知识的获取，经验的沉淀及组织核心能力的传承，是企业走向卓越的重要手段。一个企业的发展离不开组织内优秀员工们的知识分享与经验传承。内训师的能力培养和提升，将使得组织整体能力的快速获取和有效复制，从而大力提升组织的整体效率，推动业务发展。课程将会从内训师的表达技巧、演绎能力、课程设计、教学方法、课程掌控等方面进行专业训练，可以帮助培训师提升自己的传播能力及培训能力。
TTT是英文＂Train The Trainer＂的缩写，意为＂企业内部培训师的培训＂，是美国国际训练协会职业培训经典课程，世界500强企业职业经理人的必修课程。 在企业中内部讲师作为传播者，帮助企业管理内部知识的结构，传播管理经验与知识，训练员工技能，是企业走向卓越的重要手段。一个企业的发展离不开组织内优秀员工们的知识分享与经验传承。 内训师的能力培养和提升，将使得组织整体能力的快速获取和有效复制，从而大力提升组织的整体效率，推动业务发展。课程将会从内训师的表达技巧、演绎能力、课程设计、教学方法、课程掌控等方面进行专业训练，可以帮助培训师提升自己的传播能力及培训能力。
随着全国中小企业股份转让系统(新三板)扩容至全国，新三板市场发展突飞猛进。截至2014年7月16日，挂牌企业数量已达858家，较去年底的355家增长了129%；858家企业的总股本达282亿股多，较去年底增加190%。新三板来势很猛，势不可挡，预计年底挂牌企业超过1000家已无悬念。
金融风险有诸多类别，但毋庸置疑信贷业务风险是银行风险控制的重中之重，特别是在当前经济下行、部分区域经济金融环境劣变的状况下，梳理、规范风控流程，创新风险化解方式显得尤为重要，期待学员通过研讨并结合岗位付诸实施，以促进本行又好又快的可持续发展。
实施全面风险管理是应对内外部经营环境激变的必由之路，但中小银行的风管规划与实施尚处于散片状态，系统管理仍有缺失，银行高管推行全面风险管理意愿强烈，亟待对各级管理与风控人员进行全面风险管理知识与技能的储备。 【课程特点】实务详解+案例教学+辅导随行
管理是现代企业生存发展的基础。很难想象一个管理不规范乃至混乱的企业能够获得长远的发展。而中国古老的东方文明，儒家思想的熏陶，农耕社会遗留下来重亲情轻外人的家族文化，更是现代科学管理的天敌。现在市场上大多数管理课程往往是突出某点而忽略其他，如《细节决定成败》、《责任重于能力》。其实管理是一个系统，是计划、组织、人员配备、领导、控制的动态平衡过程，突出某点，忽略其他，绝对不是管理本质，也发挥不了管理的作用，大多数中国民营企业急需一门课程，一至两天的培训，学到西方科学管理的基础和精髓，然后因地制宜实施于本企业之中，提升企业的管理水平和经营绩效。本课程正是随着这个要求应运而生。
《中小企业运作中的四类管理问题》是针对企业中高层管理人员等职位设定的深度培训课程，本课程以制约生产型企业的日常工作和处理方式为线索展开，通过讨论—＞分析—＞总结—＞训练的流程完成学员的学习引导，总结出影响企业运作的四类问题。学员通过引导、思考、培训和训练，达到深化认识和改变行为改变管理的目的。课程学习内容2天。 优秀的管理人员不仅是自身优秀，还要忠于公司并可以给公司带来长期久安的骨干力量。因此本课程紧紧围绕着企业问题—＞生产成本—＞产生原因—＞应对方案—＞流行理论影响多个层面依次展开，针对人员管理、生产管理、产量管理、效率管理、质量管理、安全管理、5S管理、生产成本管理、体系运作和危机处理逐层深入。 本课程详细地阐述中高层管理人员“应该怎么做，怎么做，和如何达成的原因和途径”，完成本课程……
详细地介绍客户验厂关注的焦点，客户验厂模式和流程，详细地阐述客户验厂前的准备工作，采用“实操训练”的方式演练企业各大系统的准备工作。针对客户验厂过程中的相关问题和回答技巧，也准备一组实操训练；以求保证学员培训效果。
