成败看面相，兴衰看气象。现代医学和刑侦学证明，人的脸上有很多信息密码和性格秘密。关于这些知识，中国的古圣先贤早在几千年前就已经有非常成熟的总结了。把这些宝贵的经验应用到现代企业的人力资源管理中来，是每一名领导干部的必备管理技能，更是人力资源从业者的基本功。 本课程将从中国古代相人学入手，为现代企业创新管理开辟新思路，力求深入浅出的讲解国学中的人脸识别技术和现代企业招聘中的面试技术。
君子务本，领导力不能向外求。内圣外王，领导力只能向内求。 领导力的提升，必须基于一套符合心念规律的标准和一条便于遵循实践的路径，历经几千年验证的国学智慧，为我们提供了这样一条修齐治平的通道。 因为：念力提升能力，能力提升领导力。心念如果不在正路上，领导力就变成了破坏力。 本课程将提升领导力的触角分别与儒家、道家、佛家、法家、兵家、易学、心学等国学精髓与现代企业管理进行多角度的契合与延伸，以达到学以致用、提升领导力的目的。
现代企业的管理，必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，历经几千年实践验证的国学智慧为我们提供了一条修齐治平的道路。 正知正见，融会贯通，学以致用，知行合一。国学，就像中药，不但对疑难杂症有疗效，而且正本清源，上医治未病。国学，不但能帮助管理者解决当下管理过程中的难题，还能启发创新性的思维，并且对未来管理者具有强大的塑造作用。 本课程将“国学思辨”的触角分别与儒家、道家、佛家、法家、兵家和易经等国学精髓与“管理哲学”进行多角度的契合与解读，深入浅出，以求达到为管理服务的目的。
为人，要学曾国藩。他打败太平天国，保住了大清江山；他整肃政风、学习西方文化，使晚清出现“同治中兴”；他克已唯严，崇尚气节，获得上下拥戴；他是一代儒家宗师，家训家书教育子孙，实现了儒家修身、齐家、治国、平天下、立功、立德、立言“三不朽”的恢宏事业。 为官，要学曾国藩。他升官最快，做官最好，保官最稳，历尽宦海风波而安然无恙，荣宠不衰，被政界人物奉为“官场楷模”。 相人用人，要学曾国藩。他一生致力于相人、用人以及培育、推荐人才，他的幕府是中国历史上规模和作用最大的幕府。他一生推荐过的下属有上千人，在曾国藩时代，一二品的高官有一半出自曾府。曾国藩的相人术荟萃了国学精髓，相人几乎没有看走过眼，《清史稿》的记载更让人叹为观止。
当下物欲横流，人心浮躁，该如何安放和强大我们的内心？ 事业竞争激烈，压力山大，又该如何突破自己的发展瓶颈？ 习近平主席多次推荐，王阳明心学，一颗被埋没500年的国学明珠重现光芒，让管理者设立定盘针，生发大智慧。 王阳明是历史上著名的思想家、文学家、哲学家、军事家和教育家，被称为立德立言立功一“完人”。他精通儒释道和兵法易经，创立的心学是中国文化思想史上的一座高峰。古今中外，有无数大人物受益于王阳明心学而事业成就，人生圆满。
对上汇报、团队激励、会议发言、营销推广、招商订货、协调合作、活动庆典、竞选竞聘、媒体演讲：教学培训……千百年来，公众演讲一直是各类组织的管理者核心技能之一，帮助其完成思想传播并获得群体影响力。但是在演讲过程中，你可能正面如下问题： 1. 心理差：缺乏演讲意识、应付差事、上台紧张…… 2. 内容差：听众记不住你的内容、不相信你说的、不愿按你说的采取行动…… 3. 表达差：演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众…… 4. 控场差：听众溜号、不会和客户互动、现场气氛冷、无法应对听众提出的棘手问题…… 5. 配合差：“读PPT“、PPT没有视觉冲击力、不会利用场地和人员配合…… 该如何跨越平庸的演讲：避免肤浅的煽情，成为“公众演讲大师”？从希特勒、罗斯福、丘吉尔、马丁路德金、奥巴马，到……
