没有经过培训的员工是企业最大的成本，在今天激烈竞争的环境下，企业间比拼的是软实力，而人员是企业核心竞争力。为员工提供成长空间，也是企业的社会责任。
礼宾人员是客人进店的第一印象，大型活动中，代表主办方的整体形象。孔子曰“不学礼，无以立。”礼是每个人日常的基本行为标准。礼宾人员的礼体现在举手投足间的细节。
孔子曰“不学礼，无以立。”礼是每个人日常的基本行为标准。当下服务行业的硬件已经不相上下，企业间比拼的是服务的软实力，服务是一种态度，应该发自内心；服务是一种情绪，时时在向顾客传递信息，想顾客之所想，体察顾客心理，解决好顾客的各种难题，是服务礼仪的当务之急。
要达成高绩效，就一定要有高绩效的团队，这已经是企业的共识。团队是如何创建的？是什么因素影响了团队的创建？团队创建的目的是什么？如何才能实现团队的业绩提升？
要达成高绩效，就一定要有高绩效的团队，这已经是企业的共识。团队是如何创建的？是什么因素影响了团队的创建？团队创建的目的是什么？如何才能实现团队的业绩提升？
对于初入社会的大学毕业生，他们更需要我们企业的关注，由于一直在家庭与学校之间生活，缺乏对社会（更不用说是企业）的了解，往往会凭想象把理想的我定在很高的位置上。当他们来到企业后，发现： ◆企业的现状跟自己想象的不一样，自己也没有想象中那么厉害。 ◆他们要么把责任都推到企业身上，认为是这个企业不好，于是选择跳槽； ◆要么对自己失去信心，抱着混混看的心态，消极应付。 所以让新毕业的大学生们了解到这样一个理念是十分重要的：如果你不能适应企业的环境，不能与企业中的上司及同事处理好人际关系，那不是企业的问题，也不是你的上司及同事的问题，而是你的职场适应力出了问题。那么如何帮助新入职的大学生提升职场适应力呢？《大学生入职专题培训》是新员工必需的，也是企业需要的，是每一位负责新员工入职培训的必修课程……
面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的团队凝聚力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 团队作为一种灵活的组织形式可以保证企业快速地适应外部变化并有效完成任务。21 世纪的竞争是团队的竞争，随着市场竞争的日益激烈，高绩效和富有战斗力的团队建设显得尤为重要。升级团队力量，打造高绩效的工作团队，是提升企业竞争力的关键。 和谐团队的创建需要这个团队里的成员围绕着一个向心力紧紧地团结在一起，拥有共同的创建和谐集体的思想模式，之后将这种思想贯穿到我们的实际工作中去，形成一种和谐发展的环境。 《卓越团队特训营》通过真实的场景再现及活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等，通过理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系工作实际要求、团队……
在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天，一个企业的核心竞争力之一就是企业领导阶梯队伍的建设，特别是企业中高层领导者的管理能力发展。但有些领导者在实施团队领导、绩效发展、组织变革、运营管理的过程中，常常会遇到以下问题或现象：相同岗位的领导者创造的价值和财富却不一样？同样的队伍不一样的领导者，会出现不一样的运营结果？有的问题强调多次却还在出现，制定的目标及规划总是不能有效达成？薪酬不断提高，但团队成员的积极性、责任心、敬业度、满意度却逐渐下降？…等。由此特研究开发了本课程，旨在通过本课程内容的全面实施、分享、交流与传播，帮助企业领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
