店长是一个门店的灵魂，店长的管理能力和领导力决定了门店生死存亡和盈利规模。王牌店长可以让一个濒临倒闭的门店起死回生，不称职的店长可以让业绩爆棚的门店迅速陨落。 因此，从哪里找到王牌店长，成了企业家和经销商一直追寻的稀缺资源。有人选择去挖，有人选择培养。纵观世界商业风云，靠挖人成就的实在寥寥无几，绝大多数都是靠自己摸爬滚打培养出来的王牌军。 那么，王牌店长既然要自己培养，如何培养呢？这才是问题的关键。资深王牌店长管理培训讲师高定基老师将多年的实践经验和研究提炼出来，凝练成两天的店长管理秘籍课程。参加该课程，不出半年，人人均可成为王牌店长。
理论上讲，消费心理是指消费者进行消费时所表现出的心理特征与心理活动。简单来讲，就是客户购买产品时的所思所想。客户的所思所想大同小异，也吻合80／20原理，80%的客户消费心理都有规律可循，20%的客户购买产品的原因比较特殊。我们要清楚大部分的消费心理特征，并探求特殊情景下的选购理由。 消费心理大体上有几种：求实、求异、求惠、求虚、求乐、从众、从快等，不同的客户有不同的需求和购买动机，不同客户的购买决策重点不同，不同客户的消费级别不同，这都需要我们认真学习和研究消费心理，根据具体的产品属性开展相吻合的营销战略和销售策略。 著名实力派消费心理应用培训师高定基讲师根据多年的学习体会、实践经验和研究成果，匠心打造《高端消费心理应用实战培训课程》，该课程脱离枯燥的理论说教，用通俗易懂的归纳总结和丰……
这是个“打劫”的时代！互联网技术为打劫提供了技术上的实现手段，资本为打劫提供了“烧钱”海盗精神成为强悍的、致胜的商业风格。 各行各业都面临揭竿而起的打劫者、颠覆者，商业乱世，一切都在快速变化，相对稳定的战略和组织，根本无法及时做出反应，只有人，才可能根据前线的炮声和战火，即时判断、快速反应。因此，对公司的管理也提出了更多的要求；如何快速的复制出优秀的管理人才，是未来快速发展的重要支撑之一。 变化的世界不变的真理：我们提出“一切要回到人才、服务于人才”的理念，认为企业发展的速度与高度，将由企业人才的厚度与广度决定。作为公司的管理者不但需要持续提升自身管理素养，更要掌握精湛的团队管理技能，将团队价值发挥最大化。 《卓越管理者深度修炼》课程，紧贴当下时代特征和企业人才培养需求，基于多年企……
目前，很多管理人员大多来自于具有发展潜力的业务骨干，但是面对管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而他们最缺的就是管理的实操能力。 走上管理岗位后，管理者将面临很多的问题：如何对新的角色做好定位？如何带领一个有战斗力的团队？如何制定并分解工作绩效？如何制定工作计划？如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通？如何激发团队活动？如何培养和辅导下属以提升他们的胜任能力…… 《新任管理者能力提升》课程不但深入讲解管理的本质，还结合大量的案例讨论和现场的实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使管理者轻松掌握管理学知识，并有效帮助管理者提升相关的管理技能和技巧。
在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看，职场沟通失败的例子处处可见，直接影响着个人及组织绩效的成败。 今时今日，企业生存面临易变性、不确定性、复杂性、模糊性，企业能否在持续发展中获得成功，不仅取决于正确的战略、战术，也在很大程度上也取决于管理人员的领导能力、管理能力和执行能力的高低。在企业实际运营中，什么是执行力？有执行力的管理者是如何带团队的？为什么有些团队凝聚力强而有些团队差？如何打造团队高能效执行力……这些问题一直困扰着很多管理人员。 《高效沟通与团队执行力》课程通过案例解析……
文凭不等于能力，知识不等于业绩。关于基层人员的再教育往往会被企业所忽视。而基层员工状态不稳定，工作意愿及主观能动性不足、面对困难总是找理由、面对管理总是抱怨，人员流失率总是高居不下，这给组织带来了极大的用人成本及用人风险。 这些现象背后客观上有管理方法的原因，但个人的主观原因作为其基础显得尤为重要，那么，有没有方法可以既让基层员工重新树立组织需要的价值观，又能让员工找到工作动力，主观意识上具备发展、价值、主动、敬业、奉献等特性呢？《员工执行力提升》课程从个人的愿景目标、动力激活、意识转变、方法实践、工具应用上进行深入解读，使组织基层员工的职业意识及职业技能得到有效提升，从而提升组织的用人效率。
