“检修”工作,是目前电力企业对设备规定性动作。“检修”工作体现在计划性周期性。 从检修性质上分类:火电企业分为大修、中修、小修、临修;新能源企业分为升压站预试、机组500小时检等项目。部分特殊项目包括180天专项设备改造,90天扩大型改造等。 从检修模式上分类:“检修”又分为“完全自理”、“完全外包”、“维护自理、检修外包”等。 本课程试图梳理检修过程中的全系列流程,从资料、人员、设备、工器具、工作节点等方面进行细致讨论和分析,紧紧抓住“人”、“机”、“料”、“法”、“环”等关键因素,从修前、修中和修后三个时间段进行分析总结,确保检修工作安全、高质量和高效率,为电力企业提供更为有力的保障作用和强有力的支撑作用。
QC活动,以其“小、实、活、新”的特点,简单的分析模式和灵活的工作方法,正在被越来越多的电力企业应用于生产环节。 本课程试图从QC活动的全流程入手,通过案例分析,确定现场型QC管理的重点和难点,着重介绍现场型QC管理活动的注册、课题、实施、总结和发布。 现场型QC管理重在改造创新,如何从资料、人员、设备、工器具、工作节点等方面进行细致讨论和分析,紧紧抓住“人”、“机”、“料”、“法”、“环”等关键因素,如何体现出质量管控的思维,确保QC活动高质量和高效率,为电力企业提供更为有力的保障作用和强有力的支撑作用。
三分部署,七分落实!执行力是实现组织目标的关键。 我们制定了那么多远大的战略、宏伟的蓝图,提出了那么多好口号, 如果不能得到坚定的执行,不能得到认真的贯彻执行,又有什么意义呢? 执行力就是抓落实的能力,就是保质保量完成任务的能力。 现实中的问题: 不知执行 不会执行 不愿执行 不敢执行 怎么办
“点检员”,作为“点检定修制”中最为重要的因素,被誉为“关键岗位的关键人员”。在企业安全生产过程中,总体把控本专业的质量、技术、设备、工程和项目等领域,对个人素质提出了越来越高的要求。 “点检定修制”依靠管理理论的先进性,正在被越来越多电力企业的生产、检修、维护提供重要的保障作用。 本课程试图探讨点检人员的岗位职责,分析点检人员应该具备的素质,如何更好的应对电力企业24小时生产连续性,更大地发挥点检人员作用。为电力企业提供更为有力的保障作用和强有力的支撑作用。促进电力企业高效发展。
班组,是企业最基本的“组成单元”。一个班组,既处于企业战略规划体系的“最末端”,又处于运营执行体系的“最前端”,是战略和运营体系“矩阵式管理”的“着力点”,又是传统的业务管理和专业技术体系的“交汇点”。班组所辖的管理区域,是企业生命力能否持续的“特色点”。如何才能体现“聚是一团火,散是满天星”的效应,成为企业发展不得不面对的问题。 “火车跑得快,全靠车头带”。班组的“掌舵人”,即班组长,被俗称为“兵头将尾”。在班组管理中起着至关重要的作用。企业打造一个班组的业务能力与培养班组长的管理能力是相辅相成的。如何带好一个班组?如何将企业的管理理念更好地融入班组建设?如何使班组更加高效地执行企业的战略规划和工作计划?班组长建设成为企业发展“当务之急”。 本课程试图探讨班组建设和班组长培养之……
班组长,俗称“兵头将尾”。如何带好一个班组?如何将自己的管理理念更好地融入班组建设?如何使班组员工更加高效地执行班组的工作计划?班组长建设成为“当务之急”。 企业的生产、检修、维护工作具有24小时连续性。如何将班组运营模式与电力企业的生产模式进行有效结合,使各企业必须面对和不断探讨的话题。 本课程试图探讨二者之间的联系,确定最佳的组合方式,确保班组在电力企业中高效运作。通过对本课程的学习,班组明确人员工作职责、人员评价方法和考核要求,锻炼专业队伍;基层单位明确电力企业生产特殊性,为班组建设提供有力的保障作用和强有力的支撑作用。促进电力企业高效发展。