无论是销售交流、产品演示、展厅讲解、公司介绍、项目提案、竞标陈述等销售活动，还是产品市场发布会、主题研讨会、客户沙龙，会议营销等市场营销活动，一对多的直接向客户进行演讲和呈现都是销售和营销人员的“关键时刻”，主题演讲决定了销售动作、品牌传播和营销推广的实质效果，是营销活动中价值最高的部分，也是最难的部分。 但是通常因为这些原因，营销演讲无法起到推动客户决策的作用： 1.心理差：对演讲动作缺乏销售意识、应付差事、上台紧张…… 2.内容差：客户记不住要点、客户感受不到产品和方案的价值、客户听后不行动…… 3.表达差：演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众、表现不专业…… 4.控场差：听众溜号、不会和客户互动、现场气氛冷、无法应对客户提出的棘手问题…… 5.配合差：“读PPT“、PP……
营销展示、工作汇报、部属激励、会议交流、竞标演示、商业路演…，这些职场中一对多讲话场景称为“商务演讲”。据统计，全球每天有3000万次低效甚至无效的商务演讲，因为： 1. 心理差：不想讲、应付差事、上台紧张…… 2. 内容差：演讲无目标、没要点、没逻辑、不站在听众角度讲…… 3. 表达差：演讲无感染力、枯燥乏味、无法打动听众…… 4. 控场差：听众溜号、不会互动、现场气氛冷、问题应答差…… 5. 配合差：“读PPT“、PPT设计差、不懂场地和人员配合…… 没有第一代 “口才式演讲” 的浮夸空洞，超越第二代 “技巧式演讲” 的技巧罗列，当我们回归商务演讲的本质时发现，衡量一场商务演讲的唯一标准是 “演讲产生的效能” ，为此我们首创了第三代 “结果式演讲” ——效能演讲™。 同时，……
政府报告在关于国务院机构改革方案中指出改革国税地税征管体制。将省级和省级以下国税地税机构合并，具体承担所辖区域内的各项税收、非税收入征管等职责。国税地税机构合并后，实行以国家税务总局为主与省（区、市）人民政府双重领导管理体制。两局的合并使企业经营信息在税务体系里共享，基于金税三期强大的数据管理体系，企业的经营涉税业务也变的越来越透明，原来的糊涂账糊涂税在新的背景与形式下无处生存。随着税务升级企业的涉税业务管理与风险防范，也被吹到了风口浪尖，也到了不得不重新认识与识别的关口。这一轮改革的范围与涉及深度还是需要企业重视与强身的，基于这个的背景与现状，开发此课程，针对企业涉税业务的风险防范与管理。
无论在服务工作还是生活中我们都会遇到这样或那样的问题，问题会带来情绪，情绪并不能解决问题，反而在情绪的作用下恰恰容易以偏概全，一叶障目，自以为是，首先面对问题的状态很重要；其次即便是理性的抛出问题，我们往往的解决措施也是通过对话及个人经验来制定方法，对问题往往采取简化，这就是我们解决问题的无意识贯性思维。没有分离问题、缺乏现状调查，没有工具流程分析原因而采取的措施就加大了试错成本，收效甚微，甚至问题反复。解决问题要从无意识过度到有意识，以开放、客观、积极的态度看待问题，运用工具展开系统性思考的力量，挖掘问题背后的原因，利用群体洞察力的培养，展开问题全貌才是寻找解决问题的致胜武器。 遇到问题，人们习惯于根据主观判断和以往经验来面对，最大的困扰就是缺乏科学有效、系统规范的途径来迅速有效的解决问……