本课程通过2天的学习，详细的总结工厂在日常运作中的生产管理常识。讲授的重点在产量管理、生产成本和客户验厂的3个方面，并有独到见解；讲师在以上3个方面实际操作经验丰富。 本课程以产品实现的流程为线索，详细地讲述工厂运作中的生产模式、产品实现流程、技术标准、产量管理、效率管理、5S管理、质量管理、新产品试产流程、工装设备管理、物料控制、ERP系统、生产成本管理和危机管理的理论和管理方案。并深入的讨论产量管理、效率管理、工资成本的生产影响、生产因素和解决对策，并给出实际的操作方法和指引。 本课程希望学院通过课程学习后，可以解决公司发展中的重大问题，实现企业的有效运作和盈利。
QC七大手法检查表层别法柏拉图因果图散布图直方图控制图项目管理和甘特图项目管理甘特图项目改善质量特性数据及分类正态分布标准的正太分布六西格玛数据、样本和总体GB2828.1-2003计数抽样抽样方法简单随机抽样系统抽样法分层抽样法整体抽样法黄金手的培养数据管理数据来源数据分析和异常波动缺陷分类调查质量改善目标管理问题调查数据总结
质量管理八项原则质量管理八项原则以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策过程与供方互利的关系八大原则包含的管理方法体系的管理工具评审PDCA过程的管理方法基于事实的决策过程试验验证TS五大工具利用体系解决管理问题的流程确定目标确定牵头人确定组织架构建立管理项目和达成节点建立管理控制点的SPC统计数据根据统计数据调整管理要求达成目标和总结会议以规划为导向的公司管理以结果为导向的公司管理建立沟通机制内部沟通和外部沟通内部沟通方式和沟通机制内部沟通会议内部培训与客户的沟通机制与客户的沟通频率电话会议和报告体系推动的流程建立体系推动的目标公司最高管理者制定管理人员建立体系推行的组织和相关责任人清理需要公司改善的项目清单建立每个项目的达成目标和责任人组织公司级会议公……
第一部分：高绩效团队的本质特征分析引导学员从目标、人、定位、权限、计划（即5P）等五个构成要素入手，深入分析和认识高绩效团队的本质特征，并对以大局意识、协作精神和服务精神为内涵的团队精神进行有效讨论。第二部分：高品质沟通沟通是团队建设的基础，高品质沟通更是打造高绩效团队的法宝！此部分课程引导学员打开心门、训练思维、训练口才，从心智模式入手，从内心深处体会沟通的技巧与方法，融会贯通，逐步实现从成功沟通向高品质沟通的飞跃！第三部分：用心赏识赏识，本身就是一种心态，更是一种需要养成的习惯。赏识，让矛盾化解，让每个人进步！此部分课程将让你拥抱赏识的心态，引导你养成赏识的习惯，让团队变得更为积极，让落后员工不断进步，在企业内部形成良性的竞争风气，最终得到员工卓越表现的回报。第四部分：有效激励一切内心要……
1 什么是现场？1.1 你是概念完整吗？1.2 赢在现场2现场管理的原则2.1规范化2.2标准化2.3细节化3现场管理的目标3.1基本目标：QCDPSM3.2终极目标：零目标4“8S”理念与现场管理规划4.1解读“8S”4.2整理的本质4.3整顿的本质4.4清扫的本质4.5清洁的本质4.6安全的本质4.7节约的本质4.8学习的本质4.9素养的本质4.10现场规划的原则——围绕客户的感受5致胜利器——目视管理法6团队打造——现场管理的核心6.1成功团队的特征6.2现场管理者的角色6.3现场管理者的五大核心职能6.4你应该履行的10项工作职能6.5你必须具备的职业精神与职业品质6.6早5分钟、晚5分钟6.7授命的技巧6.8受命的技巧6.9执行，一定要到位7现场管理者的工作观7.1安全、品质、服务……
