简单化管理、领导力修炼、党建及廉政建设专家

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    《中国共产党问责条例》宣贯:流汗不流泪 “不忘初心,牢记使命”主题教育系列课程之五:清清爽爽党内关系 授课风格: 课堂语言流畅、风趣、平实。实例丰富、切题。分析深入浅出、评论一针见血。控课能力极强,语气、语调轻重缓急、快慢抑扬,能有效服务内容需要。擅于采取提问式互动,常以设问语来提振听课者的注意力。课件层次清晰、论述透彻、内容详……
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《走向卓越》培训课程大纲

2020-01-17 更新 79次浏览

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  • 所属领域
    企业战略 > 战略规划
  • 适合行业
    政府机关部门 酒店餐饮行业 教育培训行业 保险行业 其他
  • 课程背景
    办企业,我们都希望自己的企业成为卓越企业。因为卓越,就代表着你就是品牌,你就是标杆,你生产的商品就抢手,你就能赚更多钱,你就是银行的香饽饽,你还能成为政府他大爷,你就能成为别人眼里的成功人士。 总之,一切都是花好稻好。 而,另一个事实却也在不停地给我们泼冷水——据美国《财富》杂志报道,美国中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命不足40年。中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。美国每年倒闭的企业约10万家,而中国有100万家,是美国的10倍。 从以上数据得出结论:中国企业,不仅生命周期短,能做强做大的,更是廖廖无几。 卓越,对中国企业家来说,就像空中花园,海市蜃楼,心之神往而又虚无飘渺,趋之若鹜而又遥不可及。 那么,创造卓越的企业,固然有那么难吗? 答案是否定的。 其实,企业走向卓越的招式十分简单,不存在什么高深的玄学。就像跑马拉松比赛,动作就这么几个,但能跑到最后并取得好成绩的,依靠的仅是平日的刻苦训练和顽强的信念和恒久的坚持。 那么,到底有哪些招式能帮助企业走向卓越呢? 本课程结合大量案例,涵盖了领导力、价值驱动、市场导向、行动为先、以人为本、创业精神、结构、人事等企业活动的所有层面,通过全面、系统、严谨、深刻的分析和论述,兼顾思想和行动两个层面,辅以深入浅出的表达技巧,幽默、风趣的课堂语言,将助力企业走向卓越的十大招式呈现给大家。
  • 课程目标
    获得企业走向卓越的实用招式
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    企业高管、中层以上管理干部、HR及各级各类管理人员
  • 课程大纲

    第一招卓越领导

    案例:杜鲁门的成长

    分析:

    怎么做?

    一、激情

    二、一流的观察力

    三、尊重他人

    四、知道自己是谁

    五、勇气

    六、适应能力

    1、警觉

    2、坚韧

    3、从经验中学习

    4、好奇心

    5、超强的能力

    七、长远的眼光

    八、独特的声音

    九、操守

    第二招:采取行动

    案例:拉皮尔教授的实验

    分析:

    怎么做?

    一、变形虫组织

    1、定义

    2、变形虫组织的好处

    3、案例:日本京都陶瓷株式会社。

    4、应用条件

    1)市场优势是变形虫式管理的前提

    2)成本优势是变形虫式管理的特点

    3)员工优势是变形虫式管理的核心

    4)效益优势是变形虫式管理的必然

    案例:京瓷公司

    二、走动式管理

    1、概念:

    注意事项:

    2、特点:

    1)主管动部属也跟着动

    案例:日本经济团体联合会名誉会长的做法

    2)投资小收益大

    3)看得见的管理

    4)现场管理

    5)得人心者昌

    案例:麦当劳创始人雷.克罗克的行动

    三、非正式、开放的沟通网络

    案例:迪士尼、惠普怎么做

    1、开门政策:

    案例:达美航空的“第五项自由”

    1)实体环境配置:

    案例:康宁公司的升降电梯

    技巧:

    案例:通用杰克.韦尔奇的技巧

    四、切割划分

    案例:3M的新品开发

    1、特殊工作小组

    2、实验型组织

    案例:宝洁、德州仪器、福陆工程及惠普的“邻座联想”

    需要解决的意识观念:

    1)速度和次数

    案例:阿莫科的勘探

    2)如何制造速度

    案例:吉百利是如何制造速度的

    3)其实就是扑克牌赌局

    4)这是廉价的学习

    案例:贝灵巧的荒谬点子

    5)最重要的是用户连接

    6)实验的背景

    案例:大通曼哈顿银行的实验麦当劳的早餐

    3、简化系统

    第三招:接近顾客

    案例:汽车销售员乔.吉拉德的11年

    分析:

    为什么?

    1、你得记住付钱的是谁

    研究结论:

    案例:薯片厂商菲多利

    怎么做?

    一、对服务的执著

    案例:老沃森的脾气

    有效服务导向的战略有两大原则:

    1、资深主管的频繁积极参与

    2、高度以人为本

    案例:迪士尼的字眼波音的理念开拓重工的“大家庭一分子”

    二、对质量的执著

    案例:麦当劳的桥

    分析:

    (一)救生艇的功效

    案例:美泰克的成长

    (二)甘当老二为荣

    案例:惠普、DEC、IBM的创新“迟到”

    三、利基市场

    案例:3M的无数个小赌注旁氏的出其不意

    怎么做?

