互联网时代：唯一不变的是时刻都在变化！在变化中，形成以纯虚拟商业模式兴起的互联网企业和以实体经济为基础的传统企业，除了显而易见商业模式的竞争差异，背后更有隐性的管理模式差异，从思维认知到执行落地，团队创造力的活跃，管理领导力的崛起，无不深刻的承载着互联网思维到互联网精神的烙印。 移动电商移动营销，微电商等移动互联网的应用也是热浪高亢，如何对应移动互联网的发展趋势，在瞬息万变的市场竞争中，打造拥抱变化并能主导变化运管团队，组织架构设置将成为一大专业课题；本课程重点侧重移动互联网商业变革对企业管理的影响，实现战略布局与决策的组织架构设计，用案例分享借鉴优秀移动互联网企业和团队的管理模式。
市场竞争的加剧，对企业综合实力的挑战更加严峻，电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关键环节，电商在线服务品质自然是举足轻重，也成为打造企业软实力，提高企业竞争力的核心元素。如何打造一流的电商客服服务体系，塑造卓越的客服服务品质，减少用户丢失，规避用户投诉风险，实现互联网思维的用户体验核心思想，将成为企业市场竞争力的杀手锏。
《弟子规》一书通篇不过1080字，但其所涵盖的思想道德文化和行为规范要求，对现代企业员工依然有很多借鉴之处。如何汲取传统文化的精髓来构建现代企业文化的价值观和员工行为规范，是本课程要带给学员的收获和启迪，让我们从这本蒙学教材中来重新调整做人做事的心态，找回自己精神文化家园和心灵归宿的同时，更加爱岗敬业，尊敬领导同事，建立和谐的家庭关系和职场关系，达到圆满的人生境界。
经济的发展企业的壮大，运用西方先进科学的管理理念方法工具固然功不可没，但中国土壤的特殊人文环境，再加上人性管理的丰富变化性，使得我们在管理上也会遭遇瓶颈。中华悠久的历史文化，特别是儒释道思想及其他诸子百家的价值观是一座无尽的宝藏，无论治国治企治家，在应用上皆有异曲同工之妙。 企业家和企业中高层是企业的领导者，在引领全员向愿景目标迈进中，平衡性地掌握和应用东方智慧，将帮助我们在管理理念和管理境界上跨越一个新台阶。本课程令学员全面了解东方智慧精髓，并能结合到企业管理的实际应用中，同时对提升企业家和中高层管理者的自身修养大有裨益，既是一堂精神大餐，又是一门实用的东方管理学课程。
在现代化进程中，作为文化大国的中国，不断吸收融合着西方文化精髓。不忘古老文化传统，了解西式文化表达元素，全方位提升自身文化内涵，是本课程要传递给学员的内容和价值。通过了解认识中华茶道、香道文化 和西方咖啡、红酒文化等中西文化元素，综合陶冶培植个人雅趣，全方位提升学员个人素质和文化涵养。
中华文化博大精深，国学智慧中，不仅折射出古圣先贤的思考智慧，也留给我们后人修养身心陶冶情操的智慧，提升个人德行修炼和为人处事的智慧。本课程引导学员认识国学中的儒道佛三家智慧精髓，了解国家民族文化思想历史，提高学员的文化品味，借国学智慧改变提升学员的心态价值观，使学员心灵开悟，生活知足，工作踏实敬业。
由于生活节奏的加快，信息化社会海量资讯的干扰，再加上面对职业产生倦怠感，面对生活产生疲劳感，引发情绪变化的不稳定，从而倍增巨大压力。 “情绪也是生产力”这是朱越民老师一直坚持的看法，企业干部员工如果不懂得正确认知情绪压力，并有效调节管理情绪压力，将会严重影响个人身心健康和职场的工作效率，因此本课程就是教会大家如何拥有愉悦乐观的精神心态和科学健康的减压方法。
儒家文化思想作为官方意识形态，引领中国二千年左右，其中所沉淀下来的儒家思想精髓，对于现代人依旧有深远的 启示作用。本课程着重就儒家文化思想的核心精神与当下的 团队管理理念相结合，给予学员一堂融合东西文化思想的管 理课程，使学员领会东方文化魅力，汲取古人智慧管理好团 队各项事务，令团队再创佳绩。
社会经济生活的发展，各领域变化速度的加快，使得很多人常 自叹“亚历山大”，心气变得浮躁，心态变得消极，为人处世以抱怨 替代感激，以推诿替代担当，对于企业员工来讲，感染此类风气势必 影响到工作激情的发挥和工作效率的提升。本课程围绕正能量心态的 塑造，帮助员工树立正向积极认知观，客观公正看待社会现象，倡导 以自我省察自我检视的方式，从我做起，从心开始，让自己储备多种 积极乐观向上的正能量，投身到工作和生活中，为企业发展和家庭和 谐贡献自己的正能量。
