一、认识并合理运用自己的八大知觉系统 二、 回归、拥抱健康 三、驾驭自身健康的能力 四、觉力(人生的成功决定于觉力的强弱)的提升 五、掌握一种全新的养生文化——明予养生文化
什么是“一次做对”? 最基本的含义就是第一次就把正确的事情做对,所谓正确的事情,就是符合客户需求的事情,也就是说第一次就符合客户的需求,是最高效的执行行为,可以减少因为工作出错而带来的重复、重做而导致的巨大浪费,是提升效率、降低成本实现利润翻倍的最有效管理方法。
1、开篇:职业形象与礼仪---成功的基础因素◆什么是形象?◆练习:关于形象的觉察与描绘◆形象对成功的影响力◆礼仪对自我实现的意义◆职场中谁要更关心形象和礼仪2、第一阶:标准职业形象行为训练◆看得见的个人品牌◆自我仪容检测◆职业仪容规范◆基本商务服饰检测◆基本着装原则符合身份符合场合扬长避短遵守常规◆规避职场着装陷阱3、第二阶:有效身体语言行为训练◆最诚实的身体语言◆微笑传递最高价值微笑辨真伪最具魅力的微笑微笑练习要领◆眼神表情达意的关键许可空间与禁忌◆职业化的身体姿态◆专业的手部姿势4、第三阶:关键办公礼仪行为训练◆优秀职业人的起点◆尊重同事的个人空间◆注意细节打电话◆礼貌耐心接电话◆从对方角度考虑发送邮件◆发送传真的注意事项◆短信发送技巧与规范5、第四阶:规范商务会面行为训……
第一部分:高效执行——领命确认一、顺利执行的前提正确的做事做正确的事从接受命令开始二、完整接受任务被上司要求谈话时正确的步骤禁忌的行为情景演练记下上司交办事项的重点科学的记录方法做记录的技巧通关练习理解命令的内容和含义澄清疑问发表观点复述指令第二部分:高效执行——任务分析一、任务的实质现实与所预期之间的差距解决问题的基本态度和要求积极主动的工作态度沉着冷静的心理素质准确清晰的表达能力二、解决问题的步骤准确的描述问题用“5W”描述问题说明问题的主要特征确定问题解决后的目标状态全面的分析问题问题将产生哪些影响问题的紧迫程度和重要程度如何是否属于常规化的问题分析问题产生的原因分析问题背后的原因分析问题的工具课堂练习第三部分:高效执行—……
1、高效工作思维与方法◆正确做事,更要做正确的事效率与效能正确的事情强调效率做正确的事情强调效能首先要找出正确的事情◆开始时就要怀有最终目标养成理性判断规则和工作习惯◆做要事而不是做急事编排事情优先顺序的准则养成精心确定事情主次的习惯学会利用工具处理事情安排◆关注大画面在行事之前确立价值观和最终目标时刻提醒自己是否在接近最终目标◆一次集中精力做好一件事2、训练高效工作方法◆使工作系统化细节管理强调的是系统不找任何借口,想方设法完成任务◆做好计划与PDCA循环什么是PDCA循环用PDCA管理工作的步骤PDCA管理工具◆聚焦于更好的解决问题“5W2H”的工作组织安排思路 “换位思考”方法和习惯 “对与错”的评判准则&……
1、自我意识与沟通◆内心对话,自我沟通对个人能力和命运的影响◆自我定位,如何发现内心固化的对象关系◆互动模式,如何跳出代代相传的生活脚本2、人际沟通的原则◆共好原则,如何建立友好的沟通气氛◆KISS原则,如何减少沟通中的理解偏差◆ABC原则,如何降低沟通中的情绪干扰3、人际沟通技巧◆学会提问提问的好处冰山原理提问的种类有效的提问方式◆用心倾听倾听的层次倾听的障碍互动式倾听技巧镜像反射适度反馈要点复述价值发现◆反馈与接受反馈◆非语言沟通能力非语言沟通因素表情仪态、着装风格、目光交流、手式动作空间信息、象征性符号、环境的人性理解个人影响力:友谊特征、权威的社会定义副语言语音语调、词汇选择◆人际沟通的内在技巧区分观察和评论体会和表达感受理解感受的根源4、组织沟通技巧◆与领导……
参与性强、体验性高、互动性好; 更高视野、更广角度、多元思考;实现“创业者”到“创业家”的转变!!!一、 课程背景 新项目,新企业的“掌舵人”将面临经营的动态性、复杂性、不确定性,在“动”之前先谋“定”,降低创业风险、减少弯路,避免市场竞争中失去方向,甚至被残酷无情的市场所抛弃。创业企业运营沙盘是一种在复杂动态环境中进行情报收集、战略制定、战术执行、创业资源整合的有效学习工具,模拟课程内容紧凑,围绕企业资源、项目、能力三个核心要素进行的一场商战博弈,通过在其中的模拟运作,获得动态创业过程中成败得失的经验,它可以有效帮助新企业重新审……
争对手产品比我们的价格低名气比我们的大怎么说服客户? 竞争对手竞争对手产品比我们的价格低名气比我们的大质量不比我们的差怎么说服客户? 竞争对手产品比我们的价格低名气比我们的大怎么说服客户? 竞争对手竞争对手产品比我们的价格低名气比我们的大质量不比我们的差怎么说服客户?