1大竞争时代营销特征解读2全员营销，观念先行2.1全员营销的本质2.2企业经营本质2.3误读3企业价值链与工作流3.1价值链3.2工作流3.3加法与减法4整合营销4.1营销手段的整合性4.2营销主体的整合性5整合管理5.1组织结构整合5.2流程整合5.3制度整合5.4绩效整合6整合资源7全员营销落地策略7.1员工教育策略7.2标杆策略7.3细节管控策略7.4持续改善策略7.5成本控制策略7.6精益管理策略7.7企业文化策略8实战演练
一、培训师的角色定位1、大竞争时代与“学习归零”效应2、培训师的角色剖析3、培训师的五项修炼4、培训师的个人素质模型5、表达者和分享者二、培训师的风格和个人魅力1、培训师礼仪2、全身心表达3、基于心理学的亲和力塑造4、培训师的超级说服力与影响力5、培训师风格解析三、培训课程的设计和准备1、培训需求调查分析2、教材编写和课程开发3、案例材料的精心准备4、原创PPT制作演示技巧5、视频课程教程设计技术分享四、培训师必备能力训练1、发声训练2、潜意识能量训练破解紧张3、口才训练4、让课程有料的故事案例技巧训练5、思维导图关联技术训练五、培训师实战技巧训练1、轻松开场训练2、内容呈现技能训练3、震撼有力的有效收结训练4、基于冷读术和读心技巧的实战控场训练六、如何策划实施一场培训1、功夫在戏外2、团队……
1企业成功三要素1.1态度1.2系统1.3商业模式2超强竞争中的持续竞争优势3竞争优势从何而来4从不同观点解析核心竞争力4.1整合协调观4.2知识载体观4.3技术能力观4.4技术能力观4.5系统观5核心竞争力综合定义及内涵5.1综合定义5.2核心竞争力的构成与特点5.3核心竞争力的三个条件5.4核心竞争力的难以模仿性6企业战略管理的四个基础6.1价值6.2使命6.3竞争优势6.4经营模式7“树型”理论8核心竞争力的具体内容9管理知识拥有者——人力资源管理10新经济并未改变规则11如何提升核心竞争力11.1分析竞争优势11.2寻求战略优势11.3确定战略重点12企业价值链梳理13商业模式打造13.1新趋势13.2找“卖点”13.3造“卖相”13.4创造模式，先人一步13.5商业模式设计：击中顾……
导言：大竞争时代营销本质解读第一部分：营销战略制订1营销战略制订的本质2企业营销能力构成3要了解“卖”，就必须知道客户是怎么“买”的4有效定位是关键5确定“卖点”是核心6打造“卖相”是保证7重视营销战略成果：目标及行动计划8营销计划实施中必须避免的几个问题第二部分：销售道具准备1“应有尽有，应无尽无！”2道具必须有“卖点”，道具必须有“卖相”3让大家说“NO”，最终“YES”第三部分：销售心理实务1我，到底是谁？——认清自己的角色2为什么销售人员经常无法完成销售任务？3销售人员的“五颗心”4销售力强的人士三个最重要特质5让自己永远发挥“正能量”6学习力就是竞争力7记住：永远多做一点点！第四部分：销售技术实战1销售人员的四种能力2销售人员的四种知识3金牌销售员的成功要诀4八个基本理念5客户购买……
1成功经理人都是高效人士1.1经理人的普遍障碍1.2要找到成功的自我管理方法1.3如何学习本课程第一部分：成功经理人的六项修炼：2心态修炼3统筹规划能力修炼4制度修炼5管理工具修炼6沟通能力修炼7执行力修炼第二部分：成功经理人的五项管理8目标管理8.1目标是成功的方向8.2目标设定的范围8.3如何设定目标8.4目标如何分解和达成9时间管理9.1算算你的时间价值9.2高效时间管理的十个方法10学习管理10.1学习是竞争力10.2养成学习的习惯10.3循环学习法11行动管理11.1行动是一切成功的保证11.2激发行动的三大步骤12人脉管理12.1没有好的人脉，就没有成功的未来12.2积极建立和经营人脉资源第三部分：成功经理人的七个好习惯13认识低绩效人士的七坏习惯14再谈高绩效人士的七个好习惯1……
本课程为经理人介绍了日常管理中最可能用到的八大实用管理工具，让您能借用工具有效分析、预防问题，并能对工作目标、进度、结果进行有效管理，切实提升管理能力与领导能力，是中高层管理人员的必修课。