卓越服务是推动企业又好又快发展的有力基石，员工的服务能力不仅仅是个人素养、形象和内涵的体现，更是企业面向社会展现魅力形象的链接与窗口；在当下市场竞争中，企业在所提供内容 、品牌 、价格三个领域的角逐基本上达到了平衡,也就是所谓的竞争趋同性，因此，卓越的服务工作可以说占居了半壁江山，融合专业知识、沟通能力，服务态度、服务意识的综合性服务能力提升就是为企业魅力增加法码。 服务工作千头万绪，特别是当不断的重复成为习惯，员工很容易在不经意间产生懈怠。如何有效的创造服务价值，就需要从服务环节中抓住客户的核心需求，提升服务意识与服务技能，本课程可以帮助员工深刻领悟理解服务的内涵与价值，定位个人服务态度与认知，掌握核心服务技能，解决员工与客户沟通不畅，思维无法达成一致，不能很好的解决客户问题，对于客户不……
服务工作千头万绪，特别是当不断的重复成为习惯，员工很容易在不经意间产生懈怠。而市场竞争中，不再是单纯的实力较量，更是融合了专业知识、沟通能力，服务能力、服务意识等多项内容，即智商与情商的双重考验，卓越的服务工作可以说占居了半壁江山；服务能力的体现不仅仅再是个人素质形象和内涵品味的体现，更是企业形象的名信片。企业在所提供内容 、品牌 、价格三个领域的角逐基本达到平衡时,也就是所谓竞争趋同性，服务能力的提升就为企业在行业竞争力方面增加了强而有力的法码。如何有效的创造服务价值，需要从服务环节中抓住客户的核心需求，提升服务意识与技能，与客户建立良好沟通的基础上服务客户、维系客户、发展客户。同时，随着企业的发展，客户规模的壮大，客户投诉也随之增多，无法杜绝，它依存于企业，时刻影响着企业的生命力，一次投……
近两年，国家紧抓“简政放权”优化对人民群众的服务，让群众少跑腿、少烦心、多顺心，彰显“为人民服务”的宗旨，树立政府单位在人民群众心目中的公信力。政府机关一线窗口单位是人民群众直接接触的重要办事机构，处在承上启下、连接左右、联系内外的中枢环节，同时也是连接群众的重要形象窗口，政府单位职工在工作中所展现出的个人工作态度、业务能力、职业素养直接反映了政府单位的管理、形象、与文化；正是这些点滴的亲身感受影响着人民群众的口碑与殷殷期盼。 在信息化的互联互通时代，人民群众的口碑至关重要，商业市场飞速发展的浪潮中，卓越的服务是企业的核心竞争力，失去口碑企业也将失去客户，服务工作跟不上做不好，企业甚至面临倒闭。政府单位失去了口碑也就意味着失去了人民群众的信任力与忠诚度，这将是一个负面传播的恶性循环，其结果……
卓越服务是推动企业又好又快发展的有力基石，员工的服务能力不仅仅是个人素养、形象和内涵的体现，更是企业面向社会展现魅力形象的链接与窗口；在当下市场竞争中，企业在所提供内容 、品牌 、价格三个领域的角逐基本上达到了平衡,也就是所谓的竞争趋同性，因此，卓越的服务工作可以说占居了半壁江山，融合专业知识、沟通能力，服务态度、服务意识的综合性服务能力提升就是为企业魅力增加法码。 服务工作千头万绪，特别是当不断的重复成为习惯，员工很容易在不经意间产生懈怠。如何有效的创造服务价值，就需要从服务环节中抓住客户的核心需求，提升服务意识与服务技能，本课程可以帮助员工深刻领悟理解服务的内涵与价值，定位个人服务态度与认知，掌握核心服务技能，解决员工与客户沟通不畅，思维无法达成一致，不能很好的解决客户问题，对于客户不……
目前，众多的企业经营管理者已经越来越清晰地意识到企业最高层次的竞争已经不只是人、财、物的竞争，而是企业文化的竞争。但企业归根结底也是由各种各样的人——企业员工所组成。因此，如何处理好企业文化和员工关系这二者之间的问题就成为了当代企业管理一个永恒的话题。 那么，从员工的角度是如何看待企业文化的呢？ 如何有效处理企业员工关系改善过程中的冲突障碍? 如何在实际工作中运用团队凝聚的力量达成双赢甚至多赢? 针对以上问题，本课程帮助您发掘企业文化的本源，了解企业文化建设中的个人与组织需求，掌握员工关系管理的高效沟通策略技巧，破除壁垒，减少冲突，加强团队凝聚力，促进企业管理者的积极心态建设及其正能量在团队中充分体现!