领导力是任何一个管理者必须修炼的功课，企业的发展，团队的 成长，离不开管理者特别是中高层管理者的领导力。正确认知领导力， 培养和塑造领导力，发挥和完善领导力，是本次课程的主题，通过学 习，让学员全面提升领导力素养技能，成为一名具备领导力的管理者。
第一部分:如何做一个优秀的医院科室主管科室主管的角色认知科室主管的基本职责科室主管的素质与涵养科室主管应具备的综合能力第二部分:创建优秀领导力如何塑造科室主管的领导魅力领导力的内容和构成卓越领导者的特征几种典型的领导风格分析第三部分:实现卓越执行力执行力不佳的原因执行力的三大流程执行者的七大执行要素提升执行力的技巧第四部分:有效的目标管理目标管理的特性与意义影响目标管理发展的想法与理论医疗机构目标管理的特殊性目标管理的运用方法第五部分:如何对员工进行绩效管理绩效管理的作用绩效管理方法和内容绩效考评方案的设计与实施绩效考评结果的分析与反馈第六部分:中层人员的五维管理一、自我管理改善你的形象管理时间是效率的开始永远保持激情和热忱;分清轻重缓急决策才能体现你的水平注意细节不断提升自己二、对上管理了……
导言分析：管理者十大必改之恶习一、推卸责任，诿过同事二、工作不主动，拨一拨、动一动三、牢骚满腹，背后乱讲四、元老自居，居功自傲五、包庇下属，当老好人六、成本观念差，随意浪费七、本位主义，没有全局观八、攀比收入，总觉吃亏九、斤斤计较，钻牛角尖十、寻找借口，推却工作第一讲:如何做一个优秀的医院科室主管医院科室主管的角色认知医院科室主管的基本职责医院科室主管的素质与涵养医院科室主管应具备的综合能力医院科室主管的时间管理的技巧优秀的医院科室主管激励与员工培育优秀的医院科室主管有效的沟通技巧优秀的医院科室主管目标设定与计划第二讲:优秀的医院科室主管的领导力与授权医院领导与管理的联系与区别医院员工的准备度与领导者的行为医院情境领导模式与实践工作步骤医院有效授权的步骤与行为原则第三讲：结果与任务：执行就是……
现代医院文化建设的背景分析1、社会文化对医院文化的影响2、国家政策导向对医院文化的影响3、媒体的负面导向的真正原因4、非专业、非系统、非特色的医院文化建设占主流地位关于医院的核心竞争力1、中国目前的医疗市场格局2、什么是医院的核心竞争力3、医院之间的竞争是团队之间的竞争4、一流团队的八大特征医院文化需求的重要性1、医院文化的目的就是“统一思想”2、医生员工需求----价值实现平台3、医院经营需求----医院软实力全面提升(凝聚力、向心力、执行力)4、社会形象需求----医院品牌建设(区域局部影响力)5、患者消费需求----老百姓也需要培训什么是真正的医院文化1、医院文化的三个特征：系统性、专业性、特色性2、医院文化建设的两种方法A、总结提炼B、植入引导3、医院文化的“理念”体理念是医院文化之……
医院中层管理培训背景二十一世纪的竞争是人才的竞争。越来越多的医院管理者高度重视自身和员工的职业素质和技能培训。那么，什么样的人，才能带领医院迈向成功发展得卓越之路???答案:医院各级管理者，特别是医院的职业经理人——职业管理者。管理的四大基石魂——道——术——器现代医院在成长中普遍面临的尖锐问题1、医疗纠纷难解决，每年上升，医疗纠纷成为医院最大的成本支出;2、医疗市场竞争白日化，医务人员缺少竞争意识，缺少危机感;3、医务人员缺少现代的医务人员服务观念和沟通技巧;4、医院人员普遍感到医院工作风险太大，压力太大，吃不好，休息不好，还不被理解，感到委屈;5、院长有方向，没力量;员工有力量，没方向;6、院领导总是没时间，而下属总是没工作;7、医院高层思想不统一，各自为政，相互拆台;8、中高层无工作激……
