“3.21”江苏响水天嘉宜化工有限公司化学储罐发生爆炸事故发生后，正赴国外访问途中的国家领导人习近平立即作出重要指示，同时强调一些地方接连发生重大安全事故，要求各地和有关部门要深刻吸取教训，加强安全隐患排查，严格落实安全生产责任制，坚决防范重特大事故发生，确保人民群众生命和财产安全。 为什么安全生产形势依然严峻？为什么安全生产隐患仍然存在？为什么有着相似背景的企业，结果却大不相同？为什么有着聪明才智的经营管理者，企业最后却以失败告终？为什么无数拥有宏大设想以致伟大构想的企业，成功者却是寥寥可数？ 安全是企业发展的根本，安全是社会文明的灵魂，牢固树立安全发展科学发展理念，进一步健全完善安全生产责任体系、风险防控体系和监管保障体系，适时抓住重点领域、重点部位、重要时节进行深入排查治理安全隐患……
为什么中国企业比较短命？知名企业长寿的秘诀在哪里？为什么您的员工积极性不高，做事缺乏主动，不理解老板的良苦用心？为什么有些企业一辈子也成长不了、成功不了？您所在企业是否存在职能错位：老板像“姚明”，疲于奔命；员工像球迷，评头论足；上下心不齐，都在干着急？ 中国作为制造业大国，正在向智造强国迈进，国家在逐步制定和完善产业升级战略。作为生产企业，在这一产业升级过程中，除了需要加大科技投入，还面临劳动力、能源成本上升压力，需要在QHSE(质量、职业健康与安全、环保）体系管理方面进行提升以塑造良好的企业形象。因此，生产企业需紧密结合《安全生产＂十二五＂规划》确定的企业安全生产标准化达标工程，在实施企业安全生产投入、规范企业安全管理过程中，强化现场安全管理，加强新技术新设备应用，及生产设备设施运行管……
微商是大众创业浪潮下催生的新型商业形态，2013年，借助互联网的风口极速爆发。但随着团队迅速壮大，领导人管理经验的不足和思维的滞后渐渐成为团队发展最大的束缚。比如纯粹的物质激励引发的恶性倦怠，错综复杂的层级沟通带来的内耗与抱怨，情感稀疏导致的信任危机，激励不及时导致的信心不足，社群凌乱导致的向心力匮乏，核心缺失导致的团队岌岌可危频临溃散……这些都是企业管理的重大隐患，如果不断累积持续恶化，企业必将遭受重创。 我们常常听到很多管理者对团队的评价：“凝聚力不足”“执行力不强”“主动性不够”“感恩之心丧失殆尽”等等。在他们看来，整个团队似乎已经一无是处不可救药。但是，地冻三尺非一日之寒，从管理实践的角度，我们不仅要看到问题的存在，更要探索问题的根源，否则，只能停留在吐槽而永远无法根治。比如“是否……
向管理要效益，从基础管理中要利润是现代企业管理的必然趋势。生产一线作为生产型企业的基本战斗细胞，一线管理人员——班组长是企业各项生产活动直接组织者和指挥者，是公司战略与规章的落地者，卓越的生产现场需要卓越的一线管理人员来实现。 多数基层班组长多是由一现员工或技术岗位员工晋升而来，担任管理人员后，有些人不知道自己该做些什么?如何做好？身虽已在其位，但难以谋其政，或依然保留做员工时的工作习惯，使现场处于管理不佳状态；生产基层管理人员往往自己很“能干”，就是下属“不能干”，即一枝独秀；其根本原因就在于基层管理人员没有成功转型、缺少工作方法，造成个人游离于组织、下属游离于岗位。 在生产企业中，生产现场是一切工作的基点，现场管理人员掌握着公司生命线的现场生杀大权，对他们进行教育是完成生产任务的关键……
2013年，第一批敢吃螃蟹的微商人凭借对财富的渴望，通过招商引流课程激情感召，成功组建了第一批微商团队。——他们赢在培训！ 2015年，微商领袖通过线上课程分享实战经验，把一个个微商小白快速打造成为大咖，将团队裂变成为独立的微商品牌。——他们还是赢在培训！ 自2016年起，微商品牌海量启盘，很多企业被迫疯狂造势而疏于管理体系的构建。当团队发展到一定规模时，培训承接不力，代理渐渐出现停滞，甚至僵化，团队遭遇了一次次的重创。 这时，培训成为了企业发展最大的束缚！ 对于微商而言，培训不仅仅是授课，更多是一种互动管理手段，旨在持续传递文化，信心，情感和技能。培训管理的接歇性断裂和凌乱，必将冲淡团队黏性，导致情感稀疏，向心无力。基层代理成长不良，中层衔接不力，高层沦为救火队员。所以，微商培训必……