心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平；而情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。 本课程围绕情商评价方法中核心的六种情商能力，提供了十二项训练活动，并从营销心理学的角度训练学员沟通技巧。通过这些训练活动，学习者不但可以深入理解每种情商能力，而且可以挖掘和创造自身潜能，从而培养高效的情商能力与沟通技巧，对提升职场情商与高效沟通技能都具有很好的现实意义。
职业化精神是立业之本，职业化精神是一个人在自己所从事职业活动中所表现出来的价值观与态度，是人们内在的精神动力。而要修炼优秀的职业化精神，就要从最基本的职业化修炼开始，包括职业素养、职业行为规范和职业技能三个部分内容的提升。通过员工职业化修炼后，员工“更专业、更敬业、更爱业、更乐业”，自动自发地为企业增值；企业找到的不再只是基本合格的人“才”，更能打造出优秀卓越的人“财”，用100%的人“财”创造1000%的利润！
为什么员工越来越不听话——凡事自我作主？ 为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？ 为什么员工做事不投入——有钱的事就做？ 为什么员工冲突增多——自我又张扬？ 为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？ 为什么员工遇到问题就裸辞——经常会放弃？为什么……? 因为，他们是新生代！ 管理者与员工的关系就像跳舞，只有当两个人都愿意调整自己的步调时，这支舞才会跳得愈加优美顺畅。既然两个人是那么不同，为了跳好这支舞，当然我们就要不断地调整自己，以适应对方和适应全新的生活。《与新生代共舞》将与您共同分享新生代员工的管理之道！
●什么是衡量执行力的标准？ ●执行力不佳的问题出在哪？ 对于企业来讲，制定正确的战略固然重要，但更重要的是执行。执行力是员工最重要的能力之一。组织与团队的各种决策，必须通过各级员工的执行才能实现，员工执行是否到位，是企业发展的重要因素。企业各级主管经常感到自己的好想法不能实现，具体表现在：新的营销策略已经开会说明，但就是产生不了预期的结果；财务部对促销费用审核非常严格，但年终核算时发现费用增加了但销量没增加，就是不出成绩；一件小事吩咐下去3个月还解决不了，并且没有主动的反馈，要等到自己过问才知道,等等。 本课程通过理念分析与操作方法的辅导训练，帮助员工提升工作执行能力，为企业培训员工执行能力提供实用高效的解决方案。
老虎咬人事件、家族灭门事件、空中打架事件，压力情绪对我们生活的影响来自四面八方。 ●如何进行压力管理、做情绪的主人？ ●如何让压力情绪成为我们的垫脚石和动力？ ●如何巧妙利用和对待压力情绪、为我们的生命提升质量服务？ 当今社会，是飞速变革的时代，价值观多元化，社会结构复杂多变，商业竞争激烈，我们每天不得不面对来自各个不同方向的压力：消费水平越来越高，工作考核越来越严，同事关系越来越难，家庭关系越来越乱等等。长期下来，我们会感觉疲惫不堪，情绪低落，缺乏了生活热情，少有了冒险精神...... 压力情绪管理，越来越成为每一个人特别是企业经营管理人员应当了解并需掌握的必备技能之一。
阿里巴巴总裁马云说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业，不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家！” 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。人“喜、怒、哀、乐”的情绪，影响着工作效率和良好的生活品质。而阳光心态是一种积极、宽容、负责、感恩、乐观和自信的心智模式。本课程帮助管理者重新定位在企业中的角色和意义，训练中引导学员塑造五维阳光心态，享受工作生活；在激励自我的同时，用正能量影响团队，实现快乐高效地工作。