行动学习课程是一门实用型的课程，它从学习的本质出发，帮助学员理解以下问题，如何才能实现有效的学习？行动学习的核心理念是什么？行动学习的意义有哪些?行动学习的研讨方法有哪些？有哪些过程工具能够帮助学员在企业开展行动学习项目？为什么要不断进行质疑和反思？质疑和反思的角度有哪些?总而言之，行动学习课程融合了哲学、社会学、生物学、教育学、心理学等多学科的前沿成果，是一种解决问题的全新的思维框架与理论工具。
课程纲要：一、知己明训：心法理念 素质模型Ø 训练心法 ◇ 心中有数 手上有术Ø TTT核心理念 ◇ 首善——请注意 ◇ 乐从——有道理 ◇ 对接——我发现 ◇ 区分——是这样 ◇ 感召——来！ ◇ 分享——让我们一起Ø 有效训练 ◇ 方向：组织期待与学员需求 ◇ 效果评估：目标和工具 ◇ 三目的：传道……
●ABB公司董事长巴巴维克说：任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。 国内企业提出执行力的概念已有数年之久，更有数位大师就执行力问题在国内做执行普及与推广；然国内企业在执行方面做的又如何呢？以下是我几年来调查的一些企业家对执行力风潮做的评价： 只从观念上去倡导，开始大家还很认真做，但遇到问题解决不了时就搁浅啦！ 观念上大家是在认真的做，但由于技能上的差异，往往不能坚持！ 由于不理解或对执行过程好像缺少点什么？到现在也就不了了之！ 由于缺少技能和方法做事情的时候，执行是执行啦，但好像和想象的出入很大！ ●通过与多位企业家的沟通，结合他们真实体验与我们多年来国内企业的实践得出的结论是：执行力须从素质和技能上着手，只强调执行观念，很难从根本上提升执行能力！只有……
第一讲新媒体传播特征与受众心理一、数字时代受众用户特点1、在线化2、社群化3、碎片化4、去中介化二、人们接受信息传播模式的改变1、界面信息为主2、圈子里的大众评价3、场景优惠应用4、口碑分享形成品牌三、新媒体传播特征1、海量、碎片内容2、读图时代3、互动分享传播4、朋友圈传播四、企业新媒体传播形式1、网络文章2、微信段子3、微博话题4、微电影5、小视频五、新媒体传播内容要求1、选题贴近2、捕捉热点（社会、行业）3、文字耐读4、图文并举案例解析：（1）万科“回归家的味道”新媒体宣传策划（2）天津爆炸哪家房企做病毒传播？第二讲内容营销与商业文案策划一、内容营销内容组成1、事件策划2、话题制造3、用户参与4、病毒传播二、内容营销的应用1、制造网络热点2、吸引用户参与3、引起媒体关注4、收集用户数据……
随着90、00后参与到工作岗位中管理工作越来越难！远远超出了我的认知！ 对于70年的人，在管理岗位已经摸爬滚打了十几年，管理过同龄人，也管理过80后，原来应对自如的我们，只要凭着20多年的管理工作经验，员工的认同度就很高，管理效果也很好，可是现在我们遇到了更大的挑战，对于年轻人，是我们落后了，还是现在的人没有责任感了！ 传统的“管理”定义为“管人”+“理事”，可是随着社会的发展，管理学的基础已经多次变迁，“人”做为工作实践中的最重要的因素，越来越显现出其复杂、多变、个性与趋利，因此管理工作已经完全变成先要理顺“人”，再谈做“事”，而对于人的复杂性，管理从真正意义人成为“理人”与“管事”， 管理的变迁基本上经历了三大阶段，第一个阶段为泰勒的科学管理，最初（工业革命初期）为提高工作效率，人……
《塑造人见人爱的你—职场礼仪》以构建中国企业规范的商务礼仪形象为目标，致力于为您打造具有正规化、专业化、持续化的高素质形象团队，以从根本上解决员工自我负责与自我要求的仪容仪表动力问题、标准问题与行为问题为根本出发点来开发的训练课程。授课采用图片、视频对比、模拟训练、互动体验的方式，旨在让企业战略不仅赢在实力，更重要通过品牌形象气质的外在传递，不战而屈人之兵！帮助企业领导人与员工意识到只有“内外兼修，形神兼备”才是职业化的根本，才是“正规军”的必胜法宝!
