经理人在工作中的困惑： 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？ 为什么我们在工作中经常无所事事？ 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？ 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？ 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？ 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？ 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？ 如何构建公司层面的运营系统和质询制度？ 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。 有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。 目标管……
经理人在工作中的困惑： 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？ 为什么我们在工作中经常无所事事？ 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？ 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？ 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？ 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？ 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？ 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。 有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。 目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总……
研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于说话和沟通造成的。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的尽力相助。 为什么部门之间沟通的变得如此费力？为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？部门之间为甚如同有厚厚的部门墙存在？如何打通这些部门墙？ 解决跨部门沟通的问题，首先需要提升自身的沟通技能和EQ水平。管理者应掌握带领 团队、尤其是跨部门的建设团队、发展跨团队的团队建设能力、处理冲突和带领团队 的技能。
绩效管理是企业管理中的一个焦点，直接影响整个企业的管理水平和管理人员的管理意识和技能。优秀企业与平庸企业的分水岭之一就是其绩效管理水平的高低。 BSC、KPI等已经成为绩效管理的代名词，如何在绩效管理中应用BSC和KPI，如何在公司层面、部门层面、员工层面设定具有战略导向的KPI，将战略落地使执行力强化是绩效管理的核心内容。 如何理解、识别与判断素质、使用什么工具可以发现人的素质，通过科学的绩效管理提升员工的绩效！ 本课程从分析绩效管理的案例开始，导入实用、实战、实效的实务性绩效管理技术和操作方法，系统揭示现代绩效管理的真实核心。
企业的生存靠营销，企业的发展壮大靠服务。营销是开拓市场的尖刀，服务是守住阵地的堡垒。没有服务的营销、企业品牌只会是昙花一现，没有营销的服务、企业品牌终将会被动挨打。服务本身就是营销，营销本身就是一种服务。服务和营销是建设企业品牌基业长青的两把利剑，剑已在手唯有不断的创新、持续才能保证手中的剑锋利无比、无坚不摧。
营业网点作为银行最基本的机构，是直接对外办理业务的窗口，与客户的关系最密切，员工的一举一动，都毫无保留地看在客户的眼里，它关系到银行品牌的营销和形象的树立，所以营业网点在银行经营过程中占有十分重要的地位。网点主任管理技能的好坏，在很大程度上决定着网点的服务品质，影响着整个银行的经营业绩和美誉度。于是提升网点主任的管理能力这一问题实实在在地摆在了我们面前。
目前，商超企业之间最主要的竞争就是服务水平的竞争。在通过对商超营业员的各种必备的服务礼仪、服务技巧以及服务水平的规范与引导，全面塑造商超营业员现代化的服务水准，倾力优化商超营业员的服务效能，使商超企业在日益激烈的竞争中愈发具有活力。
谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率提高。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。
市场竞争的不断加剧，企业成长的外部环境越来越恶劣，同质化的产品竞争越来越严重，而外部的环境，我们又无法改变，企业能改变的就是努力提升本企业的产品质量，加大营销力度，为消费者提供高品质的服务。而这一切，是否能够落实到位，全依赖于‘人’去落地执行，因此，企业培养、用好、留住‘实战型人才’就成为了企业与企业之间抢占的第一桶金。
为什么销售人员恐惧见客户，害怕客户拒绝，如何解决？ 为什么销售人员客户资源很多，客情关系也不错，就是不成交？ 为什么销售人员总是松散，懈怠、消极、盲目的追求自由 为什么业务人员总是认为，自己是在打工 销售员听的课很多，专业知识掌握的不少，可就是没业绩，问题在哪里？
企业的生存靠营销，企业的发展壮大靠服务。营销是开拓市场的尖刀，服务是守住阵地的堡垒。没有服务的营销、企业品牌只会是昙花一现，没有营销的服务、企业品牌终将会被动挨打。服务本身就是营销，营销本身就是一种服务。服务和营销是建设企业品牌基业长青的两把利剑，剑已在手唯有不断的创新、持续才能保证手中的剑锋利无比、无坚不摧。
客户人物性格、心里分析能力不强； 不能从客户组织架构分析哪些是关键人物，那些是核心人物； 客户的沟通技巧能力不强，不能通过沟通发现客户的需求和难处――然后不能将证劵客户的难处扩大，引起对我们产品的需求――最后是不能有效提供产品解决方案帮客户解决问题的方式，完成销售推广； 产品推广方案的步骤不能有效制定； 不懂得销售人员的角色定位； 职业心态训练； 销售人员的自我认识； 工作对销售人员的素质要求； 弄清楚我们是“服务员”还是“推销员”； 如何解决我们工作中的疑难杂症。
一个企业的强大，在于团队的强大：一个企业的战略能否实现，在于团队的执行情况。目前企业的管理者，往往是半路出家，原来在基层干得不错，拥有不错的技术素质或销售业绩，也不乏工作的热情，但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题和基于岗位胜任能力的问题。原来只要管好自己，现在要管好一帮人；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地与上司沟通，与同僚协调，与下属交流。因此，快速培养企业需求的实战型管理者，已经是迫在眉睫！
第一章：培训开场互动开场：讲解非人资部门掌握人资知识的重要性1、学员思考——设问置疑，找出大家在人力资源管理方面遇到的问题2、赛车法则——通过引用赛车法则解释人力资源管理的重要性讨论：分析非人资和人资部门之间的权责关系——人资部：‘技术支持与行动指引’———非人资部：‘监督执行与效果维护’第二章：人资六大大模块知识讲解1、‘选’——招聘与配置1）指导原则用‘专才’不用‘全才’用‘一心’不用‘二意’2）方法介绍①招聘方法及对应需求介绍A、媒体招聘B、校园招聘C、内部举荐D、人才猎头②面试方法及适用人才介绍A、小组讨论法B、结构化面试C、行为观察法D、主题检验法2、‘育’——培训与开发1）指导原则宁‘教’不‘招’择‘专’弃‘全’先‘品’后‘能’以‘友代‘师’2）方法介绍①培训方法及对应需求介绍A……
为什么员工总是松散，懈怠、没积极性，私下抱怨。 为什么员工总是认为，自己是在打工，没有责任意识。 为什么员工绩效完不成，总认为是领导的问题，自己永远没有错。 为什么员工执行力差，没有团队意识。 销售人员行动力不强，情绪波动大，恐惧拜访客户。 销售团队士气不高，没有动力，销售目标达不成。
第一部分：高绩效团队的本质特征分析引导学员从目标、人、定位、权限、计划（即5P）等五个构成要素入手，深入分析和认识高绩效团队的本质特征，并对以大局意识、协作精神和服务精神为内涵的团队精神进行有效讨论。第二部分：高品质沟通沟通是团队建设的基础，高品质沟通更是打造高绩效团队的法宝！此部分课程引导学员打开心门、训练思维、训练口才，从心智模式入手，从内心深处体会沟通的技巧与方法，融会贯通，逐步实现从成功沟通向高品质沟通的飞跃！第三部分：用心赏识赏识，本身就是一种心态，更是一种需要养成的习惯。赏识，让矛盾化解，让每个人进步！此部分课程将让你拥抱赏识的心态，引导你养成赏识的习惯，让团队变得更为积极，让落后员工不断进步，在企业内部形成良性的竞争风气，最终得到员工卓越表现的回报。第四部分：有效激励一切内心要……
1 什么是现场？1.1 你是概念完整吗？1.2 赢在现场2现场管理的原则2.1规范化2.2标准化2.3细节化3现场管理的目标3.1基本目标：QCDPSM3.2终极目标：零目标4“8S”理念与现场管理规划4.1解读“8S”4.2整理的本质4.3整顿的本质4.4清扫的本质4.5清洁的本质4.6安全的本质4.7节约的本质4.8学习的本质4.9素养的本质4.10现场规划的原则——围绕客户的感受5致胜利器——目视管理法6团队打造——现场管理的核心6.1成功团队的特征6.2现场管理者的角色6.3现场管理者的五大核心职能6.4你应该履行的10项工作职能6.5你必须具备的职业精神与职业品质6.6早5分钟、晚5分钟6.7授命的技巧6.8受命的技巧6.9执行，一定要到位7现场管理者的工作观7.1安全、品质、服务……