检修维护人员,作为电力企业生产运营活动中最为基本的因素,其知识水平、从业经验、和工作技能,直接关系到生产的安全性、可靠性和高效性。另一方面,一个安全生产水平优秀的企业,必然有一支“能打硬仗、作风优良”的检修维护队伍。检修维护人员的整体情况,正在被越来越多的企业重视和关注。 “检修”和“维护”是目前企业存在的两种对设备规定性动作。“维护”工作体现在日常行和突发性;“检修”工作体现在计划性周期性。 “检修”和“维护”人员,作为两项工作中“人”的因素,是最为活跃,最为不确定的因素,直接关系到检修维护工作的安全、质量和高效与否。 同时,“检修”和“维护”又分为“完全自理”、“完全外包”、“维护自理、检修外包”等工作模式 本课程试图探讨检修维护人员的岗位职责,分析检修维护人员应该具备的素质,如……
中国共产党为什么“能”?,从‘两结’ 谈起 “中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。” 从6月开始,全党上下进行“不忘初心、牢记使命”主题教育。
客户信誓旦旦的说:明天就签合同,为何到了明天态度180度转弯,翻脸与翻书还快? 供应商与你谈好的价格,却不按时发货,还要坐地起价? 代理商的货款到了结算期,大事小事都来了,连付款都没时间? 财务在催,上司在催,家人在催,自己疲于奔命还处处掣肘。 迷雾,何时散去?困境,怎样破局? 归根结底是谈判策略和沟通技巧出了问题。 谈判是一种买卖双方的博弈,是组织能力和个人能力对抗的结果。企业的组织能力是客观存在的现实,是谈判者赖以对抗的力量源泉,但是个人能力在谈判过程中的作用是极为重要的,它可以通过累积、学习、训练、模拟等活动逐步增强,这一能力的增强有利于处在职位上的个人在与对方的较量中为企业做出重大贡献。因此,在供应链环境下的今天企业面临成本巨大压力的情况下,企业中各种面对博弈的管理人员,……
随着日益激烈的市场竞争,现在企业面临着新的挑战和机遇,如何快速提升销售能力是我们企业必须面对的最关键问题。如何在竞争激烈的市场立于不败之地?销售是打江山,那么如何打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为什么销售团队凝聚力不够强,销售顾问士气低落?为什么销售顾问刚开口交流,就让客户反感?为什么销售顾问很难与客户建立信任?为什么难以形成业绩持续增长的体系……?一系列的问题让我们一筹莫展,我们必须要从推销到营销的转变。 我们是不是还在用最传统的方式推广着企业的项目和产品?没有接受过系统专业的销售培训的销售人员很难应对如今日异月新的市场,销售过程中的每一个环节都会力不从心。如何突破销售思维?如何克服销售中的恐惧?如何站在客户的角度熟悉自身的产品?如何洞悉客户的内心世界,快速分辨客户需求?如何解决销……
随着日益激烈的市场竞争,现在企业面临着新的挑战和机遇,如何快速提升销售能力是我们企业必须面对的最关键问题。如何在竞争激烈的市场立于不败之地?销售是打江山,那么如何打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为什么销售团队凝聚力不够强,销售顾问士气低落?为什么销售顾问刚开口交流,就让客户反感?为什么销售顾问很难与客户建立信任?为什么难以形成业绩持续增长的体系……?一系列的问题让我们一筹莫展,我们必须要从推销到营销的转变。 我们是不是还在用最传统的方式推广着企业的项目和产品?没有接受过系统专业的销售培训的销售人员很难应对如今日异月新的市场,销售过程中的每一个环节都会力不从心。如何突破销售思维?如何克服销售中的恐惧?如何站在客户的角度熟悉自身的产品?如何洞悉客户的内心世界,快速分辨客户需求?如何解决销……
随着日益激烈的市场竞争,现在企业面临着新的挑战和机遇,如何快速提升销售能力是我们企业必须面对的最关键问题。如何在竞争激烈的市场立于不败之地?销售是打江山,那么如何打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为什么销售团队凝聚力不够强,销售顾问士气低落?为什么销售顾问刚开口交流,就让客户反感?为什么销售顾问很难与客户建立信任?为什么难以形成业绩持续增长的体系……?一系列的问题让我们一筹莫展,我们必须要从推销到营销的转变。 我们是不是还在用最传统的方式推广着企业的项目和产品?没有接受过系统专业的销售培训的销售人员很难应对如今日异月新的市场,销售过程中的每一个环节都会力不从心。如何突破销售思维?如何克服销售中的恐惧?如何站在客户的角度熟悉自身的产品?如何洞悉客户的内心世界,快速分辨客户需求?如何解决销……
