2019-11-06 更新 429次浏览
第一讲:班组长的“六大角色”
一、项目“全面规划”的“设计大师”
1.典型特质:项目“运筹帷幄之中,决胜千里之外”
2.赋能建议:项目制定合理,条目取舍适度
二、进度“雷厉风行”的“首席运营”
1.典型特质:执行过程干净利落,态度坚决
2.赋能建议:培养高效执行能力,不拖泥带水
三、诊断“目无全牛”的“技术大咖”
1.典型特质:专业技术“百问不倒”,设备会诊如“华佗在世”
2.赋能建议:立足本职岗位,潜心修炼业务能力
四、协调“持续高效”的“谈判专家”
1.典型特质:上、中、下各层次、多部门“为我所用”
2.赋能建议:对上“诉苦”,对中“诉难”,对下“诉心”
五、解决“最后一米”的“关键先生”
1.典型特质:急难险重“皆在掌控”,意外事件“有惊无险”
2.赋能建议:注重“结合部”、“衔接处”和“风险点”管理
六、样板“示范推广”的“职业高手”
1.典型特质:善于分析、归纳、总结业务亮点,灵活运用平台系统
2.赋能建议:资料归档到位,图表数据运用合理,论证性能强
第二讲:班组的“矛盾点”和班组长的“着力点”
一、班组是战略规划和运营管理的“交叉点”
1.战略规划策划在前
2.运营执行重在落实
3.偏差纠正及时变更
4.节点定位闭环控制
二、班组是体系管理和专业技术的“交汇点”
1.体系管理规避风险
2.专业技术锻造业务
3.横向到边纵向到底
4.二维控制矩阵管理
三、班组是上级组织和下级人员的“交融点”
1.上级沟通问题反馈
2.下级协调绩效明确
3.“利义统一”持续高效
4.奖惩分明分配合理
四、班组是内部需求和外部沟通的“交织点”
1.内部需求确保满足
2.外部沟通持续有力
3.坚持原则灵活变通
4.长期合作荣辱与共
第三讲:班组人员的“排列组合”
一、班组人员能力辨识
1.理论派——“找实践”
1)典型特质:力求从书本上的获得工作方法和指导方案。
2)优势:理论联系实际
3)不足:“本本主义”,工作方法僵化、死板。
4)赋能意见:多深入现场,多了解业务。
2.实战派——“找资料”
1)典型特质:专注现场工作,“以获得现场经验为最大荣耀”。
2)优点:实践丰富认知
3)不足:归纳总结能力欠缺,文字功底不强。
4)赋能意见:多进行文字资料整理工作,补强缺失。
3.验证派——“找应急”
1)典型特质:“边干边学”,“摸着石头过河”
2)优点:善于分析归纳总结。
3)不足:工作时间长,进度缓慢。
4)赋能意见:多处理“救火”型应急事件,加快进度把控。
4.严谨派——“找演练”
1)典型特质:“想好了才干”,“严谨细致”。
2)优点:运筹帷幄,决胜千里。
3)缺点:遇事灵活性,变通性差。
4)赋能意见:多打“无准备之仗”,利用“特种工作”练兵。
二、班组人员配合的“四种模型”
1.“同一型”——密切合作
1)密切合作
2)思路一致
3)方法相似
4)流程顺承
2.“互补型”——取长补短
1)互有长短
2)缓急相宜
3)优势互补
4)合力取胜
3.“万能型”——能力全面
1)能力全面
2)善于学习
3)疑难杂症
4)应对自如
4.“救火型”——应急管理
1)应急响应
2)有条不紊
3)急难险重
4)善于攻坚
小组讨论:如何进行不同类型的检修维护人员配对
第四讲:班组管理的“四怕”和“四优”
一、班组管理的“四怕”
1.“怕”人员配置不合理
1)班组长无法通盘掌握工作全局
2)工作负责人无法明确工作目的
3)工作班成员没有工作对应能力
2.“怕”专业支持不给力
1)安全管控不到位,事故频发
2)质量管理不跟进,疲于返工
3)技术支持不准确,工作错误
3.“怕”上下沟通不通畅
1)“对上”协调不到位,签批滞后
2)“平行”沟通不到位,进度拖延
3)“对下”讲解不到位,工作堆积
4.“怕”外部协作不配合
1)自然原因引起
案例:南方持续暴雨灾害
2)运输原因引起
案例:运输车辆交通事故
3)节假日原因引起
案例:五一、十一、清明、端午、中秋假期
4)厂家原因引起
案例:厂家设备制造拖延
案例:厂家商务与技术人员沟通不畅
5)外部技术人员不正常
案例:某企业外部技术支持人员证件不全
案例:某企业外部技术支持人员作业违章
二、班组管理的“四优”
1.基础工作“持续性”
1)基础业务逐步开展
2)基础台账日益完善
3)基础数据记录完备
4)基础平台经验内化
2.专项工作“节点性”
1)专项工作原因分析,策划节点
2)专项方案编制确认,实施节点
3)专项执行偏差纠正,改善节点
4)专项验证持续改进,总结节点
3.沟通协调“凝聚性”
1)业务相关人员“凝心”、“凝神”、“凝利”
案例:因人员违章给检修工作带来的后果
2)其它职能人员“凝力”、“凝险”、“凝益”
案例:沟通不畅,造成的二次通报和考核
案例:未有效沟通,检修项目丢项甩项
4.竞赛评比“先进性”
1)“6S”管理评比——班组风貌全面展示
2)安全管理评比——重拳出击着力打造
3)质量管理评比——精益求精孜孜以求
4)文明作业评比——人员素养内化提升
5)专业竞赛角逐——技术技能实战比武
6)组织优质评审——综合水平彰显示范
课程收尾:回顾课程、答疑解惑、合影道别
课程标签:生产管理、班组长管理