第一部分:企业高管与民主决策的关系1、企业本质与决策主体(1)企业本质：围绕成本利润、通过渠道产品、处理客户与市场关系。(2)企业决策：A无处不在;B决策就是选择;C分为重大决策、一般决策;D通常存在于投资、HR、营销服务、公关等领域;E经营决策与管理决策2、企业民主与决策的关系(1)企业民主就是收集智慧;(2)民主需要形式，形式决定内容;(3)民主是建立在一定规则基础上的民主;(4)个体决策与民主决策;(5)案例分析：海尔、万达的民主决策。3、企业领导者在民主与决策中的作用与价值(1)领导者的影响力、魅力价值与塑造(2)领导者的民主意识(3)领导拍板与决策实施4、案例分析：《罗伯特议事规则》与企业民主决策第二部分:企业民主与决策1、民主至少是一种不坏的制度(1)民主，是广泛意义的民主，不是……
第一单元中小企业人才招聘的基础知识1.中小企业招聘效果不佳的原因分析?2.人才招聘的标准是什么?3.什么是岗位胜任力模型?4.讨论：建立岗位胜任素质模型的方法和技术5.岗位胜任力模型的构建与应用?6.如何判断谁是最合适的人才?7.何谓人才评鉴中心技术?8.人才评鉴中心技术应用实例第二单元人才评鉴中心的核心技术一：人才(心理)测评1.人才选聘中如何应用人才(心理)测评?2.心理测评的信度、效度与常模3.如何实施心理测评?案例：测评团队的胜任特征4.影响测评效度的因素分析5.常用人才测评工具介绍测评体验：MBTI性格测评、16PF、职业兴趣、职业锚等6.如何专业地解读心理测评报告二：无领导小组讨论1.无领导小组讨论的概念及特点2.如何实施无领导小组讨论?3.如何把握测评维度和观察要点?4.决定无……
一、胜任素质模型的引入讨论：你们企业如何选择项目经理或销售代表？绩效好的员工和一般的员工有何区别？3．企业的核心竞争力和素质模型4．员工素质对业绩影响的调查研究案例：5．员工素质模型和企业人力资源管理体系二、什么是岗位素质模型1．岗位素质模型的定义2．冰山理论-素质包含的内容3．不同种类的岗位素质模型4．职位类别岗位素质模型案例：某著名公司岗位素质模型三、建立岗位素质模型的方法1．标杆比较法/问卷法/专家意见法/行为事件访谈法2．角色扮演：行为事件访谈3．访谈数据的分析和练习4．结构化面谈-FBEI5.人才（心理）测评方法6.建立岗位素质模型的流程7．如何创建胜任素质模型库四、岗位素质模型在企业管理中的作用1．案例：岗位素质模型和员工职业生涯规划2．案例：岗位素质模型和招聘选拔体系3．案例：……
一、课程简介—课程背景1‘小山头’的危害2‘小山头’的成因3、清除‘小山头’的方法4、预防‘小山头’四个忠告二‘小山头’的危害1、文化无法推行；2、制度无法执行；3、目标无法分解；4、执行无法落地；5、沟通无法畅通；6、信息无法反馈；7、部门协作不力；三、‘小山头’的成因1、对企业目标不认可2、对领导不服从3、个人能力与企业目标不匹配4、个人英雄主义突出5、个人利益为核心四、清除‘小山头’的方法1、提前做好人员招聘计划；2、选人准确、全面；3、人员安置妥当；4、加强制度培训；5、明确绩效标准；6、设计合理的报酬；7、处置果断、公开；五、预防‘小山头’四个忠告1、用目标带动；2、用职业素养引导；3、用文化影响；4、用愿景鞭策；六、课程总结
安全生产管理理念安全生产基本理念安全是一种效益！事故是最大的浪费！爱妻爱儿爱家庭，忽视安全等于零！质量为本，安全为天！杜邦的安全生产原则杜邦的安全原则安全生产事故的根源事故原因：不安全的操作行为85%不安全的工作条件10%自然灾难5%1.人的因素：人员缺乏安全知识，疏忽大意或采取不安全的操作动作等而引起事故。（1）违章指挥（2）违章操作（3）违反劳动纪律人的行为可能导致事故原因思想麻痹由于是经常干的工作，所以习以为常，并不感到有什么危险；由于此工作已做过多次，因此满不在乎，没有注意到反常现象；责任心不强，得过且过。情绪不佳出现精神疲劳，使观察力、注意力下降，操作时不能集中注意力，违章操作增多。精神分散在工作场所、工作时间内聊天、打闹；在工作时间内看书、看报或做与本职工作无关的事，甚至现在出现……
