随着国内外市场竞争的加剧，随着各个行业纷纷进入成熟期，为了适应新的环境和新的竞争，我们的企业就必然面临一些调整，于是就带来：“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的完善各项内部治理；完善内部治理，是一个系统工程；但是其核心在于，把提升各级管理人员和员工的综合技能水平，提高效率、降低成本、优化流程做为切入点。 本课程《公司管理流程优化》，主要是针对提升管理效率设计的，内容包括两个方面：一是，正确理解公司管理流程优化；二是，管理流程优化实战竞争模拟。
企业与企业之间的竞争，不是人与人的竞争，而是团队与团队之间的竞争；企业核心竞争力的重要构成因素之一就是：体现企业中无处不在的团队精神； 重视团队的组建，要靠管理者来选员工和完善制度； 加强团队的培养，要靠管理者设定正确的部门目标，有效激励下属； 引领团队的成长，要靠管理者塑造和贯彻健康向上的精神和文化；
企业未来的竞争，是管理的竞争；管理竞争的焦点，在于每个内部成员之间，及其与外部组织的有效沟通之上；企业整体的运营管理，关键也是沟通；无论是对上级、对平级、对下属、对顾客，以及日常的会议沟通，如果没有良好的沟通和协调能力，企业各个层级间、各个部门间将很难达成共识； 管理者，在企业信息传递方面，起着至关重要的作用；管理者如果具备卓越的沟通艺术，将会大大降低企业各个层级间的“非工作性努力”，大大提高企业的工作效率和企业核心竞争力；管理者也是企业的中流砥柱，是使企业发展成功并立于不败之地的关键人物。
在企业管理中，企业领导由于决策的需要，需及时了解和掌握本单位的财务情况，除了听取财务人员的汇报之外，亲自把会计报表拿来看看，有时能得到更多自己想要的信息。 从会计报表中，我们可以获得本单位如下几方面的信息：1、企业短期偿债能力；2、企业长期偿债能力；3、企业经营管理能力；4、企业获利能力。如果动态地跟踪分析有关财务指标，就能较容易地找到企业财务状况变动的原因；如果和同行业企业之财务指标作比较，就能掌握本企业在同行业中的地位；从而做出正确的决策，使企业的财务状况达到良性循环。 会计作为一门分类的艺术，报表分析即是这门艺术的华彩篇章。读懂财务报表，已经越来越成为现代企业领导者经营的必修课。
随着税法的日益完善、税收征管水平的提高，纳税人面临的税收风险无处不在，潜在的风险一旦变为事实，纳税人便会陷入税务危机。与此同时，十二五期间，全国将无缝推行“营改增”，届时企业将如何应对？ 面对即将到来的试点，怎么改，税率是多少，实际税负是增是降，试点过程中暴露的一些问题在扩容过程中是否会进一步完善，成为不少企业的困惑。 资深财税专家朱旭杰老师，在本课程中将详细解读刚出台的个人所得税政策，并就企业操作实务进行分析，并讲解如何利用中小企业税收优惠政策，在控制风险的前提下创造利润。
在“互联网＋”行动计划的指引下，“互联网＋税务”思维和不断出现的互联网新技术，为税务机关加强信息管税能力、推进税收现代化提供了无限的想象和创新空间。将税收现代化建设与移动互联网、物联网、大数据、云计算等技术结合起来，充分整合、挖掘各方信息资源，提高征管效率，改进纳税服务，构建更加和谐的征纳关系势在必行。2019年，社保将全部由税务局征收，企业感受到用工成本的巨大挑战。 资深财税专家朱旭杰老师，在本课程中将详细解读互联网+税务情况下的企业风险，并就企业操作实务进行分析，并讲解如何利用中小企业税收优惠政策，在控制风险的前提下创造利润。
