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    1、《打造高效而卓越的中层管理人员》、《管理人员心态管理》、《基于胜任力的中高层执行力》、《目标管理实操手册》、《凝聚型高绩效团队建设与管理》、《新任经理成为顶级管理者快速成长宝典》 2、《顶级职场职业心态》、《工作汇报的要领与艺术》、《情绪与压力管理》、《销售口才与演讲表达技巧》 3、《销售沟通技巧及商务礼仪》、《服务礼仪与投诉……
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《时间管理与高效能工作技巧》课程大纲

2019-07-23 更新 252次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 时间管理
  • 适合行业
    酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 通信行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
    本课程通过对全体职员有效时间管理和科学的工作方法、管理层工作效能提高系列工具方法的讲解,帮助学员进行有效时间管理分析、提高工作绩效。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    企业各职级管理人员、基层员工
  • 课程大纲

    第一部分:时间的思考——人人面前平等

    一、认清自我现状

    1.工作为什么忙乱;

    2.时间失控的原因;

    3.认识时间:什么对您最重要;

    4.正确的时间观念

    总结:您的时间在那里,成就就在那里。

    二、为什么要进行时间管理

    1.计算您的生命;

    2.心理测试:时间观念;

    3.您有多少可支配的时间

    总结:管理时间的水平高低,将会决定您事业和生活的成败。

    三、珍惜时间的价值

    1.无法管理时间,只能管理事物;

    2.记录时间,诊断时间,管理时间。

    第二部分:做一个效率人——进行有效的时间管理

    一、要事第一原则

    1.怎样才能找出真正重要的事情?

    2.规范您的大石头;

    3.分清办事优先顺序;

    4.忙人的告白;

    l案例分析:如何判断“重要”

    二、“二八”定律

    1.效率与效能;

    2.计算您的时间价值;

    3.自检:您的时间价值多少;

    4.如何处理低回报的活动;

    5.花少时间见大功效

    l案例讨论:时间管理

    三、四象限工作法

    1.如何判断"重要";

    2.区分时间的重要性和紧迫性;

    3.如何处理ABCD四类事务;

    4.案例分析:轻重缓急的优先管理

    四、工作计划法

    1.有效目标的设定;

    2.制定目标的SMART原则;

    3.目标金字塔计划分解;

    4.每天3-6件重要的事;

    5.预留出弹性时间

    第三部分:时间管理利器——跨越时间陷阱

    一、认识时间障碍

    1.时间是如何浪费的;

    2.“事件”管理;

    3.分散精力是最大的浪费;

    4.干扰对应的策略

    二、如何对付不速之客

    1.应对电话骚扰;

    2.被领导打断怎么办;

    3.被同事打扰怎么办;

    4.被下属打断怎么办;

    5.如何对付不速之客

    三、学会说“no”

    1.不好意思拒绝别人

    2.拒绝的学问

    3.减负法则,学会说“不”

    四、了解您的生产率周期

    1.计算您的时间价值成本;

    2.测试生物钟:做个最好的您;

    3.找出最佳生理时间;

    4.有效利用您的生物钟

    第四部分:做时间的主人——养成良好的时间习惯

    一、如何改变旧的习惯

    1.习惯的价值;

    l案例:小叶的一天

    2.写下想改变的习惯;

    3.如何养成好的习惯

    二、反正时间还早—拖延

    1.“职场拖延症”测试

    2.帕金森定律;

    3.克服拖延的办法:立即行动;

    4.今日事、今日毕;

    5.第一次就就把事情做对

    三、整理工作环境

    1.您的工作环境是怎么样;

    2.办公桌上的“5S”运动;

    3.各种文件只看一次;

    4.简化工作流程;

    5.没有淘汰就不叫档案管理

    四、省时之道——善用零碎时间

    l互动:等待的时候做什么;

    1.挤出一切可以利用的时间;

    2.集中时间处理琐碎的事情;

    3.避开尖锋时间;

    五、时间管理的利器

    1.六点优先工作制;

    2.麦肯锡30秒电梯理论;

    3.办公室美学;

    4.莫法特休息法;

    ♦休闲,可以快速恢复高效

    六、评估您的时间使用情况

    1.了解自己使用时间状况;

    2.您的一天是怎么度过的;

    3.实施、评估分析您的日志;

    4.留点时间多做思考

    第五部分:职员提高工作效能的其它方法

    一、投资健康

    1.投资健康实用的方法

    2.科学饮食可提高大脑工作效率

    二、树立正确的思维方法

    1.端正工作动机

    2.明白“贡献”和“索取”的关系

    3.五种常见思维方法

    ♦全局思维方法

    ♦换位思维的方法

    ♦曲线思维的方法

    ♦发散思维的方法

    ♦矢量思维与反向思维的方法

    4.五种不正常的思维方法

    ♦思想僵化

    ♦钻牛角尖

    ♦固守陈轨

    ♦头脑简单化

    ♦思想狭隘

    三、培养正确的工作方法

    1.学会调查研究

    2.建立复杂问题简单化,简单问题重复化的程序化工作模式。

    3.学会“借力”解决工作难题

    4.发挥团队作用,学会工作的分解与组合

    5.工作排异法

    6.过程管理法

    7.言出必行

    8.请他人监督

    四、熟练掌握工作技能与技巧

    1.熟练掌握工作的规则

    2.熟练掌握办公技能

    3.熟练掌握本职工作要求的工作业务技能

    4.学会合理安排时间、合理安排工作的技巧

    五、建立良好的人际与工作关系

    1.与下属、平级建立良好的人际与工作关系

    2.与领导建立良好的人际与工作关系

    3.与集团各公司及与你工作有关的部门建立良好人际与工作关系

    4.与客户建立良好的人际与工作关系

    5.与工作有关的外部各单位建立良好的人际与工作关系

    第六部分:提升工作效能的武器

    第一种武器:碧玉刀

    第二种武器:多情环

    第三种武器:拳头

    第四种武器:霸王枪

    第五种武器:孔雀翎

    第六种武器:离别钩

    第七种武器:长生剑

    第七部分:管理者怎样提高工作效能

    l要想获得管理的高效能,管理人员必须熟知并熟练运用以下几个工具:

    ♦工具A:招聘面试的STAR原则;

    ♦工具B:职责清晰的6W1H原则;

    ♦工具C:目标管理的SMART原则;

    ♦工具D:有效管理的PDCA原则;

    ♦工具E:经理职业化的MKASH原则

    第八部分:课后作业


    课程标签:通用管理、时间管理

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