大竞争时代已全面来临！面对市场品类爆炸、信息泛滥以及竞争的不断升级，过去的营销理念及企业经营理念已经或者正在被淘汰！ 如今，信息空前爆炸，我们获取各种资讯的途径多、速度快！无论是企业，还是个人，找到满足自身需求的产品或者服务已经非常容易和便捷，同时，随着互联网、实时通讯技术的发展，这种趋势更加明显和难以想象！ 企业的产品、服务、资源将更加容易被暴露和模仿，你原来所拥有的一切优势（如产品、服务、营销手段、管理手段，等等……）可能将不复存在，你所面临的竞争将会或者已经非常激烈甚至残酷！ 企业无时无刻不是在逆水行舟，不进则退！ 企业若想未来致胜、基业长青，就必须掌握正确且具备前瞻性的营销理念、思路与系统方法！
“我们看到满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀；同是做PC，惟有戴尔独占鳌头；都是做超市，惟有沃尔玛雄居零售业榜首。”各家便利商店和咖啡店战略大致雷同，但绩效却大不相同，这就是执行力造成的差别！最获益匪浅。 高层缺乏执行上大格局的开拓思维、中层缺乏高绩效团队建设的执行行动、基层缺乏步步到位的执行行为.世界在变，我们变了什么？我们天天喊的执行力在那里？ ？为什么员工一个人时候是龙，一群时是条虫 ？为什么公司初创，“没有枪没有炮”／团队之间不沟也能通” ？为什么公司发展，“鸟枪换炮”／团队之间“想沟也不通” ？为什么发展壮大，“今非昔比／团队之间“不和你沟通”？ ？为什么遭遇瓶颈，“礼贤下士”团队成员和别人沟通” ？为什么空降兵变成了投降兵，元老成了公司阻力而非助力？ ？制度成型，会……
导言：让我们共同建立与顾客的亲和力经济时代第一部分、致胜亲和力——我的心态我阳光1、“我是谁？”2、阳光源于光明思维3、终端从业人员的亲和力DPDP原则4、积极创富法则5、快乐工作每一天6、阳光学习五步曲案例分析与研讨第二部分、致胜亲和力——我的亲和我分享1、亲和力经济与顾客资本2、与顾客频道建立密码3、与顾客情绪分析4、与顾客语调和声5、与顾客语速一致6、与顾客语言模式分析7、与顾客价值观沟通8、与顾客信念同步案例分析与研讨第三部分、致胜亲和力——我的顾客我骄傲1、顾客是谁——颠覆你对顾客的思维模式2、服务从心开始三原则3、让顾客满意的服务是从标准开始4、得体的服务姿态5、品质顾客服务的九大过程控制技巧6、30秒钟让顾客行动的致胜技巧7、顾客异议的处理技巧8、赢在行动——终端店铺管理口诀案……
费用增长，业绩下滑；销售人员工资上涨，销售费用超出预算，可业绩却直线下滑，团队丧失信心，导致恶性循环。 产品升级了，客户却流失了；由于销售人员销售技巧和沟通能力薄弱，服务意识差，导致客户选择团队专业度更高的竞争对手合作，造成了客户流失。 利润下降，人员流失；俗话说“业绩治百病”，一个没有收入保障和发展前景的公司，谁也不想待，伴随员工流失的还有优质客户群体的流失，因为销售人员和客户的感情比老板和客户的感情深。 企业利润目标达成连续失利，导致企业亏损倒闭。
第一单元 现场管理人员的工作职责什么是现场管理什么是生产管理现场管理者的工作职责现场管理班组长应该具备的基本素养第二单元 现场管理人员应具备的基本素质质量意识成本意识改善意识创新意识团队意识安全意识环保意识 人员培训意识执行意识第三单元 现场管理人员管理什么人员管理人员技能的提升人员素质的提升人员日常管理现场冲突管理团队管理机台的管理机台的正常工作机台的直通率机台的嫁动率机台的维修、保养管理物料的管理主料，辅料的管理出货的管理品质的管理作业方法的管理作业指导书的作用作业指导书的制定生产流程的优化生产技能管理环境，安全的管理现场环境管理现场安全管理现场环境改善第四单元 现场管理人员应知应会的方法和工具训练三大体系OJT：单位主管对部属的……