“凡事预则立，不预则废。”这是古人对预算重要性最好的描述，强调凡事要预先想好怎么做，事前都要有一个计划、谋略的过程，要对可能出现的各种情况及不同的结果状态有充分的预计，进而作出不同计划和执行各种计划的决策，从而降低风险以取得最大的收益。 在当今现代企业管理实践中，各种经济关系日趋复杂，企业管理者只有广泛采用现代管理理念，充分认识全面预算管理的重要意义，既懂得如何科学地编制全面预算，又善于运用全面预算管理，才能使企业不断提高经济效益。 资深财税专家朱旭杰老师，在本课程中将解读全面预算，以市场为基础进行人、财、物的合理配置
全面成本控制、化工行业分析与决策是指对企业生产经营所有过程中发生的全部成本、成本形成中的全过程、企业内所有员工参与的成本控制、化工行业分析与决策。与传统成本管理观念相比，全面成本控制、化工行业分析与决策在深度、广度和指导思想等方面有了很大的改变： 实行相对成本节约； 扩大了成本控制、化工行业分析与决策的空间范围； 增大了成本控制、化工行业分析与决策的时间跨度； 充分发挥成本控制、化工行业分析与决策的效能。 企业应围绕财富最大化这一目标，根据自身的具体实际和特点，建立管理信息系统和成本控制、化工行业分析与决策模式，确定以成本控制、化工行业分析与决策方法、管理重点、组织结构、管理风格、奖惩办法等相结合的全面成本控制、化工行业分析与决策体系，实施目标管理与科学管理结合的全面成本控制、化工……
全面成本控制是指对企业生产经营所有过程中发生的全部成本、成本形成中的全过程、企业内所有员工参与的成本控制。与传统成本管理观念相比，全面成本控制在深度、广度和指导思想等方面有了很大的改变： 实行相对成本节约； 扩大了成本控制的空间范围； 增大了成本控制的时间跨度； 充分发挥成本控制的效能。 企业应围绕财富最大化这一目标，根据自身的具体实际和特点，建立管理信息系统和成本控制模式，确定以成本控制方法、管理重点、组织结构、管理风格、奖惩办法等相结合的全面成本控制体系，实施目标管理与科学管理结合的全面成本控制制度。
随着税法的日益完善、税收征管水平的提高，纳税人面临的税收风险无处不在，潜在的风险一旦变为事实，纳税人便会陷入税务危机。与此同时，十二五期间，全国将无缝推行“营改增”，届时企业将如何应对？ 面对即将到来的试点，怎么改，税率是多少，实际税负是增是降，试点过程中暴露的一些问题在扩容过程中是否会进一步完善，成为不少企业的困惑。 资深财税专家朱旭杰老师，在本课程中将详细解读刚出台的北京市营改增政策，并就企业操作实务进行分析，并讲解如何利用中小企业税收优惠政策，在控制风险的前提下创造利润。
2017年是中国税制转型的一年，金税三期爆发.大数据严监管.发票合同的更严管控……等等，这些变化使税务机关对纳税人的全面监控进入了一个新的时代，纳税人几乎所有的经营行为都会被纳入税务机关的监控范围，因而涉税风险会大大提高。 “金税三期”对企业税务管理工作有何影响？企业该如何进行企业税务管理？如何通过纳税筹划与合理避税，使企业在合理合法的前提下减轻纳税负担.降低企业经营成本.最大限度增加企业效益。这些问题将是每个企业的财务及管理者都需要思考的内容。 2019年是税制改革的大年，国地税合并，社保及非税收入征管职责划转，“放管服”简政改革，增值税三项减税措施实施、个人所得税大改；小微企业、科技型企业税收优惠、税前扣除凭证管理办法等一系列企业所得税改革红利不断涌现，企业在充分享受税收红利的同时，……
在企业管理中，企业领导由于决策的需要，需及时了解和掌握本单位的财务情况，除了听取财务人员的汇报之外，亲自把会计报表拿来看看，有时能得到更多自己想要的信息。 从会计报表中，我们可以获得本单位如下几方面的信息：1、企业短期偿债能力；2、企业长期偿债能力；3、企业经营管理能力；4、企业获利能力。如果动态地跟踪分析有关财务指标，就能较容易地找到企业财务状况变动的原因；如果和同行业企业之财务指标作比较，就能掌握本企业在同行业中的地位；从而做出正确的决策，使企业的财务状况达到良性循环。 会计作为一门分类的艺术，报表分析即是这门艺术的华彩篇章。读懂财务报表，已经越来越成为现代企业领导者经营的必修课。
