8D解决问题的方法由8个步骤和一个准备步骤组成。这8个步骤用来客观地确定和解决问题（通常是客户所抱怨的、要求公司分析的问题），并防止相似问题的再次发生，提出永久解决及改进的方法。
模块一：企业安全领导力概述基本概念安全领导与安全管理的区别全面安全领导力理论企业安全领导力的挑战卓越企业安全领导力模式卓越企业安全领导力十个特征安全领导力六维模型安全组织力安全感召力安全决策力安全推行力安全学习力安全教导力模块二：充分利用资源的安全组织力优秀安全管理人员的基本素质安全管理工作的原动力安全部门及人员的管理责任优秀的安全主管如何定位什么是安全生产责任制安全生产责任制制定原则、要求及主要内容什么是一岗双责谁主管谁负责三个必须安全生产责任制的具体要求安全生产责任制的主要内容各层级人员的安全生产责任制落实安全生产责任制把握关键领导支持纠正偏见完善制度定期汇报模块三：凝聚人心的安全感召力如何打造高效安全领导力团队？如何建设全面安全领导力基本概念落实有感领导如何提升自我安全领导力如何激励下……
人是组织中最重要的资源，优秀的HR是通过对组织和人的联结产生业务价值的发动机。但我们更多地看到HR忙于日常事务或专注HR专业能力而对业务价值的创造感到无能为力，不少业务团队也由此认为HR只能处理功能性事务对业务价值的产生隔靴搔痒，所有在业务流程中不增值的事务都会被外包或走向消亡。如何捅破HR业务价值的窗户纸？ 优秀的公司如何让HR的工作聚焦在业务的价值创造？HR如何让自己的专业能力围绕业务问题的解决并产生业务价值，如何从业务价值突破到战略价值？这是HR能力从优秀到卓越的重要标志。 本课程通过讲师讲解、案例解剖、小组讨论等授课方式，给培训对象带来全新的思维视角。教学中不仅有知名企业的实操案例、经典方案，也有作者亲身带领的项目复盘，启发受众的深度思考，并将理念、思维、方法引入HR战略制定及日……
毫无疑问，华为是中国当今最成功的企业之一。华为的成功，有其时代背景，但绝离不开华为的文化哲学和价值观在华为业务发展中的基础作用。价值观是公司所有人员管理活动的基础理念，华为认为，“资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息”，从《华为基本法》开始，华为就在系统的探索其支持其价值体系的核心价值观，并逐渐形成并落实匹配业务特性和战略的文化。 华为员工标志性的奋斗精神、客户意识以及价值回报都是华为文化的外延体现。很多公司也都日益关注价值观对公司发展和团队氛围的作用，但如何理解文化背后的人性假设、如何让文化之道入制、入行、入心，如何让构建价值观并影响员工的动机、行为，华为在价值观方面的实践值得思考和借鉴。 本课程通过讲师讲解、案例解剖、小组讨论等课方式，深刻理解华为的文化哲学和管理实践，启发对本企业文……
第一单元：破冰：商业模式评估表（学员填写）第二单元：分享：商业模式经典案例川航：免费机场巴士1亿盈利的分析梦露：4人年7000万利润背后逻辑Kappa:5年300亿成长的奇迹第三单元：学术：商业模式的前世今生第四单元：方法：商业模式构建的五个套路一招：杀手级核心需求挖掘二招：收入倍增模式三招：革命性降低成本四招：标准化与复制五招：竞争壁垒建设第五单元：分类：商业模式的六个类型1、开门模式2、平台模式3、免费模式4、网状模式5、金字塔模式6、资源衍生模式第六单元：练习：分小组构建企业的商业模式（核心要点）第七单元：分享：各个小组商业模式分享与点评第八单元：总结1、中国奶业商业模式比较分析2、商业模式持续优化