互联网产业风起云涌，新零售模式人人探寻、国家经济高速进入高质量消费时代，新时代的人们对各行各业的完美体验度日渐提升。 今天的社会已经进入了供大于求的时代，企业需要将产品快速的流转变现为真金白银，而没有强大的销售部门和拥有专业销售技巧的销售人员是不可能实现的，无论线上线下，要想快速实现业绩的倍增，那么在有一个好的商业模式的情况下企业对专业销售人才的需求是刚需的！继续观望，继续靠感觉销售的企业和个人都将走向毁灭，因为没有经过深度修炼的销售团队是企业最大的成本！
KCF作为世界最大的餐饮连锁企业，自进入中国以来,带给中国消费者带来的不仅是异国风味的美味炸鸡和上万个就业机会，还有全新的国际标准的人员管理和培训系统。 KFC培训分多个层次，从餐厅服务员、星级训练员、值班经理（职能经理）、餐厅经理等，到公司职能部门的管理人员，公司都按其工作性质安排严格的培训计划。培训内容涉及KFC文化、内部推动力、CHAMPS（服务）、店铺值班运营管理、产品品质管理、人力成本管理、员工教练&培训、团队精神等多方面。
1.沙盘模拟是一种通过模拟经营，演练及修订经营管理决策，训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。 2.《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程； 3.《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程； 4.据反馈统计，90%的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行事方法吻合度极高。
1、沙盘模拟是一种通过模拟经营，演练及修订经营管理决策，训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。 2、《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程； 3、《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程； 4、据反馈统计，90%的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行事方法吻合度极高。
当今，竞争对手可以模仿你的一切优势，只有卓越的文化难以模仿。 企业文化是所有员工的个体行为的整合。这就是为什么越来越多的领导者意识到，无论他们在哪个行业，他们真正的工作都是在塑造文化，成为践行文化的典范。“鱼儿在水中，但水也在鱼里面。”鱼和水，就像雇员、领导者以及企业文化，必须保持健康的生态环境。那么如何打造一个悦人的环境，使员工认为组织是实现个人梦想的首选平台。
公司里的90、95后员工，抗拒管理，整天我行我素，无理顶撞，作为管理者的你是否没辙了？从现在开始学习《代际领导力-以90、95后思维管理90、95后》，让管理更轻松。 止息：你与90、95后产生的代际冲突，慢慢止息 飞跃：你的领导力事半功倍地提升，90、95后乐于接受领导 蜕变：你塑造出鹰一样的个人，雁一样的团队
公司里的90、95后员工，抗拒管理，整天我行我素，无理顶撞，作为管理者的你是否没辙了？从现在开始学习《代际领导力-以90、95后思维管理90、95后》，让管理更轻松。 止息：你与90、95后产生的代际冲突，慢慢止息 飞跃：你的领导力事半功倍地提升，90、95后乐于接受领导 蜕变：你塑造出鹰一样的个人，雁一样的团队
生活中无时无刻都在进行着沟通，在公司需要与上司、下属、同事、客户进行沟通、在社会家庭要与父母、太太、老公、孩子进行沟通……沟通的品质严重影响着一个人的工作、生活的品质及幸福指数。本课程通过对沟通过程模式的介绍，使学员了解沟通过程中六要素对有沟通的影响，通过沟通中三个重要环节的学习，使您能够准确、高效的完成与他人的沟通，通过详细讲授工作中三个层次的沟通，使您能够在职场中克服各种工作障碍，提升个人沟通能力，打造职业化的沟通技巧，成就高效工作与完美生活。
知识经济时代，企业盈利越来越依靠创新能力；激烈的竞争，企业越来越需要降低成本和提高效率。 如何提升创新能力？如何获得持久的创新能力？如何通过减少重复降低成本和提高效率？答案是：只有知识管理！ 世界500强企业中有一半建立了企业知识管理体系。将知识管理引入企业，可以将成本降至最低、可以将效率提升几倍甚至十几倍、可以让企业获得另对手望尘莫及的竞争力。 没有知识管理，再大的企业也是小公司，因为员工只能得到身边几个人的帮助；没有知识管理，再久的企业也是新公司，因为所有的事情都需要重新来做。 如果您想真正搞懂知识管理、如果你想顺利实施知识管理、如果你想用知识管理为企业创造真正的价值，欢迎进入本课程。真正的知识管理专家将以精深的专业知识、丰富的实战经验、轻松幽默的方式，带你快速掌握知识管……
