第1讲：电商产品发布（1）产品主图制作（2）拍照技巧（3）产品标题撰写（4）淘宝/天猫产品发布（5）重点规则解读第2讲：电商店铺装修（1）旺铺装修工具及基本功能（2）装修工具功能介绍（3）店铺结构的规划及要素（4）店铺二级页面（5）移动端装修工具介绍第3讲：电商店内营销活动（1）关联营销整体布局（2）关联营销方法与套路（3）如何插入关联营销模块（4）店内营销活动软件的应用第4讲：电商详情页策划（1）产品详情页策划（2）详情数据（3）无线端详情页的竖屏思维（4）详情页策划+活动策划第5讲：电商营销付费引流（1）直通车玩法大全（2）钻展玩法（3）卖家版淘宝客后台功能（4）各个计划佣金设置技巧（5）招募淘宝客的方法第6讲：CRM会员营销（1）用户标签画像分析（2）店铺VIP会员（3）客户运营平台工……
第1讲：互联网大数据内涵解读（1）互联网时代的大数据思维（2）互联网大数据的四大特征（3）大数据四大技术层次分析（4）大数据的现状与未来趋势（5）互联网大数据与企业运营案例：阿里巴巴的大数据战略分析第2讲：企业大数据体系构建（1）以用户为中心的大数据体系（2）大数据管理平台的三大层次（3）多渠道用户数据ID归一技术（4）基于大数据的用户画像标签（5）基于大数据的场景构建标签案例：某互联网公司大数据体系第3讲：企业大数据商业建模（1）用户细分模型（2）用户价值模型（3）用户忠诚度模型（4）受众群体扩散度模型（5）用户社会网络模型（6）用户消费的归因模型案例：用户性格色彩与消费习惯模型第4讲：从数据化运营到运营大数据（1）大数据从来不是免费的午餐（2）更主动的管理，更多的创新（3）管理过程中一切……
第1讲：传统企业互联网转型困境（1）思维模式还停留在工业时代（2）人才培养模式不够支撑团队（3）互联网技术瓶颈短期难解决（4）营销方式还停留在传统时代（5）案例：尚品宅配互联网跨界整合第2讲：互联网商业生态新升级（1）大数据技术支撑与商业应用（2）云计算核心模式与商业应用（3）物联网发展模式与商业应用（4）人工智能主要技术及其应用（5）案例：中科汇联人工智能模式分析第3讲：传统企业互联网营销升级（1）构建网络新媒体营销体系（2）大数据与精准化营销策略（3）社交媒体与粉丝营销方式（4）基于私域流量的社群裂变（5）案例：“头条”与央视传播效果分析第4讲：传统企业互联网产品升级（1）互联网时代的爆品四原则（2）用户痛点与产品亮点打造（3）市场焦点与用户体验尖叫点（4）大规模流水线到个性化定制（5）……
第1讲：产业互联网，究竟是什么（1）产业互联网爆发正当时（2）互联网产业全景图 （3）产业互联网未来蓝图（4）产业互联网，是产业，不是互联网第2讲：产业互联网VS消费互联网（1）互联网的上半场与下半场（2）消费互联网的前世今生（3）经济新常态下的传统行业现状（4）产业互联网：制造业与服务业的融合第3讲：产业生态是产业互联网的根基（1）产业生态：万物共生，并行不悖（2）产业生态的体系构建（3）产业生态的盈利模式（4）产业生态的治理机制第4讲：与生产性服务业融合是产业升级的方向（1）生产性服务业的巨大机遇（2）生产性服务业的诞生过程（3）生产性服务业的机会领域（4）尚品宅配产业生态案例分析第5讲：大数据是产业互联网的纽带（1）从数据是资产到数据是资源（2）开放数据是产业互联网的金钥匙（3）开放数……
企业90%的基础管理工作靠谁去落实？90%的工作效率靠谁去推进？90%的现场事故靠谁去发现并改善？100%的一线员工作业手法靠谁去指导？100%的一线员工靠谁去管理？ 在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。 而 TWI （Training Within Industry）是企业实现精益生产的基石。其英文原意为： 在企业内部（不脱产）的培训 ，日本根据课程内容译为：……
