第一单元 金牌主管之使命(半天) 1、从组织架构看主管之使命 2、班组长、车间主任岗位职责 3、其他主管岗位职责 4、讨论:金牌主管之使命第二单元 领导力—金牌主管之实力(半天) 1、为什么要有“官” 2、金牌主管必须要做的事 3、什么是好主管 4、讨论:如何使用需求五层次第三单元 执行力—就是竞争力 (一天) 1、执行力的启迪 2、执行力的基因 3、执行力的导向 4、执行力五要素: 计划时,工作结果要清晰; 过程中,要讲究工作方法; 工作成果要做检查; 检查之后即做奖罚; 工作结束要总结复盘。 5、讨论与练习: 第四单元 有效沟通的艺术 (一天) 1、沟通—工作关系通畅的艺术 2、沟通六项元素 3、沟通三大要素:观察、聆听、同理心 4、与下属的沟通艺术 5、与跨部……
在国际标准化组织 ISO/TC 176 质量管理和质量保证委员会的支持下,IATF 国际汽车特别工作组及 JAMA 日本汽车制造商协会共同制定了 ISO/TS 16949:2009《质量管理体系——汽车生产件及相关维修件组织应用 ISO 9001:2008 的特别要求》。本中心在收集国际标准最新版本的基础上,结合汽车行业多年工作的经验,开办 ISO/TS 16949 内审员培训班,以帮助企业适应国内外汽车工业发展的需要。
在当前通信行业竞争越发激烈的环境下,一线服务员工作为移动最贴近客户的重要服务营销渠道,在展示企业形象、宣传业务品牌、提升客户感知质量、提高营销效果、凸显企业竞争优势等方面发挥着独特的作用。移动的基层团队在向服务化、社会化转变,如何全面提升移动的整体服务水平、提高服务营销队伍的服务规范水平十分必要。 在当前形势下,移动的中基层班组长的管理能力显得尤为重要。 目前移动基层员工年轻化有活力,80、90后员工占比较高是显著的员工特色。这也给班组长的管理水平提出了新的挑战:如何进行班组管理?如何提升服务质量?如何开展以人为本的员工管理?如何锻造出高效的员工队伍?如何对管理的漏洞进行补救?如何舒缓自身情绪排解工作生活压力?进而使得客户满意——已迫在眉睫!本课程根据企业的实际情况制订出一套容易掌握的通信……
丰田精益生产(简称TPS)是因为日本汽车业本世纪在世界地崛起,是当今世界上最为先进的生产方式,目的是帮助企业通过持续改善,彻底杜绝企业中的一切浪费现象,从而以最少的投入产生最大的效益,提高企业质量、成本以及效率方面的综合竞争力。 丰田汽车公司作为全球汽车制造行业的标杆企业,以其高效率、高品质、高利润的丰田生产管理方式享誉全球,突破传统生产管理理念,以最低成本原则来改善生产流程与系统,不仅在汽车业成为标杆企业,也成为其他制造行业的楷模。 近年来,精益生产随着国内企业的发展,与外企的引入,并逐渐为国人所知。只的因为不同的理解与侧重点的不同,也有人称之为“JIT生产方式”“零库存生产方式”“TPS生产方式”“看板生产方式”等。随之而来追风推行者也不在少数。但目前真正有成功果实的,或者持续进行下……
在新时代的现代企业中,随着市场经济体制的建立和现代化设备的广泛应用,设备管理已经成为关系到企业经济效益,关系到企业生存与发展的重要一环,提高设备综合效率和追求设备寿命周期费用的最佳化是现代设备管理的主要任务,而实行设备点检定修制正是企业实现现代化设备管理的一条成功之路。然而,如何走出误区,如何突破瓶颈,如何真正将点检定修有效地开展起来已经是企业面临的重要课题。因此,现代企业必须构建完善的现代设备点检管理体系,并规范设备点检实务,熟悉四大标准的编制方法和掌握点检工作的要点,实现点检定修的有效实施,真正成功推进点检定修管理。
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