营业经理作为基层营业网点的“当家人”,不仅仅需要具备非常强的专业能力,更需要具备良好的团队管理和领导能力。 新的世纪将是一个高度合作、竞争的时代,要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,实现持续发展,首要核心是必须打造一支过硬的团队。为此,开设高绩效团队建设与领导力提升的培训,帮助整个团队在规范管理、执行力及忠诚度上都能上一个台阶,提升团队的向心力与凝聚力就显得尤为重要
银行每年开门红业务竞赛遇到很多的困惑,面对困惑如何解决?开门红结束业绩下滑,二季度三季度业绩很难完成,面对业绩下滑如何解决? 通过对多家不同性质银行调研发现:如何借助培训公司更接地气、更新颖的协同银行超额完成开门红目标这是银行高管们的夙愿,面对日趋激烈的市场竞争,提高网点业绩日趋艰难,开门红一过业绩快速下滑,让各个银行束手无策,为全面解决银行困惑及快速提高网点业绩,特制定如下多元化营销场景课程。
邮储银行长期扎根于当地及基层市场,百姓的依赖程度过高,品牌的美誉度深入人心,在市场经济快速发展环境下,在银监会和人行监管下,在同业竞争下,城商行需保持快速的发展,势在必行,如何快速发展离不开战略、组织、管理,其中管理中需要不断进行创新,理论联系实际更好的做好各类产品的营销。
近几年,银行间的竞争几近白热化,在旺季来临时,要想做好开门红营销,纯靠大厅或老客深挖和转介绍等营销模式,已很难取得显著成效,而以“两扫五进”为主的外拓+厅堂营销模式则大显神威,成了诸多银行快速提升业绩的最主流营销模式。 本课程总结了冯老师多年带领团队外拓营销的实战经验,以演练模拟及实战成果分析为主要授课模式,使学员能做到知行合一,在实战中快速提升自己的外拓能力和水平。
第一章:零售时代存量客户价值分析及休眠客户激活、互联网时代用户价值的核心体现案例分析:你和你的客户正在经历一场灵魂的分别1.注重“品牌传播”而非“品牌回忆”2.创造用户喜欢的体验感3.让你的用户参与进来4.社交会让你的客户产生习惯案例分析:微信营销模式给我们的启示5.激活存量客户能够带来的巨大价值空间、如何正确认识存量客户1.各主流银行存量客户维护现状分析案例分析:一家银行AUM300万客户有90%来自于存量的挖掘2.客户进阶过程中存量客户演变过程3.别把你的钻石客户埋在土里存量客户的价值分析1.客户的终身价值与成交价值案例分析:老王家族时代相传的秘方2.销售暂停或销售终止背后客户的心理分析案例分析:大部分存量客户为什么会沉睡?3.存量优质客户户流失原因分析1)第三方理财机构2)同业3)互联……
自“强监管”时代开启,产品爆雷、金融难民,为何中国富裕家庭的理财成长之路需要面临诸多的困局与尬局?究其原因资产配置以房为主的不合理、金融投资以收益为主的不理性、家庭基石无年金的不可靠,理财顾问如何开展投资教育培养客户正确的理财观?如何策略提升在专业资产配置服务流程上的短板? 通过该课程学习财富管理师将掌握资产配置原理与实践应用,在财富管理服务中通过资产配置服务流程与资产配置方案制作,为中高净值客户群提供资产配置再平衡,为客户企业、家庭、家族提供财资产配置服务。
有效的客户分析是深度分析客户需求、应对客户需求变化的重要手段。通过合理、系统的客户分析,理财顾问可以知道不同的客户有着什么样的需求,分析客户理财需求与机构产品与服务的商务效益的关系,将使运营策略得到最优的规划。更为重要的是可以进一步扩大商业规模,使资产管理规模得到稳健发展。 客户金融产品与服务需求随着市场变动、资产量级、理财认知的不同而发生变化,如何准确了解不同客群、不同客户的财策目标与潜在需求将直接影响理财顾问产品配置与推荐的颗粒精细度,该课程将使学员掌握高净值客户人群的价值经营与管理,明晰财富管理目标客户群的市场定位、服务方式、关系处理,从而提升经营效率、客户粘性、经营利润。
