一、《银行业金融机构全面风险管理指引》解读。1，-《指引》制定的背景分析2，-《指引》制定的主要思路分析3，-《指引》对全面风险管理的原则性规定解读4，-《指引》对全面风险管理提出的主要要求解析5，-削旨引》对全面风险管理的责任主体要求解析6，-《指引》对各类机构差异性的适用性和参照性二、《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》解读。1，关于资产管理业务、资产管理产品的解读2，关于合格投资者的解读3，关于限制投资非标准化债权类资产的解读4，关于资产产品投资禁止范围的解读5，关于银行产品公募私募定性与公募产品投资禁止范围6，-关于小公募产品的解读7，关于第三方托管的解读8，关于统一资本约束和风险准备金解读9，关于统一杠杆要求的解读10，关于禁止资产产品嵌套和规范委外业务的解读11，关于关联交……
银行信贷管理人员、风控管理人员、个人金融产品营销管理人员 保险公司营销管理人员、销售人员、营销企划人员
中国的改革开放催生了银行业的发展，过去的10年里，中国银行业缔造了一个个行业传奇，零售银行的存款和贷款增长了4.5倍和1.7倍，ICBC也成为了宇宙第一行。随着金融市场的开放，互联网金融等各类竞争主体的逐渐参与到行业竞争中，导致银行必须以更高的成本来获取优质的业务资源。在竞争不断加剧的时代背景下，各家银行对于构建和打造一支高素质、高活力、高绩效的业务队伍提出了更加急迫的管理需求。
一、导言1.宏观经济学科学1.1 宏观经济学家研究什么?1.2 经济学家是如何思考的?2.宏观经济学的数据2.1 衡量经济活动的价值：国内生产总值2.2 衡量生活成本：消费者价格指数2.3 衡量失业：失业率2.4 结论：从经济统计数字到经济模型二、古典理论：长期中的经济3.国民收入：源自何处? 去向何方?3.1 什么决定了产品与服务的总生产?3.2 国民收入如何分配给生产要素?3.3 什么决定了产品与服务需求?3.4 什么使产品与服务的供给和需求达到均衡?3.5 结论4.货币系统：它是什么? 如何起作用?4.1 什么是货币?4.2 银行在货币系统中的作用4.3 中央银行如何影响货币供给4.4 结论5.通货膨胀：起因、影响和社会成本5.1 货币数量论5.2 货币铸造税：从发行货币得到的收益5.……
改革开放以来，中国GDP年均增长达到9.5%。是世界上增长最快的国家，这个速度是同期世界经济年均增速的3倍。中产阶级和豪富阶层正在迅速形成，并有相当一部分人的理财观念从激进投资和财富快速积累阶段逐步向稳健保守投资、财务安全和综合理财方向发展，因而对能够提供客观、全面理财服务的理财师的要求迅猛增长，中国已经成为全球个人金融业务增长最快的国家之一。 随着中国经济的快速发展，中产阶级和豪富阶层等高净值群体正在迅速形成，并有相当一部分从激进投资和财富快速积累阶段逐步向稳健保守投资、财务安全和综合理财方向发展，因而对能够提供客观、全面理财服务的理财师的要求迅猛增长，而专业理财将成为中国最具发展潜力的金融业务之一。与理财服务需求不断看涨形成反差，中国理财规划服务从业人员太少，业务技能也较低。 理财规……
营业网点作为银行最基本的经营单元，对业务发展起着最基础、最重要的作用，是同业竞争能力的直接体现。随着社会的进步，经济的发展，客户对金融服务的要求越来越高，如何提高网点自身的服务品质、在竞争激烈的金融市场中脱颖而出，是各级银行管理人员不断探索的问题。 在目前的经济新常态下，既是一个好的时代，也是一个坏的时代。怨天尤人、因循守旧、抱残守缺，这就是最坏的时代，新常态就是挑战；有新视角、新思维和新变革，这就是最好的时代，新常态就是机遇。商业银行应直面变局，将新常态时期视为战略机遇期，颠覆传统理念，变革经营模式，主动作为。 另一方面，随着互联网金融的蓬勃发展，传统银行的营运管理、营销管理和客户服务都受到越来越大的冲击，要进一步维持竞争优势，传统银行必须全面认识信息技术变革带来的影响，加快营运和服务……
掌握金融学的基础知识以及家庭理财的基本概念，提升个人投资理财的实务水平，保证家庭财务安全，实现投资理财的保值和增值，实现党中央倡导的和谐社会、共同富裕的理念。