1、修心·养性·特质走进女性世界：认知女性新经济形势对女性的挑战女性需要什么心灵飞扬：女性的快乐与幸福魅力女性的十大特质女性魅力九字修身的道与术2、知性·智慧·谋略好书熏陶出蕙质兰心的味道女人认知自己、认知他人、认知环境知行合一的力量世事洞明皆学问、人情练达即文章；辩是非、审黑白传统文化与谋略3、形象·礼仪·社交仪容、仪态：仪表：声音的魅力：语音、语调、语气商务及社交礼仪国际礼仪4、关系·人脉·沟通关系管理360度看人性人性、情志对沟通的影响高效率沟通5、爱情·婚姻·情感透视女人和男人的情感世界剖析爱情与婚姻缔造和谐夫妻关系：学会放手也是爱：正确认识离异6、亲情·教育·理财百善孝为先亲子关系：*不容忽视的家庭教育*教育观念和方法对孩子一生的重要影响*孩子心灵成长需要什么*单亲家庭孩子如何培养……
课程的设计与开发是建立企业内训师队伍的基础，是建立企业课程体系的基础，是企业知识经验沉淀的基础。培训课程是企业内训师手中的利器，课程设计的好，培训就成功了一半，好的课程设计是把复杂问题简化的梯子。随着企业越来越重视培训的质量，设计培训课程，开发适合企业需要的精品课程已成为企业内训师的重要工作。 同时，设计和开发课程是衡量一个内训师水平的重要标准，也是内训师核心能力的体现。 课程的设计并不难，难的是不知道流程 怎样设计课程可实现：讲得清楚，听得明白，记得住，用得上 好的课程是设计出来的，你想要达到什么效果，就怎样去设计 如何巧妙编排课程结构，实现游刃有余调动学员积极性和学习欲望？ 如何设计出符合成人学习特点的课程？ 面对铺天盖地的资料，如何整理利用为课程所用？ 针对不同的素材，……
课程的设计与开发是建立企业内训师队伍的基础，是建立企业课程体系的基础，是企业知识经验沉淀的基础。培训课程是企业内训师手中的利器，课程设计的好，培训就成功了一半，好的课程设计是把复杂问题简化的梯子。随着企业越来越重视培训的质量，设计培训课程，开发适合企业需要的精品课程已成为企业内训师的重要工作。 同时，设计和开发课程是衡量一个内训师水平的重要标准，也是内训师核心能力的体现。 课程的设计并不难，难的是不知道流程 怎样设计课程可实现：讲得清楚，听得明白，记得住，用得上 好的课程是设计出来的，你想要达到什么效果，就怎样去设计 如何巧妙编排课程结构，实现游刃有余调动学员积极性和学习欲望？ 如何设计出符合成人学习特点的课程？ 面对铺天盖地的资料，如何整理利用为课程所用？ 针对不同的素材，……
口才是人的第二张名片，出色的公众演讲能力可以迅速提升你的感染力和影响力。 一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师 千万不要让你的人生输在嘴巴上： 难道你不想在会议上侃侃而谈，出类拔萃，获得提升的机会吗？ 难道你不想提高自己的说服力，顺利说服客户而扩大您的业绩和收入吗？ 难道您不想岗位竞聘时，礼仪得体，自信自然的发表富有感染力的演讲而身居要职吗？ 难道你不想在员工面前讲话有声有色，幽默风趣，受到大家的欢迎吗？ 难道你不想在听众面前展现大师风范，场面生动，成为卓越的培训师吗？ 在多年的实践中，徐劼老师总结了一套简单明了，操作性极强的塑造个人品牌形象的快捷方法，在激烈的市场中立于不败之地。
干部强，则企业强！然而，由于相当多数的管理者是由各业务领域的骨干员工提拔而来，他们主要通过模仿上级、自我摸索等方式提升管理能力、积累管理经验，这样一来，成长速度慢，组织试错成本高。更为严重的是，原本优秀的业务骨干可能会变成蹩脚的管理者，在角色定位、管理理念、工作习惯、管理技能与管理工具应用等方面存在的一系列问题使得他们对管理工作力不从心，使团队、企业的产出大打折扣。 管理是科学与艺术的结合,MTP（英文全称Management Training Program） 原义为管理训练计划，是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训……