TPM是现今竞争企业的管理潮流，近年来实施TPM的企业急速增加，并展现出了丰硕的成果。只要实施TPM便可以成为「赚钱的现场」。它以企业现有设备为中心、生产现场为核心，追求生产系统效率极限。它进行彻底地改善，消除一切损失，不但能提升生产性能，也能提升产品品质和改善企业体质，是制造型企业降低成本与增加效益的最直接、最有效的途径。
计划的本质是销、供、产不平衡，计划的职能就是建立销供产的动态平衡计划的实质是周期与负荷的结合,平衡好了周期和负荷,计划的可行性就有了,生产过程中不可能没有异常,异常并不可怕,关键是建立起处理异常的机制,不能不惜一切代价去保交期,物控的职能就是在确保交期的前提下使库存及库存成本最低。 计划不是什么!计划是什么?---计划不是一张纸,更不是一张废纸,计划是一个体系,是一个由组织系统,运作系统,表单系统组成的一个体系； 计划体系中的组织系统涵盖的范围是什么?---计划体系涵盖计划,物控,采购,仓储等四大职能,需要解决业务出货计划,生产计划,进料计划三者之间的运作协调； 计划体系中的运作系统应如何运作?---主生产计划需要解决订单负荷分析,主生产计划需要解决各作业段的周期分解,生产作业计划主要……
生产运营系统的两大左膀右臂——生产制造系统、品质管控系统！ 从本质上讲，生产运营系统是一个投入-产出系统，其职能就是将一系列投入转换为社会和用户所需要的产出。如何有效投入、高效产出是体现我们管理者水平的重点。 从生产运营的宏观管控走向微观系统构建，是生产运营系统的管理者们要思考和落地实施的关键点，我们不缺乏思想，缺乏的是系统性逻辑方法和行之有效的管控模式。 生产制造系统如何从基础的产能负荷数据采集与标工数据库建立到各过程环节的数据统计分析，到最终的数据考量、绩效量化； 品质管控系统如何从管控架构的顶层设计，到流程标准的系统建立与完善，到各环节的数据统计分析，到品质成品的有效评估以及最终的品质绩效量化； 从日常基础数据采集走向大数据统计分析，统计的完善，统计的准确，统计的及时，并将关……
德鲁克认为：先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 目标与绩效管理是推动企业他个人成长的最佳方法。目标与绩效管理通过激发员工的潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。通过目标与绩效管理，使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。 目标是企业的基本战略，要达成目标，必须要有达成目标的方法、步骤与激励措施，将目标分解通过绩效管理方法与日常工作衔接，形成资源整合、互相支持的局面，将各部门、各环节的关键任务与活动结合起来，实现全面、有效的组织执行力，共同实现企业卓越目标。 本课程结合任鑫苗老师多年的企业……
随着市场的全球化和信息化的进一步发展，企业间争夺资源的竞争越演越烈，这就要求企业能够尽最大可能做到资源利用最大化，也就是说，要在成本、质量和时间三个方面对资源进行全程控制。与此同时，用目标导向的价值观来指导企业的各种管理事项。 企业目标管理作为一种较为新型的管理模式，存在的模式有哪些，难点和关键点，企业目标管理体系框架建设的中心内容，如何构建框架，企业目标管理如何与业务流程融合等这些问题都将是企业目标管理的内容。 企业目标管理的实施能够帮助企业朝着系统化和科学化的方向发展，在很大程度上提升企业的竞争实力；另一方面，企业目标管理因为具备较为系统化的决策等诸多优势，使企业的团队合作、人才培养和文化建设的发展更进一步。