近年经济发展环境面临的形势极为复杂，经济社会发展中“两难”问题增多，政府“很差钱”。税收任务全面吃紧，“严稽查”成不二法则，税务稽查正逐渐从“执法督查”转为“以抓收入为主”。 在这样的大背景下，企业普遍感到税负很重，有意无意地少交税、稀里糊涂地多交税，这是中国企业的现状。企业税务战略调整涉及多部门联动，需要“一把手”决策，而很多决策者没有意识到——税务这个“高风险区”和“隐型利润池”对于良性持续发展的重要程度，对未来我国税收规范化、信息化带来的挑战没有必要的认识。 由于企业对税务（自查）稽查的应对、涉税争议的解决或税务危机处理缺乏专业了解，与税务机关之间的沟通又往往难以达到预期的效果，最终轻则高额的罚款，重则追究有关人员的刑事责任。如何解决涉税争议、化危为机，在控制风险的前提下创造现金利……
随着经济全球化的深入，市场不确定性的加大，越来越多的企业为了满足自身发展需要，积极推动财务转型以支撑企业的管理和战略转型。对财务管理的价值管理能力、业务支撑能力和精细化管理能力提出了更高要求，要求财务管理从核算型向管理型、战略型转变。 管理会计是主要利用财务信息深度参与到企业管理决策、制订计划与绩效管理系统、提供财务报告与控制方面的专业知识以及帮助管理者制定并实施组织战略的职业。基于此，管理会计是企业的战略、业务、财务一体化最有效的工具。
随着经济全球化的深入，市场不确定性的加大，越来越多的企业为了满足自身发展需要，积极推动财务转型以支撑企业的管理和战略转型。对财务管理的价值管理能力、业务支撑能力和精细化管理能力提出了更高要求，要求财务管理从核算型向管理型、战略型转变。 2019年是中国税制转型的一年，金税三期爆发.大数据严监管.发票合同的更严管控……等等，这些变化使税务机关对纳税人的全面监控进入了一个新的时代，纳税人几乎所有的经营行为都会被纳入税务机关的监控范围，因而涉税风险会大大提高。 资深财税专家朱旭杰老师，在本课程中将详细解读互联网+税务情况下的企业财务风险，并就企业操作实务进行分析，并讲解如何利用中小企业税收优惠政策，在控制风险的前提下创造利润。
在“互联网＋”行动计划的指引下，“互联网＋税务”思维和不断出现的互联网新技术，为税务机关加强信息管税能力、推进税收现代化提供了无限的想象和创新空间。将税收现代化建设与移动互联网、物联网、大数据、云计算等技术结合起来，充分整合、挖掘各方信息资源，提高征管效率，改进纳税服务，构建更加和谐的征纳关系势在必行。2019年，社保将全部由税务局征收，企业感受到用工成本的巨大挑战。在这巨大挑战中一年一度的汇算清缴正在忙碌进行中，很多企业都在抓紧时间准备相关材料，以求顺利通过本年度的汇算清缴工作。有一些中小企业及初创企业依然“云里雾里”，如果纳税人对汇算清缴工作不够了解，或者没有足够的时间和精力来按时完成该项工作 资深财税专家朱旭杰老师，在本课程中将详细解读互联网+税务情况下的企业风险，并就企业操作实务进……
传统的营销思路已不再适应移动互联网时代的新形势，你的营销策略还停留在半个多世纪以前的4P或4C吗？ “互联网+营销，你的营销需要换一下大脑！” 我们已经从工业时代跨入移动互联网时代，而很多企业的思维还停留在上个时代。不管你是否接受，移动互联网的浪潮已扑面而来，每个企业要么拥抱互联网，要么被互联网颠覆。 如今是移动互联网的时代，也是互联网+的时代，本课程的主旨就是帮助企业在移动互联网的时代，少走弯路，降低试错成本，做好互联网时代企业营销的顶层设计！ 传统营销已死，缓期三年执行！移动互联网颠覆了旧有的商业模式，也颠覆了旧有的营销逻辑，传统营销的三板斧在市场中失灵了，企业营销面临巨大挑战。究其原因是：传统营销的老套路已经不再适应移动互联网的新时代。 企业如果不能跟上时代的步伐 ,……