在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天，一个企业的核心竞争力之一就是企业领导阶梯队伍的建设，特别是企业中高层领导者的管理能力发展。但有些领导者在实施团队领导、绩效发展、组织变革、运营管理的过程中，常常会遇到以下问题或现象：相同岗位的领导者创造的价值和财富却不一样？同样的队伍不一样的领导者，会出现不一样的运营结果？有的问题强调多次却还在出现，制定的目标及规划总是不能有效达成？薪酬不断提高，但团队成员的积极性、责任心、敬业度、满意度却逐渐下降？…等。由此特研究开发了本课程，旨在通过本课程内容的全面实施、分享、交流与传播，帮助企业领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设，特别是企业中高层管理队伍的培养与塑造。在企业转型升级的今天，有些管理者在自我发展、团队管理、绩效改善、组织变革、运营管控的过程中，常常会出现或遇到以下问题或现象： 1、相同岗位的管理者，创造的价值和财富却不一样？ 2、同样的队伍不一样的管理者，会出现不一样的运营结果？ 3、有的管理者总是“忙”的没有时间，下属总是闲得“等待”工作？ 4、有的问题强调多次却还在出现，制定的目标及规划总是不能有效达成？ 5、员工的薪酬不断提高，但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降？…等。 根据管理研究和大量的咨询实践，发现造成上述现象的根本原因在于企业管理者的总额好管理能力，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传……
一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设，特别是中高层管理队伍干的培养与塑造。在企业整体升级、市场竞争日益激烈的今天，有些管理者在团队管理、目标执行、问题解决、思维创新与管理运营的过程中，常常会遇到以下问题或现象： 相同岗位的管理者，创造的价值和财富却不一样？ 同样的队伍不一样的管理者，会出现不一样的运营结果？ 有的管理者总是“忙”的没有时间，下属总是闲得“等待”工作？ 有的问题强调多次却还在出现，制订的目标与规划总是不能有效的达成？ 员工的薪酬不断提高，但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降？…等。 根据管理研究和大量的咨询实践，发现造成上述现象的主要原因在于团队管理者的综合管理能力，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效……
你的组织或团队是否经历过如下情况？ 1、战略制定得天衣无缝，但就是执行不下去 2、很多员工都抱怨战略太深奥，绩效考核太复杂 3、员工看似都很努力，却总不能高效地达成组织目标 …… 关于如何正确地制定战略、贯彻战略，如何让员工理解战略、执行战略，是每个组织必须关注和重视的问题，然而很多企业管理者，因为嫌麻烦或没有相应的工具和流程，而仅仅靠直觉在做战略。 雷军说，不要用战术上勤奋掩盖战略的懒惰。 一个卓越的战略系统，可以为企业和团队带来事半功倍的效果。在“战略落地工作坊”里， 你将以真正实战地、系统地方式学习和演练，如何将战略落地！
在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。 但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中，还常常看见如下场景： 1、员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪 2、员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任； 3、员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下； 4、员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位； 5、员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断； 6、员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性； 7、员工常常把自己的错误归罪于他……
“道，一以贯之！”该课程用中国古人所描述的“道”，从横向和纵向两个，搭建出整个庞大的课程体系。课程中所弘扬的管理理念，也全部来自于中国的儒释道，让学员倍感亲切，又容易理解。管理方法和真实案例，均来自于讲师过去近20年、特别是Intel的管理实践，这些方法也被证明是非常有效的。 课程以学员为中心，小组的问题分析与讨论、学员之间的辩论、学员练习和讲师到位的点评，贯穿整个课程。 为了培养和训练学员的“批判性思维”，也为了避免课程成为灌输式的说教，讲师鼓励学员去不断挑战讲师的观点，而且通过融入教练技术到授课过程中，讲师不断抛出问题、让学员思考、回答，所以三天的课程，被演绎成了一场生动、热烈的知识大餐和思辨盛会。
