职场思维与表达专家

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    “思维”系列: 《创新思维能力训练》(2天) 《创新思维与创新管理》(2天) 《问题分析与解决》(2天) 《创新思维与问题解决》(2天) 《结构性思维》(2天版权课,《培训》杂志2015年度最佳课程) 《金字塔原理—逻辑的思考与表达》(企业内化版) “促动型内训师TTT”系列: 《精湛课程设计与开发》(2天) 《精……
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高效工作汇报的六脉神剑培训课程大纲

2019-09-28 更新 449次浏览

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  • 所属领域
    领导力 > 领导技能
  • 适合行业
    银行证券行业 政府机关部门 快消品行业 建筑地产行业 其他
  • 课程背景
    武训说:“只会干,不会说—傻把式!只会说,不会干—假把式!既会干,又会说—真把式!” 当今领导说:“卓越的管理人才应该具备‘三能’:工作能干、坐下能写、站起能说!” “工作汇报”是从上班第一天起就躲不开的一项关键任务,无论作为职场达人,还是管理精英,不仅要能做出业绩,还要善于汇报业绩,这样才能真正体现绩效表现,争取更多的支持和资源。但研究调查显示,多数人最恐惧的恰恰就是当众讲话,对死亡的恐惧程度也只能排第二位。如果您能干十分,汇报时却只能说出五分,岂不相当郁闷?对下面的场景您是否似曾相识? 汇报演讲时丢三落四、条理不清…… 汇报内容丰富,却迷失了重点…… 因业绩目标没打成,汇报成了做检讨…… 由于情绪紧张,导致声调颤抖甚至语无伦次…… 毋庸置疑,工作汇报的技能已经成为一项必备的职业化能力! 如何在准备汇报时就做到知己知彼,扣准领导的兴趣点?怎样一开场就先声夺人,而且能吊起听众的胃口?怎样使汇报的内容论点清晰、论据充分、论证有理?怎样使结束简洁有力?怎样通过汇报给领导留下深刻印象?又如何应对汇报现场发生的种种状况?如果没有PPT, 如何同样能完成出彩的汇报? 陈越老师通过效果落地的训练和辅导,就可以帮您轻松成为工作汇报达人,抓住领导关注点,紧扣工作侧重点,凸现自己闪光点。不仅干得好,更能说得好!
  • 课程目标
    当完成此课程后,您将可以: 1、了解到工作汇报的特点、规范和常犯错误 2、认识到职场中工作汇报的巨大价值 3、厘清工作汇报的整体思路,建立以汇报对象的需求为导向的意识 4、掌握金字塔原理及其他结构模型的使用,学会搭建工作汇报的逻辑结构,完成至少1个结构完整、逻辑清晰的正式汇报文稿的大纲 5、学会在1分钟以内的“电梯时间”有效完成汇报 6、学会开场、结尾以及用案例来讲故事的内容呈现技法 7、掌握汇报呈现的表达技巧以及应对汇报现场常见问题的对策
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    导入:

    1、破冰游戏—“传包达意”

    2、我们对工作汇报认识的误区

    3、上级比较烦的下属汇报问题

    4、我们常遇到的口头汇报的困惑

    情景模拟:“电梯汇报演讲”的“七步成诗”句型

    一、六脉神剑之第一剑—认识工作汇报的巨大价值

    1、为什么20%的汇报影响着80%的工作绩效

    2、哪5项内容需要主动汇报

    3、怎样带着解决方案向领导汇报

    二、六脉神剑之第二剑—厘清工作汇报的整体思路

    1、工作汇报的常见类型

    2、相对正式的汇报式演讲的特点

    3、要做汇报呈现先问自己四个问题

    1)对象:了解对象最要紧

    2)主题:聚焦主题不简单

    3)目标:目标明确很重要

    4)范围:界定范围有讲究

    三、六脉神剑之第三剑—搭建工作汇报的逻辑结构

    1、金字塔原理的4个基本特点

    1)结论先行

    2)上下对应

    3)分类清晰

    4)排序逻辑

    案例讲解:揭秘《我是歌手》节目“汪涵救场”台词背后逻辑

    范例展示:麦肯锡汇报PPT/华为汇报PPT

    课堂练习:致雪莉的一封信

    案例讲解:“小李的困惑”—如何突出重点地汇报?