中华民族在近代历史上经历了罕见的灾难，百折不饶，终于在我们伟大领袖毛泽东同志的带领下驱逐了帝国主义，建立起了新中国。可新中国在新的历史时期依然是百废待兴，所幸的是我生活在一个伟人辈出的年代，在邓小平同志的引领下实施改革开放，寻找到一条适合中国人民富强发展的中国特色社会主义道路。新中国改革开发激发了企业及企业家活力，让我们经济步入了高速发展的轨道，也从此让中国人民过上了富裕的生活。在这条高速路上我们经济发展的中坚力量首当其冲的就是我们的企业及企业家，可这种高速发展很快面临结构失衡、矛盾凸显，对我们国家与经济发展提成了新的考验，经过几代领导人艰苦卓绝探索奋进终于找到了新的发展方向，在我们尊敬的领袖习近平同志的带领下步入了“中国特色社会主义的新时代”。从空想的“乌托邦”“太阳城”，到十月革命炮响、……
当我们致力于研究企业管理时经常谈及科学化管理，那么什么是企业的科学管理叻？首先，我们得认识企业管理的实质，他应该是以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理任务为主轴，逐层找到管理的奥秘与实务，揭示管理的本质。从本质上看管理是一种实践，而不是一种科学和专业。因此我们谈及科学管理时可能已经走进了误区，我们对待管理的重心是实践，而不是所谓“正确的科学方法”。管理者的重要任务就是将员工的目标引向组织的目标。而实现这一目标的过程就是一个持续实践探索的过程，而不是一套科学方法。企业管理的最大特点就是没有一套放之四海而皆准的“管人的真理”，但是有很多的借鉴方法，而这些方法怎么实践运用并“有效才是真理”。组织最终的发展必然取决于组织中每个人的积极主动的行为！在企业高效管理的追求过程中伴随着一个非常……
当我们致力于研究企业管理时经常谈及科学化管理，那么什么是企业的科学管理叻？首先，我们得认识企业管理的实质，他应该是以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理任务为主轴，逐层找到管理的奥秘与实务，揭示管理的本质。从本质上看管理是一种实践，而不是一种科学和专业。因此我们谈及科学管理时可能已经走进了误区，我们对待管理的重心是实践，而不是所谓“正确的科学方法”。管理者的重要任务就是将员工的目标引向组织的目标。而实现这一目标的过程就是一个持续实践探索的过程，而不是一套科学方法。企业管理的最大特点就是没有一套放之四海而皆准的“管人的真理”，但是有很多的借鉴方法，而这些方法怎么实践运用并“有效才是真理”。在企业高效管理的追求过程中伴随着一个非常重要的管理要义叫“领导力”。企业的领导者在当前商业文明……
二十一世纪是一个商业文明程度发展到一个巅峰状态的时代，这个有三个最为典型的行为特征：一是经济活动全球化；二是公司行为全球化；三是人际行为全球化。当我们致力于研究领导如何成就伟大企业时发现那些卓越领导者们真在悄悄的改变着我们商业规则与领导方式。正是各个时代的卓越领导者们带领人类推动了社会，人类才有了今日的文明和发展，他们是人类发展的先驱。二十一世纪，随着经济、信息与科技全球化浪潮的汹涌而至，企业的卓越领导者成为了推动人类发展的一支重要力量。这一全球化的发展依然在加速，对那些卓越的企业领导者而言，该具备哪些思维方式？什么样的语言行为更为得体？如何把握机遇？如何激发组织？哪些领导方式是最为适宜的？二十一世纪员工的“偶像”领导有什么特质？那些卓越领导及组织是如何成长的？他们需要创建什么样的文化更深获……
二十一世纪是一个商业文明程度发展到一个巅峰状态的时代，这个有三个最为典型的行为特征：一是经济活动全球化；二是公司行为全球化；三是人际行为全球化。当我们致力于研究企业管理时经常谈及人性化管理，但我们对人性了解却又空前的匮乏。因此研究人及人性的管理成为当今公司及其他类型组织管理的根本任务。组织最终的发展必然取决于组织中每个人的积极主动的行为！《组织行为与领导艺术》是MBA及各大培训的经典必修课程。二十一世纪，组织中人的行为正在发生重大的变化，如何洞察人性？如何激发组织潜能？如何实现对人的行为的预测、引导与激励？如何激活组织的正能量？如何最充分地调动人的积极性、主动性和创造性，领导者如何协调个体、团队与组织之间的相互关系？新的管理和领导方式究竟是什么？那些伟大的领袖及组织是如何成长的？什么样的文化……