竞争环境和岗位要求正发生着深刻的变化，员工的能力亟待升级；与此同时，随着新生代员工走向职场，不同的成长和就业环境让几个年龄段员工的价值观集中交织在一起，发生着激烈的碰撞，由此也衍生出管理方法的调整与适应问题。职业访谈发现很多员工出现职业倦怠、职业迷茫，而作为管理者，过去的激励手段在现在往往不奏效。那么管理者应当如何激发员工的积极性，有哪些新的激励手段？要解决这个问题，必须帮助员工清晰职业方向，拨开职业迷茫，本课程是中国最专业的生涯研究机构“新精英”版权课程，在大量咨询案例基础上打磨成形，旨在帮助管理人员借助职业生涯的专业知识进行激励，提升员工积极性。该课程已在百度、新浪、滴滴打车、中国电信、移动、招行、浦发等知名企业实施，并且满意度达9分以上的好评，客户普遍反馈本课程落地实用，非常适合新的职……
随着技术的发展，企业的竞争正发生着深刻的变革，人力资本研究表明，企业正在向向社会企业转变，所谓社会企业，即在整个商业生态中能更积极快速的响应，敏捷调动企业内外部资源进行协作，是一个更开放的系统。在这种变化下，组织正在改进自己的劳动力管理方法、奖酬制度和职业模式，调整领导方式。 以工业化背景设计的人才培养与激励，在这种更扁平化，员工价值观更多元化的环境里，已渐渐失效。员工更需要有意义感，“自我感”的工作。从企业层面，“意义感”来自于企业文化塑造，“自我感”来自于岗位是否能把人当做“人“来管理，看重人性，而不是”标准化的产品。 据著名的领导力研究咨询公司DDI发布的《2018领导力发展报告》，将员工的发展作为绩效讨论的重要目标时，企业总体会有高产出。当讨论的内容有75%围绕着个人发展时（这一……
新员工是企业的新鲜血液。新员工能够给企业带来新的活力。但新员工在进入企业伊始，都会碰到各种各样的问题和疑惑，主要问题有以下几点： 1.如何快速的适应新的工作？ 新员工由于刚刚进入公司，没有必要的心理准备，对岗位所需的技能不太清楚，想要知道要学习哪些知识、技能？我的角色是什么？我应该在哪里向谁学习才能更快的适应这份新工作？这些都是大大的问号。 2.工作心态容易出现较大波动，如何调适？ 企业的新员工在未进入公司之前对公司充满了各种美好憧憬的，进入企业也会感到无比骄傲，但她们往往不清楚具体工作性质，对于工作没有清醒的认知，而一旦真正进入工作岗位，又容易产生巨大的心理落差，迅速降低工作满意度; 3.如何与同事建立起融洽的人际关系？ 进入一个陌生的环境，陌生的工作伙伴是新进员工遇到的第一个……
据GOOGLE X实验室的变革曲线，揭示了随着技术的高速发展对个人、企业及国家政策都有着深刻的影响，IT科技及AI对社会和产业的影响趋势不可逆转，其应用结果是对产业的影响和企业人力资源的技能会进行再配置。 对于银行来讲，最直接的影响是银行向轻型化智能化转型，《2018年中国银行业发展报告》显示，银行业纷纷加快金融科技战略布局，积极借助现代科技推动传统金融与现代金融的深度融合，打造传统业务与现代业务相互支撑、共同发展的新模式。主要表现为： ● 一是通过金融科技引领革新，打造线上线下一体化、全渠道轻型智能服务新模式； ● 二是加快人工智能、大数据、云计算、区块链等新技术落地应用，实现现代科技与金融业务的深度融合； ● 三是紧跟新技术发展加快金融科技布局，积极尝试设立金融科技子公司，打造传……
