队管理等多个领域的实用性定制课程13门,走进高校及社区开展公益演讲80余次,为政企机构提供定制培训160余次、策划活动20余场、创作歌曲11首。
客户经理在拜访客户时有一个法则“功夫在茶外”,在无法确定客户的兴趣点不能投其所好时,企业的人力资源管理便是永恒的谈资,因为如何识人、用人、辨认是每一位企业老板永远感兴趣的话题。
职业生涯的规划与管理是作为职业人士所面临的首要问题,它是对个人职业发展的远景规划和资源配置。然而绝大多数人忽视或者仅仅在表面上关注这一问题,他们希望在工作中一切都得到满足,于是总是“这山望着那山高”,在个人的职业选择上整体呈现着一窝蜂的运动,都向着收入高,稳定性强的行业或领域里挤,忽视了自身的兴趣、能力以及社会的需求。降低了整个社会人力资源配置效率,也使个人的职业生涯处在一个不确定的位置上。常言道:凡事预则立,不预则废。也有智者云:“选择职业即是人生的中心问题”,以上均道出了职业规划的重要性,那么如何去规划自己的职业,又如何有效的把握机会,规避风险,谋求个人职业的发展与成功呢?这正是职业生涯规划与管理的使命和价值所在。
面对外在环境的剧烈变化,HR人员与各级主管所需的职能更是必须与日遽增,尤其进入二十一世纪以后,员工关系管理的能力已逐步成为管理与发展员工能力重要的管理技能之一。本课程乃针对HR人员所需的员工关系管理相关技能,做一整体的规划,透过游戏、案例、图解、团体讨论与分享等浅显易懂的方式,兼具感性与理性的教学手法,让HR人员能轻松的掌握员工问题,并适当设计各种有效的措施,创造组织温暖的环境,以达到组织士气提升与员工身心健康发展的目的。
本课程结合多项学问、教练技术、心理学、管理学、认知科学、行为学、目的是为了帮助企业建立整个团队统一的价值观并达到一致节奏感;它超越了单纯户外体验训练的培训弊端,超越了传统教育只给答案不注重学员成长的训练模式,结合教练技术及潜能激发等行为心理学,深入受训者突破延续训练课程。 本课程是集成了多位知教授,专家,知名人士的经验汇成的结晶课程! ¢赋能式突破心智训练,使学员从内到外突破性成长,激发内在潜力,发挥自 身的创造力,使其创出更高的成果体现!
80和90后他们有鲜明的个性和新锐的价值观,他们或许是我们生机勃勃的员工,或许是充满希望的骨干,他们颠覆式的反传统思想,冲击着现有的管理方式,让我们困惑让我们恼怒让我们倍受挑战! 本课程的总体目标是使让主管掌握如何管理80和90后的员工,如何激励80和90后的员工,如何教导与辅导80和90后的员工,如何协助80和90后提升工作绩效,如何塑造在80和90后的心目中的领导形象。
如果您是一名企业人力资源管理者,您是否经常面对以下困惑? 对于企业: 1、 什么公司在员工培训上投入很多,可是收效甚微? 2、 为什么公司在成本控制的时候,首先砍掉的是培训预算? 3、 如何从战略的高度进行对员工的职业发展与培养规划? 4、 如何从实际出发,部署、落实企业的人才建设与优才管理? 对于员工: 1、 什么培训后,员工回到工作岗位却不能及时应用所学技能? 2、 当员工业绩出现问题时,培训是否是解决工作难题的有效途径? 3、 员工是否具备职业发展的自我要求与规划能力?
1. 为什么要做个人目标管理 马斯洛的需求层次理论介绍 个人目标管理的内涵与意义 个人目标管理案例介绍 个人目标管理与职业的关系 什么是职业锚:测试一下自己的职业锚 2. 审视自我-定位-我是谁 个人目标:引入一个小故事,请各小组分析不同人的特性 做一个测试,判断自己的目标,并介绍自己的特点 讲师点评 如何理解和看待工作:问题:为何工作?为谁工作? 你是你自己人生之船的总舵手--用心工作的理由 做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人 3. 外部环境分析-我在哪 社会环境分析 组织环境分析 4. 确立目标 目标的确定 专业技术型、行政管理型、自我创业型。。。 案例讨论并分享:工程师到大师,工程师到总监2个工程师的不同发展路线 如何选择目标:工具介……
第一集 宝贵的职场平台 1.良好的薪酬福利 2.广泛的人脉资源 3.丰富的工作经验 4. 宝贵的成长经历 第二集 快乐工作 1. 工作时应具备健康快乐的心态 2. 积极的人善用所长,消极的人抱怨所短 3. 工作是幸福的基础 第三集 你的价值几何 1.我会干什么 2.我能干什么 3.我干的怎么样 4. 我给企业带来的是什么 第四集 懈怠的后果 1. 今天你是企业的正资产还是企业的负资产 2.一切从零开始 3.一定要具备思考力 行动力 执行力 懈怠是最可怕的杀手 4.忠诚是品德 十年磨一剑 变成企业的常青树 第五集 工作没借口 1. 问题就是问题 没有任何理由和借口 2.素质与内涵是通向成功的目标 第六集 提升学习力 1. 不断的自我学习 打造……
为了保持组织的持续竞争力,需要通过有针对性的培训来适应组织、部门和员工自己的能力成长需求,这是确保公司长期利润的基本要素。组织的培训部门可以提供优秀的服务,同时公司也应该具备设计、开发和编写培训计划的能力,使培训项目符合提高工作团队能力的各种层次和各种课题的要求。 为期二天的培训课程将帮助培训者以及其它部分职责涉及培训的人士掌握编写有效的基于组织核心能力的培训课程设计思路、方法与技巧,向你完整呈现专业讲师课程开发与设计的全过程。 这一课程涵盖培训课程设计的所有要素,包括核心能力辨识、理解需求评估、课程目标与教学计划的编制等。