劳动法律法规的立法是在“假定”劳动者是弱势群体的情况下进行的，主要目的是为了维护劳动者的合法权益，所以很多规定明显有利于劳动者，出现纠纷后按劳动法律法规处理，企业往往会处于不利地位。 85后、90后越来越成为用工主体，由于这些人文化水平高，维权意识强，而且略懂劳动法，他们动辄就会使用劳动法律法规这把“武器”，因此用工纠纷呈明显的上升趋势。 劳动法律法规的这种特点也被一些别有用心者所利用，钻了有些“老板”们不懂劳动法、不学劳动法、劳动管理意识还停留在以往水平的空子，一些劳动者成了“双倍工资专业户”、“维权斗士”，而且劳动纠纷很容易形成“结伴”维权，使“老板”们有苦难言。 有的中小企业的“老板”，辛辛苦苦很多年，由于没有给职工缴纳相关保险，可能被几个甚至一个工伤或意外事故所击倒。 社会稳……
一、 公司治理的定义1、 公司治理与公司管理2、 战略层面、全局性看待公司的发展3、 理解公司不是什么更重要4、 不同类型的公司治理有什么本质的不同二、公司治理重点要解决的三大问题1、 大股东和中小股东之间应该建立什么关系2、 控制性股东和中小股东的关系3、 股东大会与董事会之间应该建立什么关系三、 如何建立一个具有竞争优势的股东结构1、 寻找产业链股东解决成本2、 寻找生态链股东解决借势与整合3、 寻找战略链股东解决长期竞争优势4、 联合股东打造生态型股权结构公司，建立平台型组织。四、 如何建立战略性董事会1、 建立分散式股权结构，降低股东集中度2……
模块一、定制化工具栏技巧想要的工具找不到，PPT默认的设置让您很不舒服，怎么办？——定制化工具栏技巧帮助您设置符合您个人风格和使用习惯的工具栏。PPT菜单的调整；工具栏的设置和隐藏；合理布局您常用的工具。模块二、个性化母版设计技巧企业的PPT母板让您无可选择，但是您可以通过学习高级母版设计和应用技术来产生符合特殊要求的、漂亮美观的效果。自带母版调用外来模版设计自己的母版同一个PPT应用不同母版模块三、图表选用技巧字不如表，表不如图，图表要服务于内容，每张图表都表达一个明确的信息，了解主要专业图表的特点和应用场合，学习用专业的图表来展示数据。学习快速的图表制作技术；使用高级图表美化技术来美化图表，使您的图表与众不同，给观众留下深刻印象；文本编辑转化为概念性图表：提高PPT的表达和说服能。模块四……
公司治理的概念公司治理的使命公司治理要解决的问题公司治理的内容常见公司治理模式比较《上司公司治理准则》解析中国企业公司治理现状公司治理管理：制度与流程、公司治理管理：经验与误区上市前公司治理准备策略成熟期公司治理的道法术
中国企业走出去开拓海外市场，既需要勇气也需要智慧。首先我们应该认识到国际市场与国内业务环境的不同之处，了解在海外的市场运作应该有别于国内市场，海外机构运营也因为有特殊的海外背景而更具挑战性。更值得关注的是在海外的拓展和运营过程中，我们会遇到各种各样意想不到的风险，需要我们具有风险意识，学会识别风险和控制风险，保证海外机构的运营安全。 本课程总结了以华为为代表的中国海外拓展标杆企业的在实践中的宝贵经验和沉痛教训，希望能对已经和正在走向海外的企业有所帮助，使大家多受一些启发，少走一些弯路。帮助企业了解海外市场运作和机构运营方式的同时，认清可能面临的主要风险以及学会如何应对。 本课程已经在众多大中型企业，包括国有和民营企业，横跨电子信息、能源电力、交通、高端制造等各个行业进行过宣讲和分享，受到……