你的营销策略还停留在半个多世纪以前的4P或4C吗？ “互联网+营销，你的营销需要换一下大脑！” 传统营销已死，缓期三年执行！移动互联网颠覆了旧有的商业模式，也颠覆了旧有的营销逻辑，传统营销的三板斧在市场中失灵了，企业营销面临巨大挑战。究其原因是：传统营销的老套路已经不再适应移动互联网的新时代。企业应建立起“以消费者为主导的互动式营销新体系”，以便在移动互联网的新环境中打好营销杖。 大家都知道，如今是移动互联网的时代，也是互联网+的时代，本课程的主旨就是帮助企业在移动互联网的时代，少走弯路，降低试错成本，做好互联网时代企业营销的顶层设计！
今天看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。马云曾经说：企业再不系统地学习互联网思维，再不系统的学习如何让互联网思维落地，你的企业未来五年将是死路一条。 小米、黄太吉、雕爷牛腩、ROSEONLY、褚橙、优衣库、三只松鼠、泡否等具备互联网思维的“跨界打劫者”正大行其道，在短短的一两年内，就疯狂地蚕食了传统行业经营者用了十几年的辛苦耕耘才打下的地盘。 这是一个疯狂的时代，这是一个颠覆的时代，瑞星被360颠覆了，微软被安卓颠覆了，诺基亚被苹果颠覆了，银行存款业务被余额宝颠覆了，移动电信联通三巨头的短信彩信业务一夜之间被小小的微信给颠覆了...曾经那些不可一世的巨头们一个接一个的倒下，这个世界不再有永恒的王者，一切都可能被改写，被颠覆。 ……
农村电子商务，农产品上网，是县域经济发展的重头戏，也是县域经济转型的重要抓手。同时也是非常契合国务院提出的双创战略——大众创业、万众创新。是激活我国庞大的农村市场，与挖掘县域经济增长的重要支点，潜力无限，想象空间无限。 2015年10月14日国务院常务会议认为，通过大众创业、万众创新，发挥市场机制作用，加快农村电商发展，把实体店与电商有机结合，使实体经济与互联网产生叠加效应，有利于促消费、扩内需，推动农业升级、农村发展、农民增收。 部署加快发展农村电商，通过壮大新业态促消费惠民生；确定促进快递业发展的措施，培育现代服务业新增长点。鼓励社会资本等各类主体建设涉农电商平台，拓宽农产品、民俗产品、乡村旅游等市场，在促进工业品下乡的同时为农产品进城拓展更大空间。大力培养农村电商人才，鼓励通过网络……
营销谁说了算？ 看似是营销主管，实则是老板！ 很多企业的营销搞不好，根源在老板这儿。因为老板是企业的总司令，是企业的最高指挥官，掌握着企业的战略方向、资源调配、财务和人事等大权。从基层到高层无不是看着老板的指挥棒行事，所有的重大事项都是需要老板审批，老板主宰着整个公司，当然也必须承担着所有的后果和责任。 解决问题，首先要找到问题的根源，对症下药，直击要害！ 本课程专为老板、老总开发，成为专属老板的营销决策方略！
很多企业不知道自己的营销推广该如何去做？ 在企业不同的发展阶段，面对不同的市场环境和竞争环境... 在不同的媒体，不同的场景，面对不同的消费者... 也不知道自己的应该推广该如何去做！ 很多企业无法清晰、明确的表达自己的卖点，消费者不买账。甚至有一些企业寻找了一个错误的卖点，或者一个很难推广的卖点，造成企业投入大量的人力、物力、精力和大量的广告费，仍然无法形成销售热潮，企业陷入困境...