沙漠掘金课程是国际经典的体验式管理培训课程之一; 该课程已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入 EMBA课程; 据反馈统计,90%的参与者承认“沙漠掘金”与自己平时的行事方法吻合度极高,对实际的工作有 着巨大的影响和启发。
第一章:礼仪——个人素养的外在体现一、重塑自我形象——礼仪的作用1.内强个人素质、外塑机关形象2.良好的形象是成功的必备条件3.你的形象不仅仅代表自己二、着装礼仪1.着装的TPO原则2.鞋袜的搭配原则 3.工作装的穿着规范4.工作场合工装穿着技巧5.工作场合工装款式选择6.首饰、配饰的使用规范7.色彩搭配三、公务员女性着装礼仪1.工作妆的规范2.女士着装、女性西装3.裙装——女性的标志4.“脚部时装”和“腿部时装”—— 鞋袜的搭配常识5.帽的禁忌6.首饰、配饰的使用规范四、公务员男性着装礼仪1.西装礼仪2.衬衫的穿着与领带搭配3.鞋袜的搭配常识4.合理的饰物佩戴五、个人形象的塑造1.头发、胡须以及体毛的修饰2.牙齿、指甲、皮肤修整和护理3.个人健康的心境第二章:公务员礼仪——使公务……
一、 EXCEL基础入门1. 启动、退出与软件界面2. 电子簿与电子表的概念3. 工作簿的基本操作4. 工作表的基本操作实操:员工信息明细表制作 二、 工作表的编辑制作1. 数据输入与编辑2……
创意乡村应该是美丽乡村的升级版,具备七大要素,涵盖“新农民、新农村、新农业”三大方面。新农民是农业新时代的知本式农业人才,有技术、有知识、有资本,是农业和农村发展的领头羊。新农民是职业,而不再是身份与阶级,是市场经济契约下的自由选择,无异于任何一种职业。
本课程适用于有一定基础的,需要进一步提升Outlook使用效率的所有用户。
本课程适用于有一定基础的,需要进一步提升Outlook使用效率的所有用户。
道德滑坡,责任意识淡薄,违规违纪增加,忠诚敬业者稀少
第一部分 战略型人力资源管理的特点一、具有前瞻性二、具有阶段性三、具有系统性第二部分 建立战略型人力资源管理体系第一章 组织盘点一、组织架构合理性分析:案例分析:结构效率大于运营效率二、集团管控模式的选择三、组织架构的几种类型案例分析:职能制与事业部制给公司带来的变化四、部门设置和职能划分的规则五、岗位设置和人员配备中的“雷区”案例分析:副总应不应该设?第二章 人员盘点 一、盘点标准:岗位胜任力与任职资格标准体系互动讨论:人才的标准是什么?二、盘点方式:人才选拔的实用工具三、盘点结论:人才的培育方式1.在学习中成长2.在实践中成长四、企业不同阶段的选人策略案例:如何应对“用工荒”与“离职潮”第三章 建立员工评价体系一、战略性绩效管理的实质和作用二、企业最高管理者在绩效管理……
众所周知,激励问题一直困扰着企业管理者,只有激励得当,才能激发员工的积极性,让企业焕发活力。但目前绝大部分企业仅把目光放在薪酬等物质激励制度的完善上,而忽略了精神激励制度的建设,与物质激励相比,精神激励不仅成本低,而且可以弥补物质激励的不足。即使企业在完善激励体系时希望增加更多的精神激励措施,通常也会面临没有成功经验可以借鉴的尴尬局面。在制定和执行激励制度的环节,同样存在很多的技巧可以让企业管理者达到事半功倍的效果。
互联网+企业商业模式转型升级企业中高层管理者互联网思维深度解读课程第一章:互联网思维探秘【30分钟】1、互联网+时代,线下商场关店潮来袭,生意为何难做?2、老思想+新模式解决不了新问题3、没有互联网思维的企业将是死路一条4、案例解读一:汽车修理厂的转型思考5、案例解读二:白酒企业的转型思考6、案例解读三:海尔的转型之作:海立方第二章:互联网思维解读【120分钟】1、互联网思维之用户思维1.1、让用户成为您产品的一部分;1.2、开放参与节点,兜售参与感;1.3、提供超出预期的用户体验感;案例:小米手机、逻辑思维、三只松鼠,得用户以令“诸侯”!2、互联网思维之产品思维2.1、极致简约,专注,少即是多;2.2、打造让用户尖叫的爆点产品;2.3、小处着眼,快速迭代,微创新;案例:名人效应做营销,为何……