随着国内外市场，竞争的加剧，随着各个行业，纷纷进入成熟期；成熟期的行业，同质化竞争的现象，十分严重；为了适应，新的环境和新的竞争，我们的企业，就必然面临一些调整，于是就带来，“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的，完善各项内部治理；而对企业完善内部治理的要求，也变得越来越细腻，越来越具体了，完善内部治理的重要方面就是：打造企业的“向心力、凝聚力、协调力”，培养一支技能全面的团队；
随着新生代员工进入职场，随着国内外市场竞争的加剧，随着各个行业纷纷进入成熟期，为了适应新的环境和新的竞争，我们的企业就必然面临一些调整，于是就带来：“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的完善各项内部治理；完善内部治理，是一个系统工程；本课程主要是针对员工的职业生涯规划而设计的。
随着国内外市场竞争的加剧，随着各个行业纷纷进入成熟期，为了适应新的环境和新的竞争，我们的企业就必然面临一些调整，于是就带来：“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的完善各项内部治理；完善内部治理，是一个系统工程；但是其核心在于，把提升各级管理人员和员工的综合技能水平做为切入点。 本课程《问题分析与解决》，主要是针对提升管理者技能设计的，内容包括四大方面：一是，如何发现问题并掌握问题；二是，问题分析与解决的基本思路；三是，问题分析与解决的实用工具；四是，解决问题心态及思维逻辑训练；
随着国内外市场竞争的加剧，随着各个行业纷纷进入成熟期，为了适应新的环境和新的竞争，我们的企业就必然面临一些调整，于是就带来：“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的完善各项内部治理；完善内部治理，是一个系统工程；但是其核心在于，把提升各级管理人员和员工的综合技能水平做为切入点。 本课程《基于目标的计划与执行》，主要是针对提升管理者技能设计的，内容包括两大方面：一是，计划与目标管理；二是，基于目标的计划与执行；
随着国内外市场竞争的加剧，随着各个行业纷纷进入成熟期，为了适应新的环境和新的竞争，我们的企业就必然面临一些调整，于是就带来：“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的完善各项内部治理；完善内部治理，是一个系统工程；但是其核心在于，把提升各级管理人员和员工的综合技能水平做为切入点。 本课程《高效的时间管理》，主要是针对提升管理者技能设计的，内容包括四大方面：一是，如何正确的认识时间（资源）；二是，高效的时间管理的最基本原则；三是，高效的时间管理的方法；四是，需要注意的问题；
随着税法的日益完善、税收征管水平的提高，纳税人面临的税收风险无处不在，潜在的风险一旦变为事实，纳税人便会陷入税务危机。与此同时，十二五期间，全国将无缝推行“营改增”，届时企业将如何应对？ 面对即将到来的试点，怎么改，税率是多少，实际税负是增是降，试点过程中暴露的一些问题在扩容过程中是否会进一步完善，成为不少企业的困惑。 2019年是税制改革的大年，国地税合并，社保及非税收入征管职责划转，“放管服”简政改革，增值税三项减税措施实施、个人所得税大改；小微企业、科技型企业税收优惠、税前扣除凭证管理办法等一系列企业所得税改革红利不断涌现，企业在充分享受税收红利的同时，税收信用管理，互联网税收、联合惩戒的利剑也继续保持高压态势，税收风险管理和税负管理无疑是企业管理的重中之重。 资深财税专家朱旭杰……