    追求利基市场的3大特质:

    1)具备敏锐的技术操作能力

    案例:DEC的工程师

    2)定价的技巧

    案例:3M的定价

    3)以解决问题为导向

    案例:银行和会计师事务所

    四、倾听使用者的意见——让顾客牵着自己的鼻子走

    案例:宝洁的免费电话

    (一)理论依据

    (二)卓越企业乐于被顾客牵着鼻子走

    案例:李维斯磨白牛仔裤的出现

    (三)卓越企业是最佳听众

    案例:克里斯托弗.弗里曼SAP—PHO的成果

    不同的声音:

    声音之一:波音的质疑

    声音之二:技术派的言论

    (四)培训

    案例:IBM的课程

    (五)制度制约

    案例:IBM的内、外部满意度调查

    (六)超额的预算

    第四招:创业精神

    案例:海德的滑雪板

    分析:

    怎么做?

    一、臭鼬工厂

    案例:IBM的650计算机3M的创新团队

    二、把玩数字

    数学公式:

    案例:百美施贵宝与阿莫利石油

    三、内部竞争

    案例:IBM的业绩比拼惠普的“推销给销售团队”

    四、密集的沟通

    案例:惠普资深经理说

    有助创新的沟通系统体现以下4大特征:

    1)沟通系统不拘形式

    2)沟通密度异常频繁

    3)沟通系统能得到具体支持

    案例:黑板要素小圆餐桌与长方形大长餐桌

    4)注意事项

    案例:3M的创新监督

    五、容忍失败

    案例:七喜卡尔曼的担当

    注意事项:

    一、创新者的个性往往令人讨厌

    二、创造力不等于创新

    小结:

    第五招:以人为本

    案例:朱瓦特的战舰

    分析:

    为什么要以人为本?

    案例:达美航空的捐薪购机

    怎么做?

    一、把人当“成人”看待的具体做法

    二、让基本信念以及假设无所不在

    注意事项:

    不能言行不一与玩弄手段

    案例:老吉的地道的老式笑话

    三、信息开放的重要性

    案例:通用汽车的体会蓝铃牛仔裤的开放

    1、为什么信息的开放能体现以人为本的精神

    2、信息使用的注意事项

    1)要去除评估性

    案例:ATAT的公告板

    2)暗渡陈仓

    案例:克罗敦的生产量

    2)小即是美

    第六招:亲身实践

    案例:联合科技的加里

    分析:

    为什么要以身作则

    怎么做?

    实践一:确认组织的共同理想后清晰地阐述价观

    实践二:要在以行动体现共同价值观上树立榜样

    实践三:说了要做的就一定去做

    实践四:落实走动式管理

    第七招价值驱动

    案例:3个名人的名言

    分析:

    怎么做?

    一、挖掘故事

    二、婆婆妈妈

    三、扎根而不是训示

    四、不存在共用钥匙

    案例:达美航空与德纳的比较

    优秀价值观特质:

    1、相信自己是最好的

    2、相信执行工作中细节的重要性,尽力把工作做好

    3、集体的力量

    4、重视员工的差异性

    5、坚持优越品质以及服务

    6、积极创新并容忍失败

    7、不拘形式地进行沟通

    8、激励人心

    第八招:组织单纯

    案例:强生的组织形式

    分析:

    错误的认识:

    怎么做?

    一、绝佳的部门完整性

    二、不断成立新部门并且鼓励这种做法

    案例:强生马云和京东

    三、提供指导原则

    四、定期调动各部门人员

    操作实务:

    一、判断企业结构复杂化的标准

    二、如何清纯组织

    第一步:寻找正确的人

    1、明确职责减少职务重叠

    2、积极寻找并铲除职务重叠现象

    3、明确职责培养能力

    第二步:寻找正确的事

    1、结构不能脱离决策

    2、在对企业结构进行变动时需要注意的事项

    第三步:寻找正确的做事方式

    第九招人事精简

    案例:7项数据

    分析:

    人事复杂的类型

    怎么做?

    一、如何精简会议

    案例:世博的马路消防栓

    1、会前准备

    1)设计好会议议程和议题

    2)设定好目标

    3)做好加减法

    4)打好提前量

    2、会中把控

    3、会后跟踪

    二、如何精简报告

    第一步审核阶段

    第二步报告测评

    第三步:简化

    需掌握的两个要点

    1、关于搜集信息的数量问题

    案例:全美疾控中心的笨办法

    2、关于报告接收者人数问题

    三、如何确保高效沟通

    1、精简

    2、明确

    3、掷地有声

    1)你的观点切题吗

    2)你的观点新颖吗

    3)你的观点是否有见地

    4)你的观点是否引人入胜

    第十招宽严并济

    案例:门口鞠躬致歉的老板韦尔奇的私人飞机

    分析:

    怎么做?

    制造必要的紧张

    附:《走向卓越》可单独授课的课程及课时

    课程一:《走向卓越——领导篇》(2小时)

    课程二:《走向卓越——行动篇》(2小时)

    课程三:《走向卓越——接近顾客篇》(1小时)

    课程四:《走向卓越——创业精神篇》(1小时)

    课程五:《走向卓越——以人为本篇》(1.5小时)

    课程六:《走向卓越——亲身实践篇》(1.5小时)

    课程七:《走向卓越——价值驱动篇》(1.5小时)

    课程八:《走向卓越——组织单纯篇》(2小时)

    课程九:《走向卓越——人事精简篇》(1.5小时)

    课程标签:企业战略、战略规划

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