数据是基础性资源，也是重要生产要素。大数据与云计算、物联网等新技术相结合，迅疾并日益深刻地改变人们的生产生活方式。运用大数据能够提高政府决策和管理水平。通过对海量数据的挖掘与分析可以更好地提供信息等公共服务，助力大众创业、万众创新。政府应正视大数据时代潮流，主动抓住大数据带来的发展机遇。
第一部分、管理数据化的建设工具工业4.0概述1、两化融合与企业认识误区2、工业4.0实施条件3、“中国制造2025”对标“工业4.0”二、可量化才是可衡量的、可衡量才是可管理的1、标杆环——立标、对标、达标、创标2、卓越企业的共性：全面科学合理的量化标杆创建3、全面科学合理的参照物——标准化、系统化、数据化、模版化4、同业对标与业绩突破5、跨行业对标与改变企业经营布局三、立主脑——从文化角度分析“中国制造2025”的建设难题1、工业4.0的实现首先要追求“不让问题发生”2、换个角度看管理——关闭问题发生的电源3、德国人的“主脑”——为什么只有德国人才能想到建设工业4.04、工业4.0背后的哲学难题5、中国制造2025必须从文化层面对标工业4.0第二部分、工业4.0实施必须建立的标杆思维——任……
全球企业竞争进入数据化时代，近些年的“明星”企业无不是抢了市场先机而成功。但更多的企业更如繁星陨落、昙花一现，政府部门无从应对，众多企业更是失去了发展方向。几乎所有行业都进入了价格战，无论谁都失去了必胜的把握。如果通过管理中的大数据抢占竞争先机，形成决策数据化、管理智能化、“第一时间”正确决策，谁就引领了行业的发展，实现基业长青。 集团管理事务庞杂，在项目管控、风险防控、竞争情报、人员效能、成本控制等诸多领域都需要通过科学管控。集团及二级单位需要研究自己的主要竞争对手的优势模块，建立数据库，全面杜绝“人为”这种不确定因素。还需要进行自身管理的全面标杆化，使每个管理环节都成为降本增效管理的保障部分。需要通过标杆管理来整合各种资源，规避风险，使有效的管理模式内部推广化、扩大化，全面激发人员潜能……
生产制造业明确了工业4.0为目标的发展模式，房地产企业在此背景下能做些什么？房地产企业面临很大压力，盈利难度加大，成本越来越高，政策因素影响加大。纵观整个行业，只有行业排名前10%的企业才有较好的盈利状态与前景，这些企业都做了什么？我们能否创造更多的业务模块优势，跻身前10%，通过全员工作效能、效率的提升摊薄成本？房地产企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块，获取经验、寻找并缩小差距外，还需要进行自身的全面精细化的标杆突破，创建行业标杆。需要通过标杆管理来系统化梳理管理细节，明确出每一个工作环节的“标杆缺失”，利用信息化与大数据，实现管理问题智能化追溯、自动分析判断，提供智能化决策支持。 为实现以上目的，房地产企业必须先实施标杆管理，整合、共享公司各种资源，使高效的管理模式、工作模式内部推……
国内最早风险管理理论是2006年颁布的央企全面风险管理指引，故2006年被称为中国的风险管理元年，随后2009年ISO31000发布，ISO 31000标准是跨时代的巨制，人类有史以来首次以国际标准的形式确定风险的定义、风险管理的框架和理念，此标准在2018年做了全面修订，随后是2017年COSO 对ERM进行了全面的升级，提出很多全新的理念，更落地更务实。对于这三种风险管理界主流理论的学习，有益于公司理解和执行风险管理的标准，更落地和合规。 邱健老师秉承多年对风险管理的理解，专业的功底，推出企业全面风险管理理论的课程，帮助学员迅速的理解三大理论，并领会贯通并应用在企业的风险管理实践当中，降低企业风险，助力企业基业长青。