公司是一种组织，一种制度，一种文化。在不同的国家，它呈现出不同的面貌，引领了各具特色的发展道路。用法律保护个人权利、明确所有权归属，这些正是自由交易和市场形成的前提，公司治理则是围绕这些前提展开研究并形成思想与方法得以指导公司行为。蔡晓清教授研究领域公司经济学的“三驾马车” ——《公司战略》、《公司治理》与《组织行为》中对一家公司来说公司治理担负起了公司经营之根基的角色。一个企业要做好做久做大做强，首先要解决的问题就是，我们企业应该采用什么样制度安排有利于企业发展并适合时代特征；我们的股权结构该做什么样的科学分配；我们的融资方式应该选择什么样组合才是最佳的；我们的意向投资人他们在哪里；我们的应该选择什么样的股东才符合公司愿景使命；我们的公司章程应该怎么样去约定那些有利公司发展且保护各方利益的……
对一家公司来说战略就首当其冲担负起了公司经营之魂的角色。一个企业要做好做久做大做强，首先要解决的问题就是，我们想做什么，我们能做什么？我们怎么做？在回答这些问题的时候，需要考虑哪些要素？如何确认自己的优势，规避自己的劣势；如何在市场上为自己定一个“位”，只在这个“位”上为客户服务；如何进行差异化经营; 如何打造核心竞争优势等等。只有把这些事情弄清楚了，企业经营行为的一切才会有方向有目的，才不至于在纷繁复杂花样百出的商业环境中迷失自我。公司战略的设计规划是一个系统，从想法到盈利模式到执行落地是一个科学的管理过程，既有道的层面的洞悉，也有术的层面的方法，因此学习公司战略管理不仅要掌握方法技巧，更要开拓视野。公司永续经营的成功与否一部分取决于正确的战略方向和详细规划，另一部分在于组织的行为能力是否……
模块一：明师修炼第一部分：讲师发展阶段1、讲师发展的三大阶段2、三大阶段的差异3、第一阶段和第二阶段的发展4、第三阶段及其之后的发展第二部分：明师六范标准1、明师六范标准及其含义2、明师的恩与威3、明师的精与通4、明师的正与高模块二：成为专家第一部分：成为专家1、真正的专家是什么样的2、成为专家的关键3、成为专家的核心框架4、知识型工作者的崛起第二部分：深度工作1、深度工作本身的价值2、为何明师总是少数3、明师如何有效使用脑力4、深度工作四大准则模块三：个人品牌第一部分：重塑个人品牌1、个人品牌发展阶段2、个人品牌的价值3、个人品牌的个性4、个人品牌发展的重点第二部分：提升个人品牌1、个人品牌的对内经营2、个人品牌的对外经营3、个人品牌的传播4、个人品牌的评价体系模块四：发展转型第一部分：深……
一、深度认知：新零售&新商业&新模式1､新零售的前世今生和未来新零售的源起世界新零售的鼻祖们中国企业的新零售新零售发展阶段未来新零售的可能案例：盒马鲜生、银泰、小米2､新零售模式的底层商业逻辑什么是新零售？新零售的主要特点新零售新在哪里新零售的商业本质案例：C2B、阿里巴巴4､传统零售如何转型新零售传统零售转型新零售面临的挑战传统零售转型新零售可能的机会传统零售转型新零售的路径案例：三只松鼠、海底捞二、渠道构建：打造新零售全渠道战略1､传统零售的全渠道布局拓宽与销费者的渠道连接合理的渠道路径选择建立全渠道平台解决方案案例：大虫啃书会、威可多2､重构全渠道消费体验场景数字时代的精准投放强链接性质的场景化思维为用户提供极致的消费体验案例：盒马鲜生、星巴克、海澜之家3､构建全渠道营……
要是有一门课能教我自己解决问题的能力就好了！ 要是还能再帮我解决问题就更好了！ 你上过很多课程，但很可能从来没有哪个课能在课堂上直接帮你解决问题。 听课不一定有用，我们不只是贩卖知识，我们更注重实操，帮你解决最实际的问题。 大部分问题背后藏着另外的问题，问题分析不当而产生决策失误所带来的破坏力是非常大的。对于管理者而言，如果不能解决企业的问题，就会成为有问题的企业。不论什么行业，也不论公司规模大小，任何一个公司都有这样或那样的问题，关键在于我们如何去抛开重重迷雾，看到问题的本质和本源，并能利用有限的资源有效的解决。但是，往往诸多实际情况却是让管理者对于问题的解决与决策普遍感到一些无奈： 1、每天发现烦心的事情一大堆，但自己却不知道从哪里入手…… 2、花很长时间不断的进行讨论，但是……