据权威数据调查，我国90%的中小企业(不乏有上市企业）存在重生产、轻安全，重经济效益、轻安全培育的现象，导致生产安全事故频发，譬如：“江西丰城电厂11.24特别重大安全事故”“天津港8.12火灾”“桂林龙舟赛夺取17条生命”“长生疫苗事件”“3.21”江苏响水天嘉宜化工有限公司化学储罐发生爆炸事故……一场事故足以毁掉一家企业！一场事故使N个家庭支离破碎！一场事故让N多个心灵承受着痛心的折磨、后悔和绝望！ 2018年1月25日，国务院召开全国安全生产电视电话会议。中共中央政治局常委、国务院总理李克强指出：党的十八大以来，全国安全生产形势持续向好，实现事故总量、较大事故、重特大事故“三个继续下降”，重点行业领域、各地区安全生产状况“两个总体好转”，但安全生产形势依然严峻复杂，仍然存在安全生产隐……
第一章全面诊断极速拯救1、贵圈很乱：广告泛滥出货艰难粗暴刷屏沦为互相伤害；2、鸡肋VS机会！为什么专业选手能从废墟上看到希望？3、朋友圈如何对标实体店？--用心社交才能长线营销；4、案例剖析：精准定位发圈针对的三类人群及其目的；5、实战工具：《朋友圈六步诊断法》/百用百灵；6、现场演练：朋友圈形象快速优化/秒变大咖；第二章领袖IP精准定位1、老炮也躺枪：卖命发圈换不来转赞评反遭批量屏蔽拉黑；2、为什么金子无法发光？--大咖身份+屌丝发圈=华丽撞墙！3、发圈旨在彰显实力传播思想输出价值吸引同频人；4、如何借力新媒体“三大标签”精准定位打造领袖IP？5、版权工具：《领袖IP打造四重定位》及内容详解/举例；6、现场演练：个人IP定位及素材盘点/豁然开朗；第三章深度营销策略规划1、一键转发毁所有：素……
企业中层管理者在上级面前是命令的执行者，在下级面前是企业形象的代表，受上司的委托管理某一部门，与其他部门经理之间互相配合，完成上级布置的任务；在企业决策方面，中层管理者是情报的提供者和支持者，是企业文化的传播者和建设者。一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才！ 实践证明，企业中层的安全管理技能和安全管理心态决定了企业发展的速度，决定了组织能否打造一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织的绩效目标。决胜中层，对中层干部进行安全管理技能的提升训练，将更为有效的提升企业的员工职业化程度、经营管理水平和企业的市场竞争力。 本课程结合企业实际，有针对性地对中层管理者角色定位和素质能力要求基础上，明确下属……
近两年来，微商市场的成熟化以及线上单一渠道的过度开发，造成了流量短时枯竭，很多品牌一心扑向线下引流救急，而疏于培训教育及后端管理，导致团队倦怠和“沉睡”的情况比比皆是。 在微商的精细管理中，构建自有的培训体系无疑是性价比最高的互动管理手段，但由于团队基数不大，缺乏内部师资和外来专业力量的扶持，导致培训体系屡构不全，加上高频率的外聘线下培训成本相对过高，很多品牌只能选择不定期的外聘课程来保持团队的热度。 然而，间歇式的外聘培训如果没有后续的内部线上承接，培训效果也会在既定的保质期内逐渐削弱，导致新流量难以承接，各级别的老代理得不到相应的提升，培训体系又会陷入恶性循环，两头都不到岸。 如何引进外部资源，快速完成内部的线上培训交付？如何借助专家的力量合理安排各个层级代理的基础课程？实现思想统……