全面成本控制、分析与决策是指对企业生产经营所有过程中发生的全部成本、成本形成中的全过程、企业内所有员工参与的成本控制、分析与决策。与传统成本管理观念相比，全面成本控制、分析与决策在深度、广度和指导思想等方面有了很大的改变： 实行相对成本节约； 扩大了成本控制、分析与决策的空间范围； 增大了成本控制、分析与决策的时间跨度； 充分发挥成本控制、分析与决策的效能。 企业应围绕财富最大化这一目标，根据自身的具体实际和特点，建立管理信息系统和成本控制、分析与决策模式，确定以成本控制、分析与决策方法、管理重点、组织结构、管理风格、奖惩办法等相结合的全面成本控制、分析与决策体系，实施目标管理与科学管理结合的全面成本控制、分析与决策制度。
全面成本控制是指对企业生产经营所有过程中发生的全部成本、成本形成中的全过程、企业内所有员工参与的成本控制。与传统成本管理观念相比，全面成本控制在深度、广度和指导思想等方面有了很大的改变： 实行相对成本节约； 扩大了成本控制的空间范围； 增大了成本控制的时间跨度； 充分发挥成本控制的效能。 企业应围绕财富最大化这一目标，根据自身的具体实际和特点，建立管理信息系统和成本控制模式，确定以成本控制方法、管理重点、组织结构、管理风格、奖惩办法等相结合的全面成本控制体系，实施目标管理与科学管理结合的全面成本控制制度。
2019年是中国税制转型的一年，金税三期爆发.大数据严监管.发票合同的更严管控……等等，这些变化使税务机关对纳税人的全面监控进入了一个新的时代，纳税人几乎所有的经营行为都会被纳入税务机关的监控范围，因而涉税风险会大大提高。 “金税三期”对企业税务管理工作有何影响？企业该如何进行企业税务管理？如何通过纳税筹划与合理避税，使企业在合理合法的前提下减轻纳税负担.降低企业经营成本.最大限度增加企业效益。这些问题将是每个企业的财务及管理者都需要思考的内容。
农村电子商务，农产品上网，是县域经济发展的重头戏，也是县域经济转型的重要抓手。同时也是非常契合国务院提出的双创战略——大众创业、万众创新。是激活我国庞大的农村市场，与挖掘县域经济增长的重要支点，潜力无限，想象空间无限。 2015年10月14日国务院常务会议认为，通过大众创业、万众创新，发挥市场机制作用，加快农村电商发展，把实体店与电商有机结合，使实体经济与互联网产生叠加效应，有利于促消费、扩内需，推动农业升级、农村发展、农民增收。 部署加快发展农村电商，通过壮大新业态促消费惠民生；确定促进快递业发展的措施，培育现代服务业新增长点。鼓励社会资本等各类主体建设涉农电商平台，拓宽农产品、民俗产品、乡村旅游等市场，在促进工业品下乡的同时为农产品进城拓展更大空间。大力培养农村电商人才，鼓励通过网络……
武训说：“只会干，不会说—傻把式！只会说，不会干—假把式！既会干，又会说—真把式！” 当今领导说：“卓越的管理人才应该具备‘三能’：工作能干、坐下能写、站起能说！” “工作汇报”是从上班第一天起就躲不开的一项关键任务，无论作为职场达人，还是管理精英，不仅要能做出业绩，还要善于汇报业绩，这样才能真正体现绩效表现，争取更多的支持和资源。但研究调查显示，多数人最恐惧的恰恰就是当众讲话，对死亡的恐惧程度也只能排第二位。如果您能干十分，汇报时却只能说出五分，岂不相当郁闷？对下面的场景您是否似曾相识？ 汇报演讲时丢三落四、条理不清…… 汇报内容丰富，却迷失了重点…… 因业绩目标没打成，汇报成了做检讨…… 由于情绪紧张，导致声调颤抖甚至语无伦次…… 毋庸置疑，工作汇报的技能已经成为一项必备的……