一、培训师的角色定位1、大竞争时代与“学习归零”效应2、培训师的角色剖析3、培训师的五项修炼4、培训师的个人素质模型5、表达者和分享者二、培训师的风格和个人魅力1、培训师礼仪2、全身心表达3、基于心理学的亲和力塑造4、培训师的超级说服力与影响力5、培训师风格解析三、培训课程的设计和准备1、培训需求调查分析2、教材编写和课程开发3、案例材料的精心准备4、原创PPT制作演示技巧5、视频课程教程设计技术分享四、培训师必备能力训练1、发声训练2、潜意识能量训练破解紧张3、口才训练4、让课程有料的故事案例技巧训练5、思维导图关联技术训练五、培训师实战技巧训练1、轻松开场训练2、内容呈现技能训练3、震撼有力的有效收结训练4、基于冷读术和读心技巧的实战控场训练六、如何策划实施一场培训1、功夫在戏外2、团队……
1企业成功三要素1.1态度1.2系统1.3商业模式2超强竞争中的持续竞争优势3竞争优势从何而来4从不同观点解析核心竞争力4.1整合协调观4.2知识载体观4.3技术能力观4.4技术能力观4.5系统观5核心竞争力综合定义及内涵5.1综合定义5.2核心竞争力的构成与特点5.3核心竞争力的三个条件5.4核心竞争力的难以模仿性6企业战略管理的四个基础6.1价值6.2使命6.3竞争优势6.4经营模式7“树型”理论8核心竞争力的具体内容9管理知识拥有者——人力资源管理10新经济并未改变规则11如何提升核心竞争力11.1分析竞争优势11.2寻求战略优势11.3确定战略重点12企业价值链梳理13商业模式打造13.1新趋势13.2找“卖点”13.3造“卖相”13.4创造模式，先人一步13.5商业模式设计：击中顾……
导言：大竞争时代营销本质解读第一部分：营销战略制订1营销战略制订的本质2企业营销能力构成3要了解“卖”，就必须知道客户是怎么“买”的4有效定位是关键5确定“卖点”是核心6打造“卖相”是保证7重视营销战略成果：目标及行动计划8营销计划实施中必须避免的几个问题第二部分：销售道具准备1“应有尽有，应无尽无！”2道具必须有“卖点”，道具必须有“卖相”3让大家说“NO”，最终“YES”第三部分：销售心理实务1我，到底是谁？——认清自己的角色2为什么销售人员经常无法完成销售任务？3销售人员的“五颗心”4销售力强的人士三个最重要特质5让自己永远发挥“正能量”6学习力就是竞争力7记住：永远多做一点点！第四部分：销售技术实战1销售人员的四种能力2销售人员的四种知识3金牌销售员的成功要诀4八个基本理念5客户购买……
1成功经理人都是高效人士1.1经理人的普遍障碍1.2要找到成功的自我管理方法1.3如何学习本课程第一部分：成功经理人的六项修炼：2心态修炼3统筹规划能力修炼4制度修炼5管理工具修炼6沟通能力修炼7执行力修炼第二部分：成功经理人的五项管理8目标管理8.1目标是成功的方向8.2目标设定的范围8.3如何设定目标8.4目标如何分解和达成9时间管理9.1算算你的时间价值9.2高效时间管理的十个方法10学习管理10.1学习是竞争力10.2养成学习的习惯10.3循环学习法11行动管理11.1行动是一切成功的保证11.2激发行动的三大步骤12人脉管理12.1没有好的人脉，就没有成功的未来12.2积极建立和经营人脉资源第三部分：成功经理人的七个好习惯13认识低绩效人士的七坏习惯14再谈高绩效人士的七个好习惯1……
本课程为经理人介绍了日常管理中最可能用到的八大实用管理工具，让您能借用工具有效分析、预防问题，并能对工作目标、进度、结果进行有效管理，切实提升管理能力与领导能力，是中高层管理人员的必修课。
大竞争时代已全面来临！面对市场品类爆炸、信息泛滥以及竞争的不断升级，过去的营销理念及企业经营理念已经或者正在被淘汰！ 如今，信息空前爆炸，我们获取各种资讯的途径多、速度快！无论是企业，还是个人，找到满足自身需求的产品或者服务已经非常容易和便捷，同时，随着互联网、实时通讯技术的发展，这种趋势更加明显和难以想象！ 企业的产品、服务、资源将更加容易被暴露和模仿，你原来所拥有的一切优势（如产品、服务、营销手段、管理手段，等等……）可能将不复存在，你所面临的竞争将会或者已经非常激烈甚至残酷！ 企业无时无刻不是在逆水行舟，不进则退！ 企业若想未来致胜、基业长青，就必须掌握正确且具备前瞻性的营销理念、思路与系统方法！