单元一、国际篇一、回顾与展望1.2017年全球经济回顾——概要2.2017年全球经济回顾——八大要点1)经济增长速度明显提高2)劳动市场持续改善3)物价水平温和上升4)国际贸易量价齐升5)国际直接投资仍然低迷6)全球债务水平继续上升7)金融市场动荡风险加大8)大宗商品市场中低价运行3.2018年世界经济形势与展望一、石油美元的终结与黄金回归1.石油美元的霸权终结，将开启人民币时代！2.原油期货小知识3.打破石油美元的霸权4.石油美元的深度解析5.石油美元体系在松动，石油人民币大有机会6.黄金的重要性7.现货黄金基础知识8.银行贵金属投资箴言二、美国贸易保护主义对中国出口的影响1.变化莫测的特朗普与中美贸易2.美国贸易战所采取的三个动作分析3.中美贸易战的结果三、美国减税对中国经济的影响1.美……
单元一、开篇语关于工作的几点思考1.课前问题——我能胜任什么样的工作？2.看电影、找定位——忙碌的助理3.课堂互动问答：1)老板米兰达第一次出现时问了第一助理几个问题？2)一口气安排了几件工作？3)米兰达在办公室向安蒂布置了几件工作？4)您能胜任这样的助理工作吗？4.结论：具有良好的职业素养和专业技能才能拥有理想的工作，享受美好的生活。单元二、工作态度与职场生存1.课中问题：如何在一个高速发展的行业，一家逆势成长的企业，一个激烈竞争的职场生存？2.三个关于企业生存的小故事与互动研讨1)乌鸦和野兔的故事2)火鸡和公牛的故事3)一只小鸟的故事3.故事的启示4.课中问题：你想做哪一种员工？ 5.看电影、想问题——杜拉拉的工作态度6.互动问答：你看到和学到了什么？7.职业态度的定义8.职业……
古往今来，谈判无处不在，无时不有，无所不包。遥望古代，刘邦在鸿门宴上刚柔相济，迫使项羽日后乌江自刎，开创了大汉的数百年伟业；刘备三顾茅庐，与诸葛亮隆中之对，谈出了三分天下有其一的江山；赵匡胤“杯酒释兵权”，以超强的智慧结束了地方割据局面，顺利实现了政权的交接。再看现代，大到国与国之间的政治、经济、军事、外交、科技、文化的相互往来，小到公司、企业之间的联系与合作，乃至兄弟姐妹之间遗产的分割，都离不开谈判。常言道：一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌胜过百万雄师。西方人曾把舌头、金钱、原子弹并提，称为“世界三大威力”；现在又把辩才、资金与网络同样作为“商海三大武器”，而谈判能力独冠三大武器之首，足见谈判的社会作用已被提到惊人的高度。 在谈判家族中，商务谈判扮演着越来越重要的角色，已成为现代市场活动中……
企业高层管理干部是企业发展的中坚力量。 他们的业务能力在很大程度上决定了企业未来的发展，影响着广大下属员工的工作方向和效率。他们也是企业管理的核心，高层强，管理强；高层弱，则管理弱。因此，增强高层管理干部的管理认知，构建使命感和文化认同并同步提升高层管理干部的业务水平显得尤为重要。 我们的培训项目，是从众多成功企业管理实践中总结而出，结合中国各行业特点和管理方法，能通过专业的、卓有成效的引导式、教练式培训方法，迅速提升现代企业职业经理人的管理才能，培养职业化的管理团队，提升企业管理效能。
有效授权是现代企业管理对管理者提出的必备技能之一。有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能，提升团队运作效率和绩效水平。反之，无效授权则会浪费资源和时间，严重时更有可能引发风险和危机。 如何在管理中通过授权让他人做对、做好事情。 在传统的管理思维中，很多管理者仍然沉浸在“鞠躬尽瘁，死而后已”的所谓个人职责认知层面。 管理者必须清楚、准确地认识授权管理，理解为何授权及如何授权的问题，快速掌握授权前、中、后的方法和技巧，才能使管理者通过有效授权来提升管理的效益。
