我们常常这样问自己“我们的努力程度不比别人差,甚至比别人更努力,为何我们的生产效率上不去,制造成本下不来呢?原因究竟在哪里?---我们的生产过程不流畅,过程中存在大量不增值的行为和过程。 随着订单式生产(MTO)在越来越多的企业中的应用,许多都面临着这样的问题,订单交货期越来越短,订单变更频繁,紧急订单越来越多,工厂不能及时有效反应,工厂管理流程复杂。虽然从订单接收到发货流程上作了一些改进,但效果不佳。经常性缺料造成交货期严重滞后,同时呆滞的材料库存又在增长,所有的这一切源于我们缺乏一个精益的价值流。 精益价值流是精益生产、丰田生产模式的一种强力的可视化工具,它的主要目标是通过绘制企业当前价值流图,帮助我们分析发现运营流程中潜在的、对客户不增值的浪费活动。并通过相关改善……
生产安全是电力企业的第一经营管理目标,为企业实现安全管理标准化、生产管理精益化的目标,在生产中做到不发生恶性误操作事故,不发生重特大设备事故,不发生人为停机事故,确保电厂发电生产安全运行,全面提升公司安全生产管理水平。 设备是企业生产管理的基础,只有提高了设备的运行效率,减少故障发生,才能保证生产任务的达成。设备运行、检修管理课程培训,内容涉及改善设备故障的处理流程,设备管理的评价指标,自主保养对员工的四项能力要求,PM分析的方法等,旨在使学员了解定点检修的方法和技巧,熟悉实现零故障的主要方法,了解个别改善的基本步骤,熟悉自主保养的七个步骤。
在生产型企业,最终产品中包含的原材料占生产总成本的比重很大。某些企业中,由于销售无法预测等原因,需要保持较多的库存;在商业企业中,采购商品是为了再销售,商品库存也构成其运作成本的主要部分。库存价值的变化对这些企业的资金周转与盈利有很大的影响。 除了原材料和零部件的库存外,生产企业还要保持在制品、制成品和设备零配件的库存。库存管理可以在很大程度上决定企业的盈利及其供应链运作的效率,高效的库存管理与库存降低策略库存对企业至关重要。
中国加入世贸组织以来,加快了中国经济与世界经济的接轨,中国正逐渐成为国际采购与物流中心、全球生产加工制造中心,中国经济的高速发展已成为全球经济的推动力。信息技术、物流技术的发展,将成为带动全球经济的一个重要亮点。因此,供应链管理作为一种先进的管理理念和组织方式,已成为企业参与市场竞争的重要战略。 供应链管理是核心企业对各节点企业的一种整合,在核心企业和上下游企业之间建立合作伙伴关系,取得竞争优势。这种整合是链上所有企业的管理、技术和运作方式的重构,以便在组织内部和外部创造、转移和组合知识,并快速有效地体现在产品当中,从而有利于企业更有效地利用其资产扩大经营范围,提高在市场中的竞争力,这种能力具有很大的不可模仿和替代特性。当前市场竞争越来越多地体现为供应链之间的竞争,因此通过供应链管理建立起……
企业的运营成本中,通常采购成本占到40%-80%。供应商提供的产品和服务将直接影响到采购组织能否满足客户的需求。越来越多的企业开始关注供应商管理,如何开发到合适的供应商将直接关系到采购组织在市场中的竞争优势。找到合适的供应商只是开始,执行的全面的供应商管理才能从质量、成本和交期的关键绩效上为采购组织的战略目标提供强有力的支撑。采购人员作为供应商管理的直接负责人,应该了解如何通过高效供应商管理为企业增值,这正式企业面对市场竞争,实现战略目标的需要。 在企业采购工作中,采购人员几乎每天都会遇到这样那样的谈判,有简单的,也有困难的;有与企业内部其它部门进行谈判的,也有与外部供应商进行谈判的。具备卓越的谈判技巧是资深采购人员的必备杀技,这将极大地解决采购工作中遇到的诸多困难和问题。 在采购过程中……
