随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如何铸造适合文化的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。 本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了企业文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的九个特征、三个层次和十一个有效建设高绩效团队的原则和方法。 在课程设置中，知识点系统而全面；全程案例教学，每个知识点后都有案例讨论与分析，实战性强，便于学员及时吸收和掌握要点；参与式教学使学员便于记忆，从头到尾……
如果我们再思考一次，为什么回有那些跟随毛主席一起万里长征，创建了中华人民共和国，原因应该不会有人回答是金钱或是升官发财，只是一股气罢了；在团队的管理当中，也有许多人跟你我一样，想尽办法，希望能提高员工的工作效益；但是现实的财务压力是无法支撑太过庞大的人事费用的。 所以，公司里的人员来来去去，有没有人算过一笔帐，究竟我们在这上头的失与得是什么？当员工对公司的整体管理价值感到满意的时候，不满意的时候，一家公司的生产，管理的效率会不会有差距？ 我们用什么来激励员工？金钱的数字与金钱的价值应该是有距离的，我们如何将它极大化？员工真的只要钱吗？ 谁来激励员工？ 你知道员工要什么吗？ 谁来帮我们找到真正有效的激励方法，并且可以维持相当的长效？
一、招兵买马：一般中小企业最弱的环节；一开始就没做好，不重视，后面就麻烦了。1．何谓策略性人力资源管理，在销售团队管理的运用？如果挑生鱼片有方法，挑人有方法吗？您的销售团队的主管喜欢和下属谈论工作的方法，还是态度？您认为哪一个好？2．销售团队的规划管理层级越少越好；为什么？一个人能有效的管理多少客户？人越少越好，团队由小到大几乎每一位销售主管都拥有一个“统帅百万大军”的迷思一个销售主管能带几个支书下属？要不要有销售助理？3．去人才招聘会招聘人才？（你在挑人？也有人在挑你！）人才招聘会上，“人才”多不多？如何在人才招聘会上找到您要的人？您确定代表贵公司参加人才招聘会的人是伯乐吗？如果不是，他（她）能为公司找到千里马吗？4．名牌效应郎朗钢琴弹的好吗？如果他弹错了，您听的出来吗？如果您事先看过应聘……
什么是战略？好么是执行力？企业的唯一目标就是高效率的执行战略规划，创造企业利润，从而提升企业的发展，创造全体社会的红利。 但是，什么才是具备高效执行力的团队呢？我们又如何打造这样的一支团队呢？举个最简单的企业案例。凭着彻底执行PDCA这四个字，日本从一个二战残破的国家，以惊人的速度在六十年的时间里，几乎已经成为全世界最强大的汽车制造国家。而PDCA这四个英文字就是日本企业最关键的战略，执行力，一直到企业获利的落地流程之一。 全日本第二大的连锁便利店“全家便利”在每个月的管理会议当中，就以这个模式作为战略执行力最核心的工具。每一位经理人只要要上台报告自己工作中的这个模块里的每一个动作。 在与上千家国内企业工作接触的过程中，我惊讶的发现，超过95%以上的企业根本不知道什么是战略管理的功能，……