第一部分:时间的思考——人人面前平等一、认清自我现状1.工作为什么忙乱；2.时间失控的原因；3.认识时间：什么对您最重要；4.正确的时间观念总结：您的时间在那里，成就就在那里。二、为什么要进行时间管理1.计算您的生命；2.心理测试：时间观念；3.您有多少可支配的时间总结:管理时间的水平高低，将会决定您事业和生活的成败。三、珍惜时间的价值1.无法管理时间，只能管理事物；2.记录时间，诊断时间，管理时间。第二部分：做一个效率人——进行有效的时间管理一、要事第一原则1.怎样才能找出真正重要的事情？2.规范您的大石头；3.分清办事优先顺序；4.忙人的告白；l案例分析：如何判断“重要”二、“二八”定律1.效率与效能；2.计算您的时间价值；3.自检:您的时间价值多少；4.如何处理低回报的活动；5.花少时……
♦演讲是我们生活学习工作的一部分一、演讲前的计划与准备1.演讲准备的10个步骤2.分析观众♦分析听众时需考虑的因素♦分析听众时的演练3.搜集和组织资料♦如何组织资料4.拟定主题♦拟定主题时的演练5.订立大纲♦订立大纲的好处♦精简的大纲分为三部分6.编写内容♦内容--KISS原则7.编写结尾8.准备解答问题9.充分练习二、演讲的气息训练1．呼吸♦胸式呼吸♦腹式呼吸♦胸腹联合式呼吸法2．换气♦只吸不呼换气♦少呼多吸换气♦换气训练1)蓄气练习2)换气练习三、演讲表达基本功1.演讲的基本要求2.演讲的八个结构♦好的心态1)如何解决怯场问题？2)听众心理的四个特点♦好的开场白1)开场白的作用2)演讲开头至关重要3)各种不同的开场白4)开场白实务演练♦主体1)主体设计要领2)演讲主体要领3)演讲主体实务……
引言：在不同的情况下遇到不同的人一起工作，就必须用不同而适当的人际关系技巧去处理。另外，最重要的是要耐心的去了解与你一起工作的人。ꜹ案例分析1)“邮件门”事件引发的深思2)“阿维安卡52航班坠机事件”回顾第一章管理人员面临的挑战一、管理层的五大角色二、角色的七大变化三、角色错位四、八大挑战第二章高效沟通维度一、沟通维度1.提高人际交往成功的效率——“约哈里窗户”理论2.沟通的基本含义3.双向沟通模型4.沟通的漏斗理论5.影响人际沟通的心理效应1)首因效应、近因效应、定势效应、刻板印象2)暗示效应、晕轮效应、性别偏差ꜹ沟通案例分析：一秒钟信息传递6.彼得·德鲁克的四项基本沟通原则ꜹ情景赏析：职场中的成功沟通7.沟通的三个方式8.沟通中的润滑剂：赞赏、幽默、委婉、寒暄9.常见的九种沟通错误解析ꜹ……
第一篇职业心态第一部分：职业概述一、职业成功的20/80定律二、职业的概念三、企业、个人与职业的关系四、职业生涯五阶段理论«互动思考第二部分：职业心态«互动游戏一、认知与成功的关系二、面对改变我们会怎样？三、成功之轮四、我是个什么样的人？1.思维过程2.排除盲点3.战胜盲点4.自我谈话与自我形象5.如何进行有益的自我谈话五、价值观、动力与动机1.价值观与价值层级2.寻找价值观的四个步骤3.价值规划♦正确的价值规划特点4.建立目标♦建立目标的意义♦制定目标七个步骤♦目标导向的三个方向«讨论a.习惯是如何形成的？b.习惯是如何阻碍我们目标的达成的？5.习惯与认知的关系6.我们有选择的自由7.化消极为积极8.成为一个有信念的人第二篇管理者心态“八戒”一、戒欺二、戒狂三、戒浮四、戒躁五、戒骄六、戒“……
第一讲：岗位经验内化概念篇一、培训二、培训师三、内部课程第二讲：隐性经验显性化（设计篇）一、确定课程定位二、萃取课程内容三、设计课程结构第三讲：显性成果标准化（开发篇）一、演示文稿转换二、匹配教学策略三、标准课件包制作第四讲：标准课程生动化（呈现篇）一、表达生动性（全脑表达沙盘）二、现场掌控力第五讲：成果篇一、内容评审二、师资评审一个出发点基于岗位经验内部传承和转化的-企业课程开发及师资培养；区别于TTT，把员工个人智慧当作组织知识资产去管理二个核心1、有课（企业项目导入，每期可产出20+以上的企业内部课程成果）以“培训课程为中心”，先帮助员工梳理自己的岗位经验，变成课程，确保：“有东西可讲”！2、能讲（企业项目导入，每期可培养30+以上的合格内训师）培养企业业务需求的实战化兼职培训师，教会……