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。 赵云龙老师在为企业做管理培训和咨询服务时，普遍感受到了企业在激烈竞争环境下企业的困惑：面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。 目前各类管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方。企业面对这些手段和药方仿佛是摆在自己面前的一块巨大的美味蛋糕，只能看而无从下嘴。特别是如何把先进的手段和管理思想变成企业员工的行为和统一意志，从而形成企业具有自我战略特征的核心竞争力方面，如何将企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善，普遍缺乏技术的方法 把战略变成每个员工的行为和企业的核心竞争力，赵云龙老师点透了其核心和企业不可……
《项目管理七招致胜》版权课程由项目管理专家隋继周博士历经十余年项目管理实战工作经验与上百家企业培训、教练、咨询经验，结合国际流行的项目管理理论与方法，经历过大量企业反复实战应用后开发完成。该项目管理方法最大的特点在于“容易学会、便于记忆、落地实战、复制快速”！该方法把整个项目管理的精髓归纳总结为“致胜七招”（项目管理关键流程），“金刚出世（发起项目）、吸星大法（理相关方）、众星揽月（组织团队）、仙人指路（设定目标）、人剑合一（统领计划）、凌波微步（迭代冲刺）、扭转乾坤（群策群力）”，每一招拆分成七个招式，共四十九招式（项目管理关键控制点），每一招式都能戳中要害、解决问题（大量实战的工具、技术与模板应用），每一招式都有杀敌制胜的致胜要诀和心决（项目管理成功谨记），讲师在分享“七招致胜”方法的过……
PMBOK®（美国项目管理协会全球发布的项目管理知识体系指南，是美国的国家项目管理标准）是经多国项目验证的、是在成千上万名有经验的项目经理们的帮助下，总结他们多年积累的实践经验和专业技术建立的，并在全球推广的项目管理最佳实践，PMBOK®知识体系也被国际标准化组织（ISO）采纳形成ISO21500：2012项目管理标准进行全球推广。PMBOK®最大的特点就是在端到端的项目生命周期基础上，真正架构出基于职能型或矩阵环境下的组织如何整合和协调资源进行有效的项目管理的一整套方法，帮助广大企业实现项目管理的目标，规避项目交付过程中的诸多风险。 本课程以PMBOK®知识体系第五版为基础，以一个完整的系统集成项目案例结合本企业项目过程中遇到的诸多问题为线索，以PMBOK®五大过程、十大知识领域最佳实践……
《产品管理七招致胜》版权课程由产品管理专家隋继周博士历经十余年产品管理实战工作经验与上百家企业培训、教练、咨询经验，结合国际流行的产品管理理论与方法，经历过大量企业反复实战应用后开发完成。该产品管理方法最大的特点在于“容易学会、便于记忆、落地实战、复制快速”！该方法把整个产品管理的精髓归纳总结为“致胜七招”（产品管理关键流程），“金刚出世（市场研究）、拨云见日（产品论证）、仙人指路（产品规划）、凌波微步（产品开发）、移魂大法（产品营销）、吸星大法（上市服务）、天女散花（财务分析）”，每一招拆分成若干招式（产品管理关键控制点），每一招式都能戳中要害、解决问题（大量实战的工具、技术与模板应用），每一招式都有杀敌制胜的致胜要诀和心决（产品管理成功谨记），讲师在分享“产品管理七招致胜”方法的过程中会……
PRINCE2（受控环境下的项目管理）这套方法论是经多国项目验证的、是在成千上万名有经验的项目经理们的帮助下，总结他们多年积累的实践经验和专业技术建立的，并在全球推广的项目管理最佳实践。PRINCE2方法论能够最大程度的节约组织项目管理体系的研究成本和维护升级成本，PRINCE2认证体系也是更好解决组织项目管理人员能力水平最权威的方法。 针对客户需求，一方面需要学习PRINCE2方法体系未来应用于公司项目上，另一方面也需要知道PRINCE2方法如何应用在具体项目中，因此，讲师一方面就PRINCE2方法论体系本身进行讲解，另一方面结合PRINCE2案例进行分析与讲解，从PRINCE2项目管理的环境因素，到PRINCE2管理的7大原则，再到PRINCE2项目管理主题与流程、工具模板，最后对PR……
