对于顶尖营销人员而言,发展客户关系并非难事,但要最终拿下订单,却必然要经历招投标流程。由于招投标比较强调公平、公正、公开的竞争环境,因此,许多顶尖营销人员在客户关系占优的情况下,却因为对招投标操作的不熟悉而痛失订单。因此,对于所有顶尖营销人员而言,下一个核心能力就是我们要具备将客户关系优势转化为中标通知书的能力,因此,迫切需要修炼中标的四项技能。
对于所有开拓新市场的营销人员而言,都面临着同样一个问题:如何打破竞争对手的垄断,如何破解并成功中标竞争对手控标的项目?这意味着,掌握反控标技能,将竞争对手控标的项目成功拿下,这往往是快速开拓新市场、树立标杆成功案例的一条捷径。
随着《中华人民共和国招投标法实施条例》的贯彻实施,招投标已成为政府和企业采购的基本要求和主要方式。评标工作急需规范化,评审专家的知识和能力急需提高,这既是国家主管部门的要求,又是政府和企业实际采购招标面临的实际问题。
政府采购项目由于具备公共属性,相比较国企的工程建设项目,在流程和规范性上要求的更为严格。许多投标人面对政府采购项目和工程建设项目,搞不清两者之间的区别或者只是一知半解。本课程主要针对从事政府采购领域招投标的新人,重点讲解了政府采购招投标基础知识,政府采购招标和非招标采购方式的相关规定。为了加深印象,强化学习效果,全新升级打造了两个模拟案例,分别包含了招标、投标、开标、评标这四个招标核心过程中的核心元素。在模拟分析、互相讨论的过程中,刺激学习热情,加深学习印象,达到培训效果。
对于各领域的招标项目,有的投标人定位精准几乎百发百中,而有的投标人屡战屡败却不得其要领。是我们的产品没有竞争力吗?是我们的客户关系没有维护好吗?还是我们没有掌握投标的基本要求和流程?如果以上这些我们能力和要素我们都具备,为什么我们还是不中标呢? 本课程从揭秘评标过程入手,从结果反推原因,使各投标人深刻领会到招标文件中的核心控标因素,进而导出中标技能提升技巧。
国有企业采购兼具企业采购与公共采购的双重属性,如何处理“公平“和”效率“问题,实现”合规性“与”降本增效“的协调统一,是国企采购面临的主要课题。与此同时,国企纪检部门和审计机构对国企采购”合规性“的要求越来越严,如何规范国有企业采购行为,提高采购工作效率、降低企业采购成本,解决大家在采购过程中的困惑成为了一个迫在眉睫的问题。 在此背景下,由中国物流与采购联合会牵头,各大行业央企参与编制的《国有企业采购操作规范》发布了。该标准参考了国际公共采购的通用方式,组织形式及操作程序等内容,适用于国有企业的采购行为 本课程结合《国有企业采购操作规范》标准的出台,厘清了国有企业“依法必招“的范围,详细阐述依法必招范围各招标采购流程及操作规范,同时为大家详细讲解《国有企业采购操作规范》中非招标采购方式的……
项目经理作为老总授权在现场管理的”CEO”, 其素质怎样,能力如何非常重要,直接影响到成本、安全、质量、进度等目标能否实现。一流的项目总是为解决大场面问题而存在的,而在实际项目进行中,常发生以下情况 1慌张开工、忙碌施工、紧张交工、导致项目开发管理目标难以实现 2项目管理能力不足,工期拖延 3质量投诉不断增多,维修量大,客户满意度低,引发维权 4签证、变更满天飞,导致成本失控 一位优秀的项目经理,如何将领导的权力发挥至卓越避免上述事情发生 通过项目管理模式的导入,强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去,去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理综合素质和项目核心团队的项目管理水平。
项目经理作为老总授权在现场管理的”CEO”, 其素质怎样,能力如何非常重要,直接影响到成本、安全、质量、进度等目标能否实现。一流的项目总是为解决大场面问题而存在的,而在实际项目进行中,常发生以下情况 1慌张开工、忙碌施工、紧张交工、导致项目开发管理目标难以实现 2项目管理能力不足,工期拖延 3质量投诉不断增多,维修量大,客户满意度低,引发维权 4签证、变更满天飞,导致成本失控 一位优秀的项目经理,如何将领导的权力发挥至卓越避免上述事情发生 通过项目管理模式的导入,强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去,去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理综合素质和项目核心团队的项目管理水平。