企业的运营成本中,通常采购成本占到40%-80%。供应商提供的产品和服务将直接影响到采购组织能否满足客户的需求。越来越多的企业开始关注供应商管理,如何开发到合适的供应商将直接关系到采购组织在市场中的竞争优势。找到合适的供应商只是开始,执行的全面的供应商管理才能从质量、成本和交期的关键绩效上为采购组织的战略目标提供强有力的支撑。采购人员作为供应商管理的直接负责人,应该了解如何通过高效供应商管理为企业增值,这正式企业面对市场竞争,实现战略目标的需要。 在企业采购工作中,采购人员几乎每天都会遇到这样那样的谈判,有简单的,也有困难的;有与企业内部其它部门进行谈判的,也有与外部供应商进行谈判的。具备卓越的谈判技巧是资深采购人员的必备杀技,这将极大地解决采购工作中遇到的诸多困难和问题。 在采购过程中……
第一模块:管理者角色定位第一单元:管理者作用为什么1.学习目标与学习内容介绍2.企业成功路径分析:经理在企业价值链中起什么作用3.优秀经理对企业的影响:帮助主动脉打通微循环4.经理对于员工的影响:加入公司离开经理第二单元:管理者角色认知是什么1.案例分析:李明的烦恼2.管理者角色转变困难的三大原因3.从I型人到T型人4.管理者角色中的误区5.管理者四个关键角色定位管理者角色一:对上级是辅佐者管理者角色二:对平级是协作者管理者角色三:对下级是教练管理者角色四:对客户是朋友和顾问6.经理的五个核心任务7.经理建设团队的12个关键问题第三单元:管理者德才要求做什么1.案例分析:任务没完成的原因是什么2.管理者的德才要求3.干部选拔标准--德才兼备德为先4.知名企业管理者德才要求案例分析第四……
第一部分 激发学习兴趣开场导入:活动一:入场调查表预热活动二:视觉探索卡开启引导之旅传统培训课程开场四部曲激发学习兴趣的三大关键任务工具一:快速预热、融入课程——入场调查表入场调查表是什么?入场调查表对激发学习兴趣的价值?现场练习:绘制一张入场调查表使用入场调查表有哪些注意事项?工具二:营造氛围、进入主题——视觉探索卡视觉探索卡有效的秘诀是什么?复盘:运用视觉探索卡的五个步骤视觉探索卡在使用上要注意什么?工具三:管理需求、深度思考——引导式调研 体验:引导式调研如何激发学员兴趣总结:引导式调研的五个核心步骤解读现场练习:应用引导式调研工具使用引导式调研有哪些注意事项?工具四:重构理解、促发共识——翻转测试体验:运用翻转测试实现“检验效果”、”……
沟通是人类保持社会属性的主要方法,是人类文明进步的主要标准,当下中国社会在经济、文化、社会等各个领域都在转型期,导致各种价值观念频出,社会价值观呈现多元化特征,使得沟通出现以往从未出现的难度,如果无法找出沟通对象的价值观所属,那就会出现沟而不通的现象。 新生代员工是网络信息化教育的产物,呈现出从未有过的沟通方式和理念,只有深刻的了解他们的成长背景,摸清他们的价值取向,学习他们的沟通语言,才能更好的把握他们的成长脉络,更加高效的传递所需要的思想、语言、情感等信息,完成行为和观念的一致性。 本课程从新时代员工的成长环境入手,挖掘他们的个性特征以及沟通的常用方式,运用深入浅出的道理,精准的语言表达,提升管理者的沟通能力,完成沟通任务。
1.用引导技术对问题及方案进行两次发散和收敛,聚焦于教会学员方法和实际问题解决 2.针对“团队成功循环”中的关系质量和思考质量,引发学员思考与实践 3.讲师带领实际问题示范,学员针对个人问题研讨 4.教会学员基本团队引导工具 5.针对实际问题课堂形成行动计划,促进实践行为改善
以信息社会为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。身为销售主管的您,是否正面临着如下问题: ◆对销售员的销售过程处于“失控”状态,除了最终的订单,好像没什么好约束他们的。 ◆销售员总是来了、又走了,销售队伍总是长不大、养不熟、教不会。——人员培养 ◆老销售不愿意“教会徒弟饿死师傅”,而大客户也总是控制在他们的手中。——经验沉淀 ◆没有系统、完整的流程和工具,对销售业务和人员进行辅导、监控、评估。——管理工具 本课程建立在销售管理最重要的实践工作基础上,主要围绕销售日常工作的销售过程监控、销售人员培养、经验沉淀、市场规划、绩效考评及管理工具等销售管理核心关键内容。该课程教学既要重视销售管理理论,又突出它的应用性和实践性,能够让销售主管即插即用,快速提升销……