企业要上市或上市后要求业绩的增长都对快速扩张要刚性需求，除挖掘自身经营方面的潜力外，并购无疑是一条捷径，但这条路涉及方方面面的事项繁多，步步惊心，稍有不慎即可能导致并购失败，损失前期投入的大量时间和金钱，错失发展良机。 那么，要想走这条捷径，你是否知道？ 1、并购有哪些形式？支付方式又有哪些？ 2、并购要经过哪些程序？ 3、如何对目标企业估值？ 4、如何制定并购战略？如何寻找目标企业？ 5、如何设计并购交易机构？ 6、并购成本是多少？并购过程中存在哪些或有负债？ 7、并购风险有哪些？ 8、如何进行并购后的整合？ 9、如何实施反并购策略？ 10、并购过程中的涉税事项如何处理？如何进行税收筹划
现在，越来越多的企业老板计划到主板上市或新三板挂牌，大家可能都知道在上市审核中一个重要的环节，就是审核贵公司的治理结构是否完善？那么，作为上市公司或准上市公司的您，贵公司的治理到底如何呢？您是否了解公司治理的实质呢？其实，公司治理的实质很简单，就是对公司的各个参与者的责任、权利、义务三者关系的确认与权衡，我国公司治理结构是采用“三权分立”制度，即决策权、经营管理权、监督权分属于股东大会、董事会或执行董事、监事会。通过权力的制衡，是三大机关各司其职，又相互制约，保证公司顺利运行。为了让更多已上市或即将上市的公司了解公司治理的实质，从而学会搭建合理的治理架构，特设此课程。
中国本土中小企业每年成立100万家，却因各种原因死亡近80万家。统计数字显示中国民营企业的寿命仅仅为2.9年。 那些盛极一时的巨擘企业诸如三株、红桃K、秦池、张弓们都纷纷灰飞湮灭。改革开放30年间，中国第一代企业及企业家几乎已消失殆尽。 如何减少这可怕的死亡数字，让中国本土企业打破发展“瓶颈”，在外资资本和跨国品牌的夹缝中胜利突围，找到打造核心价值的有效办法，赢得最大的价值和利润，形成品牌优势，为推动中国本土经济以及自身发展作出应有的贡献，这已成为中小企业亟待解决的课题。
第一讲：进出口实务与操作技巧一、国际贸易的发展新趋势；1、全球宏观经济分析；2、08年中国外贸宏观形势解读；3、商务部新政剖析、最新海关政策；4、外贸产业结构调整与升级；5、国际市场情报收集及分析；6、电子商务和网络营销攻略；7、如何应对汇率变化？8、外汇市场走势及如何规避汇率风险？9、外汇市场影响因素及次贷危机与美元贬值；10、人民币汇率改革进程；11、金融海啸下的国际环境企业如何应对？二、结算工具：1、汇票定义、汇票内容、汇票种类、汇票的使用技巧，汇票的风险点与防范措施应对2、本票定义，本票的种类；3、支票定义，支票使用技巧与风险点与防范措施应对；三、结算单证：1、金融单证；运输单证；保险单证；商业单证清关单证；其他2、结算单证使用与风险防范技巧；四、进出口收、付、汇注意事项：1、进口付……
一、卓越组织的精神内核是落实责任责任是卓越企业文化的核心责任是使组织保持正确战略选择的罗盘责任心靠发动，责任力靠培养二、揭开责任系统的本质责任心，就是"责任信"责任力，就是"责任里"责任感，就是"责任敢"负责人，就是"负责任"三、四种病症妨碍了人们的责任感额外负担症：工作是别人让我做的额外事情岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候四、责任背后的问题只图形式、不管失效、效率低下抓而不实、抓而不力、人浮于事遇事推诿、不负其责、缺乏沟通是有事没人干，还是有人没事干五、如何培育责任力搞清你的责任，才能更好的承担培养岗位的胜任素质没有做不好，只有不负责六……