卓越领导力是当今各组织面临的一个至关重要的挑战。很多顶尖领导者在不到三年的时间内被迫离开他们的领导位置，即使他们在他们所喜爱的工作上曾经有过高效成功的纪录。全世界的公司都处于领导集团的交替危机中，它们都在努力发现和发展足够多的领导天才。 为什么找一个伟大的领导者如此之难？其中一个原因是一个个体的优秀领导技能可能无法转化到一个新的领导职位、新的公司或新的行业中。另一方面，在这个不断变化的商业环境与全球化市场中，需要把产品快速投放到市场中，同时又能为长期运作打造持续稳定的组织机构，所以今天的领导者面临着矛盾与竞争的优先次序的混淆，这一交织因素的介入也对当今领导者提出了新的要求。无论如何，今天领导力缺失的最大原因也许是我们并不确定什么是真正的卓越领导力，更不用说如何发展它了。 是什么成就了一个……
在中国经济增速减缓，进入到结构调整的关键时期，各行各业管理人员都特别面临着巨大的业务压力。 为了提高绩效，大多数的企业都把更多的资源投入到了业务人员的培训之中，但关键的基层、中层管理人员的成长和发展却往往被忽略。 今天企业中的大多数经理人缺乏本岗位所需要的专业的管理和业务技能的培训和学习，“无师自通、 自学成才”现象普遍存在！经理人缺乏最基本的职业化管理素质，不了解领导力的塑造，缺乏商务沟通的技能、不能有效掌握规范的管理流程和方法，特别是在以结果为导向的管理活动中不能正确处理任务和结果、职责于结果的关系，更缺乏高效执行的良好态度和工作习惯……。大多数企业已经在对待经理人管理能力的粗放态度上，让企业在无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。 现代企业……
天天说创新，不是不想创新，但真的不知如何创新？ 创新能力真的是可以通过培训、训练得以提高吗？ 思维的工具真的能为员工所用吗？ 思维工具真的能帮助企业解决企业发展中的实际问题吗？
路线确定之后，起关键作用的就是干部。兵熊熊一个，将熊熊一窝。20%的干部承担企业80%的责任。以上无不说明管理者的重要性。管理者管理理念如何提升？管理者管理方法有哪些？管理者管理工具如何运用？管理者需要掌握哪些管理技能？管理者综合素质如何提升？作为一名优秀的管理者，这是必须关心并回答的问题。通过本课程，我们能够找到上述问题的答案。
为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？ 为什么业绩目标制定之后，组织成员不能全力以赴地去执行？ 为什么有了明确的工作任务，但组织成员仍然不能有效地取得绩效成果？ 为什么组织内常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？ 为什么组织内部人员的个人素质很强，但团队的整体执行力却不强？ 为什么市场环境很好，企业却不能抓住机会实现快速发展？ 企业管理层的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。有关执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化目标管理、以结果为管理导向，以提升组织各级成员的执行力为抓手，来实现企业可持续发展的目标。
语言并非我们沟通的唯一途径，我们看下面这些场景：你的老板对员工说他很欢迎任何能够帮助公司进步的建议。你记住了他的话，并且真的和他约了会面的时间，准备谈谈自己的看法。你刚开始陈述自己的建议，老板就一动不动地盯着你看，双臂在胸前交叉，下巴肌肉收缩，眉头紧缩。你刚讲完，他就迫不及待地站了起来，随便握了下手，毫无表情地说了句“谢谢你的建议”。 本课程就是在这样的商务沟通困境下编写的一堂集合了语言沟通和非语言沟通的，由一系列相互联系的单元课程所组成的培训；它涵盖了商务沟通中的全部形式、内容和技巧。
时间管理（Time Management）就是用技巧、技术和工具帮助我们去完成任务，实现目标。 对于职业人士而言，时间有时是等同于财富、投资机会、生命、权利或权益的。因此，时间管理其实就是对财富的管理，对生命的管理，对效益的管理，或者说是对家庭、事业成功的管理。时间管理方面的“低能”往往成为职业人士事业上进入“瓶颈”的重要因素，而学会时间管理可以让我们能够科学的分配时间，更善于节约时间，把时间用于最重要、最有意义的事，比如去学习或去充电。 成功的事业首先得益于成功的时间管理。善于管理时间是成功者的重要素质。许多人虽然在业务上或技术上可以非常的高超或者专业，但是在时间管理上却没有达到相应的是水平，就会表现为精力不够用，时间不够用，工作效率极低，从而事业无成，职业失败。 学习时间管理可以使……