前言：痛则不通通则不痛中层管理者在医院的系统运行中起着关节的作用我们看起来找不到具体动因的问题70%都是因为沟通不良而引一、沟通目的达成共识二、沟通核心1、修行2、技巧三、沟通的七大误区1、沟通不等于本能2、能讲话不等于会沟通3、无发问不等于全理解4、无异议不等于有共识5、我说了不等于已沟通6、强势不等于赢家7、下级不等于主动四、为什么沟而不通1、不会听2、不会说3、不反馈4、不恰当5、不信任6、不控制7、不接受五、克服沟通障碍1、真诚2、自信3、双赢4、包容5、换位思考思考1、触及自己利益或是权威时，你会进行换位思考么?2、让对方无言，无完肤，无地自容，你真赢了么?3、面对下属过错，你是不是动不动就发脾气?六、中层如何对上扛得住首先，你需要了解重要的信息：领导最大的兴趣和爱好是什么?领导喜……
前言：谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情晓之以理，我们都不能替别人开门学习能力就是把理论实践的能力一、如何让学习更有成效1、课后总结马上做-----《我的行动》2、三天内分享给身边的人，效果提升至80%3、一周内科室组织“马上有行动”的讨论会4、坚持执行3个月，技能变成习惯，成为团队行为准则，即团队文化优秀的管理者永远只关注两个字---成效二、关于管理的理解管人理事三、如何理事?排列分类规划四、如何管人?管谁?怎么管?管了没有?为什么管不了?怕?怕谁?你都不管他你怎么做他领导?五、管理的误区“讨好式”管理六、分析：人需要什么?公平感被认同七、认清角色我是谁?我应该是谁?做我应该要做的事而不是我喜爱做的事八、组织中的五种角色主导配合参与旁观阻碍管……
1.部分员工责任感的迷失 为谁而工作？为薪水？为老板？为兴趣？……如果说员工是为薪水而工作，那对薪水负 责，多拿多干，少拿少干；如果说员工是为老板而工作，那对老板负责，认为老板好则多做，认为老板不好则少做；如果说员工是为兴趣而工作，那对兴趣负责，喜欢则干，厌恶则丢……员工唯有为责任而工作，才会对工作负责，认真工作每一刻！ 2.关于负责任的典型误区 怎样负责任？“这不是我的事！”“这不是我的错！”“这不能怪我！”“这不是我的责任！”……一个不满意的工作结果往往是双方或多方的工作不到位造成的，“报告老板，这不是我的事，这不是我的错，这不能怪我，这不是我的责任”，此刻解决问题的焦点不在于“我”，于是“我”对解决问题产生不了影响力；唯有“报告老板，这是我的错，这都怪我，这是我的事，这是我的责……
当东方的养生智慧遇上现代营养学，碰撞出思想的火花，孕育了这堂“五行色彩养生课程”。 5000年前古人观察大自然，归纳终结出五种基本的物质，称之为五行。 现代营养学发现，不同颜色的食物有着不同的营养素或植物色素。这些色素分别滋养着我们不同的脏腑…...
市场竞争越来越激烈，白领们的工作压力越来越大，他们需要一种操作简单、耗时不多、效果明显的养生方式。
一、什么是“责任”？责任及相关的概念二、责任和机会的关系。“责任就是机会”，或者说“责任等于机会”。事情越多，表明你越重要；困难越多，越能证明你的能力。责任越大机会越多，责任越小机会越少。三、负责任的误区：1、“这不是我的事！”2、“这不是我的错！”3、“这不能怪我！”4、“又不是我的错！”5、“你们要负责任！”6、“我没有能力负责任！”7、“我负责任没用！”8、“我已经负了责任！”四、尽职尽责的心态基础：1、心存感激地工作。2、不为薪水而工作。3、热爱自己的工作。4、自动自发地工作。五、提高负责任的能力：1、学习实践：加强学习，不断实践；2、注重细节：从小事做起；3、抓住重点；4、讲究结果！六、尽职尽责的良好习惯：1、多做一点：多做就是机会，被动就会越被动。2、用心一点：努力做对事情，用心……
《黄帝内经》指出养生的最高境界——顺应自然、天人合一，但是大自然冷热交替，变化无常，人应该怎么做？才能做到顺应自然、天人合一呢？
一、什么是组织责任文化？1、组织文化2、组织责任文化二、组织为什么要建设责任文化1、责任文化是组织文化的本质2、责任文化是组织存在的根基3、责任文化是组织发展的基础4、社会责任是社会发展的要求三、组织责任文化的基本内容。（一）正确理解“责任”及相关概念：责任、负责任、分内的事、承担责任、我的责任（家庭责任、社会责任、岗位责任）（二）正确理解责任和机会关系：“责任就是机会”，或者说“责任等于机会”。事情越多，表明你越重要；困难越多，越能证明你的能力。责任越大机会越大，责任越小机会越小。（三）避免负责任的误区：1、“这不是我的事！”2、“这不是我的错！”3、“这不能怪我！”4、“又不是我的错！”5、“你们要负责任！”6、“我没有能力负责任！”7、“我负责任没用！”8、“我已经负了责任！”（四）提……
