在企业管理过程中所碰到的问题都离不开经理人领导力的问题,本课程从领导力入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 提高经理人的领导力培训课程您将学习到:对管理者来说,了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化,就更容易接受这个观点。例如,公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带,而历史上,它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起;全球性的竞争要求员工变得更加灵活,学会适应迅速变革和不断革新的环境,并且不断提高执行力。
英国政府为失业的年轻人进行了6个小时的思维训练,失业人员的再就业率提高了5倍!奥秘何在?一项对300个城市的高级官员进行的实验表明,在进行了一项思维方法的训练之后,官员的创造力提高了5倍!他们运用了什么样的思维方法?他们运用的是“六顶思考帽”!摩根投资银行总裁评价说:“六顶思考帽使我们的会议减少了80%,并且改变了整个欧洲的企业文化。” 具备六顶思考帽方法,作为管理者就能像指挥家指挥乐队一样指挥自己(或大家)的思考,轻松实现自己的愿望。在任何会议中,能够让与会者及时摆脱惯性(框架)紧咬主题,定点突破。 六顶思考帽方法最大的价值就是:方便、易用。
1在这个时代里,成功领导之角是影响力,而非职权。 2成功的领导关键在于领导者99%个人展现的影响力,以及1%的权力行使。 3非职权就是让你更大地发挥个人影响力,以期获得更多的追随者。通过加强自知修养,提升个人形象,以微小的投入获得巨大的收益。 4非职权影响力让你活在当下,聪明而主动地工作,绝非愚蠢而被动地盲从。
第一章:转型时期的市场环境与营销创新1、已变化了的市场营销环境——中国市场未来大变革四部曲——21世纪市场营销的竞争法则与变革——大趋势对企业营销规则的影响——“速度经济”引发速度竞争——与国际企业的本土化竞争——“精巧型”企业的迅速崛起——“消费者主义”时代的到来——呼唤“诚信”经济——泛服务化的营销趋势——渠道从“单一型”向“混合型”的漂移——环境友好模式的绿色营销——体验消费时代的营销——网络时代的营销模式创新——“新营销”第二章:建立区域市场竞争优势——区域市场营销面临的挑战——区域市场优势战略理念——建立区域市场竞争优势的战略意义第三章:区域市场优势建立的四大要素——核心客户——品牌传播——终端网络——客户顾问第四章:建立区域市场优势的五大原则——目标集中与攻击薄弱环节原则——组织……
情境领导模式是以被领导者为中心的领导实用技能,它根据情境的不同,通过对被领导者准备度的判断,使领导者适时地调整自己的领导风格,达到实施影响的最佳效果,从而带领员工取得良好的工作绩效,提高下属的满意度并实现团队成长。情境领导不仅是一种先进的领导模式,更是一种非常实用的领导工具与技能,可以通过培训、练习和日常的不断运用而熟练掌握。时至今日,全球已有130多个国家的1000多万经理人接受过情境领导培训这一培训并在应用此模式,情境领导也已成为全球职业经理人的成功之选。GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。课程特色◆获得领导力与影响力评估,并将得到领导力等相关分析报告,帮助您认识自己的领导能力,改进您的领导方式。◆课程结束,所有的参训人员都得……
第一单元:如何影响被领导者的绩效1.领导与管理的区别2.影响力产生的原因3.实施影响力的方式与过程4.搭建工作平台5.职位、工作、活动的细分6.实战演练第二单元:员工状态的评估标准1.准备度——工作能力与意愿的分析2.员工状态的定义与分类3.员工状态之动态关系4.员工状态的评估方法及工具5.员工状态的录像分析6.案例分析第三单元:领导者的应有行为1.领导模式理论——情境理论2.工作行为与关系行为的分析3.领导风格分析4.领导风格与被领导者状态的对应分析5.领导风格的录像分析6.7种实施领导的权利基础7.权力基础与相对应的领导风格分析8.实施领导的3个步骤9.案例分析▲领导力、影响力评估个人领导风格适应度分析个人领导力优劣项分析领导风格改进建议12个情境问题12实战模拟训练