任何一个团队的发展都是在不断变革体现的，与此同时团队的任务也在发生变化，团队内的角色也在发生根本转变。马斯洛的五大需求：生存因素、安全因素、情感需要、社会尊重、自我实现。这在团队发展中在我们日常工作得到了充分的体现，真诚与信赖，赞美与批评，用其所长，必容所短；情义贯穿始终；协调团队内在的潜能。作为领导的您，梦寐以求的是能使自己的团队尽快达到成熟期；然而在现实中，团队从成立走到成熟的过程并不是一帆风顺的，甚至是痛苦的!团队不会自己从成立自动走向成熟，她需要历经许多的磨砺，在磨砺中发展与成长，作为领导我们更需要给团队的发展营造出良性的氛围，这需要我们的引领与带动，本课程设置特定的环境氛围，进行团队发展的模拟演练，一步一步将团队向更高的层次推进。
第一部分：战略思维为什么重要1.1从一组图得出的启示：跳出企业看企业，跳出产业看产业。1.2战略，企业大事，死生之地，存亡之道，不可不察1.3战略就是10年后想到哪里，今天从哪里出发1.4战略，所需者繁，第一是见识（Wisdom），第二是投入（All In），仅此二点足矣1.5不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰，战略比的不是勤奋，而是眼光，往哪里看，看什么，怎么看第二部分：战略的首要问题是做什么——如何发现商业机会2.1宏观商机——从国家大势中发现商业机会2.1.1如何从人口结构变迁中寻找商业机会2.1.2经济结构转型中蕴含的商业机会2.1.3科技创新对企业战略的影响2.1.4一路一带中的商机2.1.5深度挖掘十九大报告中的商机2.2中观商机——从产业特征和变化中寻找商机2.2.1哪些行业……
面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问题： 1.如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通； 2.如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责； 3.如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间； 4.研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系； 5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量； 6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响； 7.如何识别项目的风险，制定风险管理计划有效的控制风险； 8.在项目执行的过程中如何进行项目的控制，确保项目进度； 9.保证研发项目成功……
面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问题： 1.如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通； 2.如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责； 3.如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间； 4.研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系； 5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量； 6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响； 7.如何识别项目的风险，制定风险管理计划有效的控制风险； 8.在项目执行的过程中如何进行项目的控制，确保项目进度； 9.保证研发项目成功……
导入：小组讨论：困扰您的问题是什么？一、究竟什么是问题1、对“问题”的常见误区1）“现象”与“问题”的区别2）同一现象可以界定不同问题2、问题的实质1）目标的设定的四个原则2）现状的把握的“三现主义”3、问题的类型及对策情境模拟：企业内部会议案例讲解：美国西南航空的“低价战略”课堂练习：酒店电梯客诉二、解决问题对企业的意义1、为什么不能顺利解决问题2、解决问题的优先顺序3、问题的价值4、缺乏问题意识才是大问题范例展示：问题解决无处不在课堂练习：九点串联案例讲解：东来顺与海底捞为何有天壤之别案例讲解：星巴克和四川航空把“客户服务”做成“客户体验”三、面对问题的态度与思维方式1、目标不变方法变2、方法总比问题多案例讲解：资生堂“空盒危机”案例讲解：驳壳枪的传奇体验式游戏：“八仙过海”四、问题分析……
