本培训让学员掌握组织的系统观，及组织结构设计原则与方法，为企业设计组织架构；掌握职能分解技巧以及任职资格的设定方法；掌握岗位说明书的撰写方法；掌握组织流程的规划方法、流程设计原则、流程设计方法、流程优化方法、流程管理方法。
(一).先由一台湾外贸小企业地发展历程(台湾第一大外贸企业)台湾高林集团的成长(源自高林董事长李锡禄回忆录)由一外贸小企业地发展历程谈起1975年的困境台湾地区前经济部长赵耀东(时任中钢董事长)的建议突破方向服务进化的根本就在价值链全面升级集团的成长与发展(二).外贸企业市场竞争与服务价值链的关系外贸企业生存地雷与发展障碍被制约的有些什么(外贸企业与旅行社的相似性)外贸企业与外贸制造商服务的差异千万不能相同▲服务价值链反应速度▲服务价值链工作效率▲服务价值链信息提供▲服务价值链贯彻能力(三).价值链含盖了什么(服务真那么简单吗)被牵扯出来的东西和都和你有关价值链上游价值链中游价值链下游(四).学习参考数据：顾客服务部门非万能(五).为何全面服务改善不能只谈观念态度与技巧国内外贸企业的致命伤靠……
课程重点：互联网趋势及大数据时代互联网的前世今生互联网的三种商业模式网络营销对传统行业的影响的深度解析深度解读电商发大数据时代的来临课程重点：大数据的思维及特征大数据特征：4V1O“更多”——不是随机样本，而是全体数据“更杂”——不是精确性，而是混杂性“更好”——不是因果关系，而是相关关系1、以“客户为中心”，制定前期“大数据战略规划”；2、制定全面完整的企业“大数据蓝图”；3、从现有数据入手，设定阶段性的“大数据战略目标”；4、根据业务优先级，逐步提升“大数据分析能力”；定制可衡量的指标分析“大数据ROI（投资回报率）课程重点：数字经济是新经济、新动能数字经济的内涵与特征什么是数字经济数字经济的历史演进数字经济的特征信息技术进步是数字经济发展的不竭动力数字经济是发展新动能数字经济成为经济增……
课程重点：走进区块链技术区块链技术简介区块链技术的产生背景区块链技术是如何被定义的区块链技术的发展现状及其应用场景区块链技术目前还存在的问题区块链的核心技术数据层：设计账本的基本数据结构网络层：分布式记账方式如何实现区块链的去中心化共识层：共识机制如何使节点之间形成共识激励层：如何制定记账节点的“薪酬体系”合约层：智能合约赋予账本可编程的特性区块链的技术原理交易信息如何编组成区块？如何将一个区块添入区块链中？如何生成区块链交易？如何确保交易的真实性？如何解决交易过程中的信任问题？如何利用区块链技术如何提高安全度？如何利用区块链技术原理消除欺诈？课程重点：区块链背后的新思想区块链背后的经济思想区块链不是一项新技术，而是一个新的技术组合区块链实现了从信息互联网传播到价值互联网的转换从制度信任到机……
课程重点：大数据时代下的机会与挑战社会经济的的发展与阶段互联网的三种商业模式互联网对传统行业的影响的深度解析深度解读电商发展社会化时代的来临大数据时代的来临课程重点：大数据下管理模式创新用大数据思维改造企业管理模式组织变革：组织结构、考核方式、激励措施产品研发：快速找到并集结你的客户产品个性：人格化用户体验：使用情景与动作分解让客户尖叫：海底捞如何做到归属感：用户高度参与粉丝经济：从用户到粉丝的转变传统企业转型互联网化的四重境界渠道层面：电子商务传播层面：社会化营销管理层面：C2B，众筹价值链层面：互联网思维重构组织管理创新支撑企业转型升级无障碍信息：在线、实时、全貌社会化个体：个性化，社群化全局性跨界：行业链融合，多产业融合新定位：小而美重塑客户关系：户用体验，满足客户需求新渠道模式：扁平……
战略从未像今天这么重要过，企业必须清晰的定义其战略才能实现长期成功。只有那些有战略重点、又执行有效的组织才能成为“基业长青的卓越企业.”，然而在管理实务中，企业家们不得不面临一个尴尬的现实：“只有不到 10%的有效建立起来的战略得到了有效的执行”，“70%的企业失败的原因不是因为他们缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行能力” ； 企业家们投入了大料的精力和资源进行了战略规划，制订了激动人心的富有感召力的目标，怎样把厚厚的战略规划书，晦涩难懂的战略专业词汇，在当前的这片企业的人才土壤中，怎样切实地转化为企业各个管理层级的行动指南，行成一个统一而清晰的战略目标体系。让每个员工都能清楚的了解自己在整个战略体系中所扮演的角色，克服在战略描述、战略实施、战略控制等环节中出现的诸多问题： 战略是用来鼓舞……