华为经营之道是在华为20多年成功实践经验和失败教训基础上，总结出来的高管实战课程，本课程从业务和财经两个视角系统阐述华为的经营之道。 业务视角：公司发展的源泉来自外部客户，这部分内容重点阐述华为如何调节对外关系，引领生产力发展。核心内容包括：如何发掘客户的真实需求、为客户创造价值；如何在激烈的市场竞争中创造比较竞争优势；如何通过产品和服务创新增强客户的价值体验，将客户的需要转变为企业的盈利机会；如何通过简单高效的流程向客户传递价值等。 财经视角：系统阐述公司价值管理的内涵与任务，是从资源组合管理和资源有效利用的角度描述企业经营，是从经营结果出发的目的性和规律性的指引。核心内容包括：企业经营的目的；经营管理的规律性要素（价值定位、价值取舍、价值链、持久性保证、互动性保证、内部活力）；价值管……
一、出口退（免）税的核心要素⒈出口退（免）税概念、依据⒉出口退（免）税范围、办法⒊出口退（免）税申报基本流程⒋出口退（免）税税务监管管理⒋生产企业出口退（免）税实务操作⒌外贸企业出口退（免）税实务操作⒍特殊出口货物退（免）税实务操作⒎出口退（免）税日常管理操作实务⒏2019年出口退（免）税新政解读⒐2019年出口退（免）税税务监管重点⒑2019年出口退（免）税海关监管重点……二、出口退（免）税常见风险及疑难⒈出口货物是否都可享受出口退（免）税⒉出口货物退（免）税的重要期限管理⒊逾期未申报（延期申报）如何处理⒋生产企业出口货物退（免）税计税依据⒌外贸企业出口货物退（免）税计税依据⒍出口退(免)税货物申报及证明联的修改7.免于提供纸质出口货物报关单常见问题8.货物流、资金流、单据流，三流不一致⒐……
一、管理的起源与发展什么是管理？知人才能管人两个维度的理论来源二、企业管理的相关重要概念企业战略管理市场营销技术管理生产管理质量管理人力资源管理财务管理经营管理各类管理间的关系三、内审员通过管理获得支持1、如何解决矛盾开始贯标工作2、如何说服其他人员参与贯标交流：现场问题解答
第一讲：企业管理模式突破之道1、西方管理理念和东方管理智慧的碰撞2、墨儒道法古典哲学与现代企业管理思路对接3、毛泽东思想之企业管理应用4、案例分析：洞解企业管理模式突破之道（华为、蒙牛等翔实案例）第二讲：企业用人管控突破之道1、人才流失管控分析2、企业不同阶段用人理念及薪酬设计套路分析3、企业用人突破解读4、案例分析：洞解企业用人管控突破之道（三国演义—火烧博望坡、山东鲁能电力、国美电器）第三讲团队管理技能突破之道1、打造“三铁团队”2、破解团队激励的成功基因3、“SPOP体系”---塑造企业再生机理系统4、执行力模型---打造团队战斗力的实效武器第四讲销售渠道管控突破之道1、渠道建设瓶颈困惑2、破茧抽丝---渠道管控的锐器第五讲企业客户管控突破之道1、客户管控的困惑与突破2、客户管控的三大……
第一单元序言一、人性化管理的概念二、人的重要性三、从人到人财四、人力资本的特点不稳定不可掌握差异性大潜力无穷五、管理者的心理变化与调适六、下属的特点七、与下属关系的变化八、管理者角色转变的障碍重做事轻管理重原则轻灵活重个体轻团队重理性轻感性重威严轻威信第二单元何谓管理一、企业系统架构二、管理的定义管理的有效性管理的资源管理的方法管理的活动三、管理方格图理论第三单元如何管人一、激励原理二、管人的内容三、情景领导S1-指导式S2督导式S3协助式S4授权式四、需要层次理论生理安全社交尊重自我实现五、双因素理论保健饮因素激励因素六、期望理论七、公平理论八、强化理论第四单元如何管事一、管事的内容二、目标与计划管理三、PDCA循环四、组织管理含义组织的层级分派工作时应考量的项目分派工作三要素分派工作中应……