第一单元：智慧城市的解读和应用解读概念政策总体情况典型案例应用第二单元：建设方向信息网络宽带化规划管理信息化基础设施智能化公共服务便捷化产业发展现代化社会治理精细化第三单元：新一代信息技术物联网云计算大数据空间地理信息集成第四单元：重点应用项目地下管线与空间综合管理建筑节能+绿色建筑社会治理+数字化城市管理节水应用+排水系统宽带网络+无线网络智慧社区+智能家居公共文化体育+基本公共教育医疗卫生网上办事+信息公开+政务服务体系智慧安全+智慧应急智慧环保智能交通第五单元：建设和管理模式
一、战略绩效管理（一天）战略管理与绩效管理的关系组织绩效管理的目的组织绩效管理体系组织绩效管理的原则组织绩效管理流程与组织组织绩效管理的工具（含IT工具与一般管理工具）平衡记分卡原理及其在组织绩效目标管理中的应用平衡记分卡强调的5个平衡及其对企业的意义财务维度指标客户维度指标（含客户满意度管理）内部运营指标学习与成长指标企业一级组织绩效目标制定与二级组织绩效目标下沉管理个人绩效管理组织绩效与个人绩效的关系中、基层干部个人绩效管理基层员工绩效管理组织绩效季度监控、分析与经营预警组织绩效评价与绩效管理体系的持续改进二、运营管理体系建设（一天）管理体系建设的内涵与外延ISO9000、SA8000以及全面风险管理等管理体系企业运营管理体系战略管理与运营管理体系的关系为什么要建立企业运营管理体系（平台……
本课程侧重于开发企业对项目的掌控能力，强调系统化的项目管理方法论与管理技术的可操作性。培训课堂将是一个高度互动的工作间，通过对有关项目或案例的分析与研究，学员将学习并掌握标准化的项目管理方法；授课过程中将穿插小组讨论和案例分析，这将有助于学员将所学到的知识与实际项目相联系。通过培训，使学员熟悉项目管理知识体系，掌握项目管理各个阶段所需要的关键技术和工具，最大限度地利用组织资源，提高企业项目的管理水平。
一、什么是流程架构（国家四纵四横的铁路网络）【案例】华为公司流程架构顶层设计【案例】烽火通信流程架构流程架构的作用流程架构是企业战略执行落地的主要工具流程架构是流程建设规划的重要输入流程架构是组织架构设计的重要输入流程架构是IT规划和应用架构的重要输入流程架构是基于战略与平衡记分卡的组织绩效指标设计的重要输入三、流程架构开发的原则完全穷尽、彼此独立原则责任主体原则不成熟业务处理原则长短期相结合的平衡原则【案例】烽火通信流程建设规划四、流程架构的开发方法1、自上而下方法自上而下方法的输入流程架构顶层设计2、自下而上方法【案例】基于部门职责定位的流程架构开发方法【案例】产品包发与发运业务的流程架构）3、自上而下与自下而上相结合方法4、模板法（APQC）五、流程架构的表达方式（架构卡）【案例】烽火……
一、流程审计概述1、流程审计与其他审计的区别2、流程审计的范围与维度3、流程审计的组织4、流程审计技术与方法访谈法问卷法建模法对标法穿行测试攻击性测试指标测评二、流程建设环境审计1、审计要素领导的作用管理人员绩效要求宣传与培训流程意识变革与改进意识2、审计案例三、流程系统性与完整性审计1、审计要素流程和战略、商业模式的匹配流程和组织的匹配流程以客户为中心流程和制度的匹配流程缺失的程度流程体系的集成化程度2、审计案例四、流程设计质量审计1、审计要素客户价值导向流程适用范围流程触发条件流程输入输出流程端到端闭环流程接口协同流程的责任匹配流程关键活动的业务规则流程文件的规范性和统一性2、审计案例五、流程执行符合性审计1、审计要素流程文控管理流程宣贯培训流程推行实施流程执行符合度流程执行过程的问题反……
绩效管理是每个企业都会非常重视的一项工作。 在从事咨询培训工作的这些年中，我发现企业对绩效管理的认识不断的深化，所面临的问题不停的变化。 现在企业在绩效管理中所面临的问题早已不是当年的诸如： 为什么要进行绩效管理，绩效管理循环是什么这类的基本问题了。而是非常具体的，非常现实的问题