I企业升级的战略结构：想想大的！大一点儿的！——策略规划?成功的管理是95%的执行，5%的策略？战略是方向，对不？从哪里着手？1．管理的链条朝着“团队”与“系统”的方向思考自己划一张公司里管理的价值链2．可持续发展的优势种人参？种摈榔？脱贫致富？你的心中有没有舍不得拆掉的水库？对人力资源发展的运用3．SWOT企业内部关键能力与外部市场/竞争分析分析给自己看，不要欺骗自己写来用，不是写来看！4．KSF多元化投资？公司的资源与能力是有限的；应该投注在哪里？做熟悉的，不熟悉的，哪一个胜算大？投资，评估行业的获利能力？还是评估合伙人的能力与品德？5．企业如何能做强，做大？---专心！集中！麦当劳为什么能够成为全世界最大的餐厅？多元化的陷阱Focus!Focus!And focus!6．哈佛大学的Mi……
不知道从什么时候开始，企业文化变成了像女人购买服装一样的“流行”了起来；大企业，特别是国营事业肯定要找一家管理咨询公司，翻一翻道德经（估计是因为做了很多不道德的事情），节取里面的一句话，两句话，来作为企业的“文化”。有趣的是， 领导们还要要求员工必须背诵下来，以备随时发问。当然，这少不得要在办公室里，车间里的墙壁上用大型的看板写上去，告诉来宾，咱公司可是有企业文化的喔！ 如果这就是企业文化，那企业文化的建设也就太简单了，对不？只要翻翻几本中国的古书，在墙壁上写几个字，让员工背下来，这就企业文化了？我记得在我小时候，台湾大街小巷的墙壁上，到处写着“反攻大陆，解救同胞”，那这是当时的台湾文化吗？大家都知道，当然不是。这是政府的宣传。 企业文化，它不是口号，也不是标语；它不是广告slogan……
关键客户管理理念什么叫关键？传统与现代销售运行模式的比较何谓关键客户管理？定义关键客户管理的重要性关键客户管理的背景营销模式的转变市场结构的演变营销理念的转变客户管理的新思维客户欲望分析企业的需求层次分析2，如何识别和界定关键客户客户分类的常用方法客户详情表格,客户档案Customer Profile客户分级表格客户使命客户在当地市场SWOT分析客户主要竞争对手SWOT分析（至少两家）何谓“客户情报”？需求与供给不同的客户，不同的资源投入关键关键客户管理和策略结合建立关键客户管理组织关键客户人员的三种角色谁能够担任大客户经理？大客户销售人员专业化的四要素大客户团队制胜要点3，关键客户管理流程全面了解专门知识对产品和市场的分析Analysis情况更新Up-dating寻找增长的机会Opport……
在每一次与企业主的谈话中，我们会听到大家是如何的感叹人才难求，但是，问题是，大家真的很重视人吗？还是说说而已？绝大多数的公司做得是“人力支援”，而不是人力资源。 成功的人力资源管理是一种态度与实践，然后成为了公司文化的一种，不是工资的高低，也不是办了多少培训。 下一题，公司里谁必须懂得人力资源管理？是不是人力资源主管？还是办公室主任？ 企业能不能栽培人才，它对企业成长的价值在哪里？ 谁会愿意替企业栽培人才？如果是您，您愿意吗？如果大家都不愿意，怎么办？
重点客户管理理念什么叫重点？传统与现代销售运行模式的比较何谓重点客户管理？定义重点客户管理的重要性重点客户管理的背景营销模式的转变市场结构的演变营销理念的转变客户管理的新思维客户欲望分析企业的需求层次分析2，如何识别和界定重点客户客户分类的常用方法客户详情表格,客户档案Customer Profile客户分级表格客户使命客户在当地市场SWOT分析客户主要竞争对手SWOT分析（至少两家）何谓“客户情报”？需求与供给不同的客户，不同的资源投入重点重点客户管理和策略结合建立重点客户管理组织重点客户人员的三种角色谁能够担任大客户经理？大客户销售人员专业化的四要素大客户团队制胜要点3，重点客户管理流程全面了解专门知识对产品和市场的分析Analysis情况更新Up-dating寻找增长的机会Opport……