2017年，世界经济是不平静的一年。伴随着美国新的政治周期、美元新的加息周期，已经走出危机的美国能否引领世界经济走向复苏？难民危机、恐怖袭击，使欧洲经济雪上加霜。中国经济见底了吗？中国经济政策有什么新变化？我们该如何应对人民币汇率波动？中国的楼市、股市、商品期货将会怎样表现？我们面临哪些机遇与挑战，又将如何应对？
导入：一组有关企业大学的数据（一）为什么是企业大学（Why）1、企业大学与培训中心的区别(What)2、成立企业大学的目的（Why）企业大学基因图3、成立企业大学的时机（When）企业大学成熟度模型4、企业大学与分公司培训部的职能分工（Who）5、国内外企业大学的模式（Where）案例讨论：哪种企业大学的模式适合我？我该向谁学习？（二）企业大学建设困惑（Why）1、来自于培训系统化运作困惑1）如何避免企业大学流于形式？2）企业大学如何实现系统化运作？2、来自于培训计划制定的困惑1）如何避免企业大学流于形式？2）企业大学如何实现系统化运作？3、来自于课程体系设计的困惑1）课程内容如何设计更有效更系统？2）培训时间如何安排让学员积极性更高？4、来自于培训课程开发的困惑1）培训工作者如何开发新课程……
中国企业销售合同风险管理的误区? 1.误区一：合同只是双方协议，一切问题都可以商量！ 2.误区二：只要符合企业利益，合同 怎么签都可以！ 3.误区三：有合同法，协议签订的条款粗糙一点无所谓！ 4.误区四：合同风险有法律条款控制或者公司有法务专员，不用平时多操心！ 5.误区五：只要有负责人签字盖章就行，责任自然有人承担！ 6.误区六：合同中约定的只是理想的状态，现实情况很复杂，以实际情况为准！ 7.误区七：只要在法院有关系，合同纠纷就不是事！ 8.误区八：合同中的权利和义务只是约定，双方还是要按实际情况办！ 9.误区九：风险是公司的事，与销售人员无关！
中国企业商务合同风险管理的误区? 1.误区一：合同只是双方协议，一切问题都可以商量！ 2.误区二：只要符合企业利益，合同 怎么签都可以！ 3.误区三：有合同法，协议签订的条款粗糙一点无所谓！ 4.误区四：合同风险有法律条款控制或者公司有法务专员，不用平时多操心！ 5.误区五：只要有负责人签字盖章就行，责任自然有人承担！ 6.误区六：合同中约定的只是理想的状态，现实情况很复杂，以实际情况为准！ 7.误区七：只要在法院有关系，合同纠纷就不是事！ 8.误区八：合同中的权利和义务只是约定，双方还是要按实际情况办！ 9.误区九：风险是公司的事，与销售人员无关！
中国企业商务合同风险管理的误区? 1.误区一：合同只是双方协议，一切问题都可以商量！ 2.误区二：只要符合企业利益，合同 怎么签都可以！ 3.误区三：有合同法，协议签订的条款粗糙一点无所谓！ 4.误区四：合同风险有法律条款控制或者公司有法务专员，不用平时多操心！ 5.误区五：只要有负责人签字盖章就行，责任自然有人承担！ 6.误区六：合同中约定的只是理想的状态，现实情况很复杂，以实际情况为准！ 7.误区七：只要在法院有关系，合同纠纷就不是事！ 8.误区八：合同中的权利和义务只是约定，双方还是要按实际情况办！ 9.误区九：风险是公司的事，与商务人员无关！
中国企业商务合同风险管理的误区? 1.误区一：合同只是双方协议，一切问题都可以商量！ 2.误区二：只要符合企业利益，合同 怎么签都可以！ 3.误区三：有合同法，协议签订的条款粗糙一点无所谓！ 4.误区四：合同风险有法律条款控制或者公司有法务专员，不用平时多操心！ 5.误区五：只要有负责人签字盖章就行，责任自然有人承担！ 6.误区六：合同中约定的只是理想的状态，现实情况很复杂，以实际情况为准！ 7.误区七：只要在法院有关系，合同纠纷就不是事！ 8.误区八：合同中的权利和义务只是约定，双方还是要按实际情况办！ 9.误区九：风险是公司的事，与商务人员无关！