形式变幻、行业洗牌！未来发展方向何在？老板焦虑、经营茫然！企业如何破局重生？5000年国学智慧助我们明道、取势、优术！您的企业是否面临同样问题？企业规模越来越大，盈利却越来越少？激烈竞争下，企业的增长机会在哪里？面对新的市场需求，企业该如何转型？互联网时代，传统企业如何模式创新？人才招不来更留不住，如何使人用人？怎么办？是在市场激流中随风沉没，还是在时代的风口逆风前行？是在传统的阴影下苟且存活，还是在变革的阵痛中蓄势崛起？盛世·国学践行智慧，创新国学的商业运用它是这样一门课程：向儒家学习管理；向道家学习战略；像佛家学习企业文化，成就博古通今、东西结合、道术相辅，有坚定信仰的新时代企业家！3天2夜，您将收获领导者最重要的资源及管理模式企业最重要的人才发展策略选择掌握正确的创新和资源分配战略面对……
1、觉学智慧从平凡到卓越核心内容：①、为什么学习②、学习什么③、如何学习④、生命最大的智慧2、专业讲师四维点评：①时间：顺势而为、论趋势的重要性！②人物：体会中华五千年“和”字文化③大事件：掌握“度”字精髓！④自我践行：以己为师，做最好的自己3、看电影中四季性格分析四季性格+DISC测评=全球最佳人生分析
20世纪末期至今，盛世藏宝的观念使翡翠的收藏热一浪甚过一浪，翡翠更是从装点美化人们生活的珠宝饰品，渐变为承载传播玉文化的使者，这些年来，珠宝收藏特别是翡翠收藏热，翡翠的价格一涨再涨，成为了玉石收藏界的热宠，在这样的环境刺激下，越来越多的人心中燃起了收藏翡翠的一把火，但却因为难窥翡翠收藏之门道而望而却步，甚至屡屡受骗的也不在少数。 本课程以提高大金融（银行、证券、保险、基金等）、奢侈品、房地产、高端医美、汽车、游艇、红酒等面对高净值、高层次、高水准的行业，迫切需要提高高端会员客户黏性、提升企业品牌价值为目的的翡翠收藏知识分享体验课程本课程讲师会根据学员现有基础与学员规模，调整学习互动难易程度
前言：1、手机——成为我们身体的一个器官2、2019年终端销售市场蛋糕模块一、4G+时代的竞争与一线销售者的自我修炼1、4G+——加剧了的战争1）5G即将到来与运营商间的4G+终端的市场争夺战2）案例分析：行业内的竞争与跨行业竞争2、一线销售者的自我修炼1）课堂研讨：如果成为TOP SALES?2)心态修炼——积极心态、成功心态、正能量、职业素养3）形象修炼——美好的第一印象、主动服务、沟通得当4）专业度修炼——知识、技能、问题、沟通5）进阶修炼——职业成就、团队协作、客户忠诚3、建立客户信任——一切销售工作的前提1）思考：哪些因素影响了客户对销售顾问的信任度？2）练习：如何在终端销售中建立客户信任？4、成为客户信赖的专家模块二、以客户为中心的营业厅现场体验式销售模式与步骤解析1、移动互联网……
近年来，广东电网公司所处的内外环境发生了深刻的变化，走高质量发展之路是必然选择。 “四个统一”是广东电网公司在生产领域推行的一场重大变革,它所蕴含的理念精髓,在于坚持“问题导向、积极探索、整合资源、主动改革”,以创新提升服升服务能力和水平。其中，“统一服务”旨在实现“业务集约化、服务精细化”，推行“配调+服调+配抢”统筹融合及“客户经理+设备主人”网格化服务模式，按照7×24小时模式运作，解决客户需求响应慢、人员业务技术技能水平不全面、服务理念和模式相对落后等问题。 为顺利推进“统一服务”工作实施与落地，规范供电服务指挥与网格化服务管理，推动客户经理+设备主人制落地，要课程将从服务意识、客户投诉、业务技能三个维度展开课程的设计、讲授、案例练习、课堂研讨，旨在提升营销服务人员的营销技能水平……