在华为公司等企业担任高管近二十年,积累了丰富、先进的企业经营管理经验,并对企业经营管理理论进行了长期的研究和实践,特别是在企业文化、企业战略、人力资源等领域形成了自己的独到见解和辅导方法。广泛涉猎中华传统文化,包括儒、释、道、法、兵等,深入研习、践行儒学现代的转化和实用,尤其对王阳明心学理解通透;关注世界文明成果的产生和应用,包括自然科学和人文学等,并对它们之间的相互作用有着深刻认知。
培训管理与开发的课程,是根据国际流行的HR管理的规律,针对并结合组织人力资源管理实际,从培训需求分析、计划制订、组织与实施、效果评估的基本流程,阐述如何把培训管理工作做到位并在实际工作中贯彻落实和强化技能以提高工作效率、避免失误的有效方法,因此,本课程较全面、系统地介绍了培训管理的相关理论、方法、过程、技巧与实例,以帮助和巩固企业和人力资源管理达成事半功倍的培训管理与开发效果。 本课程介绍了培训管理与开发中的具体介绍培训的需求分析、计划制订、组织与实施和效果评估的流程、技巧和方法,增加培训管理开发的实战性和可操作性;同时可为不同员工群体和公共部门的培训管理,阐述新员工、管理人员与研发人员等员工群体培训管理的操作方法和步骤,也阐述国际企业的培训管理和培训管理制度范例。
什么是呈现?什么是有效呈现?呈现在工作中有哪些作用…这些都是被忽略的问题… 课程从实际出发,排除和阐述演讲与沟通与呈现的关系,从而达到有效+呈现的目的, 尤其是‘商业呈现’的课程内容,更是针对企业和学员而编写,有非常强的应用效果。
人们并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径,来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案,但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式,就能不断提升解决问题的工作效能。《问题分析与解决》将帮助职业经理人提升解决问题的能力! 本课程采用TPM重点攻关解决问题的7步法为主线,结合ATS(问题分析与解决)精髓思想,帮助学员实现带着问题来,带着答案回去的愿望。学员在学习结束之后更可获得一本《问题分析与解决手册》在实际工作中灵活运用。 无需创意,教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案;本课程对思考过程进行了深刻解剖,是正确思维、优质决策的训练课程!通过培训,将训练你如何象管理大师一样科学有效地寻找与解剖问题、确定根……
中国企业中层管理水平滞后,是制约企业健康稳定发展瓶颈。重塑主管、练好管理内功,全面提升管理技能、理论水平、完成思维和管理技能方式转变,是企业当务之急。 企业目标的实现,需要依靠执行层完成。主管是企业重要管理和执行层,其主要职能是将企业经营目标转换成企业经营成果。 衡量一个企业管理水平的高低,往往要看主管层的综合素质。企业目标的实现,需要依靠执行层完成。 所以,ABB公司名誉主席巴尼维克说:成功是5%的战略加95%的执行!
作为 “兵头将尾”的班组长,是一线战斗的直接组织者和指挥者,直接关系到企业运营与效率。班组这个企业细胞的生命质量,是企业肌体是否健康的标志。 本课程针对班组的重要地位和班组长工作特点,详细介绍班组长应具备的综合素质,解答班组长工作中种种困惑,提供具有很强操作性和指导性的工作方法;同时也是企业中基层管理者人员的良好教材