在企业内部控制管理工作中，重要的一个环节就是内控评估。内控是否做的好，要如何改进，怎样通过内控评估工作促进内控工作的开展？这是每个开展内控工作的企业需要思考的问题。 邱健老师秉承多年企业管理经验，多个行业的内控经验，设计推出了内控评估的课程。帮助学员迅速掌握内控评估的思路，方法和工具，并与内部审计结合，与绩效考核结合，从而将内控评估工作落到实处，更好的促进公司的内控体系完善，为公司实现基业长青助力。
2018年下半年，中国的宏观经济环境出现了什么新的变化？金融环境有了什么新的变化？ 本次课程基于中国宏观经济转型升级的大趋势，结合2018年所出现的新现象，结合深圳香港金融创新最前沿的角度，全方位的带你看清新时代的经济趋势与创新机遇，回答中国经济金融行业的三个问题：今天怎么了？明天会怎样？我们怎么办？
一、蓝海在哪里？暸解蓝海与红海真正的定义及差异性，并理解自己身处的市场在哪里1.什么是蓝海2.策略思维比较3.生产力前缘二、如何航向蓝海透过企业案例，了解航向蓝海所必备的关键要素1.蓝海企业案例2.正确的蓝海观点3.人性化流程4.航向蓝海五大步骤三、前段航程：内部思考知道如何透过创新工具获取重要的讯息，以便取得重大创新变革成果1.启动转型2.了解身处的产业3.设想未来可能的状况四、后段航程：外部洞见了解顾客见解对收益的重要性，并于实际行动前做最后的思考规划1.找出抵达目标的方法2.采取行动
随着中国集团型企业的崛起，进入“世界500强”已成为许多中国企业的梦想，然而，要使梦想变成现实，我们似乎还有很长的路要走，特别是在“后台管理”方面，中国的集团型企业与国际跨国公司差距较大，“一抓就死，一放就乱”是目前国内很多集团型大企业的通病，如何恰当地处理好母、子公司之间集权与分权的关系，如何避免总部职能的“空心化”？如何管理日益多元化的业务？如果您希望建立一套以战略管理为核心、以风险防范为目标的集团内控系统，有效地控制风险，杜绝内患，既要保证集团总体战略的实施，又能最大程度地调动各子（分）公司管理者的积极性，欢迎您来参加“集团型企业管理模式探讨”培训课程，它将帮助您在最短的时间内掌握构建集团型企业内部控制体系的基本框架和原则，了解如何运用风险评估工具，找到内部控制的关键点；以及如何运用全……
商业模式的全新突破！！争夺客户的制胜利器！！！ 解析企业成功密码、现场设计与创新商业模式！！！！ 带着问题困惑来，带着解决方案走！！！！！ 你想讯速突破企业发展瓶颈吗? 你想立刻增强企业的核心竞争力吗? 你想在“洗牌”过程中站稳脚根吗？ 你想让你企业走得更远吗？ 你想在有限的资源下快速提高企业的赢利能力吗? 解决之道只有…… 商业模式创新
当现代企业由工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速、变化及个性化特征的时候，世界性的管理难题就摆在我们面前：如何管理知识员工？如何快速将目标变为成果？在欧美，如 通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、 IBM 、宝洁、爱立信等全球知 名企业 经过近 20 年的探索，总结出一套新的企业管理模式（或知识经济企业管理新技术）。新的管理模式让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心、以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速将目标变为成果，形成知识经济企业核心竞争力。这套新的管理模式就是管理教练技术 , 目前世界 500 强中有过半的企业采用了管理教练技术。
一场危机过后，全球经济将处于长期低迷，企业的生存环境已经发生了翻天覆地的变化，中国经济经过30多年的高速发展，经商的黄金时期已经成为历史，今天的市场竞争异常惨烈，几乎每一个产业领域都面临恶性竞争的巨大压力，越来越多的企业在分食着有限的市场份额，企业利润正在不断被挤压，以往的增长模式已难以为继，创新与转型无可阻挡地成为众多陷入困境中国企业的唯一出路，在市场的逼迫和成功企业的引导及专家的辅导下，许多企业开始转型，努力打造自己的的核心竞争优势，尽量追求经营模式与盈利模式的差异化即构建不同的商业模式。 不同行业、不同地域、不同规模、不同形态、不同发展阶段的企业，有着不一样的商业模式和不一样的思路和方法，但又遵循着许多共同的管理规律。怎样设计适合自己企业的商业模式，共性中有个性，个性又必须遵循共同规……