一旦你向前迈了一步，你的行动能否取得预想的效果就取决于你通过语音或文字与他人交流的能力。 ——管理学大师 彼得·德鲁克 在风云莫测的商海中，演讲已经成为标准的商业交流工具，公司顺利初创、产品成功发布、激励员工士气等都可能和演讲的质量相关。企业家和高管们不应只是经营管理者，而更应该肩负起事业领航者和宣讲员的责任。他们拥有大量卓越的思想和观点，但是能够淋漓尽致地表达自己的思想却需要智慧。怎样让老板们的观点更有说服力和号召力？怎样把商业或个人的传奇故事讲得震撼人心，更具商业表现力？怎样让话语直指人心，给听者醍醐灌顶般的体验？怎样用激情感染听众，让听众成为粉丝，帮助你达成愿景？又如何避免因无效交流使事业毁于一旦？ 陈越老师凭借10余年专业培训师授课经验以及对企……
在企业中，内部讲师（内训师）是知识和经验的传播者、各项技能的训练者、员工积极心态的引领者。然而，为什么有的老师讲课精彩纷呈、魅力四射；而有的老师就hold不住场子？管得严点儿，课堂就死气沉沉；稍微互动，就乱作一团……为什么老师很投入，学员就是不投入？为什么老师自己很感动，学员还是不行动？ 培训师又如何避免唱独角戏？如何让学员积极参与？怎样营造良好的现场气氛？怎样从容应对各种课堂挑战？ 陈越老师凭借海外习得的促动型授课技术和10余年世界500强企业专业培训师实战经验，手把手教你如何运用有效的互动和控场技术去激发学员热情，构建“以学员为中心”的翻转课堂；如何借助互联网思维、促动技术实现学员主动参与和学习效果的突破。帮助传统的讲授型培训师快速转型为促动型培训师；帮助授课经验不多的新老师跨越讲授……
模块1：导入1、破冰游戏—“传包达意”2、企业培训的基本理念1）培训的基本定义2）成人学习的规律和特点3）成人学习与学校教育差别模块2：授课技能八项修炼一、专业形象塑造1、形象不专业的表现2、塑造专业形象的原则和方法1）塑造专业形象的5个原则2）塑造专业形象的两个方法3）教具演示中的注意事项二、紧张情绪应对1、讲台上紧张的表现2、造成紧张的原因解析3、应对紧张的原则和方法小组讨论：新老师如何克服紧张情绪三、语言表达提升1、语言表达欠佳的典型表现2、语言表达的管理学原理和作用3、语言表达的3大原则和8项注意4、提升语言表达能力的方法及工具课堂演练：讲故事怎样引人入胜四、悦耳声音传递1、声音不佳的表现2、专业发声训练方法借鉴3、语气运用的一般规律案例讲解：如何防治声带疲劳课堂演练1：三腔共鸣练习……
在新科技、新经济浪潮冲击下，传统行业正面临空前挑战。如果亚马逊的商业模式成功了，沃尔玛就要衰败；如果淘宝和京东会成功，那么百货商场就会倒下；如果微信成功了，那么三大运营商就只能走向管道化；如果阿里和腾讯金融能成功，那么传统银行就危险了……对今天的企业而言，创新则生，不创新则亡！ 其实，企业最终决胜的关键，不在科技，亦非产品， 而是在每一位员工的思想疆域之中。问题引导着创新思考，创新能力又推动着问题解决。创新思维能力和问题解决能力不仅是经理人的核心能力，而且关系到企业的核心能力和永续经营。然而，您和您的团队是否会常常陷入下面的困扰之中？ 目标达成困难；成本费用过高…… 工作安排不畅；工作效率平平…… 客户经常抱怨；组织士气低落…… 我们究竟该如何树立创新的意识和信心？该以怎样的态度面……