小时侯，经常听老师说，等我们长大了后，原本在学校里功课很优秀的同学并不一定会是最有成就的人；我们都不知道为什么会这样呢？只是心中偷偷的乐着，因为自己并不是那几个“功课最好”的学生，想一想，搞不好将来自己的成就可以超越过他们。 后来自己参加工作了，包括在服兵役的时候，总是非常苦恼，为什么团队里会有一些“坏人”，“小人”，“奸诈的人”，“喜欢搞斗争的人”，更奇怪，更令人痛苦的是，领导似乎都不知道他们有多坏，我们是如何的“忠君爱国”；这世界“成功的道理”好像根本与我们念的四书五经完全不是一回事，差远了。怎么会这样呢？ 渐渐的，自己干了领导了，带下属了，也看了几本书，反过来对照着思考团队里的成员彼此互动的关系，从客观的角度去评估他们每个人在团队里的才华，才能，与贡献，价值，才深刻的体会到其中的奥……
这不是一门普通的领导力课程。您首先必须思考，企业成长最关键的原动力是什么？ 毫无疑问的，企业的成长与发展需要各种资源，当然，资源越丰富越好；但是，不要忘记了，所有的事情都是人做的，不论您有再多的资源，假如一个企业不具备优秀的人才，那再多的资源也无法做有效的整合和利用，最终仍然是失败。我们可以从2009 年上半年，国内国航，东航，南航三家航空公司亏损近780个亿的数字去明白，在这个半垄断的行业里，这三家航空公司缺少什么资源？是土地？现金？还是市场？我相信，大家知道，它们什么都不缺。那它们究竟缺少什么呢？不要忘了，如果用国际的管理信用评级标准来检查，这三家航空公司已经要全部宣告破产了。 但是，人应该做什么？从哪里着手？从企业发展的角度而言，这不外乎三件事：定战略，抓业绩，发展团队。 更有甚……
绩效考核，在A企业推广，产出的是积极性和更高的绩效，在B企业推广，产出的是怨声载道、甚至骂娘。同样一个制度，为什么产生出两个不同的结果呢？是制度问题，还是心智问题？ 分工协作，在有的企业相互补台，流程化配合，在有的企业推诿扯皮，本位主义，同样一个组织，为什么会有两个执行状态呢？是组织设计问题，还是心智的问题？ 交待一件工作，有的干部就会以结果为导向，想方设法完成任务，有的干部光说不练，动嘴不动手，出现问题就会找理由，推责任。为什么同样是干部，工作表现差距那么大呢？是能力问题，还是心智问题？ 在经过了经验管理、科学管理、行为科学等管理阶段之后，中国企业已经进入了文化管理的新阶段，从过去对事，对钱，对人的管理，进入到了“心的领域”，如果我们没有进入“心的领域”，没有学会对“心……
古今中外，凡成大业者，他们都有一个共同的特点：那就是能影响无数人无怨无悔的追随。为什么他们能影响无数人追随呢？那是因为他们都具备一种魅力——就是领袖魅力。 周老师根据自身近年来领导企业、服务企业的实际经验，结合世界政界、商界、宗教界领袖的思维模式和行为方式，有效帮助学员改变思维观念和行为方式，使学员在学习之后能快速觉悟领袖之才的核心智慧，从而持续提升领袖魅力。
现代企业的竞争更大程度上取决于人才的竞争，而如何留人、用人、育人以及吸引人的关键取决于企业的薪酬策略和薪酬体系，没有公平合理且具竞争力的薪酬体系，不要说吸引人，恐怕连留人都成问题，更不用说企业发展了。薪酬管理在企业占据如此重要的位置，可是实际上在众多的中小企业却沿用多年一贯制的等级工资制，更有甚者，有的企业连等级制也没有，一切都是老板一人说了算，工资不仅没有内部公平性，更没有外部竞争性，每月发薪日，就是员工自动离职日。更为荒唐的是，这类企业的老板不是从调整薪酬体系的角度去寻求改变，而是从拖延工资发放的时间来减缓员工离开，将企业拖入恶性循环的泥潭，导致企业因员工流失而死亡。