作为零售银行个金营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低!客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,到底应该怎么做?“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买;“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;产品呈现不专业打动不了人,太专业客户又未必听得懂;部分产品客户强烈抵触,根本不给呈现机会;做了呈现之后客户总是“再考虑一下”,然后再没有下文,无奈!“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血。
随着后互联网时代与利率市场化带来的市场环境变革,银行业竞争愈演愈烈,而一切竞争的本源都是对客户价值的最终市场角逐,在这样的环境下,直面终端客户的网点成为了决胜的关键。如何在网点中展现银行优势,提供差异化服务,强化客户体验?对每个支行长而言都是严峻的挑战。 支行长要同时具备管理、营销、服务、教练的四重角色;要提升网点打造、员工管理、客户开拓、关系维护、安全管理的五项能力;同时一位优秀的支行长一定要具备领导力、执行力、学习力、协调力、营销策划、教练辅导这六项核心素质,我们把它称为支行长的六项修炼。 在本课程中,我们通过支行长的一天展开我们的研讨,从支行长的四个角色认知、五大核心能力以及六项修炼分别展开,通过案例分析、理论讲解以及小组研讨等形式,让学员充分了解这些核心素质和能力的重要性,并能够……
零售银行客户的服务要求越来越高,各家商业银行配备了银行大堂经理,大堂经理岗位胜任能力直接决定了在服务工作中客户的满意度,本课程从大堂经理的角色定位着手,提高大堂经理树立良好的服务意识、提升服务客户和营销客户的能力,学会高效地做好网点现场管理。
大堂经理在做网点服务与团队管理时,由于工作能力以及实际情况所限,不能够很好地把包括大堂助理.保安师傅.保洁人员.实习生等整个大堂团队带动起来,高效协作,本课程旨在帮助大堂经理领导大堂助理,帮助大堂助理运用专业化的服务团队管理技巧,打造大堂服务人员整体的服务标准化,从而打造真正的优质网点服务团队。
银行大堂经理是营业厅客户服务接触的第一人,在客户办理业务等服务中扮演着非常重要的作用,大堂经理的优质服务将获得客户珍贵的信赖,为银行营销打下一个坚实的基础,为银行忠诚客户的建立奠定机会。然而目前我国银行岗位上的大堂经理,往往对银行专业知识、复杂流程掌握的不够、全面的产品和服务了解的有限,造成客户对大堂经理的服务期望值很低,将其视为接待引导员,浪费了这一岗位与客户营销的良好机会。部分大堂经理由于沟通水平有限,常常服务问题没有给客户很好解决,因此没有在专业度上获得客户高度认可,也就不能延伸到客户营销层面。
近年来随着利率化的推进,银行竞争进入白热化状态,面对激烈的市场竞争,网点客户的客户体验以及营销能力的强弱直接关乎其自身的发展前景。而厅堂是客户体验与营销的主阵地之一,如何厅堂提升到访客户的客户体验并进行深度营销是大堂经理的重要职责。
您是否遇到以下问题: ●您是否被众多爆炸式知识信息搞得不知道该学什么? ●您是否被各种互联网思维搞得不知道该怎么做? ●您是否总是创造不出令人尖叫的好产品? ●您是否觉得自己和团队的创新能力严重不足? ●您是否被各类创新方法论搞得不知道怎么让自己更优秀? 全球各行各业市场发展所处的阶段决定了企业变革创新的必然 在今天这个产品为王的移动互联网时代,以上问题是很正常的。由于大多数企业处于严重的供大于需阶段,急需转型升级和创新,企业最缺的是创新型人才,但提升人们的智慧需要漫长的过程与当今人们希望一下子搞定的浮躁心态之间存在严重的矛盾,因此“如何提升创新型人才”成为全球人力资源管理的难题,为此我们长达十多年的研究和实践发现:绝大多数人们培养创新型人才的思路错了,没有搞清楚创新型人才的核……
你遇到过以下类似现象吗? ●团队目标不清,而且没有共同承诺! ●人心涣散、士气低下、四处抱怨! ●员工拨一拨动一动,只为了完成上级交给任务! ●工作效率低下、反应迟缓、执行不力,缺乏危机感! ●团队绩效平平、员工流动性大、缺乏有效激励和培养! ●管理者的官僚滋长、山头林立、勾心斗角、拉帮结派严重! …… 针对以上存在的各种问题,恰恰是管理者最头大的问题。管理者要想打造卓越的团队,就得让团队有清晰共同承诺的目标;积极开放的沟通氛围;有效持续改进的方法;大家愿意在团队工作;强大的团队凝聚力;坚定的团队自信心;高昂的团队士气;高效的团队领导…… 该课程通过对国内100多家典型大型企业各业务领域的管理者全面的调查(共回收管理者调查问卷1565份,并针对116名大型企业优秀管理者进行……