“创新是组织的一项基本功能，是管理者的一项重要职责，它是有规律可循的实务工作。创新并不需要天才，但需要训练；不需要灵光乍现，但需要遵守 ‘纪律’（创新的原则和条件）。” ——彼得·德鲁克（现代管理学之父） 在新科技、新经济浪潮冲击下，传统行业和商业模式正面临全新竞争和洗牌。如果亚马逊的商业模式成功了，沃尔玛就要衰败；如果淘宝和京东会成功，那么百货商场就会倒下；如果微信成功了，那么三大运营商就只能走向管道化；如果阿里和腾讯金融能成功，那么传统银行就危险了……许多原来的赚钱模式、思路都在被颠覆。思维创新是管理创新的核心！ 对今天中国各行业的企业而言，创新则生，不创新则亡！ 曾经的经验和优秀或许已经成为了我们思维创新和追求卓越的障碍！但创新的意识该如何升级？创新的方向和方法在哪里？人……
第一部分：销售高手的认知特征一、销售中的客户的心理模型：说什么对方能动心？1.客户有什么统一的心理特征2.不同客户的个性心理特征是什么3.客户为什么总不知足？有知足的时候么？4.客户的决定同哪些心理有关5.如何说符合客户心理的话6.如何对待专家型的客户7.如何突出我们的不同二、销售高手的三个结果1.客户感觉不能不买--解决人的问题2.客户认为无法不买3.客户为本次购物而开心和自豪三、销售成交的核心思想-爽-感性冲动1.以顾客感受出发，设计布置门店2.顾客是先认可导购，再认可产品、门店3.主动调频，迅速化解对立猜忌4.从顾客的感受出发的话术、言行5.对顾客的认同和赞美是必须的技巧四、销售成交的核心思想-值-理性认知1.顾客买的不是产品，是产品的利益2.任何情况下的比较优势3.体验是最好的展示方……
方向错了，前进就成了后退。 有专家认为，从生产力角度，最近百年的社会变化超过了历史4000年的总和，问题是还在加速当中。商业条件升级了，商业思维就要升级，当前的社会背景变化了，动作就要变化。跟不上变化，就会被淘汰，这是生存法则。 中国经济已经从“有没有”的时代，跨过了“好不好”的时代，又进入到“好又多”的时代。“有没有”的时代：企业成功的要素中很大一部分是胆子大，产能大，勤奋度高。“好不好”的时代：企业成功的要素由价格升级到价值，有产品升级到品牌。但是如今，企业在“好又多”的的时代：哪些是我们的重中之重的要素？ 市场区域突破的思维是多角度的，是“换挡”模式的突破，还是“加油”模式的突破？创新都有什么绝招？哪些工具和思路有效？ 如何落地？ 本次课程以营销战略为核心目标，探讨如何赢在……
一、客户心理与行为分析1．客户心理及行为随着供需关系的变化而变化2．客户心理随着需求程度的变化而变化3．客户行为会随着用户的专业程度不同而不同4．客户行为会因信任程度不同而不同5．如何提升用户对营销者的信任值6．客户行为因其意志度不同而不同二、商务行为中客户心理模型举要1．客户需求层次分析2．马斯洛理论的现代落地及应用3．客户心理分析及应用a.XY理论（正负）：如何面对客户的观点？b.个体差异：规律影响人，控制人的是什么？c.欲望无限：如何让客户满意？d.人际人性：他为什么不愿意积极的同你交朋友？e.自利原则：如何利用人的自利特征f.自我原则：世界是他以为的世界g.自宠心理：你爱他自己，你么h.情绪定律：客户是感性还是理性的i.不理智性：人都具备不理智的特点j.理性思维：用道理说服他！4．群……