以信息社会为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。企业要发展,除了拥有有竞争力的产品和方案,不断扩大市场份额是必由之路。每一天都有新的产品投放到新的市场,企业或者大张旗鼓,或者牛刀小试,不论怎样都要有资源和成本的投入,代表企业去拓展新市场的销售更是肩负重任,面对一片陌生的市场环境,人单势孤,如何高效地开展工作成为能够快速打开市场的关键。 本课程面向拓展新市场的销售、销售主管、区域市场总监,系统讲授新区域新市场的开拓方法,提升销售快速寻找资源平台、开展精准定位的市场活动、高效地进行市场摸底、辨别项目真伪、应对市场竞争、发展优质渠道、攻关大项目等新市场快速拓展的能力,帮助企业节约新市场投入成本,提升新市场成交速度及销量。
云大物智移,信息社会悄然来临,所有的行业均主动或者被动地要求去拥抱新的技术,将新技术应用到老的场景当中, 一个公司的技术能力如何在用户端得到认可,除了产品本身,还需要有资历、有经验、有实力的技术专家进行高效地价值传递,从而缩短项目的销售周期,提升项目的成功率甚至是创造高利润。 本课程帮助技术型销售快速提升自身在客户端的专家形象,了解和掌握IT(售前)咨询作业方式、方法论及体系、工具和技能,改善过去无法深入和快捷挖掘用户需求,无法收敛业务蓝图的局面,提供一套能清晰、科学、快捷地实现端到端的整体IT技术咨询方法。 从咨询方法体系、工具及应用、技能技巧等多个角度操作一个实战项目,满足售前咨询的多目标特性,最大化提高咨询水平。 提供科学的方案方法和设计架构思想,并快速地融入到咨询方案中来。 提……
云大物智移,信息社会悄然来临,所有的行业均主动或者被动地要求去拥抱新的技术,将新技术应用到老的场景当中,你的客户在成长,售前工程师作为产品技术价值的主要传递者,不仅要知其然,而且知起所以然。即要知道产品的“然”,更要知道“然”从何来,优势从何而来,设计上基于什么理念,架构上基于什么理念,技术上如何实现,就是售前要能说服客户,证明销售“所然”的可信性,增强产品在用户端的技术竞争力。 本课程系统地讲授售前的全流程工作方法,售前登场前应该准备的有效弹药,提升售前听说读写的价值传递能力,有效地进行高效的价值传递,掌握不同类型的招标方案的撰写方法,并与实际销售场景与销售流程相结合,妥善处理销售与售前的关系,让售前培养工作如身临其境,快速提升售前整体价值传递能力。
全新商业时代强调以人的感受和体验为商业活动的中心,市场的主导权由关系主导转向价值认可主导,项目运作与管理被提升到前所未有的高度。销售在项目运作中,只看点和线,不能全局的判断和分析项目,缺乏对客户真正需求的探索,靠过去经验判断,陷入客户需求不匹配的僵局,且售前,售中,交付各自为政,不能形成统一销售语言。要想在商战中占得先机,理解并掌握项目的每一个行为动因变得无比重要。 本课程内容完善、案例丰富、实用性强,被众多行业用户验证课程的有效性,在学习的同时能够精准地制定销售计划,让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法,真正做到即学即用。让行业营销、销售掌握引导大客户决策的方法及价值重构将是传统企业及新兴技术企业发展的核心动力。突破传统商业的产品销售思维为顾问式销售思维,发掘客户潜在需求……