您或您的企业是否经常面临这样的问题： 1.企业资源难以有效统筹 ？ 2.原材料及在制品库存积压过多 ？ 3.停工待料经常发生 ? 4.交货时间总是难以保障 ？ 5.制造过程的浪费似乎无法避免 ？ 6.料帐准确度不足 ？ 7.想构建完善的物料控制体系，却不得要领 ？ 8.生产计划年年制定，实施过程却事与愿违 ？ 本课程针对企业所需的各项生产计划活动、物料与交期的控管、以及如何提升生产绩效等各项操作手法，都有极其详尽的说明与演练，在短时间内彻底解决您在“生产计划和物料管理”方面的8大难题，协助您构建适合自己的生产计划与物料控制体系，实现高效生产！
第一单元----正确的指导方法---四阶段法1.现场管理者的定义2.现场管理者的主要任务是生产、品质、交期、安全3.在工作现场影响生产、品质、交期、安全的问题4.现场管理者必备的五个条件5.管理者需要指导的两类人6.通过案例“打灯头接”比较三种指导方法的效果7.通过案例引导出正确的指导方法“四阶段法”第二单元----工作分解1.对志愿者的工作指导进行讨论2.进行工作分解的必要性3.如何进行工作分解4.如何确定“主要步骤”5.如何决定“要点”6.工作分解练习7.准备好一切所需的材料8.整顿工作场所第三单元-----训练预定表1.对志愿者的工作分解和工作指导的讨论2.制定训练预定表的目的3.制作训练预定表的步骤4.制定训练预定表的需要考虑的问题5.制定训练预定表练习6.讨论指导上的问题点和难点第……
第一讲：品质的影响；（质量故事）1、企业普遍存在的质量问题；2、五个质量事故案例；3、质量对国家的影响；4、质量对企业的影响；5、质量对自己的影响； 第二讲：质量认识的误区 ；1、八个认识误区：1）质量差不多就行；2）品质好成本必然高；3）质量的责任是生产、质检的责任；4）销售比质量重要；5）成本比质量重要；6）有点质量问题很正常；7）有点不合格是正常的；8）生产有时延误不算什么；2、树立零缺陷的质量意识；（1%的不合格、1%的劣质、1%的失误）；3、产品质量的合格率；第三讲：什么是质量？1、什么是质量；1）要求；2）特性；3）等级；4）顾客满意；5）能力；2、质量概念的深化；3、决定品质的关键因素；4、应具备的6个质量观念；第四讲：应具备的质量意识；1、应具备的7个质量意识（质量……
很多企业的高层和现场管理干部经常被以下问题弄得焦头烂额： 生产效率低，辛苦拿来的订单，却常常因无法按时交货而失之交臂 产品品质不稳定，客户投诉一单接一单 生产成本高，利润越来越薄，甚至无利润可言 现场管理混乱，浪费严重 人员流失率高，要冲产量了，却人手不够 员工很娇气，不好管。管严了抱怨，管松了任务完不成 上下级之间、部门之间成天扯皮，相互推诿 员工安全意识低，不按规范操作，意外事故频频发生 今天出问题，明天又卷土重来，同样的问题总是反复出现 布置下去的工作总是得不到很好地执行，与期望值总是相差甚远 现场出了问题，老板总是最后一个知道 那么 如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？ 如何打造起一支钢铁般基层队伍？ 如何在短时间内让生产效率、质量、成本、交期、安全、士气……
成功的企業，除了掌握財務、科技、全球化等能力之外，更重要的是行銷力。要比競爭者更懂得掌握自己的核心顧客，讓他們在選購產品、服務或資訊時，把你當成喜歡、可信賴的品牌。什么是行销力？彭小东老师认为：“行销力就是差异点，就是注意点，与别人卖的不同比别人卖的更多卖的更好：而且在卖的过程中还要受到别人的尊重，整个行销的过程是骄傲自信和有力量！”
随着中国经济与世界经济的日趋一体化，跨文化管理亦日益成为中国企业界必须面对的一个重要课题。对所谓“国民性”的批判，使公众视传统文化为迈向现代化的障碍；后工业文明对人的异化，又使“复兴国学”甚嚣尘上。在传统与现实之间我们处在一种新“人格裂变”之中。