从认识邻座开始金融危机中流行的三个故事今天的课程内容简介课堂纪律与成立学习小组每个学员提三个最想解决的问题心灵沟通技巧认识我们自己区分情感和情绪情商管理的重点营造良好的工作氛围不要限制非正式组织情绪控制五法改善不良情绪六招提供员工情绪释放的场所和机会沟通技巧沟通三大类向下沟通五原则平行沟通八原则向上沟通三注意八原则尊重人、信任人、关怀人在企业成为风尚对员工过错不在第一时间作坏的猜测人的潜力无限，员工活力无限尊重员工可以极大地焕发员工激情信任员工提高工作效率（快乐就是生产力）关怀员工就是在人力资源上的投资现代企业的比拼已经从资金资本的比拼转向人力资本的比拼激励机制建设技巧激励的种类学员列举，老师补充：表扬、嘉奖、记功、奖金、实物奖励、旅游、晋升、晋级……不花钱的奖励：欣赏了解员工的需求人类需要……
南方雪灾、汶川地震、金融海啸、用工告急……接二连三的突然袭击，把一贯顺风顺水的国人推到了“危机四伏”的境地，焦急、惶恐接踵而至；食品有毒事件此起彼伏；通用破产、丰田陷困，品牌经营何去何从……无一不在敲打世人的神经、拷问企业家的良心，面对越来越开放的社会和觉醒的消费者，企业的生存法则又将遇到怎样的挑战？企业的经营管理需要做出怎样的改变？危机管理与应对之道，从来没有像今天这样日益迫切地摆在了企业管理者的面前：选择回避无疑是死路一条，勇敢面对才能把握制胜之道。
本课程旨在引导企业中高层管理人员正确认识管理的本质，改变落后的管理观念，建立与时俱进、以人为本的管理理念，掌握六种主要的管理技术和十二种管理技能，认识管理者的职责和使命，学会自主打造本企业的卓越管理体系。
在企业管理中，可能没有什么比绩效考核更受关注，可能也没有什么比绩效考核更令人头疼。因为绩效考核实在牵扯了太多人的精力，更因为绩效考核涉及到了所有员工的利益，不说少有企业绩效考核取得了满意的效果，恐怕一个企业之内也少有人对绩效考核心怀感激。绩效考核真是想说爱你不容易。为什么绩效考核在大小企业遍地开花，却又不尽如人意呢？这可能与大多数人曲解了绩效考核的本意有关。
一、什么是流程管理？1、什么是流程？2、企业流程管理的种类3、区分流程再造与流程优化4、管理体系与流程管理的形象比喻5、流程管理八原则6、好流程的八字标准7、案例：调试零件调拨流程二、企业如何开展流程管理？1、流程管理的组织领导2、流程设计的人员选择3、流程设计的组织安排4、企业各类人员的作用5、案例：增值流程的出台过程三、流程管理的基础工作1、三个基本前提2、三个观念转变3、健全组织架构4、理顺岗位名称5、进行决策分类案例：企业决策三维体系四、如何进行流程设计？1、流程软件介绍2、流程图制作方法3、流程图案例演示4、现场讨本企业某个现行流程的优劣并制作流程图五、如何进行流程梳理？1、从企业战略定位和目标体系开始2、现实事务梳理方法3、企业价值关联模型梳理方法4、企业流程四级分类方法5、流程……
未来的文盲不再是不识字、不会计算机，而是不懂电子商务！生活中不懂电子商务将寸步难行：大街上打车要“滴滴”，超市里买包榨菜要“银联电子钱包”支付……商场中不懂电商的老板将下岗，不懂电子商务的高管将被淘汰，不懂电子商务的员工将会失业，因为：营销要数字网络化了，加工制造要工业4.0了，零售终端要大数据了，运营管理要云计算了……互联网+时代，每一家企业都是电子商务企业，每一个岗位都涉及电子商务！ 如果你不想落伍时代，赶紧了解电子商务！如果你想领先时代，马上精通、掌握电子商务！ 电子商务技术日新月异，商业模式层出不穷，LBS、NFC、O2O创客、威客……令人应接不暇，眼花缭乱，如果你不想雾里看花，而是想高瞻远瞩，指点江山，那么把握电子商务本质，看清其发展趋势便是你的必杀器。如果你想在应用电子商务时……