在今天移动互联网时代,你遇到过以下类似的现象吗? ●众多企业总叫缺人才,人才不能发挥岗位作用,流失率高,很难招聘,也很难培养; ●中国企业总叫缺创新型人才,叫了这么多年依然没有得到改善; ●人们参加了各种培训学习获得的内容,据调查只有5%得到应用; ●多年来企业业绩平平,产品质量问题和突发事件众多,能解决问题的人才缺乏; ●很多人学习成功学,模仿乔布斯、马云等,却鲜有人因此而成功。 可见,成功学的方法论无法让你成功,同时你也遇到极少数以下类似的现象吧? ●GE、IBM、华为、阿里等企业从不缺人才;美国、以色列一直有大批量的创新型人才; ●稻盛和夫成功缔造了3个世界500强,褚时健从烤酒、糖厂、烟厂到种橙子都能成功; ● 曾经世界500强的企业中,有40%以上的CEO来自GE……
业内各类培训,听着激动,想想感动,回家顶多三天行动,最后一动不动。有的老板发明了“最有效”的培训方式,就是在销售人员快失去方向和斗志的时候,马上进行下一场培训。这不仅无端浪费公司成本,还增加营销人员工作负担,培训成为心头的阴影。 成交不是一个人的事,收钱不是最后的结局。话术时代已经过去,别想着说对话就能收回钱。只有建立销售系统,才能让团队自动运转,让金钱围着你转。本课程站足实战,主要解决企业营销体系的建立。
人生的过程就是讲演的过程,就是自我销售的过程,演说沟通的能力决定了你生活的品质!建立公众形象,在公共场所更好的塑造自己企业和产品,好的表达来体现个人才华,商务谈判需要销售演讲,工作会议需要职权演说,招商引资需要演说说服……
一只狮子率领的羊群能够战胜一只山羊率领的狮群,关键人物对于组织所起的作用是毋庸置疑的。那么,在组织中起关键作用的领导者如何才能塑造自己的影响力与魅力?
经济增速整体放缓,市场环境由大众化消费向小众化市场转变,由于缺乏顶层设计,尤其中小民营企业发展方向不明、经营战略缺失,导致转型升级陷入“不转型等死、转型找死”的困境。中国企业唯有注重顶层设计,在对未来趋势前瞻性预判的基础上,进行系统性、体系化的战略规划,并把战略和利益、管理部门、企业文化等挂钩等,从战略到流程,才是实现企业转型升级、打造智慧企业的王道。
您的企业有没这样的困惑: 1.班组执行:目标指令不能有效推行,而是相互推诿拖拉? 2.班组管控:工作效率低下问题高发,变得如同一团乱麻? 3.班组文化:内部沟通不好协作很差,感觉宛如一盘散沙?…… 一个社会要稳定则家庭必须稳定!如果说家庭是社会的“细胞”,那么“班组”就是企业的细胞。班组作为公司最小的“作战单元”,承担着公司“一线作战“的艰巨任务,但“麻雀虽小,五脏俱全”,同时承担着“承上启下、承前启后、承点启面”的无可取代作用!一个企业要做大、做强,归根结底还是要靠人才!班组的素质直接决定企业的素质!正所谓班组强则企业强,班组弱则企业弱! 新经济形势下,企业间的竞争日趋激烈,在客户不断要求“高质量、低成本、快交期”的背景下,同步相较努力打拼开拓市场的“外求”,提升管理技能改善管理……
“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”!杰克韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导者是不够的,还需要用好人、培养人、留住人,做好了,则事半功倍,反之,则是事倍功半! 铁打的营盘流水的兵!如果把企业比作是运动场,那基层就是运动员,中层就是教练员,高层就是裁判员。球没踢好,“运动员”固然有责任,然而更大的责任是“教练员”,“教练员”能否做好用人、育人、留人的工作,成为决定企业团队建设成败的关键!这就对企业的管理者即”教练员“提出了更大更高的要求! 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀领导者如何用四种不同的领导风格,来对应区分管理员工的四大类型;教练型上司辅导(培育)的两大工具,以及留住员工、激励员工的18个方法2大措施。用好人,事……
近几年来,随着经济的发展和市场竞争的客观要求,企业核心竞争力已经由十几年前的“技术壁垒”和5年前的“资本壁垒”,逐步发展到如今的“人才壁垒”。如何保证卓越人才源源不断的为企业发展提供推进作用,已经是企业管理的“核心命题”! 但现实的情况是,企业的人才管理常常出现以下几种挑战: 1.关键核心岗位后备力量不足; 2.不知道该选拔谁、培养谁; 3.不确定企业现有员工的能力矩阵有哪些,不能客观呈现出企业在岗人员的能力素质; 4.如何建立一个为企业源源不断输送所需人才的“供应链”。 本课程基于以上企业管理中存在的现实挑战,以“工具式培训”的方式,通过讲师的深度引导,在课堂上直接将所学应用于实操,将内部关键岗位的潜在能力素质要素要求显性化、标准化和生动化,构建出真正能被业务部门所理解和可操……