    范例展示:学会用MECE原则做分类汇报

    情景模拟:恰当确定汇报的次序

    2、汇报逻辑的核心原则—利他性

    案例讲解:“控制猴”试验

    3、结构化的步骤

    1)搭框架

    2)填模块

    3)排顺序

    范例展示:

    “2W1H”模型

    “PRM”模型

    8种排序方式

    课堂练习:完成汇报呈现的结构图并发表

    四、六脉神剑之第四剑—设计工作汇报的内容呈现

    1、怎样把故事讲精彩

    1)设置案例的作用

    2)案例不当的5个常见问题

    3)选择案例的7个标准

    4)案例的呈现方式

    案例讲解:从“树上有几只鸟”到“猫咬人”

    视频播放:《我是演说家》冠军演讲

    课堂演练:

    “龟兔赛跑”故事新编

    学员实际案例讲述

    2、汇报呈现的题目包装

    1)主题的界定和设计

    2)题目的润色

    范例展示:让你眼前一亮的题目包装

    3、开场白该怎么讲

    1)失败开场白的表现

    2)开场白的作用

    范例展示:开场白的经典方式

    课堂演练:经典开场5步

    4、主体该怎么展开

    1)自上而下提问/回答—以你的论据支持你的观点

    案例讲解:

    大陆女童香港街头便溺

    地震带来巨大灾害

    课堂练习:“NOMO系统能够满足客户管理的全部需求”

    2)自下而上总结/概括—消除没有内容的主题句

    课堂练习:

    概括文章标题—高房价

    概括主题句—维护手机客户的利益/西安市场份额

    3)汇报的逻辑要踩着领导的心

    案例讲解:年度工作汇报

    4)让图表帮助你说话

    5、结尾该怎么总结

    1)失败结尾的表现

    2)结尾的作用

    案例讲解:结尾的经典方式

    课堂演练:结束语怎样绕梁三日

    五、六脉神剑之第五剑—提升汇报呈现的表达技巧

    1、情绪的调控

    1)怎样认识紧张

    2)应对紧张的10个妙招

    小组讨论:演讲者如何缓解紧张情绪

    2、声音的运用

    1)音量多大算合适

    2)怎样吐字才清晰

    3)语速如何把握

    5)音韵如何搭配

    6)声调如何变化

    3、语言的运用

    1)基本要求

    2)高阶要求

    课堂演练:小组PK赛

    4、非语言交流

    1)衣着仪表

    2)姿态动作

    3)站位、走位与“三重视野”

    4)手势的高度/幅度/力度

    5)目光接触

    课堂演练:走位及手势练习

    5、情感的表现

    六、六脉神剑之第六剑—加强汇报呈现的现场控制

    1、有效使用现场设备

    1)不同类型麦克风的使用诀窍

    2)投影仪的使用要点

    3)重要汇报稿需准备的3个版本

    4)播放PPT演示时的技巧

    5)PPT激光笔的使用诀窍

    6)无PPT条件下可使用的工具及策略

    2、合理控制汇报时间

    3、从容回答领导提问

    小组研讨:

    情境1:听众迟到了怎么办?

    情境2:演讲超过了预计汇报时间怎么办?/演讲过程中被要求提前结束怎么办?

    情境3:比预计汇报时间提前讲完了怎么办?

    情境4:临时让压缩汇报怎么办?

    情境5:你演讲时,听众都低着头不看你怎么办?

    情境6:演讲过程中PPT突然无法播放怎么办?

    七、实战演练工作坊

    1、组内演讲练习及老师辅导

    2、汇报演讲上台展示

    3、学员集体评议

    4、讲师点评及建议

    5、再次“回炉”训练

    总结

    1、要点回顾

    2、作业布置

    3、收获分享


    课程标签:领导力,领导技能

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