互联网在中国高速发展，互联网创业大潮一波接着一波，各个传统行业都或多或少的受到了互联网的冲击和影响；前瞻性强的企业快速反馈，利用互联网平台进行企业重组和改造，获得极大的成功；也有的企业在数次互联网大潮的冲击下，后知后觉，当决心触网的时候，却发现自己的商业模式已经是竞争的红海；当电商平台将传统商业模式打击的溃不成军时，传统商业开始自建电商，却发现巨大的投资也仅仅是为了流量入口打工。 互联网改变着一切，互联网也在将一切不可能变为可能。卖煎饼的嫁接了互联网立刻身价倍增，估值数亿；黑出租嫁接了互联网，立刻摇身一变成为网约专车。不胜枚举的互联网神话在每次都觉得不可能时仍然变成可能。做为成熟企业，做为新兴企业，如何把握互联网的特性，抓住时机，利用互联网营销和企业互联网战略重构商业模式，以保持企业持续不……
互联网经济时代不懂网络营销的企业是难以取得成功的。通过大量网络营销实战案例讨论与分析，让学员掌握现代网络推广核心逻辑、方法及落地操作步骤。 本课程的目标：“通过一天的学习将超过你独自五年的摸索“。
糖尿病、胃溃疡、偏头疼、心绞痛……这些疾病长治不愈的原因有时并不在身体，而在心理。在工作、生活中，员工的心理问题得不到及时、有效地解决，往往会影响到工作质量和降低生活满意度，给企业管理者和家庭成员造成不必要的困扰。 为减缓员工压力，进一步提高个人的心理资本，提高企业和员工家庭健康水平，特开发本课程。
角色不清，工作界定不明，管理手段单一，出现问题不知用哪种方法应对，讲过、管过、处罚过，仍然效果不明显，下属总是出现各种状况，自己总是帮着下属“擦屁股”…… 这些现象在企业当中屡见不鲜，常常让管理者头疼不已。为了解决以上问题，特开发本课程。
互联网经济时代不懂网络营销的企业是难以取得成功的。搜索引擎优化（SEO）方法是网络推广核心技能之一，通过对SEO方法逻辑讲解与实战案例分析，让学员掌握SEO核心逻辑、方法及落地操作步骤。 本课程的目标：“通过一天的学习将超过你独自五年的摸索“。
新员工培训、岗位技能培训、员工晋级培训、员工调岗培训，在众多的培训内容中，这些类型的课程只能由企业内部培训师完成。 如果企业内部培训师不具备课程开发能力，这个企业的培训就永远无法完成企业内部的培训需求。 当企业拥有一批具备独立开发工作岗位课程能力的培训师，才能将无数企业老员工的经验和技术开发出来形成企业内部课程，以达到将企业老员工能力形成企业永久财富。 本课程集合PTT家族20年来为上百家世界500强企业、中国500家企业进行企业训师培训、企业培训师队伍建设项目、企业课程开发培训、企业课程开发辅导项目的经验和心得总结而成。 课程集结超过2000套企业应用课程开发培训与辅导的实战经验；结合科学的课程开发理论系统逻辑和实用工具；结合对课程开发完善的项目管理系统表格，确保了20年课程开发培……
【管理者困惑】 内容不符合学员的需求，一些课程学员根本不感兴趣。课程不够系统，逻辑不清晰，学习效果不佳，难提高。内训师欠缺授课技巧，一旦发生人事异动又无人授课。 【内训师困惑】 调研难找重点，无从下手。结构混乱，不知如何是好。案例不好找，缺乏好办法。课件优化困难，心里着急。 【课程的特色】 脱胎于ADDIE模型，融入行为、建构、人本主义精髓。注重实操、提供工具、加强练习，全面覆盖核心技能。内容编排模块化，集中训练结合工作实际，击破难点。将实际内容代入，学员边学边做，产出高贴合度课程。 【课程的成果】 建立1支课程开发的团队，搭建1套完整的课程体系，人手开发一套内训的课件，撰写多套完整的讲师手册，编制多套科学的学员手册，形成多套专属案例文件库。 【课程的风格】 时尚幽默的呈现……
