一、企业文化概要

企业文化是什么？（定义）

企业文化有什么？（范畴）

企业文化有什么用处？（功能）

企业文化能够综合发挥目标激励、领导行为激励、竞争激励、奖惩激励等多种激励手段的作用，从而激发出企业内部各部门和所有员工的积极性，而这种积极性可以成为企业发展的无穷力量。

二、企业文化降低管理成本

企业的成本的两个方面：

1、外部交易成本；

2、内部交易成本。

企业外部成本更多地依靠企业的市场能力，企业的内部成本则主要依靠管理效率的提高。优秀企业文化所产生的凝聚力和向心力，对于管理效率的提高起到至关重要的作用。同时会传导到外部提高市场对企业的信心。

三、企业文化的内部激励作用

优良的企业文化能够满足成员的精神需求，起到精神激励的作用。

只有从人的内部进行激励才能真正调动人的积极性，恰当的精神激励比许多物质激励更有效、更持久。

对员工来说，优良的企业文化实质上是一种内在激励，它能够发挥其他激励手段所起不到的、精神激励的作用。

要调动员工的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更要注意在工作的安排，量才录用，各得其所，注意对员工进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给员工以成长、发展、晋升的机会。

四、企业文化的结构

企业文化的三层次说之沙因模型（即著名的“洋葱头”模型，国内有时成为“同心圆”模型。）

沙因的企业文化理论

沙因认为文化由以下三个相互作用的层次组成：

1）可感的层次或表层：可以观察到的组织结构和组织过程等；

2）支持性价值观：包括战略、目标、质量意识、指导哲学等；

3）基本的潜意识假定：潜意识的、暗默的信仰、知觉、思想、感觉等；（符号作用人的感觉官，假设影响人的心灵）

人的行动总是受内在思想支配的，管理活动的实质是思维活动。从某种角度讲，管理者的水平的高低取决于他的思维能力。

因此，做一个合格的管理者，必须掌握思维艺术，提高理性思维的能力。

五、让企业文化真正“落地”

“文化于根”――力克“水土不服”

“内化于心”――力求“全员认同”

强化培训――力争“上下同语”

六、企业文化的两大基础——忠诚和责任

一克的忠诚等于一公斤的智慧

对员工而言，缺乏忠诚度的员工会频繁跳槽，直接受损害的是企业。进一步分析，除了使企业受到伤害之外，这种行为对员工的伤害可能更深。

人生时间是有限的，选定了你的位置，就要珍惜，全心投入，必有所成！

忠诚是每一个人的立身之本

忠诚于公司的十大理由

忠诚的最大受益人——自己

忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚会有忠诚的回报。

忠诚于公司的十大回报

识别忠诚的五项标准

1、具有无私的奉献精神，在个人利益上不会斤斤计较；

2、勇于承担责任，有任务不推委，工作出现失误不找借口；

3、站在公司的立场行动，即使无人知道的情况下，也会主动维护公司的利益；

4、绝对不利用职权或职务之便为自己谋取私利；

5、忠诚不仅是在嘴上，更是用行动来体现的，与公司共同成长。

企业员工的不忠诚则可能危及到企业的生存；

只有与公司同患难，才能与公司同成长；

不要在企业困难时候当逃兵！

企业和员工是一个共生体，企业的成长，要依靠员工的成长来实现；员工的成长，又要依靠企业这个平台。

企业兴，员工兴；企业衰，员工衰。微软是这样，IBM是这样，沃而玛也是这样，所有的企业都是这样。

——洛里.西尔佛

忠诚本身就是一种能力

在完善和提升个人素质时，每一个人都应该记住“忠诚胜于能力！”；

培养忠诚的品质从修正不足开始

培养“忠诚”的品质从热爱本质工作开始

松下公司十项判断人才的标准

真正的忠诚是什么？

忠诚表现为工作的意义感和幸福之源泉；

忠诚焕发出崇高的使命感和不竭的动力。

忠诚为什么不谈条件？

因为忠诚是一种与生俱来的义务！

忠诚为什么不讲回报？

因为真正的忠诚是一种发自内心的情感！！

影响员工忠诚度的心理动因

一个人最大的动力，并不是来自于物质的诱惑，而是来自于精神上的执著追求。包括理想、信仰、宏伟的事业目标等。而这种所予以的动力大小，又来自于我们的忠诚度。

我们越忠诚于心中的追求，就越会全力以赴！

忠诚的起点是忠诚自己

企业文化的第二个基础——责任：履行职责是最基本的忠诚

履行职责，是对一个人最基本的要求，也是

一个最重要的，甚至最难的要求；

履行职责，需要具备履行职责的能力，应该全面提高自己的素质和呢能力，让自己成为一个擅长于履行职责的人；

履行职责，就要出色地做好每一件事，包括每一件事都主动地去做，每一件事都努力地去做，每一件都做得非常出色。

责任，是我们每一个人肩膀上一副看不见的重担，即使今天你还感觉不到，但总有一天，她就会落在你身上，如果你不愿意为她付出，那么有一天她为让你付出更多。而对敢于承担责任的人来说，责任心有多大，舞台就有多大，责任心成就了你的是竞争力。

1、人为什么要有责任心？

有了责任心，就会弥补人很多的弱点。将责任心落实到行动上，时时处处为社会、为他人、为自己尽责的人，终究会成就一番事业。

责任心是一个人能够立足于社会、获得事业成功与家庭幸福至关重要的人格品质。

2、责任就是担当

这就是责任！

这是我们作为一个父母的责任；

这是我们作为一个员工的责任；

这是我们作为一个中国公民的责任；

这是我们作为中华民族一员的责任；

这是我们作为人类一员的责任；

3、哪些才是中国精神

有一种责任，叫女娲补天…

有一种信念，叫精卫填海…

有一种恒心，叫愚公移山…

有一种纯稚，叫夸夫逐日…

有一种执著，叫磨杵成针…

有一种勇气，叫破釜沉舟！

企业管理的终极目标——促进每一个企业成员的自由发展！

结论：企业管理的终极目的是促进每一个企业成员的自由发展，企业不是尔虞我诈的名利场，也不是弱肉强食的动物世界，企业是我们每一个成员的生存家园、心灵港湾和尊严的舞台，总之，企业是我们第二个家。

案例解析：1、企业文化的执行与推广——《稻盛和夫的京瓷集团》；

2、信仰引爆市场——《让我校的五星红旗也升起在天安门广场》。

课程标签：企业战略、企业文化