一、深度认知：新零售&新商业&新模式

1､新零售的前世今生和未来

新零售的源起

世界新零售的鼻祖们

中国企业的新零售

新零售发展阶段

未来新零售的可能

案例：盒马鲜生、银泰、小米

2､新零售模式的底层商业逻辑

什么是新零售？

新零售的主要特点

新零售新在哪里

新零售的商业本质

案例：C2B、阿里巴巴

4､传统零售如何转型新零售

传统零售转型新零售面临的挑战

传统零售转型新零售可能的机会

传统零售转型新零售的路径

案例：三只松鼠、海底捞

二、渠道构建：打造新零售全渠道战略

1､传统零售的全渠道布局

拓宽与销费者的渠道连接

合理的渠道路径选择

建立全渠道平台解决方案

案例：大虫啃书会、威可多

2､重构全渠道消费体验场景

数字时代的精准投放

强链接性质的场景化思维

为用户提供极致的消费体验

案例：盒马鲜生、星巴克、海澜之家

3､构建全渠道营销推广方式

线下推广八种武器

线上推广七大星系

全渠道推广文案设计

案例：老乡鸡、三亚千古情、京东

三、全新武装：运用新技术推动新零售

1､基础设施：从互联网到物联网

互联网对企业经营的促进

当下互联网在企业中的应用

从互联网时代进入物联网时代

企业的物联网化

案例：迪卡侬、伊俐

2､高速公路：从大数据到云计算

大数据的运用

新零售与大数据

从大数据到云计算

云计算对新零售的推动

案例：网易严选、ZARA

3､现实场景：从VR到AR

VR的现状与未来

AR的现状与未来

新零售结合VR与AR

案例：阿里巴巴、小米

四、模式升级：新零售营销创新&消费体验

1､新零售人本化营销创新方法

企业营销与创新

人本视角下的营销创新

新零售与人本化

案例：念服饰、栖巢咖啡

2､新零售下的客户消费体验

客户的体验感

为什么新零售重点是体验

如何促进新零售体验

案例：星巴克、宜家

3､新零售下的客户忠诚度管理

忠诚度与满意度

客户分群经营

新零售下的客户忠诚度管理

案例：深圳商务酒店、湖南卫视、中央电视台

课程标签：企业战略,商业模式