信息社会的到来,云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活,各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中,新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视,客户在选择产品或方案供应商的时候,也更倾向与专业的卖家合作,传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景,都要尽可能地传递产品价值,梳理专业形象,需要销售在每个销售细节都要全情投入,精雕细琢每一个动作,争取项目的最终胜利。 本课程面向大客户销售需要具备的基础技能进行全方位的讲授和训练,比较业界传统的销售训练,本课程从更深层次分析了销售取得客户信任的原理,给出了更有效、更易操作、更标准化的方法。同时,本课程从客户开展一个项目的角度全方位解读项目每一个关键节点,在每一个关键节点销售需要做什么,客户期望获取什么都有……
模块一、引导的概念/原理引导的概念引导者角色和原则引导的步骤分解模块二、结构化研讨之钻石模型结构化研讨的核心能力-保持中立-区辨性聆听-互动型提问群体研讨过程-钻石模型之发散、动荡、收敛模块三、会议类型与角色如何开启一场研讨会A类问题B类问题模块四、如何收集信息?工具与练习头脑风暴书写式头脑风暴细节式头脑风暴卡片式头脑风暴大使式分享模块五、如何做出决策?工具与练习团队列名决策矩阵投票点模块六、如何深化研讨?工具与练习引导策划六要素模块七、研讨会的发起与设计实战演练:发起设计研讨会模块八、实战演练:主持引导会议模块九、实践期任务及行动计划
课程设计:(以某电力公司中层干部班为例)第一天上午:开场团建1、群画像暖场2、分配组长和组角色3、行动学习圆桌会介绍概念、发展渊源、国内应用案例介绍4、圆桌会规则介绍5、重构行动学习圆桌会第一轮,分析一位组员难题下午: 1、介绍圆桌会中提问的方法, 5F提问2、学员演练提问3、介绍圆桌会中的重构法4、行动学习圆桌会第二轮,分析第二位组员难题5、介绍团队对话中的四级聆听6、四级聆听演练7、重构法行动学习圆桌会第三轮,分析第三位学员难题8、撰写当天的反思日志第二天上午:1、昨天学习反思回顾2、介绍圆桌会中SARS分享的方法3、重构法行动学习圆桌会第四轮4、介绍圆桌会中4R反思的方法下午: 1、介绍探询式思维方法2、团队演练……
1、用最简单有效的创新流程+最经典有用的创新工具,帮助学员真正做到愿意创新,能够创新、善于创新。真正做到:市场不断在变,组织不断在变,人人都需创新,人人都能创新,人人都要创新!让创新可达成、成果能落地! 2、过程用引导的方法,翻转式课堂,更多的激发学员深度参与,瞄准公司的实际面临的创新问题,群策群力、进行两次发散和收敛,聚焦于教会学员创新方法并落地于分析问题,解决问题的能力。 3、第一次线下面授后,会针对课堂中的创意难题,形成调研计划,调研期间行动学习教练及银行业务专家持续跟进,促进实践行为改善。第二阶段会形成课题方案,原型设计,并进行汇报辅导。层次递进,过程把控,成果落地。
开门红是各大保险公司、营销团队和伙伴一年中最为关注的时刻,而年金险一直都是开门红的主打产品,可以成交大客户,拉升件均保费。 现实经营中,大家总会遇到如下困惑:客户不认同年金险的受益,太低,不如买基金和股票;客户对于年金中的教育和养老作用,总是不着急;有的客户总吐槽年金险平时取出来,钱太少,如果想更多领取,又要等好久的时间,太麻烦...... 面对以上诸多问题,既要提升销售技能与话术,更要在深层次提升营销伙伴对于年金险的常识认知,尤其是对于年金险在家庭财务规划中真正的价值掌握,和有效解决客户潜在的巨大需求和担忧。 本套课程,在对年金险基本常识认知基础上,探索年金险的核心价值,进而精准锁定目标客户群体。我们将使用生命周期与家庭模型、标准普尔家庭资产配置等理论,结合案例讨论、角色扮演、话术训……