由于郭伟老师曾就职于税务局，并在二十九岁（1992年）任某地主管业务的税务局长，所以，“实战性、实用性”是贯穿课程的全部。课程的三大亮点：一是、分析涉税政策出台的背景及如何运用，而不是“读文件”；二是、把发生在其它公司或媒体关注的涉税案例，用通俗易懂的语言（画面）进行讲解，不是新闻播报式的只读不分析；三是、把自己对客户的高端税务顾问服务、税务危机处理经验在课堂上进行分享。课堂上只负责教授如何进行涉税判断，是能力的提高，并非税务扫盲课程。 作为时任税务局长的郭伟老师，亲自参与过自上世纪八十年代以来国家的增值税改革，增值税条例、细则中的部分条款曾采纳过他的意见。郭伟老师凭借其多年的涉税经验，将用通俗的语言把复杂的问题简单化，系统、全面的解读其中的关键所在。
重新认识伟大的四大名著原来如此！——西游记中有关人体的秘密内圣外王之西游记才是真正的成功学花果山的桃子与王母娘娘的蟠桃有什么不同？你身上的水帘洞在哪里？道家生命树与养生唐僧原是金蝉子化身有什么含意？四个混世神猴的原形，哪一个你没有？心灵合一之——西游取经的人生历练，一体真如的释厄归真，借卵化猴的修炼证果西游与安心——读西游就是读《心经》西游记修心启示：石猴成圣的三个阶段西游记育灵启示：金蝉子成佛的十二个步骤西游记修已启示：金蝉子历难与道教金丹九转术总述：《西游记》是儒释道三合一的思想，佛学唯识论+道学金丹法+宋明心学。企业家成功之路上的磨难，既是佛教修炼的过程，也是道教金丹九转的过程，根本上是一个心性修炼的过程……
思考：为什么我们需要帮助时找不到人？找不对人？找到人不会用？●如来、观音菩萨如何开发下线取经人打通佛教东传的通道？●渠道仅仅是商品销售的通道吗？●孙悟空开发渠道实战●企业家时时刻刻都要有渠道意识！●从下往上的渠道建设难不难？——看刘姥姥进大观园的套路●打开思路之系统化渠道的三层结构●打开思路之系统化渠道的多种形态●打开思路之系统化渠道之时间布局●打开思路之系统化渠道之空间布局●宋江为什么放（高俅）虎归山？●宋江夜访名妓李师师，目的是什么？●水浒宋江的渠道建设模式●从《水浒传》朱贵酒店看企业如何做渠道平台●今后我的通讯录要如何分类？●大智慧——《三国演义》中曹操的“反渠道而行之”谋略●刘备惨淡经营大半生梦终找对一个合伙人●工具演练：《步步高升之系统化人脉渠道汇总表》●工具应用：老板如何通过下属……
企业家学习水浒的意义——毛泽东一生读了七十年的《水浒》——金圣叹:天下之文章，无有出《水浒》右者；天下之格物君子，无有出施耐庵先生右者。理性看待个人义勇与团队忠义行为的局限总经理王伦如何对待高级专业人才？总经理王伦如何处理竞争局面真英雄上梁山抢地盘，换你应该怎么办？王伦有无发展战略？王伦团队建设的成功与失败企业案例分析：不会分钱的企业发展结局；会分钱的企业有多大前途？晁盖起事的战略三步曲企业案例分析：企业拓展市场最有效的捷径晁盖悲惨结局的诱因——108将中为什么没有晁盖？宋江起事的战略布局路线图从“聚义厅”“忠义堂”的团队文化升级策略震撼解读：宋江打“替天行道”旗号，为何要招安？《水浒传》忠义治乱给企业团队建设带来什么启示？解谜：梁山团队“北征辽国”攘外的顺利局面，与“南平方腊”安内的惨胜原……
●什么才是“男孩要穷养，女儿要富养”的真意？●如何培养子女对国学产生兴趣？●自命不凡的文科骄子说：“我一定要重新去读四大名著”●四大名著中修身、齐家的智慧●重新认识奇书奇人●静夜思的秘密 ●如何从各类纷繁复杂的解读中，重新认识四大名著的应用价值和学习方法。●讲哥们义气的高中生说，原来《水浒传》的江湖侠义并不是我想象的那样！