随着社会的发展，云计算已经从一个单纯的新技术，演化成了推动技术变革的核心力量。当前几乎所有的公司都在谈论云计算。都考虑将自己的IT由传统模式向云去迁移。谁掌握和用好了云，谁就掌握的先进生产力。但是对于大部分企传统企业来说，云还是一种陌生事物的代名词。云计算是什么？理解云计算市场的概况以及未来的发展趋势，知道如何基于云去构建自己的应用。了解，掌握以及融会贯通的使用这些技能已经迫在眉睫。本门课程，以公有云为蓝本。由初级到高级，让你从0到1，掌握，理解云计算产品，市场和技术的全貌。
通过课程的学习，让学员对基于互联网的产品设计及研发模式有一个系统化的理解，同时建立相关的思维模型以及方法论。 1.理解互联网产品的基础理论 2.能够对产品思维，设计思维，用户思维有一个基础感知 3.理解互联网产品设计的方法论 4.了解互联网公司产品设计流程，敏捷产品研发模式。
“新零售”在提出后一年多迅速成为热点，并迅速受到各个层面的关注。从2017年下半年开始，逐渐出现了“无界零售”、“智能零售”和“智慧零售”等概念。事实上，媒体和不同零售领域的公司在这个层面都在研究并不断希望吸引注意力，而作为实践者和研究者，我们实质上正在探索和总结零售模式最终应该如何改变。就零售业的未来而言，已形成的共识是零售业的发展将是一个贴近用户，连接用户和与用户互动的过程；电子商务也将更加回归零售业的本质，更高效地为消费者服务。 新零售实质上是由于新消费形势下用户本身发生了变化而导致的，这种变化需要零售系统本身做出改变才能适应，而供应链的变化是其核心。供应链就是通过计划、获得、存储、分销、服务等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接，从而使企业能满足内外部顾客的需求。新零售供……
课程大纲一、时间管理概述1．什么是时间管理2．时间的特性有那些3．为什么时间管理如此重要二、时间管理的现状及误区1．为什么众多管理者忙而无效：测测你的时间管理水平？2．浪费我们时间的关键因素关于时间管理的四大错误认识三、时间管理的五大原则（一）、目标原则（二）、80：20原则（三）、第二象限工作原则（四）、ABC优先原则（五）、事前计划原则四、时间管理的两大大方法（一）、方法一日计划1、日计划对管理者的作用2、日计划的五个步骤（二）、方法二会议管理1、常见低效会议特征2、会议管理六要素3、会议纪要核心内容4、如何确保会议成果落实与执行5、怎样运用会议让管理更高效如何组织好一次部门晨会如何组织好部门的周例会会议组织的技巧与原则五、时间管理的十大实用技巧现在就做、绝不拖延1）、面对执行的五大心态……
课题一：产品设计思维互联网产品思维与设计思维的6种模式如何看出产品设计的好坏如何对产品设计做出决策各个职位都应该懂的产品与设计逻辑产品如何与用户与业务增长结合起来课题二：社群思维流量的多种模式社群的本质与价值品牌、网络与人本节点社群的运营要点与策略
如何使产品从同质竞争中脱颖而出？ 产品开发者自己觉得产品很好用，但是，用户不满意？用户体验就是做好交互设计、界面设计？ 用户体验涉及面很广，各个产品环节都会影响用户体验，产品人员需要掌握哪些核心要素？知道用户体验对产品很重要，但不知如何落地实施？ 如何通过微创新的方法与工具改进产品的用户体验？ 本课程通过丰富的案例和互动实践，以及业界最佳实践的分享，与您一起探讨解决这些问题。 课程不仅仅是关于用户体验，也帮助您对用户价值、商业价值、互联网产品开发方法进行全方位思考与实践。
从饭否到微信，产品汪张晓龙，经历了怎样的一个过程 那些耳熟能详的产品，为什么一夜间就刷爆整个社交网络 阿里、腾讯、百度、京东等互联网公司巨头的产品汪们的修炼历程