2018年中国联通提出“百倍用心 10分满意” 服务口号，7月1日，筹备将近一年的服务提升活动“全员服务在行动”将正式启动，开启联通服务新篇章！“百倍用心 10分满意”是中国联通给用户们的承诺，意味着沃将更加贴近用户脉搏，致力于品牌服务力的全面提升。 中国移动奉行和倡导的是“客户为根 服务为本”的服务理念，为客户提供“优服务”、“优+服务”、“满意10分”的服务。可以看到变化的是不断更新的业务、服务形式，不变的是服务的真诚和对客户满意的追求。 未来的通信行业，不仅是市场的竞争，更是一场渠道与服务的角逐。国内三大运营商比以往任何一个时代都更重视服务。如何塑造营业渠道服务理念，筑就服务从好到更好的过程，是本课程探讨的主旨。
随着“宽带中国”战略及信息消费的大力推进，信息化、数字化与智能化浪潮进一步向家庭领域延伸，使得智慧家庭市场迅速升温，成为产业追逐的风口。 另一方面，电信市场进入全业务竞争时代，一级运营商都将家庭客户视为重点争夺对象，对家庭市场的重视程度日益加强。自2014年始，三大运营商开始陆续推出了包含了宽带、手机及IPTV业务的融合套餐产品，试图抢得最大的家庭客户市场服务份额及加强用户使用粘稠度。以中国联通为例，中国联通推出的“智慧沃家”业务通过将固网宽带、语音通话、移动流量、高清电视等打包在一起，让用户通过“积木”方式自由选择，并同步推出了“沃家云盘”、“沃家总管”、电视游戏等生活类应用，为家庭用户提供了一站式的畅玩体验，使联通在智慧家庭市场抢占了先机。 与传统的单一产品营销不同的是，家……
前言：“服务制胜”新时代服务篇模块一、从产品驱动到服务驱动——新时期的服务价值与基于客户视角的服务期待1、服务——是新时期获得客户口碑的工具1)思考：当“套餐”、“优惠”、“产品”越来越趋同，靠什么来赢得客户？2)研讨：服务新时代，客户在产品获取、使用过程中需要寻求哪些帮助？3）服务的价值——信任、忠诚、口碑4）思考：新时期下，不满意的客户会以何种途径、何种方式表达不满？2、服务结果——客户评价是他的体验而不是你的付出1）案例分析：“鸡肋式”服务2）课堂练习：客户眼中的“好服务”与“差服务”3）“客户视角”与“上帝视角”4）基于客户视角的服务需要——优质服务评价的五维度5）基于上帝视角的服务优化——跨界学习、服务创新创优3、服务的挑战：人工智能不能取代的“人类情感”1）案例分析：标准化的服务……
2017年7月11日，肖捷部长签署第87号财政部令，公布新修订的《政府采购货物和服务招标投标管理办法》，新《办法》自2017年10月1日起实施。对于所有政府采购领域的从业人员而言，都迫切地需要适应新的规章环境。
您的企业是否存在以下问题: 1.公司越来越大，老板越来越累！ 2.公司总是有制度不执行、人情大于制度。 3.各部门岗位间总是相互推卸责任，推诿扯皮；公司内耗巨大。 4.美好的愿景只停留在老板的脑海里，员工对此一无所知。 5.老板总在救火，但昨天刚救完的火今天又着了，而且还一模一样。 6.员工做事无结果，总是找理由借口推卸责任？ 7.领导总是一竿子插到底，事情解决了，类似的事情却越来越多，治标不治本。 8.公司发展了，但也产生了特权阶层，元老不进取，中层不作为。 9.高层在做中层的事，中层做员工的事，员工闲来无事整天谈论公司战略。 …… 战略不执行，一切等于零！ 本课程以心理学和教练技术为开发背景，从组织和个人层面深入剖析执行效率低下的内在原因，课堂采用行动学习的方式寓……
一、从业务走向管理1．企业为何会有中基层管理岗中基层为老板而“生”中基层管理者的职责2．管理者角色认知与定位人生的一切问题根源都是角色问题。工作上的一切问题根源都是职业角色问题。3．业务骨干的角色转型业务骨干与管理人才有哪些区别？技术出身的管理者常出现的几种角色错位4．中基层管理者的角色特征与老板的职位关系：“委托——代理”关系企业管理的缓冲带上级与下属间的桥梁二、作为下属——如何辅佐上级1.下属的角色认知2.如何建立适当的工作关系3.做下属的四项职业准则4.与上司交往艺术5.与上司交往的几个重要细节三、作为同事——如何处理好同事关系1.平行部门和同事之间常见误区2.同事关系处理原则3.部门之间的工作技巧4.同事交往艺术四、作为上级——如何有效管理下属1.主管角色的管理特征……