课程背景:一个规范化发展的企业,必定有一支职业化的员工队伍。只有职业化的员工才能让企业真正实现价值提升,永续发展。
沟是原因,通是目的;谈是手段,判是结果。沟通无时不在,无处不在;谈判是一种目的性极强的沟通形式。 与家人沟通倾诉你的情感;与朋友沟通分享你的思想;与客户沟通销售你的价值;与公众沟通创造你的品牌;与员工沟通传达你的愿景;与领导沟通构建你的定位。。。。。 可是,经常会有这种结果: 同一个朋友,不同的人获得的信任不同; 同一个家庭,不同的人得到的关爱不同; 同一个职位,不同的人得到的报酬不同; 同一个客户,不同的人成交的金额不同; 同一个企业,不同的人晋升的机会不同。 。。。。。。。 到底是什么造成了这些差异? ----沟通技巧!无技巧不沟通,无沟通不成功!
在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上,在谈到2016年的工作重点时,李克强总理说:要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神。这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词,透露中国领导者对现实的判断与方向感。 经历30多年粗放、高速的发展,中国企业已脱离“人无我有”的低端竞争状态。 中国经济需要适应一种慢一些的节奏,企业则要培养细一点的耐心。这是“工匠精神”写入官方指导性文献的现实语境。
在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上,在谈到2016年的工作重点时,李克强总理说:要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神。这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词,透露中国领导者对现实的判断与方向感。 经历30多年粗放、高速的发展,中国企业已脱离“人无我有”的低端竞争状态。 中国经济需要适应一种慢一些的节奏,企业则要培养细一点的耐心。这是“工匠精神”写入官方指导性文献的现实语境。
变革领导力就是指领导者在组织经历变革时期,推动组织完成既定目标和应对挑战的过程中,激励追随者实现自我转变、引导组织变革以应对各种挑战和把握机遇的能力。
课程大纲:一.管理概念的基本认知1.怎样给管理下定义?2.管理的三大任务;3.管理的基本职能;4.中层管理者基本技能。二.管理者六项工作职责1.宣贯企业的愿景和使命2.执行公司的制度和决定3.设计工作的标准和流程4.打造自己的部门和团队5.提供必要的指导和帮助6.达成既定的结果和目标三.管理者的角色分类1.协调者(承上启下)a)挂名首脑b)领导者c)联络者2.信息者(上传下达)a)监听者b)传播者c)发言人3.决策者a)企业家b)混乱驾御者c)资源分配者四.中层角色认知的误区1.民意代表;2.同情者;3.只代表个人意见;4.领主意识(地方保护主义);5.传话筒;6.业务员。五.中层角色的三个维度1.作为下属的角色a)体现上级的意志(替身)b)上司永远是对的;c)切忌议论上司的是非;d)不抢上……
一、 解读执行力问题1.何谓真正的执行?2.执行力为什么很重要?3.全员执行的三把标尺;4.谁来执行?谁是执行者?二、 摆正心态干工作1. 双赢心态:利他=利己;2. 主动心态:主动=机会;3. 老板心态:做了≠做好;4. 问题思维:问题=机会;三、 真正执行:用“结果”说话1. 讲结果:界定正确的结果,非一味强调步骤;2. 讲因果:消除机械式执行、共创智慧式执行;3. 讲后果:强化组织的利益与个人得失的影响。² 案例:做了=执行了吗?² 工具:“请给我结果”和“九段秘书”的测试四、 责任管理:1%的问题100%的责任人1. 僵化制:责任一旦到人,绝不讲道理;2. 防倒授:别让“猴子”跳回你的背上;3. 首问制:锁定第一责任人,防找借口;4. 复命制:完成后规定时间内及时回复。² 案例:华为……