一、认识现场管理与现场改善◆企业竞争环境特点◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场管理的主要内容◆现场管理在生产企业中意义与作用◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战二、现场管理人员的使命与作用◆现场主管的地位和使命◆现场主管的权力和管理原则◆现场干部应革除的缺点◆如何对自己角色的规范、权利和义务进行准确把握三、现场管理与改善利器一：如何发现问题和解决问题◆异常问题与解决问题的思考点◆问题的分析方法及解决问题方法◆挖掘问题的类型和问题的再认识◆问题改善的思考步骤◆PDCA循环内在精髓及操作要领◆5W1H与五个为什么方法◆头脑风暴法应用◆生产现场管理偏差及纠正四、现场管理与改善利器二：5S管理◆5S定义、特色及实施◆整理、整顿、清扫、清洁、素养的含义与推行步骤◆如何推行5S并将5S落……
第一部：新员工角色转变，定位决定地位一、从“学校人”到“社会人”1）要想改变企业，先要适应企业2）不是工作适应你，是你要适应工作3）今天怎么工作，明天就怎么生活4）打好基本功，事业很轻松二、从“知识人”到“能力人”1）从人力到人手，从人手到人才2）千万别做有才华的“穷人”3）成功先成长，成大器先“沉”下去。4）不怕“丢脸”才会“长脸”第二部：优秀员工心态修炼，好心态好未来一、优秀员工要有好心态1）凡事积极，不带情绪上班2）凡事负责任，绝不找借口3）凡事付出在先，回报在后4）凡事用结果说话，用业绩证明你的价值二、一流责任心，成就一流员工1）责任心：一流员工的灵魂2）只要心中有责，眼中就会有活3）落实责任就是解决问题4）对工作负责，就是对自己负责第三部：优秀员工过“三关”，成为职场精英一、过“执……
企业为何如此短命？企业长寿的秘诀在哪里？ 为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？ 为什么有些人一辈子也成长不了、成功不了？因为他们得了“8大癌症”？ 企业里职能错位，老板像“姚明”，疲于奔命；员工像球迷，评头论足；上下心不齐，都在干着急；老板感到束手无策； 单打独斗的时代已经过去了，我们需要一个高效的执行团队！ 企业的核心竞争力是经过有效磨合和训练的团队！
为什么下属总是不能全心全意地完成你下达的任务，缺乏“无条件”意识？ 为什么嘴里喊保证完成任务，但是却迟迟不见行动，缺乏绝对服从的意识？ 为什么会干能干而不用心干，只是把工作当工作当苦差，缺乏主人翁意识？ 为什么员工遇到问题、出现错误总是找借口，工作敷衍了事，缺乏责任意识？ 为什么员工总是不能和你一条心，总觉得是为你老板打工，缺乏团队意识？ 为什么做事总达不到预期效果，却常说没有功劳也有苦劳，缺乏结果意识？ 针对以上问题，请参加中国员工培训专家、畅销书《无条件执行》作者汪文辉老师激情演绎的课程《打造无条件执行团队》，保证你带着疑问来，带着方案走。上午学，下午用。与您共同打造无条件执行团队，成就企业美好的未来！
全面预算管理已经成为现代企业的标准管理体系，全面预算管理作为对现代企业成熟与发展起过重大推动作用的管理系统，是企业内部管理控制的一种主要方法。这一方法自从上个世纪20年代在美国的通用电气、杜邦、通用汽车公司产生之后，很快就成了大型工商企业的标准作业程序。从最初的计划、协调，发展到现在的兼具控制、激励、评价等诸多功能的一种综合贯彻企业经营战略的管理工具，是连接企业内部管理与外部市场的桥梁，是落实企业战略的重要工具。
美国著名的经济学家乔治·施蒂格勒曾经说过：“没有一个美国大公司不是通过某种程度、某种方式的并购而成长起来的，几乎没有一家大公司是靠内部扩张成长起来的。”企业已经进入并购重组时代，你是否想知道： 1、不知道并购重组有哪些形式？支付方式又有哪些？ 2、如何对目标企业估值？ 3、如何进行企业内部重组？企业内部重组成本有哪些？ 4、如何设计“零税负”企业内部重组方案？ 5、并购要经过哪些程序？如何制定并购战略？如何寻找目标企业？ 6、如何设计并购交易结构？ 7、并购重组成本是多少？ 8、如何进行并购整合？ 9、并购重组过程中存在哪些风险？这些风险又应该如何防范？ 10、并购重组过程中的涉税事项如何处理？如何进行税收筹划
第一单元上市风险概述什么是上市风险上市风险的种类上市风险的识别方法上市风险处理方法上市风险防范方法【学员讨论】企业上市过程中存在的潜在风险应在什么时间处理？第二单元上市主体风险识别、处理及防范什么是上市主体股东出资财产风险识别、处理及防范股东履行出资风险识别、处理及防范股东资格风险识别、处理及防范股东人数风险识别、处理及防范股权转让风险识别、处理及防范【案例分析】乐普医疗（300003）以正在申请的财产出资、出资后未及时办理资产权属交易手续第三单元独立性方面风险识别、处理及防范什么是独立性同业竞争风险识别、处理及防范关联交易风险识别、处理及防范业务依赖与技术依赖风险识别、处理及防范【案例分析】武桥重工二股东与企业存在同业竞争【案例分析】苏州苏大维格光电与同一关联方控制的企业存在关联交易【案例……