戴尔·卡耐基说“能够站在大众面前，从容不迫地侃侃而谈，你的前途不可限量。”很多管理者之所以声誉斐然，业绩卓越，主要原因就是商务演讲的水平胜人一筹。主持会议需要演讲，工作述职需要演讲，商务谈判需要演讲，凝聚人心需要演讲，鼓励员工需要演讲，征服他人需要演讲，总之要想成为一名出色的管理者首先要成为一名出色的演讲家。 本课程高度强调实操训练，通过高强度反复训练让每名学员都能够克服紧张自信地开口演讲，同时本课程融合了英国博赞思维导图技术，将看似高不可攀的演说技能工具化、模块化，通俗易懂、简单易学。想成为一名魅力职场人就从学好商务演讲开始吧！
说话、表达、汇报、思考没有结构，说再多也是徒劳！没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的沟通效率和工作成效。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。 本课程融合结构性思维的精华，可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有据、有理、有力、有趣、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，将表达训练工具化、模块化，通俗易懂、简单易学。同时本课程主讲老师是一名拥有十余年经验的电视台新闻主播和主持人，对呈现技巧也有着独到的见解和感悟，在培训学习中老师将带领学员进行高强度、多轮次的实操训练，让学员当场做到学以致用。
美国有调查表明，绝大多数员工在工作中只发挥了10-30%的能力，而如果收到充分的激励和培养则可以发挥50-80%的能力。企业的发展离不开优秀员工，而优秀员工的培养则离不开管理者的正确沟通，掌握高效的沟通管理技巧，能大幅度提高个人工作效率和部门工作效率。 我们常说好孩子都是夸出来的，同理好员工也是用心培育出来的，本课程不仅告诉学员沟通能力是可以复制和习得的，更重要的是呈现给学员一个“生产沟通力的工厂”。通过这套课程，可以帮助学员把握好每一次沟通时刻，跨越沟通障碍，破解沟通迷局，塑造优秀员工，发展人才梯队，快速提升自己的职场威信与魅力。
沟通决定了一个团队，一个企业的凝聚力和向心力，决定了一个企业的协作能力和水平，尤其是当你在职场中与领导、同事或者员工发生分歧甚至是冲突时，面对情绪化、高风险的关键时刻，如何既能得到自己想要的结果，又能最大限度地不伤害彼此，取得双方观点的协调一致，你的处理方式将体现沟通的智慧！ 沟通是管理的核心和根本，良好的沟通是企业运作的基础。管理者是企业的中坚力量，起到了承上启下的作用。从辅佐上司到安排和激励下属无不运用到沟通技能。掌握高效沟通的技巧，能大幅度提高个人工作效率和部门工作效率。 本课程不仅告诉学员沟通能力是可以拷贝和习得的，更重要的是呈现给学员一个“生产沟通力的工厂”。而本课程引入了国际最全权威的性格分析系统DISC，让学员在互动体验式培训中，轻松掌握性格分析的方法和技能。通过这套课程，……
沟通决定了一个团队，一个企业的凝聚力和向心力，决定了一个企业的协作能力和水平，尤其是当你在职场中与领导、同事或者员工发生分歧甚至是冲突时，面对情绪化、高风险的关键时刻，如何既能得到自己想要的结果，又能最大限度地不伤害彼此，取得双方观点的协调一致，你的处理方式将体现沟通的智慧！ 沟通是管理的核心和根本，在职场无处不在，良好的沟通是企业运作的基础。掌握高效沟通的技巧，能大幅度提高个人工作效率和部门工作效率。 本课程引入了国际最全权威的性格分析系统DISC，让学员在互动体验式培训中，轻松掌握性格分析的方法和技能。同时通过这套课程，可以帮助学员学会处理高风险对话，跨越沟通障碍，破解沟通迷局，快速提升自己的职场威信与魅力。