胜任力模型研究与应用开创者麦克里兰认为:“我们从超级明星身上学到的东西最多”; 管理学家彼得.德鲁克认为:“不能量化就不能管理”;战略大师加里.哈默认为:“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。 胜任力模型构建与测评是人才管理的两个关键问题,建模解决人才“质的标准”,测评则解决胜任力“量的测量与鉴定”,只有解决这两个关键问题,人才管理才能收到事半功倍效果。
胜任力模型研究与应用开创者麦克里兰认为:“我们从超级明星身上学到的东西最多”; 管理学家彼得.德鲁克认为:“不能量化就不能管理”;战略大师加里.哈默认为:“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。 胜任力模型构建与测评是人才管理的两个关键问题,建模解决人才“质的标准”,测评则解决胜任力“量的测量与鉴定”,只有解决这两个关键问题,人才管理才能收到事半功倍效果。
这个世界从来不缺少领导者,但缺少领袖。每个人都可能成为领导,但只有少数人能成为领袖。当您处在某岗位面对一群下属的时候,您就可自视或被视为“领导”。领袖则不然,领袖必须对未来有超强深邃的洞察力,对不确定性因素有准确的判断力,对下属及合作者有高效的沟通力,对公众有超强说服推动力等。这些能力,有天赋的成分,更多的是来自学习和训练。 面对同一件事情,因为思维的方式不同,看问题的角度不同,导致对问题的认识截然不同。有什么样的思维,就会有什么样的决策。对于普通人,决策决定个人或家人命运。对领导者,一个重要决策则决定组织、地方,乃至国家的命运。 本课程旨在让您洞察先机,正确思维,掌握沟通方法,达成迅速决策,提升执行力和影响力的能力,从而成就辉煌的事业和美好的人生。
变幻莫测市场和竞争激烈现实使企业都向着目标奋进,每个团队都为获得成功而努力。 团队素质训练营起源于英国,最早是英国海军部用于培训海员一套训练体制,如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。 企业像艘航船,要谋生存和发展,必须形成团队精神。 团队不只是简单的组合,优秀团队更像是… 于是一旦作出决定,整个团队会受到激励,义无反顾地去执行决定;而《快乐团队建设与管理》课程,则从企业现代化管理的角度,阐述‘团队建设’基本理论与流程,并从充分调动团队成员与企业员工积极性层面剖析和提供‘快乐管理’独特管理魅力和技能,以达到‘事半功倍’管理效果。 本课程系实战技能培训专家根据多年理论研究与工作实践而总结而成;部分精彩内容已发表在 新华日报集团《培训杂志》上;案例故事……
激励是企业主管提高团队斗志、高效开展工作的有效手段。准确而适度的激励,会大大增加下属的工作热情,激发其创造性与主动性。从企业当前实际来看,各层主管对激励的认识存在较大偏颇,激励方法单调,效果也往往差强人意;一个人能否成功就看他态度!成功人士与失败者差别是:积极、乐观的精神和辉煌经验支配和控制人生。失败者则刚好相反… 西方国家企业心态管理中的"综合集成训练法"值得借鉴。我们企业应根据实际情况,从人本激励目标出发,建立激励系统,调动起广大员工团结拼搏、奋发进取、积极向上的团队精神状态。企业有了这样的人本优势,在激烈的国内外市场竞争中,能克敌制胜,永续发展,成为人皆仰慕的大赢家。 学习本课程,企业主管会对激励有全新的认识,对下属的心理需求有更加深入的了解,同时使主管掌握运用相关因素激励下属的有……
第一章导论掌握领导学研究对象,了解领导学理论体系.明确学习领导学意义重点难点:1、领导学研究对象2、领导学的理论体系1:学习和研究对象2、特点与理论体系3、现代企业的发展4、管理实践与应用第二章领导基本概念学习目标:明确领导概念,懂得领导与管理的关系,明确领导的构成要素。重点难点:1、领导与管理区别2、领导构成因素1、管理与领导区别2、领导者权力分析3.领导的构成要素4、非强制性影响力第三章领导者素质学习目标:掌握领导者素质概念,明确培养领导者素质途径重点难点:1、领导者素质2、公共行政与企业领导区别领导者素质特点集体领导的结构集体领导四内容领导者权力区分第四章领导者形象和魅力学习目的:明确领导者形象和魅力对于领导者的意义,懂得如何进行领导者形象的建设。重点和难点:1、领导者形象的影响因素2……