课程大纲授课主要内容：财务风险识别财务风险的分析与衡量财务风险控制策略建立财务危机预警机制综合案例：格力、美的电器的财务风险管理授课具体内容：一、财务风险的识别（一）风险的含义和类别（二）财务风险识别1.筹资风险2.投资风险3.现金流量风险4.信用风险5.涉税风险二、风险的分析与衡量1.期望值2.标准离差、标准离差率3.风险调整贴现率法案例1.投资方案的风险分析：某公司投资开发新产品方案案例2.投资方案的风险衡量：某投资项目的风险调整贴现率法4.财务风险的衡量，还可以用财务杠杆系数案例3.信达与中宏公司的财务杠杆系数的计算与风险衡量案例4.负债经营的风险三、财务风险控制策略新《企业财务通则》第十条规定：“企业应当建立财务风险管理制度，明确经营者、投资者及其他相关人员的管理权限和责任，按照风险……
（一）前言国有资产的概念；国有资产的种类；我国国有资产的发展现状国有资产管理体制改革；国有资产管理新体制与原体制的区别。（二）《行政事业单位国有资产管理办法》的制定背景我国行政事业单位国有资产管理中却存在的问题。行政事业单位进行了一系列财政体制改革：部门预算、国库集中支付、政府采购及“收支两条线”。具体内容：一、行政单位国有资产管理暂行办法（一）行政单位国有资产的形成渠道和表现形式1.行政单位国有资产的形成渠道2.行政单位国有资产的表现形式（二）行政单位国有资产管理的内容（三）行政单位国有资产的管理原则1.资产管理与预算管理相结合解决办法；2004年实物费用定额试点情况。2.资产管理与财务管理相结合3.实物管理与价值管理相结合（四）行政单位国有资产配置原则和标准1.严格执行法律、法规和有关部……
课程大纲课程大纲前言1.企业内部控制规范体系框架2.企业内部控制规范体系内容正文（一）《企业内部控制应用指引》第1号—第5号：内部环境类指引第6号—第14号：控制活动类指引第15号—第18号：控制手段类指引1.企业内部控制应用指引第1号—组织架构案例一、美的集团公司治理结构与内部机构图2.企业内部控制应用指引第2号—发展战略案例二、英特尔公司使命的改变3.企业内部控制应用指引第3号—人力资源4.企业内部控制应用指引第4号—社会责任案例三、西安飞机国际航空制造股份有限公司2009年度社会责任报告5.企业内部控制应用指引第5号—企业文化案例四、法国兴业银行错误的企业文化6.企业内部控制应用指引第6号—资金活动筹资与投资业务内部控制目标；筹资与投资业务常见的内部控制缺陷；筹资与投资业务基本流程和关……
企业的对外和对内报表的分类对外报表的基础---三大报表的基础内容从财务管理的角度看三大财务报表财务管理决策一：经营决策财务管理决策二：融资决策财务管理决策三：投资决策企业诊断治疗的基础----内部管理报表内部报表的目的是什么内部报表有哪些类型；企业在盈利么？整体企业盈利状况分析2）产品盈利状况分析3）客户盈利状况分析4）企业盈利了，现金流也充裕么？5）杜邦财务分析体系主要从资产负债表、利润表中对净资产总资产回报率、毛利率、净利润率、回报率等讲述相关数据；此外，将专门从EVA讲述公司经济价值创造能力，从而诊断公司在上述相关业务中所代表的盈利水平的状况，并分析原因；企业现金控制1）现代企业资金控制的重要性2）企业盈利和资金流关系---不得不说的沉没资本3）不同资金流分类的不同管理4）公司信用政策……
一、如何看待和理解冲突1、冲突本是常态2、世界进入VUCA时代、社会进入“冲突期”3、冲突的产生和类型4、冲突的后果分析二、企业冲突管理概要1、企业活在“关系”中2、企业冲突管理的要义3、企业冲突管理体系三、企业冲突事件的预防和化解1、了解对方、界定关系2、明确原则、制订规则3、关系检测、问题（风险）诊断4、及时沟通、防微杜渐5、预案在先、预防在前四、正确应对处理冲突事件1、处理冲突事件的基本原则和策略2、处理冲突事件的基本方法关键对话?原则谈判3、处理与政府冲突事件的要点4、处理与客户冲突事件的要点（万科事件）5、处理与媒体冲突事件的要点（农夫山泉）7、冲突事件善后TAG: 公司治理案例公司规范化管理