第一部分：销售高手的认知特征一、销售中的客户的心理模型：说什么对方能动心？1.客户有什么统一的心理特征2.不同客户的个性心理特征是什么3.客户为什么总不知足？有知足的时候么？4.客户的决定同哪些心理有关5.如何说符合客户心理的话6.如何对待专家型的客户7.如何突出我们的不同二、销售高手的三个结果1.客户感觉不能不买--解决人的问题2.客户认为无法不买3.客户为本次购物而开心和自豪三、销售成交的核心思想-爽-感性冲动1.以顾客感受出发，设计布置门店2.顾客是先认可导购，再认可产品、门店3.主动调频，迅速化解对立猜忌4.从顾客的感受出发的话术、言行5.对顾客的认同和赞美是必须的技巧四、销售成交的核心思想-值-理性认知1.顾客买的不是产品，是产品的利益2.任何情况下的比较优势3.体验是最好的展示方……
一、卓越团队的组建与打造1.如何选人2.销售人员的管理3.如何留住优秀销售人员4.激励方法5.高效工作--时间管理二、团建要素举要1.军姿效应：工具应用：凯尔曼理论，如何利用心理变化理论，是的团队成员在“依从“认同“内化”逻辑变化中，养成正确的心理认同模式。案例分析：某企业的组件12家分公司（分公司为营销性质），每一家员工的规矩性非常高，管理上井井有条，他们的秘诀是什么？为什么员工到这个企业就很有规矩？2.心理GEM模式打造：案例：某企业员工忠诚度非常高，相信企业、相信产品。问题是这个企业和产品在行业中并不是佼佼者。案例思考：他们是怎么做到的？你是领导，你应该怎么做？工具应用：产品(Goods)企业(Enterprise)自己(Man)3.行为模式打造—好习惯胜于激情澎湃的努力每天要做……
一、课程引入：对方的话你懂了么？说什么怎么说效果才好？1.客户有什么统一的心理特征2.不同客户的个性心理特征是什么3.客户为什么总不知足？有知足的时候么？4.客户的决定同哪些心理有关5.如何说符合客户心理的话6.如何对待专家型的客户二、问题的来源及解决思路1.原始存在：本来就存在的问题。2.我方问题：先消灭情绪，在解决问题3.客方问题：以输为赢，以退为进，把握机会，赢的人心。三、技术型售后沟通常见思维误区1.注意第二信息传递：水平位置切勿俯视沟通；俯视位置常用水平沟通2.攻击式沟通：对人不对事；反问式沟通；对撞式沟通：说什么都反对，对人不对事3.省略式沟通；错位式沟通：对方听不懂4.拐点式沟通：过程中的关键词为观点5.打断式沟通—学会倾听，引导性倾听6.交易式沟通；贬低式沟通；埋葬式沟通；晦……
第一部分：高绩效团队之哲学共有的态度价值观一、高绩效团队卓越个体的心理模式（心态）1.相由心生2.做个有自我要求的人：3.积极而不是消极;4.正确的价值观是能量之源5.面对任务的两个心理模型6.熬得住的心态7.团队精神8.风险意识二、高绩效团队卓越个体的行为模式1.敬业：不仅是早九晚不五、细节、纪律2.主动：主动而不是被动3.敏锐：快速反应，极度敏锐4.高效、实效：纲举目张的要素要件能力5.实在、实干：细节能力、本质能力、按部就班能力、结硬寨打呆仗的能力、守拙、慢的能力6.习惯性坚持：耐性、不放弃、忍耐7.职业化：规范能力、流程能力、认真、节约意识8.仪式感：个体、工具包、流程三、高绩效团队个体的十大能力打造1.心态能力：正确的心理模型2.情感依赖能力体系：礼仪能力、仪式能力、情商能力3.专……
一、营销升级：如何从销售型营销升级到服务性营销1.理解和探讨：你心目中的主动性服务2.现代营销模式的升级3.案例分析：当前主动性服务做的优秀案例中的可取之处二、服务营销理念提升与打造1.服务哲学的核心2.价值观：创造客人的惊喜就是开创最有意义的人生。3.服务观：只有最优秀的人才能把服务做成艺术，做成一辈子的事业。4.……三、服务营销之客户分析：如何做好客户了解、理解、分析、挖掘1.案例分析：为什么没按照客户要求做，客户还依然非常满意？？2.了解要全面：a)客户之明系统如何打造，明什么？b)客户基础信息之明：知己知彼，如何做到？孙子兵法十三章！c)客户心理模型分析：客户喜欢如何想事d)客户行为模式分析：客户喜欢怎么做事3.理解要正确：a)如何正确理解客户要求？b)客户办事人员的话你能全信么？4……