本课程是应某集团的高层领导的邀请和培训需求;在原版‘卓越领导力’课程基础上予以提升,汲取国内外卓越企业管理精华,从理论源头剖析,辅以案例故事,极其精炼地引导与帮助企业高层与中层领导了解工作内涵,在完成管理与领导理论体系的基础上,尽快完善自己领导风格和管理提升、创新管理和压力管理等技能和方法,具有浓郁的实用性和实战性。 由于作者与共和国共同成长,熟悉、了解并研究自50年代至今、如反右、三面红旗、文革、改革开放..等历史,又不时结合作者的亲身高层企业管理工作案例与研究;具有强烈的亲切感和可操作性; 以至中年企业高层学员有‘久违了’的感觉。
一、传统文化中的领导艺术(一)传统文化的特征1、中华文化硕果累累结论:中国传统文化没有管理学,但从来不缺管理;案例:长城工程里体现的管理智慧2、透过现象看本质结论:于无字处读经典案例:《聊斋志异》的困惑3、管理无处不在结论:任何职位和角色的人,都需要学习“管理”(二)中华管理学的特点1、解读《晓出净慈寺送林子方》中的管理智慧毕竟西湖六月中,风光不与四时同;接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红。2、人本管理是中华管理学的精髓(1)对干部管理的原则:“舍小过,举所知”——孔子(2)任人唯贤VS任人唯亲(3)任人唯知(4)东西方管理精髓的比较:人本管理VS规范管理扩展:人本管理与规范管理的适用情况3、中华管理思想有待发掘中国的管理思想往往是隐晦的,未成系统,所以难以整理和提炼4、中华文化未形成管理思想的……
1、历史不会重复它的事实,但历史会反复重复它的规律。日本人早在20世纪六十年代就讲过一句话:不懂中国历史的人,很难做好一个管理者。因为中国历史上所发生的各种事件在现代的管理中依然层出不穷,掌握中国历史命脉、历史的轨迹以及执行方式,对于现在管理的问题的解决有着非常现实的借鉴意义。古往今来,历史在不断的上演,作为历史的经历者,可以提炼并总结历史规律,并运用规律去掌握现在,创造未来; 2、成功之人自有其成功之处。学习的重要途径之一就是向成功的人学习,学习他们为人、做事,学习他们身上的素质,借鉴其行为方式,让自己变得和成功的人一样成功; 3、曹操作为历史上著名的政治家,军事家,文学家,对中国历史有着深刻的影响,一直到现在被人们所传颂。曹操的出生背景并不是很好,但是后来能够获得成功,从管理心理学角……
《GENOS EI——情商领导力》是澳大利亚第一品牌的情商领导力课程,几乎所有的政府部门、大学、机构、企业都在用,包括奔驰、宝马、保时捷、可口可乐、爱立信等; 1、听了那么多领导力方面的课程,学习了那么多领导理念,掌握了那么多领导技巧,但还是无法认知自己的领导风格; 2、高效的、卓有成就的领导者、成功人士,都是高情商的人,在个人成功的过程中,情商起着比智商更重要的作用和影响(成功=情商80%+智商20%); 3、领导者未认知到情商的重要性,领导方式往往因人而异,导致下属走向两个极端——要么怒不敢言,要么反客为主; 4、领导者未能正确认知自我在企业和团队中的角色,并按照角色要求调动和支配自我情绪,往往因为“冲冠一怒”,导致沟通无效、下属远离、造成自我困扰,进而影响工作效率和团队表现; ……
1.通过学习教练式的管理技术,培养管理者成为一名教练型的管理者, 2.突破传统的思维与习惯,提升管理者的自我觉察能力; 3.学习培养下属主动工作习惯的技巧,从而影响整个组织的氛围与士气。 4.采用讲解、演示,学员小组讨论、1对1练习等方式,让学员在体验中学习,效果更好; 5.所学的方法马上可以应用到工作中,并通过实践潜移默化地提高教练式管理者的管理能力。
引言:当听到“领导者”这个词的时候,你的脑海中会浮现出什么形象呢?可能是威严无比、 富有魅力或是高高在上。 但是,有了这些气质就一定有非凡的领导力吗?领导力是与生俱来的吗? 问一下自己,企业是为了富一时,还是为了富一世?我们需要看重的是哪方面?