网格化营销新思维一、从媒人思维到父母思维1、责任心2、主体化二、以终为始、保证质量三、信贷风险理念重塑1、播种思维2、园丁思维网格化营销能力提升一、营销思路与实践1、产品专业2、专业化营销精神3、流程化的营销能力二、客户开发1、互联网营销法2、资料整合法3、电话营销法4、客户管理固化法三、精准获客:一圈二链三会四集群四、微贷业务新思维与渠道建设1、异业联盟、无限连接2、发挥优势、提供价值3、跟上潮流、打造全通路营销4、把服务送到家——优质服务扎根社区5、小小银行家案例实践五、网络社群营销1、社群营销新理念——4P、4C、4R、4V2、产品中的移动互联网思维课程现场实践作业:1、电话营销模拟2、互联网营销文稿图片设计网格建立与分格营销一、划分网格1、绘制支行网格地图2、建立管理机制二、主力客群……
在生活中家庭面临着不同层次的风险,损失性风险、支出性风险、所有性风险等等,即便是一帆风顺的家庭都有可能处在不明朗的风险中,保险作为风险管理的重要工具,具有防范意外、健康管理、保护私有、长期抗通、指定受益、合力变现、杠杆作用、共济互助功能。 自改革开放以来,中国的保险业经历了近30年点高数增长,无论是客群数量还是客户购买保险件数及额度都在飞速增长,高速增长的背后带来是从业人员流动性与孤儿保单的增加,超过90%的客户对已购买定保险产品与需求之间的缺口不甚了解,金融营销从业者也缺乏专业的服务工具与服务流程为客户提供高品质的家庭保单年检服务。该课程集合200位MDRT从业者的客户经营、服务思路、应用工具,集合简单易用工具与互联网思维通过训练使队伍具备高品质的保单年检服务技术。
第一部分厅堂营销一、厅堂营销一体化概念解读1、什么是厅堂营销一体化2、厅堂营销一体化即是竞争又是合作3、推动厅堂营销一体化的前提4、厅堂营销一体化主要岗位操作流程二、网点精细化管理三个核心解读1、网点经营管理主要存在的问题2、网点的功能变化与经营定位3、网点负责人的职责与定位4、网点精细化管理的三件事三、网点负责人厅堂营销管理1、网点负责人现场管理的具体操作(1)网点负责人服务员工的具体操作有那些?案例1:营销支持案例2:晨会管理(2)网点负责人如何因地制宜开展营销?(3)网点负责人如何制定组织营销流程?(4)网点负责人如何发挥员工之长?四、优质客户识别推荐与存量客户维护流程1、大堂经理推荐营销流程2、柜员识别营销流程3、优质客户后续维护营销流程4、存量客户维护提升策略第二部分:外拓营销综合……
第一讲:社群营销、异业联盟、厅堂营销、外拓营销、特色客群营销一、社群营销1、社群营销流程建设分层社群引流精准用户增值用户服务圈层服务分类服务情感链接变现社群用户产品变现服务变现活动变现IP变现数据变现整合变现2、社群营销策略二维码社群营销策略粉丝社群营销策略朋友圈社群营销策略内容社群营销策略3、社群精准营销方案设计商户&企业家社群运营方案设计公司白领社群运营方案设计家庭主妇社群运营方案设计……二、异业联盟1、异业联盟商户商户选择三要素异业联盟商户分类分级2、异业联盟产品定制异业组合产品制定组合产品收费政策建立评价机制,明确双方权责3、异业联盟合作策略组建异业联盟服务团队联盟谈判技巧异业组合营销话术银商深度互动策略4、异业联盟实施方案品牌协同类特许经营类共享资源类合作宣传类交叉营销类三……
一/专业知识第一讲:当前财富管理市场的形势变化一、大资管时代己经到来1.存款为什么越来越难揽?2.大资管时代的几何式发展3.财富的增加让居民变得越来越精明二、如何应对互联网金融的竞争1.余额宝PK银行活期理财产品2.P2P产品PK银行理财3.有限合伙产品PK银行集合理财产品4.信托PK银行私行产品第二讲:理财规划原理一、财富管理的理念小组探讨:财富管理者和富裕人士的区别二、我们需要的理财智慧案例分析:财商的认知三、财富管理的总体目标小组研讨:追求财务自由之路的路径四、财富管理的具体目标案例分析:不同生命周期人士如何规划人生第三讲:理财规划基础一、客户财务分析1.编制财务报表1)资产负债表2)收入支出表案例分析:王先生家庭财务报表2.诊断客户财务问题1、客户财务指标2、财务指标案例小组研讨:张……