近几年来,人力资源作为企业核心竞争力越发凸显,识人用人就成为影响企业发展至关重要的因素。 错误的选人和用人意味着企业要浪费大量的人力物力成本和时间成本,轻则造成资源浪费,重则导致企业贻误战机、错失大好发展机遇;更有甚者,因为用人不当导致公司陷入停滞及亏损境地。 本课程基于以上存在的实际问题出发,以“工具式培训”的方式,通过讲师的深度引导,在课堂上直接将所学应用于实操,让学员掌握识人用人的“火眼金睛”,将内部关键岗位的潜在能力素质要素要求显性化、标准化和生动化,让学员掌握企业精准招聘与选拔的方法和工具。
企业经营思想主要有三种:成本主义、售价主义、利润主义。当前市场状况是价格竞争激烈,原材料行情上涨,人工普遍上涨。内外夹击下,企业的经营面临巨大压力,甚至部分企业因经营不善而陷入困境。如何提高企业的竞争力?是通过外部涨价消化成本上升?还是通过内部管理来降低成本? 在工业4.0的今天,精益生产已经不是新鲜的名词,很多企业都在学习TPS丰田模式而竞相效仿,然虽形似而神离。有的企业不是当作管理的工具来用,而是当成了玩具,什么新鲜的管理方法总想拿来试一试,如六西格玛、阿米巴经营模式,不结合自身企业现状而盲目导入,只会形成一阵运动,风过消停了。什么也没有留下。 李老师在国内百强企业成功推行精益生产多年,又在咨询公司从事企业精益落地辅导多年,能够把世界精益本土化,把西方智慧中国化,作为亲自辅导上百家企……
领导者在带领团队的过程中,总是希望团队能完全理解自己的意图,按照自己的要求去做事,及时反馈,及时报告问题,总是希望团队能主动发现问题,解决问题,为管理者分忧,可很多时候,结果并不如人意,怎样塑造个人魅力,怎样提升个人领导力,怎样打造一支战无不胜,攻无不克的狼性团队?当我们按部就班使用这些领导套路时,往往已经很难奏效,此时该如何破局? 无效的管理让您身心疲惫,你会忽然发现,我们这些领导者在日常的管理工作中,有多少指令传达下去是无用的?有多少次沟通是无效果的?有多少个流程是冗余的?决策速度太慢,执行力度不够,检查过程流于形式,领导者总是活在自己的战略中,领导者的愿景与团队中个人的愿景没有交集,于是领导层与团队开始抱怨,互相猜忌,最终导致一些领导者感慨心有余力不足! 当我们用精益的思维重新去审……
安全是企业,也是个人成长的核心,其绩效也反映着公司隐形的业绩,一把火、一场事故或许会让一切不复存在,您是否觉得“安全”与您遥远? 曾经的中石油输气管道爆炸(贵州72燃烧)、京港澳重大道路交通事故(河南新乡段926)、金誉石化有限公司事故(山东临沂市65重大爆炸)、江西丰城某电厂事故(1124赣能股份)、深圳山体滑坡(1220)、万华化学事故(920MDI装置爆裂)、天津港特别重大事故(812瑞海公司危险品仓库火灾爆炸)、中荣爆炸(昆山812粉尘)、台湾及浙江游乐设施事故、中石化东黄输油管道爆炸(青岛1122泄露)、硫化氢中毒死亡,悲剧的发生让太多的家庭支离破碎…… 如何完善和落实安全生产责任、管理制度和考核机制,实行党政同责、一岗双责、失职追责,严格监管执法,坚决遏制重特大安全事故发生,……
我国90%的中小企业【甚至不乏有上市企业】重经济效益、轻安全培育导致安全事故频发。“江西丰城电厂11. 24特别重大安全事故”“天津港8. 12火灾”“桂林龙舟赛夺取17条生命”“长生疫苗事件”……一波未平一波又起!一场事故足以毁掉一家企业!一场事故使多少家庭支离破碎!一场事故让多少心灵承受着痛心的折磨、后悔和绝望! 李克强总理今年在电视电话会强调:牢固树立安全发展理念,坚持生命至上、安全第一,深化改革创新,进一步健全应急管理体制机制,严格落实安全生产责任制,严格安全监管执法,强化安全风险防控和隐患排查治理,加强安全基础能力建设,依法严惩违法违规和失职渎职行为,坚决防范遏制重特大安全事故。 本人走访了太多的事故现场,发现很多事故的发生是由新员工的违规作业造成的!新员工就是一张白纸,入职第……
弘扬传统文化中的瑰宝,将儒学制胜法宝与现代管理技术结合,使阳明心学为中国经济成功转型提供助力。王阳明心学是集儒释道三家之大成者,是实践的学问,是得到实践检杨的学问,深刻地影响了东亚社会500年。现代企业人学习心学,会从道德观和方法论上改善自己,获得竞争的成功。