第一部分：规范篇一、让每一天的我都有成长1.案例分析：为什么优秀卓越的小李反而轻松愉快有幸福？2.打造积极热性向上的工作心态a)为什么成长的才是快乐的b)为什么今天必须要比昨天进步一点点c)为什么我的成就建立在顾客的惊喜之上d)把心态养成习惯才能长久e)我有我的价值观3.超出店长预期！4.如何在工作中做到最好的自己a)案例分析：小红的哪里还可以更好？b)如何把店长的每一个要求做到极致的好？c)如何快速有效学习，成为专业高手？二、营业中的要素：本章节呼应店长培训中的内容，重点在要素的执行和落地，以配合店长落地执行。1.营业前的要素a)形象检查：物品、商品、工具形象准备门店形象员工形象--仪容即是经营5S检查b)营销物品及工具检查等级表、卡片、宣传单页礼品、名片检查营销流程中的一切环节中的物品储……
第一部分：现代化门店经营管理的要素一、现代化门店的经营管理1.现代化的门店就需要现代化的管理，所以店长要懂得更多、学的更快，因为除了「学」这份工作外，还有「做」这份工作，最后还必须承担「教」的这份工作，你将是门店是否脱颖而出的关键人物！2.掌握营运利益重点3.门店经营应做哪些计划4.门店经营的整体运作二、无标准不管理原则1.没有明确的标准，只知道问题出来时候的批评2.有明确的标准，大家只是努力达到标准，不用大脑。用大脑只会更精彩，是在标准之上的用脑。3.不要让员工对于做事情有任何迷惑，任何一个细节，都有明确的标准，如何是好的标准。三、卖场管理与运作1.店铺陈列管理a)店铺陈列的基本原则b)店铺陈列的基本知识c)店铺陈列的基本方法d)主要商品陈列技巧e)商品配置表的制作2.店铺广告的制作与摆放……
一、课程引入：对方的话你懂了么？说什么对方能动心？a)客户有什么统一的心理特征b)不同客户的个性心理特征是什么c)客户为什么总不知足？有知足的时候么？d)客户的决定同哪些心理有关e)如何说符合客户心理的话f)如何对待专家型的客户g)如何突出我们的不同二、售前人员的销售及促单技能a)如何方对方喜欢—情感依赖b)如何让对方信任—专业依赖c)如何方对方离不开—生命依赖d)客户需要你的肯定和推动e)如何促单及促单的技能策略三、销售与谋略技巧a)老子谋略应用1.居善地：你的位置对么？2.心善渊：你对客户的渊渊之心够么3.与善仁：你的角度正确么4.言善信：信之感，交之基5.动善时：时间的作用b)期望认知及期望管理1.如何降低客户期望值2.让步之前说“不”四、电商商务人员的语意设计：如何走人心a)买名牌给……
一、别被时代抛弃了，你的行为要符合这个时代的市场特征1.中国的商业史与当前历史阶段商业特征2.现代市场环境下的客户关系销售3.现代经营与客户关系管理：a)不同市场前提下的客户关系管理b)商品紧缺时代（供不应求）的客户关系管理c)计划经济时代的客户关系管理d)市场经济时代（供大于求）的客户关系管理4.什么是产品？5.销售从未像今天这样重要二、市场开发要素举要1.逻辑工具：销售逻辑：a)买你而不是买别人的商业逻辑b)需要的时候你在、比较的时候你好、使用的时候很值2.工具：3P理论a)无处不在(Pervasiveness)b)心中首选(Preference)c)物有所值(Price to value)3.市场开发三维度管理a)宽度运营系统b)深度运营系统c)黄金接触面4.案例参考与分析5.互联网+……