随着新生代员工进入职场，管理者发现以往的激励手段往往效力减弱，新生代员工具有着互联网的人格特质，比如他们好奇、个性、自由、具有创造性，但同时，也有一些新员工有抗压能力差、责任心较差、“任性”等特点，当这些特质需要与强调纪律、规范、权责的组织融合时，往往又会产生不适应状态，新员工往往缺少成熟的应对能力，而是选择“一言不合就离职”等所谓的“个性”方式，从职业生涯角度看，这种方式往往浪费了职场新人大量的时间成本，也难以建立成熟的能力资本。本课程在于帮助新员工理清职场不适应状态背后，自己需要主动接纳和处理的信念，以积极的状态投入职场，先成为一个合格的职业人，减少生涯资源的浪费，同时也帮助企业减少员工流失率，减少企业方人员培养成本的浪费。
手机在手，万事不愁。但，同时长期伏案工作，过度依赖电脑，手机的使用。他的危害慢慢已经渗透到每一个角落。我们的身体也被他们一点点蚕食。 人的颈椎有7节，正常颈椎从侧面看中段凸向前，椎体连线好似弯曲的弓，被称之为颈椎生理曲度。长时间处于低头姿势时，头颅的重心前移、重力靠近弓弯曲的顶点向下施压，和颈椎后侧肌肉力量对抗，就会使颈椎生理曲度变直，破坏颈椎的生物力学平衡，导致颈椎病变并引起相应不适症状。 同样，腰椎也深受其害。 作为交流工具，智能手机其实并没有让我们觉得与朋友更亲密，反而不断的交流会让我们感到更加孤立。 因为长期低头，缺乏运动，从而导致的肥胖，会极大地提高患上心血管疾病的风险。 每天2小时暴露于明亮的手机屏幕，可以抑制褪黑激素，从而影响睡眠。
多年来，我一直在帮助许多公司的各级经理人应对各种演讲场景中的真实挑战和难题。由此整理出这套“团队演讲辅导”方法和流程。 团队辅导遵循以下三个原则： 1. 团队形式：团队成员有相似的演讲任务和统一的演讲目标，更合适以团队的方式展开辅导。比如：行业峰会上演讲的高管团队、营销会议上的演讲团队、年终工作汇报的总监们。 2. 真实任务：经理人各自带上自己真实的演讲任务或项目。相对课程而言，一对一辅导要解决经理人真实的演讲任务，目标更明确、方向更聚焦，比听课更有效。 3. 按需定制：辅导的时间、时长以及具体内容，可以按需定制，符合各级经理人的工作节奏和个人风格
设计你营销提案的策略和呈现方法，为公司和你自己赢得客户的认同、尊重还有订单！ 由于商务交流或者业务拓展的需要，企业的经理人、市场营销和业务人员需要在客户面前展开专业和精彩的陈述、呈现和演讲，达到沟通说服、传播推广或者推动销售的目标。市场营销和业务人员，都需要重视这种『一对多』 的沟通技能。一对多向客户进行演讲和呈现都是销售和营销人员的“关键时刻”，主题演讲决定了销售动作、品牌传播和营销推广的实质效果，是营销活动中价值最高的部分，也是最难的部分。 课程带领学员研讨以客户为导向的提案策略，结合说服心理学和信息呈现技术，充分考虑竞争策略，并深入解析一对多的互动沟通机制，再学习商务感的临场表达，包括肢体语言和语气神态的方法，以及与客户互动对话的技巧。课程总体来说：内容细致实……
专业技术正在改变世界，专业技术人员越来越多地走向前台，参与到技术的交流、分享之中，向世界展示技术的魅力和技术带来的改变。更多的技术人员，投入热情协助销售和市场人员向客户进行提案和展示，为公司赢得客户的同时也赢得尊重。许多的专业技术人员，他们有深入的技术见解和实践，同时具备强烈的表达愿望，希望推广技术的优势力量，赢得更广泛的交流与合作；但他们的内容和观众的理解之间有鸿沟，这需要优雅的演讲技术来跨越。 个性内敛且极具思考力的技术专家和工程师，通过学习此课程的演说策略，可以快速改善他们的演讲方式。更有信心在竞标提案、技术峰会、技术论坛和项目陈述的时候发表演讲和分享，并获得客户、同事、同行的赞同和尊重。这既帮助销售人员及其所在公司赢得客户，也帮助他们拓宽技术社交圈，提升个人影响力。