在如今的保险行业发展大趋势下,各大主体保险公司及营销团队热切希望通过发展浪潮扩大市场占有率及业绩产能; 团队缺乏活力、业绩不持续、晋升发展意愿不强等等困境,在大的发展浪潮中依然比较凸显。表面看上去是人员流失、难于应对考核、拜访量不足、技能偏弱、习惯不良等问题和原因,然而如果深究起来,恐怕是根本认知、思维方式、心态情绪和价值定位等深层次的原因。 一些公司和团队,或是意识不到认知、思维和心态类问题和课程的重要性,或是意识到该课程的重要性,却仍热安存在一些过犹不及、仓促应付、只解决表面问题而无法深入精髓治本的烦恼。 本套课程,从深层次的认知、思维引导、情绪管理方面顺势着手,并且切实有效发觉到根本性实质原因,并给予简要有效的解决方案,有效指导实际业务推动,显得价值连城!既要治标,更要治本!
保险行业发展趋势良好,国家政策给予高度支持,保险公司主体及团队期待提高市场占有率,并依靠更多更有效人力拉升业绩平台;过往所经历的人海战术、粗旷增员等无奈策略,造成团队发展停滞,乃至人员流失,缺乏更合理的价值理念及管理体系,尤其是缺乏人才甄选标准。 而针对于代理人伙伴所看好的优质准增员,既缺乏蓝图规划,更是缺乏一套行之有效、合理正规、容易操作的面谈方法,大部分还是以拉动、劝说、利诱等不合理的增员方式进行,没有取得应有的增员效果。 综上所述,如果能够在建立宏伟的事业发展蓝图基础上,推出一套有效人才甄选标准,为团队人才引进合理把关,同时掌握有效的人才增员结构性面谈,必将有助于团队健康、持续发展。
为什么相当一部分的管理人员曾参加过不少的管理培训,可在实际工作当中仍不得要领、无所适从?因为许多培训项目相互独立而不系统,学员不能将整个管理体系了然于胸,内外兼修地把握管理者的角色与立场,将各种管理工具融会贯通地运用自如。系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在! MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈,而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,这些都是MTP的设计精神。
当人脸识别、智能机器人、AR增强现实、VR虚拟现实等等黑科越来越真实的时候,人工智能对银行人饭碗的威胁,也变得越来越真实。 人工智能对一些银行工作岗位的替代性很大,但被替代的并不是特别简单的工作,反而是知识密集性较高的工作。那些需要温度的工作岗位很难被替代,比如营销、公关、谈判这类软性技能,始终是落在人的肩上。 而银行的主要业务脱离不了‘销售’,偏向市场端的对公对私岗位是创造价值的‘源头’。柜员、理财经理、客户经理是‘销售’链条中脱离不开的三个职位,以柜员为例,作为维护和开发客户的重要渠道之一,人工智能的出现,让柜员摆脱了技术操作的束缚,那些思维灵活的员工,会充分利用时间提高服务意识,对客户进行差异化服务,因此作为对理财经理财经理综合服务能力提出了更高的要求!
顾问式销售强调对我们现有销售理念的重新审视,从最根本的客户需求的角度出发。顾问式销售使销售方式从以产品推销为出发点的说服型推销,逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型销售转化。销售的效果也从达成单笔交易,转化为建立长期关系,成为真正的伙伴。 传统销售中,销售人员面临的问题:客户如敌人,获取信任难上难, 介绍产品和服务,客户依然无动于衷。即使成交了,客户总是挑三拣四。无感情,无转介绍再次开发裂变难上难。善用顾问式销售是将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上来做好销售工作,让客户如亲友 ,获得信任so easy ,介绍产品和服务客户蠢蠢欲动,成交后,客户满意并千恩万谢,客户是活广告,销售额迅速裂变倍增!