一直以来,企业对于管理的重视和对领导力的忽视,往往成为一个企业快速成功但又快速衰败的由头。近年来,对于领导力缺失导致的企业发展阻碍的现象,很多企业已经开始引起高度重视,并在强化管理的同时,逐步推动领导力的发展。 领导力是什么?为什么领导力如此重要?在快速变换的现代商业环境和市场环境中,我们如何通过提升管理者的领导力,促进企业进一步明确愿景、厘清目标、激发动力、适应变化、引领执行?如果说管理让我们做及格,则领导才能让我们做优秀。每一位管理者都应该成为领导者,都应该大力修炼自己的领导力。
可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。知者不失人,亦不失言。 沟通是管理者最重要的工作之一,根据对有关管理者工作时间分布的研究表明,在管理者一天的工作时间里,有80%-90%的时间用于沟通。 如果沟通不畅,管理者不能及时了解下属的想法,不能对其进行有效的激励,导致士气低落;如果沟通不畅,下属就不能正确执行上司的指令,导致执行力低下,纠错成本高;如果沟通不畅,企业就不能把握客户的深层需求,无法提供受欢迎的产品或服务,导致客户流失、市场萎缩、经营业绩低下;如果沟通不畅,企业无法获得利益相关方如媒体、监管部门的支持,无法营造良好的企业生态圈,当面临危机时,往往陷入孤立无援的困境。可见,沟通是企业系统的生命线,没有沟通,企业就无从生存和发展。 “沟通”是我们做任何一件事情的中心,大……
一、领导力的认识与分析1.什么领导力2.管理者个人领导力的三种组成因素3.领导力与权力的区别4.管理者使用权利的注意事项二、卓越领导力的基本素养1.优秀领导者必备素质2.领导力最要修炼的四种核心品质3.领导力塑造的六个方面三、领导者如何用人、育人1.用人之长,避人之短,善于发现下属的长处2.善于表扬,会批评3.注重团队气氛,创建快乐氛围4.了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式5.坚决抵制小团体,公正,没有偏向性6.少用命令,多用问句四、好领导必须是个好教练1.教练和培育下属是领导者一项重要职责1)不是下属做不到,而是管理者没有教练到2)领导者的职责就是为企业:训练人、改造人、经营人2.领导教练部属的四个策略3.成功教练下属的六部曲4.案例分析与启示五、领导者必备能力之协调与沟通(一……
一、课程要点:做销售团队管理前先调整好领导者说到做到的心态和思维自动自发的销售团队绝不是只靠一两个明星创造业绩的你的销售团队处于怎样的发展阶段借口的形成和思维、行动、习惯、性格、命运间的关系销售经理要用怎样的思维看待团队的建设团队精神同自动自发的执行力息息相关没有借口的基本要素不是知道而是要做到好的培训不是讲师讲了多少,而是学员学到多少,能运用多少。销售团队两种思维:只要钱不要其他;什么都要就是不要脸知己知彼百战不殆:客户消费心理流程的把握第一节:何为团队1、何为销售团队T——TogetherE——EverybodyA——AtheaveM——More团队——朝着一个目标行进的集体。销售团队——有着共同清晰目标而互相促进绝不放弃的利益整体。2、销售团队发展成长的几个必经阶段:A、团队的草创期—……
课程可根据企业的需求,分层次和时间上成4天2夜、3天2夜班、2天1夜班、1天一夜班、适合企业各层次职员、管理人员及企业老板分期分批参训)第一节《坐而谈不如起而行——统一管理思维训练》一、课程描述:无论你是什么背景,什么学历,什么经历的人,只要你参加这个环节,就会觉得很特别,很刺激,很享受,很愿意参与。因为你不知道下一环节会出现什么,你也不清楚你自己在下一个环节中会怎样表现。别说你知道,也别说很简单,因为你的心态决定了你的思维,你的思维决定了你的行为,你的行为决定了你的性格,所以你的性格决定了你的命运。假如你能抛开你过去那些自以为是的观念,唯有心态归零了,你就可能得到课程带给你的启示和帮助。二、主要授课要点:1、有效沟通心态转换见微知著窥斑见豹——一千句空话不如一个行动2、行动习惯、性格命运循……
一、神即道?1、人们把自己不能解释、分析、判断和得出正确结论的事物或人称为“神”。例:毛蒋之争;毛与“8341”;英撒切尔夫人的晚年生活;2、“神”:是指高于人们认知范围的思维和逻辑层次解释例:汶川地震、泰国海啸、缅甸飓风;奥运与“8、28”3、“道”:道理、规律、自然法则和事物内在的逻辑和顺序。例:震中为何是汶川?美丽有代价,国祭日降雨,人与自然二、道法自然万事万物都有其自身的规律,而规律是可以摸索研究、实践和遵循的。规律就是来自大自然并不神秘。问题:为什么大灾害却能唤醒全国人民众志成城和团结互助,使国家和人民的利益意愿和想法最高效的结合在一起?1、信息透明公开;2、快速反应生命第一;3、党政领导到达灾区;4、媒体并网连播;5、为百姓生命实行国祭;6、一方有难八方支援;7、十大主持人流泪效……