机构理财规划大赛能有效发挥“赛中学、学中赛”的人才培养模式,通过大赛不仅能提高此次大赛提高行业人员的专业能力,满足客户的理财需求,还能进一步树立标杆风险推动理财业务的转型与落地,因此大赛参赛者的专业程度与呈现能力将直接影响大赛的推动效果与影响力。 理财规划大赛赛前辅导内训项目,以期通过赛前特训,帮助各位参赛学员,学习理财规划师应掌握的知识与技能, 了解参加理财师大赛注意事项,进而在整个赛程中能够脱颖而出,取得优异的成绩。 整个课程体系围绕理财规划大赛的考试范围,根据初赛、复赛、总决赛的考试特点,从开始基础的理论知识,到复赛的重点理财规划的实际操作应用,到最后总决赛的现场应赛技巧与表达方式,能够全面系统的对各分支机构的参赛选手进行培养,使选手学习财富管理专业知识的同时,提前获得更多的应赛经……
所有顶尖的、业绩优良的保险行销人员都是先做客户的朋友,再做产品的专业人士,最后做客户的顾问,用自己的专业知识,为客户配备更好的产品,解决客户的问题,提高客户的工作效率,提升客户的生活品质。 随着财富管理时代的到来,客户对金融市场的理解程度不断提升,原有以产品为导向、以客户需求为导向的营销方式渐渐不被客户所接受,该课程将理财规划与顾问式行销有效结合,大幅提升金融营销人员对于大众富裕客户与中高客户阶层的专业营销力,重点解决陌生与缘故客户的开拓与经营技术,能够根据自己的资源与能力禀赋拟定客户经营方案,实现专业理财规划营销技术的的训练与固化,提升综合金融营销件数与件均。
金融精英人才招募是团队历久弥新的重要工作项目之一,人力的增长能不仅能有效促进队伍发展稳定、业绩增长,还能有效促进队伍生态建设及转型升级,精英的加盟更是规模保费、锁定中高端客群的关键点。随着人口红利的消失、金融科技对金融营销挑战、80后的育儿潮与职业瓶颈、90、00后新生代的冲击,金融行业营销人才一方面面临转型期的人员调整与清除、另一方面是高素质专业人员招募缺失,如何在新的科技与经济环境下实现优秀人才的招募与系统招募体系构建?该课程将带您领略理财规划转型财富管理下的高素质人才招募方式。
中国财富管理行业将迎来与过去10年大不相同的发展环境和游戏规则,行业内外部环境发生了很大变化。一方面金融稳定委员会的诞生、资管新规征求意见稿的出台、“保险+信托”的跨界组团创新;另一方面中国崛起带来中产与高净值客群的增数与财富增长、强监管与CRS对其影响加剧、资产配置需求增加。在趋势与契机下如何打造高水准的高客经营队伍将为拉动机构双高绩效产生绝对性的作用。 高净值客群的增长给金融机构业务代理新的机会。重点之一是如何打造有专业水准的服务团队。该课程专题定位大众富裕客户和高端客户群体,细致分析财富管理目标客户特点、详细解读从名单挖掘到金融产品推荐的销售流程,理解高净值财富管理所需要的技术应用与资源整合;使参训学员具备与市场匹配的专业服务能力。
自“强监管”时代开启,产品爆雷、金融难民,为何中国大众富裕家庭的理财成长之路需要面临诸多的困局与尬局?究其原因资产配置以房为主的不合理、金融投资以收益为主的不理性、家庭基石无年金的不可靠,理财顾问如何开展投资教育培养客户正确的理财观?如何策略提升在商业年金专业营销上的短板? 随着居民富裕程度提升理财习惯、子女教育、金融投资、退休管理、财富安全等系列问题已成为中国大众富裕家庭最为关注的社会话题。如何通过商业年金构建家庭财富安全防火墙?如何构建子女教育起跑线与安享晚年的退休生活? 《年金营销实战-家庭理财,年金为基》课程通过金融环境、客户需求分析,让理财顾问清晰理解客户对年金产品潜在需求与关注点,通过年金在固收产品中的特性突出“年金为王”的核心理念,运用客户经营、年金营销、营销工具增加年金……
城商行长期扎根于当地及基层市场,百姓的依赖程度过高,品牌的美誉度深入人心,在市场经济快速发展环境下,在银监会和人行监管下,在同业竞争下,城商行需保持快速的发展,势在必行,如何快速发展离不开战略、组织、管理,其中管理中需要不断创新的市场营销。理论联系实际更好的做好各类产品的营销。