经络到底存不存在？穴位要怎样按摩？如何利用拍打经络调理常见疾病？
职场人工作紧张，工作压力大，如果情绪管理不好，会严重影响工作和人际关系，甚至会构成犯罪。
中国的“二十四节气”，在2016年，被联合国教科文组织正式批准为“人类非物质文化遗产”。那么“二十四节气”是根据什么指定的？它与中国十二生肖、西方十二星座，中医十二条经络，是巧合还是有什么联系呢？
一、什么是职业化？1、职业化的定义2、职业化的根本是职业素养二、为什么要职业化？1、企业的困惑2、员工分类3、职业化是企业和员工的共同要求三、职业化的核心素养职业化素养的内容很多，核心的是：（一）承担责任的职业素养1、什么是“责任”？责任及相关的概念2、责任和机会的关系。“责任就是机会”，或者说“责任等于机会”。事情越多，表明你越重要；困难越多，越能证明你的能力。责任越大机会越多，责任越小机会越少。3、负责任的误区：“这不是我的事！”“这不是我的错！”“这不能怪我！”“又不是我的错！”“你们要负责任！”“我没有能力负责任！”“我负责任没用！”“我已经负了责任！”4、提高负责任的能力：加强学习，不断实践；做应该做的事，为责任而做从小事做起抓住重点责任让大家一起负责任对结果负责！发挥自己的影响力……
沟通技巧是成功管理者必备的基本技能。高效的沟通能使企业管理流程 更通畅、信息交流更充分，从而高效实现管理目标；在所有企业管理职能中，计划、组织、指挥、监督、协调都离不开企业各层人员沟通和了解，如沟通出现障碍，常常会给企业造成巨大损失。对企业外部而言，加强企业间强强联合和优势互补，处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面关系，也都离不开熟练掌握和应用管理沟通原理和技巧。权威调查资料显示：无论是个人还是组织，沟通与绩效成正比
一、什么是创新思维？二、创新思维的特质1、自动自发2、积极思考3、解决问题三、创新思维的误区1、无用论2、天才论3、运气论4、先天论5、神话论四、创新思维的阻碍1、懒惰型思维2、稳定型思维3、从众型思维4、权威型思维5、知识型思维6、经验型思维7、书本型思维8、单一型思维9、自我型思维五、创新思维的模式1、与众不同2、深入一步3、精益求精4、不破不立六、创新思维的技巧1、积极思维2、质疑思维3、发散思维4、横向思维5、灵感思维6、互动思维7、右脑思维8、专注思维七、团队的创新思维1、什么是团队创新思维2、团队创新思维的方法八、创新思维的实践1、领导创新2、执行创新3、营销创新4、产品创新5、制度创新6、企业创新7、点子创新8、创新成功9、创新失败
一、执行力＝决胜力？目标——执行——结果一是目标(战略)制定错误，一是执行不力，哪一个原因更大？理论不等于实践，知道不等于做到，目标不等于成果。执行力＝决胜力！二、执行力是什么？执行力的一个概念：执行力，就是完成任务的能力。执行力的两种境界：把正确的事情做好，把错误的事情做对。执行力的三大类别：号令执行力，制度执行力，创新执行力。三、执行力低下的表现：1、员工执行力低下：2、组织执行力低下：3、执行力低下的其它表现：四、为什么没有执行力？1.管理者没有常抓不懈。2.管理者出台管理制度时不严谨。3.制度本身不合理。4.执行的过程过于烦琐、不合理。5.在作业的过程中缺少良好的方法。6.工作中缺少科学的监督考核机制。7.培训中的浪费。8.公司的企业文化没有形成凝聚力。五、赢在执行之十大秘诀——怎样……
为什么企业内部总是有矛盾？为什么执行总是不到位？为什么服务总是做不好？为什么90%的中国企业身陷凝聚力困境！关键在没有把组织建设成为团队！ 没有成功的团队建设，一个群体就像是一盘散沙；通过团队建设，使组织形成共同的价值观，统一意志，统一行劢，才能拥有最大的战斗力，这是所有组织的共同希望。 企业需要的是与企业共命运，把自己当成主人翁，任何时候都把公司的利益放在第一位，积极主动，尽职尽责，为公司奉献最大力量的优秀人才。团队建设是锻造优秀团队的不二法则。