心态是人情绪和意志的控制塔，心态决定了行为的方向和质量。《改变态度，改变人生》一书作者查尔斯．史温道尔（CharlesSwindoll）说：「态度比你的过去、教育、金钱、环境……还来得重要。态度比你的外表、天赋或技能更重要，可以建立或毁灭一家公司。」 科学早已揭示出，宇宙间万物的本质是能量。这里将为您透露一个更大的秘密：美国著名心理学教授大卫·霍金斯花了30多年研究发现人的情绪、思想、意识状态都是有能量层级的。 《引爆团队正能量》将详细介绍不同的能量级对我们的工作、生活、健康、人生有着怎样的意义和影响。简单、易行、有效的11大方法将引爆内在无限的正能量，创造幸福圆满人生。
企业的管理人员绝大部分都是从企业各部门的技术精英或业务精英中提拔起来的，他们都掌握着一定的专业技术，而且在不同的工作岗位上取得良好的工作成绩和突出的工作表现，方才有机会晋升为企业管理人员。 许多刚从技术角色走上管理岗位的专业人员，由于缺乏的管理的认知和角色转换的认知，很难从过去的工作模式中摆脱出来，以为技术的成功能会带来管理的成功，结果却事与愿违，人员没管好，工作推进也不顺利，给他们带来了很多困惑和烦恼。管理是一门独立的科学，它有一整套完整知识和技能体系，管理人员都必须学习和掌握这一套体系，所以刚刚走向管理岗位的初级管理人员必须接受管理者的角色转换以及相关管理知识的学习和培训，才能够顺利的从一个专业技术人员转变为合格的管理人员。 本课程从技术人员及管理人员的管理认知谈起，共设计角色转变、……
一、树立创新意识——创新是能力的最高表现、创新是时代的基本要求1.如何界定创新1)从亚马逊与当当网的案例说起2)创新的含义3)敢为世人先4)创新的六个特质5)创新的性质与过程6)创新型企业与传统企业的差别2.人人都有的创新能力1)案例分析：小网吧的创新营销2)什么是创新能力3)创新能力的构成4)可供挖掘的创新潜力5)创新能力在哪里6)创新能力的开发与训练3.创新精神的表现1)案例分析：创新精神铸就了贝尔2)创新者与普通人的区别3)创新意识与创新性格4)学以致用：创新行动计划二、养成创新习惯——每时每刻进行创新思考、随时随地记录创新灵感1.创新思维1)从麦肯锡的招聘案例说起2)什么是思维3)什么是创新思维4)创新思维的特点5)常用的创新思维方式2.创新思维产生的条件1)案例分析：螃蟹壳是软的2……
MTP（英文全称Management Training Program ）原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。 本课程是专门为国内中层管理人员而开发，课程中有大量的管理案例和实用工具，有很强的实用性和操作性，得到数百位经理人的高度认同。 企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠……
第一步：为什么要增员1、雾里看花2、增员意愿3、寿险事业生命期4、增员的好处5、增员的意义6、用数字说话7、行为准则8、历史的经验第二步：增员目标设定一、目标管理1、什么是目标2、目标设定对人生的影响3、有效目标二、时间管理三、心态管理1、心态影响能力2、心态影响生理3、心态改变命运四、活动量管理五、工作日志管理第三步：增员对象选择一、我们增员有标准吗1、增员对象的三种类型2、增员对象的基本轮廓3、增员选择的好处4、增员对象的定位二、增员的目标市场在哪里1、缘故市场1）缘故增员的好处2）缘故增员的方法2、转介绍市场1）转介绍增员的好处2）转介绍增员的方法3、陌生市场1）陌生市场的特点2）开发陌生市场的原则3）开发陌生市场的方法第四步：增员实战技巧一、增员者应有的心态二、增员流程1、有效名单1……