一场危机过后，全球经济将处于长期低迷，企业的生存环境已经发生了翻天覆地的变化，中国经济经过30多年的高速发展，经商的黄金时期已经成为历史，今天的市场竞争异常惨烈，几乎每一个产业领域都面临恶性竞争的巨大压力，越来越多的企业在共同分食着有限的市场份额，企业利润正在不断被挤压，以往的增长模式已难以为继，创新与转型无可阻挡地成为众多陷入困境中国企业的唯一出路，在市场的逼迫和成功企业的引导及专家的辅导下，许多企业开始转型，努力打造自己的的核心竞争优势，尽量追求经营模式与盈利模式的差异化即构建不同的商业模式。 不同行业、不同地域、不同规模、不同形态、不同发展阶段的企业，有着不一样的商业模式和不一样的设计商业模式的思路和方法，但又遵循着许多共同的管理规律。怎样设计适合自己企业的商业模式，共性中有个性，个……
主要针对在新兴渠道（电子商务等）的崛起及各类新品牌、新产品对门店销售方式和习惯带来冲击的大背景下，实体门店生存及发展的应对策略与方法的调整，行销思路和认知的变化。并分别根据批发商和零售商的特质，总结出了经销模式二次升级的六项修炼，帮助经销商及门店在销售行为大变革的环境下，根据自身优势和特点，选择更优的胜出方式和应对模式，最终实现多赢的结果。
一、商业银行内部控制与合规管理概述1.引言案例：某银行客户经理盗用客户资料开立网银2.商业银行内部控制框架发展3.我国商业银行内部控制与合规管理相关法规要求4.《企业内部控制基本规范》及其配套指引的出台背景5.内控法规框架讲解及内部控制主要要素何为控制环境?如何识别和评估风险?如何设计控制活动?如何进行信息沟通?如何实施监督?二、商业银行内部控制体系构建1.商业银行内部控制体系构建方法和步骤2.商业银行内部控制部门设置3.商业银行内部控制构建之关键要素4.主要业务活动内控要点三、商业银行内控合规要点1.存款与柜面业务内控合规要点2.授信业务内控合规要点3.中间业务内控合规要点4.会计核算内控合规要点5.反洗钱内控合规工作要点
一、新商业模式的定义新商业模式的创新与构成 商业模式与管理模式的关系 商业模式设计方法 商业模式设计 定位设计工具－顾客／合作伙伴价值曲线 例：京东的商业模式例：天猫的商业模式例：小米的商业模式例：360的商业模式例：BLOVES的爱情商业模式二、长尾式商业模式乐高(LEGO)的新长尾多边平台式商业模式Google的商业模式苹果平台运营商的演变免费式商业模式广告：多边平台模式新闻报纸：免费还是不免费？免费广告：多边平台的式样免费增收商业模式：基础免费，增值收旨开源：变的免费增收模式诱钩模式三、开放式商业模式宝洁：连接和发展战略葛兰素克史的专利池商业模式环境： 背景、设计的驱动因素和制约因素评估商业模式全景图分析亚马逊公司商业模式视角下的蓝海战略在商业模式画布中融入蓝海战略框架管理多个商业模式……
9月8日， 马云在主旨论坛“智能制造的国际投资新格局”抛出了如下问题：“第一次 技术革命产生了工厂，第二次技术革命促成了公司的诞生，那么当下第三次技术革命到底 会产生怎样的商业组织形态呢?” 9月9日召开的“中国国际众筹产业论坛”上，中关村股权众筹联盟理事长刘志硕表示 ，“未来初创公司的组织形式应该是‘合伙人+众筹’，这也应该是众筹的前途。”在刘 志硕看来，“合伙人+众筹”是代表未来的模式，因为未来的创业，需要的不仅仅是资金 ，还需要更多的智慧和资源的加入，众筹正好能够解决了这一个问题。 我的众筹创始人兼董事长孙久文也表示，“众筹解决的是筹人，筹智，筹力，筹资源 ，筹资金的多重问题，投资人扮演的是老板，天使，上帝(消费者)三位一体的角色。这 也恰恰是众筹的魅力。” 而合伙……