目前市场上已经有很多有关于课程开发的模型和方法，并且这些模型得到了大多数企业的认同和应用，但同时，由于这些模型本身对开发者和应用者来说有很高的要求，既需要专业度又需要时间和精力，于是，造成的结果是，很多企业盲目的套用模型，却无法做深、做细，导致课程虽然开发出来了，但整体比较粗糙，很难有效落地。 睿思八法是在ADDIE模型的基础上进行了优化和细化，将模型中的“分析、设计、开发、实施、评估”五个阶段进行拆分并系统工具化，在保留模型理论的基础上，添加企业拿来就能用的工具，真正做到每开发一门课程，就能落地一门课程，真正实现企业培训上接战略，下接绩效。
在互联网+时代下，企业要想持续高速的发展，其中有一项非常重要的元素，就是人才的培养，而人才的培养和高质量的培训息息相关。尤其是随着一大批85后、90后逐渐成为企业的主力军后，这批学员对培训的认知变得更加的直接、务实；他们关心体验感，他们关心培训能给他们带来什么？能解决什么？能提升什么？显然，传统的讲授式培训和较为空洞性的内容已无法满足当下企业和学员的需求，从而无法对企业整体绩效产生显性影响力。 针对这一现状，企业有必要从组织战略与发展的角度，在培训体系的建设和推进中重新审视并重视课程开发这一基础环节。 本课程采用建构主义教学思想与ADDIE方法论和CCDE课程开发模型（该模型在2014年由刘睿老师向国家版权局提交版权申请，并最终获得国家版权认证。版权证号：国作登字-2014-001164……
大客户采购有三个主要的特征：集团购买；链条决策；程序遵循。互联网思维更多的是改进B2C营销方式，而大客户营销属于B2B范畴，门槛更高，对营销人的素质要求更高。通俗的讲，做快消品的，如果要转型做工业品销售，需要学习大客户营销；保险行业做个人险的，如果要想拿下团体险，需要学习大客户营销。 多年以来，大客户营销高手都在公司身居高位，忙于某一行业具体销售业务的经营，市面上能看到的多是成功学和学院派风格的口号和提纲式培训，难以落地实操和传播复制。 大客户营销不是玄学心法，必有科学方法。结合十二年的华为营销实践，三年的创业体会，将国际一流公司的成功运作体系和本土行之有效的现实手段相结合，历经在多个IT制造业公司的对赌实战验证，相信这套浓缩版的《大客户营销》课程会带给你全新启发。 本课程适用于运营……
当今的市场竞争已不再是满足客户需求的竞争，因为你能做到的别人一样能做到。当今的市场竞争是一场名符其实的战争！你只有在顾客的心智中击败对手，你才能赢得立锥之地。 而战争自有战争的规律，战争需要战士的精神！ 华为当年首创狼性营销，就是认识到市场竞争乃至民族竞争的本质，将狼的战斗精神引入了企业，打造了一支业界闻名的“华为营销铁军”。在峰火狼烟的营销战实践中，华为以小米加步枪的劣势条件加狼性精神的优势心态，击退了朗迅、阿尔卡特、西门子等顶尖国际企业组成的“八国联军”。以华为为代表民族通信产业，奋力争先，赢得了在世界通信制造业中的话语权。 什么是核心竞争力？而对世界列强的耻笑，华为总裁任正非说“客户选择我而不选择你就是核心竞争力”。狼性营销，就是以获取客户芳心为目的，以顽强的斗志、不屈的精神、出……
近年来李克强总理提出的“互联网+”战略在各个产业如火如荼的进行，互联网所带来的信息透明以及效率的提升加速了行业的整合；马云喊出了“如果银行不改变，我们就去改变银行”的口号；“大众创业、万众创新”带来了百家争鸣，同时也引发了互联网金融行业的浑水摸鱼，“新金融”背景之下传统金融机构应该如何面对变化？是积极主动拥抱互联网还是故步自封闭关锁国？ 无孔不入的互联网怎样变身银行的拓客工具？ 是抓住机遇弯道超车还是重复看不见、看不起、看不懂、赶不上的死循环？ 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的产业互联网金融思维视角，让焦虑的金融业拥抱互联网、利用互联网，打造核心竞争力。整个课程通过案例解析的方法，协助金融机构建立互联网金融体系，砍掉成本，提升效率，增强盈利水平。