随着我国经济新常态和人供智能时代的到来,保险行业迎来了“钻石十年”。国家政策利好,市场环境优秀,客户品质提升,组织架构快速迭代,增员效能大幅提升。在习总书记的“全民创业,万众创新”的鼓舞下,“创客”成为了新时代的精英阶层的代言人,在这个时代中,作为寿险行业的精英,如何把握全国创业的高潮,当风吹起来的时候,你是否已经准备好站在风口,组建自己的寿险团队,成就团队发展的梦想。 在增员过程中,必将面对“人在哪?怎么增?怎么留?”三大问题,本课程针对这些问题提出了老师独特的见解和解决办法,助力学员完成增员目标。
高净值客户金融资产配置意识日趋提升,高净值客户是财富管理业务的核心, 金融机构和产品的选择也在不断增加。面对经济趋势的下行,以及巨大的市场竞争,财富管理者如何透过专业及系统性的资产配置方式开发及维系这群尊贵的客户,财富管理者需要能够有意识地提高个人专业度,与客户加速建立信任关系,并深度挖掘客户的金融需求,分析并匹配相应方案,促成成交从而提升绩效。
在这个金融市场快速发展的时代,在这个专业为王的大时代,必须要培养理财顾问,使其掌握财富保全与传承的专业法律知识,具备为价值客户提供专业服务能力,增加大额保单销售业绩,解决从小格局到大视野的转变。 2019年代理人的机遇和挑战:企业家客户可能接受你的理念但可能不接受你的方案,接受你的方案但可能需要更专业的法税架构服务。精细化,精准化,将成为保险代理人的法商应用新趋势。精细化法商融入特定场景,应用特定工具引导精准化客户聚焦财富风险和资产保全, 结合宏观环境和最新政策,深度解析时代进程和财富安全的关系,重新解构三高人群和中小企业主的资产配置策略和工具运用。
作为销售人员其业绩波动80%的原因是由20%的高端客户引发的。所谓的高端客户,就是市场上卖方认为具为战略意义的客户。 根据20/80原则,他们是卖方的“贵人”,是需要给予特殊“礼遇”的一群。 而销售人员的业绩徘徊不前,80%的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。高端客户的忠诚度决定了其业绩的稳定性,而客户经理的专业度又影响到高端客户的满意度。 传统客户购买一件上万元的保单都难,中高端客户却主动购买几十万、上百万大额保单。本课程将向你揭开中端客户购买大额保单的神秘面纱。告诉你如何成为大额保单销售高手。教会大家用顾问式营销方法,开发经营中高端客户。 中高端客户用多种金融工具管理家庭财富的同时,更需要保险产品解决家庭的基本财务风险。本课程教会大家用专业的理财方法,帮助客户管理家庭的资产……
2018年注定是中国经济发展与中国金融行业、房地产开发企业历史性转折的元年,随着国家提出转型升级、去产能、降低地方政府债务、楼市趋紧调控的政策三年后,资管新规也于2018年3月正式出台,中国金融机构频繁曝出各类兑付危机,与此同时国内房地产企业也调整了自身的战略布局。 中国目前宏观经济大势是什么样的?中国经济如何走到今天这种状况,又将走向何方?中国目前的债务水平是怎样的,债务是怎么出现的?债务是好是坏,如何评价,标准是什么?是什么因素导致中国经济发展速度放慢,促使中国经济转型的?中国的债务是否会诱发经济 危机?中美贸易战的背景是什么,将会对中美带来哪些影响?中国应该怎么做?……这一系列问题都是我们每一个人,特别是政府部门、金融行业、房地产行业必须了解的知识。 本课程《中国宏观经济形势与中……