2019-11-06 更新 695次浏览
第一讲:营销必备技能与素养
1、做一个让人舒服的人
2、承诺是金
3、找准自己的位置
4、把重要的信息记录下来
5、分清推销与营销
6、确定销售目标
7、陌生的电话怎么打?
8、上门拜访注意事项
第二讲:大客户分类
现实意义(经济性)
销售指标
利润指标
未来意义
品牌指标
成长指标
规划指标
大客户五大特征
销量大
利润大
影响大
实力大
潜力大
大客户分类
1、交易型
交易型
咨询型
2、风险型
政治型
政策型
3、战略型
集团型
行业型
区域型
增量型
第三讲:大客户竞争策略
SWOT态势分析
优势
劣势
机会
威胁
大客户竞争策略
正面强势策略
标准重组策略
规则重建策略
价值组合策略
枪手博弈的故事
第四讲:大客户开发策略
演练:怎样将斧头卖给小布什?
大客户开发流程
时间管理
后勤支持
锁定目标
收集资料
寻找突破口
突显产品优势
巧用保证
价值营销
客户价值
利润
竞争力
第五讲:大客户维护策略
大客户关系深化模型-钻石模型
1、信息管理(基础工作)
2、产品技术(关系黏度)
3、定期拜访(关系强度)
4、优质服务(关系硬度)
大客户价值映射
1、产品手册
2、网络、媒体
3、产品展示厅
小游戏:寻找规律
课程标签:市场营销,营销策划