首先，从中国高净值客户的构成与发展角度来看，根据招商银行和贝恩咨询《2017年中国私人财富报告》显示：2016年，中国个人持有的可投资资产总体规模达到165万亿人民币，2014-2016年年均复合增长率达到21%；预计到2017年底，可投资资产总体规模将达188万亿人民币。 2016年，可投资资产1千万人民币以上的中国高净值人士数量达到158万人，2014-2016年年均复合增 长率达到23%；预计到2017年底，中国高净值人群数量将达187万人。 2016年，中国高净值人群人均持有可投资资产约3100万人民币，共持有可投资资产49万亿人民币；预 计到2017年底，高净值人群持有的可投资资产规模将达58万亿人民币。 在实体经济和金融市场的双引擎驱动下，中国高净值人群规模逐年扩大。高净值……
长期以来，寿险营销陷入了一个误区：从产品设计到销售行为上都过分地强调的保险理财功能，但却不断淡化保险保障的基本功能；保险的核心价值不谈，却用自己的短处去盲目地同银行储蓄、债券股票、地产、期货等产品的优势进行比较；在销售过程中过分依赖所谓的话术，用分红与回报来吸引客户购买，而很少去寻找客户的需求点，为其量身定制家庭财务安全的保险保障计划。这些行为最后导致我们在寿险营销中理财讲不通，保险讲不明的尴尬局面。如何遵照保监会回归内涵价值，回归保险保障的监管要求，如何顺应市场的变化，满足客户的需求已经成为各家寿险公司营销管理关注的重点。 根据保监会2017年134号通知精神，今天的保险产品的销售已经迎来了重大改变，但很多寿险公司，特别是银行保险部门的业务人员，对于这种变化掌握得不足，对于期缴产品的营销……
长期以来，寿险营销陷入了一个误区：从产品设计到销售行为上都过分地强调的保险理财功能，但却不断淡化保险保障的基本功能；保险的核心价值不谈，却用自己的短处去盲目地同银行储蓄、债券股票、地产、期货等产品的优势进行比较；在销售过程中过分依赖所谓的话术，用分红与回报来吸引客户购买，而很少去寻找客户的需求点，为其量身定制家庭财务安全的保险保障计划。这些行为最后导致我们在寿险营销中理财讲不通，保险讲不明的尴尬局面。如何遵照保监会回归内涵价值，回归保险保障的监管要求，如何顺应市场的变化，满足客户的需求已经成为各家寿险公司营销管理关注的重点。 根据保监会2017年134号通知精神，今天的保险产品的销售已经迎来了重大改变，但很多寿险公司，特别是银行保险部门的业务人员，对于这种变化掌握得不足，对于期缴产品的营销……
按照保监会“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本管理思路，为了进一步推动保险业的深化改革，全面实现保险业“十二五”战略目标，为充分落实保监会加强队伍建设，培养和造就高素质的保险业营销队伍的具体目标；根据甲方的需求，我们特别设计了这个关于银行保险营销人员的特别训练课程。
为什么保险公司和银行的理财说明会对客户没有吸引力？ 为什么理财经理对会议营销失去了往日的兴趣？ 保险理财说明会应该如何举办才能达到事半功倍的效果？ 您是否想建立一支自己渠道的专业化会议营销工作团队？ 会议营销一直是保险公司和银行理财产品销售的重要手段，它不仅在中国被大多数公司所采用，而且在海外也同样深入人心。但是，由于我们过去一直采用粗放式的理财说明会手段，用激情加忽悠的简单手法对付客户，造成现在的理财产品会议营销逐渐失去了往日的风采。要解决这个难题，我们必须要明白：理财产品说明会的重点不在于“讲”，而在于“控”。而根据时代的发展和客户的需求，重新梳理理财产品说明会流程，更新理财产品说明会销售理念、演讲手法以及会议形式；同时，让会前、会中和会后的控制成为绩效管理的关键点，让会议形式变……
随着银监会的“禁入令”、保监会严禁销售误导的政令发布，一场银行保险营销管理的升级转型革命已经来临。在今天这个挑战与机会并存的时期，如果我们能够及时调整经营方向，夯实业务基础，提升营销管理技能，对包括银行在内的渠道经理、客户经理、理财经理和服务经理在今天的销售转型期间进行有效的引导和强化培训，必定能够让现有简单、低效的银保营销模式向着高价值、高认同的客户需求导向营销模式转型，同时也让广大银保营销管理人员、业务人员成功转型为以客户需求为导向的销售服务和绩效督导的，精通保险营销和银行、证券专业知识的复合型的人才。