第一单元工业品企业面临的时代变革1、第四次工业革命-信息革命2、信息时代的市场环境特征3、知识资本日渐成为主导力量4、【案例】知识资本驾驭金融资本5、供应链管理的兴起：全球化制造6、智能制造-西门子智能工厂7、营销手段的变革：工业品电商的兴起8、【案例】黎明重工如何通过电商卖矿山设备9、服务型制造代替传统制造10、新时代的生存法则-商业模式创新第二单元工业品商业模式蓝图1、构建商业模式时需要思考的四大问题2、问题一：为谁提供价值？3、问题二：提供何种价值？4、问题三：如何提供价值?5、问题四：如何实现价值？6、商业模式三大价值：客户、公司、资本市场7、【案例】立思辰为何获得资本市场青睐8、商业模式主体：焦点企业与利益相关方9、商业模式评价：投资回报率最大化10、成功企业商业模式设计的独特视角……
1993年，中国互联网商业化元年。短短十几年的时间里，依托互联网技术构建的商业模式迅速的颠覆了诸多传统行业，曾经在工业化时代叱诧风云的传统企业几乎还没有弄懂互联网的打法，就已经被气势汹涌的互联网公司成功逆袭，旧有的商业法则和运行逻辑突然间失效。互联网首先颠覆的是百货零售业、金融业、移动通讯业、餐饮业，接下来互联网技术将以摧枯拉朽的之势继续颠覆传统制造业，并成就了消费互联网的黄金十年。未来十年，将进入产业互联网的黄金十年。 中国的B2B企业在互联网技术浪潮的冲击之下，还同时面临人力资源成本上升、产能过剩、内需不足、海外市场壁垒、产品同质化竞争等诸多问题，通过技术创新突破瓶颈需要时间，通过精益管理控制成本成效有限，唯有营销创新才是国内企业摆脱桎梏、实现成长的最佳选择 。 B2B企业营销创新首……
一、对现代培训的认识1.现代培训的新释义2.培训的功能与作用3.现代培训的新要素4.培训管理者的定义5.教学管的对比关系二、企业培训管理体系1.培训管理工作依据2.培训管理的着眼点3.培训体系要素分析4.培训体系建设重点5.培训管理的路径图6.路径图的对比分析三、需求的分析与评估1.寻找培训开始的时机2.需求分析的主要途径3.需求评估的主要过程4.需求评估的主要方法5.需求分析评估的问题6.需求分析评估的对策四、项目的设计与策划1.设计策划培训的步骤2.设计策划培训的问题3.设计策划培训的原则4.设计策划培训的对策5.设计策划培训的内容6.设计策划培训的方法五、培训的实施与运作1.实施运作培训的步骤2.培训项目管理的重点3.实施运作培训的问题4.培训项目管理的难点5.项目管理目标的要求6.项……
模块一：建立以客户为中心的思维什么是以客户为中心的思维企业在建立以客户为中心的思维遇到的问题分析企业的价值链；重新界定管理者的工作时间分配；破解客户的偏好的秘密；提高客户忠诚度的“降龙十八掌”。模块二：企业利润产生的秘诀利润是设计出来的。（设计以利润为中心的企业战略）通过改变产品的属性或服务的属性盈利重新定义企业关注的关键指标利用变革的机会，视变化为常态。案例：GE的增长战略（为客户提供解决方案的赢利模式）案例：3M公司的增长战略（以创新为主的赢利模式）案例：SHM产品金字塔型的赢利模式；案例：可口可乐的管理价值链的赢利模式案例：阿里爸爸的配电盘式的赢利模式案例：英特尔领先一步的发展战略（领先的赢利模式）案例：迪斯尼利润倍增的赢利模式案例：微软创建行业标准的赢利模式案例：星巴克的品牌赢利模式……
如何打造百年企业 全球三大战略专家、黄海战略创始人柴少青博士领衔主讲
第一模块：跳出有形商品陷阱——只有经營商业模式，才能创造无限差异化竞争授課要点：成功企業不可學习的原因是你不懂成功逻辑，只看单一的产品或某项競争力，不懂整體模式分析；思維的局限直接影响和制约赢利通路，要围绕“行业本質”从模式竞争力的视角出發，最后才能胜出。案例研究：诺基亚/索爱/三星等积累势能端为冲击低端布局，格兰氏的挑战产品集成化模式⑴：“渐进外溢”——整合产业鏈，渐進多元化，优化成本结构产品集成化模式⑵：“以高冲低”——以积累势能为本质，从中低端赚取利润案例研究：小肥羊/俏江南等中高端餐饮研究，尼路咖啡站在星巴克的肩膀上商品体验化模式⑴：“流程体验”——以流程扩大市场规模，以体验來分割市場商品体驗化模式⑵：“感观體验”——建立从感觀-情感-行动-联系的全体验实踐案例研究：最贵的苹果電脑，……