●3分钟讨论：为什么要布局？你所知的布局高手是谁？●国美内部黄陈之争与布局●腾讯、360外部之争与布局●秦玉峰如何发力“九朝贡胶”●战略与布局的关系●布局的指导方针是什么？●掌握战略布局四大法则●从政治军事的角度窥探高手布局的玄机●战略布局之内局要素与生克关系●五行布局法则今日企业应用案例●局外八门分析定乾坤●外局六条战线的梳理●八门布局占先机●中国跨国企业布局案例分析●八门分析法今日应用●沙盘演练：八门布局工具化应用演练
一、《论语》的核心思想《论语》的核心命题：为人知人孔子时代的“人”指什么？知人的两大法则；人人都找知己朋友，自己知己么？知人，如何理解“不患人之不己知，患不知人也”？人，民，君子的区别。《论语》的核心命题：处世做人什么是做人？孔子所说的君子是什么人？孔子对做人的基本要求是？真至圣贤君子，人的标准多重性。二、《论语》的为人之道《论语》解读为人要点1：修心西游记之石猴证果；如何为人？为人的目的是什么？《论语》解读为人要点2：学习伦语中学和习是什么意思？以讹传讹的“有朋至远方来，不亦乐乎”；儒家学习的目的是什么？伦语告诉我们学习的态度和方法是什么？伦语中提到应学习的内容有哪些？孔子的君子之道；子曰“女子与小人难养！”孔子轻视女性吗？《论语》解读为人要点3：一体君子如何修己？意言行的三者一体的四种层……
十多年来，互联网的“奇迹”此起彼伏，各种有关的书籍和课程也层出不穷，形形色色的传说不绝于耳，李安博士从2008年9月开始关注互联网领域的相关课程并有意识地收集这方面的资料。2010年8月，李安老师前往杭州的网易公司录制《管理哲学》的课程，期间，李安老师认真地考察了公司的方方面面，并去网易的“邻居”阿里巴巴处游览了一番，切身感受了这些“前卫公司”与传统企业的不同之处。在阅读了好几十本互联网书籍之后，李安博士又报名参加了上海、台湾和北京的电子商务、O2O和众筹班，又与“板砖大余”、电商刘、爱国者冯等业内资深人士做了面对面的交流，在2012年4月初将有十年讲授历史的《创新思维与创造能力》全面升级为《管理者思维模式的创新——互联网对传统思维与管理观念的颠覆》，三年来，这门课程深受中国企业的好评，迄今……
一、企业文化概要企业文化是什么？（定义）企业文化有什么？（范畴）企业文化有什么用处？（功能）企业文化能够综合发挥目标激励、领导行为激励、竞争激励、奖惩激励等多种激励手段的作用，从而激发出企业内部各部门和所有员工的积极性，而这种积极性可以成为企业发展的无穷力量。二、企业文化降低管理成本企业的成本的两个方面：1、外部交易成本；2、内部交易成本。企业外部成本更多地依靠企业的市场能力，企业的内部成本则主要依靠管理效率的提高。优秀企业文化所产生的凝聚力和向心力，对于管理效率的提高起到至关重要的作用。同时会传导到外部提高市场对企业的信心。三、企业文化的内部激励作用优良的企业文化能够满足成员的精神需求，起到精神激励的作用。只有从人的内部进行激励才能真正调动人的积极性，恰当的精神激励比许多物质激励更有效、更……
引言：我们为什么要学习阳明心学？关于阳明心学的认识学习心学只为唤醒自己心学四诀：善恶心每一个人始终属于自己阳明心学四大主要观点阳明心学与知行合一心灵之学与体验营销文化建设致良知与营销过程的价值管理观点：管理以温和方式为中心观点：赫茨伯格的双因子理论知行合一与营销细节的落实企业文化怎样提高销售业绩？阳明心学管理启示录认识人本管理的涵义你是自然造物中最神奇的存在人的一生就是要活出自己对常用管理工具的反思案例：亚投行与“一带一路”课程回顾与现场问答
